【推荐】值班管理制度
在现实社会中，制度的使用频率呈上升趋势，制度具有合理性和合法性分配功能。一般制度是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的值班管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
值班管理制度1
1：范围
适用于xxxx部工程维修人员的日常工作。
2：职责
明确xxxxxx部工作人员应遵循的值班室管理规定。
3：管理内容
3.1：每天8:30之前必须到达值班室并更换工作服。
3.2：做好值班室清洁卫生，禁止在工作时间大声喧哗;无关人员不得随便进入值班室。
3.3：值班室桌、椅不得摆放与工作无关的物品。
3.4：更衣柜使用完之后立即关闭并锁好，防止个人物品丢失。
3.5：值班室电器、设施和桌椅每天由值班人员进行无尘清洁。
3.6：更换的衣物鞋袜存放于指定的`区域并陈列整齐。
3.7：工作时间不得在值班室睡觉、看报纸、打游戏、干私活等一切跟工作无关的事情。
3.8：值班室内禁止存放工具、材料等其他类似物品。
3.9：桌面的物品、文件、水杯等进行分类并摆放整齐。
3.10：进出值班室要随手关门，防止物品丢失。
3.11：每天下班后值班人员对值班室进行全面的整理和清扫，不得有灰尘和杂物。
3.12：下班后由值班人员对电器、设施、门窗等进行关闭，确认无误后方可离开。
4：处罚办法
对于未按管理要求执行，未造成严重后果的第一次处罚人民币20元的罚款。一个月内违法三次以上的`，再追加处以50元的罚款，情节严重的报公司相关部门处理。
值班管理制度2
为了进一步改进机关工作作风，提高工作效率，全面加强我院节假日的值班管理，强化值班工作人员的工作责任，及时做好群众的来信来访接待工作和本院机关内部的安全、保密、防火和防盗工作，及时处置重大事件和突发事件，防止各类事故的发生，维持法院机关内部的正常秩序，确保机关安全和各项工作有条不紊地开展，特制定本规定。
第一条从20xx年1月起，我院实行节假日院领导值班制度。
第二条值班领导的具体工作职责：
1、负责处理本院节假日的有关工作事务。对在值班时发生的属于分管职责范围内的业务要及时处理;对属于其它院领导职责范围内的业务要做好通报及协办工作。
2、负责节假日的值班检查，监督值班人员的在岗情况;认真做好安全、保密、防火、防盗等“四防”工作，严防各种事故的发生，确保院机关安全;要采取切实有效措施，抓紧抓好值班工作，督促值班人员严格实行24小时值班制度。值班人员必须按时交接班，坚守岗位，不得漏岗、误岗;认真做好值班登记、报告工作;督促值班人员及时做好群众的来信来访接待工作，对信访当事人坚持做好文明接待和教育疏导工作，进一步沟通和密切党群关系。
3、负责对重大紧急情况的处理，并严格执行上级法院和县委关于紧急重大情况的'报告制度。在值班过程中要充分发挥承上启下、上传下达、下情上报、联系左右、沟通内外的重要作用;要有较强的政治敏锐性和高度的责任心;坚决克服麻木不仁、推诿扯皮的官僚主义作风。
4、要建立健全信息收集、处理、报送制度。对重大突发事件(故)不得晚于1小时报告;特别紧急、重大突发事件(故)，值班领导在向本院、本县负责同志报告的同时，要直接报告州中院办公室，不得迟报、漏报、瞒报。要紧紧围绕我县的战略决策和改革、发展、稳定的大局，认真履行职责，在了解社情民意、传达政令、处置紧急、重大突发事件(故)和维护全县稳定等方面发挥重要作用。
5、值班领导要认真负责，坚守岗位，必须保持通讯畅通;不得擅离职守，不得做影响值班工作的事。因值班期间擅离职守发生严重事故时，将视情况给予纪律处分。
第三条全院干警在节假日必须24小时开机，遇有突发事件和需要办理的其他工作事项，必须服从值班院领导的安排，保持随叫随到，以便更好的处置各种突发事件和办理其他需要办理的各项工作。
第四条本规定从20xx年1月1日起施行。
值班管理制度3
一、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
二、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。
三、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。
四、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关科室及时修复。
五、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
六、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。
七、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防科室并报告科室主管。
八、消防控制中心值班人员数量应不少于2人，保证24小时值班，并应经消防科室培训合格后持证上岗。
值班管理制度4
值班制度
一.总则
为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。
二.管理体制
门卫值班。公司依据自身情况，设立门卫值班制度，24小时值班。
项目部值班。公司依据自身情况，设项目部制度。
信息组值班。公司依据自身情况，设信息组制度。
领导值班。公司依据自身情况，设立公司领导值班制度。
三.管理要点和内容
(一).门卫值班。
目的：维护公司工作秩序，防止公司财产遭受损失。实行分班制，保证24小时有人当班。
值班要点：
1).保证通讯系统畅通；
2).防止公司财物失窃；
3).及时排除公司火灾、漏水事故；
4).监查下班后公司人员进出情况；
5).接待来宾，保存邮件。
(二).项目部值班。
1).目的：维护项目部日常工作秩序，及时联络、处理事务。
2).
