信息部门工作总结与工作计划

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信息部门工作总结与工作计划

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编收集整理的信息部门工作总结与工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

信息部门工作总结与工作计划

信息部门工作总结与工作计划1

　　上半年工作总结

　　20xx年上半年，旅行社一切工作都按照年初计划进行。

　　1、实现了累计30小时以上的内部培训。

　　2、累计招聘导游、业务人员4人，到目前，在岗的只剩一人，以为已经到旅游旺季，招聘工作暂停，11月份再行考虑。

　　3、旅游业务外联宣传工作正常进行，西安、郑州、苏州都已经开始接待，往来业务已经超过200人。

　　4、20xx暑期夏令营事项，因为青大本校区宿舍接待问题不能开展。

　　5、至20xx年六月底，共接待外地游客500人，接待来青夏令营学生1000人次。组织青岛市民外出旅游300人。

　　下半年工作计划

　　1、调整补充公司人员，建全财务制度和公司管理，主管会计由财务九室委派会计担任，保障财务帐面清晰透明。

　　2、对外加大外地市场开发投入，开源增效；内部继续奉行节俭创业精神。

　　3、旅行社要扩大市场份额、接待上量、继续扩大知名度、美誉度……，必须有足够的`人力和物力的继续投入和支撑。

　　下半年计划重点

　　1、在河南、陕西两地设办事处，按经验和规律讲需要：新增加5-6名员工，前期投入资金6---8万元（不含广告费），为保证团队业务顺畅，此两部门所需流动资金6万元。若资金允许，考虑在黄岛开发区设立一个分支。

　　2、加大组团市场投入开发：增加业务人员3-5名，投入广告费用2万（起步2万），在沿街处租赁网点房，用于接纳客户参访、报名（约10万投入）。增加旅行社质量保证金10万元。

　　3、积极参加省市旅游局组织的各种形式促销活动，加大对外宣传力度，增加企业知名度，此项费用每年2万元以上。

　　4、加强各种媒体、宣传媒介的新闻炒作，增加知名度和美誉度，扩大无形资产。将在一年内，让50%以上青岛市民认知青岛大学旅行社这个品牌，让100%在校教职工知晓公司文化。此项工作及投入从长远看，盈利能力无限，但从单一年度产出来看，若两年内一直坚持如此，则有望三年内累计拉动经济收益15%以上（无形资产增值不计算在内）。

信息部门工作总结与工作计划2

　　20xx年，信息化部门紧紧围绕工委、管委会全年中心工作，以国家智慧城市试点创建申报、建设为引领，坚持智慧发展、统筹规划、服务保障、整合共享，以信息化基础支撑能力和共享互通能力提升为重点，深化信息化新技术在新区经济建设社会管理关键领域的应用推广，圆满完成了年初各项任务指标。信息化部门将加强全区信息化工作统筹与顶层设计，坚持信息化与提升政府自身能力相结合，与推动产业发展经建设相结合，与加快社会管理服务创新相结合，与完善城市精细管理生态文明建设相结合，切实提高信息化建设应用水平和服务保障能力，全力推进国家智慧城市试点创建。

　　一、20xx年工作总结

　　（一）完成国家智慧城市试点创建申报工作

　　根据新区“战略产业新区、区域发展支点、创新驱动前沿、低碳绿色家园”的发展定位，对应《智慧北京发展纲要》，按照统筹规划、整合共享、服务引领、全面发展的原则，制定完成《开发区智慧城市发展规划纲要》和《国家智慧城市试点实施方案》，作为XX市推荐区域，列入住建部国家智慧城市试点并签署《国家智慧城市创建任务书》。

　　（二）稳步推进政府信息化基础建设与能力提升，为各项工作提供优质网络保障

　　1、加快推进开发区政务网络优化升级工作。完成电子政务互联网双百兆链路接入运行，完成党群活动服务中心政务网络接入并南区增设网络节点间，扩大了南区政务专网覆盖范围。继续推进管委会政务网络升级，确定骨干网双核心、网络汇聚层、政务双环网“环+星”及驻区职能局接入管委会政务网实施方案。

