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保安部管理制度

时间:2023-03-18 16:42:02 管理制度 我要投稿

保安部管理制度

  在不断进步的时代,越来越多地方需要用到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编精心整理的保安部管理制度,希望对大家有所帮助。

保安部管理制度

保安部管理制度1

  第一条、 根据公司《章程》规定和精细化管理要求,为进一步规范会议内容和程度,提高公司的办公质量和工作效率,建立健全决策机制,提升公司运营水平,特制订本制度。

  第二条、 会议要求:

  一、 会议应根据实际工作需要召开,着眼于有效沟通、协调公司内部各方面关系、解决问题、安排部署工作。

  二、 会议应注重质量,提高效率。会前应做好充分准备,做到充分沟通,心中有数;对议而不决的事项提出解决的原则与方法;嘲笑地类会议力求精干、高效,工作进展和安排应明确、具体、量化,杜绝空谈和形式主义。

  三、 讲求实效。会议议定的事项、布置的工作任务、提出的办法措施,与会人员要按照职责分工传达、贯彻,落实,力求取得具体成果。

  四、 严格会议纪律。会议主办部门应加强会议管理,做好会议安排;与会人员应认真准备、准时参会,不得缺席或指定他人代表,确因个人紧急事务需要请假的,须向会议主持人请假,同时指定专人代为参会。

  第三条、 本制度适合于公司及稳中有降部门的工作会议和专业会议,如公司领导工作例会、总经理办公会、公司销售例会、公司专项会议、部门例会等。

  第四条、 公司各类会议及其安排如下:

  一、 公司领导工作例会

  (一)公司领导工作例会每月召开一次,于每月的第一个工作日上午召开。

  (二)公司领导工作例会出席人员为公司领导成员,列席会议人员为各部门负责人;会议由总经理主持,总经理因故不能出席时,授权公司其他领导成员主持。

  (三)公司领导工作例会的主要内容是:会议主持人通报重要事项;各部门负责人报告本部门上月工作情况,对照上月会议安排,逐条逐项检查落实完成情况,提出需要 协调解决的问题和工作建议,提出本月工作安排方案;与会人员讨论有关事项;会议主持人安排和部署下周公司整体工作并宣布议定事项。

  (四)公司领导工作例会由办公室负责组织和记录,议定事项形成《公司领导工作例会会议纪要》,由办公室起草,经办公室主任审核后,由总经理或主持会议的其他公司领导签发。

  二、 总经理办公会

  (一)总经理办公会不定期召开,由总经理根据需要决定召开,总经理办公会议题如有意见或建议,可在会前提出。

  (二)总经理办公会研究决定公司重大事项,主要内容:

  1. 审议公司的发展战略、中长期规划、年度计划,审批重大投资项目、资产重组和对外合作项目;

  2. 审议决定公司年度财务预算和内部利润分配方案及弥补亏损方案;

  3. 审议公司业绩考核、薪酬分配方案和基本工资制度;

  4. 研究公司内部管理体制、组织机构设置与调整方案;

  5. 研究公司重大改革方案和部署;

  6. 审议通过公司重要规章制度;

  7. 研究决定公司生产经营和管理中的重大问题;

  8. 讨论公司年度工作报告,听取公司各部门的工作汇报;

  9. 总经理认为应研究审议的其他问题。

  (三)总经理办公会参加范围为:公司领导成员;根据会议议题,公司相关部门负责人参加。总经理主持会议;总经理办公会议出席人员为公司领导成员,列席会议人员为各部门负责人。

  (四)总经理办公会议定事项形成《总经理办公会纪要》,由办公室根据会议记录起草,报总经理签发。

  (五)总经理办公会讨论的有关文件原则上会前要求送与地人员阅研。

  (六)总经理办公会的材料、记录、纪要均为公司涉密文档,由办公室妥善保存,并于下一年度的二月底前归档。查阅会议材料、记录、纪要须经公司办公室主任批准。

  三、 公司专项会议

  公司专项会议是公司领导依据公司工作部署和要求,按照工作分工或受总经理委托,就专项工作召开的办公会议。

  专项会议由总经理或其他公司领导成员召集和主持,有关部门负责人参加。

  会议由专项工作主办部门负责组织和记录,办公室配合。会议议定事项形成《专项会议纪要》,由专项工作主办部门起划,经办公室审核,报主持会议的公司领导签发。

  四、 公司销售例会

  (一)公司销售例会每月召开一次,于每月的25日至次月5日之间召开,具体日期由销售总监决定。

  (二)公司销售例会由销售总监主持,销售部经理、销售主管和区域销售专员、销售助理、电话销售专员参加,总经理根据需要出席。销售总监因故不能出席时,授权销售经理或销售主管主持。办公室负责人列度会议。

  (三)公司销售例会的主要内容是:会议主持人通报公司总体市场情况;销售部经理或销售主管总结公司当月销售工作情况;提出本月工作安排方案;区域销售专员、销售助理、电话销售专员汇报上月工作情况,提出本月工作方案;与会人员讨论有关事项;会议主持人对下一工作月度销售工作进行预测,研判行业发展趋势及销售工作的对策,宣布下月销售工作安排;总经理通报重要事项并提出工作要求。 公司销售例会期间,销售总监与管区域销售专员个别谈话,进行指导,销售部、销售主管参加;同期,由销售部经理或销售主管主持,对销售人员进行培训、考试和考核。

  (四)公司销售例会由销售部负责组织和记录,议定事项形成《公司销售例会纪要》,由销售部起划,经销售部经理或销售主管审核后,报销售总监或其他会议主持人签发,副本送办公室备案。

  五、 部门例会

  (一)部门例会,由各部门自行安排,或由各部门负责人根据工作需要决定,但必须服从公司统一安排,开会时间、参会人员等,不得与公司会议冲突。

  (二)部门例会由各部门负责人主持,该部门全体员工参加。

  (三)部门例会的主要内容:部门负责人传达公司会议精神,通报公司近期总体工作安排和面临的问题;每名员工汇报上月工作情况,提出工作中遇到的困难和问题、解决建议和本月工作安排;与会人员讨论有关事项;部门负责人提出部门下周工作要点、具体安排和有关要求。

