员工教育培训管理制度

员工教育培训管理制度（精选10篇）

　　在日新月异的现代社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的员工教育培训管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　员工教育培训管理制度 篇1

　　第一条：为建设适应xxx发展的高素质职工队伍，规范教育培训工作，根据劳资组关于职工培训的相关规定及相关政策,结合运输生产实际，制定本管理制度。

　　第二条：本管理制度所称职工教育培训是指xxx根据生产需要，对从事xxxxxx工作的在岗职工进行的思想政治、职业道德、安全知识、专业知识和操作技能等方面的教育培训活动。

　　第三条：职工教育培训工作总的目标是：围绕提高职工队伍整体素质和提高xxxxxx行业服务质量的需要，通过构建管理规范、功能完善、手段先进、内外结合、讲练结合的职工教育培训体系，有组织、有计划地开展多层次、多形式、多渠道的教育培训活动，逐步使xxxxx岗位从业人员成为以高级工为主体、技师为带头人的道德高尚、纪律严明、技能过硬的一流技能人才。

　　第四条：职工教育培训工作的基本原则是：坚持与安全生产相结合；坚持适应xxxxx生产发展；坚持以人为本、按需施教；坚持突出岗位技能，体现实际、实用、实效。

　　第五条：技能培训内容由理论知识和操作技能二部分组成。理论知识与操作技能的主要内容以xxxxx技能鉴定初、中、高级工题库规定的要求为主，增加与本岗位实际设备有关的知识、《交通安全法》以及厂矿下达的各项规章制度和非正常情况下作业的.有关内容。

　　第六条：培训时间：所有参与培训的职工，培训时间原则上不少于xxxxx课时/每年，初期以理论为主理论与实践的培训时间按3：1的比例分配，待题库内容基本掌握后再以实践为主。

　　第七条：学员培训管理原则：职工在培训期间，必须认真服从培训单位的各项管理规定，严格遵守学习纪律。职工在培训期间，培训单位依据本管理制度对学员进行考核，并负责对本办法的落实执行情况进行监督、检查和指导。

　　员工教育培训管理制度 篇2

　　为规范公司职工教育培训工作，加强人事管理，重视教育训练、提高员工的素质，培养员工掌握丰富的知识与技能，同时培养高尚的品格。使员工深切认同公司对社会所负使命，并激发其求知欲、创造心，使其能够充实自己不断努力工作，为单位发展奠定基础。根据国家有关法律法规有关规定，制定本制度。

　　一、培训原则及范围

　　1、职工教育培训的指导原则是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕公司总体发展目标，遵循“以人为本”的方针，进行合理的人力资源开发，努力提高职工队伍整体素质，不断增强支队的综合竞争能力。

　　2、本制度所称的职工教育培训是指支队按照工作需要对职工进行的思想政治、职业道德、管理知识、技术业务、操作技能等方面的教育和训练活动。

　　3、本制度适用于二选厂在职的所有员工。

　　二、培训目标

　　职工教育培训的目标是培养一支有思想，会合理组织既定资源，能把单位带向正确方向的的管理人员队伍；有技术有能力、结构合理创新进取的专业技术人员队伍；技术过硬、适应市场精干高效的操作人员队伍。

　　三、工作职责和组织机构

　　1、职工教育培训工作领导小组是公司职工教育培训的组织管理机构，根据油田公司下达的指导性培训计划，结合公司生产特点和工作实际，制定公司年度培训计划，组织开展实施分类别、分层次、多渠道、多形式的职工教育培训。负责职工教育经费的管理和使用，保证培训质量和效益。

　　2、公司设立职工教育培训工作领导小组

　　成员由人事科（党委在组织科）、生产技术科及办公室（党委办公室）有关人员组成。

　　领导小组下设办公室，具体负责实施职工教育培训工作的日常业务运行工作。

　　四、培训内容及方式

　　1、岗位培训。按照岗位工作条件和要求，对职工进行以提高本岗位需要的工作能力或生产技能为主要内容的培训，以达到持证上岗。

　　2、转岗培训。在公司调整产业结构过程中，结合“四岗一保障”制度，重点抓好转岗培训。按照“先培训后就业，先培训后上岗”原则，以岗位工作需求为目的'，进行集中脱产培训。转岗培训每年要完成应培训人数的95%以上。

