关于工程工作计划模板锦集7篇
时光在流逝，从不停歇，我们的工作又迈入新的阶段，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的工程工作计划7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
工程工作计划 篇1
为充分发挥教育教学带头人作用，应教管中心教务处安排，由我担任母光霞、汪洋、韩雪、刘学艳、彭彬彬等五位老师的师傅。这几个老师可谓算得上是老中青教师的代表，每个老师都有自己的特长、优势，也各有需要提高的地方，于是我认真分析每位老师的优缺点，结合她们的原有水平，制订出本学期的师徒结对计划如下：
一、主要任务
本着专业引领、同伴互助、个人反思的途径，利用学习型教研、教学型教研、研究型教研的方法，有计划、分步骤、讲实效地提高青蓝工程的效能，拟定以下主要任务。
1、理论学习和业务学习：师傅指导徒弟利用读书活动、网络教研、同伴互助等模式开展学习型教研，学习现代教育教学理论，特别是国家基础教育课程改革相关理论，做好读书笔记，建立读书时间、实践反思等专栏，不断内化和建立起与素质教育相适应的教育教学理论体系。针对本学科开展业务学习，吃透教材，不断提高教师业务水平。
2、教学实践：开展教学教研师徒结对，开展互助备课，实现徒弟的“一课多上”（在本班上，修改教学预设，再到其他班上）和一课多案（在师傅指导下不断完善教学设计）；每学期师傅为徒弟至少上好4节指导课、徒弟上好4节探究课，。
3、教育教学研究：师徒间定时或不定时开展问题教研，讨论解决教育教学实际中的疑难问题，形成个性化教学能力，提升师徒的教科研能力和水平。
4、班级管理：确立课堂为学校德育主阵地，以培养学生良好的兴趣和行为习惯为抓手，建立民主、平等、和谐的师生关系和班级文化，构建家庭、社会、学校三位一体的教育网络，拓宽、整合、优化德育内容、途径、方法，形成三位一体的教育体系。
5、经验总结：强化教师的.反思意识和反思习惯，记录在教育教学实际中的所思、所感；撰写教后反思（每半期1篇）、经验总结与教育教学论文（每学期1篇）等，加快教师思维方式的转化和优化，把公共知识内化为个人知识，从经验型向反思型、研究型、学者型教师的转型。
二、基本要求
1、每月师徒间互相听课至少１节，要有听课记录、评课意见。
2、要求五位老师认真写教后反思（每半期1篇）、经验总结与教育教学论文（每学期1篇）。
3、我主动推荐教学理论书籍给几位老师，要求他每学期至少研读一本教育教学理论专著或选读各类教育教学报刊，并撰写读书笔记。
4、建议三位老师在校内举行一次公开课。
5、我本人制定一份培训计划，撰写一份培训总结。
6、培训结束后，收集有关材料送交教管中心教务处存档。
三、指导教师职责
1、主动关心被指导教师的成长，认真分析被指导教师教学水平和业务能力，帮助被指导教师探讨明确努力提高的方向和成长途径。
2、帮助被指导教师解决教学中遇到的疑难问题，在教学环节和教学方法中为新教师指点迷津。
3、每月听被指导教师的课至少一节，切实做到“课前指点、课堂指导、课后评价”，指出教学中的不足和改进方法，促进被指导教师教学能力的提高。
4、鼓励、指导、帮助被指导教师积极参加各级各类竞赛活动，让得到更多的锻炼和提高。
5、向被指导教师提供各种类型的示范课，让被指导教师有更多的学习机会。
6、指导被指导教师拟定教学计划、把握教学环节，特别是“备、教、辅”等环节。
7、被指导教师教学业绩突出，应对指导教师予以奖励。
四、培养措施
1、共同备课。学习课标，钻研教材，吃透重点难点，精心设计教案。
2、互相听课。每学期互相听评课4节，先是被指导教师听指导教师的指导课，然后指导教师听被指导教师的实践课。期中被指导教师在学校内上汇报课，由学校组织评课，指出优、缺点后，可到其他班级组织重上。
3、每学期指导教师听被指导教师课不少于4节，被指导教师听指导教师课不少于4节，每次听课要写好听课笔记和评语。
4、指导教师辅导好被指导教师每学年撰写至少1篇教学教研文章。
5、每学期期末被指导教师须向教导处上交听课笔记一本，优秀教学案例一个，论文一篇。
6、被指导教师可随时提出听课，指导教师可随时检查徒弟备课情况及作业批改情况。
工程工作计划 篇2
（一）市场科
（1）大力开展建筑业"十、百、千、万"工程，为滁州市建筑业的健康发展奠定坚实基础。
