物业班长岗位职责通用15篇

　　在快速变化和不断变革的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编为大家整理的物业班长岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业班长岗位职责通用15篇

物业班长岗位职责1

　　1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见。

　　2.按照国家有关法规,协助管理处主管依程序成立业主委员会,配合展开工作。

　　3.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理，建立业主档案。

　　4.接听电话并做留言记录，及时向领导反馈信息。

　　5.主持客服部的工作,定期报送各项报表。

　　6.协助管理处主管处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。

　　7.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。

　　8.积极配合财务部做好业主/租户的.各项费用的缴交工作。

　　9.会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决。

　　10、完成管理处主管交办的其他工作。

物业班长岗位职责2

　　一、岗位职责

　　1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。

　　2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题。

　　3、销售案场各个班组团队的.建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。

　　4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训。

　　5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。

　　6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。

　　7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。

　　8、报修流程管理以及与地产项目部对接。

　　9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。

　　10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。

　　二、管理要求

　　1、岗前培训

　　员工行为规范准则及服务礼仪培训。各个业务块流程培训。案场楼盘基本情况。

　　2、在岗培训

　　华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。客户服务技巧培训。突发事件培训职员职业安全培训。

　　3、例会

　　日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传递，统筹协调各专业口工作。

　　周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。

　　三、岗位要求

　　1、基本要求：

　　男女不限，五官端正，男身高175米以上，女米以上。年龄35周岁以下。

　　学历：大专以上文化程度，工作3年以上。

　　2、素质要求：

　　五官端正、形象好,口语表达能力较强。

　　情绪稳定、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。

　　2、技能要求：

　　熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验具有一定物业管理及星级酒店管理经验。

物业班长岗位职责3

　　1、负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作。

　　2、定期向公司报告服务中心工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议，认真完成公司交付的.各项任务，实现各项目标。

　　3、负责督导部门主管落实按催缴流程开展催费工作，督导部门一般性投诉的跟进处理，跟进处理重要投诉。

　　4、负责合作单位的工作的质量监督、管理工作，促成合作单位的日常服务工作表达达到服务委托合同的要求。

　　5、依据公司经营管理目标和要求，制定物业服务工作计划，完成一体化管理服务的管理指标与经济指标。

　　6、指导检查物业服务中心清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7、完成上级交办的其它工作。

物业班长岗位职责4

　　1、熟悉商场的物业工程管理，负责物业工程部的全面工作。

　　2、负责工程设备的前期介入、交接、运行、维护、更新改造直至报废全过程管理的组织工作，使设备处于良好的运行状态。

　　3、收集、组织、整理设备技术资料，建立设备档案的工作。

　　4、组织拟定设备管理操作、维护的各项规章制度及安全操作规程，并监督执行。

　　5、组织负责房屋承接查验、分户验收，与地产、施工方对接确保达成公司指标。

　　6、组织编制、审批设备的.保养、检修计划，材料采购计划，并组织实施。

　　7、组织员工进行突发事件的预防和处理工作。

　　8、组织各专业技术人员对二次装修进行审核，并做好验收工作。

　　9、组织维修工作所需要的资源，及时完成租户提出的请修要求，为租户提供良好的环境。

物业班长岗位职责5

　　1.熟悉和掌握小区业主的全面情况，建立健全商户档案;熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;

　　2.指导和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的'工作计划，并组织实施;

　　3.编制业主满意度拜访计划，并对拜访数据进行统计、分析，敏感问题提出解决方案;

　　4.掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报;

　　5.跟进小区物业费、水电费等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作;

　　6.定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决;

　　7.定期对现场品质进行优化操作管理，梳理清晰化流程，结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排;

