培训经理岗位职责

培训经理岗位职责

　　在现在的社会生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编帮大家整理的培训经理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

培训经理岗位职责1

　　一、分行要实施“精细化”管理

　　1、什么是精细化？

　　（1）一种意识。

　　（2）一种态度。

　　（3）一种品味。

　　（4）一种精益求精的文化。

　　2、业务管理精细化。（精细=用心思考+行动+创新）

　　（1）高效的执行力做事到位。

　　（2）榜样的力示范的力量是惊人的。

　　（3）培养员工的规则意识标准化。

　　（4）提高员工专业化程度、基础和前提。

　　二、分行经理每天做什么？

　　1、考勤检查。

　　2、晨会激励。

　　3、唱盘、汇客。

　　4、督促计划的实施。

　　5、指导、协助或参与计划。

　　6、沟通谈心。

　　7、午会激励。

　　8、培训。

　　9、检查员工计划实施结果。

　　三、分行经理如何做？

　　1、每天早上迎接成员。

　　2、考勤管理（杜绝在分行内吃早餐）。

　　3、晨会激励（晨会的内容应该在前一天晚上精心策划，不能流于形式，内容以激励为主，主持人必须运用各种方式调动气氛）。

　　①以最饱满的激情问候成员（可以加入音乐舞蹈）。

　　②对昨天成员的优异表现给予表扬。

　　③公布分行的最新最好的信息（唱盘）。

　　④对当日的重点工作可以做一些简单的安排。

　　⑤新的一天开始，最后鼓励大家共同努力（相互击掌或者围成一圈喊加油打气、结束）。注意：会议时间控制在10—20分钟之间为最佳。

　　4、唱盘、汇客

　　①分行经理组织所有成员参加。

　　②要求成员将当前比较热的楼盘一一说出，重点是要说出楼盘的卖点是什么。

　　③要求成员将自己手中的意向客户的需求说出来，是否找到可以匹配的楼盘（分行经理要多听多问多记）。附：《唱盘汇客登记表》 整理员工工作小结。关门。

　　5、督促计划的实施

　　①分行经理将昨天晚上搜集的所有成员的日工作计划进行汇总，以此作为安排成员当天工作的依据。

　　②如果成员工作计划中没有什么有价值的事情可做，分行经理应该在前一天晚上就进行了妥善的安排，要持续做。

　　③工作要点：

　　A、计划的制定。

　　B、计划的安排部署。

　　C、绝对不能有所遗漏，每个人都要进行计划的安排。

　　D、确定完成计划的时间。附：《经理人日统计表》

　　6、指导、协助、参与计划

　　①仔细聆听成员的想法，发现成员的价值。

　　②不要独断专行，相信“事无绝对”，不要官僚。

　　③心态平和，广纳建议，力求合作。

　　④务求精细的过程，不要过度地重视结果。

　　⑤真诚、自信、保持良好的态度和风度。

　　⑥学会借力，寻求资深员工的帮助。

　　7、沟通谈心

　　①与下属沟通的最佳时间：午会前。

　　②沟通的内容是什么？没有固定的模式和内容，作为分行经理应该充分展示自己的交际才干，与成员打成一片，沟通一定是对你的管理有帮助的内容。

　　③沟通的态度：

　　A、谦虚、随和、落落大方、开诚布公。

　　B、不漫无边际，做到有的放矢。

　　C、注意沟通内容的分寸。

　　D、解除成员的顾虑，积极买单。

　　8、午会激励

　　①当前的分行管理已经引入了午会的环节，午会的目的是消除上午工作的紧迫感。

　　②建议内容：

　　A、播放音乐来调整神经。

　　B、可以要求有才华的成员进行一些表演或进行一些多人参加的集体游戏来活跃分行气氛。

