crm实施岗位职责

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crm实施岗位职责

　　随着社会不断地进步，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的crm实施岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

crm实施岗位职责

crm实施岗位职责1

　　岗位职责:

　　1.负责根据客户需求进行售前支持，并进行解决方案的撰写。

　　2.根据客户需求完成销售易产品相关项目实施工作。

　　3.项目管理，掌控项目的'进度，与公司内部部门协调资源，按要求完成当期任务。

　　4.撰写实施项目相关文档及资料。

　　5.负责对客户进行产品软件培训。

　　6.负责不定期对实施项目进行跟踪优化。

　　岗位要求:

　　1.本科以上学历，计算机、信息技术、企业管理等相关专业；

　　2.四年以上crm软件实施经验；有saas产品实施经验佳；

　　3.良好的沟通技巧，善于与客户协商，并了解客户需求；

　　4.责任心强，良好的团队合作意识；不断学习更新知识能力，能够在压力下工作；

　　5.具备一定的项目管理能力，包括解决方案、项目计划、sow的编写等；

crm实施岗位职责2

　　岗位职责：

　　1.负责公司市场销售移动应用（app）的推广和培训工作，制定推广策略；

　　2.跟踪市场用户移动应用使用情况、分析用户使用习惯，收集问题反馈并协调相关人员解决；

　　3.收集用户需求和建议，提出并制定应用优化方案；

　　4.参与营销相关信息化项目的实施

　　职位要求：

　　1.本科以上学历；

　　2.具有市场销售相关系统实施或移动应用运营推广相关职位两年及以上工作经验，对用户运营的.方式，拉新留存方法等，有深刻的积累；

　　3.具有良好的表达能力、文档撰写能力；

　　4.具有较强的沟通、组织、协调、策划能力，责任心强，思维活跃；

crm实施岗位职责3

　　职责描述：

　　1.负责公司内部CRM系统实施/维护及推广工作

　　2.负责公司内部业务部门沟通、需求收集及分析，形成需求文档；

　　3.根据需求设计系统、业务解决方案，并进行方案汇报、确认；

　　4.根据方案进行系统开发、测试；

　　5.负责编制操作手册，并为用户提供培训；

　　6.负责上系统、需求上线后的跟进、处理；

　　任职资格：

　　1.本科以上学历，计算机相关专业

　　2.1年以上CRM实施工作经验。

　　3.具有较强的需求分析、可行性分析、产品设计能力，对用户需求和特征有充分了解和把握，思维清晰而有条理；

　　4.有较强的文档编写能力；

　　5.工作勤奋、能吃苦、耐心、学习能力强；

　　6熟悉行业CRM解决方案，有成功项目的实施经验；

　　7.具备团队合作精神及良好的沟通能力，善于沟通需求并引导需求。

　　8.良好的人际沟通能力和团队合作意识,清晰的`思路和敏锐的判断力，有较强的系统分析，设计，流程改进及解决问题的能，有快速的学习新技术的能力，有良好的沟通能力，团队合作精神，以客户为中心

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