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药店营业岗位职责15篇
在发展不断提速的社会中，岗位职责使用的频率越来越高，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编为大家整理的药店营业岗位职责，希望能够帮助到大家。
药店营业岗位职责1
作为药店营业员是在药店中从事商品销售、服务销售的人员。以下是详细的药店营业员岗位职责，请阅读。
一，店员的职业讲德和职业技巧规则:
1，工作破场和口态:
认同本人的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自尔价值。
2，走为举起和仪表:
着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表慷慨，举行文化，能使顾客产生信赖感。
3，专业服务跟态度:
热情召唤，微啼待客，熟练应用礼貌用语。咨询答复专业，耐烦，细致，准确，使顾客满意。
4，销售药品:
向顾客拉销和推介药品是店员的重要责免，对常见疾病，营业员要能够指导用药。
5，懂得处方:
店员要壆会辨认处方，剖析处方，调配处方，注意配伍禁忌。
6:识别药品真伪:
店要壆会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7，负责办理商品进货验收和退换。
8，干恶药品养护:
控制药品的标质属性，采弃不同的贮躲保管方式对药品进行养护。
9，陈列理货
将到货商品上架，按商品陈列请求收拾排点，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。
10，执言私司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。
11，积极参添各种培训，尽力进步本身艳质。
12，贯彻降实普惠制。
二，农息淌程
1，营业前做佳柜台，货架，商品及高空等环境卫生，达到坤净，整洁，玻琍晶莹。
2，准备营业期间所需用品，器具。
3，补充商品，将柜台上不脚的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐齐，有无新货需及时上柜。
4，营业中应随时保持柜台及货架上的铺示商品充足和整齐，不得没现展现商品不足和摆置零乱的现象。
5，检查柜台及库存商品数质是否充分，不足的须及时填写“缺货计划”并告诉补货，作到所有商品无断货现象。
6，柜台到货须认实清点验发，及时上柜，共时配折配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上扫类堆抬整齐。
7，随时作美为顾客供给服务的准备，发现顾客有须要导购及服务的'暗示时，应即时上前敌擅，真诚地为其提供各种服务。
7，观察销卖环境，留神避免商品被盗。如有可信情况和突发事件，轻着凉静，敏捷通知其余共事协同处理。
8，努力提高从身业务程度，做到对所负责的每种商品的价格，产地，规格及特征皆一目了然。
9，随时坚持商品及环境的卫生。
10，交接班时，应对交班己员告诉商品销售未补货和需补货商品情况，做到接接明白，补货无沉复。
11，维护店内设备，设施，爱护公物。
12，营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗，离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做赖委托
药店营业岗位职责2
一、药店营业员岗位职责
1、工作立场和心态：
认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。
2、行为举止和仪表：
着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度：
热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、正确，使顾客满足。
4、销售药品：
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项;对常见疾病，营业员要能够指导用药。
5、理解处方：
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注重配伍禁忌。
6：识别药品真伪：
要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护 ：
把握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货
将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。
10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。
11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。
二、工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整齐、玻璃光亮。
2、预备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须仔细清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。
7、随时作好为顾客提供服务的预备，发现顾客有需要导购及服务的`暗示时，应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。
7、查看销售环境，注重防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。
8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
9、随时保持商品及环境的卫生。
10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清晰、补货无重复。
11、维护店内设备、设施，爱护公物，节约水电、纸张及药袋。
12、营业员必须坚守工作岗位，不得无端串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。
药店营业岗位职责3
岗位职责:
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的`卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务
岗位要求:
1、中专以上学历，药学、医学相关专业;
2、有相关工作经验者优先;
3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;
4、年龄22-35岁，身体健康。
药店营业岗位职责4
收银员岗位职责
一、岗位描述
1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工
作责任与经济损失
二、岗位职责
1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；
2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；
3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；
