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销售类实习报告

时间:2022-07-24 11:38:47 实习报告 我要投稿

有关销售类实习报告范文合集5篇

  随着个人素质的提升,报告不再是罕见的东西,要注意报告在写作时具有一定的格式。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编精心整理的销售类实习报告5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

有关销售类实习报告范文合集5篇

销售类实习报告 篇1

  一、实习目的:

  想通过亲身体验工作,找出自己的不足和差距所在,让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。为加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重要性的认识;为进一步认识物流管理的概念及其运营模式,以及当今物流的现状;利用在学校所学的物流实务知识,从理论到实践,对陕西大正医药有限公司西郊分公司业务运作和经营管理状况进行分析,发现不足之处完善公司制度;了解公司的各项规章制度,增强组织性和纪律性,认识自身不足,提高自身素质和适应能力;加强和大正医药销售公司各层次员工的沟通和交流,学习其优秀品质,提高对现实问题的认识,逐步提高社会交际能力和应变能力;适应课程教学和专业发展需要,收集现实企业在仓储,物流运作方面的资料,夯实专业知识;最后为了更好的适应物流行业的工作,通过实践使得在课本中所学到的知识得到升华。

  二、实习单位介绍:

  陕西大正医药有限责任公司成立于1992年。公司是严格按照GSP模式管理的大型医药批发企业。

  公司现有3000多平方米的库房,500多平方米的营业面积;拥有200余名的员工团队,其中具有专业职称68人;经营药品种类10000余个品种,其中新特药20xx余种,中药饮片800余种。公司设有质检部、采购部、销售部、三统一配送部、仓储部、财务部、人力资源部、后勤部及车队等10个职能部门。公司按照现代企业管理制度实行标准化管理,运用现代信息管理系统对整个经营活动实行全程监管。经过十多年的不懈努力,公司已经形成了以西安为中心并辐射周边省、地、市的营销体系。销售网络遍及全国,尤其在西安市场占有率在95%以上。年销售收入6亿元以上。20xx年公司被省食品药品监督管理局确定为药品“三统一”配送企业。公司的主要合作伙伴包括有西安杨森、大连辉瑞、中美史克、三菱制药、广州白云、华瑞制药、海正制药、京都念慈庵、利君制药等一大批在国际和国内具有影响力的医药企业。

  三、实习要求:

  1、做好实习前准备工作,了解实习目的和任务,以提高实习效果。

  2、遵守单位规章制度,服从单位安排,完成实习任务。

  3、实习期结束,提交《实习报告》。

  四、实习内容:

  第一天进入陕西大正医药有限责任公司西郊分公司的时候,被分配到库房发零散货物。主要任务就是根据发货单明细,认真的核对批号、数量和药品名称,将这些零散货物按照数量和批号拿取后,放到装货窗口。再由装货组的人将药品按照发货地址装箱装车后运往目的地。在发货的过程中,对于玻璃瓶包装的药品和针剂,要注意轻拿轻放避免破损情况的出现。零散货物上架的时候,需要注意的是先进先出的原则。快到效期的药品要及时的下架销毁或是返厂,防止因为疏忽而销售出去。对于贵重药品和保健品有专人看管,这样就能很好的保证这些价格昂贵的药品的完整性,同时也避免了丢失的可能。每个月的月底要对库房的所有药品的数量进行盘点,主要是检查实货数量和业务系统中的数量是否一致。

  一个半月后被调到质检部工作。主要时将公司采购的药品的药品检验单扫面到电脑中存档,销售时如果客户要求带药品检验单,就按照药品名称和批号打印出来送交客户。平时还需要办理销售结款用的卡片,存档新的年检资质。由有些药品属于国家的“三统一”药品管理,所以不论是采购进货还是销售出库的时候都需要,用扫码枪扫描药品包装上面18位的“中国药品电子监管码”。公司现在是国家“三统一”药品的配送企业。送到渭南市蒲城县的货物基本上都是“三统一”的药品,所以每天下午装箱蒲城的药品的时候,我都需要将这些药品进行逐一的扫码,并且及时的上传数据。这些数据作为药品的销售记录,如果发生召回需要的时候,就能及时的了解药品的销售去向,能够更加方便的召回问题药品,避免给人民群众用药健康造成的损失。刚刚开始工作的时候,所有的事情都有师傅带领着熟悉。有时工作中会遇到些难解决的问题也有师傅帮助,所以非常的感激带我的师傅。

