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公司员工个人年终总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此十分有必须要写一份总结哦。总结你想好怎么写了吗？以下是小编帮大家整理的公司员工个人年终总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
公司员工个人年终总结1
不知不觉间，我来到xx证券建湖营业部已两个月有余。回首20xx年上半年，有收获的喜悦，有初次接触实际工作的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。首先，我感谢公司、感谢营业部领导为我个人的发展提供良好的舞台，让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识，使我理念上有了长足的进步，看待市场角度更加深入，分析和解决问题能力有了一定的提高。
上半年的工作主要分为以下几部分：
（一）财务岗
通过两个多月的学习与实践，使我进一步熟悉财务信息系统的使用与日常管理，进一步加强业务和理论学习；进一步建立和完善各项财务台账并按要求启用和记录；按照规定时间节点完成营业部日常的财务、会计核算及记账、报账、报表编制与分析等会计核算和会计管理工作，及时准确地报送营业部的周报、月报、季报；建立健全员工社保和住房公积金账户的准备工作，以便实际缴纳时及时办理；按时完成总公司财务部、存管中心和营业部领导交代的其他工作；按时完成客户回访工作，及时处理其它与工作有关的事务。
上半年的财务工作，使我深刻认识到财务岗位的重要性，凡事一定要多汇报、多请示领导，一定要多与领导沟通交流，要切实认真学习总公司财务相关制度，站在营业部的发展的角度，结合营业部实际情况重实效、抓落实。同时，要多为营业部争取利益，如充分利用我
证券公司与银行三方存管合作的机遇，与银行谈判以最大程度的维护我营业部应得利益，这也是下一步财务工作的一个重点。
（二）综合岗
作为综合岗，我主要完成的工作包括：
（1）按照公司财务核算制度及具体操作流程和要求，完成公司自筹建开始至xx月底的固定资产卡片录入、工资、福利和奖金发放等；
（2）按营业部各岗位实际工作需要，配齐必需的各项办公用品。同时，设立办公用品库存清单和办公用品领用清单，实际领用时进行登记；
（3）每日按时完成员工考勤记录，月底按公司规定进度统计扫描后反馈给公司人力资源部；
（4）完成领导交代的其他任务，协调完成总公司分配的其他临时性任务。
（三）业务开展
上半年就个人而言，业务开展很不理想，既有客观原因，也有主观原因。客观方面，在xx人生地不熟、工作本身压力大，没有太多时间出去跑渠道等；主观方面，没有充分利用每一天的时间多出去跑业务、搞宣传，没有充分利用每一个机会完成开户指标，没能为营业部分忧解难，是我下半年工作的重点和突破方向。
（四）下半年工作目标
通过本次总结，让我静下心来回顾上半年的进步与不足。个人认为不足在于：
1、需进一步加强业务知识学习
虽然平日不断进行自我学习、看书、看资料，也通过常常与xx总的沟通、交流吸取了很多的经验与知识，但个人认识到，还没有很
好的消化和领会。如在个股分析中，虽然运用了简单的财务分析，但是缺乏全面性，分析的比较肤浅。下半年的工作与学习中，个人打算进一步加强股票基础知识的学习，通过模拟操盘等方式进一步深入学习股票实际操作，进一步提高业务知识和实践水平。
2、提高工作的主观能动性
虽然每天都了解市场、个股的性息，但是个人的惰性和主观能动性的不足使我观察信息时不够仔细和敏感、分析问题角度不够全面，对于市场的变化把握不够及时准确。同时，对于其他行业的关注，也缺乏连续性。
证券行业是一个不断学习与积累的行业，下半年，个人将着重进一步加强主观能动性方面的建设，相信只有这样才可以突破目前的相关瓶颈，才可能有更深层次的进步。力争向营业部推荐有潜力的个股，为公司的业务发展实实在在的尽一份自己的力量。
3、下半年业务发展构想
前面已提到，上半年的业务开展情况很不理想，这也是下半年需要重点突破的地方。就我的实际岗位情况而言，只能也必须通过利用晚上下班后的时间，通过一些有限的社会关系，重点突破某些重点大资金客户，力争促成部分大资金散户来我营业部开户，这样才可能完成自己的指标任务。同时，不放过平时积累的其他的一些人脉关系，利用一切可能机会，促成小散户来我营业部开户，聚少成多，最终为营业部分担压力、为自己的未来谋得发展。相信一分耕耘一分收获，通过自己的辛劳和努力，下半年一定会有所收获。
证券公司员工个人年终总结6
20xx年即将曩昔，一年的工作即将停止，而新的一年，又要开始。做为一名柜台员工，在20xx年里迎来了公司本年度最紧张的一项工作――恒生2.0系统上线。当然，这一年中也还有些其他的工作劳绩，现就将这一年的工作环境做如下总结：
20xx年上半年，响应总公司全能柜员的号召，要求柜台人员做到对开立资金账户、股东账户、销户、撤指转托管、三方存管、资金取款等所有业务的熟悉与控制，实现一名柜员可以解决所有柜台业务的才能。在这期间，我与郝静波对之前零丁负责的业务做了充分的交流与沟通，将彼此的业务做了弥补，重点是让我对开立资金开户、撤指转托管、佣金改动等方面的业务做到熟悉和控制。
20xx年四月，总部提出了柜台系统升级的计划，将原恒生1.0系统升级到现今广泛使用的恒生2.0系统，并将该项目列为今年公司成长的重中之重。升级分两个阶段进行，第一阶段实现资金账户与股东账户一站式开立，弃用原股东账户开户使用的新意系统;第二阶段六月份落后行，实现所有账户的开户、销户、撤指转托管、创业板开通等业务，做成集所有业务于一体的系统。
系统升级的`第一阶段照样对照好实现的，第二阶段因为必要整合所有的数据与功能，总部特意于6月下旬在北京举办了一次培训会，让人人了解这次升级的紧张性，以及对业务方面的知识、系统的使用做了更详细的解说。七月底到八月底进入了最为繁忙的一个月，2.0系统正式进入测试阶段，每天都在赓续的测试系统的各项功能，完善系统的升级
