技术支持部岗位职责（精选20篇）

　　在现在的社会生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编收集整理的技术支持部岗位职责，欢迎大家分享。

技术支持部岗位职责（精选20篇）

　　技术支持部岗位职责 1

　　岗位职责:

　　1、协助销售人员完成产品推广,售前技术支持,拟定技术确认书及各相关工程方案;

　　2、合理有效的安排部门人员进行样板房设备的.安装调试、已售设备的现场调试及维护;

　　3、指导部门员工收集整理客户资料,对客户进行产品培训,收集客户反馈问题并跟踪,及时做好售后服务,协助维护客户关系;

　　4、配合销售部门完成标书的技术部分制作、答疑等;

　　5、技术支持团队管理,对技术人员进行定期的技术知识培训,并及时有效的分配工作;

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,计算机、软件工程、管理信息系统或电子工程等相关专业;

　　2、具备解决方案编制能力、交流撰写能力和良好的客户沟通技巧;

　　3、熟悉房地产相关行业体系及业务需求,具有百万级以上项目管理经验者优先;

　　4、工作踏实,态度积极,能够承受较大工作压力;

　　5、机电、暖通、安防、强弱电、智能化等相关行业工作经验尤佳;

　　6、具备团队管理能力;

　　7、能接受出差。

　　技术支持部岗位职责 2

　　1、配合前端销售完成数据中心项目的售前、招投标以及深化设计等各阶段工作，参与数据中心项目售前技术交流与投标方案制作;

　　2、负责主持和完成所承担中小型机房工程项目的售前、招投标以及整体规划、初设和深化设计等相关工作(总体平面规划、装饰、配电、通信、暖通、消防等);

　　3、负责审核各专业设计图纸，并在施工过程中做技术指导;

　　4、负责售前、交付阶段设计管理

　　5、辅助部门经理或主任工程师进行部门人员能力提升和人员培训工作。

　　技术支持部岗位职责 3

　　一、在项目总工程师的领导下参与项目策划及管理，进行项目的现场调查；组织编制实施性施工组织设计，制定工程管理工作计划、管理目标。

　　二、在项目总工程师的主持下审核设计文件，对施工图进行现场核对和确认，复核工程数量，填报审查记录，及时办理设计变更。

　　三、负责编制项目质量计划，制订工程质量通病的预防和纠正措施；负责施工现场的施工技术交底和安全技术交底。

　　四、负责进行交接桩和施工复测，检查、复核测量资料。

　　五、负责检查开工前准备工作，编制开工报告并上报。

　　六、负责推广使用经业主或监理批准的“新技术、新工艺、新材料、新方法”（即“四新”），督促指导项目部积极开展QC小组活动。

　　七、按时编制、上报、下达月度、季度、年度施工进度计划，掌握施工进度完成情况，并及时进行调控。

　　八、负责组织项目部的劳务组织评价和参与合同评审工作。

　　九、负责对项目工程量统计进行复核及工程量结算；审核项目部物资设备需用量计划；负责工程报表的编写与上报工作；负责对项目施工人力、材料和施工机械设备的.调度管理。

　　十、对项目重难点工程部位进行风险评估，制定专项措施、应急预案；编制关键工序作业指导书。

　　十一、配合合同管理、物资设备、安全质量环保等部门，积极完成本部门在协作过程中应分担的工作任务。

　　十二、收集整理竣工文件所需资料，按合同要求编制竣工文件。

　　十三、严守保密制度，负责技术文件、图纸资料的保管和发放工作。

　　技术支持部岗位职责 4

　　1、从技术层面配合销售人员促成业绩，协助维护渠道、合作伙伴和直接客户;

　　2、参与客户技术交流和答疑;

　　3、用户现场产品功能演示、解决方案讲解;

　　4、了解客户环境，根据客户现状引导备份容灾需求;

　　5、项目可行性报告书、解决方案及各类文书的撰写;

