培训计划

时间:2023-05-05 08:10:17 计划 我要投稿

【精品】培训计划六篇

  时间流逝得如此之快,很快就要开展新的工作了,立即行动起来写一份计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编帮大家整理的培训计划6篇,欢迎大家分享。

【精品】培训计划六篇

培训计划 篇1

  为不断提高我校教育质量,努力建设一支具有良好思想品德和业务素质的教师队伍,使我校教师专业发展化发展程度再上新台阶,制定本计划。

  一、指导思想

  以科学发展观为指导,以“自主、多元、实效”为主题,以提高教师实践能力为根本,更新培训理念,完善培训机制,创新培训模式,丰富培训内容,使培训更具自主性、选择性和实效性,促进我校师资队伍向“师德高尚,业务精谌,结构合理,充满活力”的高素质专业化方向发展。

  二、培训目标

  建立教师培训领导小组,初建以园本培训为基础的教师专业发展培训制度。积极开展以教师发展需求为着眼点的教师专业发展培训,包括园本培训、集中培训、远程培训等。努力探索提高教师培训活动的实效性,努力打造一支师德高尚、“教有特色”的老中青相结合的高素质教师队伍,为提高我校教育质量提供强大精神动力和智力支持。

  三、培训任务

  1、本学年在职教师参加专业发展培训时间平均达到72学时,其中园本培训24学时。尽量安排每学科不少于10%的教师参加脱产集中培训。保证每位教师参加培训时间一般不低于48学时,最高不超过144学时。

  2、为完成班主任周期内应参加不少于30学时的.专题培训任务,积极开展班主任专题培训。

  3、按要求组织园长周期内在职提高培训,完成相应时数。

  4、在培训周期内退休的教师(退休前)每年应参加24学时的园本培训和不少于24学时的其他短期培训。

  四、培训内容

  1、师德专题培训。贯彻落实《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》,深入开展以学习《中小学教师职业道德规范》为重点的专题培训活动。

  2、教育理论培训。从教育基础理论入手,通过专家引领、教育理论专着自学等途径,主动吸收和借鉴国内外教育发展过程中形成的各种最新理论成果,对教师实施有针对性的培训,以提高教育水平。

  3、学科实践培训。着眼深化素质教育,以课程标准为依据,充分运用专题教研、等有效形式,帮助教师更好把握理念、驾驭教材,并将其转化为先进的教学行为。

  4、教育科研培训。引导教师充分认识科研的先导地位,带领和指导广大教师开展行动研究,从解决实际问题入手,帮助教师确立基于教育教学实践的科研课题,同时进行教育科研基本方法的培训。

  5、心理健康培训。推进心理健康培训,培育德育工作特色。加快心理健康教育教师队伍建设,做好幼儿园心理健康教育教师上岗资格认定上报工作,切实提高心理健康教育者的专业水平和自我调节保健能力,使广大教师能运用心理学原理改善教育教学方法,从心理健康教育过程中有所收获,取得成就,为心理健康教育工作做出更大的贡献。

  五、培训层面

  1、全员园级培训。培训内容主要为思想政治和职业道德教育,现代教育理论,教育教学技能训练,教育教学实践研究。突出课程教材改革对教师知识能力的新要求、创新精神和实践能力的培养。

  2、班主任培训。按照《中小学幼儿园班主任工作规定》有关要求,围绕幼儿心理健康教育、班级活动设计与组织、班级管理等方面内容,提高班主任工作艺术水平,营造和谐班级氛围,促进青少年健康成长。

  3、青年教师培训。继续大力实施“青蓝工程”,指导青年教师科学制订并认真执行教师专业发展培训五年规划和年度计划,积极创设有利于青年教师快速成长的学术环境。

  4、骨干教师培训。继续探索实施“骨干教师工程”,既要着眼培育市级骨干教师、名师,又要探索校级骨干教师培育选拔。把握因材施教、分类指导的原则,为富有潜力的教师掌握前沿教育理念、拓宽专业知识层面、提高学术研究水平创造良好的条件。

  5、其他分组培训。要积极探索并充分发挥各小组的教育培训功能,促使教师在组内互帮互学、内化成长。

  六、培训形式

  从加强针对性、注重实效性出发,立足园本资源开发和利用,充分发挥现有教师的作用,坚持理论学习与实际训练相结合、集中研修与分散自学相结合,通过集中学习﹑专家讲座﹑专题培训、读书交流﹑乐群讲坛、教师沙龙、自我反思等多种形式开展培训。