　　3、技术等级培训。按照不同级别操作人员岗位技术等级标准进行的分层次培训，旨在使生产操作人员的技术等级真正体现本人实际工作能力和技能操作水平，提高岗位人员履行岗位职责的能力。技术等级培训以等级达标、提高培训为重点，采取脱产办班与业余自学相结合等形式进行。技术等级培训每年要完成应培训人数的30%以上。

　　4、学历教育。根据公司发展和队伍建设的需要，按照管理局有关规定，鼓励和组织职工参加脱产、函授、自学等不同形式的学历教育，提高职工队伍的整体文化素质。

　　5、据岗位规范的要求，对在岗不具备相应文化程度的职工开展文化技术教育。

　　（1）、思想政治教育。在各级各类人员的培训过程中，加强职工的思想政治教育，开展形势与任务的教育。要将培训与树立公司形象、弘扬企业文化、稳定职工队伍结合起来，使公司职工树立爱岗敬业、诚实守信的职业道德风尚，提高职工的思想道德水平。

　　（2）强化干部培训、继续教育工程。通过对具有一定学历或获得专业技术职称的专业技术人员，开展以新理论、新技术、新工艺、新方法、新信息为主要内容的教育培训，使专业技术人员的专业知识得到不断的补充、完善，提高其业务素质、工作水平和创新能力。

　　五、教育培训考核措施

　　1、按照“培训、考核与使用、待遇”相结合的原则，建立和完善各项制度和措施。

　　2、建立持证上岗制度。按照管理局要求，参加上级部门和公司组织的教育培训，经考试、考核合格，方能上岗，否则不能上岗。

　　3、送外培训的经公司研究同意，由人事科（党委组织科）备案，填写送外培训审批表，报请公司领导审批后参加培训。学习结束后，须到人事科（党委组织科）登记培训结业证书，审核培训费用按照有关规定执行。

　　4、公司内部开展的各项培训活动，严格按照每年年初确定的培训计划组织实施，所需培训经费从公司教育经费列支。

　　5、按照公司统一安排，公司继续鼓励参加学历教育，报考程序依照油田公司有关规定执行。

　　6、建立公司机关管理人员和公司中级以上专业技术人员（含技师）论文撰写评比制度，以上人员每年必须撰写一篇内容与其岗位（专业）工作相关的论文在公司进行交流、评比。并将此项内容作为其业务考核的重要依据。

　　7、公司建立职工教育培训档案管理制度，连续记载职工接受教育培训情况。对表现优秀的人员，给予更多的培训机会，激励职工主动学技术、学本领。

　　六、经费管理

　　1、根据《龙蟒集团职工教育培训工作实施细则》，严格执行职工教育经费使用范围。

　　2、职工教育培训经费根据公司需要，合理安排用于职工技能培训。

　　3、公司各部门相互监督，保证职工教育经费专款专用，杜绝对教育经费挪用、挤占、冲减。

　　4、职工教育经费当年有节余的结转下一年度使用。

　　5、一次性教育培训经费超过1000元以上的由公司主管领导审批，日常教育培训经费由人事科科长按照使用计划审批。

　　员工教育培训管理制度 篇3

　　一、总则

　　第一条为进一步开发人力资源，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才，以实现公司战略目标，特制订本制度。

　　第二条教育培训体系由以下两部分组成：

　　1.新员工岗前统一教育培训;

　　2.员工在岗教育培训。

　　二、岗前培训

　　第三条新录用员工报到后应接受人力资源部组织的岗前培训，无正当理由不得拒绝参加。培训结果将作为今后定职定级的参考。

　　第四条岗前培训的目的：

　　1.使员工了解和掌握公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融合到员工队伍中去，顺利开始其职业生涯。

　　2.使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责，提高公司经济效益和个人收人的条件。

　　第五条岗前培训的内容：

　　1.讲解公司历史、现状、经营范围、特色和奋斗目标;