在这个历程中，慢慢的对新系统有了更为深刻的了解，对系统的功能加倍的熟悉。8月底，新系统正式上线，一切都表现的那么稳定，让之前的费力没有费。2.0系统较之前的系统加倍的快捷，将所有业务集于一身，让柜台的工作效率有了明显的晋升。
通过新系统的上线，柜台彻底实现了全能柜员的要求，现在的柜台，可以同时进行雷同的业务，只必要两边相互复合通过就可以完成。除了以上工作之外，我还负责公司股票机发放及录入的工作，电子档案的扫描，客户转户挽留，客户电话的咨询等工作。
在下一年的工作中，我的计划如下：首先将现有的工作变的更细节化。细节抉择一切，有时候因为一点粗心大意，会将问题变的繁杂，要杜绝这样的事情发生，应该多想一点，做细一些，让事情变的更完善;其次，要让柜台工作加倍规范化，柜台的事项对照具体和庞杂，必要把各方面的事情分轻主次，必要多与各部门沟通、互助。第三，要实现工作内容的法度模范化，将柜台紧张的工作内容形成翰墨性的规范化流程，在日后的工作中按流程解决，使工作加倍法度模范化。
公司员工个人年终总结2
一、让保险姓保，产品先行
让保险姓保绝对不是一句空穴来风的口号，保险的初衷已经回归。
医疗险：自20xxxx险率先推出的百万医疗险引发业内打了近半年的嘴仗，从刚开始针对这款产品的褒贬不一言论，到陆续30多家公司相继推出此类产品争夺医疗险市场。这两年来这类产品的竞争也是十分激烈。以华夏泰康为首率先向市场宣传，我们的百万医疗险是保证续保，奈何也只是营销手段，当时也是糟了不少口水，甚至引得监管发文调整。
随后xx与xx推出了xx百万医疗险，xx与xx推出了xx百万医疗险，依托着xx和xx的强大流量，让这两款产品迅速火爆，xx保后续又升级为保证6年期续保更是惹得业内众议，消费市场一度叫好。xx保成了各大公司争抢医疗险市场重要的手段，甚至今年年中xx推出xx保10年期的医疗险，奈何上线之际被监管硬性要求暂停销售。相传是被举报，后临时颁布了有关规定，xx险保障期限不得超过6年。恰逢今年12月xx保升级为6年保证续保，似乎也应验了这条规定。
翻看此前的各大险企主销产品合同中，几乎没有大额的医疗保障，可以说百万医疗险的出现，填补了整个保险市场一个极大的需求缺口，个人认为此类产品是颠覆性的，有利于所有人。
xx险(寿险、重疾险)：xx险的市场竞争依旧很激烈，各大经代公司都在积极的定制专属产品，业内已然形成好产品自带流量，好产品就是销售核心的趋势。早在xx年时就有3款产品将长线市场引爆(xx和定期寿险、至尊保重疾险，康惠保重疾险)，爆发点其实很简单，价格颠覆。xx我买过保险的朋友都会统一的认识，为啥你推荐的保险会比知名公司的产品便宜这么多。20xx年下半年到了重疾险只要下调费率，依靠网络流量就可以大卖，因此更多公司加入这场战争，陆续有了相比价格更具有优势的产品。各大经代公司定制的产品已经开始有了价格以外的突破，都分别尝试了更丰富的保障责任，多次赔付型、癌症多次给付、轻症赔付后保额增长、不分组的多次赔付产品以及保额增长形的消费性产品。整个行业在产品创新上一片欣欣向荣。
产品的创新值得称赞，但是将保险依托于网上销售却面临着很大的考验。互联网的销售逻辑是流量、转化率、客单价，保险这种解释成本很高的商品在网络上销售遇到了巨大的营销屏障，因此以支付宝为主的一类的平台开始拆分产品，将保险责任拆为单项责任，例如各种女性防癌险，男性特定疾病险，便于用户理解，这种提升转化率的做法尤为盛行，更有甚者缩减了投保要求，使大量的非健康体投保健康险产品，此类为方式，势必造成了很多的拒赔隐患，相信未来的一段时间，一定会有众多的争议案件。罪魁祸首确实每年都在增加的kpi。
二、新兴模式原地打转，等待信号
我曾负责公司分销业务，每年的'年底都会飞往全国各地拜访合作方，几乎所有的合作伙伴都对未来有着美好的憧憬，这种憧憬一直持续到了20xx年监会合并后开始进行了严格的审查，犹如一道惊雷，在互联网的浪潮下带动起来的新兴业务即刻站在了风口浪尖，此前从未有过的异业资源嫁接合作，依托互联网信息开放易流通衍生的保险自媒体，借助经代公司丰富产品资源诞生的新型独立保险经纪人。这些都是以往监管的空白区，没有相应管理办法约束这些行为，因此新兴业务的合规性都紧逼着监管红线，整个行业下半年的新兴业务发展都在原地打转，等待信号。
三、未来已来
昨晚在听xx演讲的时候他曾强调，小趋势是带来改变的改变，是影响趋势的趋势，这一点我深表认同。在我负责分销业务的时候，我就给自己的工作设立了一个目标，从未动摇过。“既然握着这么大的资源，接触这么前卫的信息量，或许我可以做一些改变行业的事”我曾也对保险有着深深的厌恶，可我的厌恶并不是保险本身，令我厌恶的是信息差造成的盲目跟随，更令我厌恶的是这种情况依旧在持续恶化。因此谨守着自己的目标不断践行，推动着更多从业者和相关行业为保险正名，为用户群体提供优质化的产品服务，倡导保险姓保的理念，在业内也算小有名气，更是集结了同样初心的朋友，很多朋友已经是业内的大V了，也是受到这些朋友的影响，有了现在这个公众号，为众多家庭规划过家庭保障，发挥一些余热。
四、改变带来希望
这种业务形式20xx年持续，但是已经被越来越多的人看清了，20xx年会持续，以后还是会有。保险公司本身是不敢轻易变革的，因为船太大了。但是作为从业人员我们自己要认清，真正有价值的从业人员一定是精英化的，是以客户利益为主的经纪人，是能够掌握信息差异，有着自己读到的见解与认识，并在以后的保险规划中，以客户家庭需求为主，容通过百家公司产品的多元化责任，为家庭提供量身定制的保险方案的。盲目跟风，依靠信息差的销售方式注定淘汰。
能够见证一个新的时代到来，并作为参与者，我们都应该感到荣幸。更为自己是新时代的保险人而骄傲。
公司员工个人年终总结3
一路走来,步履匆匆,不觉间年已悄然向我们挥手作别.回首一年来的工作和生活,感悟良多.平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的本人就这一年的工作小结如下
一、思想方面
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获.思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极开展创新.