  (四)部门例会由部门负责人指定一名员工负责记录,会议记录应载明会议主持人、议题、发言概要、工作要点及时限要求。

  六、 公司及部门其它临时性会议,另外安排确定。

  第五条、 会议计划与统筹

  一、 每月28日前,办公室应与各部门协调确定下月计划召开的各类公司级会议,统一报总经理审批后,会同公司领导工作例会、部门例会,编制《公司月度会议计划》,于月底发放给公司领导和各部门负责人。

  二、 凡办公室已列入《月度会议计划》的会议,如需改期,或遇特殊情况需安排的临时会议时,会议主办部门应提前2天完成会议提议和报批手续,并报请办公室调整会议计划。未经办公室同意,任何人不得随意打乱正常会议计划。

  三、 会议安排的原则为:小会服从大会,局部服从整体,临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为:总经理办公会、公司领导工作例会、公司销售例会、部门会议。

  因处置突发事件而召集的紧急会议不受本规定限制。

  第六条、 会议准备

  一、 会议通知遵照以下规定:

  1、已列入《月度会议计划表》的会议,月中无调整的,不再另行通知,由会议主办部门按计划表直接通知参会人员;

  2、属下列情况之一者,按“谁主办,谁通知”的原则进行会议通知:

  (1) 未列入月度会议计划而临时提拟的会议;

  (2) 虽然已列入月度会议计划,但需对会议议题,需准备的会议资料、会务安排等作特别说明;

  (3) 其它主办人认为应另行通知的情况。

  3、会议通知期一般应提前一天以上通知对象为与会人和会务服务提供部门;

  4、会议通知形式一般为电话通知。但需对会议议题、需准备的会议资料,会务安排等作特别说明的会议,应以会议通知单进行书面通知。

  二、 会议的.其它准备工作遵照以下规定:

  1、会议主办部门应提前准备好会议资料(如会议议程议题、提案、汇报材料、计划草案、决议决定草案、与会人应提交资料等);落实并布置会场,准备好会议所需的各种设施、用品等;

  2、公司召开的公司级会议会务服务统一归办公室负责。

  3、各部门召开会议需用公司会议室的,应向办公室书面提出,由办公室统筹安排。

  第七条、 会议组织

  一、 会议组织遵照“谁主办、谁组织”的原则

  二、 会议主持人须遵守以下规定:

  1、主持人应不迟于会前5分钟到达会场,检查会务落实情况,做好会前准备。

  2、主持人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、须解决的问题及目标,议程推进中应注意的问题等,进行必要的说明。

  3、会议进行中,主持人应根据会议进行中的实际情况,对议程进行适时、必要的控制,并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言,以确保议程顺利推进及会议效率。

  4、属讨论、决策性议题的会议,主持人应引导会议作出结论。对须集体议决的事项应加以归纳和复核,适时提交与会人表明意见;对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。

  5、主持人应将会议议决事项付诸实施的程序、实施部门、达成标准和完成时限等会后跟进安排向与会人员明确。

  三、 参会人员须遵守以下规定:

  1、应准时到会,并在《会议签到表》上签到;

  2、会议发言应言简意赅,紧扣议题;

  3、遵循会议主持人对议程控制的要求;

  4、属工作部署性质的会议,原则上不在会上进行讨论性发言;

  5、遵守会议纪律,与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处,原则上不允许接听电话,如须接听,请离开会场;

  6、做好本人的会议纪录。

  四、 会议记录。

  公司各类会议均应设专用 记录本进行会议记录并确定专人负责记录。会议记录应遵守以下规定:

  1、以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录,根据需要整理会议纪要;

  2、会议记录应尽量采用实录风格,确保记录的原始性;

  3、对会议已议决事项,应在原始记录中括号注明“决议”字样;

  4、会议原始记录应于会方当日、会议纪要最迟不迟于会议次日呈报会议主持人审核签名;

  5、负责会议考勤记录,并报会议主持人核准;

  6、做好会议原始记录的日常归档、保管工作,及时将经主持人核准的《会议签到表》的考勤记录报考勤人员。

  五、 会议纪要和会议记录的发放、传阅、归档:

  1、公司级会议纪要的发放或传阅范围由会议主持人确定,并由办公室存档备查;

  2、各部门的会议记录,由本部门常设会议记录员负责日常归档、保管,同时将一份副本送办公室统一归档备查;

  3、会议记录为公司的机要档案,保管人员不得擅自外泄,其调阅应严格按照公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。

  第八条、 会议跟进

  一、 会方决议、决策事项需要会后跟进落实的,按照部门职责分工由主办部门跃进落实,

  会议主持人另有指定的,从主持人指定 ;

  二、 会议跟进的依据以会议决议、纪要及会议原始记录为准;