　　6、协助销售完成项目清单配置和报价;

　　7、指导并审核招投标技术部分的工作;

　　8、提供项目实施方案，参与安装部署、用户培训、资源协调;

　　9、协助售后人员对产品进行测试，记录并反馈测试结果;

　　10、协助各类技术培训。

　　技术支持部岗位职责 5

　　1、负责客户软、硬件(打印设备等)的'售前及售后技术维修维护及相关合约服务。

　　2、通过优质服务达成100%客户满意度。

　　3、服从工作分配，并按公司流程制度要求正确提交相关的报告等。

　　4、保持与客户的良好沟通，及时反馈客户意见及需求。

　　技术支持部岗位职责 6

　　1.负责展馆多媒体设备的协助安装、调试等工作;

　　2.负责展厅多媒体硬件维护(LED、功放、视频会议系统、一体机等);

　　3.负责馆网络管理、维护、运营。监视网络运行，保持网络安全、稳定、畅通;

　　4.负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新;

　　5.负责公司数据维护，计算机、网络资料的'整理和归档;

　　6. 懂强弱电基本常识。从事过弱电系统、智能化系统等优先考虑;

　　技术支持部岗位职责 7

　　1、协助领导组织开展公司系统开发、优化、维护等事宜;

　　2、负责公司通信通讯设施设备的维护、管理、故障排除等日常工作;

　　3、负责公司项目的技术支持工作，公司业务系统维护，对业务人员进行IT技术支持;

　　5、负责公司网站平台、微信公众号平台的后端维护，为前端运维人员提供技术支持;

　　6、OA及其他办公系统的'运维管理，公司计算机及附属设备的管理和维护;

　　7、领导交办的其他事情。

　　技术支持部岗位职责 8

　　1、配合市场人员完成与用户的技术交流，准确了解客户需求并根据客户需求提供针对性解决方案;

　　2、负责弱电智能化项目技术方案编写、方案宣讲，应用系统演示，解答客户技术疑问;

　　3、负责设备清单和产品的选型，工程量的核算，CAD图纸、施工方案、解决方案、投标方案的输出;

　　4、负责协调和解决项目实施过程中出现的问题，确保项目按期完成，配合项目验收工作;

　　5、负责做好与合作伙伴厂商的.技术交流工作;

　　6、公司领导安排的其他工作。

　　技术支持部岗位职责 9

　　1、按照要求巡检、维护、保养、维修设备，确保设备使设备处于完好状态;

　　2、制定设备维护保养计划并予以有效落实;

　　3、积极参与新项目设备的安装调试验收;

　　4、负责设备的故障维修，预防维护，并提供技术指导以及时排除故障;

　　5、对设备存在的问题提出合理化建议;

　　6、负责对维修工的'进行技能培训提升;

　　7、领导交办的其他工作。

　　技术支持部岗位职责 10

　　1）、认真执行合同文件、标准、规范、规程及有关制度和办法，在项目部技术负责人的领导下开展日常工作。

　　2）、负责施工组织设计、施工技术方案、作业指导书及操作规程的编制和实施。

　　3）、组织项目部的各级技术交底和图纸审核，并保存记录。

　　4）、按规定及时统计上报各类报表。

　　5）、负责本项目部的工程质量控制、安全生产、技术管理和信息管理。

　　6）、负责本项目部技术文件的收集、整理、发放、归档和管理。

　　7）、负责组织对各项劳务队伍的'评价的汇总，参加和拟订劳务施工作业协议书。

　　8）、参加质量事故和不合格品的评审和处理，负责施工质量的改进。

　　9）、和设备材料部共同协商编制材料采购计划。

　　10）、建立用户档案，在保修期内，建立信息渠道，保持与业主的正常联系，收集对工程质量的反映和投诉并加以纠正，按规定保存服务记录。

　　11）、完成项目经理交办的其他事务。

　　技术支持部岗位职责 11

　　1.负责公司产品及系统的实施工作，进行系统安装、调试、测试、操作培训、技术支持、应用系统演示，推进项目顺利进行;