二、工作方面
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解.加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的.不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责.工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的.我不但要了解而且要积极的配合.我要抛弃个人的'利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己.为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查.公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的.只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长.用行动证明自己,用成绩征服大家.
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势.通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务.
总之,一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进.
公司员工个人年终总结4
寒冬将至，新年伊始，充实的20xx即将画上圆满的句号，20xx的脚步声渐渐清晰。20xx年在领导的带领下，同事们的密切配合下，我圆满的完成了今年的工作任务，不仅实现了下达任务百分百完成，还使得工作效率提高，整体有规划，做到了有条不紊。在此期间提升了自己的个人能力和工作水平，为下一年的工作打下了良好的基础。
第一、情况概述及工作回顾。
辅助上级领导，完成对“大后勤”出勤工作的部署。因为20xx年票务系统“行啊”成功上线，我经过不断努力和学习，学会使用“行啊”系统，做到了高效工作，在出票的过程中，做到了更精准更快捷的出票。其次，在领导的领导下，基本完成了部门机关所有出行人员，直属单位，以及执法人员的出行任务。做到了零差错，零失误2在本年度我主要负责了开通新客户的开通及后期的维护，作为客服，解决了客户在使用中遇到的困难，并给同事普及相关的使用方法。在此，感谢领导，感谢团队，感谢大家的支持。
第二、存在问题及解决对策
我认为虽然在今年许多任务圆满完成，但我个人仍有一些不足之处，因为只到企业工作仅此一年，很多方面仍有不熟悉，所以，在执行率和完成率方面，仍有待提高。对此，表现在这几个方面。1.在为生态环境部出行人员提供机票火车票的过程中，没有充分发挥主观能动性和积极创造性，无论是什么样的工作，创新和思考往往是第一步，没有创新就不会进步；2.没有将认识与实践相结合。马克思唯物主义辩证法认识论的观点中认为，实践决定认识，认识反作用于实践。在今年，我努力学习了许多关于工作方面的知识，然而在学习了这些理论后，仅仅停留在理论方面，并没有将其展开，落实到行动当中。王阳明先生讲“知行合一”，知之容易，行之难。3.团队沟通与配合有待更深一步的磨合。
对此，我认为在明年的工作中，这三点问题必须解决。首先，按照公司规定，做好周末值班和要客出行的工作。我认为首先自己要勤于思考，勇于创新，发挥自己的主观能动性，把下发的工作任务更好更快的`完成，而不是仅仅工作。其次，把自己所学的理论知识与实际行动相结合。最后，和同事和领导，加强沟通和交流，加强团队合作，“单丝不成线，独木不成林”“””团队的力量才是最强大的。
第三、对于未来工作的规划重点
在20xx年，我要努力将工作做好，做到更高效；其次，做到不请假，严格遵守企业的规章制度，遵守纪律，出勤积极，以最饱满的精神状态，面对20xx的工作。这是一项艰巨而富有挑战力的任务，然而我们有“会当凌绝顶 一览众山小”的斗志，一定保证圆满完成这个目标。在此基础上，提升自己的专业水准，并在工作后，付出额外的努力，去阅读相关专业的书籍，补充额外的知识，开拓自己的眼界。还有，团结的力量是巨大的，虽然我的工作独立性较强，但仍需要和同事们密切配合才能做到精益求精。
最后，在新的一年中，我希望自己能努力提升自己的实践能力，踏踏实实勤勤恳恳的工作，俯首甘为孺子牛，无论是面临怎样的困难和挑战，都要坚定不移的以工作为重，做到上传下达，做到，快速，高效，安全，精准。
公司员工个人年终总结5
结束了一年的工作，对于这一年来说，是我进步最大的一年，我在这一年里也是收获很多，公司给予了我机会，我也是把握住了，把工作认真的去做好，同时自己也是得到巨大的成长，现在我也是对这一年来的一个工作来做下总结。
年初，公司把一个项目给到了我去跟，去做，当时是很有压力的，虽然来公司工作了那么长的时间，但是要我独立的去跟一个项目，去把这个项目做好，我还是感到自己可能有的做不到，但公司的信任，同事的鼓励，还是让我迎难而上。去把这个项目拿下了，而且做的'也是很漂亮。得到了领导和同事们的一个肯定。在这一年的工作当中，我遇到了很多的困难，从开始项目的接手，对于项目的了解不足，也是让我花费了很多的时间去了解，同时在领导和同事的帮助下，渐渐的接手了项目。在项目的跟进中，也是有好多问题的出现，但我知道既然公司给了我这个项目，那么我就要去做好，平时加班加点，积极的寻找帮助，一个个问题的去解决，最终也是项目做好了。
在做好项目的过程中，我也是学到了很多，之前只是和其他的同事一起跟项目，对于项目带来的压力和难题由于有同事顶着，所以感觉不大，但是现在这个项目是我的，也是发觉，真的压力很大，但也是一份动力，只要我去做好了，那么学到的东西是非常多的，也是可以在以后能更好的接项目，在这一年里，我懂得了如何的去处理一些项目的问题，在与同事，领导，客户的交流中，明确自己的不足，在改进中，让自己的收获特别的大，并且也是提升了我的工作经验。而今来看，其实只要认真的去做，一个项目并不是那么的难，或许也是当初自己的经验不足，所以觉得特别的难，但是只要是愿意去做，不惧挑战，那么也是没有什么是拿不下来的。
对于来年，我也是充满的憧憬，我也是主动的接了几个项目，按我目前的经验，可能还是觉得压力很大，但是我相信，我一定还是可以做好的，对于自己还欠缺的经验，也是可以在工作的过程中逐步的去补足，让自己能跟上项目的进度，把项目去做好。新的一年，我也是准备好了去做项目。我想我一定会继续取得更大的一个进步，收获更多的工作经验。
公司员工个人年终总结6
20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
1、20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
2、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
1、20xx年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年，行政组织召开20xx年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
2、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
