超市员工岗位职责

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超市员工岗位职责

　　在当今社会生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的超市员工岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

超市员工岗位职责

超市员工岗位职责1

　　一、用心接待顾客,与制度职责大全店长同事共同完成销售目标;

　　二、为每一位顾客提供高品质服务;

　　三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客采购产品;

　　四、做好顾客的售前、售中和售后服务;

　　五、准时电话回访已成交的顾客,时间为一周内;

　　六、耐心处理顾客的投诉、抱怨,并做好投诉记录;

　　七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息;

　　八、随时维护店内形象,确保店内形象良好;

　　九、认真填好各项资料记录表格;

　　十、积极向店长提出建设性建议;

　　十一、有保护现场商品安全的.责任;

　　十二、严格遵守专卖店行为规范;

　　十三、按期完成商品的盘点、统计(制度职责大全统计)工作,提供准确无误的数据资料;

　　十四、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;

　　十五、必要时协助同事接待顾客;

　　十六、服从上级领导的工作安排。

超市员工岗位职责2

　　通过在卖场与消费者的交流,很有成效地向消费者宣传商品和企业形象,提高品牌的知名度。

　　在卖场发放企业和商品各种宣传资料。

　　做好卖场的商品和pop的陈列,以及安全维护方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

　　保持良好的服务心态,创造舒适的`购买环境,积极热情地向消费者推荐商品,以帮助其做出正确地选择。

　　运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,增加商店的营业额。

　　收集顾客对商品和商店的意见、建议与期望,及时妥善处理顾客的抱怨,并向主管或店长汇报。

　　收集竞争对手的产品、价格、市场等方面的活动信息,并向主管或店长汇报。

　　完成每日、周、月的报表等填写工作,及时地上交给主管或店长。

　　完成店长与其他上级主管交办的各项工作,并坚定地实施商店的各项零售政策。

超市员工岗位职责3

　　1、负责门店年度预算编制，费用审批及控制；

　　2、对销售收入、毛利率、渗透率、复购率、费用支出、线上销售占比等门店整体经营性指标负全责；

　　3、推动贯彻公司商业业务的各类制度、执行标准规范的`有效落地；通过巡店等方式，对门店运营进行检查、监督和指导，随时关注门店环境和主要营运指标，发现问题和机会点，及时采取措施，提升门店的运营质量和销售能力；

　　4、关注采购信息，通过市场调查和各类商品销售分析，结合店内特色，制定相应竞争策略，及时把握商品销售机会，促进各部门销售及利润优化；

超市员工岗位职责4

　　1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水平。

　　2.按时按量按质完成采购供应计划指标,积极开拓货源市场,货(价)比三家,选择物美价平的物资材料,完成下达的降低采购购成本的责任指标。

　　3.负责与客户签订采购购合同,督促合同正常如期的履行,并催讨所欠、退货或索赔款项。

　　4.严把采购质量关,选择样品供领导审核定样,对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的.问题。

　　5.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。

　　6.收集一线商品供货信息,对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。

　　7.填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。

　　8.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上缴公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。

　　9.完成采购部经理(制度职责大全经理)临时交办的其他任务。

超市员工岗位职责5

　　1、严格遵守员工行为规范;

　　2、熟悉本区域的商品知识,包括商品用途、性能、产地、规格、日销售、价格等,并了解掌握本区域库存状况;

　　3、认真做好区域内的环境卫生和个人卫生;

　　4、及时整理货架商品、确保商品的丰满度;按照商品陈列原则商品陈列及商品补货;

　　5、严格执行商品价格,规范使用打价机标价,保证价签,pop的规范使用;

　　6、商品补货严格遵守“先进先出”的'原则,确保无过期、三无商品上架;

　　7、严格按照工作流程做好商品促销、商品变价、商品汰换、商品弃货、商品调拨、商品退货、商品防损等工作;

　　8、做好超市的安全防范工作;

　　9、完成组长下达的工作。

超市员工岗位职责6

　　1.负责超市进货及管理工作。

　　2.负责编制进货计划,检查商品销售和商品适销情况。

　　3.负责招商厂家进店资格的初审把关。

　　4.负责商品结构调整和经营品种的检查,保证经营品种类别齐全,品种丰富。

　　5.负责客户档案。

　　6.根据进货计划和市场情况,及时了解市场动态,解决进货中的问题。

　　7.如违反以上条例者,视情节轻重处以10—100元的.罚金。

超市员工岗位职责7

　　1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作;担负整个商场安全保卫工作,维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。

　　2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项;负责商场的设备和商品安全。

　　3、巡视整个商场营业场所,防止商品被盗,以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为;负责收银员收款、结款安全;重点防范内部职工盗窃问题。