　　2.讲解公司组织机构设置、介绍各部门人员;

　　3.讲解各项办公流程，组织学习各项规章制度;

　　4.介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备;

　　5.解答疑问;

　　6.组织撰写心得体会及工作意向。

　　第六条专业技术性要求较强的岗位，由部门经理根据需要另行组织岗前专业培训。培训计划及结果报行政部备案。

　　三、在岗培训

　　第七条在岗培训的目的：

　　1.提高、完善和充实员工各项技能，使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力，为工作轮换和横向调整以及日后的`晋升创造条件;

　　2.减少工作中失误、工伤事故和灾害的发生，降低失误造成的损失，保障员工人身安全;

　　3.减少员工工作中的消耗和浪费，提高工作质量和效率;

　　4.提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。

　　四、附则

　　第八条本条例由公司人力资源部负责解释。

　　第九条本制度自xx年xx月xx日起实施。

　　员工教育培训管理制度 篇4

　　□ 总则

　　第一条 本办法依据本公司人事管理规则第一一○条第二项的规定制订。

　　第二条 教育实施的宗旨与目的如下：

　　（一）兹为加强人事管理，重视教育训练而提高员工的素质，施予适切的'教育训练，以培养丰富的知识与技能，同时养成高尚的品德，处理业务能达成科学化，成为自强不息的从业人员。

　　（二）使员工深切体认本公司对社会所负的使命，并激发其求知欲，创造心，使能充实自己不断努力向上，奠定公司基础。

　　第三条 本公司员工的教育训练分为不定期训练与定期训练两种。

　　第四条 本公司所属员工均应接受本办法所定的教育，不得故意规避。

　　□ 不定期训练

　　第五条 本公司员工教育训练由各部科主管对所属员工经常实施。

　　第六条 各单位主管应拟定教育计划，并按计划切实推行。

　　第七条 各单位主管经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务时应具备的知识，必要时得指定所属限期阅读与业务有关的专门书籍。

　　第八条 各单位主管应经常利用集会，以专题研讨报告或个别教育等方式实施机会教育。

　　□ 定期训练

　　第九条 本公司员工教育训练定期训练每年二次分为上半期（四五月中）及下半期（十、十一月中）举行，视其实际情况事务、技术人员分别办理。

　　第十条 各部由主管拟定教育计划，会同总务科各排日程并邀请各单位干部或聘请专家协助讲习，以期达成效果。

　　第十一条 本定期教育训练依其性质、内容分为普通班（一般员工）及高级班（股长以上干部）但视实际情况可合并举办。

　　第十二条 高级干部教育训练分为专修班及研修班，由董事长视必要时随时设训，其教育的课程进度另定。

　　第十三条 普通事务班其教育内容包括一般实务（公务概况、公司各种规章、各部门职责、事务处理程序等），本公司营业公民（待客接物的礼节及陶冶品格）等精神教育以及新进人员的基本教育。