三、主要经验和收获
1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
5、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
1、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的'心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
2、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为公司创造良好的工作环境和形象。
七、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。
2、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
3、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！
我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好！
公司员工个人年终总结7
一、主要工作
学习经验，不断提高自身素质。
公司x月进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真学习其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学习文书档案管理的先进方法，注重平时积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。
规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。
自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了《公司有关办公程序的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。
1、从严要求，认真做好文秘工作。
本年度xx发文23件，xx办发文6件，从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把发文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了发文质量，又确保了文件的严肃性和有效性，同时维护公司形象。
2、加强文印管理。
无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。
3、认真做好文书档案管理。
安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。
二、存在不足
一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，
二是部门工作纷繁复杂，需要时间学习，
三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。
三、20xx工作打算
1、尽职尽责抓印信。
要严格按照发文标准，提高发文质量；做到文件及时收发、传阅、送阅；明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。
2、努力做好新的'职能工作。
对领导安排的接待工作，要提前学习，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法，努力适应接待工作的需要，树立企业良好形象。
20xx年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。
公司员工个人年终总结8
本人20xx年8月进入公司，先后从事行政文员、人力资源管理等岗位工作。近五年来，我立足岗位，不断加强业务学习，强化业务技能。现将个人工作情况总结如下：
一、立足岗位，努力工作
20xx年8月至年2月，我从事行政文员工作，在这个工作岗位上，本着“把工作做的更好”的目标，我立足岗位，积极工作，完成职责范围内各项事务。
一是做好公司各阶文件的登记、修改、下发，完成质量体系中的A、B版文件的修订工作；
二是做好电话接转、电话通知、记录传达以及文件文印工作；
三是做好公司员工考勤管理，饭卡办理及统计；
四是协助做好公司来人来宾接待工作；
五是图书资料以及公司各类许可证件保管与查阅，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供方便。
20xx年3月以来，我主要从事人力资源管理工作。根据公司各部门、车间人力资源需求以及公司招聘计划，做好人员招聘。先后6次参加县级以上大型招聘会，满足公司生产、发展、扩大的需求。做好新员工入职手续办理，分配至相关部门、车间，安排好住宿和就餐等事宜。
做好新进员工培训，使他们熟悉和了解公司厂纪厂规及作息时间安排。做好劳保、办公用品申购与发放管理，每月10日前统计部门、车间报下月办公用品需求计划，月底对办公用品进行发放，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
每周例会及时做好会议内容记录整理，根据会议宗旨和精神撰写会议纪要，对会议记录做全面检查，并存电子档计算机共享，便于有关部门查阅，以便更好地贯彻执行会议精神。
做好公司宣传文化建设，每月中旬编制记录公司发生的新闻及政策，并从网络或报纸上转载有意义的故事或文件，从而行成企业文化，于月底宣传栏公布《月度企业月刊》。
做好“6S”工作，每周组织生产、品质等部门对公司各部门、车间进行检查，对不符合项，进行公示，以促进及时整改。
二、加强学习，提升技能
从我进入公司工作以来，公司不断发展壮大，也对个人工作提出更高的要求，为此，我不断加强学习提升岗位工作能力。在这期间，我自学平面设计及CAD，并在现在工作上得到运用，如做好欢迎词、欢迎架、组织架构图、生产部编制的各车间作业指导书（彩版）、各车间统一制作区域标识等。
学习人力资源知识，参加市组织的企业绩效考核、绩效量化等相关知识培训，参加县劳动局组织的《劳动合同法》知识培训，通过学习培训，了解更多人力资源管理方面的知识，更好的指导自己做好日常人员招聘、培训等工作。
学习企业管理知识，利用每周一、三、五晚加班，从公司的图书资料中学习，简单了解企业管理知识、电池行业动态以及“6S”现场管理知识，并结合实际把“6S”知识运用到工作来，如年修订了“6S执行手册”，会同生产、品质等部门开展了每周的生产现场整顿活动。
当然，我也清醒地认识到自己在工作还存在着一些不足，如“6S”工作，虽然与前况相比，有很大进步。但在“6S”方面我还有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有时为了其他工作而忽略“6S”。且检查工作的深度不够，6S管理只是做到清洁，其他内容尚做的不够。
对员工培训方面更多地是注重了新员工入职培训，而对其他部门老员工培训督促不够。对劳保、办公用品主要注重申购和发放的管理，而对物品的'使用管理还不够等等。
