精选推广方案集锦6篇

　　为了确保事情或工作有效开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。我们应该怎么制定方案呢？下面是小编整理的推广方案6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

精选推广方案集锦6篇

推广方案篇1

　　翻看各种媒体，地产广告纷繁芜杂，良莠不齐，充满了虚无与不实，过分的渲染与夸大，完全没有章法，凌乱而主题不明，根本就没有计划性和针对性，更没有与销售的各个阶段进行有效结合。

　　其实，结合项目销售进程，营销策划也分为不同阶段，每个阶段的推广主题亦不尽相同。

　　第一阶段为形象期。这个阶段推广主要任务，是塑造并传达项目市场、客群、产品定位形象。市场定位或高端、或中低端;客群或小资、或中产、或殷实、或富贵之家，产品或中式、或西式、或平时而简约。

　　形象期推广应含蓄而委婉，优美而朦胧，是造梦的阶段。目的就是达到市场高度关注、做到项目为目标客户人尽皆知，对产品定位超强认同。

　　这个阶段应用的推广手段主要以长线媒体为主，如现场围挡、路旗、广告牌、广播等。

　　第二阶段产品期。这个阶段应把产品规划、户型、景观、建筑标准等项目的`具体内容进行展示，结合项目的形象定位，有虚有实，图文并茂，让客户能充分了解项目的优势与卖点。

　　蓄客期推广应明了并真实，通过细致而详尽地描述，使产品得到客户的高度认可，并即时得到客户的反馈，进行适当调整，提高产品的均好性，更适合客户需求，达到将来快速去化目的。

　　这个阶段在继续把长线媒体作为推广手段的基础上，要适当搞一些活动营销，如产品推介会、商圈发展论坛等。

　　第三阶段蓄客期。对目标客群进行有针对性的宣传，蓄客期前期是把蓄客措施准确无误地传达给目标客群，以期得到更多客户的咨询与到访;后期则向目标客户灌输开盘信息以及开盘时各种优惠措施，达到积累更多客户目的。

　　这个阶段是整个推广中的重中之重，成功与否，将直接影响到开盘时的人气及成交量，所以，这一阶段的推广应采用暴量方式，就是在短时间内高空低空全面开花，以期在最短的时间内大量积累意向客户，为顺利开盘奠定基础。并且应适当的配合一些圈层联谊会等活动。

推广方案篇2

　　一、指导思想

　　项目成果的推广应用是项目取得效益的直接体现，也是项目成果普及的过程，推广实施实际上是在更广阔的企业中通过再实践去完善原有成果的科学性、普适性和成熟度。学习借鉴先进成果，有利于实现项目成果的创新和效益。通过这种方式形成一个整个企业全员成果推广的的氛围。

　　二、基本思路与内容

　　（一）基本思路与预期目标

　　通过“评估筛选”、“转化”、“验证”、“普及”、“深化”五个环节的操作研究，探索出推广项目成果的运行机制；力求通过成果的转化研究，探索出能促使项目成果在企业推广机制。

　　（二）重点与方向

　　1．理念层面：以实现企业效益为目的，最终达到个人与企业共赢。

　　2．实际操作层面：激发卓越委员会不断发挥效率，实现价值观。

　　（三）基本原则

　　1．理论联系实际的原则。在卓越委员会流程制度和专家指导下研究，在实践基础上验证、检验，使理论与实践有机结合。以统一思想，统帅推广研究工作。在推广研究过程中，坚持理论与实际相结合，凸显项目成果推广的操作性和实效性。

　　2．点面结合、循序渐进的原则。项目成果推广过程中，贯彻点面结合的原则。一方面，注重整体性。在推广领导小组的的指导下，先单店树立推广标杆，后整体，以标杆店的推广为先导，摸索推广经验的同时在整个企业铺开，互相促进，共同发展。另一方面，注重全面性。必须面向整个企业，全方位、多角度、多层面的实施推广，最大限度实现项目成果最大效益。