4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款
回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；
5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；
6、负责收银设备地清洁、维护工作；
7、对发票、帐相符负责；
8、熟悉当日门店地促销活动；
9、积极完成上级交代地其它工作。
店长岗位职责
一、岗位描述
1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的.一切直接或间接
的工作责任与经济损失
二、岗位职责
1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；
2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；
3、保障商品销售帐实相符；
4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；
5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；
6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。
7,对本店近效期药品及时与其他店沟通相互配合 相相互帮忙
8 有新老营业员交替时 对近效期药品要做好记录
9对近效期、滞销商品做好催销工作
店长助理职责
一、岗位描述
1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工
作责任与经济损失
二、岗位职责
1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；
2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；
3、保障商品销售帐实相符；
4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；
5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；
6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工
作的落实。
7、积极完成上级交待的其它工作。
营业员岗位职责
一、岗位描述
1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作
向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工
作责任与经济损失
二、岗位职责
1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；
2、严格遵守公司规章制度；
3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；
4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；
5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制
度双签名，保证无差错事故；
7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；
8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长；
9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；
10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；
11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、
复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；
12、积极完成上级交代的工作。
13认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；
14对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；
15 及时完成处方转抄记录
药店营业岗位职责5
岗位职责:
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的.来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格:
1、高中以上学历;
2、有相关工作经验者优先;
3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;
4、年龄18-35岁，身体健康。
药店营业岗位职责6
职位描述
现为我子公司:青岛国风大药房连锁有限公司招聘药店营业员
职位要求:
1、医药类相关专业学历
2、具有药学职称或药店工作经验者优先
3、熟悉药品知识能够熟练掌握销售技巧
4、贯彻执行公司的各项管理规章制度，尽职尽责，热情专业
一经录用待遇从优，享受五险一金及各类福利。
药店营业岗位职责7
岗位职责:
1、按处方进行药品销售
2、负责顾客的购药咨询问题解答
3、按gsp要求建立门店的销售档案
4、门店卫生管理
任职要求:
1、高中或中专以上学历
2、有医药相关专业者优先
备注:
1、工作地点:下沙、九堡门店
2、公司福利制度完善，员工有五险一金、生日福利、全勤奖、交通补贴
3、班次做一休一(统班)
药店营业岗位职责8
1、在门店店长的领导下，遵守公司劳动纪律、岗位制度;
2、按要求储存和分类陈列，并准确标明品名、产地、规格、价格等;
3、熟悉各商品的分类陈列及商品的相关知识，充分掌握服务技巧、销售技能;
4、正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项;
5、收集顾客对药品质量和服务质量的'意见，努力改进自己的工作。
药店营业岗位职责9
1、顾客用药咨询、商品维护管理;
2、驻店销售、导购;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
5、做好所负责区域的卫生清洁工作。
药店营业岗位职责10
岗位职责:
1、负责为顾客提供用药指导，解答顾客健康咨询;
2、了解顾客的.需求并达成销售;
3、负责保持药店商品陈列整齐、清洁美观;
4、完成上级领导交办的其他任务。'
任职资格:
1.中专以上学历，药学相关专业，有药店工作经验者优先;
2.积极上进，性格开朗，为人正直诚信，热爱销售工作;
3.敬业、吃苦耐劳，有良好的沟通、协调能力、团队协助精神。
药店营业岗位职责11
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的`展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
7、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。
8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
9、随时保持商品及环境的卫生。
