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游泳馆管理制度
在不断进步的社会中，很多场合都离不了制度，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。大家知道制度的格式吗？下面是小编整理的游泳馆管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
游泳馆管理制度1
1、游泳票、记次卡及年卡由收银员按不同价格，向财务票证管理员领取。收银员在当班结束后，填写缴款凭证时，要将当班销售游泳票(记次卡、年卡)的号码、数量及金额在备注栏中注明清楚。当领取的票卡售完后，凭缴款凭证的第一联，向票证管理员核销原领取的票卡，再重新领取票卡销售。
2、设置“游泳馆登记表”。推荐：规章制度
序号：是按照当天客人消费的次序进行排号;
类型：指客人消费的是门票、记次卡或年卡;
号码：指客人使用的票或卡的号码;
数量：指客人共消费了多少人次;
金额：指销售不同票或卡的不同价格;
卡使用次数：指记次卡消费是第几次消费及所剩次数;
衣柜号码：指由康乐服务员发给客人的衣柜钥匙的号码;
进馆时间：指客人进馆时间;
客人签名：指年卡客人消费时客人签名;
核对签名：指由康乐领班以上人员，证实年卡客人或免费接待客人的核实签名;
备注：指记录特殊情况的注解。
注意：本表一式两联，当天营业结束后，由收银员和康乐部进行核对，核对无误后，双方共同签名确认;一份交财务审计核对，另一份由康乐部留存核查。
3、康乐收银员要认真填写当班销售及受理票和卡按表中内容，注意票和卡的号码以及卡的'使用次数。
4、客人衣柜钥匙由康乐服务员保管发放，康乐服务员接到收银员传递过来的票和卡时，将衣柜钥匙发给客人，并将钥匙号码对照收银员填写的票或卡填入表中。
5、客人使用赠票时，收银员收到票后，在票面上写上“作废”字样并注上日期，当班结束后，将赠票交财务审计核对审查。
6、受理年卡时，一般要求客人在登记表上签名确认，如果客人没签名，必须由康乐部当值领班以上人员签名证实。
7、免费接待：根据宾馆制订的免费接待执行。总经理接待，由总经理在接待单上签名确认。如果不能及时签名，由部门经理代替接待时，由部门经理先在接待单上签名，并注明接待内容;部门经理应在第二天，将手续补齐后交财务审计处审查，如不补办手续，将视同本人消费并在其当月工资中扣除;如果总经理打电话到康乐部通知接待客人的，由康乐部领班以上人员填写接待单，并于二个工作日内将手续补齐交财务审计核查。
8、钥匙交接：客人游泳冲洗完后，由康乐部更衣室服务员将客人衣柜钥匙交到服务台服务员处，在双方交接钥匙时，必须办理填写“钥匙交接表”(一式两联)，财务收银员要起到监督作用，并在表上签名证实;当天营业结束后，将此单一联连同登记表一起交财务审计核对，一联由康乐部留存备查。
9、当班营业结束后，填写营业缴款凭证，按规定办理好交款交单程序。
游泳馆管理制度2
1、认真落实公司下达的工作指令，贯彻公司及本部门的各项规章制度，监督各岗位实施正确的服务操作程序，保证管辖范围的日常活动正常进行。
2、巡视检查下属的出勤、工作态度、服务质量及对客关系，坚持现场督导，执行奖罚制度，随时向公司汇报工作情况并提出整改方法及处理意见。
3、制定排班表，科学合理地安排人力，最大限度提高工作效率。
4、制定培训计划，按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属，使之尽快了解和掌握各项规定，提高员工素质。
5、根据本辖区服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源客情分析，收集客人意见，改进工作方法，了解专业技术新动向及发展，努力完成部门下达的营业指标任务。
6、负责安全检查工作，为客人活动提供优良的服务及良好的环境。
7、按时参加部门例会，及时汇报工作，向下传达会议精神，并落实下去。
8、公正、公平评估所属本区域员工，并作系统调查，上报经理评估。
9、保持对所属员工服务技能及思想的有效掌握与控制。
10、维持与公司其他部门良好协调的工作关系，有任何超出自己权限的，不能解决的.工作，并及时上报本部经理，妥善解决。
11、组织并参加部门例会，定期汇报工作计划及安排。
12、完成经理安排的其他特殊工作。
