2017年护理部工作计划最新版

相关推荐

2017年护理部工作计划最新版

　　当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。那么2017年护理部工作计划最新版应该如何制定呢?下面是爱汇网小编为大家整理的2017年护理部工作计划最新版,供大家阅读!

2017年护理部工作计划最新版

　　2017年护理部工作计划最新版篇1

　　为了更好地做好我们护理人员的工作，所以我们特地制定了年护理人员的工作计划。护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说"三分治疗，七分护理"，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为"白衣天使"。在年新的一年里,我们坚持把"以"病人为中心"的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求"以病人需求为服务导向"，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订年护理工作计划:

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

　　1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

　　2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化"三基"护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

　　3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

　　4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

　　二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

　　1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

　　2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

　　3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接

　　4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

　　5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

　　三、转变护理观念，提高服务质量

　　1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立"以病人为中心"的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的'基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

　　2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作

　　到真正的主动服务。把"用心服务,创造感动"的服务理念运用到实际工作中。

　　3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量.

　　4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

　　四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

　　我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写

　　随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。

　　2017年护理部工作计划最新版篇2

　　2017年护理部将结合医院十三五规划，加强落实“以患者为中心”的服务理念，继续以“服务、质量、安全”为工作重点，深化优质护理服务内涵，增强护理队伍整体素质和服务能力，提高患者满意度。特制订工作计划如下：

　　一、强化护理质量管理，促进持续质量改进

　　(一)继续实行护理部-护士长二级质量管理体系，切实发挥科室质控小组的质管作用，明确职责，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

　　(二)完善护理质控组织，加强质量管理

　　1、固定护理质量质控小组：结合山东省护理质量标准，成立护理质量督导小组：病区管理、临床护理服务管理、护理安全管理、护理文书管理、消毒隔离管理。

　　2、成立专科质控小组：压疮、跌倒、坠床管理小组，危重患者管理小组，护理培训及带教管理小组。

　　3、护理部每月对重点科室ICU、急诊科、手术室、供应室、透析室、产房、输液室、门诊手术室、体检科进行检查;注重核心制度落实情况督导;对质量进行全面检查，重点追踪护士长质量检查反馈后落实情况。

　　(三)转变护士长管理理念，通过前瞻性护理质量管理，使管理者终末式的监控行为转变为为一线护士提供指导、指引，通过制度、标准，规范护理行为，提高服务的同质性，减少护理失误。

　　1、护士长组织科室人员修订本科各班次职责及工作流程，职责及流程紧密结合本科室工作实际，便于指导科内护理人员工作。

　　2、护士长经常组织科室人员进行核心制度及护理工作质量标准培训，让科内人员工作有章可循，倡导“让标准成为习惯”的工作理念。

　　3、加强护士长夜查房管理，严格执行护士长夜班督导查房制度。

　　4、评选“优秀护理单元”，每季度评选一次。

　　5、评选优秀护士长，于“5.12”护士节给予表彰。

　　(四)加强护理安全管理，确保护理安全

　　1、规范护理文书书写，重点为跌倒、坠床评估、压疮评估、入院评估、整体护理评估单、疼痛评估。

　　2、加强危重、围手术期患者护理管理，加强患者跌倒、坠床、压疮管理，由专科小组随时检查。

　　3、定期进行护理不良事件的分析总结，并持续改进。

　　4、加强标本采集工作管理，提高标本采集正确率，降低防凝标本凝集率。

　　二、树立精细化管理理念，完善护理服务细节，打造“感动服务”护理品牌

　　1、提高患者健康教育知晓率，在全院推广集体宣教和个性化宣教相结合的方法，充分利用外科示教室和病房电视，采用幻灯、视频、现场示教、陪人会护士讲座等方式对患者进行健康宣教。

　　2、强化人文关怀，倾力打造特色专科品牌，努力实现“一科一特色，一科一品牌”。

　　3、加强疼痛管理，规范疼痛护理措施，降低患者并发症，促进患者早日康复。

　　4、为把品牌意识融入到每一位护士的护理理念、护理形象、护理态度、护理技能的全过程中，护理部加大宣传力度，营造品牌氛围，在全院组织开展“爱心天使”评选活动，组织“感动服务，从我做起”演讲比赛。 5、加强科室二次分配方案执行情况督导，杜绝平均分配现象。绩效分配综合考核护理工作量、职称、满意度、护理工作质量、护理难易度五个因素;绩效分配向责任护士、夜班护士倾斜，调动护士积极性，保障责任制整体护理有效落实。

