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领位岗位职责
在日新月异的现代社会中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的领位岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
领位岗位职责1
一、岗位职责
1. 接听客人电话预定或当面预定，安排客人的台号，保证为客人提供需要的台位。
2. 欢迎客人的到来，陪同客人前往安排的台位，为客人拉开座椅，并递上菜单、酒单。
3. 向前来询问的客人介绍本餐厅的各式菜品和酒水，吸引客人来餐厅就餐。
4. 客人离开餐厅时，要主动向客人道谢，并征求客人意见，欢迎客人再来。
5. 对老顾客要记住其姓名，尽量用客人姓氏称呼，以示对客人的尊重。
6. 准确无误地记录客人的`预订，及时向餐厅经理报告，以便合理安排工作。
7. 负责工程维修单、转货单、领货单、排班表等单据的递交。
8. 负责鲜花、菜单和酒单的管理，及时更换旧菜单。
9. 做好月末餐厅报表统计。
二、任职条件
1. 五官端正，身材标准，身体健康。
2. 通晓餐厅酒单和菜单的全部内容，熟悉本餐厅餐饮服务的全部程序。
3. 具有良好的语言能力、英语会话能力和与客人沟通的能力。具备高中以上文化程度。
4. 总是保持微笑、礼貌、友好的态度，愿意为客人提供帮助和服务。
5. 有一年以上餐厅服务经验。
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领位岗位职责2
1、 按时上下班，衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。
2、熟知己经预订的单位名称（或个人姓名）、时间、人数、包间名称、台位及服务要求，检查己经准备的状态是否符合客人预订要求，保证客人入座前桌椅的整齐。
3、在指定位置恭候客人的光临，运用“先生，小姐您好，欢迎光临”等礼貌用语，微笑问候客人，礼貌地引导客人到达预订的包间、台位或客人满意的台位，为其引座，拉椅、铺口布、递上菜单酒水单。
4、关注客人携带衣物的安全，提醒客人自己妥善保管好贵重物品，做好防盗工作。
5、接听中餐厅电话，订餐电话要问清客人的姓名、单位、时间、人数、要不要提前准备菜单，协助经理、领班处理日常事物。
6、接受电话预订、现场预订、团体活动预订、个人家宴预订并负责通知各相关部门。
7、当包间、台号、席位己经客满时，负责安排好后到的客人，注意客人的`要求，为客人做好候位登记或推荐客人到其他他餐厅就餐，使客人乐于等位或转到其他们餐厅。
8、留意客人姓名及特殊爱好，协助领班建立健全客户档案。
9、在客人用完餐，离开餐厅时，引领客人到大堂离开，感谢其惠顾并欢迎客人下次光临增加客人的亲切感和自豪感。
10、随时听取客人的意见和评价，代表酒店感谢客人的意见和评价，注意接待中发现的问题，尽快协助解决，迅速把客人的投诉直接报告领班。
11、接受业务培训计划，不断提高个人的服务技能、服务技巧，提高综合素质。
12、完成领班、经理布置的其他工作。
领位岗位职责3
岗位职责:
1、负责万亿级大数据平台研发:架构设计开发、服务设计开发、性能优化和成本管理等工作;
2、负责每日百亿级lbs数据流的处理逻辑开发、优化、自动化和品质维护等工作;
3、负责基于gis、统计、机器学习等技术的海量数据处理以及挖掘的研发工作;
4、负责建立对海量用户数据的可用性、完整型和机密性的一整套维护体制。
任职条件:
1、熟练掌握关系型数据库和sql,以及hbase、mongo等常用kvs的'使用和开发。精通postgresql者从优;
2、熟悉postgis等空间数据库,以及gdal等gis工具库。有3年以上研发经验者从优;
