物流服务岗位职责(15篇)

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物流服务岗位职责(15篇)

　　在现在社会，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编帮大家整理的物流服务岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物流服务岗位职责(15篇)

物流服务岗位职责1

　　按照租赁部门通知，与租户联系确认收楼日期、时间等，并按相应流程办理租户收楼手续；

　　与租户或其委托的装修公司接洽装修事宜，接收租户二次装修相关图纸资料等，并及时提交上级审核同意后，提交工程部进行审图，并跟进审图意见予租户及装修公司签收；

　　按照装修管理程序给予办理二次装修进场、现场保护、装修许可证签发等手续；

　　对装修现场进行巡查，监督检查装修施工项目及现场安全、清洁等，发现问题及时纠正并上报，做好书面记录；

　　跟进业户单元二次装修竣工验收及消防验收，跟进整改项目落实及装修押金退还手续办理等；

　　负责业户搬迁入驻相关配合工作的安排及落实；负责收集业户相关信息资料，建立健全业户档案，并负责严格管理和及时更新业户资料；

　　负责就物业管理服务相关事项与业户代表或相关授权人联系与沟通，收集业户对物业管理服务的需求及建议；

　　接待业户来访，处理业户的'需求和投诉，跟进回访并及时上报上级；负责业户来函接收、回复函起草、报审后发送及归集管理；

　　对所管辖区域楼层的公共区域（含空置单元）的设施设备、环境卫生、绿化、消杀等进行监督检查，并回访了解业户的满意程度，定期进行业户满意调查统计分析，发现异常情况及时上报上级并反馈至相关部门/岗位跟进处理；

　　负责物业管理费和水电费、物业租金等相关费用的收缴工作；负责业户平信、报刊等及时派送；

　　按照社区文化计划及方案，负责活动的具体实施；负责区域楼层相关钥匙保管、借用和领用登记管理；

　　当深交所广场内发生突发事件时，负责联系业户紧急联系人到场配合处理；

　　完成上级领导交办的其它工作任务。

物流服务岗位职责2

　　1、负责仓储、运输、配送等物流类供应商采购策略的制定及招标执行;

　　2、优化仓储、运输、配送等物流类供应商的绩效考核;

　　3、采购流程的.优化，特别是对招投标有丰富的经验。

　　4、包括但不限于仓库运营，关务运营，干线运输，国际保税仓的运营，国际cp采购，运输和仓储服务采购。

物流服务岗位职责3

　　1.协助工厂编订年度物流规划,合理配置仓储、运输资源;

　　2.按照《物流类采购招标管理办法》要求,指导、监督工厂完成物流招标工作;

　　3.按采购流程,协同工厂开发物流供应商;

　　4.监控区域内各项物流指标,协助其完成管理目标;

　　1.协助工厂编订年度物流规划,合理配置仓储、运输资源;

　　2.按照《物流类采购招标管理办法》要求,指导、监督工厂完成物流招标工作;

　　3.按采购流程,协同工厂开发物流供应商;

　　4.监控区域内各项物流指标,协助其完成管理目标;

物流服务岗位职责4

　　按照会议管理规定和服务流程及标准，具体负责为业户提供会议服务；按照会议安排通知与会议联络人对接，负责提前做好会议室布置及安排（坐位、台花、电脑、投影仪、话筒、笔、纸、白板、白板笔、白板刷等等）；

　　会议开始前到达指定的会议室门口迎接与会人员到场；按会议通知要求，为与会人员提供引领、接待、礼宾等服务；与会人员入座后即按相关标准给予上茶/饮品/果盘/点心等，会议进行过程中按程序提供续茶及茶歇服务；

　　会议结束后，负责将会议室所有设施归位，关闭相关会议设备，对相关设施设备进行清点并放回指定位置；

　　填写会议服务记录表，记录会议相关信息，定期汇总上报主管/副主管；定期巡查会议室环境、设备设施，发现问题及时上报或通知相关岗位人员到场处理，并及时跟进处理进度及结果；配合其他岗位人员完成其它工作任务；完成上级领导交办的其它工作任务。

物流服务岗位职责5

　　具体负责具体落实并带领服务助理完成各类专项服务工作任务；监督及指导服务助理的在会议服务、上市大厅、典藏博览等专项服务工作过程，及时处理现场需沟通协调的问题或异常情况；