　　4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单。

　　5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。

　　6、负责对停车场车辆指挥与管理,确保顾客的车辆的'安全;做好夜间的商场警戒巡逻工作。

　　7、负责对员工的纪律监督,如着装、礼仪等。

　　8、重大促销活动及会议的秩序维护。

超市员工岗位职责8

　　一、理货员岗位职责

　　1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。

　　2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。

　　3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。

　　4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。

　　5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。

　　6、进行商品的现场促销，以提高营业额。

　　7、控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时处理破包装商品。

　　8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。

　　9、做好商品的先进先出，并检查保质期。

　　10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。

　　11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。

　　12、参加本店的周期性盘点。

　　（一）理货员的主要工作：补货、理货

　　（二）商品的陈列要求

　　1、每个单品整洁、平展、无绉皱。

　　2、商品之间间隙紧凑,无luo露层板，满陈列。

　　3、货架前排商品呈80度—90度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。

　　4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。

　　5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。

　　6、大类商品，按包装特点，分布陈列，商品陈列，高低相近。

　　7、商品正面面向顾客，标价齐全、正确。

　　8、货架、通道内干净无杂物。

　　9、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。

　　10、商品先进先出。

　　11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。

　　12、商品与标价签五对应。

　　13、补完货后及时清理空纸箱。

　　14、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。

　　15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。

　　16、破损及折包商品及时处理。

　　17、理货时，应检查商品条码是否与标价签五对应，货物的正面是否面向顾客。

　　18、定期清理货架卫生及商品卫生。

　　二、收银员职责

　　1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。

　　2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。

　　3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收取货款，减少现金差异地发生。

　　4、负责所有商品的消磁工作，并协助防损检查。

　　5、保证随时有足够的'零钱找给顾客。

　　6、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率。

　　7、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作，能解决简单故障，随时准备好简单耗材。

　　8、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。

　　三、后台操作员的岗位职责

　　1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。

　　2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。

　　3、负责店内各种报表的打印分发。

　　4、协助店内的商品盘点。

　　5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。

　　四、防损员的岗位职责

　　1、保证店内正常经营秩序，确保人员、财产、商品设施的安全。

　　2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。

　　3、负责落实上级有关消防规定，发现隐患及时与当地有关消防负责人联系，共同制定整改措施并报告店长。

　　4、负责卖场消防设备的检查完善，随时保持良好的运行状态，协助店长对消防设施地检查维护。

　　5、负责整个卖场安全的检查，包括员工的操作安全，商品陈列安全等。

　　6、进行全超市的消防安全教育、培训、宣传，减少员工、顾客工伤的发生。

　　7、负责对营运环节进行检查，包括仓库、盘点、出入口的控制等，协助店长减少各个环节的漏洞。

　　8、负责紧急方案的制定、实施、突发事件的处理。

　　9、协助进行盘点。

　　五、柜组长的岗位职责（理货组长）

　　1、负责本柜组所有员工能为顾客提供优质的服务。

　　2、负责本柜组员工的管理，保证并检查公司各项标准规定的执行。

　　3、负责本柜组所有的商品陈列设计和实施。

　　4、负责商品的续订货和库存的管理，控制缺货。

　　5、负责促销计划的实施，竞争市场的调查。

　　6、组织实施盘点。

　　六、收银组长的岗位职责

　　1、维持全店良好的服务水平，树立本超市优良的服务形象。

　　2、管理收银员，监督公司的各项规章制度。

　　3、保证现金的收发安全，负责监督收银岗位的工作，不能出现违规操作。

　　4、负责联络公司的电脑中心，保证正常运转。

　　5、负责收银区域的商品陈列的整理。

　　6、加强收银过程中的损耗，包括现金以及耗材的损耗。

　　7、负责收银设备的正常运转，能解决和排除简单故障。

　　8、协助本店的盘点工作。

　　七、店长的岗位职责

　　1、完成经营和管理目标，实现企业经济和社会效益。

　　2、保证卖场良好的顾客服务水平，保证促进企业声誉的进步。

　　3、保证店内良好的销售业绩以及利润业绩。

　　4、严格控制门店的损耗。

　　5、保证店内整齐、清洁、舒适、生动的购物环境，不断推进企业形象。

　　6、合理进行组织框架，控制人事以及费用成本，调动员工积极性，保持员工的工作效率。

　　7、审核店内各项费用。

　　8、加强防火、防盗、防工伤事故和安全保卫工作。

　　八、商品验收的标准

　　1、保质期在1个月以下（含1个月），生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前7天退货。

　　2、保质期在1个月以上，3个月以内（含3个月），生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前20天退货。

　　3、保质期在3个月以上，6个月以内（含6个月），生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前1个月退货。

　　4、保质期在6个月以上，1年以内（含1年），生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前1个月退货。

　　5、保质期在1年以上的商品，食品类生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前3个月退货。非食品类的商品，生产日期不能超过保质期的五分之二，截止保质期前6个月退货。

　　6、无生产日期和保质期的商品，外包装要干净整洁，无外包装的商品，配件要齐全，否则不予签收。

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