导购仪容仪表

导购仪容仪表

　　导购员代表着一家商场的形象，导购员仪容仪表的要求很严格，那么，专业导购员仪容仪表的要求有哪些?下面是爱汇网小编精心为大家搜集整理的导购仪容仪表，大家一起来看看吧。

　　1.要穿着统一的`工服，正确佩戴工牌，穿戴要求整洁卫生;

　　2.要求精神饱满。眼睛没有出现血丝;

　　3.要时常微笑，但是要笑不露齿;

　　4.专业导购员仪容仪表的要求是在工作期间除了允许佩戴手表、戒指外，一律不许佩戴其他饰品;

　　5.要注意个人卫生，不得留长指甲，不得涂抹指甲油，时刻保持口腔清洁，要做到没口臭、没异味和没有烟味;

　　6.专业导购员仪容仪表的要求是女员工要在上岗前化淡妆，头发不许盖住眉毛，发型尽量简单，整体给人的感觉是干净整齐。

　　导购的主要方式

　　现场导购：主要在各类购物场所由专人进行。

　　电视导购：以各种形式的.电视节目进行。

　　网购导购：这是一种新兴的导购方式。大型购物网站通过提供相关信息，由专业网站进行提炼后提供给消费者。

　　第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁，使用普通话，自我介绍)、礼貌待客(微笑，注视，礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;

　　第二步：与顾客沟通(商谈)十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;

　　第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。

　　坚韧的性格、丰富的'知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。

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