　　第十四条 普通技术班其教育内容应包括一般实务外，并重视技术管理，专修计算机各种知识。

　　第十五条 高级事务班以其教育内容为具有业务企划，使得经营管理企业，善领导、统卸部属，贯彻执行业务等有关主管必修的知识与技能。

　　第十六条 高级技术班教育内容为通晓法规，了解设计，严格督导，切实配合工作进度，控制资材节省用料，提高技术水准等并视实际需要制订研修课题。

　　第十七条 各级教育训练的课程进度另定。

　　第十八条 各单位主管实施教育训练的成果列为平时考绩考核纪录，以作年终考绩的资料，成绩特优的员工，可呈请选派赴国外实习或考察。

　　第十九条 凡受训人员于接获调训通知时，除因重大疾病或重大事故经该单位主管出具证明得申请免以受训外，应即于指定时间内向主管单位报到。

　　第二十条 教育训练除另有规定外一律在总公司内实施。

　　第二十一条 凡受训期间中，由公司供膳外不给其他津贴。

　　第二十二条 本办法经董事长核准后实施，修改时亦同。

　　员工教育培训管理制度 篇5

　　1、为提高本公司从业人员素质，充实其知识与技能，增进工作质量及绩效，特制订。

　　2、凡本公司所属从业人员的在职培训及其有关作业事项均依本制度执行。

　　3、培训部。

　　⑴举办全公司共同性培训课程。

　　⑵全公司年度、月度培训课程的拟订、呈报。

　　⑶培训制度的制订及修改。

　　⑷全公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报。

　　⑸共同性培训教材的编撰与修改。

　　⑹培训计划的审议。

　　⑺培训实施的督导、追踪、考核。

　　⑻全公司外派培训人员的.审核与办理。

　　⑼外派受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。

　　⑽其他有关人才发展方案的研拟与执行。

　　⑾各项培训计划费用预算的拟订。

　　4、各部门。

　　⑴全年度培训计划汇总呈报。

　　⑵专业培训规范制订及修改，讲师或助教人选的推荐。

　　⑶内部专业培训课程的举办及成果汇报。

　　⑷专业培训教材的编撰与修改。

　　⑸受训员工完训后的督导与追踪，确保培训成果。

　　5、培训部应召集各有关部门共同制订《从业人员在职培训规范》，提供训练实施的依据，其内容包括：

　　⑴各部门的工作职务分类。

　　⑵各职务的培训课程及时数。

　　⑶各培训课程的教材大纲。

　　6、各部门组织职能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，培训部即应配合实际需要修改培训规范。

　　7、各部门各部门依培训规范及结合实际需要，拟订“在职培训实施计划表”，培训部门审核，作为训练实施之依据。

　　员工教育培训管理制度 篇6

　　一、培训目的和要求

　　为进一步加强我院中医药文化建设，大力弘“仁和精诚”的中医精神理念，提高医务人员的人文素养和职业素质，强化道德修养，规范医疗行为，提高医疗质量、保障医疗安全，计划在全院开展“员工手册”知识培训。

　　二、培训方式

　　科室培训

　　科室培训是指各科室在科主任带领下利用晨会时间学习《员工手册》，培训采取科主任负责制。

　　培训对象：科室全体人员

　　学习形式：科主任组织安排

　　医院培训

　　医院培训是指医院人力资源部、医务处、护理部、宣传部组织培训人员，通过集体授课、书面测试等方式进行培训。培训对象：医务人员、护理人员、新员工、行政后勤人员学习形式：集中培训

　　自主学习与集体学习相结合的方式

　　培训人员根据自己业余时间，制定学习计划，通过自主学习加强个人的文化素养、职业修养、医德医风，同时，积极把握科1

　　室和医院安排的集体学习机会，以提高工作能力和思想水平。

　　三、培训内容

　　（一）医院核心理念的培训

　　在全院职工中提倡“大医精诚”的思想，把医院价值观融入职工思想之中。大力弘扬“大医精诚救死扶伤”办院宗旨；明确“坚持中西医并重，突出中医药特色，力争把医院建设成为中医有特色，西医有优势的现代化中西医结合的“品牌名院”；牢记“厚德业精博爱创新”的院训；秉承以“以患者为中心，以技术为根本，以服务为依托，以市场为导向”服务理念，将中医药文化仁、和、精、诚的核心价值融入到医院管理文化中，在广大职工中树立文化自信，坚定对中医药事业发展的.信心。

　　（二）职业道德教育培训

　　组织开展医德医风教育培训和医院荣辱观教育。转变职能部门工作作风、使他们主动为医疗服务；端正医务人员和窗口单位服务态度，使他们真心热情地为患者服务；以治理商业贿赂为契机，规范执业行为，要求广大干部职工从思想上认识抵制商业贿赂这一工作的重要性，扫除不良风气，全心全意为患者服务。

　　（三）医疗行为规范的培训

　　加强《医疗机构从业人员行为规范》、《医德医风管理规范》、《职工行为规范》、《礼仪规范》等各种规章制度、工作规范的培训，提高广大职工的中医药文化修养，促进医院的整体行为和职2