物业班长岗位职责6

　　1、任职资格

　　1.1退伍军人

　　1.2身高1.7m以上

　　1.3沟通能力强,有管理能力

　　1.4高中文化

　　2、岗位职责

　　2.1主持召开班务会议,准确传达上级工作安排和指令,带领本班人员搞好好安全保卫工作。

　　2.2负责对日常班务的处理,负责检查本班人员执勤中的违规行为。

　　2.3负责本班人员考勤、考核等工作,对不称职者上报主管领导。

　　2.4负责对本班人员的岗位培训和军体训练及相关记录的'整理。

　　2.5熟悉护管各岗位职责和任务,撑握本辖区治安保卫工作的规律和特点。

　　2.6负责协调本班与其它班人员的关系,搞好团结。

　　2.7督导本班人员的日常工作,并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。

　　2.8带领本班人员积极主动地完成各项工作任务。

物业班长岗位职责7

　　1、主持全班工作，坚决执行上级指令，带领全班人员依据各自职责认真做好安全保卫工作。

　　2、熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区域内保安工作规律特点，加强重点岗位的安全防范。

　　3、处事公道，言行文明，对自己缺点要及时改正，虚心接受工作建议和意见。

　　4、做好护管班的'日常训练、消防知识、岗位知识学习的月工作安排。

　　5、经常检查各岗位工作情况，做好每天1次的夜间查岗及记录工作。

　　6、每周召开至少1次全员班务会议，保存会议记录。

　　7、及时作好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。

　　8、带领护管班执行管理任务，制止、纠正各类违章行为。

　　9、每周对区域内消防器材进行检查、熟练掌握各种灭火器的功能原理、适用范围和使用方法。

　　10、带领护管班完成工作指标，负责队员伙食管理、内务管理、考勤和考核工作。

　　11、兼任仓库管理员，负责管理处仓库管理，认真填写物品出入库记录，定期盘点仓库物品。

　　12、监督主管领导工作情况，发现问题，及时指正。

　　13、及时完成上级领导交办的其它工作。

物业班长岗位职责8

　　1.以身作则，带领全班人员及时、高质完成上级布置的各项任务。

　　2.严格遵照各项制度、程序督促本班次上岗队员进行工作，保证制度、程序的严格执行。

　　3.按照部门计划实施训练，并定期接受考核。

　　4.经常和本班队员谈心，能全面掌握所有队员的`思想状况和家庭基本情况，参加部门例会。

　　5.主持每周的班会，总结本班工作。

　　6.上班前提前10分钟集合，清点人数、检查着装，开班前会，交待注意事项，安排好当班期间各岗位人员就餐次序，依次列队接岗。

　　7.熟悉各岗位职责，对各岗位进行每天四次以上例行检查，检查内容包括着装、装备、岗亭卫生、岗位职责掌握情况、精神状态、是否在值勤区域内、值勤质量、《值班记录》等，对违规违纪行为立即纠正并做好记录，岗位上出现在岗队员不能处理的问题时，当班班长得到通知后应立即到达并做出相应处理，搞好在岗人员的微调工作，如需增派人员及时上报。

　　8.班前督促所有队员按规定做好交接工作，整队讲评工作中出的问题及好的方面，要有实例、具体到人，并对第二天工作提出新的要求，讲评完毕后解散下班。

物业班长岗位职责9

　　1、主持本班工作，执行管理处、保安部和分队工作指令;

　　2、熟悉各岗位工作职责、任务和操作程序，掌握责任区保安工作的规律及特点，带领和督导本班人员认真做好安全护卫工作;

　　3、负责处理本班的日常事务，如实记载本班执勤中遇到和协调处理的`问题;对遇到的一般问题有临时处置权，重大问题要及时向分队长和保安部报告;

　　4、负责本班人员的考核、考勤等工作，检查、纠正本班人员的违规行为;

　　5、组织开展本班队员思想教育、体能训练及业务学习，检查各项规章制度的落实情况;

　　6、完成分队长交办的其他工作

物业班长岗位职责10

　　岗位职责：

　　一、保证公司正常经营；

　　二、负责公司人员、财产、商品的安全；

　　三、负责突发事件的处理和操作；

　　主要工作：

　　一、负责公司人员、商品、物品的安全，负责维护公司的治安秩序，处理突发事件；

　　二、负责广场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；

　　三、负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考核；

　　四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全；

　　五、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保广场安全；

　　六、指导保安员工作，负责他们的考勤。组织实施应急措施；

　　七、负责广场的消防安全。负责落实上级有关消防安全法规，实施公司商业营运规范的消防管理规定，指导各客户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关公安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告部门经理；