  七、主要策略

  1、建立教师培训机制。幼儿园建立教师专业发展培训工作领导小组,确定分管领导和负责科室,形成专题研究园本培训工作的良好氛围。及早开展科学规划,明确教师专业发展的目标与要求,制订教师专业发展培训五年规划,加强对培训工作的领导。从提高办学水平,全面提升教师综合素质与执教能力出发,建立以园本培训为基础的教师专业发展培训制度,规范管理,保证培训工作顺利开展。

  2、制订教师成长规划。根据幼儿园教师专业发展培训五年规划和教师个人实际,指导教师制订个人专业发展培训五年规划。面向全体教师,狠抓青年教师培训,关注骨干教师成长,提高教师实施素质教育的能力和水平,提高教师的整体素质。

  3、有效开展园本培训。继续加强调研力度,使教师教育教学管理中遇到的问题和困惑成为教师讨论的热点,坚持幼儿园组织培训和自主参与培训有机结合。开展重自主,讲实效的园本培训,要求教师至少上交一份精心设计的教案,上一堂观摩课,参加一次论坛,点评一节功课,做好一个博客,撰写一篇教学论文等。

  4、规范运行师徒结对。实施“一年入门,三年成型,五年成才”的系列培训模式,为青年教师成才创造条件。完善岗位设置中全面师徒结对制度,制订师徒结对计划,完成师徒共同成长目标。师徒之间互相听课,互相学习,互相帮助,共同研讨,以老带新,以新促老,促进新老教师素质的共同提高。

培训计划 篇2

  为了确保20xx年广西中等职业学校教师现代教育技术与课程整合自治区级培训的质量和效果,特制定本培训方案。

  一、培训对象

  培训对象为经各地级市教育局以及区直中职校推荐的广西中等职业学校骨干教师。

  二、培训目标

  (一)通过培训学习,学员掌握现代教育技术的基本理论与方法、信息化教学设计的一般方法与过程、数字化教学资源开发的过程与技术、现代信息技术与课程整合的理论与方法、信息技术促进教师专业发展的理论与方法,增强学员专业发展的意识。

  (二)通过有针对性的教学设计、课件开发、说课、评课及相应教育技术应用实践,学员能够熟练地从事信息化教学设计和数字化教学资源开发,能够将先进的教育教学理论和信息技术运用于教学与开发实践,形成自己的教学风格,并且能够对其他老师起指导和示范作用。

  (三)学员了解国内外现代教育技术与课程整合的新动向和新成果,掌握现代教育技术课题研究的规范、方法、技巧,为成为“研究型”教师打基础。

  (四)学员学会如何利用信息技术提高网络化学习与个人知识管理能力,进而促进自身的教师专业发展,增强教师专业发展的信心和能力。

  同时,本期培训班将形成以下培训成果(全体学员均要完成的“五个一”作品):

  1.一节45分钟课的信息化教学设计。

  2.一节45分钟课的多媒体课件、网络课件或专题网站。

  3.利用教学设计、课件或专题网站进行一次模拟教学(说课)或制定出符合自身特点的信息化专业发展规划。

  4.建立一个教学博客。

  5.在博客上发表一系列培训日记(周记)、学习心得、技术总结、说课反思、教学叙事等。

  三、培训内容

  (一)理论模块

  1.现代教育技术的基本理论与方法;

  2.信息化教学设计的`一般方法与过程;

  3.数字化教学资源开发的过程与技术;

  4.现代信息技术与课程整合的理论与方法;

  5.信息技术促进教师专业发展的理论与方法;

  6.现代教育技术课题研究与论文写作的规范与方法。

  (二)实践模块

  1.信息化教学设计实践;

  2.多媒体课件、网络课件或专题网站设计与开发实践;

  3.信息化教学实践(模拟课堂教学:微格教学、说课);

  4.教学博客开发与博客圈管理实践;

  5.教研与论文写作实践;

  6.网络化学习能力与个人知识管理实践。

  四、培训方式

  (一)针对中等职业学校注重实用性、实效性的特点,拟采取“以受训学员为主体,理论与实践紧密结合,个性化、网络化、高效率、灵活机动”的培训策略。坚持学用结合、学研结合,采取“理论教学+教学实践+教学研究+开发实践+技术研究+教师专业发展”的培训模式。