　　负责每周、每月对各类专项服务情况进行统计分析，并向主管递交工作报告；

　　根据业户的专项服务需求，对现行的专项服务标准、服务流程、管理规范等提出修订完善建议，经上级同意后予以实施，并反馈实施结果；定期组织服务助理进行业户回访，对业户所反映的问题及时汇报，确保业户的专项服务需求和意见得到及时处理，并及时向业户的'反馈实施情况，不断提升业户满意度；

　　根据业户活动计划及方案，具体负责组织实施业户活动；跟进落实广场节日装饰方案；

　　对专项服务涉及的外包供应商工作情况进行考核评审，发现问题及时纠正的同时与相应主管/副主管沟通，提出处理建议；

　　参与专项服务相关供应商招投标选聘、合同谈判、质量验收等；负责专项服务外包供应合同费用结算、费用呈报等；负责与其它业务主管之间的沟通，协调完成业户需要的各类专项服务工作；

　　每日抽查巡视下属工作，掌握当班员工的工作状态和专项服务落实情况；

　　完成上级所安排的其它工作任务。

物流服务岗位职责6

　　执行部门经理/副经理下达的各项工作指令，负责具体安排、部署客户服务工作，并将执行情况及时反馈；

　　协助部门经理、副经理做好部门客户服务相关计划和制度的制定与修订；依照国家有关政策法规和深圳市证券交易所广场具体情况，拟定相关管理制度、办法、通知等；

　　按照交楼/退租程序予业户办理交楼/退租手续，协助验收楼宇、接受并就业户装修的申请提出初步回复意见予经理批准后书面回复，对装修现场进行巡查，发现违规违法施工或装修防护落实不到位现象立即予以纠正，追究相关岗位人员责任的同时上报上级；

　　协调处理关于施工、业户二次装修引发的业户投诉或纠纷；参预业户单元二次装修竣工验收，并督促落实整改及验收结果；

　　督促下属建立健全业户档案，保存与物业相关的各种资料。协助处理来往信函文件等，处理业户的'日常投诉，做好相关记录/档案。每周、月向上级递交工作报告，统计业户维修、投诉、建议、收费等情况，跟进未完成事项，遇重大事件及时前往现场，妥善处理的同时向上级请示和汇报；

　　及时跟进下属及业户反映的问题，及时向部门经理、副经理汇报完成情况和结果；

　　按照年度计划，每年不少于2次组织业户的满意度调查，负责拟定调查计划、方案报批后组织实施，针对调查结果作出分析报告并对意见业户进行回访；

　　跟进业户欠费催缴收工作；负责对部门内员工进行相关业务知识培训和指导；对下属员工工作表现及业务技能进行考核，向上级提出员工晋升、调薪的建议；负责与其它班组间的配合与协调，共同完成相关工作任务；

　　对空置、出租楼层公共区域每日进行巡视，查阅各服务岗位的当班记录，跟进各项工作任务、标准落实情况；

　　负责每天天气预报发布，如遇恶劣气候安排下属起草书面“温馨提示”通知业户，且跟进做好预防措施；

　　参与选聘外包项目的招投标、签订合同、质量评审或项目验收等工作；完成上级交办的其它工作任务。

物流服务岗位职责7

　　按照清洁、绿化养护、消杀服务与管理工作流程、制定各项工作具体实施计划及方案，并根据工作实际情况对工作流程等提出修订建议；审核各分包方提交的作业方案/计划，沟通协调解决有关问题，并监督作业方案/计划实施情况；定期向上级提交绿化、保洁、消杀工作的计划与总结；

　　参与绿化、消杀、清洁分包服务供应商考察、评审、合同的拟定等工作；每周不少于三次巡视物业现场，对发现的物业设施、环境、绿化等方面问题或隐患，追究相关岗位人员的管理责任，明确整改措施并跟进落实。负责监督检查绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁作业等操作规范及员工仪容仪表等，查验外包服务工作质量，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项提出处罚建议；