  五、实习结论及建议

  大正公司物流过程中存的问题:

  一是部分人员分工不是十分的明确。

  二是各部门的之间协调不够灵活。

  三是缺乏有效的激励制度。

  针对上述问题所提出的合理化建议和意见:

  第一,明确每个人的具体工作内容,尽量避免频繁的调整工作岗位,这样能避免员工产生抵触心里。

  第二,加强各部门之间的沟通能力,使得各部门之间的协调变得更加的灵活。

  第三,人力资源部门要制定有效的激励制度,这样才能充分的调动员工工作的积极性,才能使工作更好更快的完成。从总体上来说,公司的管理制度还是比较完善的,而且在实行的过程中也很彻底有力。

  需要强调的是,企业要发展,企业形象至关重要。因此每个企业都十分注重自己的企业形象,宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库,也不愿去租用那些老式破旧的仓库。作为大正公司来说,可以花费点资金来整修现在的仓库,完善仓库的设施设备。这样也能提升企业自身的形象。同时,重视专业人才的培养,提高员工的综合能力及素质。相信这样,大正公司在将来一定能发展的更好。

  六、实习收获

  一是专业知识得到运用。作为实践教学的主体,学生在实习单位很好的做到了理论和实际的结合,吸收许多课堂上没有的社会知识,并通过实习逐步把专业知识应用到物流领域中的最基础物流环节运输及仓储的操作中。我在质检部主要是负责“三统一”药品的`扫描和数据管理,真正的运用到的了在校期间学习的有关条形码的专业知识。在日常的工作过程中,作为实习的学生,遇到自己不清楚或无法解答的问题的时候,都能做到与公司员工多学习。经过这段时间的学习,学生已能独立完成一些质检部日常工作的和操作。

  二是社会实践能力、交际能力得到提升。我在日常的工作中积极发挥主动性,提高与人沟通的能力,尽快融入到工作环境中,把自己作为公司的一员,进入到角色中去,了解社会,适应社会,增强自我独立的能力。工作中自觉遵守公司规章制度。我在工作的时候不断加强与领导和同事们的沟通与交流,建立了融洽的人际关系,虚心学习老员工们的工作经验和技能,增强了社会交往能力。各部门经理和员工都把学生当成一家人,在工作中和生活中对我给予很大的帮助,经常给我讲在工作中要注意的地方,力求在有限的时间内让我学到更多的知识。从一开始的不适应这里的环境到现在的依依不舍,其间的转变是明显的。

  三是适应能力得到加强。经过这段时间的实习,我由起初的不适应环境、不适应社会到现在逐步认识社会,融入工作环境,这也是我取得的重要成效之一。实践学习让我懂得了:是自己去适应环境,而不是环境来迁就自己;是努力去付出,而不是被动等待索取。

  七、实习感想

  这次实习让我有了很大的收获,这使我对本专业有了一个更深的认识,虽然和我当初想象中的有很大的出入,比如当初刚进大学时我对物流的认识仅限于汽车和火车的货物运输,以为这就是物流的全部了,没想到通过一次实习我就就让我明白了我对本专业的了解还是远远不够的。仓库的工作让我明白了货物从进库,储存,保管,出库的全部流程,需要注意的事项。课本上的知识让我从宏观的角度上掌握了当前物流业的发展情况;第三方物流的进一步发展和完善,第四方物流萌芽的出现等等;但是实习给了我更重要的收获,那就是我开始意识到就业危机,虽然物流是一个需求量很大的行业,但其发展水平还是不是很高,竞争压力和其他行业一样很大,我只有加强自己对专业知识的掌握才能在未来竞争中脱颖而出,找到自己理想的工作。