3、熟练掌握python、bash等脚本语言,有3年以上开发经验。熟悉大数据开发工具;
4、精通linux操作系统,理解网络和存储技术原理,有能力针对大数据处理过程进行优化;
5、有lbs数据服务开发经验或机器学习相关工作经验者从优;
6、 gis、测绘、数据挖掘、数学或计算机等相关专业硕士及以上学历;
7、具有良好的个人素质及团队协作能力,能承担一定压力,有很强的分析和解决问题的能力,有强烈的责任心。
领位岗位职责4
岗位职责：
负责门前区域的卫生清洁与保持工作。
2. 负责做好开店迎宾前的准备工作。
3. 了解餐厅内宾客入座情况，以便随时安排，引领到位。
4. 提供用餐客人有关问询及解释说明工作。
5. 负责等候区客人相关衔接服务工作。
6. 负责店内客遗物品的保管 登记 归还工作。
7. 做好与其他岗位人员的协助服务工作。
8. 负责将宾客满意地送出餐厅并向宾客道谢道别。
9. 完成领导交办的其他工作事宜。
10. 负责检查餐厅外门头灯光，餐厅内照明、空调、空调蓄水桶的准备及关闭工作。做好节能减耗。领位员的服务及卫生区域：大门外台阶，墙面的卫生、玻璃门厅、过道公共区域的`保持。
【工作流程】
一、餐前工作(上午11:00前 下午17：00前)
1、仪容仪表符合要求，准时到岗打卡签到并参加点名。 2、查看交接班本并及时落实上一班次交接事宜。
3、清洁打扫门前包干区域卫生：包括前门厅、告示牌、玻璃门、地垫等并予随时保持。 4、每日晚18:00开启门厅牌匾灯并检查灯光使用情况。根据来宾情况开启区域照明、空调、排烟设施（开关）如有随坏及时报修。
5、精神饱满、面带微笑立岗于门前迎宾领位的指定区域。 二、餐中工作（上午 11:00—14:00 下午 17:00---20：30） 1、问候宾客：
当宾客来到餐厅时，领位员应热情礼貌的问候宾客：“您好（中午好、晚上好）， 欢迎光临！”“请问您几位？” 2、确定宾客人数：
确定宾客人数后，立即引领宾客到合适的餐位。四人以下原则上不安排大桌，如遇到老幼病残孕类型的宾客可协调安排。对执意要求做大桌的顾客要设定最低消费。最低消费暂定金额为每桌80元。 3、引领宾客入餐位：
除上述情况外，所有宾客应安排至吧台就餐，空位数必须是双数，避免使其它宾客无法相邻用餐。
a、应走在宾客的左前方，与宾客保持1-1.5米左右的距离，左手为宾客指示方 向（不能用一个手指，必须四指并拢，手心向上），同时应说：“这边请，先生/ 小姐。”将宾客引领至餐位。
b、途中应提醒宾客 “请您小心门槛（台阶）”、“请这边走”、“请小心地滑”。 c、如遇年龄较长的宾客应搀扶送至餐位。 4、领位员与服务员交接：
a、将宾客引领至餐位后，协助服务员拉椅让座；并告知服务员就餐人数。 b、退后一步，预祝每位宾客用餐愉快。 5、领位入座的原则：
随时查看、问询了解餐厅的入位情况。 正确安排并引领客人到用餐位置。
a、餐位安排原则：先前吧台再后吧台，先吧台后大桌，先外后里，先集中后分散。 b、切不可四面花开随意安排或任由客人随意选择。
c、遵循餐位安排原则，有意识的引导客人落座，同时也不可引起客人的不满情绪。 6、等候区的服务：
a、礼貌询问登记客人相关信息 发放等候牌并做好相关解释说明。 b、明确告知宾客将有多位客人即将结账买单。
c、明确告知等候区提供多种免费项目，供应小食、饮料等。欢迎体验！ d、礼貌告知请妥善保管等候牌，我们随时会告知餐台安排使用情况。
e、 密切关注等候牌号客人的行动去向，对于有抱怨心理及反应的客人应予特别安抚，避免上门客人的流失。 7、送宾客离开：
送宾客离开并再次对其的光临表示感谢：“谢谢，欢迎再次光临，再见！”等礼貌语言。 8、节能减耗：
用餐客人逐渐少量时，要及时关闭空闲区域的照明、空调、排风设施（开关）检查空调蓄水桶用水量，及时通知先关工作人员更换。
