精选调研方案范文集锦九篇

　　为了确保事情或工作扎实开展，常常需要预先准备方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编为大家整理的调研方案9篇，欢迎阅读与收藏。

精选调研方案范文集锦九篇

调研方案篇1

　　（一）、调研背景：

　　国家提出要走新型工业化道路，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，加快发展现代服务业，全面建设小康社会。走新型工业化的道路，不仅需要一大批拔尖创新人才，也需要数以千万计的专门人才和数以亿计的高素质劳动者。

　　近年来，我校计算机应用专业虽取得了一些成绩，但与职业教育发展形势发展还有一些差距。表现在专业设置上形成了与就业岗位之间的结构错位，课程设置与教学内容落后于职业岗位的技能发展需要。我们应该积极探索有利于技能型人才成长的新型教学方法、模式，规划并开发面向职业、贴近岗位需求的课程体系。

　　（二）、调研目的：

　　调研工作的总体思路：服务地方经济，立足学生实际，调整专业教学，拓宽就业渠道。具体来说，调研一定要从现在高职计算机应用专业学生的实际出发，结合新形势下广安及周边地区经济与社会发展的实际，进行有针对性的工作。调研的最终目的是根据调研总结的结论进一步明确专业定位、专业内涵及对应的职业岗位群、与学生培养方向有关的.职业资格证书，并提出建议，指导专业的课程改革，重点是调整现有计算机应用专业的核心技能课程，为后续工作奠定坚实基础。通过调研和收集计算机类专业学生的社会人才需求状况的信息，了解社会、行业以及企业对计算机类专业人才知识、能力、素质的要求的变化趋势，为我院计算机应用专业的招生规模、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教学计划和课程大纲的修订、教学的改革提供依据和帮助。

　　（三）、调研内容：

　　1．了解与本专业培养目标吻合的相关行业、企业的现状、用人需求及教学建议；

　　2．了解学生所从事的岗位对人才的需求及岗位技能标准（包括工作职责）

　　3．了解毕业生或实习生的工作状况（包括考勤、工作态度、工作能力、工作的适应性……）；

　　4．了解全国各相关专业课程设置的情况。

　　（四）、调研范围与调研方法

　　调研范围主要针对广安及周边地区的现状及市场，对计算机应用方面人才需求的情况进行多层次、多类别、多方位的调查。

　　调研方法主要包括：现场调研和问卷调查两种，主要针对下面几种情况调研。

　　1、企业需求调研

　　2、毕业生就业岗位需求调研

　　3、计算机应用专业职业岗位的能力需求调研（针对广安及周边地区具体情况）

调研方案篇2

　　一、课题：《关于实现区域优质教育资源全覆盖的思考》

　　二、责任单位及责任人：×副区长、张×、王×、范×、黄×、张×；教育局、××街道、××街道。

　　三、目的：通过对全区教育资源分布的'调查研究，深刻分析新形势下教育资源布局的基本特点，努力探索做好打造优质教育品牌、扩大优质教育资源覆盖面的新方法，新路子。

　　四、实施过程：

　　1．制作、发放问卷调查表，了解基本情况，6月27日前完成；

　　（责任人：黄×、张×）

　　2．综合、汇总情况，7月15日前完成；

　　（责任人：黄×、张×）

　　3．深入基层、学校了解情况，召开座谈会

　　7月28日××街道、××学校7月29日××街道、××学校；

　　（责任人：张×、王×、范×、黄×、张×）

　　4．分析、交流调研情况，初步总结对策建议，8月21日前完成；

　　（责任人：×副区长、张×、王×、范×）

　　5．综合调研材料，拟订调研报告，9月22日前完成；

　　（责任人：×副区长、黄×、张×）

　　6．调研课题组讨论、修改调研报告，9月28日；

　　（责任人：×副区长、张×、王×、范×、黄×、张×）

　　7．调研课题结题，10月10日前完成。

　　注：调研时间可根据工作安排稍作调整。

调研方案篇3

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　　创建日期： 20xx-04-11 确认日期： 20xx-04-11 当前版本： 1.0 拷贝数量： 0

　　审批签字:

　　客户方项目经理：

　　软件公司项目经理：

　　更多资料来自

　　致谢

　　本次对xx公司管理信息系统的.调研活动，得到了xx领导与员工的大力支持和配合，信息化调研方案。特别感谢冯上明部长对项目的组织、联络及招待工作。

　　文档控制

　　调研报告

　　修改记录

　　调研记录

　　调研报告

　　1天津xx有限公司客户概况

　　客户简介

　　天津xx技有限公司成立于20xx年初，是由实力雄厚的中国船舶重工集团公司第七零七所投资控股，以原5个核心民品研究室业务为基础组建的有限责任公司，注册在天津市北辰科技园区，注册资本5500万元.天津xx技有限公司是集研发、生产和销售工业自动化生产线和陆华牌系列点焊机及汽车焊装线为主，并在信息化领域多元发展的高新技术企业，是天津市工业生产自动化及装备工程中心，是天津市重大高新技术产业化项目实施基地，规划方案《信息化调研方案》。公司拥有400多名员工，来自国内著名高等院校的自动控制、计算机、精密机械、无线电、化工等专业，营销网络遍及全国，产品多次荣获省部级以上科技进步奖，曾出口远销瑞典、埃及、土耳其、俄罗斯、乌拉圭、乌克兰、伊朗、越南和巴基斯坦等国。公司系列产品已通过ISO9001质量体系认证和3C安全认证.面向21世纪，xx将采用国际上最先进的技术，本着负责任和持续创新的精神，锐意进取，勇于开拓，通过为广大用户提供产品和服务，为加速国民经济的.发展，推动中国工业自动化及信息化建设做出卓有成效的贡献。

　　xx的前身——七〇七研究所自二十世纪八十年代实施“军转民”战略以来，以雄厚的技术实力、严格的军工产品质量保证能力先后开发出LUHUA牌电阻焊机系列产品、涂装自动化生产线及设备、装配及检测自动化生产线、信息技术产品、油田数字测井设备及环保系列产品。其中电阻焊机系列产品生产能力现已达到年产几千套的规模，产品覆盖全国200余家汽车整车制造厂及配件厂，有产品远销海外。其中LUHUA牌焊机获得“质量信得过产品”、“全国知名品牌”等若干荣誉称号。公司现有30余项科研成果中，有20余项获国家及省部级科技进步奖。公司已成为国内主要电阻焊机专业生产厂。公司以“顾客第一，质量第一”作为宗旨，以技术优势和产品质量逐步扩大市常公司重视人才，重视技术创新，重视现代企业管理方式的运用。公司自1997年建立 ISO 9001：1994 质量管理体系认证起，至今保持通过ISO9001：20xx 质量管理体系认证。悬挂式点焊机取得欧洲CE认证。电阻焊机系列产品全部取得CCC强制性产品认证。

　　去年销售收入2.9亿元人民币。

　　客户的生产经营特点

　　xx是一种面向订单生产的涂装生产线、电焊机生产线生产厂商。其生产经营活动是由一个个项目组成的，包含项目组织、生产制造和现场施工。强调以销售为龙头、合理组织生产和施工、财务核算

调研方案篇4

　　一、调研背景

　　DA超市的销售额连续两年下降，通过探测性研究，决策者和调研者均认为销售额下降是由于市场细分不当，目标市场不明确引起的。为了获取多方面的信息，DA超市拟进行一次专项调查，为确定其商圈半径、目标顾客，以及进行生产定位提供依据。

　　二、调研目的

　　1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点，为市场细分及市场定位提供科学依据。

　　2、了解消费者对超市的`认知，探察各超市的知名度，分析市场竞争态势，明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。

　　3、探察消费者对DA超市的接受程度，确定其商圈半径。

　　三、调研对象

　　我们在定义调查对象时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对DA超市的需求状况，从而确定其商圈半径；二是样本要有一定的针对性。由于超市购物需要有一定的购买与支付能力，因此，本次调查的总体是永州市区具有超市购物经验的居民，基于以上原则，我们采用如下标准甄选目标被访者：

　　（1）12周岁以上永州市区域内的常住居民；

　　（2）本人及其亲属不在相应的单位工作；

　　（3）在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。

　　四、调研内容及项目

　　1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。

　　本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨，以明确消费者在超市消费所寻求的利益点，为市场细分及市场定位提供科学依据。本部分需要的信息包括：

　　（1）消费者（家庭）购买日用品的习惯----购买地点、频率、数量和品种；

　　（2）导致这种购物模式的因素----方便、快捷、价格实惠、质量可靠；

　　（3）对超市各种特性及重要性的评价（量表法）；

　　（4）消费模式----有计划购买、冲动购买

调研方案篇5

　　一．调研名称：关于对包头市婚庆礼仪服务现状

　　二、调研目的；

　　1. 通过调研，了解包头婚庆礼仪服务的发展现状。

　　2. 发现婚庆服务中现存的一些问题

　　3. 通过调研结果，提出一些实质性的建议，帮助礼仪公司得到一定的改善。

　　三、调研单位

　　1、馨艺礼仪公司

　　2、经典礼仪公司

　　3、小百合礼仪公司

　　4、全城热恋礼仪公司

　　5、国贸传媒礼仪公司

　　... ...