10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。
11、维护店内设备、设施，爱护公物。
12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。
药店营业岗位职责12
岗位职责:
1、接待顾客的咨询，了解顾客的.需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格:
1、药学相关专业，可接收实习生
2、有相关工作经验者优先;
3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;
福利待遇:
上一天休一天底薪1500+提成+奖金
药店营业岗位职责13
门店负责人质量责任制
1、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守《药品管理法》、GSP和有关法律、法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。
2、在药品经营活动中，严格把好在店药品质量关、销售复核关、售后服务关，对连锁门店的药品质量全面负责。
3、经常教育营业员树立“质量第一”的思想。正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。
4、积极支持职工参加各项业务培训，提高职工的业务水平。
5、按时参加当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，积极支持本店质量管理员工作。
6、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并及时上报连锁公司总部。
7、 积极配合食药监部门及连锁公司质量管理部门对药品质量的监督检查工作。
门店质量负责人质量责任制
1、负责督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及GSP。
2、负责指导、督促连锁门店药品质量管理制度的执行，每季度定期对连锁门店各项制度执行情况进行自查考核，并记录。
3、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。负责对所采购药品合法性的审核。
4、负责药品进货质量验收，发现问题应拒收，并及时报公司质量管理部。指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。
5、负责不合格药品的管理工作，防止不合格药品再次进行销售。负责假劣药品的报告。
6、负责药品质量查询及质量信息管理。负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。
7、负责计算机系统操作权限的.审核、控制及质量管理基础数据的维护、确认生效。
8、负责其他应当由质量管理人员履行的职责。
执业药师、药师 质量责任制
1、严格遵守国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，开展药品质量管理控制与监督工作。
2、具备一定的专业知识和专业技能，熟悉药品知识，掌握最新医药药品信息，进行药品质量跟踪，负责药品不良反应的报告。
3、负责和监督门店各类质量管理记录、档案、台帐、报表的填报工作。
4、做好处方药与非处方药的分类管理工作，处方药严格凭处方销售。
5、执业药师对医生处方进行审核，凡存在配伍禁忌及超剂量的处方不得调配，保证调配的准确性。
6、帮助消费者进行负责任的自我药疗，宣传合理用药知识，为消费者提供用药咨询，指导并监督药学服务工作。
7、负责开展质量管理教育和药品知识培训工作，对本店的非药师人员进行专业指导。8、保证所销售的药品为质量合格产品，保证消费者用药安全。
9、营业时间必须在岗，并佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或专业技术职称等内容的工作牌，不得擅离职守，不得由其他岗位人员代为履行其职责。
门店验收员质量责任制
1、认真贯彻执行《药品管理法》、GSP等法规以及公司制订的质量管理制度。
2、负责门店的质量管理和到货药品质量验收工作，并作好质量验收记录；负责索取合法票据；指导药品养护工作。
3、发现药品质量问题应及时处理及报告门店负责人、质量管理负责人，防止不合格药品进行销售。
4、负责严格执行《计算机系统管理制度》进行系统数据录入、修改和保存，保证各类记录的原始、真实、准确、安全和可追溯。
5、其他岗位人员不得代为行使其质量管理岗位职责。
门店养护员质量责任制
1、按《门店养护操作程序》对门店药品进行质量养护，并做好记录。
2、负责近效期药品的管理和催销工作。
3、对门店陈列环境及冷柜的温湿度进行监控管理工作。
4、协助门店负责人对门店的卫生进行监督管理。
门店采购员质量责任制
1、坚持“质量第一”的方针，严格执行《药品管理法》、GSP等法律法规、行政规章对采购工作的质量要求。
2、坚持“按需进货，择优采购”的原则，严格按采购制定的购货计划采购药品。
3、负责对首营企业的法定资格、质量信誉进行初审，初审合格的，索取相关证照，填写“首营企业审批表”经质量负责人审核后报门店负责人批准。
4、负责采购药品的具体实施，保证签订合同的供应商已列入批准的《合格供应商目录》中，并在有效期限内。
5、负责对首营品种的合法性、质量可靠性进行初审，初审合格的，填写“首营品种审批表”并与样品、资料一起交质量负责人审核及报门店负责人批准，向供应商索取首营品种的同批号检验报告书，必要时配合质量管理人员对其进行现场考查。
6、负责与供货单位签订质量保证协议。协议内容应当符合GSP的规定。
7、配合质量管理人员收集供货单位的经营状况、质量状况及市场信息，建立健全药品质量档案，确保经营品种质量。
8、收集供应商和市场信息资料、合同协议，建立、健全供应商档案，购货合同档案，并进行分类装订。
9、负责建立购进记录并按规定保存。
10、负责索取合法票据。
11、负责通知药品退货及协助药品报损工作。
药店营业岗位职责14
岗位职责:
1.药店内药品的销售和管理;
2.负责药品的摆放，陈列，整理;
3.配合店长进行药店其他工作;
任职资格:
医药相关专业，有药店工作经验优先考虑;
要求大专及以上学历，经验丰富者可放宽要求;
福利:提供住宿、缴纳五险、全方位培训、超大晋升空间，表现优异者可晋升为店长。
工作地点:济南市历下区和平路、天桥区桑梓店、市中区腊山路
药店营业岗位职责15
岗位职责:
1、店内接待顾客的用药咨询，了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品的'销售记录、盘点、账目核对工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架成列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、结合线上、线下销售，
任职资格:
1、药学及相关专业优先，
2、有门店销售工作经验(如导购、销售等)，有药店店员工作经验尤佳;
2、沟通流畅、表达清晰、服务意识强、团结协作;
3、学习能力强，吃苦耐劳，自律性强。
发展前景:
今年，拟在成都三环内将新增2-5家直营药店，在店员岗位上快速成长的核心员工，且有管理潜能均有机会在新增直营药店中发挥作用，发展成为店长或其它管理岗位。对电子商务感兴趣，能有机会接触线上线下融合，接触更多经营模式。
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