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ktv服务员岗位职责

时间:2023-05-02 12:40:19 岗位职责 我要投稿

ktv服务员岗位职责通用15篇

  在不断进步的社会中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,下面是小编精心整理的ktv服务员岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

ktv服务员岗位职责通用15篇

ktv服务员岗位职责1

  1、熟记操作程序及各种基本技能,负责为客人按标准提供服务。

  2、与主管和前台及时沟通,对自己所在营业区域的常用数字做到心中有数。

  3、负责服务区域内的卫生保持,负责服务区域的设施、设备的管理、保养和申请维修。

  4、负责相应单据的'填写和分派,负责客人用品和易耗品的领用。

  5、负责对出品的质量监督。

  6、负责客人意见的反馈,并把公司营销的内容向客人口头宣传,关注客人的人身安全。

  7、了解常客的姓名及饮食爱好。

  8、负责结账工作。

ktv服务员岗位职责2

  1、按时上班,着装整齐,保持仪容仪表良好。

  2、准时参加班前例会,接受上级工作安排。

  3、做好营业前的准备工作,搞好本属区域的`环境卫生。

  4、了解熟悉场内的设施及走道线路。

  5、了解本公司的消费情况。熟记每天的订房记录,按规定做好开台、转房、取消房、客离的具体工作。

  6、向顾客提出礼貌周到的服务,并按照工作程序正确带位。

  7、对于客人的提问应主动回答,遇客人投诉或不满,应及时做出反应,并及时向上级报告。

  8、牢记客人姓名,以便随时尊称称呼。

  9、掌握包房类型及房间一切设施配备,有礼貌地接听电话订房、订座,搜集客人信息,重要信息要第一时间反馈到上级主管。

ktv服务员岗位职责3

  岗位职责:

  1、负责帮助客人下单、酒水购买。

  2、包房卫生清理。

  3、正常服务内容。

  岗位要求:

  1、18—25岁,年轻有活力。

  2、服务意识强,主动性强、工作态度端正。

  3、形象气质好,身高165CM以上。

  4、无不良嗜好、遵守国家法律法规。

ktv服务员岗位职责4

  1、严格遵守KTV夜场的《员工手册》,及各项规章制度。

  2、按时上下班,穿着整齐KTV服饰,DJ服饰,工作服,保持良好的精神面貌,不要让心情影响工作的质量,眼勤、手勤、脚勤、心勤。

  3、做好营业前的KTV厅房卫生及一切准备工作,检查好笔、白纸头、打火机、开瓶器、骰子、骰盅等东西是否齐全。

  4、准时参加例会,接受KTV主管的工作安排。

  5、服从KTV主管的工作分工,做到先服从,后上诉。

  6、各项服务工作做到迅速、准确,及时安排好客人点的酒水供给、斟酒、小食品的供给。

  7、服务员不准私开包房,使用客用设施点歌,唱歌。

  8、与KTV厅房DJ密切配合,集中精力观察KTV包房内的情况及客人是否需要服务,按照服务程序为客人提供优质的服务。

  9、主动热情和落落大方的姿态对待客人,在KTV服饰夜场内不管在任何区域遇见客人,必须按规范向客人问好。

  10、积极参加部门培训,不断增强自身质量和业务技能。

  11、熟知公司各种酒水、厨房出品的.名称及价格,特别是大厅和包房的价格差异。

  12、下班后,要整理包房,检查KTV的灯光、空调、地面、台面,锁好柜。

ktv服务员岗位职责5

  1、奉公守法,严格遵守公司及部门各项规章制度,尊重顾客,服从领导,团结同事;

  2、认真听从部门主管的工作安排,做到先服从后上诉;

  3、言行举止、仪容仪表要得体大方;

  4、礼貌待人、平等待客,处处体现公司形象及素质;

  5、做好营业前的.区域卫生及一切准备工作;

  6、营业中与其它工作人员密切配合,做到准确、快速服务工作;

  7、做好班后的收尾工作;

  8、积极参加公司部门培训,不断加强自身素质和业务技能。

ktv服务员岗位职责6

  工作内容:

  1、负责包厢清洁卫生,准备包厢所需用品,确保正常营业使用;

  2、运用礼貌语言,为顾客提供规范化、标准化服务;

  3、善于向顾客介绍和推销本场所饮品及特色餐点。

  职位要求:

  1、18周岁以上,身体健康,男女不限;

  2、有无工作经验均可。

ktv服务员岗位职责7

  1、KTV服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作,是保证KTV包厢、服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作,服务品质的关键人物。服务品质的`关键人物。

  2、服务生应充分熟悉KTV包厢所有的酒水,并熟悉服务程序、包厢位置及其它相、包厢所有的酒水,并熟悉服务程序、关部门情况。关部门情况。

  3、服务生应在每天营业前一小时开例会。

  4、例会结束后,立即打扫环境卫生,擦拭各个房间的茶几及相关用品。

  5、卫生结束后检查各自的仪容仪表。

  6、提前15分钟按指定服务区域或包厢区域各就各位。

  7、客人抵达时,负责人员集合,以及引领。

  8、负责客人包厢内所有服务,如领麦克风、点歌、斟酒等。

  9、更换烟灰缸,一般烟灰缸内不得多于3个烟头。

  10、要留意客人动向,有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹,要巧妙地脱身并向经理报告。

  11、客人离开时注意问候。12、客人离开后,立即撤台、清理,并关掉所有电源。

ktv服务员岗位职责8

  岗位职责:

  1、自觉遵守公司内的各项规章制度,工作安排;

  2、仪容仪表大方,着装整洁,准时参加公司各项例会;

  3、按要求做好责任区内的.环境卫生;

  4、做好各项补充,以使替换;

  5、熟知公司内提供的酒水饮品及特点;

  6、完成点单和结账;

  7、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。

  任职资格:

  1、年满18岁;

  2、形象好、气质佳,细心负责,表达能力及沟通能力强;

  3、有酒吧或KTV工作经验优先。

ktv服务员岗位职责9

  1、KTV服务生由主管统一进行管理。

  2、礼貌迎接宾客,热情引领客人至包厢、超市。

  3、提供酒水和饮料的传送服务,并确认开单程序与前台保持一致。

  4、帮助刚进包厢的客人完成标准服务。

  5、为客人提供基本的服务,如:带客进包厢、点餐、买单。

  6、区域内包厢服务:帮客人拿取所需的杯子、筛粒、餐具等物品。

  6、上级领导安排的`其它工作。

  7、引领顾客至指定包房。

  8、做好开机、订/送餐、结账等服务工作。

  9、做好相应活动促销工作。

  10、解决基本的客户投诉/客情工作。

  11、完成上级领导安排的工作等。

  12、按照领班安排认真做好岗前卫生,准备好各种用品,确保正常营业使用。

  13、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感。

  14、运用礼貌语言,为客人提供服务。

  15、善于向顾客介绍和推销本店饮品及特色茶点。

  16、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。

  17、积极参加培训,不断提高服务技能。

  18、熟悉ktv的工作内容、工作程序。

  19、具有较好的音乐素质和修养,动作熟练、规范,能满足客人点歌和音响控制需要。

  20、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作,坚持站立服务和微笑服务。

ktv服务员岗位职责10

  1、负责KTV的接待服务工作,包括领位服务,运送茶点,结账服务等。

  2、负责KTV营业场地的卫生清洁工作:包括大厅和VIP包房卫生。

  3、具体负责包房演唱系统的设备使用和保养工作。

  4、认真做好营业安全工作,注意观察客人的`异常情况,发现可疑的地方应及时逐级汇报,如遇醉酒客人则应设法稳定秩序并及时汇报。

  5、负责包房各类备品及清洁用具的清点及维护工作。确保所负责包房内的各类备品及清洁用具的完整。

  6、与包房公主密切配合并相互监督,热情、主动地为客人提供优质服务。

ktv服务员岗位职责11

  职位描述:

  1. 负责公司来宾接待:礼仪、餐厅用餐服务、KTV包房的服务;

  2. 按照领班的安排认真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。做到帐物相符,保持规定的完好率;

  3.接待公司领导用餐时应主动、热情、礼貌、耐心、周到,提供优质的包房服务。

  4.领导交办的其他临时性工作。

  任职要求:

  1. 身高163CM及以上,形象气质佳(要求应聘者附生活照一张);

  2. 熟知中餐厅服务礼仪,有过私人会所、餐厅接待经验的'优先;

  3. 良好的服务意识和职业操守

ktv服务员岗位职责12

  1、负责协助领班做好每天的日常工作。

  2、熟悉各类酒水的种类及价格。

  3、掌握每天酒水存储量,保证当天及未来三天内的酒水数量。

  4、认真做好交接班工作,并负责所在区域内的'卫生。

  5、负责各类酒水保质期的检验工作,保证各类酒水在过保质期前一个月提醒部门经理。

  6、能够对客人及同事对出品提出的意见进行吸取,并将类似问题报到酒水领班及部门经理。

ktv服务员岗位职责13

  1、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。

  2、具有较好的音乐素质和修养,动作熟练、规范,能满足客人点歌和音响控制需要。

  3、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作,坚持站立服务和微笑服务。

  4、熟练掌握音响控制技术,善于调动和掌握客人情绪,具有丰富的实践经验和设备操作技巧。

  5、负责卡拉OK室的卫生清洁工作。

  6、负责检查音响设施的正常使用与否,如有问题,及时报修。

  7、负责为顾客提高及时、准确的.点歌服务,安排顾客所要求的酒水供给、斟酒、小食品的供给。

ktv服务员岗位职责14

  1、按照领班安排认真做好岗前卫生,准备好各种用品,确保正常营业使用。

  2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

  3、运用礼貌语言,为客人提供xxx服务,

  4、善于向顾客介绍和推销本店饮品及特色茶点;

  5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

  6、积极参加培训,不断提高服务技能。

ktv服务员岗位职责15

  1、进行包房设备的常规检查,做好开房后的各项准备工作;

  2、接到通知,开好包房,喜迎顾客主动上前询问并进行指引;

  3、熟悉掌握所有物品、包间价格、了解客人需求、察言观色、进行灵活合理的.促销、并予以及时周到的服务;

  4、以客人为本、尽量满足客人的需求;

  5、不时在所属区域巡查,发现不良情况,要及时予以制止,态度谦和有礼、对闲杂可疑人物或安全隐患、要主动上前查询及解决;

  6、发现客人损坏物品或设施等情况时,要及时解决并确认现场,及时向主管汇报冷静处理各类突发事件,不得无礼顶撞顾客,及时招请有关人员协同解决;

  7、包房结束后要及时关闭设备、发现有遗失物要及时通知总台,上交并登记;

  8、遵守公司的各项规章制度;

  9、完成上级下达的临时任务;

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