　　八、负责公司消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；

　　九、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练；

　　十、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。

　　辅助工作：

　　一、负责保安器械的检查、更换；

　　二、负责消防员工的管理教育；

　　三、负责员工的业务培训，定期组织业务知识学习（含对外学习班）定期进行消防知识考核；

　　四、收集、整理、保存公司的稽核和消防档案的资料；

　　五、防止购物车辆的丢失和损坏。

　　一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

　　二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。

　　三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。

　　四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。

　　五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的.处罚。

　　六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。

　　七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。

　　八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。

　　九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

　　十、努力完成领导交办的其它工作。消防监控室保安岗位职责

　　1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。

　　2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

　　3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

　　4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。

　　5、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。

　　6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟。

　　7、监控员上下班时，要严格执行交接规定。

　　8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。

　　9、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。

　　巡逻岗工作标准

　　1、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

　　2、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

　　3、器械佩带、物品配备齐全、整齐；

　　4、白天巡逻园区不少于6次，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6次；

　　5、认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报；

　　6、巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报；

　　7、对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；

　　8、巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯；

　　9、与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况；

　　10、接客户电话报案后，5分钟内到达现场；遇见住户本人报案，3分钟内到达现场；

　　11、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

　　13、园区内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视且形象感要好；

　　14、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

　　15、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

　　16、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈s型巡视。

　　园区门岗工作标准

　　1、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

　　2、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

　　3、每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；

　　4、站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；

　　5、对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；

　　6、器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；

　　7、短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；

　　8、对住户要用规范用语问好；

　　9、认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；

　　10、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

　　11、指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；

　　12、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

　　13、不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；

　　14、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

　　15、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈s型巡视。

物业班长岗位职责11

　　1.协助主管安排工程部的日常工作;

　　2.负责本部门配件及维修材料的管理;

　　3.负责项目公共区域所有设施的管理、维修和维护工作;

　　4.负责项目工程维修投诉的'解释和处理工作;

　　5.每周巡查设备、设施的运行及养护情况，检查工作质量记录情况;

　　6.负责采集、分析项目水、电等能耗数据，协助主管制定节能措施;

　　7.负责项目外委、外包工程现场工作协调、监督、记录;