　　6、继续加强满意度调查，科室护士长对每位出院患者发放满意度调查表，每月总结分析，对出现问题认真整改。护理部随时抽查科室调查情况。护理部每月进行住院及出院患者满意度调查和分析，将科室满意度进行排名，在医院质量月报上公布，并追踪反馈科室改进落实情况。

　　三、打造学习型团队，提升护理服务内涵

　　(一)加强理论知识培训

　　1、护士长组织科室人员结合科室专业技术发展，修订本科室护理常规，护理常规齐全，涵盖本科所有病种，并加强护理常规培训。

　　2、护士长结合本科专业制订理论培训计划，开展各种形式的业务技术学习活动。

　　3、院内培训每月一次，由护士长为全院护理人员进行公共知识讲座，内容根据临床实际存在问题和临床护理人员的工作需求制定。护理人员受训率与科室绩效挂钩。

　　4、护理部每月组织一次院内护理查房及一例护理疑难病例讨论，组织专业相近科室护士长参与。

　　5、对N0、N1级护理人员每季度组织一次理论考核，对N2级护理人员每半年组织一次理论考核，对N3级护理人员及护士长每一年组织一次理论考核，考核合格率及排名与护士长考核挂钩。

　　6、为加强科室专科知识学习，拟组织一次“患者病情观察案例汇报”大赛、一次护理知识抢答赛。

　　(二)加强操作培训

　　1、示教室设专人管理，针对临床常用操作技术，每月培训一项操作。每月上旬培训，中下旬考核，按护理部培训计划，相应层级人员人人过关。对于考核不合格者，进行二次培训，并参加补考，以达到培训的目的，保证培训的效果，以提高护理人员的临床实际应用能力。

　　2、对N0、N1级护理人员每月培训结束后均进行操作考核，N2级护理人员每半年一次，N3级护理人员及护士长操作考核每年一次，由院级示教员与护理部负责考核。

　　3、为提高全院护理人员静脉穿刺技术，在3—4月份组织一次“静脉穿刺能手”竞赛活动。

　　(三)专科护士培训

　　结合省护理学会培训安排，选派护士参加全省专科护士学习培训，培养专家型护理人才;选派特殊科室人员到上级医院进修学习，其中包括透析室、急诊科、ICU、新生儿重症监护等四个科室12名护士;普通科室选派护理骨干去上级医院学习，更新护理知识及护理理念。

　　(四)加强护理应急演练培训

　　加强全院护理人员对应急预案的学习，要求熟练掌握各项流程，科室每月组织一次应急演练培训，护理部每季度组织一次全院应急演练考核，每次考核成绩进行排名，年终平均成绩计入护士长考评。

　　(五)岗前培训

　　制定岗前培训计划，对新进护理人员进行相关法律法规、医德医风、心理素质、理论知识和操作技能培训，时间为两周，经考核合格后再进入科室工作。

　　(六)建立规范的`护士技术档案，护理人员理论、操作考核、被表扬或投诉、所获荣誉均计入档案。

　　四、加强护理管理培训，提高护士长管理水平

　　(一)、结合临床管理出现问题，请上级专家进行专题讲座。组织护士长参加院外各级护理管理学习班，护士长外出培训率达100%。

　　(二)、加强护士长目标管理考核,科室人员培训情况、科室护理满意度、科室护理质量等与护士长考评挂钩。

　　(三)、促进护士长及科室间的学习交流，定期召开护士长工作经验交流会，相互借鉴管理经验，提高护理管理水平。

　　(四)、加强护士长成本管理意识

　　1、加强仪器设备管理，做好日常保养维修工作，提高仪器使用率，减少仪器成本支出。

　　2、加强耗材管理，进一步降低耗占比。

　　3、加强护理人员理论联系实践的能力，做好专科护理、健康宣教及患者功能锻炼，促进患者尽早出院，缩短患者平均住院日。

　　五、教学及科研工作

　　(一)加强实习带教管理，提高教学能力。每周一次(周三)全体护理实习同学讲座，每年两次理论考试，定期征求实习同学对科室带教效果评价，对带教工作中存在的问题进行改进。做好优秀实习生及优秀带教老师的评选。

