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秘书实务总结

时间:2022-10-29 08:35:51 总结 我要投稿
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秘书实务总结

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以使我们更有效率,让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编整理的秘书实务总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

秘书实务总结

秘书实务总结1

  将理论与实际结合,将课堂与职场结合,我期待已久的秘书实务实训已经结束,在为期两周的实训中,在模拟的过程中发现了我们很多不足之处,发现自己所储备的理论知识在实操过程中远远不够,在实践中发现并完善自己的不足将是本次实训的重要收获。

  一、职场人生,职场微笑更具有美丽

  一个微笑,能化干戈为玉帛,一个微笑,能使人职场上更具有魅力。老师以听音乐形式练习微笑,每位同学以不同的笑脸让组员发现哪一个是最好看的笑容,并hold住笑容,加强训练,培养了秘书了内在修养,树立秘书更为职业的形象。

  二、视频训练,做好有准备的头脑

  "机会往往只是青睐于又准备的头脑"实训期间通过对秘书资格考证四级、五级情景分析视频的反复训练、讨论、测试,从而加强了对秘书考证的认识,此次的实训,是为了20xx年秘书考证做一个充分的准备,坚决"不裸考"不措手不及,不打无准备的战役,更重要的是,从视频的学习中学习秘书更为规范的工作行为、态度、工作环境等等,为往后的职业奠定基础。

  三、分组讨论,团队合作更为重要

  一个优质高效率的公司,期间也必定少不了一个优秀的团队。而在一个团队中,都会有性格迥异的,脾气也会有暴躁的各种不同的队员,正所谓"林子大了,什么鸟都会有"意见不合,谁是谁非,但总

  会有些意见会被团队宣判为"死刑",我们也必须以团队的利益,好处的最大处着想,有时不得不放弃自己的想法。若是众人都反对我的想法,而我却坚定不移,此事是常遇问题亦难做的问题,一是只有不断的拓宽自己各方面的知识领域,提高自己的各项能力。二是不带大情绪到工作中来,站在客观的角度来处理和看待问题。

  四、角色演练,细节决定成败

  实训期间,以实操性强的教学模块,选取秘书日常事务的工作项目,进行情景模拟,技能训练,实拍秘书工作的情景内容。期间,以超级链接形式学习DV相机的拍摄,原理,视频剪切技术等等,学习秘书日常工作时的职场微笑行为,言语表现出来的态度等细节。实拍即是对视频训练学习的一个加强巩固和延伸的过程。

  五、实战情景,分工合作,沟通协调是一门深学问

  现代商务服务中心的开业仪式,是一个锻炼自我的一个机会。此次活动,不仅把纵向沟通、横向沟通、会务策划等进行思考与运用,更重要的是以理论联系实际,灵活应变。

  (一)如何分工,合作是活动成功的第一步

  在老师的指导之下,接到活动后就是分小组,若干小组,自己作为负责人,独挡一面,最大的感受就是紧张还有自己不够自信。分工首先考虑到班级同学的能力,其中属于宣传报、技术需求等就交给学生会,再者根据班级同学的特长,分配到各个小组当中。各项工作要求组长最好落实到每人每事,不混乱。虽然每个人独立开来,但是在秘书组工作的联系之下,各个小组工作紧密联系,互不排斥。

  (二)会务策划,细节乃重中之重

  会务策划的现场布置包括嘉宾的座次安排,盆栽的摆放,矿泉水的摆放是否需要茶水杯、嘉宾牌的制作等等无不涉及到细节的问题,若做的不好,则会贻笑大方。

  (三)上级沟通,必要胆大心细

  与领导、老师沟通是此次活动得到快速成长的学习过程,因为活动由管理系全体领导老师指导,作为负责人,则需要与上级沟通,沟通时出现几个问题:

  1、不敢与老师沟通,怕丢脸;

  2、不敢向老师催相关会议的资料,怕冒犯老师;

  3、多次向老师要资料,怕老师生气,但不得不做,该不该打电话再次催,心理存在矛盾;

  4、老师资料迟迟没给,小组工作无法完成,如何沟通,能让老师尽快给相关的`资料;

  (四)横向沟通,做好语气语调把关

  现代商务服务中心是由我们班级承办的,但是其中更多的是少不了系学生会的帮助与大力的支持,我们班级是以实训的形式来完成此次活动,很多同学也是第一次参与这种大型的活动,我们当然也抱着"他山之石,可以攻玉"的态度,虚心的向系学生会学习,这个过程,不仅仅收获的只有此次活动的圆满结束,而且收获了往后会务策划方面更加深印象的学习。

  (五)独挡一面,不如团结一致

  此次活动,不仅在挑战我们每个人的能力,更是在挑战秘书班全体同学的团结,活动必然涉及到观点的不同,可能会发生矛盾,然而我们都是为了活动更加完美的结束,让我思考如何才能有着和谐的工作氛围。一件事一个人完成不了,那就由很多人一起做,那就会有意外的收获,就犹如我们班几个同学冥思苦想,最后把签约台的红布、主持台的花朵弄得很好看,大方得体。真真不愧是"独挡一面,不如团结一致。"

  做过的事情不总结,那只能是经过,而不是经历。我想通过实训时找出不足,而不是满足于现状,而是不断完善自己,勤于和善于学习,努力提高分析和思考问题的能力,加强自己各方面的能力,例如如何营造团结和谐的良好工作氛围,工作时主动付出,凡是出于真心,以大局为重,共事多沟通,交往相互尊重,相互信任,相互支持,时刻牢记团队的力量。

秘书实务总结2

  这次到丁老师所在的华东理工网络学院实训,主要内容是抄写一秘书实务实训周一周总结些毕业生的个人小结,以及资料的录入。相比较之前的为档案编号、文件(党政机关的红头文件)的登记、校对、整理等比较枯燥的工作,此次试训真的是学到不少多东西。

  我一边仔细的抄写毕业生们的个人小结,一边体会了那些毕业生们的经验之谈,都是自己子在工作中总结出来的,很生动,很真实,很有用。真的值得我好好学习。这让我对学习与实践密不可分的重要关系有了更进一步的理解。其中最让我值得一提的是那些工整的字体,好的字体,一目了然,作为秘书写得一手的好字也是很有必要的。说完了抄写工作再说说录入工作吧。中英文录入是我的老本行,经常在学校或者家里使用五笔。但是一拿起药录入的资料,我就傻眼了,很多都是专业术语。学校里的打字软件是固定一篇反复的连打,速度是越大越快的'。打资料的时候发现有很多字都不知道要怎么用五笔去拼。我一定会再多打些其他的文章,扩展我的打字范围。

  通过一周的实训我明白了,工作中可能会碰到个中各样的问题和困难,不是所有的领导都会像老师那样帮助你、耐心的教你。谢谢丁老师给我这次实训机会,让我在您那里学习。所以在今后的工作中我会加倍仔细,做好自己的本份工作,尽力做一名有责任心、称心、细心地秘书!

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