物业班长岗位职责12

　　一、秩序维护员班长工作流程

　　（一）标准时间上班工作流程

　　1、每班次上班前提前15分钟集合秩序维护员进行列队交接班；

　　2、接班完毕后根据交接班情况安排秩序维护员工作，并讲明工作重点、上班遗留问题的处理、注意事项，做好工作安排；

　　3、安排完毕后检查交接班记录并核实是否属实，如发现问题，立即与上班班长联系，共同处理交接班存在的问题，处理不了的，及时上报管理处；

　　4、不间断的协助秩序维护员做好治安巡逻工作并随时检查秩序维护员的仪容仪表，服务态度；

　　5、吃饭时间协助和检查秩序维护员的替吃饭情况，交替时间两个小时，每人吃饭时间半小时左右；

　　6、随时检查秩序维护员的精神面貌、仪容仪表等情况；

　　7、提前半小时做好交接班的准备工作；

　　8、下班后列队并做总结讲话，点明当班工作有的成绩、优点以及工作中存在的问题、下一次上班需要注意的问题。

　　（二）计划工作流程

　　1、每周五组织召开一次秩序维护员班务会，总结本周工作的成绩、优点和存在的问题、注意事项、好的经验与教训、下周的工作重点，点评工作中的优秀员工并进行表扬；

　　2、安排秩序维护员员工宿舍的清洁轮值和检查工作；

　　3、安排秩序维护员的吃、住、睡、工作时间、要求、请销假等工作；

　　4、配合管理处对秩序维护员进行业务培训和军事训练；

　　5、在特殊时间带领全体秩序维护员处理突发事件；

　　6、经常与员工谈心，及时了解员工的思想动态；

　　7、完成管理处交待的其它任务。

　　二、班长操作规程

　　1、班长每天上班前，集合保安员，列队进行交接班，安排员工的工作位置并说明注意事项；

　　2、交接后，检查上班前的交接记录，发现问题，立即与上班班长联系，共同处理存在的问题，如无问题，签名认可。

　　3、确定交接班记录无误以后，检查上班的巡逻登记记录，并安排本班秩序维护员在登记记录上签名。

　　4、工作安排完以后，协助秩序维护员进行巡逻，检查保安员的礼貌礼节、仪容仪表、服务态度等工作，发现问题，立即进行纠正，并要求秩序维护员限期改正。

　　5、要求班长每隔30分钟检查一次，发现存在的治安隐患等，马上处理或上报管理处处理并登记。

　　6、定时安排并替换秩序维护员吃饭，确保岗位有人上班。

　　7、吃饭时间每隔20分钟检查一次，特别是秩序维护员的精神面貌，提醒或促使秩序维护员精神面貌良好。

　　8、下班前半小时班长要对当班的情况进行总结，准备交接班；

　　9、列队交接班完毕之后，要集合队伍对当班情况进行讲评，表扬先进，提出存在的问题，下一班应该注意的事项。

　　10、每周组织一次秩序维护员班务会，总结本周的工作情况，优点、缺点，注意事项、存在的问题，应该如何解决，并在班务会上听取秩序维护员对工作提出的意见和建议。

　　11、每周定期配合管理处对秩序维护员进行队列、跨立、敬礼等军事训练，上班时，对保安员进行现场培训，特别是跨立、敬礼。

　　12、安排新到秩序维护员的吃、住、工作岗位及要求，强调秩序维护员的仪容仪表、礼貌行为规范、请销假、团结员工等规章制度。

　　13、安排住在宿舍内的员工清洁轮值并进行检查，确保宿舍内通风透气、内务整洁、物品摆放整齐。

　　14、在管理处人员下班以后或其它特殊情况时候，发生安全突发事件，班长应带领全体秩序维护员处理突发事件并及时向管理处领导或分公司经理室汇报。

　　15、班长每周至少与一名秩序维护员谈心，及时了解员工的思想动态。

　　16、班长必须熟知国家治安管理方面的法律法规以及公司秩序维护员的操作规程和各项管理规章制度。

　　17、完成管理处交待的其它工作。

　　三、班长工作标准

　　（一）、工作范围

　　区域范围内（秩序维护部内部管理）

　　（二）、工作细节

　　1、列队交接班并核实记录，每日一次。标准：列队交接班队伍整齐、交接班记录清晰无误。

　　2、协助秩序维护员替班，根据实际情况确定替换次数。

　　标准:秩序维护员有特殊情况需离开工作岗位时，必须保证有人在岗。

　　3、检查发现问题，根据实际情况确定次数。标准：立即指出改正，并落实到位。

　　4、秩序维护员队列、礼貌礼节、敬礼、文明礼貌用语考核，每月一次。

　　标准：秩序维护员讲究礼貌礼节、熟练使用文明礼貌用语。跨立、队列整齐、敬礼端正。