（2）积极扶持和发展一级资质建筑业企业，培育骨干企业。建立健全帮扶制度，力争20xx年一级资质总承包企业再发展三到四家，建筑装饰等专业承包企业发展两到三家。同时要专做精做中小企业群体，努力构件建筑我市施工总承包，专业承包，劳务分包梯次结构。
（3）大力开展人才强企，人才兴业战略，积极配合人事部门开展我市建筑专业技术人才的培养教育和职称评定。
（二）培训中心
（1）以推进我市建筑业发展为动力，继续开展对节能监理、建筑施工企业"三类人员"关键岗位人员、建筑劳务企业技能、特殊岗位作业人员等的培训工作。
（2）实施万名建筑工人走进课堂的万人培训计划，提高建筑工人的安全意识和基本技能。
（三）安全站
（1）强化培训教育，提升自身素质，提高监管效能。提高站内人员业务素质是我站当前急需解决的一个问题。随着我市建筑领域的发展，要做到与时俱进，就必须不断提高自身的政治和业务素质，应当给予适当的途径解决培训教育的问题，提高监管人员的工作能力和责任心，促进监管效能的提升。
（2）强化行为监管，落实主体责任。20xx年的安全生产监督管理工作以行为监管为重心，重点对施工现场各方责任主体履行自身安全职责的行为进行严格监督，充分发挥施工企业安全职能机构的作用；促进监理单位提高责任意识，加大安全监理力度。做到全面排查到位、责任主体到位、整改措施到位、政府监管到位。
（3）结合专项治理，进一步开展安全生产隐患排查治理活动。以防范脚手架、建筑起重机械事故、防高坠和规范安全防护用品的使用为重点，加强对模板支撑系统的施工方案的.编制、审批、专家论证、交底、验收情况；对建筑起重机械的备案登记、安装、拆卸、检测、验收、使用、维修保养等情况；对安全帽、安全带和安全网等安全防护用品的采购、查验、检测、使用情况的监督检查；加强对基坑支护、土方开挖、脚手架、施工用电等重大危险源的监督检查,加强对临边和洞口防护的监督检查，切实消除施工现场存在的重大隐患。
（4）加大对施工现场的安全监督检查和处罚力度，强化安全生产执法，提高监督检查和执法效能。认真贯彻《滁州市健全施工现场安全生产专项治理和隐患排查整治责任制度的实施意见》，对整改不力、隐患不能及时消除的生产场所和施工现场应责令立即停止施工和停工整顿；对因整改不力而导致发生事故的，按有关法律法规严肃追究责任单位及责任人的责任，构成犯罪的依法移交司法机关追究其刑事责任。
（5）落实安全生产许可动态管理。坚持与日常建筑安全生产监督管理结合起来，严格建筑安全生产许可，加大动态监管力度；对建筑施工企业的安全生产责任制及安全生产规章制度和操作规程的制定情况；安全生产管理机构的建立情况；专项安全资金投入的情况；参加工伤保险情况；施工现场办公、生活区及施工区安全生产防护情况；职业危害防护情况；安全事故应急救援预案的制定及演练和应急救援器材、设备的配备情况等安全生产条件进行严格的检查评估。通过对建筑施工企业安全生产条件的检查评估，对建筑施工企业安全生产许可证实施动态管理。
（6）严格实施上岗证制度，加大农民工培训教育力度。对建筑施工领域的电工、焊工、架子工、起重机械操作工、司索工、装拆工等特种作业人员、三类人员（企业负责人、项目负责人、专职安全管理人员）严格实施上岗证制度。凡未经考核合格取得相应资格的特种作业人员、三类人员一律不得上岗。在全市各类建筑安全督查、检查、巡查、抽查中，特种作业人员、三类人员持证上岗作为必查的重点项目之一。此外，为适应建筑业不断发展的需要，我们不断组织开展特种作业人员、三类人员及其他从业人员的培训教育，使之掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
（四）执法大队
（1）依法强化建筑市场监管，重点查处施工企业转包，业主违法分包，监理企业不依法履行职责的行为。
（2）在日常执法工作中，对下达停工整改等行为处罚时，要采取事先告知的方式，甲、乙、监理三方到场，说明违法的事实，处罚的依据，使大队的执法更加透明化、公开化。
（3）在执法资料上，实行动态跟踪管理，推行一个工程一个档案，从工程的开工，履行基本建设程序，项目部、监理部人员到岗，工程款是否按进度支付，农民工是否足额领取工资情况，进行登记备案，并以此作为项目经理及企业信用记录的依据。
（4）开展学法、普法工作，大队每周集中学法时间不少于3小时，并要有学法记录，开展送法到工地活动，把与农民工息息相关的法律、法规，制成小册子送到工地，使全市在建工地农民工人手一册，使农民工了解国家政策，能更好地保护自己，维护自己的正当权益。