　　3．主体性原则。充分发挥推广领导小组主导作用，以现场实际实施效果为最终目标。

　　三、基本方法与实施步骤

　　为了保证项目成果推广的达到预期目的，结合企业实际，我们确定项目成果推广研究周期，具体分为三个阶段：

　　1.试点推广阶段。确定一个店为重点推广探索，出具方法和经验。由推广领导小组组织，具体开展推广实施。

　　2.分区域选点推广实施阶段。选定一个区域几家店重点推广。

　　3.整个企业推广实施阶段。全方位、多层面的实施推广。推广小组督导，加强各店日常交流与研讨，对推广研究进程、成果、典型事例、出现的问题及原因等进行全方位的'反馈、总结、分析，集体讨论，提出修订意见。整理有关研究材料，对推广研究取得的成果进行评估、深化推广。推广领导小组写出研究报告，召开整个企业项目成果推广表彰大会。聘请企业总经理、专家组鉴定验收推广研究成果。

　　四、基本措施与条件保障

　　(一)基本措施

　　1．加强跟踪，明确项目实施、推广的目的。

　　（1）成果推广领导小组要定期组织跟踪项目实施系列成果，总结跟踪。

　　（2）成果推广领导小组不定期对项目成果实施和推广情况通报，对具体操作实施进行研究方法培训，促进指导。

　　（3）成果推广领导小组采取多种形式具体实施进行的培训、指导。

　　2．分解实施，加强协作促进。

　　项目成果的推广由项目领导小组定期组织召开工作交流会，了解推广应用和研究情况，总结经验，探讨解决带有共性的问题。

　　3．加强交流，深化研究成果。

　　项目成果推广小组和专家指导小组每期（半个月或一个月）举办一次成果推广论坛，总结改进。

　　4．机制促进，激励推动。

　　制定相应奖励政策，对项目推广研究工作中取得显著的员工或团队进行奖励兑现。

　　5．做好档案资料工作。

　　建立项目推广实施档案,推广实施过程中的有关研究资料,如研究原始数据及相关统计数据，员工等相关人员的反馈、评价资料，实施成功或失败的情况及反思的资料，专家指导、评价的资料，照片、课件、录音、录像等资料。

　　（二）条件保障

　　1．组织保障。卓越委员会成立项目成果推广领导小组和专家工作组。

　　（1）推广领导小组。例如：

　　组长：***

　　副组长：***

　　成员：***、***、***、***、***

　　职责：负责项目成果推广工作的领

　　导、组织、协调和管理及各种活动的组织策划和条件保障，对项目成果研究中的大问题作出决策，制定并实施激励政策，保证投入。

　　（2）专家指导小组。例如：

　　组长：***

　　副组长：***、***

　　成员： ***、***、***、***、***

　　职责：为项目成果提供理论支持；制订项目成果推广研究方案；主持项目成果推广研究工作；统一指导企业项目成果的推广研究；总结项目研究成功经验，组织交流、宣传推广成果应用研究的新经验，推进推广工作稳步、健康地开展。

　　2．经费保障

　　卓越委员会根据项目成果推广工作的需要，设立成果推广专项经费，保证研究活动的顺利开展，用于培训、成果推广应用研究、经验交流与推广以及表彰奖励在推广工作中作出突出成绩或贡献的员工或团队。

　　五、主要活动安排

　　例如：

　　20xx年x月“xxx”项目成果推广第一次在狗不理西关店树立标杆

　　x月“xxx”项目成果推广动员、培训会

　　x月确定第二批项目推广实施单位：大酒店、雁滩店、东岗店及呼市四店

　　x月“xxx”项目成果推广第一次实施指导培训（西关店）

　　x月“xxx”项目成果推广第一次实施指导培训（大酒店、雁滩店、东岗店） 20xx年x月“xxx”项目成果推广第一次实施指导培训呼市四店

　　x月整个企业内评选项目成果推广实施优秀个人和团队

　　x月项目成果推广亮点展示

　　20xx年x月“xxx”项目成果推广经验交流和总结表彰会

推广方案篇3

　　一般情况下，我们在一些中小网站上看到的广告，都是上文提到的联盟广告，当然也有一些网站上的广告是培训机构和网站合作直接投放的，而不经过第三方联盟。一般能获得此类广告主青睐的网站都是在一个行业比较有实力的网站，当然也可以是一些大型知名网站。比如在新浪上投放的广告，就不是经过联盟的。再比如，在一些知名培训网站上投放的广告，有些也是直接按月收费或者按年收费，由学校直接和网站合作投放的。学校投放此类网站的优势是，精准性和费用低廉。所谓精准性，是指在培训学校所在行业的知名站投放，其访问人群都是潜在的生源;所谓费用低廉，是因为，在一些除了大型站之外的网站上投放的广告，一般都是包月或者包年的，其支出一般会远远小于竞价广告或者联盟广告。