　　C、对成员上午的工作给予肯定。

　　D、简单提醒成员下午的工作内容。

　　9、培训

　　①培训计划包括：培训的时间、地点、内容、对象、讲师、检查培训的方法等。

　　②零散式的短训：在实际工作中是非常有效的一种手段。

　　10、检查员工计划实施结果

　　①目的除了看看计划是否完成外，最关键的问题是计划完成的结果是如何，是否达到预期效果，是否“到位”。

　　②如果没有达到要求，一定要教会成员“怎么做”。

　　③如何检查计划完成的效果（必须做到）：

　　A、有法可依、有法必依：

　　法：指的是公司的各项规章制度，在分行的范围内，主要是业务管理制度中各种可量化的考核制度或者作业操作流程的具体要求（统称活动量化）。

　　注：在分行内，如果把这些业务管理制度体系建立完善，那么在检查成员工作的时候才能有依据，真正做到高效、有序、公平、公正。

　　B、对于可量化的活动在进行检查的时候，一定要使用管理工具表格。

　　C、只有经过各种量化数据统计、分析，统计结果可以清楚地显现出成员的工作从量变到质变的全过程。

　　D、分行经理可以凭借分析的结果对成员的工作做正确有效的指导。

　　E、对不可量化的活动在进行检查的时候要复杂一点，更多的是分行经理要参与过程。

　　F、尤其是在看房的环节上，分行经理可以采取抽样调整的方法进行调查。

　　G、在对客户、盘源跟进的内容的检查应该采取抽样方法。

　　11、概念“标准化”：标准化的过程实际就是把无法量化的活力标准化或模式化（作业指导书）检查的目的：

　　1、督促成员完成基本量的要求：

　　2、重点检查完成活动量的成员的工作“质”。

　　3、教会不会做的成员“怎么做”。

　　4、说明“必须做”的必要性没事找事：无事生非。

　　5、在说明“必须做“的必要性环节，可以利用成员之间的比较心理与成员沟通工作要点：处罚未完成计划的'成员是此项工作必做的动作，一定要做到违法“比究”按照分行的业务考核制度严格执行。

　　12、整理成员和自己的工作小结

　　分行经理应做到要求分行成员当天的工作小结和第二天的工作计划及活动量的完成情况的上面的形式给到自己。分行经理必须静下心来仔细的思考、统筹目的：

　　（1）帮助成员养成自我总结自我反省自我管理的习惯（在实际工作中，帮助员工养成好的习惯）。

　　（2）从中发现成员做事是否有计划性，有目的性，是否有思想。

　　（3）对分行经理的工作安排提供依据。

　　（4）为明天的工作做非常充分的准备。

　　最后建议分行经理尽可能地坐化分行，这样做可以充分表现出自己的敬业度，还可以给分行成员树立榜样。

　　四、分行氛围管理

　　（一）、营造和谐、紧迫，忙而不乱的氛围

　　如何营造氛围（制造羊群效应），任何人去分行，分行人员都必须问好。

　　（二）、理想的店铺氛围

　　1、每个人都在进行与工作有关的活动（打电话、沟通交流、搜索信息等）忙而不乱（分行经理，行政助理）。

　　2、每个人的表情自然，目光不呆滞，充满激情和活力3、没有嬉笑，打闹的情况4。杜绝脏乱在分行出现。要求分行经理用心找到调节分行气氛的方法，主要是要找到题材，核心的动作就是要————渲染、带动

　　（三）、在特殊的情况下需要分行经理特别关注

　　1、当分行有利好消息时，分行经理应当第一时间在分行内大肆渲染，借势造势。甚至是带有些夸张的成分都无所谓，尤其是在成员开单后效果是最好的。

　　2、当分行没有利好消息时，这时的分行就更要挺身而出，给所有的成员打气。将不利因素化为有利因素，改变成员情绪低迷的现状，同时给到成员一些压力。（危机处理）在这个环节还可以充分借助行政文秘的力量，效果也会很好。