　　2.负责软件系统安装部署、升级维护，完成接口开发谈判与现场调试(接口开发由总部开发工程师开展);

　　3.用户现场技术支持及日常维护，包括向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息;

　　4.编写相关实施文档，医院所需的用户手册、根据公司基本资料修改医院适用的`PPT等材料;

　　5.负责用户培训，解答用户系统使用过程中的疑问;

　　6.熟悉主流操作、数据库、IIS以及软件系统的安装和使用;

　　7.在实施过程中，正确引导客户，及时收集反馈用户需求信息，参与产品调研和需求分析，并跟踪问题解决。

　　技术支持部岗位职责 12

　　1、根据项目计划完成现场实施工作;

　　2、协调沟通客户相关部门,确保项目实施进度和质量;

　　3、负责需求调研和分析,针对客户需求和行业特点,提出优化业务流程和基于项目的'解决方案;

　　4、负责客户现场的系统配置、测试、演示、培训、应用指导等工作;

　　5、负责需求的维护和整理,产品的上线实施，并与研发对接的其他工作;

　　6、负责各类项目文档撰写,按项目进度提交项目交付物;

　　技术支持部岗位职责 13

　　1、负责PC/打印机/网络设备/服务器的日常维护及故障处理等工作

　　2、负责应用系统、常用支撑软件的安装、维护、故障处理等工作

　　3、外包客户有定期和不定期上门，根据客户的需求做好维护工作

　　4、服从公司分配安排的任务

　　5、良好的`客户沟通技巧和端正的客户服务态度

　　技术支持部岗位职责 14

　　1、针对客户的需求制定控制系统解决方案;

　　2、为客户选型、培训、以及使用中问题的`解决;

　　3、对公司运动控制类产品在自动化设备中的应用提供咨询服务;

　　4、产品现场安装调试等售后服务;

　　5、协助销售工程师的售前技术支持工作。

　　技术支持部岗位职责 15

　　1)负责产品售后质量跟踪服务、技术支持，持续提高顾客满意度;

　　2)掌握雷达装备在部队使用情况要求，随时保持与部队的.沟通;

　　3)分析装备在部队使用中出现的问题，提出改进建议;

　　4)走访部队，测量顾客满意度;

　　5)完成上级领导交办的其他工作。

　　技术支持部岗位职责 16

　　1、负责产品售前和售后技术服务工作，解决销售过程中技术层面的问题

　　2、及时跟踪、反馈并完成用户的需求

　　3、负责系统的本地集成、测试、信号分析及相关工作，

　　4、负责完成公司产品及相关产品的.操作说明文档、培训文档等工作

　　5、及时完成项目问题分析报告，整理并反馈产品使用情况

　　6、及时了解和学习公司最新的产品和相关技术，了解同类产品及竞争产品的情况和特点

　　7、配合市场销售做好产品及技术应用的推广

　　技术支持部岗位职责 17

　　1、在总经理领导下全面负责工程技术部的日常管理工作。

　　2、协调好建设、设计、监理、施工单位之间以及公司内各职能部门之间的工作关系，同时也应协调好便于工程开发的对外关系。接受市（县）建设、安全及质量监督部门的指导和检查。