　　2、积极推进无线城市建设。以开发区现网基站及无线基站规划为基础，推动区内重点企业、园区信号覆盖与通信服务保障，不断扩大3g通信及“无限亦庄”覆盖范围，完成隆盛大厦办公大厅热点布设，继续推进公共区域免费wifi覆盖。

　　3、稳步推进云计算虚拟平台建设和应用系统托管工作实施。继续开展政务信息应用系统虚拟平台建设及托管工作，截至目前，管委会对外托管系统15个，管委会自建虚拟化平台资源池搭建虚拟机25台并全部投入运行。

　　（三）以产业宣传和信息服务为重点，不断提升网站服务水平

　　1、大力推进各部门网站信息发布工作。截至目前，开发区站信息更新量13538条，网站有效页面浏览量：6,838,051次，较去年同期增长83%，境外有效页面浏览量：371,290次，较去年同期增长65%。

　　2、启动重点企业和优势产品虚拟展厅建设，开拓对支柱产业、重点园区和知名企业、优势产品的展示推介新渠道。

　　3、建成XX市民主页亦庄专区，开辟区域宣传、公共信息服务的移动平台新渠道。

　　（四）引导应用需求、加快资源整合，继续推进基础数据库和公共支撑平台建设

　　1、启动统一移动信息公共服务平台建设。统一工委管委的短信发布平台，规范管委会各部门短信发布流程、标准，整合管委会5个部门短信机。现平台用户单位33家，对接业务系统9个，截止目前发送短信177565条，较去年同期增长90%。

　　2、完成内外网统一认证平台建设部署。实现区内企业登录政府各部门对外服务系统时的单点登录和统一认证。其中，内网统一认证平台对接管委会8个部门13套业务系统应用，外网统一认证平台对接科技创新申报系统。

　　3、完善法人基础数据库系统，为部门业务开展提供基础法人信息支撑。截至目前，开发区法人库积累法人数据7742条（企业法人7626条），与工商分局等部门比对数据26973条，为开发区企业环保与科技普查工作共提供7898条/次法人数据支撑。

　　4、加快内网办公系统功能完善和推广应用。持续推动工委管委各部门、驻区职能局间电子公文流转应用。截止目前，工委发文47次，管委会各部门发文1595次，其中电子公文数1173次，管委会电子公文占发文总数的73.54%，系统发送会议通知61次，较去年同期增长103%。

　　（五）加快城市智慧运行管理体系建设

　　1、不断完善城市公共监控体系。完成139路新增公共监控点位建设，完成重点工地扬尘及城市早餐工程监控试点建设，启动博大公园、企业文化园公共监控规划及包含12平方公里新扩区域在内的全区公共安全与城市综合管理监控体系需求规划编制，相关建设资金已列入开发区固定资产投资计划。

　　2、建立城市综合管理快速应急响应机制。依托无线网络，建立起对城市综合管理临时监控需求的.快速响应机制，协助发改局、建发局、城管执法分局快速建设完成临时监控点位，有效保障了开发区“早餐工程”餐车安全与重点工地监控快速搭建。

　　3、完成视频图像信息管理平台改造主体建设。完成该平台验收及试运行，实现了基于空间地理信息平台的视频调用和对前端监控设备的分级授权、远程智能检测和视频质量分析，该平台现已接入监控1576路（自建自管310路，接入重点社会单位监控1162路，公安移动执法车监控4路），其中无线监控39路，实现相关部门移动执法车、早餐工程监控、重点工地监控的有序接入，为应急管理、公共安全、城管执法、安全保密等综合管理工作的开展提供了有力的信息化支持与保障。