保安部管理制度2

  第一节 保安工作职责与保安行为准则的规定

  一、保安工作职责

  1、负责整个商场的治安保卫、消防管理、车辆管理、维护正常的工作、经营秩序。

  2、遵纪守法和遵守公司的各项规章制度,保持高度的纪律性、纯洁性。

  3、根据国家有关法规及公司的有关规定制订工作计划,具体落实岗位责任。

  4、协助物业部各部门搞好商场内各项规章制度的落实,强化管理,美化环境。

  5、对各类突发事件、事故进行调查、处理。

  6、落实消防措施,认真做好商场内的防火工作。

  7、负责商场经营区及办公场所的人员、财物与商品安全。

  8、管理商场各类消防设施并熟练操作。

  9、进行定期训练,保证保安部门的工作严谨性与纪律性。

  10、进行商场巡视,定岗定线,管理商场经营秩序。

  11、协助商场其他各部门完成商场上级下达的工作任务。

  二、保安工作行为准则

  1、仪容仪表符合企业形象,根据公司工作服的着装要求规范着装。

  2、严格服从公司组织调动,并在工作调动过程中按规定程序交接工作。

  3、按照公司岗位职责范围及管理权限,认真履行管理职能和权限。

  4、按照人事规定办理请假,休假。请假结束按规定时间返回岗位。

  5、上班期间遵守劳动纪律,不迟到早退。

  6、按照规定时间报送给上级资料,并且保证质量合格。

  7、对于客户服务态度友好,妥善处理顾客投诉事件,维护企业形象。

  8、不得对内部公司职员采用恐吓,威胁,暴力,人身攻击或诋毁名誉,顶撞上司,以及造谣惑众,破坏团结,煽动闹事或怠工。

  9、遵守公司各项规章制度,配合公司的绩效考核工作,服从考核及上级管理。

  第二节 岗位工作职责规定

  一、保安主管工作职责

  1、制订保安部月、周工作计划,并严格按照保安部门工作计划开展工作,及时贯彻到位。

  2、负责好保安班长及保安人员的日常管理、教育、训练工作。并严格按照公司规章制度和岗位职责进行培训和考核,发现违规行为及时指正和查处。

  3、监督保安员对进场社会车辆的指挥、泊放等管理,运输车辆的相关费用收缴及管理工作,保证车辆停放整齐有序、费用收交及时准确,并做到定时检查车辆出入辖区记录。

  4、负责公司义务消防队并实施管理,所有保安人员均为义务消防队员。按消防法规定建立健全消防台帐,并逐步完善,做到出之有据,记录其实。做好岗位安全保卫工作,按规定领用和归还消防设备,无丢失、人为损坏现象。

  5、负责督促辖区内消防设施、安全隐患的检查,保证无安全隐患。

  6、负责对突发事件的处理,做到及时、果断、稳妥,不断提高应变能力。

  7、负责协调处理与地方公安部门关系,协助部门做好安全防范工作。确保公司与员工的利益,并树立公司的良好形象。

  8、带头遵守公司和部门内部的管理规定和制度,严格按照工作标准工作。

  二、保安员工作职责

  1. 负责所分管辖区内的人身和财产安全,确保所管辖区内的人身安全和财产安全。

  2.负责维护所分管辖区秩序,做好车辆管理。对进场社会车辆的指挥、泊放等管理,运输车辆的相关费用收缴及管理工作,保证车辆停放整齐有序、费用收交及时准确,并做到定时检查车辆出入辖区记录。

  3. 负责辖区内消防设施、安全隐患的检查,保证无安全隐患。

  4. 严格遵守公司和部门内部的管理规定和制度,严格按照岗位工作标准工作。

  5. 及时准确领导临时交办的其他工作

  三、消控员工职责

  1. 负责所分管辖区内的人身和财产安全,确保所管辖区内的人身安全和财产安全。

  2. 负责对所分管辖区的消控及消防设备、设施进行巡查。定期巡视经营场所,检查消防设备、设施的'完好性,勤看、勤讲、勤走,培养应变能力,发现异常情况,应采取有力措施并及时汇报,确保辖区内人身和财产的安全.

  3. 负责所分管辖区的消防安全工作。熟悉地形地貌,掌握环境动态,对重点部位、报警装置、消防设施要严加防范,措施得力,效果明显。

  4. 严格遵守公司和部门内部的管理规定和制度,严格按照岗位工作标准工作。

  5. 及时准确领导临时交办的其他工作。

  四、非机动车管理员

  1. 负责所分管的非机动停车场内的车辆及人身安全。坚守岗位,严守职责,执勤认真,上班不脱岗、不睡觉,确保所分管非机动车停车场内的人身和财产安全。

  2. 负责对所分管的非机动车停车场进行巡查。发现异常情况,应采取有力措施并及时汇报。

  3. 负责维护所分管的非机动车停车场秩序,做好车辆管理工作,做到车辆停放有序

  第三节保安(消控)等岗位工作标准

  一、早班保安工作标准

  1、严格执行各项规章制度,严禁班前、班中饮酒,着装整齐规范。

  2、实行区域责任制(前场保安二名,后场保安二名,区域流动岗),工作期间不得脱岗、串岗、溜岗,室外不得坐岗。工作时间无特殊情况不得进入保安室,值勤1小时可休息十分钟,由班长安排休息时间并做好详细记录。

  3、当班值勤时未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下,保安严禁进入各区域经营厅内巡视、与厂商营业员、业主聊天,发现保安坐在业主店内的立即开除。

  4、维护管区内公共秩序,做好车辆管理工作,五金、地板厅大门通道、停车场不得停放货运车辆及非机动车辆(含摩托车、电瓶车),非机动车辆停放在二个展厅的北侧或南侧通道上。做到车辆分类停放有序,各经营厅门前不得停放车辆,严禁车辆乱停乱放、车辆被盗、被撞现象发生,对不按规定停放车辆的顾客及业主,要耐心做好引导工作及说明,语言文明,不得与顾客及业主发生争吵。

  5、 及时疏导道路交通,防止车辆、行人阻塞通道,保证交通顺畅。

  6、加强市场内公共设施的维护,巡视户外消防设施,阻止顾客以及他人在市场内乱写乱画,敲击、损坏行为,对造成后果的要及时上报保安主管处理。

  7、及时制止顾客或业主在市场经营厅内的不良行为,劝阻小商小贩进入市场范围内摆摊设点,做好无烟市场的宣传工作。

  8、 及时劝阻业主和顾客的各种车辆进入经营厅内,确保正常经营秩序。

  9、 做好责任区内环境卫生的监督工作,保证责任区内通道畅通、干净。

  10、值勤时发现可疑问题,要认真仔细观察,必要时上报班长,协同其他人员共同处理。

  11、班长详细做好当班工作记录,包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等,交接班时早班班长与中班班长签字交接。