　　四、调研对象

　　婚庆礼仪公司相关负责人

　　五、调查时间

　　1.第一次时间为20xx年3月XX日

　　2.第二次时间为20xx年3月22日

　　3.第三次时间为20xx年3月29日

　　4,第四次时间为20xx年4月12日

　　5,第五次时间为20xx年4月26日

　　六、调查的项目

　　1.包头婚庆礼仪行业的现状

　　2.包头婚庆礼仪员工的基本情况

　　3.包头婚庆礼仪的宣传渠道

　　4.包头婚庆礼仪消费的状况

　　5.包头婚庆礼仪的管理模式

　　6.包头婚庆礼仪主要的消费群体

　　7.包头婚庆礼仪的经营理念

　　七、调查的方法

　　（一）访谈法为主。访谈的程序：

　　1、访谈的设计：*研究问题的确定

　　*访谈程序的制定

　　*访谈对象的选取

　　自己做的调研方案

　　*访谈人员的选择与训练等

　　2、访谈法的实施：

　　*访谈前的.准备工作

　　*访谈的技巧等例如：如何接近访谈对象的技巧对付拒绝的技巧

　　谈话与提问的技巧

　　结束访谈时的技巧

　　3、访谈的记录：笔记录音录像

　　（二）以观察法为辅，小组将选定时机，跟进礼仪公司的一次服务，参与并观察，以获得实践经验和额外信息。

　　全组参与观察并实践。

　　详细情况待定。

　　八、调查研究的组织与实施计划

　　1、调查成员的分工

　　（1）前期调查：全组分为两小分组：三人一组，分别前往目标公司进行第一次沟通交流，阐述调研的目的和计划，取得合作。

　　其次进行问题的提问并对整个过程进行记录。具体分工组内轮流进行。

　　2、调研步骤

　　*商讨所需要调查的问题，

　　*商讨结束后与各公司负责人进行洽谈

　　*访谈后跟进礼仪服务

　　*汇总访谈结果，小组讨论，进行总结分析。

调研方案篇6

　　国务院法制办王宛生司长一行7人，于10月28日至29日来我市进行土地复垦条例立法调研工作。为做好接待工作，制定本接待方案：

　　10月28日(星期三)

　　14：30在京福高速24号(滕州北)出口，迎接调研组一行，赴滕州看现场

　　参加人员：调研组成员、潘强、许新泉、孙法远、汤守强

　　16：30座谈

　　地点：金尊国际酒店一楼b会议室

　　参加人员：调研组成员，潘强、许新泉、孙法远、汤守强

　　18：00晚餐

　　地点：金尊国际酒店二楼201房间

　　参加人员：调研组成员、陈伟、潘强、张鲁军、许新泉、孙法远、汤守强

　　10月29日(星期四)