一般以下班时间或节假日为值班时间。。
3).值班要点：
巡察项目部管辖路段情况；
电话记录、处理、转送；
领导交办任务。
(三).信息组值班。
1).目的：确保公司信息传送，对内对外及时联络、处理事务。
2).
一般以下班时间或节假日为值班时间。
3).值班要点：
接待下班后来客；
处理非工作时间工作区事物；
接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容，并及时向当天值班人员反馈。
按规定准确填写值班日志。
(三).公司值班
目的：以公司业务工作为主。
一般以下班时间或节假日为值班时间。
值班要点：
1).处理未完成工作；
2).处置下班后的突发、紧急事件，属于职权范围的应及时处理，非职权所及应根据事件情况立即向所属部室以及公司领导反馈。
3).对公司所辖项目部以及信息组电话确认值班情况，应记录去电时间、授话人、主要内容。
4).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容。
5).值班人员要按规定准确填写值班日志。
四.值班规定
1、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员。无关人员不得地值班室留宿。
2、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡，不给坏人可乘之机。
3、在规定的时间内加强巡视，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的.监管。
4、值班人员须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、船、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要。
6、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导。
五.接听值班电话应注意：
1、礼貌相待。不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚。
2、使用语言文明，切忌粗声粗气。
3、对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍。
4、对要求打公司领导的电话，首先部清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置。
5、除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地写入值班记录。
6.加大节假日值班力量，由公司领导带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员。
值班管理制度5
1.值班保安员提前30分钟叫岗,接班员提前10分钟接班,对服务区检查完毕之后,认为没有问题方可登记,登记本上要记录当天确切的交接时间。
2.接班保安员若有特殊事情,不能准时接班,必须提前30分钟请示,保安部另派人接班。
3.接班保安员若无正当理由,既不请示又不准时接班的,按缺勤及处罚条款进行处理。
4.交班保安员要等接班保安员对管区巡视一遍进行验收后才能交接,但接班保安员验收时间无特殊情况不能超过10分钟。
5.交接班时,交班保安必须把本班情况及各种设施设备的状况,以及可能出现的非常情况需在下班值班过程中继续观察,特别留意或处理的'问题,上级的指示,待办事项及各类物品如实登记清楚,向接班保安员交待,同时也须督促接班员接收清楚并签名。一旦签名,责任由签名保安自己承担。
6.所有事情交接清楚之后,交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名,然后交班保安员方可离开岗位下班休息。
7.接班保安员若在接班验收时发现问题,不具备接班签名条件时可以拒绝签名接班,但必须同时报告保安队处理再进行签囊名接班,责任由交班保安员承担。如果报告处理后不接班,以无故和借故不上班论处。
8.接班保安员自己验收完毕并已签名接班,而且交班保安已离开岗位之后,无论发生发现任何问题,责任一律由当班保安员承担。