  虽然三个月的实习已经结束了,但我知道这只是一个新的开始,在以后的生活和工作中要从点滴做起,不断的丰富自己,充实自己。

销售类实习报告 篇2

  在辛勤的牛年结束之际,我有幸能找到一个实践地点,能在蛋糕房进行实践。 人们都说蛋糕房得有良好的环境,当我进入以后首先感受到的就是这一点,人家不仅蛋糕做的精致,练屋内的摆设都显得那么的高贵典雅,员工都以笑脸迎接顾客无论他们刚被老板批过,一切都是那么的精致,真如其店面设计所言。 当然感叹以后会是精彩的工作,但是工作似乎也不是那么好做的,每天最基本的工作就是把面包给包装打上月日,这是对消费者最基本的诚信,他们得知道自己是不是真的能够吃上新鲜的面包和蛋糕,这同时也要求我们真心实意的去对待,除此之外,我们必须保证的整洁,以此给消费者良好的印象来招揽顾客的回头,同时也会给我们带来性顾客满意的点头。

  仅有这样还是不够的,我们得保证蛋糕的质量,我们的裱花师使公司经过严格的挑选才使得来工作的,所以我们能够生意红火。

  在此我还了解到企业家对未来员工的要求:

  首先从诚信方面,为人要老实,不能投机取巧,要脚踏实地。多数企业要求员工有忠诚度,不要想着这山更比那山高。

  其次,雇主都喜欢员工对自己的工作有很高的兴趣,并能够持之以恒的进行全身心的投入,热爱工作,把自己的事业当作工作。

  再者是个人的修养方面,有自知自明,谦虚好学努力进取,有团队精神,能够在推动中发挥自己的作用,并能够影响其他成员树立标杆模范。

  而后就是技能,对自己的本职工作能够胜任,并能够不断的进行创新,熟练掌握并能够运用适应自己的工作。企业在招聘员工时,常常会把能力学历因数放在首要的位置。其实,从根本来看,责任才是对于员工的最基本的要求。把责任作为决定应聘者去留的最基本的要求,这也是丢员工的素质的重要体现。 还要很好的了解企业的文化和未来的动态以及目标还有管理的重要性,还要能够理解企业实施计划的原件,当然这就需要企业在此方面能够加倍的培养。了解自己的职位和工作这人以及长期发展目标。学会提升自己的素质,要进行不断创新和发展,这才能使得厂里世界自林,当然这不是一两句话就难够让人发展或什么,但是这必须靠自己的努力,在日常生活中不断的积累经验,要脚踏实地对工作一如既往,切忌三心二意。我们必须学会忠城,这样企业才能好好的生存,众多企业家要求员工能够对自己忠诚,当然他们也会对员工坦诚以待。他们不会不要自己公司的利益和未来的发展,当然这不是一天两天就能够说定的,但是这也关系到未来的稳定发展。

  同时众多的企业还要求员工能够使学习能力很强的人,他们至少能够是在工作中善于学习的,他们会抓住一点小小的商机,在此中才找得到出路,当然,学习能力还是十分重要的,它不仅关系到现在在校大学生的出路,还关系到未来的工作状况,他甚至能够决定一个人未来的命运,对此,中期也甚为关注,所以这也就需要我们能够多注意一点,它有可能是企业对我们的.最低的要求,因为企业不可能只要那些不会发展的人们的。

  对工作认真负责当然是所有的老板对员工的最基本的要求,无论是在平时还是在工作中,认真负责是我必须拿出的态度。我们只有这样才能够对自己对企业对消费者做出最完美的答复,认真负责还是我们进入理想企业的入门权。与此同时,我们也应该在学校努力学习科学文化知识,丰富自身的文化积累,当发展中的祖国需要我们时,可以奉献自己的一份力量,作为祖国的新生力量,我们需要的不仅仅是全力以赴,而是竭尽全力。我们是90后的第一批,社会上对于90后得质疑越来越多,我们需要用我们自己的实际行动来证明,祖国的未来有我们会更加强大!

销售类实习报告 篇3

  尊敬的公司领导:您好!