　　8：00早餐

　　地点：金尊国际酒店二楼201房间

　　参加人员：调研组成员、潘强、孙法远、许新泉、汤守强

　　9：00送调研组一行至京福26号入口赴徐州

　　参加人员：潘强、许新泉、孙法远、汤守强

　　国务院法制办来枣领导名单

　　姓名职务房间号

　　王宛生国务院法制办农环司副司长1908

　　李云若国务院法制办农环司处长XX

　　阮晏子国务院法制办农环司干部20xx

　　魏莉华国土资源部政策法规司副司长2110

　　刘仁芙国土资源部耕地保护司副司长1910

　　蓝天宇国土资源部政策法规司干部20xx

　　卢丽华国土资源部耕地保护司调研员2101

　　省国土资源厅陪同领导名单

　　姓名职务房间号

　　周莲英省国土资源厅巡视员2108

　　宫志强省国土资源厅耕保处处长2115

　　王少谨省国土资源厅政策法规处处长2117

　　驾驶员2106、2121

　　枣庄市陪同领导名单

　　姓名职务

　　陈伟市长

　　潘强市政府副市长

　　张鲁军市政府秘书长

　　许新泉市政府副秘书长

　　孙法远市国土资源局局长

　　汤守强市国土资源局调研员

调研方案篇7

　　一、调查的背景

　　一是园际发展不均衡。公办园只有1所，民办园越办越多，迄今为止有18所。在19所幼儿园中，公办园是省示范性幼儿园，民办园中有7所省三级幼儿园，其他11所规模较小。

　　二是师资队伍发展的不均衡。导致园所骨干教师缺失、师资整体素养和教育教学能力参差不齐，制约着幼儿园的内涵发展。为找到优化科研骨干队伍的路径以及运作策略，笔者展开调查。笔者在与梅林片19位幼儿园园长的座谈中，了解到各园师资队伍结构的不均衡。在年龄结构上较为合理，公办园教师中年龄在30岁以下的占17.8%，30～40岁之间的占67.8%；41岁以上的占14.2%。18所民办园的教师年龄在20岁以下占40%；20～30岁之间的占20%；30～40岁之间的占36.7%；40岁以上的占3.3%。从数据中看出师资队伍的年龄结构集中在30～40岁之间（简称为“30+”）的教师中，这一教龄较长的优势群体为打造科研骨干队伍的创新实践提供了保障。笔者通过问卷调查的方式，以梅林片19所幼儿园为例，了解“30+”教师的科研现状以及科研队伍建设中存在的问题，分析优势与不足，试图为打造科研骨干队伍提供可借鉴的资料。

　　二、调查的设计

　　1.调查的时间：20xx年6月~7月。2.调查方式（1）开展座谈1次，座谈的对象是梅林片19所幼儿园的园长，内容是谈本园师资队伍的基本情况以及对打造“科研骨干队伍”的建议。（2）对19所幼儿园中41名“30+”教师发放学校自编的《教师课题研究状况调查问卷》。公办园（下文简称为M园）发放问卷19份，18所民办园（下文简称Y园）共发放问卷22份，总共41份问卷，回收有效问卷41份，回收率为100%。此次调查方法采取无记名方式，问卷调查主体部分从“科研态度”“科研困难”与“科研能力”这些方面对教师的科研现状进行调查。

　　三、调查结果及分析

　　（一）M园和Y园“30+”教师的学历与职称基本情况分析

　　从学历结构中看出，M园和Y园的“30+”学历都达标，集中在专科。M园中本科学历的教师有10人，显现高学历发展态势。调查表明，M园和Y园教师的职称结构差异很大，原因在于教师的.编制问题。M园的“30+”中有15位是在编教师，由此职称评定上占优势，现今高级职称有6人，11位一级教师。Y园的22位“30+”都是非在编教师，未定级教师比例占到90.9%，只有2位一级教师，还没有高级职称的教师。

　　（二）M园和Y园“30+”教师的科研情况分析

　　1．科研态度调查表明，大多数“30+”们有较强的科研成长意识和提高自己科研能力的愿望。此外，在“去做科研”这件事上，M园和Y园教师的看法有相当大的分歧：M园有73.6%的教师认为“做科研”不仅仅是专业人员的事，更是广大一线教师需要在业务上钻研、在工作中深入、在实践中落实，从而达到有效提升教学质量和提升自身专业素养；而Y园中有72.7%的教师认为“做科研”是相对于专业人员而论的事，片面地认为“做科研”与一线教师存在一定差距。此逆差说明，M园教师的科研意识高于Y园教师，Y园教师的科研认识是盲目的。究其原因，Y园教师对于课题研究停留在良好的愿景上，教育科研“悬崖一灵芝，可望而不可即”的认识，缺少真正意义上的参与，亟须科研骨干的引领和帮扶，转变科研观念。

2．科研困难关于教师科研困难的题目只有1题，此项题目为多项选择题，统计结果如下：从统计的数据中看出“，30+”们的科研能力亟待提高。究其原因，一线农村教师长期缺乏站在理论的基础上去实践、思考、研究，以致在课题研究过程中出现这么多的困惑，亟须科研知识的充实。首先，有75.6%的教师难于提出课题题目，缺乏科研问题的意识，直接制约了教师的研究。其次，在研究过程中缺乏对教育问题与现象的判断与分析，有87.8%的教师难以调整和落实科研中出现的问题。教师在研究中最大的困惑来自于写作，这是幼儿教师教育理论基础先天不足的体现，与我国当前的整个教育体制有关。

　　四、对策与建议

　　我们立足于梅林地区实情，推出以“园际联盟”为路径，以“科研骨干共同体”为抓手的策略来优化“科研骨干队伍”的建设：

构建“园际联盟”网络我们梅林片建立层层结对、层层辅导的“园际联盟网络”，以公办园为龙头，与18所民办园结成紧密的发展联盟体，充分发挥示范性幼儿园的引领辐射作用，通过开展多种形式的“带教指导”和全方位联盟带教工作，提升带教内涵，完善带教机制，探索联盟体共同发展模式，加快各级幼儿园的创建步伐，实现联盟体各园所的共同发展。
打造“科研骨干共同体”打破公立和民办园的界限，整合区内“30+”教师进行“扶帮互助”的结对关系，利用“同园结对”“异园结对”等方式，以课题为枢纽，达到信息互通，资源共享、互学共进、和谐发展。以上只是我们粗略的对策框架，希望在今后的实践中，我们梅林片能建立一个富有激情、充满理想、凝聚智慧、放射活力的科研环境和科研机制，正是我们构建梅林片科研共同体，促进梅林片教师整体发展的体现，也是我们对教育科研工作的孜孜追求！