13、检查各区域卫生情况，如当日不能完成的工作必须登记交班记录本。并认真填写员工月绩考核表。
14、认真贯彻落实“4小时”复命制，对不能完成的任务或工作应及时告知上级。
15、班前会前主动看上次有无事情需要传达、通知的，好在班前会时及时通知上班人员。
16、接班后检查各区域的物品是否配备齐全，有无急需申购或领用的物品。
17、做好巡场工作，发现问题及时处理，不能处理的及时上报。
18、做好现场卫生检查，以及填写月绩考核等，做到公平、公正。
19、认真完成上级下达的任务以及上班未完成的工作。 20、当班次不能完成的工作，交接清楚给下一班，并清楚说明。
21、写好交班记录，需要下班交接的内容，一定要写清楚。
22、组织召开班后会，讲本班发生的事情及需要注意的内容，并加以说明。 ◆服务员：
1、做好上岗准备，检查仪容仪表、工号牌配带和区域卫生是否符合要求。
2、做好区域内物品及设施、设备检查，申购，领用，补充，整理。
3、保证清脚池水质正常。
4、给客人讲解游泳馆的使用、服务、及注意事项。
5、提高警惕，做好救护工作，保障客人的人生安全。
6、负责设施、设备的维护、保养。
7、避免意外事故的发生，并做好意外事故发生时的处理，有效保障泳池的正常使用。
8、做好记录，并签名认可。
9、做好区域内清洁卫生工作，客人离去后立即打扫地面卫生，保持地面无水迹。
10、收集客人反馈意见和建议，询问客人的需要及要求。
11、做好低质易耗品的使用控制。
12、标准提供高效，优质，主动热情的服务。
13、负责游泳馆验票工作，坚决执行公司验票制度，坚持工作原则，对不能处理的问题要及时报告管理人员解决。
游泳馆管理制度3
炎炎夏日，游泳池成为市民们消暑避夏的好场所，但是游泳池每年都有溺亡事故发、去年还有一家游泳池由于救生员对消毒药不当处理导致多人中毒住院等等。这些事故给人们带来了巨大的危害和惨痛的教训，所以加强对游泳池安全问题的重视刻不容缓，制订相关的游泳池安全管理制度则是落实安全责任的规范化管理，这样才能尽量避免安全事故的发生。
一、游泳池开放时间由小区会所管理，非开放时间禁止进入泳池。
二、加强安全教育，增强安全意识。确立“安全第一”的思想，向每个游泳健身者宣传游泳安全卫生常识。
三、如会所发现患有肝炎、心脏病、皮肤病、性病、严重沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病等病患者,小区会所有权禁止此会员的游泳活动。
四、设置安全标志和救生器材，深水区和浅水区之间要设置明显的警示标志。
五、进入游泳池要遵守以下规定：
1）听从教练和救生员的指挥。
2）安全第一，严禁跳水和在池中、岸边追逐打闹。
3）初学者在无管理人员的看护下禁止下水。
4）泳前认真做好准备活动，禁止在池中做可能产生伤害事故的动作。
5）爱护游泳池的一切设施。
六、游泳池救生员的安全职责
1）救护人员和有关工作人员按时到岗，认真履行职责。做到开放前认真检查器材设备，放置各种救生器材，熟悉水域情况。提高责任感，防止突发事件。
2）自觉遵守各项制度，不迟到、早退。加强救生技术的学习，定期参加专项技术训练，如抛圈、水中解脱、水中负荷拖带、人工呼吸等，不断提高救护水平，以便完成救生任务。
3）做好游泳者的`安全管理，严格按儿童池、成人池、深水区、浅水区的规定进行管理，对越界和不服从劝阻的进行警告，警告无效的可清除出场。密切注意池内情况，特别是入池口，深浅分界区、成人池儿童池交界区等；发现有求救信号、遇溺等异常情况的，应果断迅速采取有效救助措施。
4）上岗时配戴救护人员标志、穿好救生服，配带好口哨、救助用工具，并提前20分钟到岗，将池内警示牌、桌椅、太阳伞、过脚池、循环系统、地面卫生等清洁干净、打开和摆放好。应在规定的岗位责任区上岗或巡岗，不得擅自离岗、并岗、在岗上看书报、闲谈、打瞌睡等，有事离岗要告知同池值班救生员。每天结束后必须清查负责的水区域。
5）遇上雷、雨天气或其它不利于泳者安全的特殊情况应及时清场，将游泳场关闭。
6）对违反游泳池其它管理规定的游泳者，应予劝阻，警告，对不服从管理的可清除出场。
游泳馆管理制度4
1、公司营业前5分钟坐上救生台，随时巡视、检查泳池内泳者的动态，加强安全管理，落实安全措施违者扣除3分。未按要求着工装进入游泳场所，扣2分；