9.接班保安员因故没有及时接班,交班员不得下班并且擅离岗位。
10.若接班员没签名接班,交班员已下班离开岗位,其间发生的任何问题责任由两人共同承担,没有发生问题,则按物业制度及处罚条款进行处罚。
11.交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间,交班员可以提出抗议,并报告保安队,保安队根据情况对接班人员按处罚条款进行处罚。
值班管理制度6
为规范学校值班工作，预防各类安全事故的发生，保证学校日常教学工作和在节假日期间的安全，特制定广东省环境保护职业技术学校领导与教师值班制度：
一、在学校教学和休假期间安排轮流值班，由学校统一安排领导和教师值班，并发放值班安排表。教职工必须服从学校安排。
二、值班领导和教师必须按时签名报到参与值班，不得迟到、缺席。有事必须提前两天向值班领导请假，由值班领导与学校协商另行安排替补值班教师。
三、值班领导和教师在值班期间，要忠于职守，不得随意离校。值班期间须巡视学校办公楼、教学楼、实验楼、学生宿舍楼等的`安全，特别在晚上尤其要提高警惕，发现安全隐患及时排除，切忌麻痹意。中午开饭时间在食堂巡视值班。
四、及时处理学校突发性事件，发现有不良行为或不安全现象应及时、严肃阻止，不留后遗症。
五、热情接待来客人和学生家长，尽力解决客人和学生家长提出的问题和困难。
六、校领导实行月值班，科领导和教师实行周值班。
七、值班期间，值班领导和教师必须在校住宿。
八、若遇台风等恶劣天气，所有安排值班的领导和教师应随时待命，服从学校安排任务，保护师生安全和国家财产不受损失。
九、值班人员必须每天做好值班记录（每星期一上午10：10时10：30时交接值班记录簿，交班科领导将值班记录簿交到学校办公室，接班科领导到学校办公室领取值班记录簿）。
十、值班补贴费由学校视值班实际情况按规定发放，有下列情形者不发或减发值班补贴费：
1、已经安排值班，不论有事无事，值班不到者不发补贴；
2、值班人员必须按时到岗，值班期间中途私自离校或半途而废，未按规定时间完成全部值班任务的不发补贴；
3、值班签到单上未签名或不是亲笔签名（他人代签）的不发补贴；
4、每次到岗签名后私自离校，按未参与值班处理，不发补贴；
5、确因有事或生病需要请假，按实际值班天数计发补贴费；
十一、本制度自20xx年9月18日起正式实施。
十二、未尽事宜，由学校负责解释。
值班管理制度7
1目的
为加强公司的安全生产及其他工作的协调联系，确保各生产装置安全稳定运行、突发问题得到及时处理和生产经营工作的正常进行，特制定本值班管理制度。
2适用范围
适用于公司及其下属所有单位。
3管理职责
公司总经理办公室负责安排公司值班，各事业部和各单位负责安排单位内部的值班；生产管理部负责对各级值班情况进行检查、落实并考核，党委工作部和纪检监察审计部负责不定期对公司及其下属单位值班情况进行检查考核。
4管理内容与方法要求
4.1值班时间：当日早8：00至次日早8:00。
4.2正常工作日每天20:00、双休日和节假日每天早上8:30和晚上20:00值班人员在生产管理部调度室二楼会议室召开值班会议。会议由公司值班人员主持召开，各事业部和相关单位值班人员参加会议并汇报本单位安全生产、需要协调解决的问题及其它有关工作，公司值班人员要及时协调处理生产经营中存在的问题。
由于甲醇事业部值班人员在煤化工厂区值班，需要及时协调解决煤化工生产区的有关问题，故其值班人员不参加会议；但要在值班调度会议前向生产管理部天然气生产区调度台电话报告生产经营、安全生产、需要公司协调解决的问题以及其他有关情况，便于公司值班人员统筹协调解决问题、联系沟通工作以及检查考核值班情况等，生产管理部调度人员负责将甲醇事业部值班人员的姓名和值班电话填写到值班签到表上。
4.3每次会前，值班人员都必须在公司的'值班签到簿上签字并写明值班电话，因工作原因未能及时参加会议的，应在最快的时间内到调度台签到；其他因非工作原因未能及时参加会议的，不允许补签。
4.4值班结束时，公司值班人员要在《公司值班记录》上填写值班期间的安全生产等情况。
4.5值班人员代表公司或本单位履行值班职责,值班领导是值班期间安全生产第一责任人，全面负责值班期间公司各装置的安全生产、经营工作及其他临时需要协调解决的问题。