这些都是我今后工作需要努力改进的方面，在新的一年里我将按照《20xx年各部门培训计划》积极展开工作，在培训中全面推行6S等管理制度，同时加强对劳保、办公用品使用管理，尽力做到既不浪费，又能满足工作之需。
回顾以往的工作，我感受颇多，我从一名不谙世事的学生，成长为一名公司老员工。我觉的，我只作了我应该做的，却收获了很多东西，在我付出的同时，收获了成果，收获了成长，收获了公司的信任，在新的一年，我将加倍努力工作，为公司发展壮大贡献自己一份力量！
公司员工个人年终总结9
20xx年，在上级部门以及领导的关怀下，我认真执行各项收发工作实际，进一步强化锻炼我收发组成员的业务技能，有力地促进各项工作的圆满完成。由于我的严格督促，与努力领导，截止20xx年xx月，我收发组工作效益获得了全面的提升，其中，我收发组共清罐xx次，倒灌xx次；共计收发船只xx条，其中外贸游船xx条，内贸船xx条，共计收发总量xx吨；管道发油x次，共计xx吨；不仅仅如此，我还严格督促我收发组成员对各项设备隐患的登记检查，保证了我组在收发工作的安全性进展，有效的预防了安全事故的发生。现结合我部门工作实际，将我在收发组一年来的主要工作总结如下，望各位领导给予审核：
为进一步加强我收发组的各项工作，提升我收发组的各项工作潜力。我特切合自身的本职工作，结合我在20xx年度的工作实际，认真开展对20xx年度的各项工作任务完成状况的分析与总结，并仔细找出工作中所存在的问题，以完成对20xx年度工作提出进一步的设想，为我组今后的收发工作打下坚实基础。
一、紧抓安全质量，实际安全工作
由于我公司储物部的工作性质较为特殊和繁杂。因此，在实际的日常工作中，我收发组的工作现场较为复杂，物品集中繁多，导致在工作中常常存在有较多的安全隐患问题。这些安全隐患问题时刻威胁着我收发组的正常工作运营，危害着我收发组每一位员工的生命安全性。保障工作的安全性是我储运部收发组每一项工作运营的基本出发点，自上任以来我时刻将安全一词谨记心中，争取将安全的概念与安全意识传入每一位班组成员的思想之中，到达将实践安全工作于实际，确保每一位班组成的生命安全，保证我收发组工作的正常，高效运行。
1、实施安全工作会讲：
在每一次的收发工作执行前后，我都会开展工作例会。在例会中，对每一位班组成员讲解安全工作的重要性，结合我收发组各项工作实际，对我组的具体收发任务进行细致的分析。要求每一位班组成员牢记收发工作的安全隐患点，提高职工工作的安全效益，掌握如何避免和处置安全隐患的发生。并在执行收发任务前，安排布置好收发组成员的安全检查工作，与警戒工作等，做好谨慎的工作部署。
2、严抓组员安全实施：
在实际的收发工作之中，对我组组员进行严格的工作审查，紧抓组员的现场实际操作规范。结合组员的工作实际，考察组员的每一项工作操作步骤的合理性，分析彻查组员在操作步骤中存在的问题，并对于组员存在的问题实施及时的整改措施。对于出现有两次或是两次以上的违规操作者，实行严苛的惩罚制度，并在例会上作为典型事例分析讲说，以此来提高组员的工作规范。紧抓员工安全意识，对员工进行定期的安全教育，主讲安全隐患的危害与损失，将安全隐患扼杀在萌芽之中。根据实际的现场任务工作进行审查，制定相应的设备检查制度，定期对设备进行具体的巡检工作，对于发现存有问题的设备进行及时的上报与维修，保障收发设备的正常使用。
3、定期进行工作总结：
在每次的收发任务结束后，组织全组人员进行总结报告，根据实际工作以及员工对工作的总结，对工作中存在的问题进行仔细的审查，并每一位组员的收发操作状况进行详细的记录，并将其存入档案，累计评分，并在年终之际，结合评分进行奖惩制度，以此来加强组员操作上的谨慎性。对员工的工作进行评测和教育，提高员工的工作规范性和工作安全性。
二、加强管理潜力，提高综合技能
作为一名收发组的班长，我承担着收发工作的重要工作职责，我不仅仅仅要做好收发工作的安全管理与防范工作，为收发组组员做出带头作用，还要做到对员工的严格管理与制度实施工作。只有加强对员工的管理工作，才能使我收发组的工作效益得以突出体现，为储运部工作打下扎实基础。
1、运行管理安全体系
在实际的工作中，确立正确的安全操作运行体制，设立专门的小组负责人和小组记录员，具体记录员工的每一次操作规范，对此加以评分记入档案。建立全面的运行管理安全制度，并确保安全制度的实际实施，要求各组员严格按照制度执行各项收发任务，确保收发工作的安全进行，保障全年油脂的储运工作安全执行。
2、设置登记严查制度
要求员工在每次的收发工作前后进行登记，记录具体收发状况，记录收发工作时间，以及收发数据详情。增加员工对收发工作的职责意识，更好地了解收发工作的重要好处。并对在收发工作执行过程中，发现的操作失误，操作不规范，以及习惯性操作等现象逐一进行排查，及时指导改正，并对其进行扣分处罚，记入员工档案，以保障每一位组员都能够正确操作，做好收发后盾工作。
3、加强学习工作，组织安全培训：
在严抓员工工作管理，保障收发正常运行的同时，我还注重于加强员工各方面的潜力素质培训，加强我班组的团队建设工作。根据公司所指定的学习与培训计划，我及时组织我班组成员加强对各方面收发技能的学习，充分利用培训室结合我收发工作实际对我组成员进行模拟现场培训，分析和解决组员在培训中存在的问题，将强员工工作技能，避免员工操作失误状况的发生，进一步使我收发组成员的潜力得以有效发挥。在日常的收发工作中，我切实建设团队的团结性，用心与组员进行沟通，征求组员意见，整改管理措施。在工作实际当中，我注重于各个组员之间的和谐与团结建设，透过组队操作评比，团体合作完善工作实际等手段来将强我收发组的.团队力量，建设出一支高技能，高效益的收发团队。
我不仅仅仅对我组员工进行严格的培训，规范员工工作。还严抓自身的工作技能，组织自身对于收发工作的学习。例如：我公司储运部门于今年8月份新装了一台发车流量计，对于此新装设备，我组个人员都不够熟悉，因此，为做好我收发组的各项发出任务，我对新装的发车流量计设备进行了深入的研究与学习。我从最基础的发车流量简单操作学起，认真学习掌握每一步发车流量计的使用步骤，研究了解发车流量计设备的工作原理以及如何进行检查维修工作，并仔细对我公司的运输数据做出统计以便于配合供应商校准流量计的准确性，保障新进设备的正常与准确使用，为我储运部门做好基础工作。
三、总结工作实际，计划工作实施
根据公司部门与领导的监督与指导，结合我收发组今年的各项工作实际。我对我收发组今年的工作作出了具体的总结与分析，我收发组今年的工作虽有了整体效益上的提高，但是在实际的现场工作实际中，我收发组工作还存在有一些问题，作为一名收发组组长我存在有主要职责，我的管理力度还不够，团队建设还不够强。因此在未来一年度的工作之中，我将全面提高自己的各方面素质技能，加强提高我收发组的管理力度，做到严格高效的管理实施，规范员工行为思想，加强员工安全意识，全面建设拥有最硬技术，创造最高效益的收发班组，为我公司的储运工作做出最大的贡献。
公司员工个人年终总结10
20xx年，很快就要过去了。在这一年里，我在领导的关心、支持下，在销售商的积极配合与帮助下，不仅圆满完成了各项工作任务，而且在在思想觉悟和整体素质方面有了进一步的提高，现总结如下
（一）努力在提高自身综合业务素质上下功夫
正确认识自身工作重要性，增强责任心和自豪感；
加强学习，勇于实践，保持高涨的工作热情；