　　3、组织编制开发项目的规划工作。

　　4、组织编制开发项目在建工程的施工进度计划审查施工单位的年、季、月进度计划。

　　5、组织图纸会审、设计交底和设计变更审核工作。

　　6、组织审核施工单位上报的施工组织设计、施工方案、安全技术措施和专项安全施工方案等。

　　7、组织召开工地第一次施工会议。起草开发公司对委托监理公司的授权书。组织好在建工程的协调会。

　　8、参加工程定位放线并向施工单位书面交待清楚。

　　9、负责落实施工准备工作计划。解决施工用水、用电及场区临建设施位置、围挡等施工准备工作中的`问题。

　　10、定期组织施工单位、监理单位开展对施工质量、安全生产、文明施工等项目工作的检查评比活动。

　　11、审批工程监理规划、检查督促监理单位工作。

　　12、配合公司有关职能部门做好工程报建、施工图审查、工程招标、设计合同、监理合同、施工合同的签订工作并提供技术参数。

　　13、负责对工程技术部各专业工程师的工作检查、督办工作。检查工作职责履行情况和工作纪律。

　　14、组织工程竣工验收工作和竣工后的交接工作。

　　15、负责工程备案工作。

　　16、组织对工程技术资料收集、保管、整理、归档工作。

　　17、配合经营部做好工程设计变更、经济签证和预决算工程量的审核及确认工作。

　　18、完成公司总经理交给的工作任务并做好工作计划和总结。

　　技术支持部岗位职责 18

　　1、负责本专业职责范围内的施工质量、安全、进度、文明施工等项工作的检查并处理有关问题。

　　2、负责工程定位放线、测量数据的复核、交接检查工作。

　　3、受理本专业的设计变更、提出审查意见并报部门负责人审定。

　　4、参加施工组织设计、安全技术措施及各专项安全施工方案审查、提出审查意见，报部门负责人审核。

　　5、参加施工图会审和设计交底。

　　6、每月25日前审查施工单位上报月工程进度计划，提出审查意见报部门负责人审核。

　　7、按照专业岗位职责监督检查监理公司、监理人员，做好施工过程中的.日常巡视、检查、旁站、量测等工作。检查进场材料的复试、砼、砂浆试块见证取样或留置送检工作的落实情况并认真的做好记录。

　　8、参加本专业工程质量、安全、重点部位，重要工序的检查验收及隐蔽工程检查确认工作。

　　9、监督本专业工程预留孔洞、各种管道的预埋预下工作，确保准确无误不出现返工现象。

　　10、参加工程定位放线，做好测量复核工作。

　　11、参加工程预验收、竣工验收及竣工工程交接工作，提出本专业的工程总结，报部门负责人审核。

　　12、落实解决施工现场所出现的施工用水、用电等问题，对不能解决或有困难的应及时上报。

　　13、发现质量及安全事故，及时向部门负责人或公司总经理报告。

　　14、完成本专业技术资料的收集、保管、整理归档工作。

　　15、完成公司总经理及各部门负责人交办的工作。

　　16、遵守公司各项规章制度和工作纪律。

　　技术支持部岗位职责 19

　　1、认真仔细的完成标书的`评审及技术应答工作，提供产品售前的技术支持;

　　2、与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供最佳选择方案;

　　3、现负责人员及时沟通，做好技术服务;

　　4、收集市场同类产品的功能、性能配置信息，分析比较本公司产品的优缺点;

　　5、收集部分特别要求零部件的价格信息，准确对产品定价;

　　6、收集同类产品的市场报价;

　　7、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力;

　　8、完成上级领导交代的临时工作。

　　技术支持部岗位职责 20

　　职责：

　　1、负责市场部产品发布的相关工作，确保新产品上线后能良好的运行;

　　2、协助销售对产品需求的转化和跟踪完成;

　　3、负责售前技术咨询，文档编辑;

　　4、负责产品认证相关事项;

　　5、统计、维护产品相关信息，以支撑市场需求;

　　6、领导安排的.其他工作。

　　任职要求：

　　1、计算机、通信、电子信息类专业本科及以上学历。

　　2、英语四级及以上，能熟练读写英文资料;

　　3.1年以上市场推广、技术支持服务等方面工作经验，熟悉各类市场调研、分析和整合;

　　4、有交换机、路由器、无线AP、光纤网络通讯设备等产品的行业经验者优先;

　　5、能熟练操作办公软件，能独立制作技术/市场类文档;

　　6、有良好的沟通交流能力，良好的团队协作能力，工作细心，责任心强。

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