全国城市文明程度指数测评工作之医院自查报告

全国城市文明程度指数测评工作之医院自查报告

　　时光荏苒，光阴似箭，辛苦的工作已经告一段落，回看这段时间的工作，有惊喜，也存在着问题，这时候十分有必须要写一份自查报告了。来参考自己需要的自查报告吧，以下是小编收集整理的全国城市文明程度指数测评工作之医院自查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　全国城市文明程度指数测评工作之医院自查报告1

　　办领导高度重视，根据《关于做好迎接全国综合文明指数测评工作的通知》文明办〔〕23号）要 求。要求各科室认真对照《区综合文明指数测评任务分解表》逐一对标检查，现将检查情况汇报如 下：

　　一、高度重视。

　　办领导高度重视，综合文明指数测评工作是一项系统工程。立了由主要领导为组长，分管领导 为副组长，相关科室为员的创建文明城市工作领导小组，主要领导亲自抓，分管领导具体负责，分 工明确，责任落实到具体的科室和个人，做到相关检查项目目标全覆盖，坚决杜绝空白和盲点。

　　二、抓好落实。

　　夯实创建文明城市的基础，办积极开展了三优一满意”创优美环境、优良秩序、优质服务，提 升人民群众满意度”共铸诚信”等一系列活动，不断加强干部职工职业道德教育和诚信教育。同 时，创建文明城市工作领导小组还对我办管辖内的金华苑社区、拆迁工地、建工地等的综合卫生和 不文明现象进行不定期巡查，发现问题立即整改。

　　三、存在主要问题。

　　一些影响城市形象的不文明行为仍然可见，从目前的`检查情况来看。公共场所乱扔杂物、随地 吐痰、禁烟场所吸烟、乱停车等行为还存在背街小巷和楼道乱堆放、乱牵挂、乱张贴、乱涂写现象 时有发生。

　　具体情况如下：

　　一）公民的公德、秩序意识薄弱。

　　缺乏自律，有悖公德、有碍观瞻、有违秩序、有损城市形象的各类不文明现象仍然存在小区里 面群众自觉维护环境、遵守秩序、爱护设施的观念仍然较为淡漠。自觉维护城市形象的责任感和基 础文明行为的养还有待进一步加强。

　　二）配套设施跟不上。

　　资金不足，小区物管费低。保洁力量缺乏，公共设施的定期维护保养有所欠缺，配电箱、垃圾 箱、公厕等配套设施不能及时更新、维护。拆迁工地、建工地由于时间紧迫，白天、黑夜抓紧施 工，偶有浮土不能及时得到清理和覆盖的现象发生。

　　四、对策与建议

　　充分发挥综合文明指数的.社会评价功能和教育导向功能，办将积极运用综合文明指数测评这一 新的工作抓手。进一步提升广大干部职工和市民的综合文明素质。

　　一）改进文明素质教育的方法。

　　深入开展文明教育活动，积极采取更加丰富的宣传措施。把文明礼仪宣传教育引入干部职工例 行会议、建工地农民工培训和社区宣传教育中，把文明礼仪和社会公德送进千家万户。同时，建立 内部定期测评制度，对每次测评检查结果进行通报，并纳入各科室目标考核。

　　二）健全综合场所长效管理制度。

　　把拆迁工地、建工地、道路建设等场所的日常管理工作落实到单位和个人，紧密结合城市管理 和市政建设工作。建立责权分明的长效管理机制。进一步加强物管巡查力度，对小区中群众乱扔烟 头杂物、随地吐痰现象进行查纠教育，对厕所、配电箱、垃圾箱等配套设施进行全面梳理，做到科 学配置、及时维护。

　　全国城市文明程度指数测评工作之医院自查报告2

　　文明建设的新成绩、新面貌，现将创建文明单位工作总结如下：

　　一、纠建并举，提供规范，诚信服务

　　1、医院以区卫生局规范医疗行为、文明行医等为准绳，近年里持续加强行风建设，严格 监督、标本兼治、综合管理，建立监督、惩治并重的工作长效机制，成立由党政班子领头的 领导小组，落实科主任工作责任制，正确传达创建文明的精神，严肃查处违纪违规事件，坚 决纠正各类不正之风。

　　2.我院坚持做实事、抓整改、树形象的原则严格执行政府的医保政策和执行市、区卫生 局关于药品、价格、医疗器械、一次性医疗用品等各项规定，实行收费项目公开化。坚持医 疗护理常规的督察与考核，激励职工参加每周业务的学习活动。深入开展“比质量、比服务、 比便民措施、比环境整洁、比保护病人隐私权、比落实医保政策”的活动。