正确处理与客户之间的关系，以客户满意为工作的最高标准上。虚心向经理请教，虚心向同事学习，自觉改掉自身存在的不足，不断改进工作方法，在不断学习和探索中使自己综合业务素质不断提高。
（二）工作中的主要心得
发挥好的优势就能开拓市场。一方面要坚持的销售政策和制度；另一方面也要换位思考，充分考虑销售中出现的问题。以积极的态度去应对，尽所能为经销商解决问题。鉴于这样的工作理念，每当遇工作中遇到特殊情况时，都发挥“桥梁”作用，能主动沟通，去做过细的工作。最终总能够得到经销商的理解和认可，解决问题、完成任务。
观察市场，了解变化，顺应变化。随时掌握市场变化，在积极向反馈的同时，积极主动帮助经销商进行耐心的，寻求应对策略，树立信心。同时，向提出有利于长远发展意见和建议。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
爱岗敬业是我一惯的工作态度。我非常珍惜和热爱自己的本职工作，能够正确地、积极地、认真地对待每一项工作，全身心投入，热忱地为大家服务。认真遵守劳动纪律，高效地利用工作时间；
始终坚守岗位，经常为了完成某项应急的工作而加班加点，保证了各项工作都能按时、按质量完成。
4、作质量成绩、效益和贡献。
开展工作之前做好个人工作计划，有主次、有先后的按时完成各项工作，确保达到预期的效果，并不断提高工作效率。在工作中锻炼了自己，也学习到了很多以前不懂的东西，工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为及销售商应有的贡献。
（三）经验和体会
通过二年多业务员工作实践，让我深深地感到，做一名优秀的劲牌业务员绝不容易。可以总结八条经验
第一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。“一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。有这样一个问题“怎样移动富士山”这个问题是比尔·盖茨对那些渴望应聘微软的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说，这没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。唯一的简单答案就是如果富士山不过来，我们就过去。那么怎么获得好的心态呢1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作；
感恩老师，叫我们很多知识；
感恩领导，为我们创造了好的工作环境；
感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己，也是同样的道理。“高手”不会因一时的`成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃；
心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观；
对于心态好的人来说，太阳每天都是新的；
你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；
当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会；
第二“营销顶尖高手”一定是勤奋，爱学习、善总结的业务员。离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“nopains，nogains”（不劳无获）；
古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人的优点学习，你就是集大成者。
第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员；
能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员；
能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”；
能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。
第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。”
第五“营销顶尖高手”一定是有有活力的营销员。能够感染人，能够传递。
第六“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。
第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。
第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在许多方面都还存在着不足。如个别工作做的还不够完善。这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策和规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面提高到一个新水平，努力做一名优秀的劲牌的销售员，为的发展做出新的、更大的贡献。
公司员工个人年终总结11
俗话说，“火车靠火车头跑得快。”。我在专业能力和思想方面都有很多不足之处。但是，在日常工作中，我得到了部门领导和同事的正确指导和帮助，提高了我的工作能力，方向明确，态度端正。因此，它为我的发展奠定了良好的基础。时间飞逝，一年的工作即将成为历史。在新的一年里，新的挑战正在到来。我在调度室待了半年多了。在主任的领导、关心和支持下，我在XX年的工作中收获了丰硕的喜悦，也在困难和挫折面前感伤了。在今后的工作中，要想更好地做好调度工作，尽快成为一名合格、优秀的调度员，就必须不断总结工作中的不足和差距，提高自己，提高自己，更好地完成工作。XX的个人工作总结如下：
1、虚心学习，努力工作
做好调度工作，要严格要求自己，取长补短，努力提高自己，认真学习相关专业知识和工艺流程，做到腿勤、口勤、眼勤、手勤“四勤”。不懂就问，不懂就学。通过半年多的学习和锻炼，我很清楚时间安排的重要性。在日常工作中，我严格要求自己，不断加强对全矿生产工艺系统的理解和理解，深入生产现场，熟悉工作环境，虚心接受领导和大师的指导，坚持严格交接班，认真落实和注意交接班后上一班遗留的问题，迅速传达落实领导交办的事情，明确本班重点工作。在组织生产过程中，及时跟踪全矿生产情况，确保当班生产指令的完成，及时向领导汇报生产过程中出现的问题并解决，确保全矿正常安全生产，对每项生产的数据进行多次核对，确保数据的准确性，为领导决策提供有效、真实的数据依据。交接班时，应解释当班遗留问题和领导的指示，以确保下一班的正常生产。
在非现场值班过程中，应听从调度员和领导的安排，深入现场。积极配合前台调度员，将现场信息准确传递给前台调度员。熟悉所有工业现场。当工作任务不太繁重时，我会经常跑到现场了解现场情况，及时发现并解决问题，以确保整个矿山的安全有序生产。我要抓好逃跑的关键工作，灵活处理，及时反馈给领导和调度员
团队合作是调度工作不可缺少的基础。我们的调度员应该相互依赖，互相帮助，友好相处。合作是高绩效团队的基础。各调度员要树立整体观念，做好配合工作。场外调度应随时听取现场调度和领导的安排，及时向现场调度反映现场情况，使生产中出现的情况能够迅速得到解决，整个矿山的生产组织能够有效地进行