2、具备健康的身体和良好的.水性，熟悉各种救生技术，持救生证上岗，并准备好相关工作用具。未穿拖鞋进入游泳场所，扣3分；
3、班前未检查设施设备，造成安全隐患，扣3分；
4、未给客人讲解游泳馆的使用、服务、及注意事项，导致事故发生，扣4分；
5、保持警惕，随时为宾客提供救护，防止发生意外，未礼貌劝导、阻止游客在池内外做危险动作，导致事故发生，扣4分；保证没有无关人员进入池面，违者扣4分；
6、未按要求做好游泳池水质处理及消毒，扣10分；
7、虽对游泳池做了水质处理及消毒，但经检测不达标，扣10分；
8、未按要求做好消毒检测及记录，扣3分；
9、未按要求做好区域内清洁卫生工作，扣2分；
10、未按要求收集客人反馈意见和建议，扣3分；
11、上岗时，保持注意力高度集中，不打瞌睡，不看书读报，不与无关人员闲谈，不做其他工作，不得擅自离开救生岗位。当班时带情绪，表情呆板服务者，扣2分；
12、工作时间无故脱岗或私自会客，扣5分；
13、负责填写净化、消毒记录表及其他使用情况交接记录表。工作交接不到位或未交接违者扣4分，公司营业时间结束后沿泳池周围检查池内一遍，确认无事故、无隐患后方可离开。违者扣4分；
14、当班时不得坐在客用凳上，违者扣4分；
15、工作用具、客用物品不符合卫生标准及摆放标准，扣4分；
16、擅自进入吧台逗留或私拿物品，扣50分并开除；
17、对客人任何提问，直接回答“不知道”者，扣4分；
18、不能按时完成上司安排各类管理工作，扣5-10分；
19、营业高峰期，管理人员未到现场协助服务，扣2-5分； 20、为本公司提出合理化的建议，经实施效果明显，奖6-10分；
21、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者，奖6-20分；
游泳馆管理制度5
1、婴儿游泳馆内外卫生实行分区责任制，全馆人员必须做到经常保持环境整洁，无垃圾，东西摆放整齐。
2、各室、馆门窗玻璃经常保持明亮，天棚地板、四壁和桌椅用具无灰尘。
3、卫生清扫工具要存放整齐，不准到处乱放，对坐席、门窗、窗帘发现损坏时及时报告、及时修理。
4、个人卫生做到：勤洗澡、勤理发、勤更衣、勤剪指甲。
5、人人都要懂卫生知识。
6、加强组织领导，每月检查评比依次，好的给予奖励，不合格者，除教育外，视情节适当扣发当月奖金。
游泳馆管理制度6
1、根据安排及要求及时做好游泳池吸尘及消毒工作；
2、主动向客人讲解游泳的注意事项和准备活动；
3、礼貌劝导、阻止游客在池内外做危险动作。坚持工作原则，对不能处理的问题要及时报告管理人员解决；
4、保证水质正常，并进行测试、记录。
5、听见呼救或发生险情时，救生员应立即下水救生，其他救生员及服务员应马上协助，并投放救生圈，保持其他区域有救护值班，做到忙而不乱，沉着冷静。救生要求：①救生员应绕到溺水者背后，抓住其胛部或双手，头部向上，将其拖出水面；②将溺水者拖到岸上后，用毛巾逆着毛孔方向将身体擦干；③倾听溺水者心脏有无跳动，若无跳动，先刺激心脏（手掌锤、压胸部）。④掰开溺水者的嘴，检查咽喉有无阻塞；⑤将溺水者搭在肩上，上下启动压水或者将溺水者肚子放置在他人大腿上，拳打肺部，将溺水者腹中的'水倒出；⑥对溺水者进行人工呼吸，当腹部有起伏时，停止；⑦视其情况，及时送医院抢救。
游泳馆管理制度7
游泳池是健身娱乐的重要公共场所。为了更充分、安全地使用游泳池，正常、顺利地开展健身运动，满足广大业主健身的需求，遵守开放活动时间的秩序，防止人员事故的发生，保障游泳爱好者的人身安全，特制定如下管理制度：
一、安全管理制度
1、游泳池开放时间由专人管理，非开放时间禁止进入泳池。悬挂“入场须知”
2、加强安全教育，增强安全意识。确立“安全第一”的思想，向每个游泳健身者宣传游泳安全卫生常识。
3、对患有肝炎、心脏病、面板病、性病、严重沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等病患者,自觉禁止入内。如会所发现以上患者有权禁止其进行游泳活动。
4、设定安全标志和救生器材。
5、游泳池遵守规定：
<1>听从教练和救生员的指挥。
<3>初学者在无管理人员的看护下禁止下水。
<5>未成年人活动时，家长或保姆要保护孩子的安全，不得进入深水池，不得在池边追逐、打闹。无家长、成人陪同禁止未成年人入内。
<2>游泳课要做好准备活动，在更衣室冲淋全身后再入池。
