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服务运营岗位职责

时间:2023-03-21 16:04:12 小花 岗位职责 我要投稿
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服务运营岗位职责(精选23篇)

  在当下社会,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编为大家收集的服务运营岗位职责,希望对大家有所帮助。

服务运营岗位职责(精选23篇)

  服务运营岗位职责 篇1

  服务运营

  工作职责:

  负责企业微信服务商运营,针对各类型服务商制定成长计划,提升服务商能力及活跃度,推动企业微信用户增长及用户场景覆盖。

  任职要求:

  三年以上企业服务推广经验,有渠道管理经验者优先。

  熟悉企业软件、云服务及Saas领域的行业情况。 积极好学,目标导向,有推动力,善于独立思考。

  服务运营岗位职责 篇2

  服务运营专员

  岗位职责:

  1.进行后台订单的管理,保证准确率和及时性;

  2.平台药品库药品信息的`优化,包含价格、前端展示内容、前端展示图片等;

  3.积极配合组长完成医生和患者的活跃目标任务;

  4.医生意见建议跟进及反馈。

  任职资格:

  1、20-30岁,专科以上学历,普通话标准流利;

  2、具备良好的语言表达能力和理解能力;

  3、有爱心,愿意与人沟通,具有较强的责任感和应变能力;

  4、熟悉计算机基本操作,熟练操作办公软件;

  5、做事细致耐心、自律能力强,能够在较大压力情况下良好完成工作。

  6、有医疗背景或客服等工作经验优先考虑。

  服务运营岗位职责 篇3

  职责描述

  1、数据支持:负责收集、统计与用服部门相关的信息、资料、数据;

  2、每日及每周滚动相关业务数据,通过跨部门邮件跟新追踪进度;

  3、协助服务系统各部门提供数据支持,和服务系统各部门保持良好沟通;

  4、协助服务系统团队建设;

  5、其他工作:领导交办的其他工作。

  任职要求

  1、本科以上学历。

  2、有2年以上相关运营、数据统计、分析工作经验。

  3、具备熟练的办公软件操作能力(Excel、PPT高级使用技巧、图表及报表编辑能力)。

  4、具有良好的表达能力和沟通能力。

  5、具有较强的商务呈现能力。

  6、性格开朗,具备良好的'沟通协调和团队协作精神,且具备较好的服务意识形象气质佳。

  服务运营岗位职责 篇4

  职责描述

  1、参与公司战略计划的制定、计划分解、落地执行、跟进考核等;

  2、组织开展公司经营战略、商业模式研究、市场业态调研等;

  3、大型项目可行性分心、项目管理、落地等工作;

  4、战略运营体系建立、会议体系、报表体系等。

  任职要求

  1、10年以上工作经验,5年以上战略运营相关经验;

  2、本科及以上学历,有甲乙方战略运营、咨询相关经验;

  3、兼具战略运营方法论及实操落地经验;

  4、规划协调能力强。

  服务运营岗位职责 篇5

  社区运营主管摩林网络上海摩林网络科技有限公司,摩林运营主管的主要职责是带领运营团队发挥主人翁精神,为空间入住客户提供卓越的服务,依照公司运营各项要求,全面负责并管理空间的日常运营,遵循、理解并执行P2的`理念及核心价值观,以客户高满意度为宗旨,并确保运营目标的达成。

  职责描述

  1、确保空间现场的每日正常运营,确保高质量完成运营团队各项工作完成;

  2、带领运营团队高效解决空间现场与客户相关的任何服务事项,及时解决客户问题;

  3、组织、协调空间现场举行的各类活动,保证活动的团队参与率,并活跃其中,确保获得参与客户的高满意度;

  4、负责平空间月度财务收支指数,根据损益记录,判断原因及结果并及时做出工作反馈;

  5、配合公司各部门确保高质量接待访客,带领并介绍参观空间,配合销售部完成空间高入住率;

  6、定期培训运营团队,提高服务细节,定期考核团队服务KPI,提高团队服务质量;

  7、领导、培训充满创造力的团队成员,激发团体活力,传递公司文化。

  任职要求

  1、3年及以上物业、客服、酒店或联合办公管理经验

  2、善于沟通、亲和力强

  3、良好的职业道德和素养

  4、执行力强、时间观念强

  社区运营主管岗位

  服务运营岗位职责 篇6

  岗位职责:

  1、整合区域内各种资源,结合公司中长期战略规划,制定、分解并执行区域内各项战略规划;

  2、负责推动公司重点工作及关键指标的实施及达成;

  3、负责对重大物业投诉的处理工作;

  4、负责公司企业文化宣导及公司各类制度、政策、标准的贯彻和执行;