  12、 完成部门经理、保安主管交办的各项临时工作。

  二、中班保安工作标准

  1、严格执行各项规章制度,严禁班前、班中饮酒,着装整齐规范。

  2、实行区域责任制(前场保安二名,后场保安二名,区域流动岗),工作期间不得脱岗、串岗、溜岗,睡岗,室外不得坐岗。当班值勤时未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下,保安严禁进入各区域经营厅内巡视、与厂商营业员、业主聊天(一经发现立即开除)。

  3、清场前,保持各责任区内车辆停放整齐,按车辆类型分类停放。及时疏导道路交通,防止车辆、行人阻塞通道,保证交通顺畅。

  4、按公司规定时间做好下班清场、锁各经营厅门工作,清场时留有一门方便顾客和业主最后出入,对各区域、死角处进行仔细检查,做到清火种、清电源、清人员,清场时仔细、认真检查每个经营厅,确保没有情况后锁好门窗。

  5、对加班业主进行管理,检查业主加班手续是否完备、消防设施是否到位、用电是否符合要求、加班人数等并做好记录。对有加班业主的经营厅清场时,留有一门以便出入,加强对加班业主的安全情况进行检查,防止发生意外事件。业主加班时间不得超过20:00,特殊情况加班时间不得超过22:00。

  6、清场后任何人员不得进出经营厅(突发事件除外),如业主需在晚间进货、出货,须分管市场领导开具进货、出货证明,方可进货、出货(出货厂商需开具货物清单,保安做好详细记录)。

  7、不允许外来车辆晚间停放市场内部,一经发现应及时制止并劝其离开,发现保安队员私自收费准许外来车辆停放市场内部的,给予开除处理。

  8、每半小时对各自责任区进行交替巡视,检查公司区域内公共部位设备、设施完好情况,车辆停放情况;检查各经营厅出入点的关闭情况;检查发现、消除不安全因素、消除火种、防止偷盗行为发生;协助保安主管、班长处理紧急情况,制止纠纷的发生,做好巡视记录(填写《保安巡逻记录表》)。

  9、班长详细做好当班工作记录,包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等,交接班时中班班长与夜班班长签字交接。

  10、完成部门经理、保安主管交办的各项临时性工作。

  三、夜班保安工作标准

  1、严格执行各项规章制度,严禁班前、班中饮酒,着装整齐规范。

  2、实行区域责任制(前场保安二名,后场保安二名,区域流动岗),工作期间不得脱岗、串岗、溜岗,睡岗。

  3、每半小时对各自责任区进行交替巡视,检查公司区域内公共部位设备、设施完好情况,车辆停放情况;检查各经营厅出入点的关闭情况;检查发现、消除不安全因素、消除火种、防止偷盗行为发生;协助保安主管、班长处理紧急情况,制止纠纷的发生,做好巡视记录(填写《保安巡逻记录表》)。

  4、不允许外来车辆夜间停放市场内部,一经发现应及时制止并劝其离开,发现保安队员私自收费准许外来车辆停放市场内部的,给予开除处理。

  5、做好夜间消防安全、治安、防盗、防破坏、防事故、防火等工作,确保安全第一。

  6、分批用餐,各岗确保有人在岗(用餐时间为半小时)。

  7、早晨对前场停车场货运车辆进行清理,不得停放在停车场内。

  8、早晨07:40将各经营厅门打开一扇,以便保洁人员和业主出、入,经营厅其它门在8:15分打开。进场时间厅内外加强巡视,防止偷盗事件发生。

  9、班长详细做好当班工作记录,包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等,交接班时夜班班长与早班班长签字交接。

  10、完成部门经理、保安主管交办的各项临时性工作。

  四、消控保安工作标准

  1、严格执行各项规章制度,严禁班前、班中饮酒,着装整齐规范。

保安部管理制度3

  保安部的主要职能是负责物业的安全保卫工作,其管理范围,根据公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定,主要包括物业保卫、物业内部治安秩序管理、物业内部违法犯罪案件的查处、物业事故的预防和查处、物业消防管理、物业安全监控室的管理六个方面。

  一.物业保卫

  物业保卫,是指保安部组建并使用专门力量,对内部的重要目标、场所、出入口进行守护或巡逻,以维护公共秩序,预防违法犯罪和治安灾害事故发生的专门工作。

  物业保卫的范围,主要在物业内部及物业周围通道部分。保卫的主要目标通常有物业的出入口、社区道路、库房、停车场、商业、娱乐场所等。

  物业保卫的主要特点是公开性、预防性和服务性。物业保卫人员应统一着装,佩带标志,以公开的身份进行保卫工作。其工作主要是掌握人员、车辆进出的情况,控制违章物品,发现事故苗子,制止违法犯罪现象。物业保卫的最大特点,是既要保卫物业安全,又要兼顾服务,如有礼貌回答客人的询问,为客人指路,介绍情况,处理某些简单事务,与有关人员取得联系等。

  物业的保卫工作分为定点保卫和巡逻两大类。定点保卫指岗位固定的保卫工作,如门卫、停车场及车道管理等。巡逻指保安人员在指定区域内巡察,以便及时发现和处理各种不安全因素和违法犯罪行为。巡逻的路线应与固定保卫岗位配合,根据物业的设备设施及白天、夜间的不同情况分别制定。在保卫工作中发现问题,应弄清情况,防止事态发展,并及时报告保安部或其他有关部门。

  二.物业内部治安秩序管理

  物业的内部治安管理,是指保安部在总经理的领导和公安机关的指导下对物业内部的公共秩序进行管理,以保护客户、员工和物业的人身及财产安全。

  物业内部治安秩序管理还包括物业内危险物品、易燃和易爆化学品的'管理、物业内车辆交通及停放的秩序管理和物业内治安动态信息的收集和处置。

  三.物业内部违法犯罪案件的查处

  保安部负责对物业内部发生的违法犯罪案件的查处工作并提出处理意见,报请公安机关审批。作为公安机关的基层组织,保安部还应完成公安和安全机关交办的各项任务,协助公安机关侦破案件。

  保安部在查处物业内部违法犯罪案件的职责权限为:

  (一)负责刑事治安案件和调查取证工作,填写“治安案件处理报告表”,并提出处理意见,连同案件全部材料,报请公安机关审批;

  (二)组织犯罪嫌疑线索的调查;

  (三)查处物业内部的破坏事故和治安灾害事故;

  (四)查处物业内部的非正常死亡事件。

  四.物业事故的预防和查处

  事故指意外的损失或灾祸。物业事故,主要是指在物业内部意外发生的/造成物质损失和人身伤亡的变故和灾祸.