<4>饭前半小时或饭后急剧运动后都不适宜游泳，入水前应做准备活动，下水前用水擦面、胸背及大腿部，以免抽筋。
三、游泳场所设施器材的管理制度
泳乐设施保养维修作业指引提要：泵流体噪音大：检查吸水管是否漏气，回水有无汽泡，修理可能漏气的部位、吸水管件、滤净器等；清除堵塞物，加大吸水管，检查滤净器滤网是否干净
（一）、目的
对装置进行维修和养护，保证装置正常使用。
（二）、范围
适用于本公司各管理处泳池、喷泉设施保养维修作业。
（三）、工作程式
1 泳池泵、喷泉泵维护检修
2 每日维护检修：
A. 每二个小时检查一次水泵的运转情况，检视电机温度及各仪表资料是否正常。
B. 排除不正常漏水现象。
C. 检查润滑油是否足够。
3.季度维护检修：
A. 检查联轴器是否完好。
B. 检查主要部件连线螺栓、固定螺栓的紧固情况。
4、每年度维护检修：
A. 检查密封环磨损情况。
B. 更换密封填料。
C. 检查轴承的磨损情况，更换润滑油。
D. 检查泵叶、泵壳的腐蚀情况，做好除锈油漆工作。
5、常见故障处理：
A. 吸不上水：吸水管是否漏气；滤净器是否有杂物堵塞，安装位置是否准确；锁紧滤净器上盖；锁紧所有吸水管的联接件；更换泵的密封垫圈；开启滤净器，灌水；开启所有关的阀门，清洗滤净器，拆开水泵，清除堵塞物。
B. 电动机不转时处理：检查电源开关；检查保险丝和断路器；检查控制箱电动机线路；泵卡住时，应关掉电源，用手转动泵的联轴器，若转动不自如，需检修泵。
C. 流量降低处理：检查过滤器是否堵塞，若过滤器压力表压力很高，比正常动行压力高07公斤左右，则需进行反洗；检查滤净器滤网是否堵塞，清洗滤网；检查吸水管是否漏气修理；检查阀门开关、管路是否堵塞；检查泵叶是否反转，若是应掉换三相动力线中的任何二根线；检查发动机是否过热，检查工作电压是否正常。
D. 泵流体噪音大：检查吸水管是否漏气，回水有无汽泡，修理可能漏气的部位、吸水管件、滤净器等；清除堵塞物，加:fdcew./大吸水管，检查滤净器滤网是否干净，阀门是否都全开；拆开泵，排除泵叶轮上的外来物；适当关紧出水阀门增加出水管压力，减少出口流量。
E. 电动机过负荷装置跳闸时处理：检查线路是否连线错误；用万用表检测电源是否缺相；电动机执行电流是否超过额定电流；热继电器的整定值是否合适；检查泵轴是否有卡住叶轮不规格，若有拆除处理。
6、泳池维护工作
7、池面日常维护：每天在开放前应吸尘及清理池面杂物。
8、水下灯更换泳池放水，拆密封罩，更换灯泡；喷水池水下灯，将灯拉出水面，开启密封压盖、玻璃罩，更换灯泡。
9、管理员每天对泳池的管理记录在《泳池日常执行记录表》。
10、保护游泳场所的各种设施，延长游泳池的使用寿命,并提高游泳池的使用率。
11、有关管理人员和救护人员必须经常检查器材的使用及损耗情况，及时向管理部门汇报以便作相应处理。
12、日常记录《泳池日常执行记录表》
F、特种设施另制定制度
（四）、游泳池资料管理
游泳池开放后，要逐日填写游泳池的管理日志，记录使用时间、气温、水温、水质变化、游泳人数、突发事故、过滤机的运转情况及其他维护管理等情况。
四、游泳池救护员管理制度
1、救护人员（救生员、急救人员）和有关工作人员按时到岗，认真履行职责。做到开放前认真检查器材装置，放置各种救生器材，熟悉水域情况。深水区和浅水区之间要设定明显的警示标志。
2、提高责任感，防止突发事件。
3、要牢牢树立安全意识，把保障业主的安全放在首位。营业时间内由救生员负责游泳者的安全工作，要严格执行游泳救生常规。
4、救护人员需由专业人员经培训后方能上岗，规定明确的职责，并配戴特定标志——袖标和标志帽。加强救生技术的学习，定期参加专项技术训练，如抛圈、水中解脱、水中负荷拖带、人工呼吸等，不断提高救护水平，以便更好地完成救生任务。工作中保持思想高度集中，全面观察，注意事故苗头，把事故消灭在萌芽状态；遇到“突发”事故，要行动迅速、机智果断、勇于救生，敢于负责，把减轻溺水者的痛苦看成是自己应尽的'职责。开放完毕要做好清池工作，发现问题及时上报，妥善处理。
5、救护工作应以预防为主，确立有备无患，安全第一的思想，具高度的安全意识责任感，对业主的安全负责。
6、自觉遵守各项制度，不迟到、早退。加强救生技术的学习，定期参加专项技术训练，如抛圈、水中解脱、水中负荷拖带、人工呼吸等，不断提高救护水平，以便更好地完成救生任务。