  5、负责区域团队管理,擅长人才的甄别和选拔,负责对核心人才吸引、保留及发展,完善公司人才储备和梯队建设;

  6、全面负责区域内各项目年度预算的制定、调整和执行;

  7、定期进行对区域内各项目物业的巡访,监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况;

  8、监督并推进区域内各项目主营业务的完成情况,负责物业费的收缴、调价、创优等工作。

  任职要求

  1、40周岁以下,大专及同等以上学历;

  2、5-10年以上大型物业企业从业经验,2年以上的多项目管理工作经验;

  3、熟悉物业管理、安全管理相关的法律、法规、条例,具有物业管理师职称者优先考虑;

  4、熟知物业项目管理,具备良好的.工程管理、客服管理、安全管理、环境管理运行的基本知识;

  5、具备良好的组织协调、计划领导及沟通能力、有效解决问题以及团队管理能力,良好的抗压能力。

  服务运营岗位职责 篇7

  1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;

  2、负责物业服务部仓库的日常出入库管理,负责项目行政物品、工衣等使用管理;

  3、参加物业服务部会议,整理会议纪要;

  4、负责统计物业工程日常维修完成情况,包括维修数量、完成率等数据;

  5、负责办理商户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的.资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《出入证》,并作好记录。

  6、配合公司其他部门工作,完成上级领导交办的其他工作。

  服务运营岗位职责 篇8

  物业商业运营经理

  岗位职责:

  商业运营、物业工程、招商副总经理 负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理

  负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理

  负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理 负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理

  负责商业单项目、多项目、区域等的'招商运营等工作管理

  负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理

  服务运营岗位职责 篇9

  【我们需要】

  1、负责微信活动策划,活动主题拟定,撰写文章,执行线上活动,追踪活动效果并做数据分析;具备独立策划推广活动方案的能力,有创新的思维和有效的活动方案策划能力;

  2、对于活动推广后的`效果评估及总结,并优化活动推广方案;

  3、负责微信群粉丝活跃、社群氛围营造、管理、运营、维护、互动等执行,打造高粘性;

  4、通过有效的运营提高微信公众号的影响力,提升用户关注度,粘性以及转化度;

  【我们希望】

  1、性格活泼开朗,善于沟通,思维敏捷,积极主动,执行力强;

  2、熟悉微信运营模式、有线上活动经验者优先;

  3、有社群运营经验、新媒体运营经验;

  4、具有一定的文字功底,进行自媒体文章的编写和发布,文案编辑内容丰富吸引力强;

  服务运营岗位职责 篇10

  1、熟悉公司对商场的各项管理制度;

  2、熟悉公司《商品流转程序》;

  3、熟悉本柜组业务运作流程;

  4、熟悉本柜组各种营业及办公设施的性能,并能正确使用,是设备的第一安全责任人;

  5、掌握本柜组所售商品的商品知识;

  6、具备较强的服务、协作意识;

  7、了解本柜组人员工作情况及个人情况并向主管反馈;

  8、熟知《中华人民共和国消费者权益保护法》、《商品销售及退换货暂行规定》;

  9、具备基本的'商场安全知识,是商场的三级消防责任人;

  服务运营岗位职责 篇11

  岗位职责

  户外拓展、活动巡展、电话营销、客户邀约与回访

  1、负责公司产品的销售及推广;

  2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

  3、开拓新市场,发展新客户,增加项目销售范围;

  4、管理维护客户关系以及客户间的长期合作。

  任职资格

  1、有无经验均可,有房地产等相关经验优先;

  2、有销售行业工作经验,业绩突出者优先,可接受无工作经验者;

  3、反应敏捷表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

  4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的`客户服务意识;

  5、有责任心,能承受较大的工作压力;

  6、有团队协作精神;

  每成交一套房源佣金1W—1.5W,快销盘!

  房地产渠道专员岗位

  服务运营岗位职责 篇12

  工作职责

  1、参与服务中心运营流程及系统需求调研、提交、测试、上线推广等工作;

  2、负责服务中心日常运作辅导、支持、跨部门沟通协调;

  3、协助推动服务中心运营策略相关项目的落地;

  4、完成上司交待的'其它工作。

  任职资格

  1、思维敏捷、逻辑清晰、富有创新精神;

  2、良好的沟通协调及分析解决问题能力;

  3、责任心强,做事细致,学习能力强,能吃苦耐劳;

  4、熟练掌握办公软件,具有良好文档编写能力;

  5、有连锁或直销店铺工作经验优先,有运营系统建设工作经验优先。

  服务运营岗位职责 篇13

  一、职位描述:

  1、负责gts数字化中台开放能力的推广营销及与开发者的互动活跃,支撑gts数字化中台开发者生态的发展;