4.6值班人员值班期间应遵守公司规章制度，无特殊原因不得随意请假。确需请假者需向公司当日带班领导说明原因，并履行有关请假手续。公司值班人员注明其未参加会议、未签到的原因。
4.7值班人员值班期间要加强安全生产和经营工作的督促检查，了解掌握生产装置的安全生产及运行情况，检查各项规章制度、纪律执行和安全保卫工作情况，并对重点部位加强巡检与监护，切实做好防盗、防火、防灾和防突发情况等工作。
4.8值班人员在值班期间发现问题，要及时协调解决。遇较重大问题时，要及时通知调度人员，并向有关领导及时报告，根据调度指令及领导指示妥善安排处理。情况紧急的，可以按照有关规定先处理、后汇报记录。
4.9值班期间，值班人员必须坚守岗位，不得擅自脱岗离岗，电话务必保持畅通，及时接听。凡因值班人员不坚守岗位、通讯不畅通造成损失者，将严肃责任追究。
4.10值班人员不得在值班期间饮酒，不得酒后值班。
4.11节假日值班人员要在公司食堂就餐，不允许离开值班岗位外出就餐。
4.12生产管理部负责对值班人员进行监督检查和考核，考核对单位不对个人，实行日累月结,在双基考核中予以兑现。对无故不值班、值班期间没有坚守岗位或酒后值班者扣单位0.2分；值班迟到者扣单位0.1分；未按规定签字者扣单位0.05分。考核结果由生产管理部提供给安全环保部，在每月的考核中予以兑现。
值班管理制度8
为保障夜间集团办公楼的正常工作需求及车间各种设备的正常运转，快速高效地应对夜间应急突发事件，进一步规范和加强我公司值班工作，根据工作实际，制定本规定。
一、本规定所指夜间值班为当日下班时间至次日早上班时间段的非工作时间（不论节假日及当日请假)
二、夜间值班人数为2人，值班人员要准时到岗签到，做到不脱岗、不漏人、不擅离值守；严禁私自换岗，如有特殊情况不能值班的`，必须提前做好代班工作（报上级领导批准后，与同级别岗位人员换岗），代班人员必须恪守值班制度，不得出现空岗情况。
三、值班期间不得饮酒，不得有聚众打扑克、聊天、赌博等行为。
四、原则上要求值班人员轮流到食堂就餐，值班期间必须有人接听电话，值班电话要保持全程畅通，禁止利用电话聊天；遇重要突发事件及时向领导报告，做好值班记录，汇报真实情况并采取相应处理措施。
五、值班室只配备床铺，其余被褥等值班物品由值班人员自备。
六、当日值班人员下午5:00前到办公室领取值班室钥匙，值班人员在值班期间要保持值班室卫生。
七、值班室只作为夜间值班使用，其他时间禁止员工随便进入值班室休息。
八、对值班期间脱岗、漏岗的员工，视情节进行通报批评、扣除50—100元罚款；对遇应急突发事件未做出及时处理和汇报情况的员工视情节进行通报批评、扣除50—100元罚款或降职处理，严重者予以开除，并负责赔偿责任。
九、本制度自发布之日起执行。
值班管理制度9
第一章总则
第一条为维护公司安全，使值班人员执行工作有章可循，将本公司值班人员管理制度明确、细化，确保公司工作顺畅，特制定本制度。
第二章适用范围：
第二条本公司值班人员、公司员工及来宾。
第三章值班人员管理
第三条值班人员应依规定穿着整齐，不得留须及长发。
第四条出勤时间：早班：上午8：30至晚上7：30；晚班：晚上7：30至次日上午8：30；出勤每人为一个班次，轮流值班，按时巡逻，巡逻时间及路线由综合部确定。
第五条值班人员应依规定时间交接班，并提前十五分钟换班交接，换班时应填妥《值班日志》，并将列入交接之物件移交，换班人员在日志上签名确认。
第六条值班人员的巡逻，应依据部门规定的'路线适时、适点巡逻。
第七条值班人员如遇天灾、火警、人为破坏、紧急或意外事件时，应依下列程序处置：A：立即采取适当措施处理，以最大限度地减少损失。B：向综合部报告或直接报110、119。
第四章值班规范
第八条值班时间严禁睡觉，打瞌睡、处理私务。
第九条在值班时间内，不得擅离职守。
第十条不得在值班室内与任何不相干人员闲谈。
第十一条应整齐着装，并保持仪容整洁，姿态端正及值班室和卫生区域整洁。
第十二条无关人员不得进入门卫值班室。
第五章人员进出管理
第十三条本公司人员须佩戴标识方准进入。
第十四条本公司人员在上班时间外出，须提供其主管批准之放行条。