7、做好游泳者的安全管理，严格按儿童池、成人池、深水区、浅水区的规定进行管理，对越界和不服从劝阻的进行警告，警告无效的可清除出场。
8、密切注意池内情况，特别是入池口，深浅分界区、成人池儿童池交界区等；发现有求救讯号、遇溺等异常情况的，应果断迅速采取有效救助措施。
9、上岗时配戴救护人员标志、穿好救生服，配带好口哨、救助用工具，并提前20分钟到岗，将池内警示牌、桌椅、太阳伞、过脚池、回圈系统、地面卫生等清洁干净、开启和摆放好。
10、应在规定的岗位责任区上岗或巡岗（制分布图），不得擅自离岗、并岗、在岗上看书报、闲谈、打瞌睡、饮酒等，有事离岗要告知同池值班救生员（只限于身体不适和两便），并要在十五分钟内返回。
11、每天结束后必须清查负责的水区域。
12、要每天填写游泳池管理日志，记录每天的天气、使用时间、气温、水温、水质变化、游泳人数、突发事故、过滤机的运转情况及其他维护管理情况。
13、遇上雷、雨天气或其它不利于泳者安全的特殊情况应及时清场，将游泳场关闭。
14、对违反游泳池其它管理规定的游泳者，应予劝阻，警告，对不服从管理的可清除出场。
15、做好水的净化处理工作，熟悉回圈过滤系统的使用。
人员责任：
主管（ ）：具有长期从事游泳救生工作经验资质；拥有中级救生员资质；担任过游泳池救生组长。兼任救生组长，游泳池日常救生工作的组织者、管理者、协调者。负责游泳池开放程式的施行。由主管直接领导，统计救生员出勤、上岗、待命、训练情况；做好救生器材的维护管理。负责向主管正确反映游泳池开放工作情况。开放期间做好游客安全宣传服务。
救生员（ ）：具有救生工作上岗资格。执行中心和上海市游泳救生协会的各项规定，服从主管工作分配。对游客安全负责，为游客提供游泳服务。
水处理员（ ）：由具有室内游泳池水处理工作经验及资格者担任。在主管的直接领导下，负责游泳池水质符合国家检验标准，维护加热、净化装置的完好。
医务（ ）：由具有医师执业资格者；经过游泳场所一般性培训担任。由主管直接领导。做好开放值班工作，维护医疗器材，保证正常使用，员工健康统计、咨询、员工病假确认。
广播员（ ）：负责广播宣传和即时对中心其他部门的联络。
保洁管理员（ ）：负责游泳池、更衣室、休息室区域内的环境卫生工作。协助救生工作、宣传游泳安全注意事项、向游客提供使用说明服务。
验票员（ ）：严格按照“进场人员须知”要求进行放人，观察询问不符该专案活动条件的人员，特别是老弱病残的、未成年的（要在成年人的陪同下）、酗酒的等等。在开放前必须要在救助人员全部到位之后，方可开门放人入场。
五、游泳池溺水事件应急预案
一、定义：游泳池溺水事件是指游泳池在营业时间，出现有人在水里无法游泳，正在沉入水里或已经沉入水里的紧急情况。
二、目的：确保游泳池出现溺水事件时，第一时间抢救溺水者。
三、适用范围：游泳池管理。
四、职责:
1、救生员负责第一时间抢救溺水者，拨打120急救电话，直到120救护人员来到现场才停止，抢救移交给救护人员。同时，拨打110警务电话，得到公安部门的支援。
2、前台工作人员协助维持现场秩序，拨打急救电话协助救生员抢救溺水者。
3、主管负责通知管理处指挥中心呼叫巡逻队员到大门岗位接应120急救车，维护现场秩序，协助救生员抢救溺水者。
4、泳池领班，客服主管负责协助事件的处理，直辖市家属关系及安抚家属。
5、管理处指挥中心负责人负责事件的处理，协调家属关系，完抚家属，将事件上报各级领导。
五、程式
1、救生员一发现有人溺水，判断溺水者情况，可充分利用救生器材（救生圈、杆、绳）营救溺水者，在离池岸较近距离发生溺水事帮时，救生员可用水将溺水者施救上岸。如溺水者无意识应实施水中营救，立刻跃入游泳池，一手拉住溺水者的头发或将另一只手反抱住溺水者的两个腋窝，将溺水者拖到游泳池边上面，同时呼叫同事（另一名救生员和前台工作人员）协助。
2、如溺水者不醒人事（无声音，手脚不动），前台工作人员、救生员分别负责以下工作：
2.1救生员负责第一时间抢救溺水者，并呼叫同事拨打120急救电话。救生员：对溺水者进行抢救，将溺水者平放在地面上，身体平直无扭曲，将溺水者头侧向一边，清理口腔异物，压头抬颚，保持头向后爷，然后进行人工呼吸。吹两口气，再对溺水者的心脏按压30次，直到溺水者恢复呼吸或医院救护人员到来。另一名救生员维持现场秩序，控制围观人群，并尽快有序地将泳客清场。