信息部门工作总结与工作计划3

　　上半年工作总结

　　20xx年是接待中心着力培养学习型团队的一年，是全面贯彻落实后勤管理处、中心管理规章制度的一年，是完善管理体系，发掘资源潜能、提高员工素质，提高服务质量、创造良好经济效益和社会效益的一年。现将上半年工作情况总结报告如下。

　　一、贯彻学习年要求，努力培养学习型团队新年伊始，中心即下达学习计划并一步步按计划实施。一是党支部组织党员学习、组织生活会、先进性教育回头看等教育活动主要内容；二是对后勤处企业文化的学习，通过学习员工们加深了对后勤文化的理解和认识；三是要求员工读好一本书，不断加强自我修养，下学期组织读书交流会；四是管理规章制度的学习，上半年已集体安排4学时，中心各部门组织了管理制度学习周；五是组织全体职工参加的电脑操作技术的学习和竞赛，竞赛已于六月二十二日组织进行，中心员工全部达到后勤处干部考试合格水平，其中3位同志获得优秀。通过一系列的学习活动，员工的学习热情空前高涨，学习气氛异常浓厚，学习型团队正逐步形成。

　　二、全面落实管理制度，逐步完善科学、规范、高效的管理体系

　　20xx年中心工作主线之一就是坚定地贯彻落实去年修订的中心管理制度，实施制度化管理，用制度来规范管理，规范员工行为，通过检查考核，保证管理的实施。

　　年初，中心首先组织员工对管理规章制度、岗位责任、工作检查考核办法等进行了再学习，对每项管理制度进行了讲解和讨论，使员工进一步明确了工作要求、岗位责任和奖罚条例。

　　培训部依据服务规范和岗位责任对客房服务员进行了再培训，使服务员进一步明确操作程序、服务规范和向服务要效益的内涵，服务质量不断提高。

　　按照制度要求，公寓管理人员每天坚持岗位巡视，发现问题及时整改，每周组织一次安全卫生检查，每月根据评比成绩给予奖励，不足的予以帮助教育。培训部每天有人检查客房设施、服务状态，每星期组织一次安全卫生检查，并及时予以奖励或处罚，中心每半月组织一次安全卫生大检查，依据检查结果予以奖罚或要求整改。这一管理制度的认真实施，使中心各服务岗位工作状况不断优化，标准更加明确，服务水平不断提高，为向服务要效益打下基础，科学、规范高效的管理体系不断得到完善。

　　三、加强软硬件建设，积极配合本科教学评估、平安校园建设做好各项工作为积极配合本科教学评估，中心认真做好后勤处布的各项工作。在公寓硬件改造方面，在处领导的大力支持下，汇园六号公寓楼顶漏雨问题经过整治得到彻底解决；公寓走廊水泥栏杆已严重裂，已报项目科立项，近日组织施工，消除安全隐患，浮山园4号公寓特装了窗户防护网。中心员工参加了学校统一组织的本科教学评估答卷。

　　为配合平安校园迎评，中心统一整理了培训部走廊电话线；整改汇园五号公寓内网络线；组织卫生大扫除，清理卫生死角；办理临时用工出入证和服务人员健康证等工作。

　　四、强化技能培养和团队建设，创建心顺和谐的中心

　　为不断提高工作水平和工作技能，从年初开始中心要求每位员工坚持工作日记制度，对每日工作情况、存在问题和近期工作做好记录，遇到困难和技术性问题及时报到，力求尽快解决。

　　技能培养方面一是组织岗位练兵；二是组织计算机技能操作和竞赛；三是加强安全技能和意识的培养，对新招聘员工都进行安全教育和消防器材使用的培训，不断增强消除安全隐患的能力，创建平安校园。为培养好团队，中心组织了整治二号楼后院环境卫生的义务劳动，组织了以强身健体，轻松工作为主题的登山活动，全体员工都积极参加了学校组织的慈善一时捐活动，全体党员还另外参加了对贫困学生资助捐款活动，这些活动的开展有效地培养了团队，增强了活动，加强了凝聚力。