2、工作中的不足
虽然我在过去的.工作中取得了一些进展，但这些进展离不开领导和同事的帮助。在工作中，我也经历了生产组织不力、协调不足和领导指示执行不力的情况。而在工作过程中，由于缺乏工作经验和对其他专业的不熟悉，导致工作效率降低甚至出错。在今后的工作中，我将主动加强与其他部门的沟通，充分利用资源，全面学习，全面发展，提高主观能动性，积极工作，认真贯彻领导指示，勤于观察，独立思考，与现场同事沟通，努力不断提高自己的专业水平，努力使自己的工作更加完善和成功
3、努力做好本职工作
XX年的工作即将结束。俗话说，“点滴成就非凡”。在今后的工作中，无论是枯燥的工作还是丰富多彩的工作，我都将继续积累经验，与同事们一起努力工作，努力工作，努力学习，努力提高自己的文化素质和各项工作技能，努力把思想觉悟和工作效率提高到一个新的水平，为调度工作做出最大贡献
为了更好地完成XX年的工作，我将继续发扬XX年的优势，改变我的缺点和不足，总结过去，展望未来。XX的繁重生产任务对我来说也是一个挑战和机遇。严格执行各项规章制度，尽职尽责，高标准要求自己，不断学习积累经验，善于总结。我也希望领导能给我更多的支持，努力为XX新龙头的建设贡献力量。
公司员工个人年终总结12
就写，与过阵子再写，其实应该没什么区别。
这一年，比前两年好了一点。前两年发明，求索的路上总有各类各样的妖魔鬼怪，一会儿一座山，一会儿一个坑。魑魅魍魉，看到有块肉都想来啃你一口，而后你会知道，他曾经也位列仙班。
于是，这一年，谨慎非常，几乎没吃什么亏，也没给本身挖坑。年底了，体重照样110多斤。
不得不说，拥有希望，是人们争取幸福生活的一大动力。在经济形势每况愈下的环境下，采取稳妥的成长策略，是为明智之举。做茶伊始，我依旧没有筹起本身的茶馆。经济收益上看不到收益，我就努力进步本身。而这一年在茶叶方面的行为，可以定义为混茶圈。
在茶业方面的提高，自我打分，80分。起码是可以用本身的知识与思想，对茶业进行必然自力评论了。我相信，厚积薄发，总是有事理的事。
再过阵子，就又过年了。今次走在老家熟悉的'街道，满街尽是老弱妇孺，各类苍凉。想着过俩月，外地各类豪车回来，每个人都穿得很体面的样子，逢人便问新年好，一副异常轻松的样子，我居然挺伤感的。人们真是过得太苦了，所谓的过年，可能也便是一年劳作到头，真正彻底身心放松下吧。
几年前被逼婚时，常被家人觉得我是过得不幸的。我说我起码每天还能睡到自然醒，每个月看几场片子，观光从不与人打挤，每天的光阴都很自由，而且那时候的收入还好。现在想想，我确实要在实现财务自由的途径上，多使使劲。
讲茶之时，常与人说，希望人们可以遇山见山，遇花赏花，而不是促赶路，忽视了一路的风景。而真正阐发历史、经济与将来之时，会发明，这真心是很难的事，就似乎两千年前已经注定了似的。
一年又一年，发展的不应该只有年龄。这一年，溘然发明，我只要活在当下，年龄却一点都不紧张。生命各类美妙，在每一个当下，我都可以撩它一把。
这一年我依旧没找到工具，幸好我的休休茶没有我这么难找客户。在这片地皮上，要酿成别人想要的模样不难，但要活出本身想要的模样却非常艰巨。但，只要踏出了那一步，就要坚决地走下去。不是么？
公司员工个人年终总结13
岁月飞逝、时光荏苒。转眼间我们即将告别繁忙的20xx，迎来充满希望的20xx。在即将过去的一年里，通过公司及项目部各位领导及同事的支持与帮助，让我在工作中学到了许多的专业知识、扩大了知识面、掌握到了许多专业技能，在此，我想借此机会向一年来在工作和生活上给与我帮助和支持的各位领导及同事表达我最诚挚的感谢！正是有了大家的友好帮助和坦诚相待，才使得我在最短的时间里融入到了这个大家庭里，记得初次来到项目部的时候，眼前的一切让我感觉陌生，通过和项目部领导几次深入坦诚的交流，我把我之前的工作方法和工作模式向领导们作了简短的描述，领导们也把在这边工作应该注意的问题及工作上的一些方式方法向我作了详细的介绍，并嘱咐我，不要着急参与实际工作，先从熟悉现场环境及现场的施工工序开始，在此后的一段时间通过和同事的交流以及在现场的实地观察，同时在领导和同事的关心和支持下，让我很快就适应了这边的工作环境和生活节奏。正是有了大家的帮助和相互支持才使得一年来我的工作进行的顺顺利利、有条不紊。回顾即将过去的这一年，总结出自己所做的工作主要有以下几点：
一、公交车站项目；在我进项目部不久，承蒙领导关心给了我一次锻炼的机会，让我参与到**路公交站点项目资料的编制和整理工作中，在该项目资料的编制过程中，在项目部领导的指导下，通过自身的学习，让我对上海地区的资料编制和整理模式有了全新的认识，因为这种模式完全不同于我之前所接触的那种编制和整理模式。也正是通过这个项目让我了解到自身的不足。为此我在此后的工作当中加强了对一些基本知识的学习和掌握。最终完成了该项目资料的编制和整理工作。
二、***项目土建阶段资料的编制和整理；初到项目部时，该项目尚处于地下一层1-6轴结构施工阶段，在项目部领导的指导与帮助下，我开始了参与地下室结构及主体结构资料的编制和整理工作。与此同时，开始对桩基及围护阶段的资料进行整理，经过反复的修改和整理，现基本完成了该部分资料的整理工作。
三、***项目装饰装修阶段资料的编制和整理，坦白的说，装饰装修阶段资料的编制和整理对我来说是个完全陌生的工作，因为在此之前，我只接触到一些简单的装修资料，像这个项目这样完整系统的装修还从未接触过。所以在工程一开始，我心里感觉有点没底，好在项目部领导及时对我进行了的指导和帮助，让我逐渐找到了一点思路，慢慢地也掌握一些编制方法和编制技巧，开始尝试着编制各分项工程的资料。
四、虽然在过去的一年里做了不少的工作，我也在工作中也掌握了很多专业知识，同时也丰富了自己的实践经验；让自己对所从事的行业有了更多的新的认识。但是在工作中我也切实体会到了自身存在的不足和缺陷，归纳起来主要有以下几个方面：
1、对图纸的熟悉程度不够，未能熟练掌握图纸所要表达的意思，以至于工作中走了一些弯路，犯了一些不该犯的错误。
2、对规范和施工工艺的'学习和掌握不够，导致在资料的编制和整理过程中出现脱离规范（或不了解规范条文）脱离实际的情况。
3、缺乏对施工项目全过程资料编制、整理、收集等方面知识的学习和掌握，导致资料编制过程中出现不齐全的现象。
4、工作中不够细心，导致出现由于未及时分类整理，再次需要时，无法及时提供出来的现象。
五、针对以上几个方面不足，我想在新的一年里，在工作当中应该加强以下几方面的改进，积极主动弥补自身的不足和缺陷，从而提高工作能力和工作效率。
1、加强图纸的熟悉和学习能力；在对***项目相关施工图纸的熟悉过程中，我发现自己有不少地方看不明白，有时不能把图纸和实体有效结合起来，缺乏空间想象能力，后来在同事和领导的指导下，我渐渐明白熟悉施工图的时候不能只看图纸，而是要结合图纸会审纪要和设计修改通知单（技术核定单）等相关施工文件一起看，只有把各个方面的内容结合起来，才能更全面的了解设计者的设计意图，从而做好自己的专业工作。
2、加强规范及施工工艺的学习；通过这一年来的工作和学习，我渐渐的明白了一个道理，一名合格的资料员应该是一名优秀的施工员和质检员的综合，因为只有自己知道了怎么做，才能知道别人做的对不对，只有知道了怎么做更规范，才能指导别人按照规范要求的那样去做；也只有了解了整个施工过程，明确了评定标准才能把工程资料做的更规范、更有条理。所以在接下来的工作过程中，我将利用更多的时间去学习规范熟悉规范，并在实际工作中遵循先看现场、再看规范、结合规范再做资料的模式。通过学习掌握规范，让自己的专业工作更加的规范化。