2.2泳池前台人员负责打120急救电话，说清楚出事地点，另一名前台工作人员通知管理处指挥中心安排巡逻队员协助维持现场秩序，同时维持好泳池的秩序，无关人员不得进入游泳池。
2.3管理处指挥中心接到游泳池的通知后，立刻呼叫巡逻岗去大门口接应救护人员尽快到泳池，马上赶到现场协助维持秩序，控制现场围观人群，协助救员尽快把沪客有序地清理现场。
3、了解溺水者家庭及联络电话情况，指挥中心或沪池及时负责通知家属，安扶家属。
4、指挥中心负责通知相关部门负责人及管理处负责人，相关负责人接到通知后马上赶到现场。
4.1泳池领班、客户服务主管协助事件的处理，协调家属关系及安抚家属。
4.2管理处负责人负责事件的处理，协调家属关系，并安抚家属，让游泳池保持正常秩序，在得到溺水者的抢救结果后将事情报告上级领导。
做好相关记录，总结经验教训，落实整改措施。
六、游泳开放管理
1、人员配备
室内游泳池应该视开放和安全情况，合理配备工作人员。救生员配备必须符合《游泳池开放管理条例》的要求，淡季为了节约开支，保证布岗所需救生员；旺季使用临时救生员，以补充安全观察人数。主管可在救生员中产生。水处理员一名（或与水质监管部门签订《义务协助书》）监测水质，保证水质安全，应视水处理周期性。医务人员配备一名，坚持经营时间在岗，保证开放需要。
2、开放时间
在游客市场需求的情况下，根据中心具体情况、开放成本制定。淡季应保证会员游客的锻炼需要为主，比如开放早、晚场，工作人员实行两头班制；旺季应保证营业额能够均衡整年收支，比如延长开放时间，充分挖掘市场潜力。
3、开放程式
A、开放前：主管向全体救生员作班前报告。当值主管检查游泳池设施、水质、救生器材；询问医疗器械备用情况；安排救生员上岗。待命主管带领待命救生员进入医务广播室，待命主管在救生员上岗后，由医生播放广播，更衣室保洁管理员放人。
B、开放中：在规定救助人员数量前提下，主管按的规定；按时带领救生员接岗、换岗工作。值班救生员认真观察，热情服务；待命救生员随时做好补岗、顶岗和急救准备，认真休息保证上岗观察质量。在节约成本的前提下,救生员可以实行轮流休休息制（最基本的方式3︰1，三个上岗；一个休息，休息时间半小时/次）。在开放高峰中救生员应发扬奉献精神，放弃休息，参加观察。医务广播员做好医疗、宣传工作；保洁管理员保持环境卫生、整洁。
C、开放结束：主管带领全体救生员做好清场工作。医生向主管汇报工作；保洁管理员关更衣室进入游泳池的门（中心可能有洗澡的客人或员工滞留在浴室），完成保洁后向主管汇报情况，主管做好当日工作总结后，经主管同意工作人员下班。主管作好开放记录，并向主管作工作汇报。
D、开放监督：主管为开放工作第一监督人。主管应随时随地巡视游泳池。向主管了解开放情况，作出合理的开放工作安排；主管定期对救生员进行考核，对于不能通过考核的救生员及时向经理汇报，作好替换准备。监督全体人员的工作质量。
E、辅助工作：开放前，为保证安全卫生，救生员负责冲刷游泳池边。在定期的吸污工作由救生员配合水处理员。游泳池也将制定水处理周期计划和闭馆全面维护计划。
4、开放须知
开放高峰时间，救生员应自觉停止休息，作池边工作，帮助其他救生员安全开放工作。
七、游泳场所流程管理
1、售票处接待服务程式：
1）所有泳客须持票或持卡入场，严禁带病、醉酒者入场。
2）售票员出售泳票或查验泳客持卡为效期内使用的，即发放客匙，泳客方可入场，并提醒泳客保管好物品，指引泳客进入更衣室。
3）泳客购买泳衣或泳具时，售货员须开做帐并做出好售出物品记录，泳客储值卡结账的须请泳客在收银单上签名，经售货员确认有效后方可挂帐。
4）泳池入口处检票放行。
5）每班次服务员交接，须核对实物数、票根、现金、日报表，无误后进行交接。
2、安全监护服务程式：
1）每班次设立两名救生员，救生员须全面监控入水泳客的活动，重点注意老年人、小童及醉酒后入场者。
2）遇有溺水时，须及时入水抢救，并利用器械合力救出溺水 者并同时进行急救及发出通知，请专业医护人员入场急救。
3）对于在水中作出危险动作的泳客预以警告制止。不听从者请保安预以协助。
4）每班安全责任人对营业发生的事故须负主要法律责任。
5）交接班时，安全责任人须在交接班本中交接并签名。
6）每月对安全防范意识强的班组、个人提出表扬并奖励。
3、休闲吧服务程式：
1）每班一名吧员，必须对各种饮料，酒水价格清楚。根据泳客喜好及时推销。
2）根据泳客所点饮料，酒水，开单以做帐单，然后用托盘给泳客送饮料，酒水。