　　3、在分行内有突发事件发生时，分行经理人这时需要做的工作是控制局面。不要让局面更加的恶化，绝对不可以火上加油。

　　（四）、分行常见现象

　　1、一些事没人做，一些人没事做。

　　2、没事的人盯着做事的人，讨论做事的人做的事。

　　3、使做事的人做不成事，做不好事。

　　4、上级夸奖没事的人，因为他看到事做不成。

　　5、上级训示做事的人，因为他做不成事。

　　6、一些没事的人总是没事做。

　　7、一些做事的人总有做不完的事。

　　8、一些没事的人滋事闹事。

　　9、使做事的人不得不做更多的事。

　　10、结果好事变坏事，小事变大事，简单的事变复杂的事。

　　五、分行执行力建设

　　（一）、锻炼员工队伍的执行力的关键因素

　　1、要让员工爱去拼。

　　2、要让员工会拼。

　　3、要让员工拼得有序。

　　（二）、执行力的认识

　　1、企业常见的执行问题

　　①。对执行的偏差缺乏敏感性。

　　②不注重细节，不追求完美。

　　③不会在职责范围内处理一切问题。

　　④不能也不想坚持公司的制度与标准。

　　2、执行力不佳的原因

　　①管理知道不严谨，朝令夕改。

　　②执行过程过于繁琐或与条款。

　　③缺乏将工作解决汇总的好方法。

　　④没有人监督，也没有监督的方法。

　　（三）、责任感：有效执行的保证

　　1、没有责任感，就没有执行力

　　①负责是每个人应有的品质。

　　②任何时候都要对工作负责。

　　③负责是要用生命去做的事。

　　2、没有责任感，就不会主动承担责任

　　①这是我的错“扯皮到此为止”。

　　②停止抱怨，想想怎样执行。

　　3、没有责任感，就没有工作绩效

　　①正直负责就是主动去做需要做的事。

　　②主动沟通此一味执行就更具有责任感。

　　③尽职尽责才会尽善尽美。

　　④责任无小事。

　　4、责任感，是执行力之源

　　（四）、如何提高执行力

　　1、提升执行力的关键在领导，需要解决的问题

　　A 、领导对公司的制度是否认可。（充分认可）

　　B、领导是否能够做到身体力行。（以身作则）

　　C、领导的行动力如何。（雷厉风行）

　　D、领导的感召力如何。（一呼百应）

　　E、领导的说服能力如何。（巧舌如簧）

　　F、领导执行态度是否坚决。（意志坚定）

　　2、打造执行力文化团队，分行经理必须做的七件事

　　A、了解成员：建立与成员的偷偷渠道。主要的形式是面谈。多听多问：让成员说真话，做到知无不言，言无不尽，对成员提的问题要尖锐，提倡对话与争论合理冲撞。

　　B、面对现实：必须做到坚持事实求是。

　　C、设定目标确定优先顺序。

　　D、跟踪目标解决问题（目标管理）。

　　E、论功行赏奖优罚劣：有效的，有竞争力的激励机制。

　　F、让成员成长（系统的育人机制）。

　　G、了解自我（情感强度，真诚，自我意识，自我超越和谦虚）。

　　3、找准位置角色的转换

　　4、超越期望。（永远没有最好，只有更好）

　　5、不相信忏悔。（永远只有这次，没有下次）

　　六、倡导“合作、竞争、共赢”分行经营理念

　　（一）合作的目的：多方取得合理的利益，促进团队的发展。

　　（二）竞争的目的：良性竞争推动团队的发展，恶性竞争阻碍团队的发展。

　　（三）合作与竞争的关系是辨证的，任何团队在发展过程中都免不了两者的同时存在，但是，竞争的最后结果———竞合。

　　（四）合作战略必须的：

　　1、互利互惠，共同发展为原则。

　　2、诚信为前提。

　　（五）实际工作中经常出现的情况：

　　1、老子下第一，才能感来不主动合作。

　　2、心胸狭益，为了蝇头小利拒绝合作。

　　3、为了小团队的利益或是荣誉抵制合作制度。

　　4、辖区，区域很行根本没有积极向上的合作态度和制度。

　　5、“土匪”意识太浓6。不该合作的工作紧密合作。

　　共赢是多放利益的兼顾，共赢不仅给你物质上的财富，而且还给予你精神上的财富。

培训经理岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、负责儿童教育培训产业公司的全面管理，制定儿童教育培训产业发展规划并组织实施；

　　2、整合儿童教育培训产业发展所需的内外部资源；

　　3、负责儿童教育培训产业核心团队的打造；

　　4、负责政策研究，市场研究与业务分析，策划儿童教育培训产业的运营模式和盈利模式，搭建运营平台；

　　5、制定并执行产业中长期发展战略（品牌战略，服务战略，产品战略）；

　　6、制定产业发展和运营的`制度体系和标准；

　　7、参与儿童教育培训产业并购项目的评估；

　　8、完成上级领导安排的专项工作。

　　任职要求：

　　1、5年以上幼儿教育培训产业经验，具备校企项目维护经验,有儿童行业背景工作经验；

　　2、熟悉幼儿产业服务市场及渠道经营，有较强的沟通和语言表达能力,至少3年以上营销或管理工作经验经历者优先；

　　3、对儿童教育培训类行业品牌拓展，品牌加盟实战经验者优先考虑；

　　4、熟悉企业运作流程，掌握市场营销，品牌推广，招投标业务、大客户拓展及维护技巧；

培训经理岗位职责3

　　工作职责：

　　1.部门文件、档案的编制、整理及管理；

　　2.协助领导推进培训计划的开发与执行；

　　3.协助领导完成整个工作计划；

　　4.协助领导完成培训，独立担当全业务培训；

　　5.完成领导布置的其他工作内容。

　　职位要求：

　　1.大专学历，英语一般；

　　2.有一定的'工作经验，1-2年相关工作经验更佳；

　　3.熟练掌握PPT，excel等工具软件；

　　6.形象气质佳，责任心强，较强的工作计划性，能承受工作压力，注重团队合作性；

　　7.要求有良好的公众演说能力和沟通说服能力，性格开朗，善于沟通交流，口齿伶俐，热爱培训工作。

培训经理岗位职责4

　　工作职责:

　　1、对终端人员进行产品知识、销售技巧培训,并制定培训计划

　　2、组织整理培训材料、进行相关课件开发

　　3、负责培训项目实施,并持续改善;

　　4、协助上级建立并优化培训体系,建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等;

　　5、管理员工培训档案,编制培训类报表和分析报告。

　　6、负责相关活动项目的组织开展,并向终端总监汇报工作。

　　任职资格:

　　1、本科及以上学历

　　2、从事培训行业2年以上

　　3、形象气质佳

　　4、熟悉培训的组织作业程序

　　5、熟练使用办公软件

　　6、性格外向,富有感染力

　　7、条理逻辑性强,积极勤奋

培训经理岗位职责5

　　1. 牵头负责客服人员的全流程培训，包括新员工入职培训、客服人员在岗继续教育及客服主管的`岗前培训和考核;

　　2. 统筹客服线培训体系，根据公司战略持续优化培训管理制度，讲师体系、课程体系、考核及评估体系;

　　3. 负责培训团队的选拔、培养和管理;

　　4. 参与客服线质控工作，为客服线工作的持续优化提出建议。

培训经理岗位职责6

　　岗位职责

　　1、负责公司营销、业务类相关课程的培训实施；

　　2、负责经销商负责人管理培训和终端业务人员销售技能培训；

　　3、根据公司营销情况，做好营销类课程的.开发，教材编写工作；

　　4、协助营销总监做好营销策划和培训管理工作；

　　任职资格

　　1、25-40岁，人力资源管理、企业管理、市场营销等相关专业大专以上学历；

　　2、三年以上培训工作经历，有咨询公司、培训公司专业培训经验者优先；

　　3、熟悉营销类培训课程的设计开发及培训实施工作；

　　4、精通销售类培训者优先，本岗位人员综合收入12－25万，优异者待遇面议！

培训经理岗位职责7

　　1、在人力资源开发部总监领导下，全面负责培训部管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。

　　2、出席酒店每周工作例会，并确保上情下达、下情上报。

　　3、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

　　4、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。

　　5、制定酒店年度培训预算。

　　6、负责按期向人力资源开发部总监、总经理、总部反馈酒店培训实施结果。

　　7、负责与总部联络，取得总部对酒店培训工作的指导与协助。

　　8、负责建立并完善酒店二级培训体系。

　　9、安排各部制定年度、月度培训计划。

　　10、组织和主持重要的培训活动。

　　11、负责同其它部门总监、部门经理建立并保持良好的工作关系。

　　12、负责同有关政府机关、教育机构建立友好的工作关系。

　　13、审批修订各种培训教材。

　　14、负责酒店各种知识性培训的'安排，重点抓好酒店各层次外语培训的组织和实施。

　　15、完成人力资源开发部总监临时委派的其它工作任务。

培训经理岗位职责8

　　岗位职责:

　　1、组建本部门培训内部师资队伍,建立运营中心培训管理体系;

　　2、根据本部门发展规划,制定培训计划、培训实施、课件开发;

　　3、组织对分公司或区域运营人员进行定期或不定期业务及专业技能培训并跟进培训结果及考评;

　　4、监督全国各分公司运营人员的培训进展和现状;

　　岗位要求:

　　1、具有物流行业一年以上运营、培训管理、客户服务优先;

　　2、执行力强,具备良好的'沟通能力和耐性;

　　3、优秀的组织、协调能力;

　　4、善于沟通,理解分公司培训需求并能够迅速准确的以培训形式反馈到分公司;

培训经理岗位职责9

　　岗位职责：

　　1.培训规划和计划：协助培训经理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求。

　　2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的'学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性。

　　3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完善培训课程。

　　4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，有相关工作经验者优先考虑；

　　2、具有一定的分析能力、判断能力和演讲能力，性格开朗，诚实守信，工作积极主动。

　　3、沟通能力强，较强的团队意识和协作精神。

培训经理岗位职责10

　　职责描述：

　　1、负责企事业拓展培训日常活动的组织策划与宣传。

　　2、负责拓展培训部业务推广，收集有效名单，促成转化。

　　3、负责培训渠道的洽谈，与同业和异业进行合作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历；能熟练使用各类办公软件；