　　方案1：分类信息网站

　　分类信息网站有专门的教育板块，很多培训机构都喜欢在上面发布信息，也有一些学校购买了置顶的位置或者其他的增值服务，效果也是不错的。当然，一般人都是通过搜索引擎寻找相关学校的，而分类信息网站虽然也有投放竞价广告，但是在竞争激烈的培训领域，其出价一般低于那些直接做培训的.学校而导致排名相对靠后。所以，只有在竞争不是很激烈的领域，或者一些长尾关键词的被搜索的时候，学校在分类信息网站上发布的信息才可能会被用户检索到。所以说，如果想靠分类信息网站作为主要推广手段的话，效果不会很好，作为辅助推广手段还是可以的。

　　方案2：自有网站seo

　　这个方案可能是最为划算的方案。建设一个自己的网站，选好相关关键词，通过搜索引擎优化手段把相关的关键词优化到百度排名的前列，这样就相当于在不花钱买竞价的情况下获得了较好的排名。不过，一般培训学校没有自己的seo负责人，都是交由外人来做，花钱也是常见的情况。

　　方案3：其他方案

　　除了以上介绍的网络推广方案，培训学校还可以通过知道问答、百科、sns、博客、论坛、qq群等方式推广自己。知道问答是指在百度知道、搜搜问问等一些问答平台上回答一些网络提问的相关问题;百科是指可以在百度百科、搜搜百科、互动百科等网站中建立和自己业务相关的一些词条;sns是指通过人人网、腾讯朋友等一些sns网站推广自己的相关业务，博客、论坛、qq群的话相信大家都很了解了，在此就不再赘述。

推广方案篇4

　　公益广告是以为公众谋利益为目的而设计的广告，是不以盈利为目的而为社会公众切身利益和社会风尚服务的广告，社区广告牌推广方案。而广告牌则是公益广告面对消费者而量体裁衣式的终端载体，是进入消费终端的有效捷径，其有效、迅速、辐射面广的特点使其他媒体无法企及。所以，这种广告牌具有社会的效益性、主题的现实性和表现的号召性三大特点。

　　一、公益广告牌设置目的

　　由于城市管理的政策性和强制性，以及社区、厂区、各场所部门管理的专门性，纯商业广告进驻指定社区等人口密集场所有很大难度。

　　通过在社区、厂区、学校政府公益性的载体上进行广告宣传，使品牌更加以亲切温馨的形象深植消费者心中，达到知名品牌的权威性与平民化。

　　二、社区广告七大优势

　　广告功能化和人性化服务完美的结合在一起，以深入社区、厂区、矿区、学校、商超、餐饮娱乐场所等贴近人们生活的方式，为众多企业提供了一个展示和推广品牌的捷径，使企业品牌更有效、更广泛地直击目标受众，实现精准传播。相比较而言，辰宇社区公益广告牌具有以下七大优势：

　　(一)公益性举措覆盖油田全区域

　　公益广告作为商业宣传的辅助手段，是企业塑造自身形象的最佳切入点，消费者易于接受与熟知，提高企业的知名度，更能拉近、沟通企业与消费者的距离和情感，以情动人，潜移默化的产生依恋与信任，达到建立品牌忠诚度的效果。

　　(二)密切的关注度

　　公益广告的亲和力和内容的可读性，使社会宣传栏更能吸引受众关注，让消费者在幽雅舒适的氛围中放松了心情，也更容易记住目光所及的事物，留下深刻印象。

　　我们的公益内容反映的是社区民意、防火防盗、卫生交通、环境保持、慈善捐赠、助人为乐、禁烟戒酒、救灾与安全、计划生育、素质教育等内容，都是发生在居民身边的大事小情，同时也关注国内外重大事件动态，更能引起市民的看阅兴趣和注意力，规划方案《社区广告牌推广方案》。

