技术支持岗位工作职责

　　在我们平凡的日常里，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的技术支持岗位工作职责，希望对大家有所帮助。

技术支持岗位工作职责

技术支持岗位工作职责1

　　职责：

　　1、团队协调管理（人员招聘，培训，培养）；

　　2、保证团队人员与客户的良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题；

　　3、制定团队成员工作计划与任务；

　　4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机相关专业本科优先，熟悉windows及linux操作系统；

　　2、至少精通一种主流数据库，如：oracle/sql server/mysql等，能熟练编写标准sql语句，熟悉mongdb者优先考虑；

　　3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力；具有强烈的`进取精神和团队协作精神；

　　4、诚信敬业，优秀的团队意识，良好的抗压能力；

　　5、有医疗类软件实施维护经验者优先；

　　6、能接受短期出差。

技术支持岗位工作职责2

　　职责：

　　1、负责公司各个产品线产品的售前交流、方案设计及售前测试技术工作;

　　2、负责售前方案的PPT制作、产品演示，客户调研、分析和产品的适应度客户化分析，结合客户实际业务进行售前沟通;为降低项目销售和实施风险提供支持。

　　3、负责公司产品的售后技术培训，以及对渠道商的工程师体系培养建立工作。

　　任职要求：

　　1、计算机软硬件、通信、自动化等相关专业本科及以上学历;

　　2、3 年以上IT售前技术支持工作经验，具备良好的文档撰写能力，熟悉文档规范化工作 ;

　　3、具有存储备份相关工作经验者优先;

　　4、熟流的.操作系统，熟习Oracle、SQL Server等多种主流数据库，熟习了解主流存储品牌及产品，熟习了解主流备份容灾品牌、产品及技术思维敏捷，具有良好的沟通与协调能力、学习能力、书面及口头表达能力;

　　5、有良好的客户服务观念，工作责任心强，注重团队合作;

技术支持岗位工作职责3

　　职责：

　　1.负责制定虚拟化(VMWare, Citrix等主流虚拟化)及PC服务器相关方案

　　2.负责虚拟化管理相关工作实施，设计虚拟机迁移、备份等方案制定

　　3.虚拟化故障定位，问题解决，性能优化，负责虚拟化管理，保证其稳定性，保证客户业务连续性

　　4.虚拟化性能监控，定期对虚拟化进行健康检查

　　任职资格：

　　1.大学专科以上学历，计算机及相关专业

　　2.具有3年以上相关工作经验或专职虚拟化2年以上工作经历

　　3.熟练掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二种

　　4.精通虚拟化方案设计，能为客户提供配合和指导，编写虚拟化设计文档

　　5.除主流虚拟化以外，最好对及存储及网络有一定的了解

　　6.性格开朗，沟通能力强，具有团队协作精神，吃苦耐劳，听从工作分配，对工作积极主动，热情上进

技术支持岗位工作职责4

　　职责：

　　1、负责本区域内华为云视讯各种网络设计方案编写、投标文件拟定、产品销售配置、协助业务经理产品报价;售前技术讲解、产品推广讲解;

　　2、根据公司有关规定，定期向公司主管领导述职，并提交述职报告;

　　3、完成部门领导交办的其它任务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具备1-2年售前、技术支持工作经验。

　　2、熟悉业界主流厂商华为、星网、宝利通、海康等相关产品，精通语音、视讯、监控等相关技术，具有华为相关认证者优先;

　　3、能够独立配合销售人员跟客户进行技术交流、撰写方案及产品讲解;

　　4、了解业界主流厂家的`网络设备，能够做相应的竞争分析;

　　5、做事踏实细致，对工作敬业，有较强的学习能力，有较好的语言沟通表达能力。

　　6、可服从调配常驻国内其他区域工作。

技术支持岗位工作职责5

　　1、执行售后技术支持响应机制

　　2、监控各地技师的`维修案例，分析归纳案件情况

　　3、编辑总结技师案例，并定期发出技术短讯分享案例

　　4、协助做好技术案例管理归档工作

　　5、协助编写技术公告

　　6、根据各地提出的技术支持申请，给予相应的线上或者现场支持

　　7、协助重大产品责任经理调查重大产品质量问题

　　8、协调质量部解决车辆问题

　　9、协助质保部门完成索赔流程，给予相应技术支持

技术支持岗位工作职责6

　　职责：

　　1、处理日常技术服务工作;

　　2、远程、电话或现场处理服务请求，在维护中及时反馈;

　　3、负责对客户软件实施的咨询;

　　4、负责对客户软件使用中的'指导工作;

　　5、能及时与上级部门汇报产品的问题，提出优化意识;

　　招聘要求：

　　1、计算机相关专业，专科及以上学历;

　　2、活泼、开朗，善于沟通;

　　3、懂基本的数据库知识;

技术支持岗位工作职责7

　　职责

　　1、负责系统安装，调试，维护；

　　2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

　　3、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术分析支持工作；

　　4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划；

　　5、配合完成项目实施、验收工作。

　　任职资格

　　1、生物学相关专业，本科以上学历；

　　2、有核酸提取，细胞，蛋白相关实验基础；

　　3、较强的独立分析问题和解决问题的'能力；

　　4、强烈的责任感和很好的团队合作精神

技术支持岗位工作职责8

　　职责：

　　1、对服务器系统及常用应用软硬件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除

　　2、对服务器硬件进行检测、故障诊断和维修协调

　　3、通过服务器的使用状况和外观判断设备的`运行情况，对于可能出现的问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程