第十五条凡是来宾访客（包括协作单位、重要客户、政府机关人员、员工亲友等），一律在值班室办妥来宾出入登记手续，领取来宾登记单，凭由接待人签字的来宾登记单离开办公区。
第六章附则
第十六条本制度未尽事宜或其他特殊情况，由总经理办公会另行决定。
第十七条本制度由综合部制定并负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
值班管理制度10
1、严格执行门卫制度，忠于职守，并做到语言文明，礼貌待人，不借故刁难，以职谋私。
2、严格执行出入制度，外来来访人员要凭身份证件进行一人一登记，由门卫值班人员用内部电话通知被访人，取得被访人同意，由被访人或被访人指派的人亲自到门卫迎接后方能进入小区。
3、对外来人员进行认真询问登记，未经许可推销人员谢绝进入本小区;因工作需要(如建筑施工、设备维修、安装调试等)外来人员临时出入小区，需到物业客服中心办理临时出入登记备案。
4、出小区人员携带的装修材料、大件物品和工具等应主动到客服中心开具出门条，并由门岗核实物品数量与出门条内容相符后方可放行出门。
5、对进出车辆做好登记、收费和车况检查记录，引导车辆进出和停放。对违章车辆，要及时制止并加以纠正。保持停车场的'清洁卫生，定期检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
8、认真填写各项登记和登记台账管理工作。
9、按公司规定的时间在岗亭外立岗执勤。
10、值班期间不得脱岗、替岗、串岗以及做与值班无关的活动。
值班管理制度11
1、目的
为了保证生产安全有序进行，特制定本制度。
2、范围
2.1值班范围：行政值班、节假日值班、临时性值班等。
2.2本制度适用于厂内所有值班人员。
3、管理要求
3.1各类值班人员在值班期间必须坚守岗位，若要请假必须得到上级批准。
3.2值班期间如遇重大应急抢险时，应在第一时间向厂部主要领导汇报同时积极组织应急抢险。
3.3行政人员在夜间值班中要进行两次查岗，对全厂发生的.设备事故要立即组织抢修、处置，保证生产稳定，发生人身事故时要立即组织抢救。
3.4值班维修工对夜间本车间发生的设备故障要及时进行排查、处置，保证生产平稳运行。
3.5行政值班时间为早上18：00到次日早上8：00。当日18：00时值班人员必须到调度室签到。
3.6行政人员值班地点在厂值班室，车间人员值班地点在车间维修室。
4、相关记录
4.1《值班记录表》
4.2《交接班记录表》
值班管理制度12
为明确工作职责，严肃值班纪律，实现规范化管理，特制定如下值班制度。
一、值班安排
所有工作人员都应履行值班职责，按照要求做好值班工作，具体值班安排由办公室负责。
二、值班分工
（1）工作日及加班期间夜间值班
值班地点：办公室
值班时间：夏季，19：30——21：30；
冬季，18：30——21：00
（2）节假日值班
值班地点：办公室
值班时间：参照日常作息时间及夜间值班时间
三、值班要求
1、值班人员必须按时到岗值班，坚守工作岗位，不得脱岗、睡岗、漏岗，处理好办公室一切日常事务和领导交办事项，按要求做好值班记录，遇有重要或紧急事件要及时向领导汇报。
2、值班人员要按照卫生制度规定做好卫生工作，确保卫生区干净整洁。
3、夜间值班结束值班人员离开前关好门窗、关闭用电设备；白天值班人员应在早上上班前准备好各办公室饮用热水。
4、值班期间，接待客人、接听电话、下达通知等，要做到用语规范，态度和蔼，礼貌待客。
5、在值班期间，值班人员要提高安全意识，负责安全保卫和检查工作。
6、对于临时外出、学习、开会等原因不能值班的，由办公室进行调剂。
值班管理制度13
一、总则
为保障公司正常工作秩序不间断和财务安全，特制定本制度。
二、管理体制
1、在法定节假日前两天由办公室做好值班人员安排，并予以通知。
2、门卫值班:公司依据自身情况，设立门卫值班制度，24小时值班。
3、值日：公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度。
4、领导值班：公司依据自身情况，设立公司领导值班制度。
三、管理要点和内容
（一）领导值班
1、目的：以公司业务工作为主。
2、值班要点：
1）接待下班后来客；
2）处理未完成工作；
3）处置下班后的突发紧急事件。