　　工的个体行为始终坚持遵循和体现中医药文化。深入开展宣传教育活动，促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。

　　四、考核

　　科室自评：科主任负责成立科室考核小组、具体负责科室培训考核工作。

　　医院考评：医院进行集中考核。根据考核成绩分为优秀、合格、不合格三个档次。

　　五、考核管理

　　考试考核成绩记入个人档案。

　　考核成绩作为职工晋升、晋职的考核的依据。

　　考核成绩突出者给予奖励，并作为优先评选技术骨干和后备人才的依据。

　　员工教育培训管理制度 篇7

　　第一条员工培训的目标与宗旨

　　1、为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。

　　2、培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度，使员工达到实现自我的目标。

　　3、公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。

　　4、培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。

　　第二条培训的组织策划和实施

　　1、公司负责培训活动的统筹、规划。

　　2、技术负责人负责培训的具体实施。

　　3、总工程师负责监督培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。

　　第三条培训的形式与方法

　　1、公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训又分为员工职前培训、岗位技能培训和员工态度培训。

　　2、职前教育：公司新入职人员均应进行职前教育，使新入职员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范、经营业务等方面内容。职前教育由各公司人事行政部门统一组织、实施和评估。

　　3、岗位技能培训：根据公司的发展规划及部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。

　　4、部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的.培训。同时技术负责人应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。

　　5、外派培训：培训地点在公司以外，包括参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等。由公司出资外培的，公司应与参培人员签订培训合同。

　　6、个人出资培训：由员工个人参加的各类业余教育培训，均属个人出资培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下，参加各种业余教育培训活动。员工因考试需占用工作时间，持准考证，经部门负责人批准办理请假手续。

　　7、临时培训：各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训。

　　第四条工作业绩及工作能力特优、且与企业有共同价值观的员工可呈请选派外培或实习考察。

　　第五条培训结束后，要开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括：考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等。