　　5、秩序维护员工作指导。

　　标准：秩序维护员正常上班一周后，能全部熟悉管理范围的工作操作程序以及其它管理事务。

　　6、检查仪容仪表、器械配戴。

　　标准：秩序维护员着装、器械配戴整齐。

　　7、检查精神面貌。标准：良好。

　　8、处理突发事件。

　　标准：及时、准确、指挥得当、及时汇报、处理善后工作。

　　9、交接班前的准备，每日一次。

　　标准：秩序维护员按时上班、着装整齐、器械配戴齐全。

　　10、接班后的点评，每日一次。

　　标准：突出重点、表扬先进、指出问题所在及注意事项。

　　11、组织召开班务会，每周一次。

　　标准：必须召开一次班务会，听取秩序维护员的意见及建议。讲评一周以来的工作情况、成绩、优点、缺点及注意事项。

　　12、秩序维护员培训。

　　标准：定时组织秩序维护员进行业务培训及军事训练。

　　13、秩序维护员的工作安排、吃、住、睡、请销假管理。

　　标准：秩序维护员工作、生活有条有理。

　　四、班长岗位职责

　　1、在秩序维护部主管直接领导下，负责秩序维护班日常事务的实施工作。

　　2、负责组织当班的秩序维护员工作，监督和指导秩序维护员做好执勤情况，及时纠正和登记违纪违章现象。

　　3、熟悉在紧急情况下处理本班的突发事件，处理好一般性的治安案件和客人投诉，要落实安全措施，预防各种事故发生，工作中有处理不了的问题应及时向上级领导请示汇报。

　　4、负责当班秩序维护员的考勤登记，填写执勤情况周报表，登记本班的奖罚情况，检查当班各巡逻点情况和巡逻登记情况，主持班务会，并参与每月的奖罚考评工作。

　　5、按秩序维护部主管制定的培训计划搞好组织实施工作，要言传身教地抓好培训，严格管理，确保实施。

　　6、及时做好上传下达和请示汇报工作。

　　7、协调每班与业务部门之间的关系，同辖区内派出所经常保持联系，为业主（住户）提供优质服务。

　　8、检查本班队员的.着装、仪容、仪表、内务卫生，保管好配备的通讯器材、执勤器材等物品。

　　9、坚持经常性做好秩序维护员的思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。

　　五、督导检查制度

　　（一）督导检查制度

　　一）标准上班期间检查

　　1、上班列队前检查秩序维护员的仪容仪表、服装是否整洁、是否佩戴工作牌等；

　　2、交接班期间，检查交接班记录是否正常；

　　3、正常上班之后，检查秩序维护员的操作程序是否规范；

　　4、检查上班登记的数据是否属实；

　　5、巡视各广场死角，检查是否存在安全隐患；

　　6、上班期间，随时注意广场的可疑人员，防止不法份子趁机作案；

　　7、吃饭期间，检查秩序维护员替吃饭情况；

　　8、交接班前，检查秩序维护员的值班记录、交接物品等前期准备工作是否做好；

　　9、交接班结束后，检查服装、物品等是否按要求放好；

　　二）其它时间检查

　　1、培训期间，秩序维护员是否有迟到、早退、不参加训练等情况；

　　2、检查秩序维护员宿舍内务是否整齐；

　　3、检查员工外出的请销假情况；

　　4、检查秩序维护员宿舍的清洁轮值情况；

　　5、检查秩序维护员班务会的到会情况；

　　（二）检查落实制度

　　一）检查登记

　　1、秩序维护部主管负责检查班长的工作情况，并按规定根据实际情况填写检查登记表，不得弄虚作假；

　　2、管理员检查不得弄虚作假及发现问题不登记；不得暗中帮助班长瞒混过关；

　　3、检查发现的问题，管理员应立即向班长进行通报或发出整改通知书，要求尽快落实；

　　二）检查落实

　　1、服从工作安排，向管理处领导及时汇报秩序维护员的思想动态和工作情况。

　　2、按照管理处的规定进行检查登记，发现问题及进更正；

　　3、每周召开一次班务会，总结班一周的工作情况；

　　4、对新到员工进行上岗培训和定期进行定期培训；

　　5、检查宿舍卫生和内务，督促秩序维护员加强宿舍的清洁轮值工作，确保秩序维护员宿舍内务整齐，通风透气，干净、整洁；

　　6、必须跟进新到秩序维护员的吃、住、工作安排等问题；

　　7、每周必须找一名秩序维护员谈心，了解员工的思想动态；

　　8、带队列队交接班，上班前说明工作安排和上班时的注意事项，下班前进行当班讲评；