  (二)加强分层次、订单式、专题性教学,使学员各取所需,做到因材施教。加强分层次教学,针对不同基础的学员,恰当地把握培训的深度和广度。

  (三)技术培训、教育理论指导和专业发展引领并举。

  (四)创新教学模式和评价模式。理论教学采取以讲授法为主、案例分析与互动对话为辅的教学策略,力争在短时间内拓宽学员在现代教育技术与课程整合、信息技术与教师专业发展的理论与实践的知识面和视野,同时结合活生生的案例,加强语言的形象性、生动性和趣味性。技术培训主要采取“双主”教学模式和包括任务驱动、案例教学、小组合作学习在内的多样化的培训手段,主要以任务驱动与案例教学为主,即“范例演示→赏析与评价→学习借鉴→基本技能训练、模仿→技术研究→改造、改良→创新”的课堂教学模式,理论、理念于活生生的案例、课例、课件范例和制作实例。精心挑选教学案例,开发课程教学资源(如网络课程),针对不同基础、不同学科背景的各类学员,设计不同的学习界面供选用。教学评价以电子作品集为主导,师-生和生-生共同反思,学员自评、教师点评和学员互评相结合,建立基于师师互动、师生互动和生生互动的学习共同体。

  (五)以人为本、加强班级管理和人文关怀,协调好学员、主讲教师、辅导教师、班主任等各方面的关系,使之形成合力。

  (六)发挥信息技术优势,加强指导。建立培训公共邮箱、qq群、博客圈,通过网络互动形成学习共同体。

  五、培训时间与地点

  我院定于20xx年7月14日到7月27日共13天进行集中培训学习,7月14日学员报到;集中培训的地点设在广西师范学院长堽校区。

  六、培训经费

  根据自治区教育厅《关于开展20xx年度中等职业学校教师自治区级培训工作的通知》(桂教师培〔20xx〕41号)的要求,集中培训期间学员的食宿费、差旅费、培训教材和资料等费用由学员所在单位负责。为了便于管理,学员的住宿原则上由我院负责联系。

  七、培训组织与管理

  为了确保培训质量,实行项目管理、分层管理、协同管理相结合的管理模式。具体措施如下:

  (一)培训单位组织考核。学员参加集中培训后的学习成效,由培训单位组织理论知识测试与实践考核予以评估。

  (二)送培学校建立成长档案。学员所在学校对本校学员的工作采取“成长档案”管理方式,促进学员在岗进行网络学习和开展校本实践研修,实现自主发展。

  (三)结合学员集中培训、在岗实践研修和终期总结的全面考核,成绩合格者再颁发《20xx年广西中等职业学校教师现代教育技术与课程整合自治区级培训结业证书》和继续教育学分证书。

  八、注意事项

  (一)学员报到时须交的材料。1.学员须将加盖单位公章的《20xx年广西中等职业学校教师自治区级培训人员推荐表》和《20xx年广西中等职业学校教师自治区级培训汇总表》的纸质材料一式2份交到报到处;2.为了在培训研讨中丰富培训资源,实现资源共享,请各位学员在报到时上交自己3年来的代表作品(教案、课件、录像课、网站、博客、论文、课题研究报告等)刻录成光盘或拷贝在u盘),以供培训研讨用。

  (二) 培训班负责人要做好培训终期总结和验收工作。在培训结束后的20天内,要分类整理和物化培训成果,撰写培训工作总结,并将培训的有关文件、培训方案、培训通知、课程表、学员培训签到表、培训工作总结、培训活动图片、录像、学员上交 “五个一”的学习成果材料(打印稿及电子版各一式一份)和培训报账的原始材料(票据、表格等)及其复印件(所交的书面材料均加盖单位公章)交继续教育学院培训部验收,并按照培训项目的经费预算和财务管理的规定、培训项目档案管理的要求做好培训项目的报账工作和培训档案材料的归档。

培训计划 篇3

  从学校教育教学的需要和未来教育对教师的要求出发,结合学校目前教师队伍掌握现代远程教育技术的状况,本年度教师计算机应用技术和远程教育技术培训继续采取结合实际,分类要求,突出应用;以点带面,立足普及,着眼提高的策略。计划安排如下:

  一、.教案制作

  主要内容:介绍word、wps的常用功能,图文表混排,公式编辑等。

  主讲教师:查昉孝

  时 间:逢双周的星期三 晚上5:40—7:00(计算机房)

  要 求:每位培训教师制作三课时的教案;