（5）继续做好施工企业和农民工的投诉接待工作，配合劳动和社会保障部门，在我市建设领域推行农民工工资按月支付制度，确保不发生新的拖欠，切实维护社会的***稳定。
（五）装饰办
（1）对我市建筑装饰装修行业发展状况进行全面摸底。
（2）积极联系省厅相关职能部门，建立装饰装修管理信息渠道，及时了解和掌握管理要求。
（3）学习兄弟地市在建筑装饰装修行业管理方面的先进经验，结合我市实际情况，不断提高管理水平。
（4）在条件成熟的情况下，组织有资质的建筑装饰装修企业，成立装饰协会，加强行业自律，开展行业评比，规范市场行为，促进行业发展。
（5）根据相关法律法规，建立健全建筑装饰装修投诉机制，及时化解社会矛盾。
（六）劳保办
（1）做好劳保统筹行业管理日常工作。
（2）完成施工企业劳保费返还结算工作并上报。
（3）根据市劳动局劳社险字[20xx]199号文解决历史遗留的老人员参加城镇企业职工基本养老保险问题。
（4）协助大厅清理历年欠款。
（5）严格按照规定及我办的便民服务程序和承诺，为企业搞好服务。
（七）检测中心
（1）认真开展各项试验、检测工作。
（2）强化服务意识，延伸检测面和管理面，积极面向市场，努力做到优质优价，树立良好的社会形象。
（3）现场检测中积极引入市场各方主体监督，对于室内检测，要求每项试验至少有两名试验员参加，做到检测数据客观公正。
（4）加强检测中心对新规范新标准的学习，加强检测中心内部人员管理。
（八）办公室
（1）继续强化行风建设和工作效能建设，严格执行上下班作息时间制度。坚决杜绝在上班时间利用电脑玩游戏、聊天、炒股的现象，一经发现，将严格执行处规章处罚制度。
（2）加大招商引资的力度，想方法内引外联，切实以服务促招商，以效率引资金。
工程工作计划 篇3
学习上，自参加工作以来，我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，并努力提高自身能力，技术工程师工作计划。而在这点上公司给了我很好的条件：大量的实际工程案例，这些对于我们刚工作的毕业生真的有很好的指导作用;还有就是丰富的图书资料，能给我一个很好开拓知识面的机会，而且对于行业的发展和变化也得到及时的资讯和了解。还有就是在设计院积极向上的工作环境和高素质的员工团队下更能激励我不断学习，不断超越自我，不断提升自身修为。
工作上，我首先参加的项目是安置东和桂东苑的园林项目设计，在该项目中，我熟悉了项目设计的基本流程，并将在学校中学习的天正建筑，cad和photoshop技能应用到实际工作中，学习到许多实践经验，也懂得如何跟甲方沟通交流，处理设计中遇见的问题。最后这两个项目的施工图分别在**年的1月和**年的7月顺利完成并交付给甲方。在此期间我一直兢兢业业地配合同事的工作，听从主管的指导安排，在项目中我清楚地了解到项目由方案——扩初——施工图的详细流程，学习了设计中的很多规范以及加强了工作中与人相处交往和处理问题的能力。在主管的指导和与资深员工的交流过程中，我的专业知识和技能得到长足的提高。之后我还参加了利茂，碧翠华庭，锦绣华庭和北环路景观等项目的设计。在这一期间里，我付出了很多，同样收获也不少，通过一年多的工作和学习，我感受到作为一名工程技术人员必须要细心认真，做好每一步工作，对设计流程要熟悉，对图纸要熟悉，对规范更要熟悉，还要继续学习和设计相关、和专业相关的知识，用知识武装自己，此外还要在工作中学会与人交流，怎样做人，树立正确的人生观与价值观。
随着社会的发展，人们对设计质量的要求越来越高，质量是一个企业生存和发展的坚实基础，质量的提高全靠员工的总体素质和技术管理水平的.提高，为能够面对更加激烈的竞争，培养高素质、高水平的专业技术和管理人员是公司的重点。过去一年的工作中，在领导的关怀和同事的支持与帮助下，经过不断的努力，我适应工作节奏，具备了一定的技术工作能力，但仍存在着一些不足，在今后的工作中自己要加强学习，克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高，同时我清楚地认识到为适应园林设计的新形势，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，严格要求自己，不断求实创新，在实际工作中锻炼和成长，积累工作经验，培养工作能力，争取更大的成绩。
工程工作计划 篇4
旧的一学期已经过去，新的学期也已到来。在上级领导、老师的指导下，在校学生会的帮助下，我系学生会在上半学年取得了不少的成绩；虽然也现了部分失误，但这些失误将随着旧学期的过去成为教训，而成功也会伴着新学期的到来而变成经验。