　　五、加强外联工作，不断创新开拓

　　五、六月份，中心分别组织赴北京、山西等地联络暑期学生实习住宿等事宜，现六号公寓暑期接待计划已初步排定，接待计划超过往年。

　　中心成立业务部，在培训业务方面力图做更多探索，经过反复磋商，已与北京有关部门确定合作关系，组织上岗资格认证，其他培训项目正在积极探索中。

　　六、经济指标完成情况

　　1、培训部完成客房收入近19万元；2、公寓部已与有关院系签定住宿合同；3、预计今年可完成后勤处下达的经营目标。

　　总之，按照学校中心工作和后勤处要求，中心上半年工作目标都胜利完成，学习风气已形成，管理制度逐步得到落实，软硬件服务得到加强，服务理念和水平不断提高，经济效益和社会效益同步增长，为下半年的工作打下基础。

　　下半年工作打算：

　　工作目标：在学校和后勤管理处的领导下，以学校中心工作目标要求为指针，坚持三服务两育人宗旨，完善科学管理体系，充分发掘人力、物力资源潜能；深化学习型团队的培养，提高员工的政治素质、业务水平和个人修养。提高工作效率、提高服务质量，创造良好经济效益和社会效益，全面完成全年责任目标。

　　一、全面加强制度管理，完善科学、规范、高效的管理体系。

　　下半年继续坚定地贯彻落实制度化管理，用管理制度来规范员工行为；通过检查考核，保证管理目标的实现。

　　二、继续强化员工业务技能的学习和岗位培训，提高技术业务水平。

　　1、鼓励员工继续深入电脑知识学习活动，在上半年电脑操作比赛的基础上再上一个台阶，进一步提高员工电脑操作水平。

　　2、下半年拟在培训部、公寓部各岗位集中培训业务技能组织进行一次岗位操作技能比赛，全面提高员工操作水平。

　　3、下半年对全体员工再进行一次安全知识培训。

　　4、推动一年读一本书活动。拟在明年底，中心搞一次读书交流活动。三、挖掘潜能，实现人力、物力资源的合理使用

　　1、利用重新上岗的时机，对内部机构、岗位设、工作职责进行调整，建立起高效、有序的工作指挥体系。

　　2、挖掘现有物力资源，让有限的资源，创造出最大效益。

　　3、加强对外联系，把培训部的.现有的资源优势发挥出来，接待会议，团体住宿，进一步提高客房利用率。

　　4、组织公寓部外出联系暑假期间的接待客源。5、利用学生事务大厅，开展业务推介活动。四、严格执行《20xx年度财务收支预算》1、千方百计实现全年的收入计划。

　　2、严格控制好资金支出，特别是注重节约，使有限的资金发挥最大作用。3、严格执行国家、学校后勤管理处有关财务支出规定。

　　五、加强硬件建设，在资金允许的情况下，加大公寓和客房的投入，改善硬件条件，提高服务质量。

　　六、注视安全工作

　　加强宣传教育，增强员工的安全意识，严格执行有关安全方面的管理制度，坚持每半月一次安全卫生大检查，发现问题，清除隐患，防患于未然。

　　七、创建一个和谐、心顺的集体

　　坚持以人为本的管理理念，加强员工的文化学习和自身修养，全面提高员工综合素质。培养和教育员工学会与人相处，学会正确处理上下级的关系，正确处理好同事之间的关系，创造一个和谐、心顺的工作氛围。和谐才能心顺，心顺才能劲足，劲足才能做好工作。

　　下半年年工作重点一是抓好管理；二是创造效益；三是保证安全。总之，我们将在学校和后勤管理处领导下，以学校本科教学评估工作为核心，全面做好中心的各项服务和管理工作，使管理工作科学和规范，全面完成责任目标，为今后的更快更好发展奠定基础。他工作。

信息部门工作总结与工作计划4

　　上学期在物业中心全体干部、职工的共同努力下，圆满完成了学校、处交给的各项工作任务。工作质量、服务质量及师生满意率、领导满意度都有较大提高，投诉率己近为零。各方面工作都取得了显著的成绩。具体总结如下。