　　2、口齿表达清楚，仪表端庄，有亲和力；

　　3、具有良好的沟通能力，应变能力和协调能力；

　　4、热爱教育事业，对教育行业充满献身精神；

　　5、具有良好的耐心，工作踏实，细致认真；

　　6、具有优良的职业操守，较强的`敬业精神，有良好的合作意识；

　　7、有教育行业资源者优先考虑。

培训经理岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、制定公司年度人力资源培训规划和预算，并具体实施培训工作；

　　2、起草、修改和完善培训相关制度、流程，建立培训需求体系；

　　3、制定培训计划并组织实施，监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核；

　　4、拓展培训渠道和资源，评估外部培训机构及师资；

　　5、组织开发培训课程及编写培训教材，独立完成部分管理类课程的开发，并在内部讲授；

　　6、内部培训师团队的`建设，为内部培训师提供咨询和指导，管理日常工作；

　　7、建设、发展、宣传企业文化。

　　任职资格：

　　1、人力资源管理或相关专业本科以上学历；

　　2、三年以上培训管理与组织实施经验；

　　3、精通现代企业经营管理理念及管理技术，熟悉管理培训资源，管理咨询培训流程及关键步骤；

　　4、具有较强的亲和力和敬业精神，为人正直、诚实，性格开朗；

　　5、思维敏捷，具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力，良好的文字和语言表达能力。

培训经理岗位职责12

　　招聘信息:

　　招聘资深快消品销售管理/卖场经理师父

　　1.在“拜师有道”平台担任资深快消品销售管理/卖场经理师父;

　　2.填写完善个人工作经历和资质证明(工作证获奖证书\发表的作品工作业绩等);

　　3.薪酬:徒弟的拜师学费即是师父的薪酬,由师父根据培养目标、教学内容、教学周期等自定拜师学费;

　　4.师父可自选培养方式:1).在师父提供的'工作中指导(可招为助理在工作中指导);2).线下约定时间指导;3).线上教学;4).顾问咨询指导;5).其他方式。

　　5.师父按约定周期约定方式根据培养目标和教学内容对徒弟进行一对一的教学服务;

　　6.师父为徒弟传道受业解惑,努力把徒弟培养成有能力从事快消品销售管理/卖场经理等相关工作。

　　任职资格

　　1、5年以上从事快消品销售管理/卖场经理等相关工作经验;

　　2、有较强语言表达与沟通能力,善于讲解;

　　3、有较强的学习能力,能解决学生的各种疑问;

　　4、有较强的责任心、有热心帮助他人的师者精神。

　　投递简历之后,将会回复到您的email邮件,请注意检查email邮箱有效并填写正确!请及时查看邮件通知!

培训经理岗位职责13

　　1、根据培训计划，组织实施各项培训，跟踪培训效果，并进行改进优化;

　　2、负责开发并讲授美容行业销售、管理等培训课程，跟踪培训效果，收集培训反馈;

　　3、培养公司内部讲师，为内部讲师提供咨询和指导，并组织开发各类学习资源;

　　4、积极拓展培训渠道和资源，支持学院培训发展的需要;

　　5、协助推动完善培训管理体系与职业发展体系。

培训经理岗位职责14

　　1、在人力资源开发部总监领导下，全面负责培训部管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。

　　2、出席酒店每周工作例会，并确保上情下达、下情上报。

　　3、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

　　4、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。

　　5、制定酒店年度培训预算。

　　6、负责按期向人力资源开发部总监、总经理、总部反馈酒店培训实施结果。

　　7、负责与总部联络，取得总部对酒店培训工作的指导与协助。

　　8、负责建立并完善酒店二级培训体系。

　　9、安排各部制定年度、月度培训计划。

　　10、组织和主持重要的培训活动。

　　11、负责同其它部门总监、部门经理建立并保持良好的工作关系。

　　12、负责同有关政府机关、教育机构建立友好的.工作关系。

　　13、审批修订各种培训教材。

　　14、负责酒店各种知识性培训的安排，重点抓好酒店各层次外语培训的组织和实施。

　　15、完成人力资源开发部总监临时委派的其它工作任务。

培训经理岗位职责15

　　一、熟练掌握公司培训大纲内的所有科目;

　　二、熟悉不同工作岗位人员的具体工作方式及特点，制定相应的`培训内容;

　　三、运用良好的逻辑思维、精炼的语言表达方式面授技能;

　　四、了解不同市场运作特点，人员知识需求点;

　　五、针对不同地域、不同层次人员，制定详细有效的培训方案;

　　六、不断学习业内新知识新理念，密切关注掌握市场动态;

　　七、根据公司发展的需要，制定详细、高效、灵活的培训计划。

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