这学期我们将结合上学期的经验和教训，努力自我完善，迎接新的挑战。下面是我们建筑工程系学生会20xx-2014第二学年工作计划：
一、工作目标
建筑工程系学生会在本学期将认真开展我系学生工作,协助老师推进系风和文化建设，提高我系学生的综合素质,争创烟台大学文经学院优秀系学生会团体!
二、指导思想
本学期，我系学生会将在院党组织的领导和院团委的指导下，围绕学生成长、成才，努力在教育、管理、服务中发挥作用，使学生进一步形成正确的世界观、人生观和价值观。
我系学生会成员将本着：自我服务、自我管理、自我教育为宗旨，加强自我管理、锻炼自身、为全体同学服务为目的，以全心全意为全校师生服务为目标,发挥学生会的桥梁作用。配合学校中心工作，组织实施各项有益于学生身心健康的活动，丰富校园文化生活，引导广大同学以主人翁的姿态，共同关心、参与学校的建设发展，努力开创学生会工作的新局面。
三、制度建立与完善
根据上半年的工作情况，我系学生会将在本学年对学生会的章程制度进一步完善。对已有的建筑工程系学生会管理制度、奖惩制度、例会制度方面进行分数制管理，及时记录各部门、各部位的表现，随时根据记录分数及时进行谈话引导。其次，我系学生会还将根据院里要求，建立系学生会财务管理制度、档案管理制度、人事管理制度以及应预案制度，进一步促进学生会管理的合理化。
四、学风建设
在本学期，我系学生会将充分发挥学生会的桥梁作用，开展切实可行的促进党建工作的活动，引导广大同学以良好的精神风貌取得优异的成绩，努力形成刻苦、勤奋、求实的学风和积极向上、团结合作的工作态度。
五、活动安排
1、党建促就业、党建进社区活动
我系从二月底开始，由团总支老师带头、学生会协助开展党建促就业活动，此次活动将以讲座、党建进社区、主题班会的形式开展，由学生会负责责任区制度进行宣传实施，进一步推动我系就业工作。
2、“汉字英雄 谁与争锋”活动
四月份（第八周）由我系学生会宣传部、秘书处主办“汉字英雄 谁与争锋”活动，本活动旨在激发同学们对汉字的兴趣，增进人们对汉字的感情，带动汉字书写教育的推进。希望通过此活动，让璀璨的中华文明不断的发扬光大，让悠久的中华文化永世传承。
3、“做自信女生，从微笑开始”礼仪讲座
四月份（第七周）我系女生部响应院里的号召，将举办“做自信女生，从微笑开始”讲座，本次讲座以同学们在各种场所的礼仪举止是否自信、大方得体为主要内容，讲授一些大家在生活中应当注意的问题，并介绍多种方法调整调整同学们的行为习惯，以便更好的'建立自信本次讲座直面教导当今大学生在课堂、人际交流、面试等各方面的礼仪举止。
4、学习经验交流会（考研、四六级、就业、专升本、专业课学习等系列）
三月份至五月份预计由我系学习部举办考研、专升本、四六级、就业等经验交流会。此次考研交流会，主要针对20xx年考研的同学进行复习方法指导，解决准备考研中的迷茫问题。四六级交流会，将邀请我系及外语系四六级成绩突出的同学进行言传身教，主要是对参今年上半年参加加四六级考试的同学进行学习技巧和考试方法的经验交流。就业交流会，主要针对20xx年毕业生，邀请就业负责老师，为同学们解答就业方面的困惑，帮助同学们提早确定就业方向，坚持自己的理想，更加努力学习。各类交流会的时间根据需要进行适当调节。
5、“建筑工程系党带团工作展”晚会
五月份（第十周）由我系学生会文艺部主办、各部门协助举办 “建筑工程系党带团工作展”晚会，本次晚会将对我系近期开展的一系列党带团工作以晚会的形式向领导、老师、同学们进行汇报演出。
6、校挑战杯辩论赛
五月份（时间配合院里）我系由学习部带领我系辩论队参加文经学院挑战杯辩论赛。学习部与辩论队将提前一个月进行参赛队员的筛选，最终预计在挑战杯前两周挑出参赛队员，进行有针对性、专业的训练，争取此次活动中我系能再创佳绩。
7、图书漂流活动
在我系提出“411”工程后，我系预计在今年四月份举办图书漂流活动，此次活动由我系学生会宣传部和学习部配合主办，通过走访宿舍、主题班会等方式，进一步推进同学们读书兴趣，使书籍得到共享。
8、旧货市场
“旧货市场”活动由学生会权益部主办，时间预计在五月中旬，由权益部带领各部门同学协助在校大一、大二同学们清理宿舍内旧物，提倡勤俭节约，通过以旧换新，让同学们充分利用资源，达到资源循环使用的效果。
9、文明安全离校