　　一、绿化卫生部把工作的重点放在绿化养护、室内外卫生保洁、病虫害防治与消杀及垃圾清运等工作上。半年来绿化卫生部在保证全校25多万平方米绿地养护、室内及校园卫生保洁、垃圾清运、病虫害灭杀的同时，做了大量突击工程、突击任务，得到了领导的好评。

　　1、室内、外卫生保洁工作推行了楼座、区域承包责任制，卫生面貌得到彻底改观，现已全面推广，运作良好。

　　2、绿化养护工作进一步加强，所有的绿地实行了包片责任制。3、我们在做好绿化卫生工作的同时还做了大量的其他工作

　　（1）、室内外更换果皮箱60个，垃圾桶50个；积极开展春季绿化活动，精心组织全校师生员工开展义务植树活动。绿化面积7000M2，栽种乔木180棵，灌木14000棵。

　　（2）、完成了公共用房周边尚裸露部分的硬化和绿化。

　　（3）、积极配合学校并顺利通过了平安校园评估检查，干净整洁的校园环境受到了专家组和校领导的好评。青大校园被评为青岛市花园式单位。

　　（4）、圆满完成了春季运动会、各大节庆和来访布会场、摆花、卫生死角清理等工作。（5）、爱国卫生月活动取得圆满成果。积极开展害虫灭杀，投放灭鼠灭蟑螂、灭虫药物活动。新建造了新的100余个灭鼠屋，消杀蚊蝇做到一周1～2次，大家普遍对今年苍蝇、老鼠的大量减少感到满意。

　　二、工程部承担着中心校区校舍、道路、场地、围墙等维修维护工作，上半年工程部在保证完成零星维修任务的同时，承揽校内维修、装修、实验室改造、屋面防水等维修工程大小几十项，工程造价约120万元。

　　1、零修工作是工程部的重点工作，工程部按照学校维修规律提前做好维修材料准备，变报修维修为主动维修。对公共设施的进行巡回检查、集中维修的方式。为迎接本科教学评估，工程部组织了专门力量对全校的房屋进行了仔细的检查，逐个对需维修的建筑设施进行登记造册，共发现需要维修的地方120余处，然后组织专人进行维修，现已基本结束。

　　2、安全工作是维修各项工作的头等大事。在半年中做到了质量第一，安全第一，未出过任何伤亡事故。

　　3、圆满完成了青大科技园周边改造、医学院停车场、物理学院办公室、引进人才办公室等几十项工程。工程造价约120万。

　　三、生活服务部是为学生直接服务的部门，所辖东、西院浴池和四个开水房。半年来在中心的直接部署下进行了员工职业素质培训，完成了浴池、开水房、机房改造任务，使开水、洗浴服务安全、文明、整洁、规范，大大提升了服务水平和后勤服务形象，得到了师生的一致好评。

　　为提高员工素质，提高服务水平，通过强化岗位培训，服务质量和服务水平得到了很大提高。

　　通过宣传和其他方式不断加大节水力度，并根据专家意见对供水设施进行了更新改造，节气、节电效果十分明显，取得了社会效益和经济效益双丰收。经常对设备和设施进行维护和检查，及时排除事故隐患，做到了零事故，零投诉。

　　四、中心新成立的'科技园物业部运行近2个月，是物业中心在校、处的直接关心下，首次开展的长期的对外物业管理服务。中心进行了精心组织，由于是新建的楼房，各种问题堆积如山，物业部的同志加班加点，多方协调，已初步走上正规。

　　五、加强制度建设和职工学习培训

　　响应后勤处建设规范化部门的号召，中心加快了制度化、规范化建设的步伐，中心网站建成运行；先后制定并出台了《物业中心实月综合考核的实施办法》，将干部职工的每月工作表现、业绩、纪律直接与分配挂钩；制定或修订了《卫生工作规范和要求》、《卫生工作质量检查标准》、《绿化养护工作规范和要求》、《绿化养护质量检查标准》、《灾害天气应急工作预案》、《零修工作规范和要求》等，使各方面的工作规范有序的开展。组织干部职工参加各种学习，深入学习方针政策和业务知识，使职工的基本素质不断提高。