　　(三)针对性强发布灵活

　　目前，在市场及产品日益细分、受众细分的情况下，传统媒体已无法有效地区分受众群，必然会造成广告资源的'巨大浪费;而我们公司的社区广告牌载体，恰好可以清晰区隔与锁定产品受众群有效的选择广告。

　　客户可以自由选择发布位置、发布规格、广告制作形式，客户量身打造，选择的自由度比较大。

　　(四)抗干扰性较强

　　电视、报纸上的广告品众多，相互干扰，品牌不易被识别，而在社区里最多只有两三个不同品牌的广告宣传，其品牌相互干扰极小，且直接深入到人们的日常生活中，使宣传更具有针对性。

　　(五)终端媒体视觉冲击力强

　　任何一个企业投放广告，都希望以最短的时间、最少的成本，挖掘到最多的消费者，以达到其商业目的。我们公司的广告牌宣传栏，将直接面对终端人群，每一位进出社区的消费者、上下楼的居民，都能与广告内容长时间、高频率接触，达成传播目的。

　　(六)维护和服务最可信的媒体

　　由于公益广告内容是有关政府机构宣传相关政策、法律、法规等的宣传方式，因此各个社区和油田厂区都会积极配合与维护。

推广方案篇5

　　全民阅读是建设学习型社会、增进社会和谐、提高国民素质最有效的途径。《公共图书馆宣言》中指出：公共图书馆是开展教育、传播文化和丰富精神生活的重要工具。我国文化部1997年推出“全国知识工程实施方案”，其总体目标之一是“形成全社会爱书、读书、利用图书馆的良好风尚，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质”。因此，大力开展阅读推广活动，充分发挥公共图书馆在全民阅读活动中的作用，对建设学习型社会，构建社会主义和谐社会十分重要。

　　一、阅读推广的涵义

　　阅读推广又称阅读促进，是现代图书馆，尤其是公共图书馆的一项重要的活动内容，从开展形式上看，是指“以故事会、推荐书目、作家讲座、读书俱乐部、书展、书签等形式向社会成员宣传图书、促进阅读的活动”。图书馆通过开展阅读推广活动以体现自身的职业使命和社会价值，包括“培养和推动社会的读书氛围，形成爱书、读书的社区文化”、保障信息公平、消除信息鸿沟、推动终身学习，从而为自身发展赢取更广泛的社会支持。

　　阅读是传承文明、更新知识、提高民族素质的基本途径，政府和社会应积极引导国民养成良好的阅读习惯与阅读能力，发展社会阅读，而图书馆在社会阅读推广中发挥着重要作用。阅读推广工作要从全社会的各级公共图书馆做起，图书馆要充分认识到阅读推广是本地区文化建设的一项重要内容。图书馆作为公共文化服务事业，以均等共享普惠的免费服务来凸显基本公共文化产品的非营利性，彰显公共文化机构的社会担当，它以开放、包容的胸怀热情接待每一位来访者，在图书馆内会感受到身心的愉悦，精神的放松，人格的平等，这是每个人理想的精神家园。

　　二、社会阅读的现状

　　2.1阅读能力低

　　我国公民的阅读能力、阅读数量已远远落后于西方发达国家，呈现出阅读危机。究其原因，主要包括以下方面：浮躁的社会心态；工作压力大、工作太忙，没有时间读书；阅读能力低下，没有形成良好的阅读习惯；书籍价格昂贵使很多人买不起书等等。这是城市中普遍存在的阅读问题，在农村情况更严重，中国广大乡村地区还处于图书匮乏的文化贫弱期，据统计，中国中心大城市每年淘汰约20xx万册儿童图书，而中国贫困地区的20万所乡村学校里约3000万学生几乎没有儿童课外读物。