　　负责绿化养护、清洁、消杀服务的'月度考评及费用的核定及申报；监督与本部门相关的各外包单位的服务质量，定期组织外包单位召开工作例会；

　　建立健全各项业务的管理档案资料，以备查验；

　　负责跟进处理有关绿化养护、消杀、清洁服务方面的突发事件及业户意见（投诉），并及时向上级汇报；

　　确认石材晶面处理、外墙清洗、特殊消杀、绿化改造等服务的数量及质量，核算费用呈报上级审批；

　　安排属下人员当值班次，考勤汇总等定期提交部门文员汇总上报审批；对属下员工工作进行考核，提出任职、升职、降职、处分等建议；完成上级交办的其它工作任务。

物流服务岗位职责8

　　负责深交所广场范围内清洁全面检查巡视，发现问题及时跟进处理；监督检查清洁、消杀等外包单位作业人员仪容仪表及作业标准、规范、流程及服务质量，发现不合格或违反规定的行为、现象及时纠正并向上级提出处理建议；

　　根据上级批准的清洁、消杀工作计划，监督外包供应商落实情况；协调清洁、绿化、消杀作业所需的'配合，对职权范围内不能解决的问题上报，请求上级或其它人员支持；

　　每天不间断地对物业范围内公共区域（包括但不限于楼层过道、消防楼梯、前室、卫生间、大堂、电梯轿厢、广场、地下室等），特殊区域（包括但不限于展览厅、活动大厅、会所、空置楼层及单元）的保洁质量进行检查，发现问题及时处理并记录；

　　负责清洁易耗品的申购、验收、入库、领用、统计等，定时向上级提交使用量统计表；每月对清洁、消杀、幕墙清洗等外包供应商的服务质量和效果进行考评，并向上级报告有关不正常状况和当月服务总体情况；参加部门组织的外包供应商工作例会；

　　负责清洁、消杀外包方员工出勤、工作量核定、服务费用核算及申报；参与清洁、消杀外包服务供应商考察及合同评审，提供相关建议；负责配合楼层管家、专项服务助理等岗位，完成如业户入驻、搬离、举办庆典、活动等相关的配合工作；完成上级领导安排的其它工作任务。

物流服务岗位职责9

　　根据深圳证券物业管理公司工作方针和管理目标，结合深圳证券交易所广场的实际情况，制定物业服务所需的各项制度、流程、标准、操作规程等，并根据执行过程出现的新情况提出修订意见，呈报批准后及时予以修订完善；

　　负责物业设施、设备巡查及报修；

　　负责物业清洁、绿化、消杀等专项业务外包单位的选聘、计划安排、质量监督、考核以及费用呈报；

　　负责业户交楼现场核实、记录、整改事项跟进，业户入驻、二次装修、物品放行、退租等相关手续的办理及日常管理服务工作；

　　负责建立并管理业户档案；

　　负责在大堂服务台、业户接待中心（2、3楼）以及中转层（33楼）为业户提供咨询、指引、秩序维护、来访登记等公共服务；

　　负责受理业户投诉与报修，并及时妥善处理报修或投诉（包括报修事项安排、跟进、服务回访或投诉反馈），以确保客户服务需求得到有效、及时的`解决；

　　为业户提供包括室内清洁、安全防范、消杀、绿化、设施设备维护、会务服务、礼仪接待等专项服务；

　　负责物业相关费用（租金、管理费、水电费）的收缴；

　　根据年度工作计划，定期开展业户联谊活动；在重大节日做好物业公共区域节日装饰布置，营造节日氛围，建立并维护与业户之间的良好关系；

　　负责本部门相关的物资采购申请，并参与供应商、采购物品价格谈判及质量评审，签领并管理本部门管理服务所需物资；

　　负责大厦公共区域导示、标识标牌（含外墙招牌、广告）的制作、安装，以及日常巡检管理工作；

　　定期开展业户满意度调查，收集业户对物业服务方面的意见和建议，并进行统计分析，提出改善方案；

　　接受各项管理评审，落实纠正措施并验证其有效性；配合其它部门完成各项管理与服务任务；完成上级领导交办的其它工作任务。

物流服务岗位职责10

　　负责深交所广场范围内所有绿化巡查，发现问题及时处理；

　　监督检查绿化外包作业人员仪容仪表及作业标准、规范、流程及服务质量，发现不合格或违反规定的行为、现象及时纠正并处理；根据上级批准的'绿化工作计划，监督绿化供应商落实完成情况；协调绿化服务所需的配合，对职权范围内不能协调解决的问题及时上报，请求上级或其它人员支持；