在我系开展党建进社区、党建促就业工作的带领下，我系学生会在本学年六月份将开展文明安全离校活动，主要针对20xx届毕业生，由学生会各个部门走访社区的形式开展此次活动，确保每位毕业生文明安全离校。
除了以上活动系学生会体育部还将带领我系运动员积极参加运动会、新老生篮球赛（男篮）、阳光体育活动。在运动会中，我系预计成立运动会帮扶小组，做到责任到人，及时了解运动员的情况；同时成立机动小组，能随时解决突发事件。
新的学期我系将以热情的服务，端正的态度，为每一个同学提供方便，为每一位老师提供服务。尽最大努力为全系师生做好服务与后盾。同时也祝福我们的学生会在老师和院里的帮助下越来越好。
工程工作计划 篇5
一、20xx年工程部的工作目标
1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。
2、跟进20xx年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。
3、介入一期高层和二期别墅的工程，尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查和初验。
4、做好高层接收工作，确保每位员工能独立验收，单独带业主验房，并详细告知房屋结构和隐蔽的水管及电路走向。
5、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训。
6、20xx年7月31日完成一期高层的工程验收，钥匙资料接收的工作。
7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。
8、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。
9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工。
10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。
11、所有房屋资料的整理和档案建立。
12、配合营销和各部门的工作完成。
13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。
15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。
16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。
16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好业户工程维修的有偿和无常服务，确保工程返修率不得高于2%。18、跟进一期别墅和一期高层，地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。
19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。
二、工程部的困难和解决办法
1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，希望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的`生活质量。
2、在20xx年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙希望能尽快移交给我物业公司，以便于我们的工作能更好的开展。
3、一期别墅内的部分地下车库没有穿线，不能通电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决。
4、在巡查中发现会所及练习场没有预留检修口，我部门部分维修没法进行，请相关施工单位给予解决。
5、为了减少一期别墅的安全隐患，希望集团各领导协商，能尽快安装监控系统。
6、目前一期别墅周界围墙采用的是彩钢板和铁艺，彩钢板容易变形影响公司项目的形象。
7、目前一期别墅C2车库是毛地，为了提高项目的品质，我公司建议采用地坪漆铺设。
8、对一期别墅天沟(屋檐槽)，多次维修任存在严重漏水情况，希望得到集团领导的支持，能彻底解决，以免因其漏水对墙体造成损害。
9、一期别墅C2车库没有安装智能刷卡系统，造成我公司对车辆管理困难，希望等到集团领导的支持。
