范文资料网>规章制度>岗位职责>《前台文员工作岗位职责

前台文员工作岗位职责

时间:2023-01-18 13:09:28 岗位职责 我要投稿

前台文员工作岗位职责(12篇)

  在快速变化和不断变革的今天,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是小编整理的前台文员工作岗位职责,希望对大家有所帮助。

前台文员工作岗位职责(12篇)

前台文员工作岗位职责1

  1、从校区前台接待以及咨询工作,向来访学员提供课程及价格方面的'信息并完成入学手续;

  2、接听学员来电,为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务;

  3、完善学员资料管理,及时掌握学员的情况;

  4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。

前台文员工作岗位职责2

  1、根据销售的.安排,每日按时发出客户的样品;

  2、每天给客户发物流和快递的货编辑短信发送通知客户;

  3、u转接总机电话,收发信件和快递文件;

  4、接待来访客人,并通报相关部门;;

  5、协助组织公司活动。

  6、领导安排的其他事项;

前台文员工作岗位职责3

  作为一名前台文员,其岗位职责是怎样的以下来参阅一篇前台文员岗位职责范本,希望各位从中有所收获。

  1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)

  2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。

  3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)

  4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。

  5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理(制度职责大全经理)。

  6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的`问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司后勤管理处(制度职责大全后勤管理)处。

  7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

前台文员工作岗位职责4

  1、负责公司前台接待及电话接转;

  2、收发传真,复印文档,收发信件、文件、快递等;

  3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

  4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

  5、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员工作岗位职责5

  1、总机电话的接听、转接及记录重要来电;

  2、来宾引见、接待、通报等;

  3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等;

  4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等;

  5、办公室的日常办公品的'采购、入库、登记和按规定发放;

  6、办公室钥匙、门卡的登记管理;

  7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务;

  8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集;

  9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理,目的为求精益求精,做到更好的后勤服务工作;

  10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置;

  11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。

前台文员工作岗位职责6

  1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

  2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员,保持良好的礼节礼貌;

  3、司设备维护,办公室环境维护,日常办公用品采购,资料整理;

  4、负责办公用品的.盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

  5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

  6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  7、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发;

  8、完成领导交办的其他工作。

前台文员工作岗位职责7

  1、负责前台接待工作、并做好记录;

  2、负责公司办公用品的'管理;每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符;

  3、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作;

  4、按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又是不长期积存;

  5、负责提醒当日值班人员做好下班清洁卫生打扫,并对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况;

  9、完成领导交办其他的工作内容。

前台文员工作岗位职责8

  1. 听行大堂经理(制度职责大全大堂经理)工作分配,接转前台电话;

  2. 负责传真收发与登记;

  3. 负责前台接待、登记;

  4. 引见、招待、接送来宾;

  5. 负责监督打卡和汇总考勤;

  6. 负责请假及加班申报单的保管、汇总、造表;

  7. 负责销门,管理电梯,检查灯光、门窗;

  8. 收发前台的报刊函件及整理保管报纸。

前台文员工作岗位职责9

  1、宾客入、离店手续办理:负责办理入店及离店手续,及时将相关信息输入电脑,做好手工报表,客流记录。

  2、提供咨询服务:耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。

  3、贵重物品寄存服务:按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

  4、工作日志管理:阅读并填写交班日志,认真做好交接班工作。

  5、环境卫生管理:保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。

  6、信息管理:将宾客信息有效传递至各相关部门,为管理层提供必要的信息反馈。

  7、安全管理:协助保安部维护酒店秩序。

  8、完成上级交付的其他工作。

前台文员工作岗位职责10

  不同场合的前台文员,其岗位职责也有所不同。以下是一则公司前台文员岗位职责,仅供各位参考。

  1. 接听、转接电话;对来访人员做好前台接待(制度职责大全前台接待)工作。

  2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

  3. 负责总经理(制度职责大全总经理)办公室的清洁卫生。

  4. 做好会议纪要。

  5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

  6. 负责传真件的收发工作。

  7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

  8. 做好公司宣传专栏的'组稿。

  9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

  10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

  11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

  12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

  13 社会保险的投保、申领。

  14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。

  15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

  16. 接受行政主管(制度职责大全行政主管)分配的临时工作。

前台文员工作岗位职责11

  1、负责公司电话接听及快递收发,购买办公室用品;

  2、负责对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;

  3、负责完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作,确保办公区的`整洁有序;

  4、负责协助管理公司社群,及时回复群内消息;

  5、负责完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员工作岗位职责12

  1负责前台接待的各项管理工作:打印公司文件,并负责前台电话的`接听、传真、复印机、碎纸机等设备的日常维护管理;

  2、负责报刊、信件、包裹的发放、寄送工作;

  3、保证各部门联络畅通,并大概了解各部门工作内容;

  4、负责考勤登记工作;

  5、登记公司员工外出内容;

  6、布置公司会议的会场,负责通知参会人员会议时间、地点;

  7、热情接待来访人员,做好信访工作;

  8、负责访客的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客

  户来访意图,对客户来访进行登记。

【前台文员工作岗位职责】相关文章:

前台文员岗位职责08-13

文员前台岗位职责02-05

前台文员的岗位职责04-07

前台文员的岗位职责05-25

前台文员工作岗位职责01-18

公司前台文员的岗位职责02-16

公司前台文员岗位职责04-04

企业前台文员岗位职责04-27

前台行政文员的岗位职责04-28

前台文员岗位职责15篇01-28