　　第六条培训过程前、中、后所有记录和数据由人事行政部门统一收集、整理、存档。

　　第七条公司投入的培训费用应严格按照培训计划实施，杜绝浪费现象。

　　第八条员工培训的成果列为考绩的记录，作为年终考核的资料之一。

　　第九条凡受训人员在接获培训通知时，应在指定时间内向组织单位报到，特殊情况不能参训，应经分管领导批准。

　　第十条本制度颁布之日起实施。

　　员工教育培训管理制度 篇8

　　一、员工入职培训基本要求

　　（1）新员工在上岗之前应对酒店全面了解，熟悉酒店的规章制度，树立基本的服务意识。

　　（2）培训期间需要签到，不得漏签或者代签。

　　（3）进出酒店要走员工通道，使用员工电梯，不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内出现。

　　（4）在培训教室内不准吸烟、进食，也不得大声喧哗、吵闹。

　　（5）服装整洁、大方。

　　（6）参加培训的员工需认真做好笔记。

　　（7）在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。

　　（8）若在培训期间严重违反规定者，酒店将不予录用。

　　二、员工奖惩制度

　　1、员工奖励

　　（1）奖励形式

　　酒店通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖金、晋升工资或职务。

　　（2）奖励行为

　　①拾金不昧，为酒店赢得声誉。

　　②维护酒店正常秩序，揭发、检举坏人坏事。

　　③工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公。

　　2、员工纪律处分

　　（1）口头警告

　　①进出酒店拒绝保安部员工的检查。

　　②上下班不签到或委托他人签到、代替他人签名。

　　③上班不佩戴名牌工卡。

　　（2）书面警告

　　1、一个月内迟到、早退三次。

　　2、工作不认真，纪律松懈，工作时间听、做与工作无关的.事情。

　　3、对上级有不礼貌言行举止。

　　4、不服从上级的合法、合理命令。

　　5、与客人发生争执或对客人不礼貌。

　　（3）严重警告

　　1、一个月内连续旷工三天。

　　2、在酒店内挑拨打架事件。

　　3、未经许可擅自使用酒店长途电话、传真机、复印机和电脑等。

　　4、未经许可擅自将酒店财产移到别处。

　　5、拒不接受上级或有关部门的调查。

　　（4）开除或辞退

　　1、当班时间在酒店内饮酒。

　　2、在酒店内销售私人物品。

　　3、服务态度恶劣，受到客人书面投诉并经调查属实。

　　4、偷窃财物，未构成犯罪的。

　　5、私换外币。

　　三、员工的基本福利

　　1、医疗制度

　　（1）员工当班时间因病需要就诊，应先向其直接上司汇报，并征求上司同意后方可到医务室就诊。

　　（2）员工就诊时应配合医生，或与医生纠缠，以要求医生索取病假条或要求外出就诊。

　　（3）员工当班时间因病外出就诊，必须有培训经理签名方可，否则不得擅自作主外出就诊。

　　（4）员工外出就诊或急诊，应在当日上班时间前通知培训经理并征得其同意，无论病休时间长短，均需于每天向酒店报告，并将相关的病历证明交人事部予以确认。若有特殊原因者，也可请同事或亲朋好友及时向酒店请假。

　　（5）所有已确认的病假证明，在月底同考勤表一起送交人力资源部。

　　（6）员工由工作造成的工伤医疗费将由酒店依国家相关规定全额报销。

　　（2、假期制度

　　（1）法定假期

　　酒店每位员工可享受国家规定的一年七天法定假期：元旦1天、春节3天、国际劳动节1天、国庆节2天。

　　（2）婚假

　　①符合国家规定婚姻法的，在酒店服务满1年的员工，婚假为3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共计13天。

　　②员工的婚假需要在领取结婚证之日起半年内申请，经本部门主管批准后方可休假，半年后申请无效。

　　（3）丧假

　　丧假为3天，申请条件为申请者直系亲属去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

　　（4）产假

　　符合国家规定且在酒店工作满2年的女员工，怀孕7个月后，可视其工作需要及其本人的身体状况，凭医院的有效证明向酒店申请休3个月的产假，休产假期间只能领取每月固定工资部分。

　　（5）工伤假

　　员工工伤假期享受全薪待遇。但员工的工伤需经酒店医务室及指定医院的确认。

　　（8）病假

　　①试用期内员工不享受有薪病假，月病假超过3天的，按试用不合格作劝退处理。 ②试用期满的员工每月可享受2天有薪病假，但不可累积。

　　（9）事假

　　1、员工没有特殊理由不得申请休事假。

　　2、员工确有特殊原因需要休事假的，需提前填写“事假申请单”，向所属部门经理申请，3天以内由所属部门审批，3天以上5天以内由所属部门与人力资源部共同审核批准，5天以上需经总经理批准。

　　3、休事假期间，扣除休假期间工资。

　　员工教育培训管理制度 篇9

　　为配合客房各项工作的顺利进行，规范员工的.工作行为，特制定此制度。

　　1、诚实是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。

　　2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。

　　3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。宾馆客房管理制度。以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。

　　仪容仪表：

　　1、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。

　　2、留发后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手洗澡。

　　3、不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。

　　4、上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。

　　5、保持口腔卫生上岗前不吃异味食品，如葱、蒜、臭豆腐等。

　　6、面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。

　　7。工作时间应穿着规定的工作服，穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着黑色袜子，要求袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋。

　　8。服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。

　　9、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。

　　10、仪容仪表检查不合格罚款首次5元，第2次番倍，当月3次以上罚款50元/次

　　员工教育培训管理制度 篇10

　　1、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。

　　2、按时参加各岗位例会（客房每天早7：40点晨会、晚17：00夕会）、例会不到者按旷工处理。

　　3、每人每周倒休一天，遇重要接待任务暂停排休，会后补休。年假按中心规定。

　　4、员工请病假须提前将医院诊断证明和请假单上交，如有特殊情况不能提前请假的，应及时通知领班，由领班请示经理。

　　5、员工请事假，须提前三天至一周上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。

　　6、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。

　　7、对骗取事病假的.，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。

　　8、违反考勤制度中相关规定，视情节轻重处罚10—50元/次。

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