10、一期别墅分户安装的窗扇过大，严重影响业户的使用，望集团各领导协商处理。
11、一期别墅庭院门，推拉困难、容易拆卸严重影响业户的使用和项目的品质，望集团各位领导协商处理。
12、一期别墅化粪池采用的是雨污合流，总管并没有与市政管网接通，导致化粪池注满的速度加快，希望集团各领导协商处理。
13、一期别墅分户到目前为止，没有安装门禁对讲系统，严重影响业户的使用。
15、一期别墅所以有的设施设备，到目前为止开发商都没有要求我物业公司参与验收，让其直接接手管理。
公司工程部工作计划 存在问题：
1、部门制度的执行力度有待加强，制定的一系列措施往往没有得到很好的执行，考核力度没有加大，考核力度没有体现。
2、由于部门沟通工作做得不够，所以凝聚力工作做得不好。
3、部门与部门的沟通有待加强，需进一步加强部门的工作配合。
4. 没有加强生产工艺改良，增加生产效益和质量
xxx工作计划
1、加大制度建设，坚决推行目标责任制，细化岗位责任。管理上必须制度化、规范化、程序化，对任何违纪违章的现象，都要按照制度严肃处理，要使每位员工都有责任感。
2、加强上下沟通，收集问题，发现问题，解决问题。使得公司上下一心。齐心协力搞好工各方面的工作
3. 加快生产工艺优化改良，工艺改良项每月为13项，增加生产效益提高质。
4. 加强对公司全部产品，进行降低生产制作成本为方向，目标金额为50万。
5.工厂下发订单的零件清单的主要物料准确率达到100%。其他清单物料98.5%(不影响生产)
6.加强样板员技能培训，增强客户样板的合格率，目标为98% 满意度为99%
2xxx年是东南公司挑战与机遇的一年，只要我们团结一致，树立起高度的紧迫感和责任感。按照工作计划扎实开展工作，在公司的大力支持和指导下，我相信明年我们一定克服重重困难，稳中求进，扭转目前的不利局面，最终实现东南公司盈利并走向良性发展的道路。
工程工作计划 篇6
1、xxx空调售后服务宗旨
迅速、确实、亲切、友好、优质
2、售后服务制度说明
1） 第一级售后服务保障
一般的用户售后保障服务，由安装商成立的售后服务公司负责提供相应服务，因为空调是系统工程，安装条件等每个项目均不相同，xxx要求项目经销商需要负责项目的安装和设备的第一级售后服务，如果安装商不能对应的故障或者甲方对安装商提供的服务不满意，甲方可以随时联系xxx售后服务部门。
2） 第二级售后服务保障
xxx开利空调销售（上海）有限公司在各大城市均成立了特约维修商，经销商和客户报修到xxx的项目，xxx会安排特约维修商第一时间提供服务，特约维修商是经过xxx严格筛选，严格培训并通过测试的维修服务商，能够处理绝大多数的设备及安装故障。
3） 第三级售后服务保障
xxx开利空调销售（上海）有限公司在上海，北京，广州，杭州，南京，宁波，武汉，天津，青岛，长沙，西安，成都，无锡，苏州，济南，郑州，海口，厦门等各大城市均有经验丰富的，在日本接受过培训的售后服务工程师，能对各种重大技术难题做出及时而准确的响应，并对全国的售后服务活动进行管理和支援。
3、零配件的及时保障
xxx开利空调销售（上海）有限公司在上海，北京，广州，杭州，南京，宁波，武汉，天津，青岛，长沙，西安，成都，无锡，苏州，济南，郑州，海口，厦门等地设有零配件供应中心，及时保障易耗品得以更换。
4、保修制度
1）保修期内的承诺：
A、本公司提供24小时即时响应服务，对供方的服务指示信息在8小时内响应到位，提供不间断服务知道排除故障；
B、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。
C、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退，直至产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
D、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。维修完成后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。
E、在保修期期满时，我方工程师可以协助经销商售后人员对机组进行另一次测试，任何故障由我方和经销商免费解决并取得用户的认可。
F、维修点将提供足够的备件，以适应客户的维修需求。
2）保修期后的维修服务
1）保修期后我们将提供按出厂价提供零配件和零部件，并接报修通知后8小时内及时赶赴现场，24小时内提出维修结论或重新开通。