　　(二)鼓励护理人员积极进行护理科研、论文撰写，加快护理学科建设，提高护理水平。

　　六、积极参加社会公益活动

　　拟组织护理专家走进社区，普及“心肺复苏”抢救操作，组织专科护士进社区进行糖尿病宣教，孕产妇知识宣教，满足群众需要。

　　2017年护理部工作计划最新版篇3

　　一、指导思想

　　在院长的领导下，遵循和落实院长的“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目标，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理，提高社会效益和经济效益。

　　二、工作目标

　　●健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。

　　●强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。

　　●坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。

　　三、工作指标：

　　1、护理人员三基水平平均分≥85分

　　2、护理技术操作合格率≥90

　　3、基础护理合格率≥90

　　4、特护、一级护理合格率≥90

　　5、五种护理表格书写合格率≥90

　　6、急救物品完好率≥100

　　7、常规器械消毒灭菌合格率≥100

　　8、年考核合格率≥95

　　9、整体护理开展病房数100

　　10、每年完成本院护理新业务，新技术≥2项

　　11、护理人员培训率达100，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

　　12、每年在地(市)以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥2篇

　　13、年褥疮发生次数0

　　14、护理严重差错发生次数0

　　15、年护理事故发生次数0

　　17、病人对护理服务的满意率≥96

　　17、年工作计划完成率达≥90

　　四、工作措施

　　(一)人员管理

　　1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比达到1：0.4，以保证护理工作质量，其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整，同时要避免造成护理资源的浪费。

　　2、努力争取逐步做到分层次使用护士：

　　①力争得到院领导的支持，护士尽可能减少承担非护理工作，如，记账、配口服药等;

　　②生活护理(帮助进食、翻身、护送病人检查)主要由助理护士完成，注册护士应做好指导工作;

　　③主管护师、护师在完成本班工作的.基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作;

　　④另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，有什么样的质量上什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。

　　3、对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。

　　4、实行人性化管理，关心、尊重和激励护理人员，如，建立护理部主任与护理人员谈话制度，对每一个长休(1个月以上)护士(产、病、事、休)上班前、对发生差错、被投诉的护士，护理部与其本人沟通，要了解护士，调整心理，减轻压力，充分调动护士的积极性。

　　5、做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。

　　(二)质量管理

　　(1)不断完善制度根据形势发展的需要，结合临床实践，不断完善质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如，病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写，供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。

　　(2)加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。

　　(3)落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。

　　(4)质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题，要及时向当班护士和护士长反馈，护士长每周小结一次，在科室周会上通报;护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生原因，提出解决办法。并通过护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达100。

　　(6)要求护理措施完成率达90以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。

　　(7)完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。

　　(三)安全管理

　　(1)医疗护理法律法规培训，组织学习、讨论和专题讲座，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。

　　(2)护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部统一规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录(内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施)。

　　(3)严格质控各项规章制度及护理操作规程，严格“查对”制度，急救药品、物品管理制度，损伤性治疗或检查的告知义务的实施，由护理部制定护理安全专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。

　　(4)感染控制管理(详见感染管理计划)

　　(四)业务管理

　　1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性。

　　2、强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每季度1次，各科室每月组织1次，对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新技术、新业务进行讨论分析，总结经验，以提高护士的工作能力和业务素质。

　　3、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文，并鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1编论文。

　　4、在职培训(院内护理培训计划附后)

　　(1)护理业务学习要求：全院每季度组织1～2次护理大课，各科室每月组织1次小讲课，每周晨会业务学习1次，有记录、有讲稿。

　　(2)护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理知识，应急预案、同时注意开展目标明确的业务培训以“缺什么学什么”、“有什么实际问题就讲什么内容”强化护理学习效果。

　　(3)护理技能培训重点：

　　a.二十五项护理操作的规范化培训，特别做好新员工及年轻护士的培训;

　　b.常用急救技能;

　　c.健康教育中涉及的康复技巧和技术。

　　(4)院外短期培训：安排外科、急诊科二名护理人员，参加急症急救知识短期培训。

　　(5)选派护士长、护理骨干外出参加培训学习，以不断增进新知识、新业务，以带动护理质量的提高。

　　(6)力争得到院长的支持，建立和完善电教室，请院外护理专家到本院进行护理业务知识专题讲座2～3次。

　　(7)鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高学历，提高知识层次，改善护理队伍智能结构。

　　(五)护理教学管理(详见护理教学计划)

【护理部工作计划最新版】相关文章：