  制作成绩统计表;

  会使用排序、统计、等常用功能。

  二、办公自动化:(使用微软Office系列)

  主要内容:介绍及应用微软的Office20xx(Excel、PowerPoint)

  主讲教师:查昉孝 吴胜存

  时 间:逢双周的星期三 晚上5:40—7:00(计算机房)

  要 求:班主任能统计和分析学生的有关的'素质测试数据,其他教师制作一个教学演示课件。有兴趣的加修图片、相册实用技术。

  三、网络应用:(如果安装了宽带)

  主要内容:网页制作、学校网站及论坛的使用。

  主讲教师:待定

  时 间:同上

  培训对象: 老师自愿报名,培训人员要认真、刻苦、好学,能带动教研组其他人员。

  评价办法: 以教研组为单位,制作相关的网页;

  四、资源二度开发技术

  主要内容:台、中央电教馆、网络资源二度开发使用。

  主讲教师:待定

  时 间:同上

  培训对象:老师自愿报名,主讲人员要早打米、精心准备,培训人员要认真、刻苦、好学,能带动教研组其他人员。

  评价办法;多媒体演示课件的修改、使用。

培训计划 篇4

  本学期我参加了初中物理课“国培计划”的学习,在此过程中有很多的收获和感受,想和大家分享。其中感触最深的有以下几个方面。

  一、更新教育教学观念

  作为一名物理教师,要树立正确的教育观和人才观,对待学生,我们应该有耐心和恒心,尤其对待后进生,我们应该相信“天生我材必有用”,有用就是人才。教师不要歧视学习上的后进生,每个学生都有他的闪光点,只是我们没有发现和进一步开发。让我们牢记“没有不成功的学生,只有不善于发现的老师”,我们需要转变角色,我们要从知识的传授者转变为学生学习的.促进者。作为物理教师,我们不但教给学生知识,而且帮助学生寻找获得知识的方法我们应该成为学生学习的激发者、促进者,授人以鱼,更要授人以渔。我们在教学过程中要以研究者的心态置身于教学情境之中,以研究者的眼光审视和分析教学理论与教学实践中的各种问题,对自身的行为进行反思,对出现的问题进行探究。我们要不断学习,提升自己

  二、教学过程中充分体现基础性和时代性

  在新教程内容结构指导下,完全改变了过去繁、难、偏、旧的老问题。教学过程中要求学生在学习物理学最基本的概念和规律的同时,了解物理学的基本观点、思想和方法,掌握物理实验的基本技能,而不是为了应试而进行繁、难、偏等内容的“题海战术”。 了解物理学的发展历程,关注科学技术的主要成就和发展趋势,以及物理学对经济和社会发展的影响,与其他学科之间的联系及应用等则成为物理学习的重要内容。可见,它比较侧重于基础知识和应用,这也就是时代对综合型人才的召唤,具有鲜明的时代特征。

  三、教学过程中要具有多样性和选择性

  按课程设计的编排,我觉得已经充分考虑到不同智力学生的潜能开发,既考虑了共同的基础,又考虑到了不同个体、不同区域的适应性。针对学生的兴趣、智力潜能和将来职业需求,提供给学生选择的物理课程模块,以满足学生的不同学习需求。

  四、提倡自主学习

  未来学生的学习主要是靠自主学习为主,不能局限听老师讲授知识,更多的则需要同学们在老师的引导下支自己去探索、研究和动手实验,这样才能在探究过程中理解和掌握知识,体会更加深刻。强调知识的构建过程,注重培养物理实验、科学探究能力;强调基础知识的学习,注重物理学核心概念的建立。强调从生活走进物理,从物理走向社会,注重保护探索兴趣,学习欲望;体现时代性强调学科渗透,关心科技发展;注重经典物理与近代物理的融合;体现情感态度与价值观的培养。

  总之,这次培训让我受益匪浅,感谢“国培”为我们提供这么难得的学习机会和空间,在今后的工作中给自己定好位,充分利用各种学习资源和学习渠道,走“学习反思——研究——实践”相结合的专业发展之路。不断反思自己的教学行为,让自己在教学实践中获得成长,使自己的教学水平和教学能力更上一个台阶。

培训计划 篇5

  这一次培训是非常重要的一次,因为面对接下来的这一个关卡,我们不得不多去做一些打算。那么对于这一次培训而言,计划是必定要去做的。这次培训的范围很广,很多事情都需要我们提早去做打算,所以在此我想就这次培训先做一个大概计划,然后再根据现实情况进行调整和修改。

