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公司前台文员的岗位职责

时间:2023-02-16 12:35:14 岗位职责 我要投稿

公司前台文员的岗位职责15篇

  在现实社会中,岗位职责对人们来说越来越重要,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?以下是小编精心整理的公司前台文员的岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

公司前台文员的岗位职责15篇

公司前台文员的岗位职责1

  1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2、负责来访客户的.接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

  3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于xxx时间传达到客户服务团队;

  4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  5、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

公司前台文员的岗位职责2

  1、接听电话,对来访客人登记、引导工作,负责复印、打印等工作,以及公司快递、信件、包裹的收发工作。

  2、协助招聘工作(面试人员通知、接待)。

  3、考勤系统的管理、统计员工每日考勤情况,做好考勤资料的统计。

  4、负责办公用品的采购工作,做好登记存档。并对办公用品的'领用、发放、出入库做好登记。

  5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。做好材料收集、档案管理等工作。

  6、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

  7、负责管理前台及会议室办公用品及办公设备的清洁保养。

  8、完成领导交办的其他或临时工作。

公司前台文员的岗位职责3

  1、负责公司总机电话的接听及转接工作,记录重要电话来访客户的信息;

  2、负责对来访客人做好接待、引导;

  3、负责监督保洁人员完成每日的保洁工作,共同维护办公环境;

  4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作,并统计核对快递费用;

  5、负责行政办公用品、固定资产、小仓库管理;

  6、负责各类行政报销单据及合同汇总、完成各项对帐工作;

  7、完成上级交办的'其他相关工作。

公司前台文员的岗位职责4

  1、负责公司前台接待、电话转接及通知发放;

  2、收发传真、复印文档、收发信件、文件等;

  3、信件、包裹的寄发,收取及与快递公司联系;

  4、负责各类活动的安排协调工作;

  5、协助上级人事招聘等;

  6、协助上级对各项行政事务的'安排及执行;

  7、完成上级交给的其它事务性工作。

公司前台文员的岗位职责5

  1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

  3、负责快件收发;

  4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

  5、考勤的制作及整理,数据的录入。

  6、协助公司员工的复印、传真等工作;

  7、办公用品的`申购采买及发放;

  8、完成上级交办的其它工作、

公司前台文员的岗位职责6

  1、组织宣传企业文化,促进员工对企业的归属感;加强团队合作精神,营造愉悦高效的工作氛围,树立优秀企业形象;

  2、公司内部企业文化线上线下活动策划;

  3、公众号运营(含文案编辑);

  4、对活动的效果进行统计和分析;

  5、负责组织策划公司会议、节假日活动的.开展,活跃公司文化氛围;

  6、完成公司上级安排的其它任务,积极配合开展工作。

公司前台文员的岗位职责7

  1、组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊,保障顾客快速接受咨询服务:

  2、梳理前台工作流程和服务细节,突出医院服务品质;

  3、积极配合及认真执行医院的各项活动的实施;

  4、督促前台快速、准确建立顾客服务档案,保障顾客院内服务流程的`顺畅实施;

  5、组织对来院复诊顾客的快速分流;

  6、督促前台将顾客基础信息及时准确录入系统,方便后续服务流程跟进;

公司前台文员的岗位职责8

  1、接听、转接总机电话,接待来访人员;

  2、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志等的分送;

  3、负责会议邀约及部门会议安排;

  4、负责办公区域办公设备的报修工作

  5、做好部门办公用品的`采买和分发;

  6、参与公司团建活动策划、开展、组织等;

  7、协助进行招聘计划的实施,初筛,电话邀约,接待;

  8、协助部门经理做好人力方向工作的配合;

公司前台文员的岗位职责9

  1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

  2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理

  3、负责公司人员招聘。

  4、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

  5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

  6、负责公司区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

  7、协助公司员工的`复印、传真等工作;

  8、完成上级主管交办的其它工作

公司前台文员的岗位职责10

  1、负责公司前台接待及电话转接,外来人员的接待引见

  2、检查并监督公司清洁卫生,展示公司良好形象。

  3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

  4、负责办公用品的.盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记,不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

  5、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  6、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补,及文件档案管理工作。

  7、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

公司前台文员的岗位职责11

  1、负责前台区域的物件保管、注意大厅前台卫生管理等;

  2、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

  3、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  4、负责接待应聘人员、登记、办理手续等;

  5、日常员工工衣的管理;

  7、员工宿舍住宿分配及登记;

  8、会议室管理及接待;

  9、日常物品申请;

  10、完成上级主管交办的其它工作、

公司前台文员的'岗位职责12

  1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见;

  2、负责面试人员的接待、公司参观、引见

  3、负责电话的`接听与转接;

  4、负责公司的传真收发,以及复印文档,收发信件、报刊、文件等工作;

  5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

  6、负责公司员工活动的日常管理;

  7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐,并时刻保持整洁干净;

  8、负责检查、监督办公室卫生环境,以及花草的管理;

  9、负责订水,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

  10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜;

  11、完成上级交办的其它临时性工作。

公司前台文员的岗位职责13

  1、根据培训周期及课程特征,总结当前报名和咨询状况,合理编制课程计划。

  2、及时分析咨询和报名资料,整理出潜在大客户对象,将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料,及时更新和补充,提出资料更新需求。

  3、积极回复客户的MAIL、FAX请求,作好记录,并及时获取客户信息反馈

  4、积极配合公司教务、市场宣传活动,做好与学员的联系工作。

  5、注重市场动态,注意收集学员信息,注重市场反馈,为广告内容的发布提供建议。

  6、积极参与市场推广活动,协助市场部收集客户的.反馈信息,为公司决策提供有力的参考依据。

公司前台文员的岗位职责14

  1、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

  2、负责公司前台或咨询接待室的`卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

  3、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

  4、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

  5、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

公司前台文员的岗位职责15

  1、接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听电话咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的.相关问题,包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

  2、接待客户来访,应主动、热情、礼貌周到,耐心解答客户有关培训的各类问题,遇到疑难问题,应协师一同解决,保证客户的满意度。

  3、做好咨询登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求,为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

  4、培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新培训资料,并对培训课程进行概要介绍。

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