  首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职书。 我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作,我在公司业务领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。 在贵公司实习的这一段时间里!我学到了很多,我x月x号开学,所以打算继续回去继续我的学业,为此,我进行了长时间的思考,决定辞去这份实习工作!为了不因为我的离去的原因而影响到贵公司的发展进度,经过深思熟虑之后我决定辞去目前在公司和项目组所担任的职务和工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。我已准备好在八月三十一号辞职从公司离职,并且在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给公司带来的不便。

  非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的`这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是贵公司的实习生而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够谅解,对我的申请予以考虑并批准。

  此致

敬礼!

  辞职人:xx

  20xx年x月x日

销售类实习报告 篇4

  经历了初期的惶恐、不知所措,撑到现在,真的是有酸有甜有苦有辣。无论如何,总算是站住脚跟了。懂得了对待客户要用到心理学,要懂得客户的需求,从而一一地介绍产品。要懂得和客户进行沟通,找到共同的话题之后,客户也就成了你的朋友,这样想要成交产品也就不难了。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。在这次的社会实践中,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变。而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地!

  一、实践目的:

  本次实习的目的着重在于体验社会,从而锻炼自己的社会适应力。而且,我从事的是服务行业,这对我是一个挑战,并且我也学到了与别人沟通交流的技巧,体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。广而言之,了解当前就业形势,熟悉就业环境,使将来的就业规划更明了。

  二、实习单位:

  xxxx超市,实习岗位:从事食品促销的工作。

  (一)xx在营运中保持务实、简单和富于创新的原则,持续推动企业的成长与进步。培养员工的专业技能与专业知识,确实提升员工的专业素质。鼓励各分店参与社区生活,深入了解商圈住户的想法,以制定符合顾客需求的商业提案,进而建立员工、企业与顾客之间,完全信任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象,每年都会举办顾客满意度调查活动,透过专业分析的问卷调查结果,找出问题进行改善,并力求从每位员工做起,来提升顾客满意度。此外,我们仍将持续落实〔会员制〕软硬体的建构,以符合顾客期待的创新提案,给予会员更多的关注,让走进每一位顾客的生活中,成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。

  (二)首先,通过招聘广告我联系到xx超市的业务员,面试后,业务员接受了我的实践请求。我的岗位职责是:执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况;准确回答顾客提问并协助他们;将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面、跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货;负责办理商品进货验收和退换。

  三、工作内容:

  1、营业前:

  (1)准时上班,参加晨会。

  (2)清洁货架和商品卫生。

  (3)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。

  (4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。

  2、营业中销售:

  (1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前

  (2)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。

  (3)如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商

  品,则立即上报主管,由主管与采购部联系约定送货时间。

  (4)顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续,对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。

  (5)随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。

  3、调拨

  (1)部门间调拨时,调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门,并将实际调拨数量填入调拨单,同时签名。行政调拨时,部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字,同时留下调拨单部门联。

  (2)打出电脑调拨单后,部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名,留下部门联,将手工单与电脑单同时保存。

  (3)分店间调拨时,调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接,并填写实际调出数后签字,同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。

  (4)需调拨商品妥善包装,防止中途商品损坏。

  4、调价、报损

  (1)对需作报损、调价处理的商品,柜组长或指定人员必须清点商品数量,登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后,于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签,需报损的与相关部门共同监毁。

  (2)接收货人员验货通知时,柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品,签字并带回验收单部门联。部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列;不需立即上架的,暂存店内库。(3)需和供应商办理商品退换货的,由部门人员填写“退换货申请单”,交主管审批后传采购部。接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放,接退换货通知后,将需退换的商品运至收货人员外门岗,在防损员的监督下按退换货程序办理。

  (4)因包装、条码损坏等不能销售的商品,要先检查商品是否还有同类现象,如有要立即将其撤下货架。对于包装损坏的,要用封口机重新封口;条码丢失的,到电脑部补打条码并贴在商品上。对销售后顾客要求近距离送货的(如送到商场停车场或商场门口、路边等),应用平板车将商品送到顾客指定位置。