三、餐后工作（上午 13:30----14:00 下午 20:00---21:00）
a、每班次下班前须认真做好交接班记录，协助其它服务人员工作做好离店准备。
b、负责接收、保管、登记及发还店内客遗物品的工作。根据客情信息及时与失主确认联系！ c、服从领导安排，积极主动做好与其他岗位的服务工作和交办的相关工作。 d、积极整理清扫区域卫生，为下个班次做好班前准备工作。 e、检查工作流程表是否填写到位，要求时间、内容真实有效。
喵呜涮涮吧每日工作总结与计划表（交接表）
领位岗位职责5
【工作范围】
1、 负责接听咨询电话及电话转接工作。
2、 负责接受宾客的电话预订
3、 掌握宾客用餐人数、桌数、餐标、时间等情况，为宾客安排好合适的厅房，
并做好书面记录。
4、 负责做好开市迎宾前的准备工作。
5、 了解餐厅内宾客入座情况，以便随时安排，引领到位。
6、 负责将宾客满意地送出餐厅并向宾客道谢道别。
7、 负责做好卫生责任区域的清洁工作。
【服务流程】
一、 问候宾客：当宾客来到会馆时，领位员齐声热情礼貌的问候宾客：“您好（中午好、晚上好），欢迎光临！”
二、确定宾客预定：确定宾客是否已预定，如宾客尚未预定，立即为宾客做预订或带宾客到合适的'厅房。
三、引领宾客入店：a、应走在宾客的左前方，与宾客保持1-1.5米左右的距离，左手为宾客指示方向（不能用一个手指，必须四指并拢 手心向上），同时应说：“这边请，先生/小姐。”将宾客引领至餐位。
b、途中应帮助宾客提包，并提醒宾客 “请您小心门槛（ 阶）”、“请这边走”、“请小心地滑”。c、如遇年龄较长的宾客应搀扶送至餐位。
四、领位员与服务员交接：a、将宾客引领至餐位后，协助服务员拿椅让座；并告知服务员就餐人数，宾客的姓名及台号，以便服务员能够称呼宾客姓名。
b、退后一步，预祝每位宾客用餐愉快。
五、送宾客离开：领位员应帮助宾客提包，送宾客离开并再次对其的光临表示感谢：“谢谢，欢迎再次光临，再见！”
【岗位职责】
一、按班次时间提前十五分钟到岗，换好工服、工鞋，着淡妆上岗。
二、查看交接班本并及时落实上一班次交接事宜。
三、按要求完成上级领导布置的每项工作。
四、检查当天的预订情况，及时知会相关部门（ 服务部、厨部、酒吧部）。
五、由早班人员负责做好卫生责任区域的清洁工作（包括接待台的桌椅、电话、烟缸及摆设品）。
六、开餐前半小时检查区域卫生
七、随时接受来访预订及电话预订，并仔细填写好“订餐表”（包括预订人姓名、公司名称、用餐人数、用餐时间、用餐地点、联系电话、是否会员）。
八、在宾客来店时，按餐厅要求做好迎来送往的工作，要求做到迅速及时、周到有效、规范礼貌、热情积极。
十、每日营业结束后按照“订餐表”做好统计。
十一、每班次下班前须认真做好交接班记录方可离店。
领位岗位职责6
岗位职责:
接听电话,接受预定,欢迎并引导客人到位.
1 按标准接听电话,向客人推荐并介绍宴会菜单.接受预订后,做好记录并通知主管、厨房准备,通知餐厅主管、领班按预订摆台.
2 营业时间内,按照带位的标准在餐厅门口欢迎客人,并引导客人到位.
3 通知餐厅主管、经理,为客人打印中英文宴会菜单.
4 为宴会客人预订鲜花,做指示牌、完成宴会客人的各项特殊要求. 5 营业高峰没空位时，及时向客人解释,并安排客人在休息区等候。 6 随时与餐厅主管、领班沟通,密切合作.
7 客人用餐结束后,欢送客人,并表示欢迎客人再次光临.
8 营业结束后,做好收尾工作,将所有宴会客人预订进行统计记录. 9 保管好所有的`菜单、酒单每天开餐前检查,清洁菜单、酒单.不能
把有污迹的菜单、酒单给客人使用.
10 对特殊及重要客人给予关注，做好客情维系。
11 熟知本餐厅经营理念，特色产品等以便为客人做介绍。 12完成直接上级交办的其他事宜。
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