（二）员工值班
1、目的：以公司业务为主。
2、值班要点：
1）值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。
2）值班接待来宾要来访时间、单位、来访人，主要内容，提出处理意见。
3）值班人员要按规定准确填写值班日志。
（二）门卫值班
1、目的：维护公司工作秩序，纺织公司财产遭受损失。
2、实行分班制，保证24小时有人当班。
3、值班要点：
1）保证通讯系统畅通；
2）防止公司财务失窃；
3）及时排除公司火灾、漏水事故；
4）监查下班后公司人员进出情况；
5）接待来宾，保存邮件。
（三）值日
1、目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务。
2、一般以工作时间为责任时间。
3、值班要点：
1）巡查办公场所保洁情况；
2）后勤事务的处理；
3）电话记录、处理、转达；
4）领导交办任务。
四、值班规定
1、遵守直板纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员。无关人员不得在值班室留宿。
2、值班时坚守岗位，不得聚众聊天等无关工作的事务。
3、在规定的`时间内加强巡视，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点区域的监管。
4、接待来宾文明礼貌，既热情招呼，又要具有高度警惕性，善于鉴别来人意图；
5、值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况能及时取得联系。须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门的信息至于明显处，以备应急需要。
6、遇到紧急事件，要冷静，敢于负责，大胆采取应急措施，以免贻误，并及时汇报主管领导或公安部门报警。
7、交接班制度，检查本班未处理的事情，应在交班时候向下一班交代清楚。
8、值班人员遇到职能单位进行检查公务工作，要积极主动配合，协助搞好相关工作，重大问题应立即报告公司领导。
9、值班人员应认真填写值班记录，登记当天来访人员和值班情况。
10、值班人员手机24小时保持开机状态。
11、全体员工都有值班的责任和义务，值班表由办公室负责制订，值班人员严格按值班安排表执行。
12、值班人员要在值班室值班，坚守岗位，提高警惕，对单位办公区进行巡视，保证值班电话24小时畅通，不得擅离职守。带班领导全面负责当日的值班工作。
13、值班人员要及时处理值班中遇到的情况和问题，并做好值班记录，发生突发事件及时向带班领导汇报，及时妥善处理。
14、值班人员要提高警惕，做好安全保卫、防火和保密工作。
15、值班人员在交接班前要搞好值班室卫生，关好门窗。
16、交接班时，接班人员要提前15分钟到岗接班；交、接班双方人员要当面交接值班钥匙和值班记录，并在值班记录上履行签字手续，做好工作交接。
17、值班人员有事（包括公事、私事）或因病不能值班时，报经带班领导批准后，由本人自行调换班次，并在办公室登记，严禁擅自不值班或值班脱岗，擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。
18、由于本人特殊情况不能参加值班的由本人提出书面申请，由局主要领导批准。
19、值班室的用品由当班人员负责清洗更换。
值班管理制度14
1.0目的
协调、组织、跟进值班经理热线电话来电所反映的问题，做好值班经理热线电话来电咨询解答工作，指导和组织员工来电所汇报的问题，畅通客户反映问题或寻求帮助渠道，使客户和员工所提问题能得到及时、有效的.解决，促使做好项目客服和管理工作。
2.0适用范围
xx阳光花园、xx御景苑、xx银湾及公司确定需新增的项目。
3.0职责
3.1项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》，并对制度执行情况负责。
3.2值班经理由项目部门主管级以上人员当任，当任期间严格履行值班经理应履行职责。