  (5)对于因质量问题而退回的商品,部门人员要立即对同类商品进行检查,发现问题要立即撤下货架。对商品打价时,要按照商品验收单、调(削)价单、商品调拨单上规定的编码和价格正

  确调对打价机。

  (6)价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目,但不得遮住商品信息(品名、规格、型号、使用说明、条码等)。凡有新商品入库,应在一小时内将商品打价、上架陈列。

  5、营业后:

  (1)根据存货情况及时到店内库出货,保证货架商品丰满。

  (2)整理排面。

  四、实践结果及总结体会:

  通过这次实习,我接触到了一些不同形式的奖惩制度,例如:定量提成制,弹性提成制等等一些制度,这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情,不得不佩服商人们的智慧。还有,就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者,例如:定量减价制、赠品制、代金券等等,也是很多销售方法,使我大开眼界。迎合顾客的心理是很关键的.,也这恰恰能映射出个优秀销售员的专业能力及专业素质。我们依然要不断摸索,即使是有丰富经验的“老”销售员,不断的学习才是不断进步的捷径。我有一个同事和我一样是在校大学生,由于我们以前都未做过这方面的工作,所以前几天业务员同我们一起上班,教授我们一些促销技巧以及注意事项。起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事和我一样也很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客,我们也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。

  其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。

销售类实习报告 篇5

  一,实习时间

  20xx-xx-xx——至今

  二,实习单位

  xx电脑科技有限公司

  三,实习工种

  dell电脑销售顾问

  四,实习内容

  通过学习全方面的社会实践经验,与在校学习的理论知识相结合,学会如何做人做事,了解it行业的营销流程,积累自己的销售经验,为以后的创业打好基础,积累好客户资源。

  五,实习过程

  我在xx电脑公司做一个普通的销售员,经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下,学会如何去判断是否有效客户,学会如何去接近客户,得到客户的信任,了解客户的需求,为客户做选择和讲解客户疑虑,最终为客户提供一个完善的解决方案,并以公司完整的配套和后台支持,一站式的为客户服务。

  从成为公司的一员开始,我参加了多项产品知识培训。在培训过程中,不断的记录产品知识要点,包括电脑配置,电脑构造,电脑产地,电脑文化,电脑卖点,电脑的售后服务等,为电脑的销售,打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品,包括dell服务器,dell家用台式机,dell商用台式机,dell笔记本,dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品,我在培训时间,牢记重点要点;在下班后查阅网上资料,充实了自己的产品熟悉度,增加了对dell企业文化等一系列认识,为日后的销售带来了更大的便利。

  在认识产品知识过后,我开始学习拥有资深销售经验的业务主管,从他们身上学会了判断客户,当客户进门时判断客户是否有效,判断客户属于哪种类型,探查客户需求,了解客户疑虑,从一系列话术中总结出自己的销售技巧,拥有属于自己的销售风格,不断积累自己的老客户,凭借强大的公司后台及完善的产品线,做好了二次销售,积累了一定的客户资源,并给客户留下了良好的印象。

  在销售过程中,我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器,为客户讲解机器的配置,功能等特点,在满足客户需求的同时,也能达到客户的预算范围。客户确定机型后,带领客户购买机器,为客户装载机器软件等服务,调试好机器,教会客户保养机器,留客户资料做好自我本身积累。

  在售后服务上,我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题,多次为客户解决问题并得到客户的肯定,凭借良好的服务态度,让客户介绍客户,带来更多的连锁效应。

  六,实习总结

  社会是一个大染缸,只有走出自己的风格,才能铸就自己的'梦想。身在这个社会时代的我,深感科技的发展之迅速,体会到生活的艰辛,明白父母赚钱的辛苦,了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。

  在销售领域,我深刻体会,良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售,不是单纯的商品上的交易,更是服务上的交易,更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到,社会的路,需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情,只有不断的学习,不断的进步,才不会被社会所淘汰,才能满足日益增长的生活要求。我明白,任何一个行业中,都需要你不断的去了解其发展趋势,预知发展方向,而这些,只有在不断的学习中总结经验,才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。

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