  事故具有两个显著特征:①造成了一定的物质损失或人身伤亡。相比较而言后果较为严重,未造成后果的不算事故。②事故的发生超出人们的正常设想,一般都是意外发生的。

  保安部在预防和追查事故中的职责:

  (一)同总经理行政部和工程部等部门,建立安全操作制度。开展安全检查,进行安全教育,防止各类事故的发生。

  (二)协同有关部门调查治安灾害事故,属责任事故的由有关部门处理,属破坏或破坏嫌疑事故的,由保安部负责追查处理。

  (三)负责追查破坏或破坏嫌疑事故,处理制造破坏事故的犯罪分子。

  (四)在物业总经理的领导下,积极参加自然灾害事故的抢险救灾,维护秩序,及时打击和处理乘机作乱的违法犯罪分子。

  五.物业消防管理

  保安部在消防管理机关的指导、监督下,认真贯彻“预防为主”的工作原则,具体做好物业火情、火警、火灾的预防及日常一切防火安全管理工作。

  (一)保安部门应系统计划物业的整体防火安全管理,根据消防部门的有关“软、硬”件设施要求,认真加以逐项落实,对重要的给水系统(如:竖管、消火栓、消防泵等)、自动报警系统(如:烟感、温感等)、自动灭火系统(如:喷淋等),要坚持定时定期检查,确保这些系统始终处于临战实用完好有效的状态。

  (二)按照消防安全管理制度的一切要求,认真制定、不断完善、健全物业内部消防管理制度和消防设备、器材的落实情况,定期检查物业及各部门执行落实情况。对检查中发现的问题,要及时予以改进,对有关部门在消防管理工作中存在的问题,隐患、漏洞应发给安全防范整改通知书,责成进行改进并对整改情况进行复查,直至落实为止。

  (三)健全物业消防组织机构,明确专门管理人员,认真开展对物业内部员工消防业务知识的教育。及时记录消防活动的内容、防火安全检查、火情、火警、火灾发生的情况并设有物业要害部门、消防设施、器材等位置的物业平面图,对物业的所有消防设施、设备、器材都应逐个登记、存档。

  (四)对外来施工单位进行工程动火施工的申请,要严格三级审批制度,按动火作业安全管理规定,认真审核,逐级报批并在动火作业期间加强现场的检查管理,同时对外来施工人员加强防火、动火方面的安全宣传,以保证安全。

  六.物业安全监控室的管理

  目前高档物业的监控室一般由消防控制系统、电视监控系统、防盗报警系统、通信联络和广播系统、时钟和其他控制系统等5个系统并联组成。物业安全监控室集合了现代化的安全设施,可以有效地预防、发现控制和打击违法犯罪活动和灾害事件的发生,对突发事件可以作出快速反应。

  保安部在加强安全监控室的管理方面,主要任务是:

  (一)提出安全监控设施的配置方案;

  (二)组建安全监控设施的配置方案;

  (三)制定、健全安全监控室的管理制度和安全监控的岗位责任制度。

保安部管理制度4

  为了加强xx门禁放管理和钥匙管理,针对园区1、2、3、4号门的日常开关和钥匙使用备用,特制定以下暂行办法:

  1.各处钥匙根据日常使用和备用的原则,按照以下分配:

  1号门:保安队1个,门卫1个,前台1个。

  2号门:保安队1个,西餐厅1个,前台1个。

  3号门:保安队1个,司机1个,前台1个,江苏施工队1个。

  4号门;保安队1个,行政办1个,前台1个。

  保安队钥匙责任人:保安队长

  西餐厅钥匙责任人:厨师长

  前台钥匙按照备用存放保管,钥匙责任人为前台负责人员。一般情况下,保持备用状态。

  1号门,24小时执守。保安队负责。

  2号门,根据工作需要开关。通常保持关闭状态。

  3号门,白天早6点--晚10点巡守。晚10点至早6点关闭。由保安队安排人员负责。进出后立即关门。

  4号门,根据上下班情况,进出关门主要由保安队和行政办负责。通常保持关闭状态。

  各处大门进出车辆人员后,应保持关闭状态。保安队对各处大门负第一责任。人员时间编排由保安队长作出,上报主管领导审核后执行。

保安部管理制度5

  1.对讲机维护与管理

  (1)保安部主管负责建立对讲机通讯器材台账。

  (2)对讲机只供当值的保安员和干部使用,严禁用作其他用途,特殊情况须由保安部主管同意方可。

  (3)对讲机严格按规定频率使用,严禁保安员、干部私自乱拆、乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理。