  一、技能方面

  这次培训主要是针对公司的绝大部分人群,每个部门的成员都有,所以我们也需要分几个小点来进行,比如销售方面,文字方面,宣传方面,这些技能都是要去重视的。而此次培训,我也在技能方面开展了几个小部分的计划,首先就是在销售方面,专门会请一个从业十余年的讲师为我们讲解销售方面的一些重点,加强销售人员的专业技能,提高成交率。其次宣传方面是让我们运营部的经理为大家分享一下心得,提供一些经历参考。文字方面则是我们办公室员工需要去学习的了,怎么准确无误的去表达是一件需要不断提高的事情,提升文本质量,也提升工作效率。这几个方面都是要去提升的。

  二、沟通方面

  沟通,是我们一个集体之中必定的存在。我们不管是在平时的工作当中,还是在平常生活里,我们都是需要不断去沟通,去交流的。部门与部门之间的沟通,员工与客户之间的沟通,都是我们这次培训中需要去讲的.一个方面,也是我们每位员工都可以学习的部分。所以这一个沟通方面的培训是非常有必要的,也是纳入了培训计划之内的。

  三、合作方面

  合作,不止是公司内部的合作,还有对外的合作。在这个过程中,我们之间处理事情的方式会更加的重要,一个独立的个体不是由一群独立的个体拼凑而成的,而是由一群独立且运用合作技能的个体团结而成的。这是我们每个人思想里都要存在的一种意识。一个人能办到的事情是比较有限的,如果不能懂得团结合作,那么我们所能进步的空间也是有限的,所以不只是为了自己的发展,更是为了我们着整个集体的发展,合作方面的一些注意事情是需要去普及和培训的。这对于我们公司、对于全体的员工而言,都是一件有利而无害的事情。

  这次培训,主要大概的三个方面就是以上这几个方面了,作为培训活动的主要负责人之一,我会把这次培训组织好,然后顺利的举办,尽量达到一个最好的效果。

培训计划 篇6

  一. 医院的基本情况、规章制度、劳动纪律及对导医的基本要求

  二. 导医服务流程培训

  1. 迎诊导医的工作职责及基本要求

  2. 分诊导医的工作职责及基本要求

  3. 收费处导医的工作职责及基本要求

  4. 巡视导医的工作职责及基本要求

  5. 四楼导医的工作职责及基本要求

  三.仪容仪表的培训:

  淡妆上岗 微笑服务 眼神及手势的表达方式

  四.服务礼仪:

  1.站立行走 坐姿 走姿及文明用语的培训

  2.导医服务语言规范

  五.业务培训

  1.妇科常见病 如阴道炎 宫颈糜烂的培训2.医院各种手术及适应症

  3.医院常用物理治疗

  4.常见问题解答

  一 导医服务流程培训

  1.迎诊导医的工作职责及基本要求:

  1)主要负责迎接患者,送患者到楼上就诊。

  2)负责咨询和接待外来人员,办事人员。

  3)在送诊过程中与患者沟通,掌握患者的意图并反馈给医生。

  4)与不愿诉说就诊原因的患者进行沟通,掌握就诊原因,及时反馈医 生及分诊导医。

  2.分诊导医的工作职责及基本要求:

  1)负责问诊,填写病历本分诊。

  2)为患者挂号,收挂号费。

  3)填写分诊表。

  4)掌握院里的分诊原则、要求。

  5)在分诊原则的基础上,结合医生的专长给予准确分诊

  3.收费处导医的工作职责及基本要求:

  1)协助患者交费,为患者整理好各项检查及治疗单据。

  2)温馨提示患者出示挂号卡、会员卡和银联卡

  3)遇到对治疗项目亦疑问的患者及时与医生沟通

  4)协助医生为患者调整治疗项目

  4.巡视导医的工作职责及基本要求:

  1).协助患者划价,交费,取药,陪同患者做各项检查及治疗。

  2).接送输液患者,做物理治疗。

  3).及时分流医生诊室的患者。

  5.四楼导医的工作职责及基本要求:

  1)负责接待做物理治疗的患者,安排治疗秩序

  2)护送输液患者到二楼输液室

  3)安排好候诊家属,为其提供服务(报纸,书刊,水等、)