　　2.2阅读的多样性

　　书籍已经从单纯的纸质书发展到数字阅读，数字技术丰富了人们读书的形式，阅读行为不再受时间、空间和环境的限制，阅读形式呈现多元化的态势，人们获取知识的途径多样，阅读的体验更加丰富。如：书报阅读、电子网络阅读、音频阅读、视频阅读、多媒体互动阅读等多种阅读形式并存，丰富了我们的阅读视野。

　　三、图书馆阅读推广的作用

　　公共图书馆作为文化传播的社会教育机构，在社会阅读推广中起着重要的作用，它以其丰富的馆藏优势，成为全民阅读的重要文献资源中心，舒适、良好的阅读环境和氛围使之成为民众阅读的首选地。虽然现在阅读形式呈现多元化的态势，但由于公共图书馆自身的馆藏优势及其服务性质决定可开展的阅读推广活动类型与服务对象相当广泛，随着国家对文化事业投入的逐年加大，在推动全民读书方面图书馆已经取得积极的社会影响。阅读提升个体的品质与素养，在促进人们养成健康文明的生活方式上起到越来越重要的作用。

　　四、图书馆阅读推广的建议

　　公共图书馆阅读推广立足于读者，可以针对不同人群策划不同的主题活动，还可以与出版社、学校社团等其他团体或组织合作，组成强大的阅读网络。

　　4.1要使读者活动成为图书馆工作的一个常态

　　读者活动作为图书馆与读者互相联系与交流的纽带，在图书馆的阅读推广工作中发挥着重要作用，通过读者活动既可以宣传图书馆，扩大影响力，又可以吸引更多读者，使其了解并充分利用图书馆。在策划读者活动时，要充分考虑到读者的参与性与互动性，就是既要能满足读者之间沟通交流的需要，又要调动读者参与活动的积极性，这样才能使图书馆的读者活动聚拢人气。

　　4.2活动宣传要多方位

　　可以建立读者QQ群，也可以通过飞信的方式，在读者与图书馆之间形成一个互动，把图书馆的活动安排及时告知读者。某些大型活动如“4.23世界读书日”、“全民读书月”，依托政府或媒体资源平台扩大宣传效应，提高活动知名度，借助政府的主导力量来推广读书活动，利用媒体宣传推介，大造声势，借助策划、营销的经验，主动宣传推介自己，吸引读者参与。

　　4.3活动组织要多元化

　　活动的组织工作，要多方联合，我们漯河市图书馆组织活动一般和学校联合的多，学校支持配合，学生积极参与，所以我们馆的学生读者居多，如果和更多的社会不同层面接触，应当会吸引更多读者。联合各方媒体、网络平台、社会组织、企业参与到活动中，实现社会资源的有效整合，提高资源利用率，从而实现双赢，实现办馆效益。

　　4.4活动形式要有创意

　　读者活动的常用形式有讲座、征文、猜谜、智力抢答、知识竞赛等，这些活动读者处在一种被动的接受、参与中，如何使这些活动更有趣味性，要有创意，让读者主动参与活动的设计策划，他们会觉得更有趣，也可能使读者活动精彩纷呈。图书馆应当有自己的'品牌活动推广活动，让每个人耳熟能详。

　　4.5让读者在图书馆中享受悦读

　　悦读从字面上理解，是将阅读活动视为一种愉悦的体验。而在图书馆看来，这种愉悦体验的获得，来自于阅读品味、阅读兴趣、感悟与思考能力，以及写作表达能力的培养和提升。图书馆优化阅读资源和硬件条件，积极构建和改善阅读环境，让读者在一种身心愉悦的环境中体会读书的乐趣，交流彼此的读书感悟。

　　4.6充分开发“图书馆+社区”这一合作形式

　　漯河市中心城区面积60km2，中心城区人口60万，就一个公共图书馆，图书馆常年持证人数为四千多人，持证率极低。遍布城区的各个社区，也很少有设图书室的。图书馆要积极开展与社区的合作，把社区当作流动书点，为之送书，定期培训人员的专业技能，经常组织一些读书会之类的聚会，特别是要把社区儿童当作主要服务对象，因为“小手”能牵着“大手”共同阅读。