　　9、检查秩序维护员每天二次的替吃饭情况，并在班务会上进行通报；

　　10、检查发现问题或发现好人好事进行处罚或奖励；

　　六、管理处班长奖惩规定

　　（一）奖励

　　1、好人好事受到业主（住户）表杨和为公司争得荣誉者。

　　2、能够及时阻止案情事故发生者，视案情事故大小奖励。

　　3、抓到抢劫、盗窃、吸毒等犯罪嫌疑人和为公安机关提供案件重要线索并根据线索破案者。

　　4、受到委托单位领导书面嘉奖或表扬的。

　　5、提出合理化建议，公司采纳以后，明显创效的。

　　6、拾金不昧，把失物上交管理处，得到失主表扬的。

　　7、观察细致，发现安全隐患，及时处理并上报，为公司挽回经济损失较大的。

　　（二）处罚

　　1、上班期间，不以身作则按照岗位职责做好本班工作的班长。

　　2、发现问题未及时处理，不按规定进行检查。

　　3、不按《交接班管理规定》执行者。

　　4、打架、斗殴、上班睡觉者每发现一次作辞退处理，酗酒、赌博等。

　　5、不按规定巡查（不按时巡查、代签字、巡查不到位、不按实际时间登记等）。

　　6、不按照《员工行为规范》进行操作者。

　　7、不服从工作安排的。

　　8、不按照《培训管理规章制度》执行者。

　　9、不按照《秩序维护员宿舍管理规定》执行者。

　　10、不跟进新到秩序维护员的吃、住、工作安排的。

　　11、每周必须召开一次班务会，总结保安班一周的工作情况；必须找一名保安员谈心，了解员工的思想情况，如不按规定执行的。以上情况出现者按公司和秩序维护部总部及月亮湾秩序维护部规定进行奖励和处罚，较大或特大情况的上报秩序维护部总部及公司进行奖励和处罚。

物业班长岗位职责13

　　1、负责项目的安全安防管理工作，对各类突发事件进行预防、制止和处理，并做好相关记录的收集、整理和存档；

　　2、负责对各岗位的工作状况、岗位礼仪及质量记录进行监督检查，并及时进行现场指导及纠正，对存在的`问题及时将情况向主管报告；

　　3、协助主管组织管辖区域内消防设施、安防设施、岗位实施状况进行检查，对各类设施设备的标识完好情况及时予以记录，并报相关责任人进行协调处理；

　　4、协助主管组织部门的日常培训工作，按照培训计划，落实培训工作；

　　5、完成领导交办的其他工作。

物业班长岗位职责14

　　1、任职资格

　　1.1具有《中华人民共和国国特种操作许可证》

　　1.2具有初级电工技术等级资格或相关技术等级资格。

　　1.3掌握电工基本原理。

　　1.4熟悉小区内设备备用配件的规格、性能、型号、名称。

　　2、工作内容

　　2.1协助主管落实小区内设备、设施管理工作。

　　2.2具体负责小区内各类设备、设施的操作、维修保养、业主的报修项目及对员工的培训。

　　2.3负责设备、设施的紧急抢修工作。

　　2.4对维保所需配件进行管理,各类设备运行资料的记录与管理,维修资料的'管理。

　　2.5督导、检查维修人员的工作情况,并填写日常工作表。

物业班长岗位职责15

　　岗位职责

　　1、负责物业管理部全面工作，带领部门全体人员履行物业管理部管理、指导、监督、协调、服务职能。

　　2、贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。

　　3、负责组织年度各物业管理处《管理目标经济指标责任书》的制定。

　　4、协助公司有关物业口管理方面对外签订合同的评审工作，指导各管理处、各专业部门签订专项服务合同，对外签订其他委托合同。

　　5、负责按规定审批各管理处上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的.预决算、工程造价。

　　6、负责协调处理各管理处与市建委、房管局、规划国土局、工商局、物价局等政府有关部门及水、电、暖等有关单位的协调事宜。

　　7、负责审批本部门年、月工作计划、工作总结及各管理处制定的年、月工作计划。

　　8、负责协助公司办公室做好物业管理人员招聘、考核、录用及岗位调整等工作。

　　9、负责本部门人员常规培训和考核。

　　10、协助管理处完成新物业的交接验收工作。

　　11、完成公司领导交办的其他工作。

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