调研方案篇8

　　一、专业调研工作的目的

　　通过开展专业调研工作，了解本专业的发展现状及未来发展趋势，掌握区域内专业人才的需求状况，为制定专业人才培养方案提供依据。

　　二、专业调研工作要求

　　1.时间要求：

　　专业调研工作从20xx年7月23日起，到20xx年9月22日止，调研时间为2个月。

　　7月23日—7月25日组织学习及各专业调研方案制定阶段。 7月26日—8月31日组织社会、企业调研阶段。

　　9月1日—9月11日撰写分项调研报告和总调研报告形成阶段。学校示范校建设办公室将于9月12日起，审核各专业调研报告及相关材料。

　　2.工作四阶段及要求

　　调研工作分四个阶段：

　　第一阶段组织学习及方案制定阶段。各专业要按照学校的安排参加集中学习及本专业内部讨论学习，拟定本专业调研方案，报学校项目建设办后实施。学习和讨论的质量是制定专业调研方案的保障，各项目组要切实重视。专业调研方案应对调研人员、调研范围、调研方法和工作路径等制定出详细规划，保证方案的实用性。

　　第二阶段实施专业调研阶段。各专业按照本专业的调研方案，采取现场查看、问卷调查、座谈访谈和网上资料收集等多种手段，获取本专业的全面信息。本阶段是调研工作最困难和繁琐的阶段，重点抓好落实，尤为注意收集过程中的工作材料。

　　第三阶段撰写分项调研报告及专业总调研报告的`形成阶段。根据前一阶段的调研数据和内容，形成分项调研报告和专业总调研报告。要求调研报告不仅有过程数据的分析，更要有提炼和总结，找出问题，找准问题，提出解决问题的办法，切实提高调研报告的质量。

　　三、专业调研工作步骤

　　1.组织领导：

　　专业调研由各重点建设专业项目组组织实施，校示范校创建办公室督促和协调各项目组的工作。

　　2.工作步骤：

　　专业调研工作由行业协会或行业主管部门调研开始，通过行会或主管部分推荐，对区域内的企业和中介机构进行全面的调研工作。建立重点企业专业档案，专业技能型人才档案，专业人才需求档案，专业毕业生专业发展档案等。

　　按照调研对象及目的的不同，按照不同的调研提纲及问卷开展企业调研工作。

　　三、注意事项

　　1、企业用工状况和发展等方面的调研，可能会涉及企业的敏感信息，应与企业做好沟通，打消企业配合工作的顾虑。

　　2、各项目组每周一要召开调研人员工作会，总结上周调研工作，对本周工作作出安排。校创建办每两周召开一次会议，检查各项目组的工作进度，督促协调各项目组的工作质量和进度。

　　3、各项目组要要将参加调研的教师分为若干个调研小组，每组2—4人，各调研小组要记录调研日志。

　　4、调研中的访谈记录、问卷、照片等方面的资料为重要的过程材料，注意收集整理，妥为保管。

　　3、参加调研的老师要注意工作中的人身安全，提高安全意识。

调研方案篇9

　　软件需求分析是一个项目的开端，也是项目实施最重要的关键点。据有关的机构分析结果表明，我们设计的软件产品存在不完整性、不正确性等问题80％以上是需求分析错误所导致的，而且由于需求分析错误造成根本性的功能问题尤为突出。因此，一个项目的成功软件需求分析是关键的一步。

　　A.软件需求分析人员组织

　　软件需求分析其根本性问题是理解用户功能需求，由此软件需求分析实际上是与客户间交流过程完成的目标。要求我们组织适当的参与人员进行交流活动。

　　需求分析是一个综合团队的工作，是在需求分析理论的指导下，对用户需要进行渐进方式逐步深化；通过不断变化方式形成具体约束；努力实现需求功能目标形成特色效果的商业化产品。需求分析是一个商业行为，完全是一个商业化操作，要求有商业、技术等结合的团队共同合作，解决需求和设计的同步，设计符合需求。

　　项目涉及内容，项目大小都需要我们考虑参加软件需求分析工作团退的人数，配置合理的参与人员。一般我们必须有商务活动人员，项目管理人员，设计技术人员等参加，而且要求组织人员必须明确负责范围，以及明确工作目标，保证实施的有效性。