　　在本科教学评估来临之际，本科教学评估工作是物业中心的重中之重，中心各部紧紧围绕此项任务，多次召开动员会、现场会、专题工作会，并把相关任务分解，责任到人，高效率的开展各项工作。

　　下半年主要工作

　　一、紧密联系本科教学评估，扎实有效的开展各项工作，坚决完成校、处布的各项工作。

　　二、全力做好绿化养护、卫生保洁、垃圾清运、房屋维修、开水洗浴日常工作。三、确保各项应急工程、突击工作、各项在建工程保质保量按时完成。四、加强干部职工的学习，进一步创建规范化部门的各项措施和制度。

信息部门工作总结与工作计划5

　　上半年工作总结

　　商贸中心在上半年按照年初制定的工作计划按部就班，有条不紊的开展各项工作。一、加强中心和商场的文化建设，努力创造学苑商场品牌

　　本学期开业前，专门安排时间进行全员培训，进一步提高全体职工的服务质量和业务技能水平。制定或修订几十项工作流程细则和各种规章制度。加大对员工辞退和处罚力度，强化劳动纪律。对各岗位的职责进一步划分，明确责任。

　　广泛开展社会主义荣辱观教育和学习，提高广大员工的思想觉悟和工作积极性，先后收到8封顾客的感谢信，对商场员工拾金不昧的精神给予高度赞扬。

　　一月学苑商场被市红十字会授予红十字特别奉献奖，三月被市工商局授牌我校唯一12315消费者维权联络点和食品监控点。

　　二、管理到位、措施得当，全面做好商业网点管理工作

　　根据商业网点从业人员组成复杂，经营地点分散，无法集中开会学习的实际情况，采用书面通知的形式及时下发传达学校及后勤处的有关文件和会议精神，在送达的同时进一步进行布和检查。在平安校园建设评估检查、第十八个爱国卫生月和《本科教学工作水平评估知识测试题》答题等各项活动中，及时下发学习文件，认真落实学习情况，做好信息反馈工作。

　　已基本完成上半年的到期续签合同、收缴租费和检查各种经营证件等工作。

　　三、力开创新的经营项目，继续完善其他经营项目在全面做好学苑商场管理和经营的同时，挖掘内部潜力，合理调配资源，建立了与青岛火车站客票中心联网的青大火车客票代售点，同时代售飞机票，完善和丰富后勤服务项目，增加了经济收入。

　　对已经开展的大桶水销售、条幅制作安装等经营项目，采取灵活机动的销售方式和优质服务，扩大和占领校内市场。

　　四、学苑商场管理和经营情况

　　自筹资金5万元建设百平方米商品仓库，解决了商品储备存放问题。扩大和增加了商品销售货架。

　　先后两次组织商场员工到我校附近的社会超市进行商品价格调查，及时调整学苑商场的商品销售结构和商品价格。

　　加强对员工的'岗前培训，采取多项措施，促进员工服务水平的提高。采用出让广告位形式融资，制作广告灯箱，亮化和装饰商场。

　　设立专职商品批发信息跟踪员，及时与客户沟通、了解客户的需求，做好售后服务，扩大商品批发市场。

　　06年1-6月份零售营业额与05年同期相比增加了11.1%，商品批发营业额增加了1.19%，商品毛利率为12%与05年同期持平。

　　下半年的工作计划

　　做好新生入学和新学期开学的销售旺季的整体经营计划。做好十一黄金周火车客票的预售工作。做好各种费用的收缴和上交任务，完成经济目标。在七月份计划做好以下工作：

　　1、做好放假前学生离校购物、预订火车票等方面的工作。