  (4)对讲机电池要充电6小时以上再使用,但充电的时间不能超过12小时,交班时要用干布擦拭机身,并将音量调到适当(清晰听到)位置。

  (5)干部或保安员在交接时应做好对讲机交接验收工作,发现问题应做好记录并及时上报主管领导。

  2.警棍的使用

  (1)保安员要爱护使用警棍,严禁用警棍嬉戏打闹或交给人玩耍。

  (2)所配警棍只供保安员在紧急情况下防卫使用,非值班、执勤人员严禁佩戴和使用。

  (3)严禁将警棍提供给他人使用,无特殊情况或未经保安部主管批准,携带警棍外出。

  (4)交接班时,对警棍进行检查并记录于《保安部交接班登记表》上。

  3.催泪器、手铐的使用

  (1)安员要爱护使用催泪器、手铐,非值班、执勤的保安员严禁佩戴和使用催泪器、手铐。

  (2)禁用催泪器、手铐嬉戏打闹或交给他人玩耍,严禁将催泪器、手铐提供给他人使用。无特殊情况或未经保安部主管批准、严禁携带催泪器、手铐外出。

  (3)配催泪器、手铐只供保安员在执勤中受到犯罪嫌疑人的武力威胁或对已抓捕的`现行犯有逃脱可能的情况下使用。

  (4)接班时,交接班保安员要做好交接验收工作,发现问题应做好记录并及时上报主管领导。

  4.手电、雨衣的使用

  (1)保安员要爱护使用手电、雨衣,非晚间或下雨时不得使用,严禁将雨衣、手电筒、电池点为已用。

  (2)对雨天用过的雨衣要及时用干布擦试干净并折叠整齐后交当值班长保管。对使用完毕的手电要用干布擦试干净并将电池卸出。

  (3)交接班时,对雨衣、手电进行检查是否完好或正常,并记录于《保安部交接班登记表》上,发现问题及时报告部门主管。

保安部管理制度6

  一、凡入住本公司宿舍员工,须服从人事部和宿舍保安员的安排,不得擅自调换房间和床位,如有特殊情况需调换床位,请以书面形式向人事部提出申请;经人事部批准后方为有效。

  二、各房间务必有《卫生值日表》,长期保持室内清洁,物品摆放整齐,门窗、风扇保持干净。

  三、严禁在窗口及走廊乱扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用胶袋装好放在楼层指定的`垃圾桶内,不得随地吐痰,保持良好的居住环境,以免传染病的发生。

  四、未经许可,任何人不得在宿舍内私自接驳电线,不得使用电炉、电饭锅及大功率电器,如有发现,公司有权没收其私装电器,并追究其责任。

  五、严禁在宿舍内打麻将、赌博、诈骗、酗酒、打架争吵或搞色情活动等行为。

  六、室内不许随意张贴书报,乱挂物品及乱拉绳子,不得在宿舍走廊楼道晾晒衣服或挂任何有影响外观的物件。

  七、禁止乱扔烟头及躺在床上吸烟,禁止使用纸皮等易燃物品封床,以免发生火灾。

  八、严禁将易燃易爆等危险物品带入宿舍,严禁一切高空抛物行为。

  九、禁止一切盗窃违法行为;损坏公司财产必须照价赔偿,并视具体情况做出相应处理。

  十、不得擅自带外人留宿,如有需要,必须以书面形式向人事部申请,经人事部批准后,并在保安处登记留宿者详细资料,方可留宿,时间不超过一天,申请人必须担保其在宿舍的行为责任。

  十一、私人贵重物品请自行放好,公司概不负责保管。

  十二、晚上十一点钟后,严禁在宿舍内大声喧哗或播放音响、广播等,以免影响他人休息。

  十三、节约用电,人走灯熄,禁止用热水洗衣服或将热水提供外单位人使用。

  十四、不可在宿舍内煮食或将饭菜带回宿舍进食(除因病不能起床)。

  十五、老员工不得排挤新员工,寝室门上的编号不得撕毁、更改。

  十六、严禁站、坐于宿舍的阳台水泥栏杆上或翻墙穿门。如有违反,所造成的后果由当事人负责。

  以上规定由行政部和保安共同监督执行;如有违反视情节轻重,给予相应处罚。

保安部管理制度7

  1.目的

  规范保安部岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确到人。

  2.适用范围

  适用于富盈物业管理有限公司保安部各岗位每天工作交接。

  3.职责

  3.1保安主任负责交接工作的讲评、指导及检查工作。

  3.2当值治安中队长负责交接指导工作。

  3.3当值治安员负责具体的交接班工作。

  4.工作程序

  4.1交接班前集合

  4.1.1严格执行《员工手册》及《管理手册》中的有关规定,不符合该规定中的仪容仪表不准上岗。

  4.1.3所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合。

  4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打闹。

  4.1.5保持良好的站立姿势,不得蹲、坐。

  4.1.6整理着装,当值治安中队长按《员工手册》及《管理手册》的规定检查员工着装。

  4.1.7当值保安队长集合队伍,清点人数,安排岗位并交待有关工作注意事项。

  4.1.8集合过程应在15分钟之内完成。

  4.2接班

  4.2.1所有当值人员准时到达各岗位进行岗位交接工作。

  4.2.2交接班人员相互间应示礼问好。

  4.2.3接班人员清点岗位上所有公共物品,如发现损坏或遗失应立即向队长汇报,并要求上一班当值人员说明物品去向,做好记录。

  4.2.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应作好记录并负责跟进。

  4.2.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值治安员的带领下,细致地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知队长前来处理,同时做好记录。

  4.2.6交接双方在确认无误后应在岗位交接班记录本上签名,接班人员开始接岗值勤。

  4.3交接

  4.3.1各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。

  4.3.2认真做好值班记录,收集整理好相关的'工作依据,如:施工许可证、放行条、施工出入证等。

  4.3.3在接班人员到达岗位时,主动向对方示礼问好。

  4.3.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

  4.3.5带领接班人员细致地检查区域内的工作情况。

  4.3.6互相签名后,方可离岗,并排队赶往集合地点。

  4.4交接班后集合

  4.4.1当值治安中队长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数,并对值班情况进行讲评,批评或指出不足,提出改正措施或意见。

  4.4.2集队带到指定的区域后解散队伍。

保安部管理制度8

  为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的`保安勤务管理,特制定本办法。

  1.遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。

  2.服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。

  3.坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。

  4.仪容整洁,讲究文明礼貌。

  5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹,不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。

  6.不准包庇坏人,不准准贪污受贿,不准徇私舞弊。

  7.不准擅自带人进入单位宿舍,不准留宿客人。

  8.爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

保安部管理制度9

  一、计划管理

  保安部协助商场总经理制定本商场的安全计划。商场安全计划应是一个完整的计划,包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动,以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及商场财产的安全。制定商场安全计划,首先应对构成在商场内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、商场伤害及损害的各种因素进行全面的调查研究,然后结合本商场的实际情况,制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的安全标准,提出实际解决问题和处理问题的办法,并对实际解决办法作系统的阐述,从而形成切实可行的计划。商场安全计划是指导开展商场保安工作及管理的总体性的基本计划。