　　B.具体开展需求分析工作，建议采用以下步骤形成软件需求：确定项目目标及范围→获取用户需求→分析用户需求→编写需求文档→评审需求文档→管理需求。

　　第一步：明确需要分析的工作目标，同时确定调研对象，最好能指定本次项目的接口人。

　　明确软件需求分析的主要实现目标包括如下内容：

　　1）对实现软件的功能做全面的描述，帮助用户判断实现功能的正确性、一致性和完整性，促使用户在软件设计启动之前周密地、全面地思考软件需求；

　　2）了解和描述软件实现所需的全部信息，为软件设计、确认和验证提供一个基准；

　　3）为软件管理人员进行软件成本计价和编制软件开发计划书提供依据；

　　第二步：获取用户需求。这是该阶段的一个最重要的任务。对用户进行访谈和调研。交流的方式可以是会议、电话、电子邮件、小组讨论、模拟演示等不同形式。具体说来可分为三个阶段：

　　1.“访谈”阶段

　　这一阶段是和具体用户方的领导层、业务层人员的访谈式沟通，主要目的是从宏观上把握用户的具体需求方向和趋势，了解现有的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等等具体情况、客观的信息。建立起良好的沟通渠道和方式。针对具体的职能部门以及成员单位。

　　实现手段：访谈、调查表格

　　输出成果：调查报告、业务流程报告

　　2.“诱导”阶段

　　这一阶段是在承建方已经了解了具体用户方的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等等具体实际、客观的信息基础上，结合现有的硬件、软件实现方案，做出简单的用户流程页面，同时结合以往的项目经验对用户采用诱导式、启发式的调研方法和手段，和用户一起探讨业务流程设计的合理性、准确性、便易性、习惯性。用户可以操作简单演示的DEMO，来感受一下整个业务流程的设计合理性、准确性等等问题，及时地提出改进意见和方法。

　　实现手段：拜访（诱导）、原型演示

　　输出成果：调研分析报告、原型反馈报告、业务流程报告

　　3.“确认”阶段

　　这一阶段是在上述两个阶段成果的基础上，进行具体的流程细化、数据项的确认阶段，这个阶段承建方必须提供原型系统和明确的业务流程报告、数据项表，并能清晰地向用户描述系统的业务流设计目标。用户方可以通过审查业务流程报告、数据项表以及操作承建方提供的DEMO系统，来提出反馈意见，并对已经可接受的报告、文档签字确认。

　　实现手段：拜访（回顾、确认），提交业务流程报告、数据项表；原型演示系统

　　输出成果：需求分析报告、数据项、业务流程报告、原型系统反馈意见（后三者可以统一归入需求分析报告中，提交用户方、监理方进行确认和存档）

　　整体来讲，需求分析的三个阶段是需求调研中不可忽视一个重要的部分，三个阶段或者说三步法的实施和采用，对用户和承建方都同样提供了项目成功的保证。当然在系统建设的过程中，特别在采用迭代法的开发模式时，需求分析的工作需一直进行下去，而在后期的需求改进中，工作则基本集中在后两个阶段中。

　　第三步：分析用户需求。

　　需求分析人员对收集到的用户需求做进一步的分析和整理。下面是几条常见的准则：

　　1.对于用户提出的每个需求都要知道“为什么”，并判断用户提出的需求是否有充足的理由;

　　2.将那种以“如何实现”的表述方式转换为“实现什么”的方式，因为需求分析阶段关注的目标是“做什么”，而不是“怎么做”;

　　3.分析由用户需求衍生出的隐含需求，并识别用户没有明确提出来的隐含需求(有可能是实现用户需求的前提条件)，这一点往往容易忽略掉，经常因为对隐含需求考虑得不够充分而引起需求变更。

　　需求分析的具体内容可以归纳为六个方面：软件的功能需求，软件与硬件或其他外部系统接口，软件的非功能性需求，软件的反向需求，软件设计和实现上的限制，阅读支持信息。

　　软件需求分析应尽量提供软件实现功能需求的全部信息，使得软件设计人员和软件测试人员不再需要需求方的接触。这就要求软件需求分析内容应正确、完整、一致和可验证。此外，为保证软件设计质量，便于软件功能的休整和验证，软件需求表达无岔意性，具有可追踪性和可修改性。

　　1.软件的功能需求。

　　软件的功能需求是整个需求分析最主要、最关键和最复杂的部分，它描述软件的各种可能的条件下，对所有可能输入的数据信息，应完成那些具体功能，产生什么样的输出。描述软件功能需求是应注意下面几点：