3）待泳客消费完毕后，吧员提前将帐单，送到泳客手中结帐，如储值卡结账通知售货员打出帐单泳客签名与收银确认后方可入帐。
4）吧员及时清理台面为下一桌泳客作准备。
4、更衣室服务程式：
1）服务员根据钥匙号码主动提示泳客更衣，提示泳客将贵重物品交吧台保管好。
2）提示泳客锁好衣柜，让泳客冲凉。
3）为泳客指引进入水池方位等。
5、检票处服务程式：
1）为泳客检票做好记录。
2）对无票、醉酒、面板病者不准下水。
3）除了著泳装其余人员不准入场，若陪同必须要进场，需 购票方可进入。
4）提醒泳客对脚部消毒，将拖鞋按规定摆放。
5）提示泳客不允许私自将饮料、食品带入泳池。
6）每班次都要与售票处认真核对，无误后清理卫生下班。
游泳馆管理制度8
值班制度
为了维护游泳馆正常秩序，保证游泳馆的安全，使工作正常进行，建立健全值班制度，也是游泳馆每个职工的应尽职责。
1、值班人员应准时到位，做到不迟到、不早退、坚守岗位。保持高度警惕，发现形迹可疑的人，必须查询清楚，并将情况记录在案，以便备查。
2、值班人员到岗后，必须先巡查一遍，发现问题，及时处理，并做好记录。
3、值班人员不得无故缺席，如遇特殊情况不能到位者，必须先找好代班人员，经馆长同意后，方可代班。
4、节假日必须服从场部统一安排值班任务（无条件服从）。
5、如擅离职守，发生事故或案件，要进行追究；严重失职者，要加重处罚或追究刑事职任。
更衣室工作人员岗位责任制
1、遵守游泳馆各项规章制度，坚守原则，按章办事。
2、严守劳动纪律，提早十五分钟上班，做好相关工作。
3、工作时不会客、不串岗、不擅离职守，全心全意为来馆游客者服务，礼貌待人。
4、爱护和管理好更衣室内的各种设施，提高警惕，防止发生丢失物品现象和撬锁等，拾到物品要及时交到有关部门。
5、更衣室服务工作人员不随意对游泳者进行贵重物品的寄存。
6、保管好工作物品，每天做好手牌的交接工作，如有遗失照价赔偿。对所有更衣柜钥匙定期保养。
7、严禁与顾客发生争吵，如有纠纷及时与工作人员联系。
8、未经允许严禁私自放人进馆游泳，违章按章罚款。
9、更衣室地面保持清洁卫生，兼顾厕所、淋浴管理，做到无气味，末开无人龙头。
10、加强更衣室巡回管理，注意闲杂人员，提高警惕。重点检查、督查男女更衣室员是否可以使用，安全系数是否可靠。对更衣箱定期检查和门锁保养。
11、更衣室工作人员不得从事任何经营活动，一经发现将严肃处理。
保洁管理制度
1确定项目主任(班组长负责人)按选聘场地工(保洁员)并对他们进行与场地有关操作技能、工作要求等培训，根据培训结果择优录用。
2、将保洁任务分解细化、按需要划分若干个岗位，根据岗位任务的工作量与目标要求合理配置岗位人员。
3、按保洁标准和工作要求对场地保洁进行定期、不定期的检查和监督，及时指出和纠正场地保洁中的问题。对检查情况要有记录、有处理、有通报，使场地保洁计划稳步运行。
4、提出场地保洁过程中疑难问题的解决方案，制定场地保洁中的突发事件的预案。
救生员工作守则
救生术语：“同心同德，拯溺救难”“以防为本，施救要准”
一、救生员守则：
1、热爱祖国，热爱人民，热爱游泳救生事业；树立“拯溺救难”思想，建立高尚的职业道德观，见溺救难；
2、谦虚好学，切磋技艺，不断提高救生技术水平；按期完成培训、复训、注册等相关事宜。
3、认真严格执行救生员值岗要求；认真、细致、友好、及时地为游泳者服务
4、遵守纪律、严守岗位、绝对服从救生组长的领导、统一安排、调度，配合完成救生工作；
5、在游泳开场前，充分准备好后上岗，清场后或交接岗后离岗；
6、值岗时，不接电话，不会亲友，集中精力，不擅自离岗；严禁携带任何与值岗无关的物品；
7、见“溺”勇为。不怕脏、不怕累、不推御、不拖延、不随意终止抢救；
8、值岗时，精神饱满、仪表端正、守着救生统一制作的救生服装；佩挂信号哨，备好岗位救生工具、器材；
9、认真观察，确保主责区无漏看，团结协作，互补互助，全面照顾；
10、如实做好拯溺情况汇报工作。遇事故时，不要随意对外发表“个人见解”。
救生组长职责
1、在游泳池负责人领导下，带领全体救胜过员并会同各组职工为游泳者创造安全、健身、休闲、娱乐的水上活动场所，为两个文明建设服务。
2、健全相关的安全措施、规章制度和抢救溺者的应急制度。
3、在游泳池年度开放前，根据实际情况，严格执行有关规定，进行救生等级资格复审，把好救生技术关，组建好救生班子。