　　每天定时对广场范围内（外围绿化带、大堂绿植、室内公共区域绿化景观、露天平台绿化、洗手间、会议室、办公区绿植等）进行巡视，发现问题及时跟进处理并记录；

　　负责绿化养护、更新工作申报、验收、费用结算等工作；定期对绿化服务供应商的服务质量进行考评，并向上级提出对不符合要求项的处理建议；

　　参加绿化外包供应商工作例会；

　　负责对绿化外包供应商驻场人员出勤监督、考勤汇总、合理工作量核定、服务费用核算及申报；

　　参与绿化外包服务招标及供应商考察，对供应商、合同评审等提供建议；根据业户活动和会议需求，负责及时准确下达插花、租摆等绿化服务定单；并负责收货、验货、费用核算上报；完成上级领导安排的其它工作。

物流服务岗位职责11

　　1、负责仓储、运输、配送等物流类供应商采购策略的制定及招标执行;

　　2、优化仓储、运输、配送等物流类供应商的'绩效考核;

　　3、采购流程的优化，特别是对招投标有丰富的经验。

　　4、包括但不限于仓库运营，关务运营，干线运输，国际保税仓的运营，国际cp采购，运输和仓储服务采购。

物流服务岗位职责12

　　主要负责上市大厅、典藏、博览区域举办各类庆典活动现场接待、礼仪服务；

　　按照活动安排通知提前布置场地，准备并调试各项服务设施；随时检查当值区域的环境、设施设备，发现问题及时通知相关岗位或人员到场处理，并及时上报和做好记录；

　　当班过程中负责当值区域的'物品看管职责，上、下班时应严格履行交接班手续；

　　当值区域举办庆典活动、接待人员参观等，均应有提前正式通知，各岗位严格按照程序提供相应的参观人员身份确认、指引、礼仪接待服务；发现任何异常情况及时上报上级确认后妥善处理；

　　庆典、接待、活动结束后，协助相关部门岗位对场地、座位、灯光、地毯、音响等恢复；

　　对每次举办的活动程序、接待人数、服务项目等情况做详细记录，定期汇总上报主管/副主管；

　　配合其他岗位人员完成其它工作任务；完成上级领导交办的其它工作任务。

物流服务岗位职责13

　　根据部门工作计划、制度、流程、标准，具体负责包括会议服务、上市大厅、典藏博览、接待、庆典活动等专项服务人员工作安排及任务落实；监督及指导下属员工的会议服务、专项服务和上市大厅、典藏博览、业户室内专项服务工作过程，及时处理业户及员工反映的问题；定期组织专项服务助理进行业户回访，对业户所反映的`问题及时汇报，确保业户的专项服务需求和意见得到及时处理；针对业户的反馈组织研讨，改进服务模式，以创新的服务理念满足业户的合理要求，不断提升业户满意度；

　　每周、月向对广场会议服务、专项服务和上市大厅、典藏博览服务等情况进行统计分析，并向经理、副经理递交服务报告，遇重大事件及时前往现场了解情况，妥善处理的同时向上级请示和汇报；

　　根据年度社区文化活动工作计划，定期策划、组织、实施形式多样的业户联谊活动；增进业户与物业公司及业户与业户之间互动了解；根据年度工作计划，提前准备节日装饰方案拟定，供应商选定等工作，确保节日装饰节俭、适当、按时完成和撤除；

　　负责与其它业务主管的沟通，协调完成业户需要的各种专项服务工作；参与专项服务相关供应商招投标选聘、合同谈判等工作；

　　负责审核专项服务涉及供应商服务方案、工作计划初审，与上级及其他对应主管/副主管沟通，确定合理最佳方案；

　　负责专项服务外包供应合同工作质量考核、费用结算、呈报等；每日抽查巡视下属工作，掌握当班员工的工作状态和客户服务情况；组织部门内员工的专业培训；对下属员工工作表现及业务技能进行考核，向上级提出员工晋升、调薪的建议；

　　每周对未完成之工作项目进行统计分析，不断总结经验并改善；按时完成上级所安排的其它工作任务。