精选公司员工培训方案三篇

　　为了确保我们的努力取得实效，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。方案应该怎么制定呢？下面是小编为大家收集的公司员工培训方案3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

精选公司员工培训方案三篇

公司员工培训方案篇1

　　一、培训方针

　　"全员培训，全程考核"。

　　二、培训目标

　　通过培训，提高员工的专业素质，业务技能和管理服务水平，塑造一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍，全面适应和满足商住楼物业管理的多元化需求，从面富有成效地管理商住楼。

　　三、培训内容

　　（一）新员工入职培训

　　1、企业文化：公司发展史、管理服务理念、企业精神、管理目标;

　　2、员工手册培训：员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等;

　　3、物业管理基础知识及强化服务意识的专题培训;

　　4、军训与参观学习。

　　（二）岗位专业技能培训

　　1、基本技能培训：相应岗位的专业知识、质量执行标准、质量考核标准等;

　　2、新技术（能）培训：智能化技术、信息网络技术、新设备仪器的使用与管理技术等;

　　3、素质提高培训;

　　4、管理人员实行"四个一"常规培训，即坚持每月写一篇体会，读一本专业书，听一回讲座，参与一次竞赛;

　　5、操作层自我开发培训;利用社会办学条件，进行有关学历、职称的外送培训。

　　（三）新政策、新理论培训

　　物业管理理论动态、有关法规文件、竞争企业新动向等。

　　四、培训计划

　　（一）培训的形式

　　入职培训

　　目的：让员工尽早地掌握工作要领、工作程序与方法，尽快达到上岗条件。

　　内容：了解本公司概况、规章制度、质量教育、物业管理基本知识、各专业必备知识等。时间：入职前一月。

　　◇方法：

　　讲授：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。

　　旁听讨论：和有经验、专业水平高的人坐在一起座谈一问题，将此讨论中涉及到的知识观念看法自然地输送到听众脑中，员工边听边记录作为自己今后学习的借鉴。

　　实习：由有专业知识和丰富经验的人带领到物管较好的商住楼实地学习操作。

　　考核：培训结束安排一次考核。也可由入职引导者进行评定。

　　在职培训

　　目的：提高员工的工作能力，防止事故，减少失误。提高物业管理的规范化标准化操作。

　　培训内容：物业管理法律法规，职业道德、行为规范、工作质量标准、安全操作知识、突发事件

　　处理、物业经营管理知识、公共关系知识、财务会计知识、物业管理公文写作知识等。 ◇方法：

　　研讨式：可以针对一个问题，让员工开动脑筋广泛联想，互相启发。最大限度地将问题涉及的方方面面列出来，后总结其要点。

　　案例分析式：将一个实际例子交给小组讨论，进行分析、探讨、总结。

　　讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行物管护卫和实际技能授课。

　　外出学习式：送一些管理人员外出培训或到兄弟物业公司进行参观学习、取经。

　　考核：培训结束，安排多种形式考核，如笔试、口试、抽签答题、实际操作、模拟操作等。

　　（二）安保组培训

　　◇内容：

　　质量管理体系文件，保安岗位知识，技能知识，擒拿格斗，队列操作，服务意识及岗位服务操作流程，物业管理基础知识，职业道德等。

　　◇方法：

　　讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。

　　实际演练式：让员工反复重复一个任务完成的'步骤，直到熟练为止。

　　角色扮演式：让员工按照规定的情景，分别扮演不同角色，进行培训并谈自己的感受。

　　（三）工程维修部培训

　　◇内容：

　　质量管理体系文件、物业管理基础知识、电工基础知识、给排水基础知识，管道工应知知应会，各类设备、设施操作规程和维护、保养知识、设备、设施突发故障处理措施，服务意识及岗位服务操作流程，职业道德，物业管理基础知识等。

　　◇方法：

　　讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。

　　小组讨论式：以小组为单位，针对一个问题进行讨论，行出结论后交给大学参考、归纳。现场操作式：到现场进行实地操作，进行相互交流学习。

　　模拟演练式：针对可能突发事件进行模拟演练，直到熟练掌握。

　　（四）保洁组、绿化组培训

　　◇内容：

　　质量管理体系文件，保洁、绿化岗位知识、技能知识，服务意识及岗位服务操作流程，物业管理基础知识，职业道德等。

　　◇方法：

　　讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。

　　现场操作式：到现场进行实地操作，进行相互交流学习。

　　◇培训考核：

　　笔试法：对培训实行问卷笔答的方法进行考试。

　　评比法：指导者对培训者进行评分。

　　操作法：实地操作测试。

　　（五）会所服务培训

　　◇内容：

　　质量管理体系文件，会议服务岗位知识，服务技能，服务礼仪，岗位服务操作流程，物业管理基础知识，职业道德等。

　　◇方法：

　　讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。

　　现场操作式：到现场进行实地操作，相互交流学习。

　　角色扮演式：让员工按照规定的情景，分别扮演不同角色，进行培训并谈自己感受。

公司员工培训方案篇2

　　一、培训背景

　　根据项目样板示范区建设计划，将对建成后销售中心物业服务管理人员进行系统训练，培训旨在促进物业管理人员更快适应公司的运作，了解企业文化，树立良好的服务意识，掌握岗位所需技能及礼仪规范，保障销售中心建成后顺利运转。