　　1）功能需求的完整性和一致性

　　对功能的描述应包含与功能相关的信息，并应具有内在的一致性（即各种描述之间不矛盾、不冲突）。应注意以下几点：

　　（1）给出触发功能的各种条件（如：控制流、运行状态、运行模式等）；

　　（2）定义各种可能性条件下的所有可能的输入（包括合法的输入空间和非法的输入空间）；

　　（3）给出各种功能间可能的相互关系（如各个功能间的控制流、数据流、信息流，功能运行关系：顺序、重复、选择、并发、同步）；

　　（4）给出功能性的主要级别（如：基本功能、可由设计者选择逐步实现的功能、可由设计者改变实现的功能等）；

　　（5）尽可能不使用“待定”这样的词。所有含有待定内容的需求都不是完整的文件，如果出现待定的部分，必须进行待定部分内容说明，落实负责人员、落实实施日期。

　　2）功能描述的无岔意性和可追踪性

　　需求功能描述的无岔意性、可追踪性和规范化：

　　（1）功能描述必须清晰地描述出怎样输入到怎样输出，并且输入、输出描述应对应有数据流描述、控制流描述图，这些描述必须与其它地方描述一致；

　　（2）可以用语言、方程式、决策表、矩阵或图等对功能的描述。如果选用语言描述必须使用结构化的语言，描述前必须说明该步骤（或子功能）的执行是顺序，选择，重复，还是并发，然后说明步骤逻辑。整个描述必须单入单出。

　　（3）描述时，每一个功能名称和参照编号必须唯一，且不要将多个功能混在一起进行描述，这样便于功能的追踪和修改。

　　（4）功能描述应注意需求说明和程序设计的'区别。需求设计仅仅是软件的功能设计，它给出软件运行的的外部功能描述，以及为了实现这一外部功能必须做哪些事情（采用和种数据结构，定义多个模块，接口间的接口等）是设计阶段的事情，功能描述不应涉及到那些细节问题，以避免给软件设计带来不必要的约束。

　　2.软件与硬件或其他外部系统接口。

　　软件与硬件或其它外部系统接口包括下述内容：

　　（1）人机接口：说明输入、输出的内容、屏幕安排、格式等要求；

　　（2）硬件接口：说明端口号，指令集，输入输出信号的内容与数据类型，初始化信号源，传输通道号和信号处理方式。

　　（3）软件接口：说明软件的名称、助记符、规格说明、版本号和来源；

　　（4）通讯接口：指定通讯接口和通讯协议等描述。

　　3.软件的非功能性要求。

　　软件非功能性需求是指软件性能指标，容限等功能以外的需求。一般指下述内容：

　　（1）时间需求：输入、输出频率，输入、输出响应时间，各种功能恢复时间等；

　　（2）处理容限、精度、采样参数的分辨率，误差处理等；

　　（3）可靠性的MTBF要求，可维护性、安全性要求等。（对可能的不正常的输入给以正常响应是可靠性的重要内容，这属于功能性需求。）

　　4.软件反向需求

　　软件的反向需求描述软件在那些情况下不能做什么。这一条是随软件实际要求而定。有两类情形需要采用反向需求的形式。第一种情况：某些用户需求适宜采用反向形式说明，如数据安全性要求属于这类形式。第二种情况：对一些可靠性和安全性要求较高的软件，有些必须描述软件不能做些什么。如控制点火时序，我们必须交代清楚在那些情况下不能点火，否则会造成故障。

　　5.软件设计和实现上的限制

　　软件设计和实现上的限制主要指对软件设计者的限制。如软件运行环境的限制（选择计算机类型，使用配置，操作系统的限制等）、设计工具的限制（使用语言、执行的标准）和保密要求等。

　　6.阅读支持信息

　　这部分内容是为了更好的帮助我们理解用户需求，也是为了使需求便于修改和追踪。其本身并不是对需求的描述，但它影响到需求分析的可读性，也属于需求分析的一个重要部分。一般目录、需求背景信息、内容索引、交叉引用表、注释等均属于这个部分的内容。

　　再看软件需求分析常用工具

　　我们根据用户需求，通过反复讨论、分析，最终明确一个唯一性的用户需求，这个结果其实就是我们的软件需求分析报告。一般我们采用Word、PowerPoint、Visio、ProntPage、Excel等Office工具，同时可能采用一些开发工具，如VC或BC等，同样也会使用一些图形工具，如Potoshop、调色板等画图工具。