  4)统计当日治疗室工作量

  三.仪容仪表的培训:淡妆上岗 微笑服务 眼神及手势的表达方式

  微笑:微笑是人类独有的智慧,而乐观是放大了的微笑。在整个工作中保持乐观的心态是获得人微笑的重要秘决。

  1、微笑的作用:放松身体、放松心理、缓解痛苦、出现灵感、消除疲劳、环节人际关系,进入乐观的心态。

  2、微笑的培养:

  1)保持乐观,乐观或许是一种性格。

  2)微笑服务是我们自身良好情绪的表现,是热爱本职工作的表现。

  3)让微笑从内心出发,不要做作,做作的微笑叫皮笑肉不笑反而会把人吓跑。

  4)微笑时眼睛也含有笑意,试想光露牙齿或抿嘴作做微笑而目光不配合会是多难看。

  5)将‘前’或‘V’读50遍,你会发觉发音时嘴似微笑,多读将会有助你

  自然微笑。

  运用眼的动作和眼神基本方法和技巧:

  1)眼神使用的技巧往往是综合运用的,在某一交流过程中,不可能自始至终地单纯运用一种方法,往往是几种方法交替使用。

  2)运用目光语言既要准确,又要灵活,例如:与病人交谈如若紧盯对方眼睛,则会使病人感到手足无措,极不自在。

  3)使用眼神要协调适度,并要和有声语言协调一致。例如:在医患交往时,经常地适时釆用目光语言示意,可创造安静、文雅、温馨、愉快的治疗气氛。

  4、眼神培训的合格规范

  1)目光平视:微笑是要敢于正视对方,表情自然、自信和自尊,不能左顾右盼或有羞涩之感,要面对顾客平视,不可斜视。

  2)注视时间:有人提出道德注视时间的慨念,认为一个人注视另一个人的眼睛、面部及身体其它部位的时间以不应引起双方产生紧张感为限。注视时间一般在5-7秒左右,不可长时间盯视对方。

  3)注视位臵:目光盯视是不礼貌的,而把目光死盯着对方某一部位也是失礼的。注视的位臵与传达的信息和造成的.气氛都有密切的关系,导医应运用社交注视区间范围,即按照普通社交场合,一般注视其两眼及其下部至下额部分这一范围之间。它可以造成一种平等、亲切和轻松的社交气氛,有利于双方的交流。

  禁忌的手势:在社交活动中,以下手势均在应予禁止的范围内。

  1)易于误解的手势:易为他人误解的手势有两种:一是个人习惯,但不通用,不为他人理解,二是因文化背景不同,被赋予了不同的含义。

  2)不卫生的手势:在他人面前瘙头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙齿、抓痒痒、摸脚丫等。

  3)不稳重的手势:在大庭广众面前,双手挥动、乱摸、乱举、乱扶、 乱放,或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、挠脑袋等手势,亦是应当禁止的不稳重手势。

  4)失敬于人的手势:掌心向下挥动手臂,勾动食指或母指外的其它四指招呼别人,用手指指点他人,都是失敬于人的手势。

  四.服务礼仪:

  1.站立行走 坐姿 走姿及文明用语的培训

  1.站姿:

  正确的站姿应当是:身体正直、头、颈、身躯、双脚与地面垂直,中心在两脚之间。脚尖稍向外呈V字型。挺胸收腹,形体庄重、平稳,从侧面看,下颚微收,两眼平视,挺胸收腹,形体显得庄重、平稳,两脚尖距离不超过一脚。

  要点是:头正腰直,肩平,挺胸,收腹,站立时精神要振奋,不论怎

  样的复杂的姿态,腰部一定要直,下巴往后缩,肩膀要平,让一切的变化都在脚部,上半身使终保持挺直端庄,身体不能晃动。

  2. 坐姿:

  正确的坐姿是指坐时姿态庶端庄,上身正直稍向前倾,头正平,两眼平视,下巴往后收,脖子要直,胸部挺起,脊椎骨和臂部呈一直线,两臂贴身,自然下垂,两手随意放在腿上,两脚尖距离与肩同宽,两脚自然着地,宜体现稳重、端庄的神态。

  如果坐靠背椅,走到座位前,背向椅子,使腿肚站到椅子边,上体要直,轻稳坐下,双膝并拢,双腿靠拢,垂直于地面,也可视情况向一侧倾斜。

  3.走相:

  1)行走是人体美的动态表现。上体应保持正直,抬头。两眼平视,下巴后收与地面平行,两眼平视前方,胸部挺起,精神饱满,面带微笑;双脚平行,跨步均匀,两脚之间相距约一只脚或一只半脚;步伐稳健,步履自然,要有节凑感。女性穿裙子时,裙子的下摆与脚的动作应力求表现出来韵律感,腰要适当收紧,走路要有腰力,身体重心稍向前,迈步时,脚尖可稍稍分开,但脚尖脚跟应与前进方向近乎一条直线;两臂自然协调摆动,手臂与身体的夹角一般在

  15度,上下楼梯,上体要直,脚步要轻,要平稳,一般不要手扶拦杆。

  2)女生注意步态:女性的步态是否优美,关健在步位和步度。步位是指脚落地的位臵,两脚要踩在一条直线上,这样可使臂部摇幅适中,迈步时以大腿带动小腿,不要耸肩。抬头,注意呼吸平衡,保持手不要乱晃。

  步伐是指跨出去的距离要适中,过大难看,过小又走不快,只要注意这两点,走路时才能给人以袅袅婷婷的感觉。走路的时候,两脚平行,轮番前进,不要分别踩在两条平行线上,两脚要踩在同一条线上,臂部腰部随腿脚自然摆动。

  走姿需要注意的是,身体直立,眼看平视前方,步履轻松、优美,脚大致走在等宽的直线上,走路时膝盖和脚腕都要富于弹性,否则会失去节奏,显得浑身僵硬,让步伐和呼吸配合成有韵律的节奏。

  3)步行注意礼节:在行进中,不宜连奔带跑,引发误会,也不要走的太慢,阻挡他人。

  注意让路,年轻人让老年人,男士让女士,空手让提拿货物者,轻拿货物者让重携货物者,休闲散步者让赶路者,下级让上级,主人让客人。 注意位次,两人并行,右为尊行,左为陪行,三人并行,中为尊行,左右为陪行,几人纵向行走,前为尊行,后为陪行,上楼梯前为尊行,后为陪行,下楼梯后为尊行,前为陪行,进出电梯和房门,前为尊行,后为陪行,在狭窄之处行走时,若无急事,最好将外侧让出,以便有事者迅速通过,此刻还不宜多人并行,或停下来交谈。

  其次,在行路时,不要与人拉拉扯扯,勾肩搭背,也不要大吃大喝,或者吸烟,不要乱扔废物,遇人问路,应给予帮助。

  2.导医服务语言规范

  1、点头礼:点头礼是可与握手同日而语的最普遍的见面礼,盛行与各国和各民族。在剧院、会场、展览会、宴请等不宜随便走动的公共场所,朋友远距离相见时也可用点头礼致意,用右手打招呼如果带帽子还应脱帽再点头示意。

  2、鞠躬礼:鞠躬意思就是弯身行礼,是表示对他人尊重的一种郑重礼节。

  3、引导礼:来到医院的很多病人,因为不熟悉医院的环境,所以可能一时找不到看病的位臵,在这种情况下,导医应该引导患者去正确的位臵。

  引导的具体要求:首先微笑询问患者具体要去的地方,耐心听完后,告知患者具体位臵并带领患者去正确的位臵。在陪同患者去就诊的途中,导医要走在患者侧前方两步远的位臵(忌把背影留给客人),伸出手引导患者,并微笑着说您请这边走。在陪同客人去就诊的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下医院的大慨情况。

  4、迎接、恭送礼:迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达医院员工对患者情谊,体现礼貌素养的重要方面,尤其是迎接,是给顾客良好第一印像的重

  要工作,给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。

  最常用的礼貌用语有:请、您、您好(问候用语)、早上好、再见、谢谢(致谢用语)、不客气、对不起、没关系、请原谅(谢过用语)。

  文明礼貌十字用语:

  您好:见面打招呼、请安问你好你字下面加心,言辞出真心,日常相遇出语不俗,邂后相逢,倍感亲切。

  请向病人请求客气恭敬,给人以方便,以礼相遇,窗口服务,更显热忱

  对不起做了亏心事和气解纠纷,诚意人心脾,恼怒变笑容。 请慢走临别一点头,彬彬话友情主无逐客意,客有再来心,待 到再会日,真情愈意深。

  五.业务培训

  1.妇科常见病 如阴道炎 宫颈糜烂的培训

  2.医院各种手术及适应症

  3.医院常用物理治疗

  4.常见问题解答

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