  保安部应根据实施中所发现的问题以及各种变化的因素,向商场总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建议。在得到总经理认可后,负责对商场安全计划的修订。

  根据商场经营管理的总体目标,保安部要制定部门的年度、月度工作计划,除有计划地安排好基本的各项保安工作外,应根据经营环境的变化及商场阶段性的经营目标,有计划地安排阶段性的工作重点。

  保安部还应根据商场安排的对全局有影响的、临时性的专门工作或公安机关布置的'专项工作制定专题计划,报请总经理后,在商场内按计划实施。

  二、组织管理

  根据商场的规模、等级以及管理体制,调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求,建立和健全商场治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织,加强与当地公安机关、消防机关的联系,形成一个完整的商场保安工作网络。此外,还必须制定或不断完善有关保安工作的各项规章制度。

  三、人员管理

  选拔和聘用合适的人员上岗工作,加强员工对保安工作的责任心,通过培训使他们掌握本岗位工作应有的职业态度、知识、技能。

  四、物资设备管理

  管理好商场中的各种安全设备及机具,使它们始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查,及时提出修理、更换或添置的要求和计划。

  五、协调管理

  商场保安工作涉及到商场各部门、各部位及商场外各有关机构和部门。保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络,取得他们对商场保安工作的支持和合作。

保安部管理制度10

  为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理,特制定本办法,加强对水电消防设施的巡查,发现问题及时报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。

  1.目的:为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理,特制定本办法。

  2.范围:本公司及物业管理公司的所有保安人员。

  3.保安部管理制度

  3.1.遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。

  3.2.服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。

  3.3.坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。

  3.4.仪容整洁,讲究文明礼貌。

  3.5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹,不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。

  3.6.不准包庇坏人,不准准贪污受贿,不准徇私舞弊。

  3.7.不准擅自带人进入单位宿舍, 不准留宿客人。

  3.8.爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

  4.保安部员工上班管理制度

  4.1.严格遵守公司的各项规章制度。

  4.2.着装整齐、仪表端庄、精神饱满、文明礼貌,不准便装、制服混装上岗。

  4.3.按时上、下班,严禁迟到或早退。

  4.4.服从命令,听从指挥,完成上级交给的任务。

  4.5.坚守岗位,不擅离职守,因事离岗必须请示当值领班。

  4.6.不准利用工作之便无故刁难顾客、业主和宾客。

  4.7.不准利用工作之便动用公司财物。

  4.8.严禁睡觉、喝酒、监守自盗。

  4 .9.加强对水电消防设施的巡查,发现问题及时报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。

  5.保安部日常管理制度

  5.1.保安部依据公司的《员工守则》对保安员进行管理,同时根据“严格培训、严格管理”的要求,在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性。

  5.2.保安员应“律人先律已”,如保安员违反公司纪律,一律从严处理。

  5.3.对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理负责,并向分管保安副总经理负责。

  5.4.保安部例会每周一次,传达上级指导,小结工作及进行思想教育。

  6.值班查勤规定

  6.1.领班对保安岗哨及人员坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为。

  6.2.查岗查夜的时间由领班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。

  6.3.查勤形式可作全面检查也可抽查。

  6.4.在查看时发现有违纪行为者,应及时记录并作为考核的内容。

  6.5.每日查勤情况应详细记录于查勤月报告上,次月交公司领导审查。

  6.6.查勤内容:

  6.6.1.保安仪容、仪表。

  6.6.2.当班保安日记。

  6.6.3.防盗报警监控等系统是否正常。

  6.6.4.物件签收事宜。

  6 .6.5.人、车、物出入等稽核。

  6.6.6.异常事件的处理。

  6.6.7.保安员的巡逻事项。

  7.值班交接规定

  7.1.按时交接班,详细了解上班值班情况,做到心中有数。

  7.2.查看保安值班日记,检查所交接的`公文、信件和证件。

  7.3.检查公司重要地点的出入人员。

  7.4.查看了解上级规定指示的事项。

  7.5.送货或寄存物品的转交,转交的时间、地点、人数要详细写清楚,并落实好。

  7.6.交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。

  7.7.接班后,警具、警械应随身携带,不得交与无关人员玩耍。

  7.8.接班时,移交物品如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任。

  7.9.所有交接物品,应在当面交接时清点检查清楚,并详细记录于保安日记上,以保证遇紧急情况能投入正常使用,否则,由接班保安负责。

  8.突发事件处理

  8.1.遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报,如台风警报,保安人员应时刻准备着,加强对重点位置的保护。

  8.2.遇打劫、偷盗等危害小区、酒店、富丽达花园等区安全的行为,值班保安应迅速与保安领班及其他保安联络,并立即拨打“110”电话报警,处理完事件后,应将事情经过详细记录在保安日记上,严重事件应保护好现场,等待公安处理。

  8.3.员工之间发生纠纷或不轨行为,保安人员应及时劝阻,并制止事态的发展,本公司员工与外来人员发生争吵、斗欧等行为,应协助调解,并及时报告保安领班或当值领导。

  8.4.员工发生急病或工伤应立即通知当值领导以便公司安排车辆及时送往医院治疗

保安部管理制度11

  根据公司对保安部员工宿舍管理要求,有关宿舍三统筹及管理细则将作如下公布,希望各级员工细阅其中内容并切实遵守以下规定:

  一、员工入住及搬离宿舍必须到保安部办理有关手续,填写入住宿舍保证书,部门经理及宿舍管理人员对宿舍整体管理起监督责任。

  二、已被分派入住的员工,必须严格遵守各项规则,服从保安部及宿舍管理人员的安排和管理,屡经劝戒后仍不遵守宿舍规定或不服从安排和管理者,经审核后将作相应纪律处分或者勒令搬离宿舍。