　　使用各种工具表达软件需求分析，其具体表达手段可以分为：

　　1.效果图描述。主要是用户UI界面的描述反映用户需求功能；

　　2.逻辑图描述。根据用户需求功能，使用抽象化理论，以及需求分析理论，对用户需求功能进行全面的分析，建立功能性逻辑关系图，流程逻辑关系图等；

　　3.关系图表描述。主要是对信息关系、数据库表格、接口函数等描述；

　　4.工程数学描述。分析用户需求，分析用户需求信息，运用工程数学进行算法推导，进行合理化需求分析推导；

　　5.甘地图描述。主要是软件项目工作安排，开发周期预估；

　　6.其它方法描述。保证完整性合理性的有效描述。

　　第四步：编写需求文档。

　　根据我们多年的经验总结，针对特定项目我们的需求文档都有固定模板，经过前面的需求调研、需求分析过程所得到的结果，基本上按照用户组织结构、功能模块分布情况，经过文档格式、内容的整合与优化，即可形成我们需求调研分析的成果文件“需求规格说明书”，其将做为我们下一步系统开发的主要输入文件之一。

　　第五步：评审需求文档。

　　软件需求分析评审是为了检查我们进行软件需求分析工作，保证软件需求分析工作正确性、完整性、有效性、合理性、可确认性、可实施性，完全保证用户所需求的功能，评审内容的主要载体就是“需求规格说明书”。

　　1.组织结构与责任管理

　　我们对组织结构与责任管理的评估主要有：参与人员任务和责任界面的明确；安排计划按时完成状况；相互间的协调能力状况。

　　2.满足用户需求的功能

　　我们进行需求分析的目的是完整、准确地描述用户的需求，跟踪用户需求的变化，将用户的需求准确地反映到系统的分析和设计中，并使系统的分析、设计和用户的需求保持一致。

　　需求分析的特点是需求的完整性、一致性和可追溯性。完整性：是准确、全面的描述用户的需求。一致性：是通过分析整理，剔除用户需求矛盾的方面，规范用户需求。可追溯性：有两个方面的含义，整理和规范的需求，其一，需要不断的和用户进一步交流，保持和用户最新的需求一致。其二，和系统分析（设计）保持一致。

　　因此在需求分析之前我们必须建立需求分析技术层面的基本框架，从技术上保证需求分析的要求，在此基础上我们进行的需求分析才能满足项目对需求分析的要求。

　　3.保证可实施性

　　我们必须以用户软件需求为依据，以求实的态度详细的、准确的、完整的编写软件需求分析，避免空想世界，空中楼阁的想法；避免无逻辑性、无核心的描述；避免无量化思维，无实际空间概念。

　　4.需求分析评价指标

　　主要有这么几个指标：功能性、完整性、正确性、逻辑性、表现性、合理性，可实施性等。

　　5.工作周期

　　评价人员投入，以及费用支出的合理性问题。正确制定工作周期，保证软件项目的顺利完成。

　　6.需求不确定更改与可确认保证

　　可确认需求功能是实现用户需求的基本保证，如果不可确认的、不确定更改存在，将会阻碍软件实现，或者软件设计存在着不完整性缺陷，或者存在着不可实施性问题，我们必须区分是功能性障碍问题，还是未来性问题。如果不能够明确是未来性问题，则必须调整功能需求，化解不确定更改的问题。因此，判断不确定性更改是一个非常重要的问题

　　第六步：管理需求-将存在于项目的整个生命周期内。

　　需求管理就是IT项目中的范围管理，需求管理是整个IT项目的源头，IT项目的估算，计划，后续的跟踪控制，验证和确认等各项工作都是跟需求密切相关的。因此为了保证项目的进度，质量和成本的目标的顺利实现，保证项目计划的严肃性和可执行性；为了保证软件系统最终开发的产品正是客户期望的产品，必须要做好需求管理工作。

　　需求管理工作应该是需求全生命周期的管理，从用户原始需求的提出，到最终形成软件产品后用户对需求实现情况的验证以形成闭环流程。因此我们需要跟踪和了解到需求状态的演变过程。大型的项目软件生命周期模型较为复杂，一个需求的实现会经过用户需求，软件需求，总体设计，详细设计，开发和单元测试，集成测试，系统测试和验收测试多个环节，在这个过程中需要建立需求追踪以确认需求和中间阶段产生的工作产品的一致性。另外变更管理是需求管理的另外一个重点，需求在经过评审确认后需要基线并受到控制，当出现需求变更的时候必须进行相应的需求影响分析以确认对需求变更的处理方式，当变更工作量影响较大的时候还需要调整并重新基线项目计划。

　　对于整个需求调研，分析和需求开发，评审确认的过程也需要进行管理。在这个过程中的一个重点就是对需求输出的文档需要得到用户，项目组设计开发人员的共同确认和承诺。

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