  2、针对面向开发者的赋能,连接,扶持,开展program及出色的营销活动策划,并组织实施。

  3、负责gts数字化中台生态品牌在全球的规划,策划,推广工作。

  4、数据导向,制定开放平台的'运营指标,并对该指标负责

  二、任职要求:

  (一)业务技能要求:

  1、能够组织和带领生态伙伴熟悉平台开放能力和关键技术、方案及拓展策略,展开生态项目拓展阵型。

  2、能独立策划和组织内外部运营活动、社区运作、内容编辑、宣传推广、资源整合等工作。

  (二)专业知识要求:

  1、具有良好的沟通力,善于跨部门间协作或与多方渠道业务洽谈和合作。

  2、对于电信领域有深刻业务理解,深刻理解互联网开发者商业模式、交付痛点,能准确分析开发者诉求,保证运营目标达成。

  (三)其他要求:

  ict云服务族 -- 2级, 其他非管理族 -- 2级, 技术族 -- 2级, 服务族 -- 2级, 营销族 -- 2级, 项目管理族 -- 2级, 销售族 -- 2级

  服务运营岗位职责 篇14

  一、工作职责:

  1、搭建团队,负责服务中心日常管理,高效执行公司流程,提供优异的用户体验。

  2、负责服务中心日常运营管理,带领团队提供最佳用户体验;

  3、提升运营效率,持续优化服务流程;

  4、服务中心人员招募,梯队建设,培训团队成员,制定员工绩效考核制度;

  5、及时响应并快速处理客户的服务诉求及抱怨;

  6、安全生产管理,确保员工遵守安全及环境法律法规;

  7、协调当地政府,行业管理协会要求,保证生产经营正常进行。

  8、绩效标准

  9、直接用户的服务满意度;

  10、直接员工的工作满意度与对公司的'向心力;

  11、用户的信赖程度与惊喜感受;

  12、服务中心核心kpi(进厂台次、工时、配件损耗、人员离职率)。

  二、任职要求:

  1、6年以上工作经验,3年以上服务厂管理经验;

  2、专科及以上学历;

  3、汽车经销商现场服务管理经验优先考虑;

  4、能用英语查看邮件等;

  5、能熟练运用计算机。

  服务运营岗位职责 篇15

  工作职责

  (1)负责公司整个客服团队管理及日常指导;

  (2)负责客服培训(商品知识、平台规则、公司政策、客服沟通技巧等);

  (3)制定并执行客服流程、完善客户常见问题反馈、优化流程,提升优化客户服务质量,达成业务指标;

  (4)传递执行公司政策,各平台店铺活动等信息,确保各岗位能及时了解和响应;

  (5)负责处理公司重大投诉,保证服务质量,对消费者满意度进行跟踪及分析,提升平台客户满意度;

  任职资格

  (1)本科学历,电子商务、工商管理等相关专业,英语CET6;

  (2)有在线客服、电商客服或大型呼叫中心团队管理经验,跨境电商客服支持经验;

  (3)系统的客户中心管理理论知识支撑,岗位经验丰富;

  (4)责任心强,头脑灵活,性格乐观,抗压能力强。

  必备项:电商平台背景;

  加分项:一线互联网电商行业经验、跨境平台产品经验;

  服务运营岗位职责 篇16

  一、岗位职责:

  1、协调服务网点管理人员执行蔚来汽车各项服务标准,确保到店用户体验落地服务及维修车辆保质、准时交付。在必要情况下,代表蔚来汽车,现场接待、服务用户;

  2、开展对服务网点人员的日常业务流程辅导和培训,确保服务网点人员熟练掌握蔚来服务流程,标准;

  3、洞察用户、服务网点需求,为蔚来汽车售后运营项目迭代更新提供建议;

  4、作为蔚来汽车与服务网点之间的窗口,高效执行蔚来汽车商务政策,确保服务流程落地,协调服务网点处理各类日常业务(保修,结算,零件等);

  5、对接蔚来汽车总公司与城市分公司的各相关业务,配合、支持城市分公司相关工作;

  6、协助处理重大用户的`抱怨。

  二、岗位要求

  1、5年以上汽车后市场工作经验,有经销商渠道管理、辅导经验更佳;

  2、本科及以上学历,相关专业;

  3、熟悉4s店/服务厂服务运营管理;

  4、计算机运用能力熟练;

  5、沟通能力强,善于归纳总结。

  服务运营岗位职责 篇17

  岗位职责:

  1、设计不仅好玩且有成长价值的亲子活动,童子军活动。

  2、活动亮点抓取,编写活动文案:图片和文字。

  3、微网站平台产品上线发布和维护。

  4、微信公众服务号运营,一个月4次发布。

  任职要求:

  1、汉语文学、新闻学、广告传播学,大学专科以上学历;