3、加强施工全过程资料的编制和整理能力；在过去的一年里，我所做的主要是施工过程中的资料的编制和整理工作，对于施工前期应该准备和收集的相关资料以及工程竣工阶段的资料编制应该注意的问题缺少学习和接触。因此在新的一年里自己将会在这方面加强学习，为能熟练准确、规范有序的整理出一套完整的竣工资料打下坚实的基础。
4、调整心态，认真工作，在接下来的工作中坚持一心一用，坚持做好本职工作，做到不分心、不分神，认真静心的对待每一份资料，在工作中做到及时、准确、有序、规范。
回首过去收获丰沛；瞻望未来信心百倍，希望在新的一年里通过以上几个方面的努力，增强自己的专业知识和专业素质，提高利用专业知识和专业素质从事专业工作的能力。为公司的发展贡献自己的绵薄之力，也为实现自己的人生理想打下坚实基础。
公司员工个人年终总结14
20xx年即将过去，现将一年的工作总结如下：
收费员是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，作为一名普通的收费员，如何在平凡的岗位上做出优秀的成绩？这是我在平时的工作中常常思考到的问题。工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功”。
收费处小窗口，代表的是整个医院的形象，通过这个窗口搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者，服务患者为荣，不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我不懈努力的追求目标。要成为合格的收费员，不仅要在工作中有吃苦耐劳的.精神，更重要的是崇尚科学，拥有较高的综合素质。
一是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎：如收费完成后打印发票，一定要看清共有几项收费项目，例如一共有四项，那就一定要打印出两张发票，而不是一张。
二是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服务好。例如病人挂号时，我一般会提前把挂号所用的票据提前撕好，保证每天两种收费标准各有十张，这样病人挂完号后，直接就可以拿到相应的挂号票，减少病人等待的时间。
三是要不断提高自身业务技能，更好的为患者服务。每天下班后要及时检查备用金，准备好零钱，早上上班前，要提前到岗，打扫卫生，备好各种票据，当面点清金额，做到无差错。另加强对省市医保的学习，不断提高业务技能。
收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，在我们医疗行业，我们只有把每位患者都想象成自己的亲人，想其所想，念其所念，以诚相待，勤恳工作，才能真正把构建和谐医患关系的口号落到实处！
我坚信，只要让我们共同行动起来，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好。
公司员工个人年终总结15
在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过物业服务中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺利完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。
回顾即将过去的一年，对于我们物业服务中心来说，是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心年度工作的详细总结：
一、前期介入工作的开展
年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻项目，开始接管前的各项准备工作。
(一)完成一期楼宇的接管验收工作，将发现的问题送至项目部，并跟踪问题的整改。
(二)完成物业服务中心人员的招聘工作。
(三)完成物业服务中心的组建工作。
(四)完成小区的开荒工作。
二、事物工作
(一)全年共办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计14477.6元，垃圾清运费812012.7元，信奶箱112650元，油烟止回阀45150元，装修保证金500500元。
(二)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起，已整改22起。
(三)全年共处理业主报修1732例，问题主要集中在房屋质量方面，处理物业服务质量方面投诉3例。
(四)办理共小区固定车位23个，收取临时停车费共计元。
三、部门管理
(一)物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。
(二)完善各项规章制度，建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步展开。
(三)认真执行培训制度，提高员工综合素质。首先从各部门负责人思想政治工作入手，发挥管理人员模范带头作用，带领全体员工转变观念、加强业务培训，全年开展集中培训10次，小组培训22次，各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高;
四、安全管理
(一)对进入小区的装修人员实行临时出入证管理，谢绝无证人员进入小区。
(二)对带出小区的物品实施放行登记管理，有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。
(三)对进出车辆实行收费管理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法，控制乱停乱放现象的发生。
(四)实行人员定岗定位划分责任区的方法，对场地秩序进行有效管理。
(五)运用电子巡更设备，定时对小区进行巡查。
(六)处理偷盗事件2起，火灾事件1起，损坏小区公共设施事件12起，捡到业主物品2起，已返还业主。
(七)服务方面
1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育，规范执勤中的言行举止，要求执勤过程中使用文明服务用语，做到打不还手骂不还口。
2、针对车辆管理当中解释不到位，语言不规范，经常被投诉，并与车主多次发生矛盾服务工作上不去这一突出问题，首先是加强管理制度和收费方案的'培训，在对门岗的用人上进行把关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗;
(八)队伍的管理与建设。在人员难招，人员流动性大，整体保安员综合素质偏低的情况下，改进培训措施，采取循序渐进的办法，进行阶段性培训，安排培训班长全面跟踪负责，加强入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，保持队伍稳定。
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