3.3当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅，及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话，并负责突发事件的协助处理。
3.4将来电内容及跟进处理情况及时在值班经理工作日志上做好记录。
3.5值班经理作为受理来电内容的首问责任人，必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责，直至来电所提问题得到解决。
3.6项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》，10天为一个轮值周期。
3.7每月25日，由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的值班经理工作报告，总结并分析值班期间的问题，为提升工作和服务质量出谋划策。
3.8项目物业负责人每日审阅《值班经理工作日志》，及时掌握值班经理热线电话来电和首问责任人跟进处理情况，并根据相关内容给予批示。
4.0概念
4.1值班经理是指负责接听值班经理热线电话，并对来电内容进行跟进处理的工作人员。
5.0操作规程
5.1设置值班经理热线电话的项目要通过通告、设置提醒牌等形式告知广大业户和员工电话号码。
5.2项目物业负责人拟定《值班经理轮值表》报公司总经理审阅。
5.3值班经理严格遵守《员工礼仪礼节规范》，礼貌接听来电。
5.4当值期间，对于来电内容无法有效解决的事宜要及时向主管上级汇报寻求支持。如联系不上主管上级，值班经理有权越级请示。
5.5对值班经理热线来电内容，值班经理有权安排、询问、督促、检查责任部门跟进完成，责任部门对完成情况要及时向值班经理反馈。
5.6对于'咨询类'来电，不能及时给予正确解答的要查明后再回电解答，避免误导或错误解答，并将咨询内容和解答情况在《值班经理日志》上做好记录。
5.7对于'投诉类'来电，按《客户投诉处理作业规程》处理，处理结束后由首问责任人负责回访。
5.8对于客户'寻求帮助类'来电，值班经理要根据寻求帮助内容确定是否在我司所提供服务范畴，对于超出我司范畴的内容，要主动指引客户寻找帮助渠道。
5.9对于员工'工作汇报/请示类'来电，立即给予正确的指引或联系相关责任人跟进处理，并跟进处理情况和结果。
5.10当值经理每日早上将《值班经理工作日志》递主管上级审阅。
5.11轮值最后一日下班前与下一任轮值经理办理交接手续，并在《值班经理工作日志》上注明交接事宜和注意事项，如因交接不清而导致下一任值班经理在当值期间出现错误的，要承担相应的责任。
5.12未办理好交接手续前，当值负责人要继续当值，直至与下一任轮值经理办理好交接手续。
6.0相关支持文件
6.1《首问责任制》
6.2《员工礼仪礼节规范》
7.0相关质量记录
7.1值班经理轮值表wy/qr-wy-002
7.2值班经理工作日志wy/qr-wy-003
7.3值班经理工作报告wy/qr-wy-004
值班管理制度15
1.监控室必须设专人值班,值班人员应监守岗位,严禁脱岗,未经专业培训的无证人员不得上岗。
2.值班人员应熟悉园区的各种情况。熟悉消防点位,及监控设备的位置,熟练掌握监控设备的性能及操作规程。
3.值班人员负责监控设备监视、运用和维护,不得擅自拆卸、挪用、改动或停用监控设备,要时刻保证设备的正常运行.
4.值班时间严禁睡觉、抽烟、喝酒,不得与他人聊天,不准打私人电话,不准在监控室内会客,严禁无关人员触动、使用室内设备。
5.严密监视设备的运行状况,遇有异常情况及时上报;在监控画面上发现可疑情况要立刻通知相关岗位过去查看、处理,做好各种记录,遇有重大问题要及时上报领导。
6.监控室内要时刻保持干净整洁,地面以及机柜、设备应无灰尘。值班人员应在下班之前做好室内卫生工作,交给下班一个干净整洁的工作环境。
7.对进入监控室的人员进行登记,非本部门人员未经领导批准不得入内。
8.以高度的.责任感去完成各项技术工作、日常管理,和领导交办的其它工作。
9.做好交接班工作,认真填写值班记录及系统运行登记表,把值班时发生的事件,及领导部署的任务详细交接于下班。
10.积极参加有关培训,不断提高业务素质。
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