　　4.7充实图书馆的数字资源

　　图书馆的纸质书是其他阅读媒体无法相比的，数字信息的发展，使其他阅读媒介应运而生，图书馆充实自己的数字馆藏，使读者在“读纸”与“读屏”之间随意选择，无论何种选择，都是在阅读，这是图书馆的目的所在。

　　为了开发民智，需要建立义务教育制度，为了普及知识和信息，需要建立图书馆制度，义务教育制度和图书馆制度被认为是支撑现代社会有序运行的两大基石。民族要发展，国家要振兴，全民文化素质必须提高，必须将全民阅读作为一项长期工程、基础工程和国家工程。图书馆基于其性质和职能在阅读推广中有着不可替代的作用，所以要将阅读活动更广泛与公众生活融合在一起，这是图书馆职责所在。

推广方案篇6

　　随着科技的进步，电商的发展越来越快，针对启明星书业网店的运营，我们应该抓住机会，力争做好属于自己的淘宝店。最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而促成更多的交易，需要综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系，从而更有效的实现营销目标，达成20xx年的网店运营目标。

　　一、网店的管理

　　为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司外部形象，同时注册公司淘宝网店注册域名是宣传产品与品牌、展示品牌概念的重要窗口。

　　网店管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单位开展具体工作。网店的商品的设立由项目组开会讨论，报交公司企划部会议商讨后，上报批复确定。稿件必须经各部门组长审核签字确认，报审批方可发表。

　　企划部：网店产品上架和下架的相关工作；产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；促销活动文案的构思和撰写；网店产品标题的编辑和修改，针对挑选的好进行包装，策划相关细节，做好促销前的造势工作。

　　客户部：通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等；解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

　　推广部：配合淘宝的店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格；设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量；针对各特殊节日做限时引进流量；建立专业群、论坛、微博进行推广引流。总之需要利用网络工具以各种方式推广网店。

　　二、网店的推广

　　1、QQ的推广：

　　QQ广播推广例如促销信息，产品的描述，店铺的地址都是可以的，不过在这之前，你要每天不断的加人，就是不断的接收听别人，这样别人也会收听你的。

　　QQ空间推广：利用QQ号来做推广，不断的加人，并利用一切可利用的资源，再加上QQ好友群发，群发你的产品信息或促销信息。并在你的QQ空间里面，发表你的'促销信息，使得所有好友及时了解促销信息。

　　QQ论坛推广：可以发表你的店铺地址和促销产品的信息，在圈子里传播销售产品信息。

　　QQ群推广：QQ群你必须加入关于你的产品有关的QQ群，不是乱加啊，所以你加入的群都是跟你的产品有关的，这样大家集在同一个群里都是有需要此类书的人或有意向了解的人，有针对性的客户群更容易营销。

　　QQ漂流瓶推广: 在QQ邮箱漂流瓶中编辑自己的促销信息，抛出全国漂流瓶用户，达到传递消息的效果

　　2、论坛推广

　　在论坛网站去发表你的软文，或参加参论坛的活动或报名成为论坛的管理员，也可以回复别人的论坛，在每个论坛中做好互动，提高自身的级别，旁敲侧击的去发布自己想表达的产品货店铺信息

　　3、贴吧推广

　　在网站平台中去主动关注相关的贴吧，自己可以发帖，也可以回访别人帖子，在此过程中利用某些方式去发布促销信息。请当心吧主或管理员禁言哦

　　4、博客推广

　　大的门户网站都有自己的博客，申请后利用博客来推广，要不断的加好友，每天坚持转热门贴和发表几遍文章，并通过转载，推送，同步共享等这些可以利用的资源，使自己发表的贴让更多的人知道