　　二、加强管理，树立典型创文明城区医院自查报告

　　1、注重信访制度的落实，目的是主动与病人沟通，主动解决病人的困难，主动收集并儿 女的不满，主动化解病人的误解，把方便病人、服务病人落到实处。开展文明规范语推广活 动，通过实践推广的形式，在全体医护人员中实行。

　　2、对《医疗事故处理条例》出台后，病人自我保护意识明显增强的`状况，提出医疗“质 量安全年”的目标，切实落实各级临床医师履行告知制度，年内已举行两次全院医务人员医 疗安全教育活动，由职能科室讲解医疗制度与规范，举例点评医疗缺陷，防微杜渐，提高医 务人员依法行医和自我保护意识。同时，坚持院部接待和科室自律相结合，强化各级医疗安 全责任制，维护医患双方合法权益，避免发生有明显责任的医患纠纷。

　　三、扎实学习，开展医德教育

　　思想政治建设是班子建设的灵魂，我们着重坚持围绕“立党为 公、执政为民”的中心思 想，加强政治学习，使班子在思想、能力、作风、业绩各方面让人民放心、让党放心。在近 年里，我们集中学习了“七一”讲话，卫生改 革有关文件等，把学习贯彻“三个代表”重要思想通过多种途径的学习落到实处。

　　一是，坚 持中心组学习制度，班子成员能结合工作思考问题，总结经验。

　　二是，积极参加卫生局的各 项争创文明活动。

　　三是，院内相继组织科主任管理研讨学习班，开展讲大局、计科、讲纪律、讲稳定、讲奉献的学习教育活动，全年工作有序，医院稳定，没有发生集体上访和其他影响 大局的意外事件。

　　通过党课学习进一步明确了党员干部以人为本，全心全意为人民服务的理 念，进一步提高了改进了想职工所想、勤政务实、解决难题的能力，进一步改进了想职工所 相、急职工 所急，解职工之所难的工作作风。把全院职工的思想统一起来，积极完成党和政府 交给 医院的各项工作，确保工作目标的完成。

　　四、强化内、外监督机制，扩大辖区宣传效应

　　继续设立病人投诉信箱，公开监督电话及院长接待日，接受病人监督、评价，随时补 漏建制，不断提高医疗服务质量。

　　2.充实调整社区监督员队伍，定期开展活动，扩大对新建社区的医疗特色宣传，同时建 立各种宣传栏。

　　3.深化社区精神文明共建工作，加强新建社区的医疗宣传，积极为社区街道、居委会、 学校、敬老院等单位开展多种形式的义务诊疗活动。

　　五、改善软硬件，便民利民，塑造形象

　　继续完善硬件设施，做好医院环境的美化。逐步完善放射科、化验科的硬件设备，继 续完善服务设施，落实保护病人隐私措施，提供更趋人性化的服务。

　　2.进一步跃和丰富职工文化生活，陶冶高尚的情操、营造健康向上的文化氛围，大力培 养和弘扬体现争创文明城市的精神。

　　全国城市文明程度指数测评工作之医院自查报告3

　　创建文明城市工作总结 我中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。 现将我中心开展 的各项工作总结如下：

　　一、宣传、教育工作开展情况：

　　1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市 创建 个个争当文明市民”“、倡导文明 共建和谐”“全民动员 齐心协力 共创全国文明城 市”、 等。在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建的力量。

　　2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等进行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的 宣传橱窗，大力进行文明知识宣传。

　　3、2014年，我中心成功争创“xx十佳青年文明号”， 并积极开展志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，开展形式多样、内容丰富的志愿服 务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。

　　二、不文明行为整治活动开展情况：

　　1、实行全院监控，确保及时发现、劝阻各种不文明行为。

　　2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，帮助他们自觉告别不文明行为。

　　3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为及时进行劝阻。

　　4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，进行督导检查。

　　5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，进行文明礼仪知识培训， 人人参与，极大地提高全院职工的文明素质。

　　6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持开展，并制定一系列禁烟措施，严格 落实各项禁烟制度。

　　7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、 扣分，并纳入绩效考核。

　　三、环境卫生整治情况：

　　聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生进行保洁；聘请专业安全保卫 人员，负责医院安 全保卫工作，维持医院正常秩序。 同时，2014年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古 色古香，展现了中医特色诊 疗环境。对一楼门诊墙面进行了重新粉刷,更换了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更 换了医院外墙宣传画、宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。

　　四、存在问题：

　　我中心精神文明创建工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，如个别职工思想重 视不够，控烟工作难度大等，这些都不利于创建工作的开展。

　　五、下一步工作打算：

　　在今后的'工作中，我中心在巩固原有成绩的基础上，将进一步加大创建 力度，尤其是针对个别职工思想重视不够的情况开展一对一帮 扶活动，争取全中心医务人员人人都成为创建能 手，努力为我市创建省级文明城市工作 做出更大贡献。