  2、能够准确捕捉产品亮点,具备恰如其分的文字表现能力;

  3、脑洞大开,创意满满,思维敏捷,洞察力强,文字功底扎实,语言表达能力强;

  4、能独立完成项目、广告等推广文案的撰写;

  5、熟悉WPS办公软件,微信公众号后台操作;

  5、会使用PSAI视频制作等软件的'优先考虑。

  服务运营岗位职责 篇18

  物业运营

  物业运营经理 珠海高新发展有限公司 珠海高新发展有限公司,高新 1.协助上级制订公司年度运营工作目标与计划并分解执行;

  2.主导运营团队总体工作的实施;

  3.监督运营项目计划的制订与落实;

  4.负责制定和指导合作策略和方案,执行拓展对象筛选、建立维护合作关系、商务谈判、合同签订等工作;

  5.整合内外资源,推动业务及项目落地;

  6.负责公司的品牌推广工作。

  任职要求:

  1.形象气质佳,三年及以上综合运营管理经验;

  2.对运营行业有灵活的思维和独到的`见解;

  3.熟悉各类商业业态、品牌的特点,掌握各类商业运营模式,根据具体项目制定相应的运营策略;

  4.具备较强的客户沟通能力,关系管理能力及优秀的谈判技巧;

  5.熟悉线上线下推广渠道;

  6.熟悉招商规划、策划推广、运营管理、物业管理流程。

  服务运营岗位职责 篇19

  岗位职责:

  1、根据品牌调性和营销需求撰写服务号相关内容,并实施排版推送。

  2、品牌媒介推广相关软文、通稿、广告文案等。

  3、联动线下营销团队策划并实施线上线下整合营销推广活动。

  4、配合营销团队提供线下营销活动创意支持。

  5、撰写并执行全年服务号运营推广计划和排期,并有效实施。

  6、联动技术和CRM部门,有效沟通对接供应商,完成服务号功能平台搭建实施,并跟进运维。

  任职要求:

  1、1-3年时尚行业、零售行业和广告公关行业新媒体运营及文案编辑经验。

  2、国家统招本科广告学、新闻传播、文学专业教育背景。

  3、扎实优秀的文字功底,思维敏捷,富有创意能力。

  4、对时尚或服装行业有极大的热爱,关注流行趋势,有审美和艺术鉴赏力。

  5、稳定、踏实、有团队协作精神,善于沟通表达。

  服务运营岗位职责 篇20

  房地产开发专员岗位职责

  岗位职责

  1、配合开发部经理负责肥东项目开发报建工作

  2、落实各项具体的攻关策略,为分公司的发展创造良好的外部环境

  3、积极、及时与关系单位沟通,建立并维系良好的伙伴关系

  4、协助有关人员完成项目的.前期工作

  5、完成领导交办的其它工作

  任职资格

  1、大学本科及以上学历;

  2、2年以上房地产公司开发报建工作经验,熟悉合肥市肥东开发报建相关单位及流程,有相关人脉关系者优先;

  3、具有很强的分析判断能力、社交及应变能力、沟通协调和影响力.

  服务运营岗位职责 篇21

  物业管理专员岗位职责

  物业管理专员天石广东天石控股集团有限公司,天石1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;

  2、负责物业服务部仓库的日常出入库管理,负责项目行政物品、工衣等使用管理;

  3、参加物业服务部会议,整理会议纪要;

  4、负责统计物业工程日常维修完成情况,包括维修数量、完成率等数据;

  5、负责办理商户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的'资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《出入证》,并作好记录。

  6、配合公司其他部门工作,完成上级领导交办的其他工作。

  服务运营岗位职责 篇22

  岗位职责:

  商业运营、物业工程、招商副总经理 负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理

  负责商业单项目、多项目、区域等的.招商运营等工作管理

  负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理 负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理

  负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理

  负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理

  服务运营岗位职责 篇23

  岗位职责:

  1、响应包括物流和人员系统在内的事故、问题和服务请求的'升级,将无法在内部解决事件、问题和服务请求升级给第三方供应商。并跟踪SLA中的工单解决方案;

  2、与AMS领导密切合作,提供月度服务报告和流程优化建议;

  3、与服务台团队和供应商团队密切合作,并能够在1st或1.5团队中推动更多的票务解决方案。

  岗位要求:

  1、计算机科学或相关专业本科以上学历,具备关于Windows桌面操作系统,PC硬件,台式软件的一般知识;

  2、2至/3年IT/IS领域工作经验,尤其是helpdesk或IT支持。prefer商业应用系统的经验和知识;

  3、强大的分析和解决问题的能力;

  4、优秀的自学技能,客户服务和团队合作精神;

  5、prefer提供韩语和英语的语言技能;

  6、prefer了解.net/java。

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