  三、宿舍只为真正需要之职员而设,凡每周住宿时间少于5天者会被取消住宿资格。

  四、辞职(或辞退)者于辞职(或辞退)后,最迟24小时内搬离宿舍,搬离宿舍时,宿舍舍长必须在场监督。

  五、已批准入住宿舍员工的指定床位不得擅自调换,如有确实需要,可用书面报部门领导批准。

  六、入住宿舍的员工有义务在非上班时间协助处理商业城之突发事件。

  七、非住宿员工不得在宿舍内留宿,如特殊情况须写申请,如有违反当事人罚款100元。

  八、由各室室长安排住宿员工,通过轮值形式负责宿舍清洁工作。当值员工必须认真完成清洁卫生轮值工作。

  九、全体住宿人员须经常保持宿舍内外环境清洁卫生,严禁在宿舍范围内乱丢垃圾。

  十、宿舍内严禁任何形式之赌博、吸毒、收藏违禁品或进行非法聚会等违法行为,定必革职及搬离宿舍。

  十一、爱护和保管公物,遗失或损坏公物者须负责赔偿。

  十二、不许在室内及当眼地方晾晒衣服。

  十三、要保持宿舍内的环境整齐、干净、美化。严禁随处大小便及乱堆杂物,不准大声喧哗及做一切有损他人利益和影响别人休息的事情,如有违反视情节轻重按公司及保安部有关制度规定给予处理。

  十四、作为入住宿舍人员应节约用电用水。

  十五、严禁高空向下抛物,以保障地下过往行人或地下活动场所人员的'安全,不准向窗外排水、倒水、吐痰或乱抛杂物、垃圾应自觉拿到地下指定的垃圾桶内。

  十六、严禁带非本宿舍员工籍故在宿舍逗留,特别是女孩。

  十七、宿舍内保持安静不得大声喧哗、吵闹、酗酒等不文明行为。

  十八、入住宿舍员工需整理好个个卫生、被褥、床单、蚊帐、衣服、鞋一律叠放整齐,按《宿舍内务管理规定》执行,保持室内清洁。

  十九、宿舍每天凌晨二点前熄灯,早班二十四时前睡觉,队员外出两小时以上必须请假,在外住宿必须书面申请,注明原因、归队时间、所到地点,报领班视情况逐级批准。

  二十、为保证此项制度的贯彻执行,如违反上述所规定条款而没有人承担责任的,则视实际情况和发生问题的轻重程度实行集体承担,希各队员认真执行此项制度。

保安部管理制度12

  1、人员在岗巡查期间,必须严格执行商场和部门的'各项规章制度。

  2、巡逻人员必须认真巡逻,不得随意更改巡逻线路。巡逻时不得吸烟,聊天或做与巡逻无关的事情。

  3、夜值巡逻人员,每班次做好巡逻记录。交接班时认真向下一班交接本班巡查情况。

  4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对商场各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。

  5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。

  6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻时间和次数,不得产生睡岗现象。

保安部管理制度13

  一、计划管理

  保安部协助物业总经理制定本物业的安全计划。物业安全计划应是一个完整的计划,包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动,以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及物业财产的安全。制定物业安全计划,首先应对构成在物业内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、物业伤害及损害的各种因素进行全面的调查研究,然后结合本物业的实际情况,制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的安全标准,提出实际解决问题和处理问题的.办法,并对实际解决办法作系统的阐述,从而形成切实可行的计划。物业安全计划是指导开展物业保安工作及管理的总体性的基本计划。

  保安部应根据实施中所发现的问题以及各种变化的因素,向物业总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建议。在得到总经理认可后,负责对物业安全计划的修订。

  根据物业经营管理的总体目标,保安部要制定部门的年度、月度工作计划,除有计划地安排好基本的各项保安工作外,应根据经营环境的变化及物业阶段性的经营目标,有计划地安排阶段性的工作重点。

  保安部还应根据物业安排的对全局有影响的、临时性的专门工作或公安机关布置的专项工作制定专题计划,报请总经理后,在物业内按计划实施。

  二、组织管理

  根据物业的规模、等级以及管理体制,调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求,建立和健全物业治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织,加强与当地公安机关、消防机关的联系,形成一个完整的物业保安工作网络。此外,还必须制定或不断完善有关保安工作的各项规章制度。

  三、人员管理

  选拔和聘用合适的人员上岗工作,加强员工对保安工作的责任心,通过培训使他们掌握本岗位工作应有的职业态度、知识、技能。

  四、物资设备管理

  管理好物业中的各种安全设备及机具,使它们始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查,及时提出修理、更换或添置的要求和计划。

  五、协调管理

  物业保安工作涉及到物业各部门、各部位及物业外各有关机构和部门。保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络,取得他们对物业保安工作的支持和合作。

保安部管理制度14

  1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。

  2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。

  3、做到无条件服从上级分配,听从上级管理。

  4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。

  5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

  6、接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。

  7、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。

  8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。

  9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

  10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。

  11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。

  12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。

  13、严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。

  14、殊特殊情况,严禁使用会所客用设施。

  15、熟悉本会所各种报警装置及消防器材的'位置,并熟练掌握其使用方法。

  16、一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。

  17、熟悉会所各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。

  18、无特殊情况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。

  19、不得以权谋私或者做任何有损会所名誉的事情。

  20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪

保安部管理制度15

  1、实行统一标准,统一规范,长久保持。

  2、制定宿舍值日表,当天值日人员按要求打扫,非值日人员有监督权。

  3、严禁非本宿舍人员在宿舍逗留,聊天超过半个小时以上。

  4、不准在宿舍内大声喧哗,吵闹,严禁0:00过后开灯,所有人员按时就寝。就寝前需关好门窗。

  5、养成良好的节能习惯,宿舍无人时,保证所有用电设施处于关闭状态。

  6、严禁在宿舍赌博,酗酒。

  7、严禁光背,穿短裤在宿舍外逗留。

  8、未经他人同意,严禁翻阅、动用他人物品和在他人床上休息。

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