　　5、手机微信推广

　　申请微信好，不断加好友，并在自己微信朋友圈里发布更新软文或促销信息，这样在小圈子里也可以快速传播消息

　　6、手机QQ兴趣部落推广

　　在部落中发布消息，和各位做好互动，借此传播消息

　　7、阿里巴巴平台推广

　　旺旺群、淘宝客、淘宝论坛、淘宝站内推广、淘宝社区、直通车等阿里巴巴平台工具，利用这些方式坚持做好回访和互动，以便提高浏览量

　　8、店铺营销的活动

　　店铺红包、天天特价、满就送、限时打折、套餐搭配等促销活动。抓住每次的活动，做好促销安排。

　　三、店铺的促销

　　店铺促销主要是通过淘宝旺旺平台，熟练利用淘宝规则和活动设定范围，根据自己店铺出售中的宝贝类型，合理的安排有效的促销活动，以达到最高收益。

　　(1) 店铺红包

　　活动描述: 官方多场景个性化展示，引来新流量，更能增强店铺购买转化！

　　规则

　　1、店铺红包生效时间：由卖家自行在后台设置，有效期的最大范围为60天。

　　2、领取、发放限制 a)到店送红包由用户主动领取，可领取的场景是：手机或PC端的商品详情页、购物车；PC端收藏夹、店铺活动中心页、我的淘宝。 b)收藏送红包和购后送红包由官方派发，系统提醒用户获得红包。

　　3、面额及数量：同一卖家每次仅能设置1种面额的店铺红包。

　　5元、10元、20元面额的店铺红包：3钻及3钻以下信用等级卖家每次最多可以发行1000份，3钻以上卖家每次设置最多可以发行2万份；

　　50元、100元、200元面额的店铺红包：每次设置最多可以发行5万元，无信用等级差别。如需要对已经设置完成的店铺红包面额及数量进行调整，则需要卖家操作“作废”后重新设置。作废后，已被买家领取的店铺红包依然有效。

　　店铺子账号需要主账号授权方可以进行店铺红包的设置。

　　（2）天天特价：活动描述: 卖家自主发起天天特价，官方将在主搜索展示部分活动商品

　　1、天天特价定位为淘宝网小卖家扶持平台，专门扶持有特色货品、独立货源、一定经营潜力的小卖家。为小卖家提供流量增长、营销成长等方面的支持，是小卖家实战营销黄埔军校。

　　2、天天特价：汇淘宝精品、享疯狂促销。其推广商品致力于疯狂促销、应季精品、服务保障三个卖点。为买家提供物美价廉的商品是天天特价的核心价值之一。

　　3、天天特价活动展示周期为2天，预告一天（活动前一天的10点到活动当天的10点），正式活动一天（活动当天10点到第二天的10点），预告期间商品不能售卖，活动结束后，不能再以该价格购买商品。

　　4、本年度内有售假违规处罚的均不能报名，包括没有被扣分的

　　(3)满就送

　　满就送：（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费）

　　基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买家购物途径的购物成本。

　　四、网店客服物流

　　店铺运营中，客服人员和客户的沟通是重要的关系，不仅会影响店铺宝贝的销量和售后的评价，还会影响到阿里巴巴对一个店铺的网络监制管理的等级评分，作为客服人员，一定要及时和客户做好沟通，同时要求定期做好评价管理和客户关怀，除此之外还有及时反馈给企划部人员，在和客户交流中，客户更需要哪类的产品或客户意见，以便整个淘宝团队及时做好运营调整或技术跟进。

　　客服人员主要做好的本职工作，根据客户的疑问，及时做出适当的解答。具体情况如下：

　　1.疑难解答

　　客户会有很多不同类型的问题，如产品材质、发货速度、物流运费、订购说明等。需要客服极为耐心的解答。

　　2.讨价还价

　　这是客户最喜欢做的事。哪怕砍价低了1块钱，都会觉得自己有成就感.

　　3.提开销量

　　销售是一种艺术。客服除了要通过耐心的解答，智慧的回复之外，还需要当一个客户进来只为了买10块钱的东西时，能够让他最后付了100块钱心满意足的离开.这就是销售的境界了.

　　4.情感维系

　　要想让一个客户成为你的老顾客。跟他做朋友是最好的选择.在某些特殊的日子，或者促销前夕，提前跟他用最柔性的方式说一声，打个招呼，或者给点优惠.是一种情感的延续.这种情感，蕴含在商业关系里，将是无比巨大的财富。

　　5.问题处理

　　做客服，经常会遇到各种突发事件，如老顾客投诉，大单买家要急货，客户态度蛮不讲理.如何处理好，让他们转忧为喜是客服必须的责任。

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