　　二、培养方向

　　培养一支服务意识强，较高的忠诚度，具备基础理论修养，兼备一定实践技能的综合素质的.中长期人才队伍。

　　三、培训方式

　　1、以岗位类别不同设置个性化培训

　　2、以培养良好的服务礼仪和服务技能为主线

　　3、模块式的培训和现场持续性的学习相互穿插进行

　　4、总结分享实践参观

　　四、培训对象

　　客户服务主管、安全主管、工程主管、物业管理员、接待人员、工程技术人员、保洁人员、协防人员

　　五、培训讲师：

　　1、公司内训师

　　2、外请机构讲师（内部师资力量无法满足时）

　　六、培训内容设计依据

　　1、设计原则：根据岗位职能不同设计个性化、具有针对性的培训内容

　　2、内容组成：导入篇通用知识技能系统专业知识核心知识技能

　　3、备注：

　　（1）按项目进度、人员配置制定相应的时间安排

　　（2）根据招聘程度及岗位不同确定适合的培训内容

　　（3）根据公司资金情况，结合九溪项目实际，综合考虑性价比确定培训实施单位

　　4、具体培训内容

　　（1）全员参与培训内容：

　　（2）保洁、绿化类人员个性化培训内容：

　　（3）安全类人员个性化培训内容（安全主管、协防、礼宾等）

公司员工培训方案篇3

　　为响应公司创建学习型企业的号召，适应知识经济发展需要，更好应对市场经济的挑战，提高企业员工的整体综合素质，提升企业核心竞争力。现根据公司创建学习型企业的实施意见，同时结合本公司的实际情况制定出第十年员工培训方案。

　　一、培训需求调查与分析

　　为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，人力资源部认真进行了培训需求调查，调查方式为：访谈法和问卷调查法。其中，访谈的对象分别有6位部门经理、10名各部门的一线员工；问卷调查法：共发放调查问卷200份，收回有效问卷186份，有效率为93%，调查结果如下：

　　（一）职位培训（96%希望接受培训）

　　培训内容希望培训培训方式

　　参加公开课内训自学教材

　　1、业务技能75%60%22%18%

　　2、管理技巧14%76%24%0

　　3、两者都培训11%50%40%10%

　　（二）培训内容（排名列前十位）

　　培训内容希望培训比率

　　1、提升管理能力57%

　　2、专业前沿资讯45%

　　3、人力资源管理32%

　　4、沟通、商务礼仪28%

　　5、财务管理20%

　　6、市场营销技巧18%

　　7、心理学12%

　　8、英语、计算机8%

　　9、法律5%

　　10、企业文化1%

　　通过调查，了解到员工对专业技能及管理能力的培训较为关注，本着“干什么学什么，缺什么补什么”的'原则，制订本年度培训方案。

　　二、培训目的

　　（一）满足公司发展要求

　　第十年公司的发展战略为主攻p4市场，全力生产p4，然而p4对工人技术级别、管理人员的管理水平的要求十分高，现在公司员工的技术水平和整体素质还远远不到要求，这就制约了公司的发展速度。为了解决这一问题，人力资源部将通过培训逐步调整员工知识结构，提高员工技术水平、敬业精神，形成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素质。

　　（二）员工自身发展需求

　　通过培训提高员工的相关技能，以帮助员工增加工作信心，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，从而促进部门目标的完成。

　　三、指导思想

　　（一）工作即培训培训的目的是通过“培训——工作”的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。

　　（二）管理层即培训师。各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。

　　（三）培训是双赢通过培训，公司即以相对低的成本获得发展需(！)要的人才，员工通过培训，得到晋级晋升的机会，不仅获得物质的满足，同时也获得精神上的满足。

　　四、培训指导原则

　　以战略为导向，按需培训；提高效率，学以致用；保证转化，与时俱进；提倡主动参与，奖励积极。

　　培训时间

　　根据公司第九年度产能计划以及公司发展的需要，分为两次培训。

　　第一次培训时间：一月1日至一月30日。

　　第二次培训时间：四月1日至四月月30日。