4、负责领导分配、调整救生员，检查督促救生员完成职责。
5、负责组织救生员救生技术的复习及技术操练工作，努力提高救生员救生技术水平。
6、认真做好拯溺资料登记工作，不弄虚作假。
7、遇事故时，不要随意对外发表“个人见解”。
救生组长工作任务
1、建立以落实观察岗位责任区及上岗须知为中心内容的岗位责任制，用挂图明示每个观察岗位的主责区、次责区、责任人，明确上岗、交接岗及清场要求，明确间歇时应急待命、值班的要求。
2、制定抢救溺者的应急制度，用挂图明示急救信号、指挥人、CPR施救人、秩序维持管理人、情况记录人、外送联系人以及各人的位置要求、急救程序。
3、根据游泳池现状，创造条件合理布岗，准备必要的.救生工具器材，急救药物，并与附近医院挂钩。
4、检查督促救生员履行职责、守则，提高救生员值岗能力，完成定期的救生员救生业务操练计划，努力帮助救生员提高赴救施救技术水平。
5、搞好安全宣传教育工作，适时标出安全指示牌、导向指示牌、警告标志牌。
6、及时发现、排除游泳池存在的不安全隐患，修建改进安全设施。
7、其他安全相关的工作。
中国救生协会宗旨同心同德拯弱救难
救生行言语：没有发现不了的险情：没有救不活的溺水者：发现险情处理如有特发事件、在岗救生或巡视救生员若发现险情是第一施救人。具体施救办法：
1：及时鸣哨报警，
2：入水拖带上岸，
3：呼叫120
4：现场心肺复苏施救程序：
a：空水，
b：清除气道食物，
c：对口人工呼吸
e：心肺挤压一心肺恢复正常。
1.观察看水发现事故按照事故等级立即鸣哨赴救（入水，接近，解脱，拖带，上岸）1肩背运送指挥台发出急救信号接应上岸，配合肩背，补充观察
2.临场指挥救生队长的信号急救室呕吐物基本倒净，清理口腔后平卧，解除影响急救衣物。配合施救，取证录像救生员休息室间歇救生。闻信号后将溺水者侧身击其背，倒出呕吐物或再次肩背倒净呕吐物
3.吃不进气畅通呼吸道（头后仰），及时对口吹气两次，补氧。
4及时确诊心跳、呼吸，医务人员做好瞳孔等溺水病症深度检测。
5A有明显的心跳，无呼吸：口对口人工呼吸，注射呼吸兴奋剂，随时检测心跳情况无呼吸，无心跳：心肺复苏术，单人15：15，双人5：1每10组检测一次心跳情况注射心肺兴奋剂
6A.进展顺利，自主心跳及呼吸建立，神智清醒6B.进展不顺利复苏后护理，吸氧补充热量，保暖，脑部冷敷。边急救边送医院缺氧情况排除，指早压后冷敷转送医院，进一步抢救护理
游泳馆管理制度9
为了给游客提供一个安全、清洁、舒适的活动场所，特制订如下管理规定：
一、进入游泳场馆内游泳一律凭票进入，并服从工作人员的管理。
二、进入游泳场馆者请穿平底鞋，严禁穿硬底鞋进入场内。
三、请保持场馆清洁，泳池及更衣室内禁止吸烟，不得随地吐痰、便溺、抛弃杂物。
四、更换衣服应在更衣室内更换，贵重物品应送交保管人保管;衣柜的.钥匙请自行保管好，如因个人原因造成的遗失时间，本游泳馆概不负责。
五、在游泳池内应注意安全，携带必要的救生装备，泳池禁止跳水、奔跑、嬉戏、假装溺水、球类活动、播放私人音响器材、裸泳、危险举动及任何影响别人的行为。
六、下列情形不得入场：
1.身体患有疾病如高血压、血糖过高、心脏病、皮肤病、眼疾或传染病者禁止进入泳池。
2.酗酒、精神病或其它类似状态者。
3.携带球类及危险物品等者。
4.携带蛙镜、蛙鞋者。
七、进池者应遵守下列规定：
1.游泳前应先在淋浴间淋浴洗净，并穿游泳衣裤，且应戴游泳帽。
2.为维持泳池水质清洁及环境整洁，进入泳池前请先脱鞋，置于指定处并先做暖身活动及冲水。
3.六岁以下或120公分以下儿童须在监护人陪同方可下水。
4.游泳池分深水区、浅水区，儿童和不会游泳的人员不得进入深水区。
5.不得有妨害他人之行为。
6.游泳中，如遇身体不适时，应即上岸或离场。
7.清场时应即按规定离场不得藉故逗留。
8.游泳技术欠佳者，应听管理及救生人员劝告，勿进深水区域或做跳水动作，违背前项之规定者，得勒令离场。
八、游泳馆内设有救生员以及救生设备，救生员负责馆内安全工作。请遵守泳池管理规定及救生员劝导，若有违反规定而导致意外，本泳池恕不负任何责任。
九、游泳者对本池各项设施及用具，均应善加爱护，如有损坏，须按市价赔偿。
十、凡违反本管理规定，不接受劝告者，泳池管理人员有权请其离场。
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