2）保修期后，为业主提供一套完整的`运行记录。
3）保修期满时，我方售后工程师将和业主代表对机组进行一次总体测试，任何故障均有我方负责解决，直到业主认可为止。
5、维修
（1）在保修期内，如是机组本身的品质问题，需维修时，我们将免费提供需更换的零部件，并承担由此产生的修理费和其它有关费用。
（2）当机组出现故障需修理时，用户可即时向我们报修，接到用户的报修电话时，有关人员应负责任地处理报修内容。
（3）保修期外的零部件，用户可直接向我司经销商订购，我们将以优惠于市场价格的价格提供给用户。
（4）修理后，在用户签字同意后，方算修理完毕，维修期间，维修人员应诚恳地回答用户提出的每一个问题
6、xxx公司的完善售后服务网点
（1）xxx空调产品经销商售后服务网络
（2）xxx开利空调销售（上海）有限公司售后服务中心
（3）完善的技术支持与服务，严格的质量控制程序，详细的培训计划与教材培养合格的系统管理人员，免除用户的后顾之忧。
（4）xxx公司售后服务点—xxx开利空调销售（上海）有限公司售后中心
公司名称：xxx有限公司
地址：xxx
电话：xxx
传真：xxx
技术培训方案
1） 针对甲方工程部工程人员培训
培训目的：甲方工程人员了解产品特点，监督空调施工方施工工艺等。 培训内容：xxx多联机中央空调设备详细介绍，多联机组安装手册培训，安装监督要点介绍
培训方式：采用PPT介绍和现场相配合方式。
培训地点：甲方现场会议室或者工地出现场。
培训师：xxx厂家安装指导工程师
2） 针对物业管理人员培训
培训目的：了解xxx机组日常维护方法，简单故障排查，物业管理更加人性化。
培训内容：xxx多联机简单介绍，常见故障的排除，系统设备各部件的检查、调整和维护，遥控器操作规程，操作注意事项。
培训方式：采用PPT介绍方式。
培训地点：物业办公室。
培训师：xxx空调售后服务工程师团队
3） 针对使用人员培训
培训目的：了解xxx机组日常使用方法，简单故障排查，空调使用注意事
项，如何合理使用空调节约电费。
培训内容：xxx多联机简单介绍，有线遥控器的操作规程，操作注意事项，。 培训方式：采用宣传册方式培训。
培训地点：上门服务
培训师：xxx空调销售工程师团队
工程工作计划 篇7
一、x月工程部工作计划
1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。
2、跟进20xx年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。
3、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训。
4、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。
9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工。
10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。
11、所有房屋资料的整理和档案建立。
12、配合营销和各部门的工作完成
13、做好业户工程维修的有偿和无常服务。
14、建立设备档案和做好设备资料存档工作。
15、加强员工业务技能培训。
16、加强员工物业服务理念，懂得工程部工作内容，知道怎样对设备设施维护维修。
17、加强培修维修工对设备设施巡查保养观念。
二、工程部的困难和解决办法
1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，人员少，希望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量。
2、 地下车库靠2#楼柴油发电机房部分照明点送不上电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决
3、 小区单元门，围栏门禁锁希望尽快解决。
4、 希望物业公司领导能够把各个部门的管理责任调动起来，管理好业主的'过去生活习惯，把单元门地库通道门使用管理好给物业财产减少损失，减少维修成本。 希望在新的一年里我们能更好的为业主服务，给业主创造一个值得信赖的物业公司。
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