　　岗位优势：

　　1、公司内部提供免费的专业培训;

　　2、初级--中级--高级，公开化的晋升通道;

　　3、一年一次的年度职级认证(可以加薪哟)

　　4、提供良好的住宿环境;

技术支持岗位工作职责9

　　职责：

　　1、配合公司销售部门完成项目的售前技术咨询、招标前期技术交流以及招投标技术答疑等过程相关事宜。独立完成方案设计、招投标方案撰写等。

　　2、负责销售系统方案设计、产品的配置、解决售前技术方面问题；

　　3、跟踪和挖掘客户技术相关信息，及时整理形成项目需求；

　　4、完成产品的测试、安装、售后技术方面问题的部分反馈和答疑；

　　5、领导交付的.其他相关工作；

　　6、既懂技术，又懂销售，优先考虑。

　　任职要求:

　　1、制冷和暖通相关专业毕业，专科以上学历；

　　2、从事过空调制冷方面的研究、设计工作；

　　3、具有出色的表达沟通能力和售前、售后实施规划能力，思维敏捷，能灵活应变,擅长售前过程中的产品讲解演示；

　　4、做事认真负责，抗压力强，能适应长期出差。

技术支持岗位工作职责10

　　职责：

　　1、负责公司软件产品的客户测试，编写测试方案，协调技术人员配合客户测试过程，跟踪测试结果；

　　2、负责组织协调各类资源进行产品实施交付，进行系统软硬件安装、调试、配置与部署；

　　3、负责对客户进行产品相关的技术培训，为客户解决关于产品功能、操作演示、性能等各种问题和服务请求，能快速响应、跟踪、解决，提高客户满意度；

　　4、负责产品售后支持，包括日常维护，解答客户使用问题，收集客户需求，并反馈意见，整理相关文档，参与产品的迭代优化；

　　5、负责文档编制，包括软件部署方案及使用手册，产品测试报告、业务总结等各类技术文档；

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业专科以上学历，3年以上同岗位工作经验；

　　2、熟悉主流的Linux/Windows操作系统，熟练部署并维护常用服务器软件；

　　3、熟悉企业常见IT结构，具备一定的的.IT基础知识；

　　4、理解力强，能迅速理解公司的业务和客户的需求，有较强的沟通协调能力；

　　5、逻辑性强，具备独立分析问题和解决问题的能力；

　　6、工作积极严谨，服务意识强，勇于承担压力，具备良好的团队合作精神和高度责任心；

技术支持岗位工作职责11

　　职责：

　　1、负责公司产品的宣讲与演示;

　　2、负责标书中技术参数的撰写和投标现场的产品演示;

　　3、软件实施(软件的安装、客户培训等);

　　4、通过电话、QQ远程、现场等方式指导客户使用软件及解决客户使用过程中遇到的问题;

　　5、负责客户关系维护及软件服务费的收取。

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业或GIS相关专业，统招本科以上学历;

　　2、有良好的.沟通能力和客户关系处理能力

　　3、良好的文字功底与语言表达能力;

　　4、有软件培训和技术服务相关工作经验;

　　5、具有良好的亲和力和团队合作精神;

　　6、能适应经常性短期出差。

技术支持岗位工作职责12

　　职责：

　　1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作;

　　2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的`日常维护;

　　3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

　　4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持;

　　岗位要求

　　1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，2年以上网络系统与IT系统维护工作经验;

　　2、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理，帮助同事解决网络问题;

　　3、熟悉办公电子设备(打印机、复印机、电脑、门禁、电话交换机等)的维护，能进行简易维修;

　　4、熟悉Windows server操作系统知识，可熟练配置windows域管理、共享文件站、防火墙、dns服务器等;

　　5、熟悉办公软件，可熟练安装、配置与更新;

　　6、熟悉虚拟机管理软件，如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用，对服务器进行维护和管理。

技术支持岗位工作职责13

　　1)负责桌面硬件终端运维，包括电脑、打印机、电话机等设备;负责IT固定资产清点;负责桌面办公软件、业务软件运维;

　　2)负责安防监控运维;

　　3)负责会议室运维;

　　4)负责办公区机房运维;

　　5)配合桌面相关项目的实施工作;

技术支持岗位工作职责14

　　1.完善新产品开发的技术文档，作为客户与研发技术部门及集团TCS的连接口。

　　2.与集团相关法律法规部门英文邮件或者电话沟通，传递客户及部门需求。

　　3.界定开发的'产品是否符合各国各区域法律法规，完成不同客户的不同诉求。

　　4.将法律法规等相关信息传递给相关人员，确保产品开发合理、合规。

　　5.收集欧盟、美国等不同地区的化妆品法律法规，完成文档整理。

　　6.完成样品送样检测的工作，完成客户需要的技术文档。

　　7.负责各类法律法规相关或技术质量相关文件的反馈。

技术支持岗位工作职责15

　　1)主要负责公司产品的售前及售后技术支持工作;

　　2)主要负责公司产品的'集成和安装服务工作;

　　3)协助处理项目执行过程的进度跟踪、沟通、协调工作;

　　4)管理好项目的相关资料和文件。

　　5)负责公司安排的其它工作;

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