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燃气个人总结

时间:2023-05-09 08:26:53 总结 我要投稿
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燃气个人总结

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以使我们更有效率,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编精心整理的燃气个人总结,欢迎大家分享。

燃气个人总结

燃气个人总结1

  时间过得真快,转眼间到燃气公司已经三年半的时间,在公司领导和同事们的关怀和帮助下,我的业务越来越熟练,工作也越来越自信。

  燃气收费员的工作职责是“入户查表收费”,这六个字看似简单,做好却不容易。

  首先要做好准备工作,我的手机总是24个小时开机,只要用户打电话要求缴费,我都会随叫随到,几年工作下来,很多用户已经很信任我,把我当成热线,凡是与燃气有关的事情,都会先咨询我,我都会为他们一一解答,尽心尽力为他们提供帮助。为能节约收费时间,我还练就了100以内只要报出方数,随口就能报出钱数的本领,也赢得了用户的佩服与信任。

  收费是个很繁琐的事情,要做到耐心、细致。收费员的技术含量就在于每天重复抄写如此枯燥的数字,而不出差错,每到月底结账,做到票与钱一起结清,干净利落,从不拖泥带水,为负责结账的同事也减轻了负担。面对用户,首先要轻敲门,微笑入户,进门问声“您好”然后认真安检、抄表、报数、开票、收费,最后跟用户说声“再见”,然后退出,这样的程序每天重复几十次,我以前是一个性格内向的人,几年工作下来,我也变得爱说爱笑,见面就跟人打招呼,甚至聊几句,成了无话不说的人。

  收费是个特殊的工作,因为我们的上班时间,正好是用户的下班休息时间,在收费中,用户跟我说的最多的一句话是:“唉,干什

  么也不容易呀!”这体现了用户对我们的理解,所以当遇到有用户不开门时,我们也得理解他们,可能正在休息,不方便;也许正好心情不好,不愿开门;也许家里只有老人或孩子,不能交费···,没关系,一次收不到费,我可以去两次、三次···,当终于听到用户说;“对不起,···”时,我的心里就已经知足了。

  我收费的翰林院小区住着许多外国用户,语言不通,每月买房、卖房、租房的用户又特别频繁,刚开始上门收费时特别困难,用户都要先打电话给翻译,然后再把电话给我,我跟翻译沟通好后,再把电话给用户,翻译再跟用户解释,来来回回很麻烦,人的潜能是无穷的,为了能跟用户顺利地沟通,节约收费时间,我又捡起了十来年没用的英语,再加上世界通用语言“数学符号”,这样我竟能手脚并用地完成任务。

  燃气收费的特殊性还在于它不同于水、电,燃气的收费关系到一家、一栋楼甚至一个小区的安全,容不得丝毫马虎,每次收费我都主动为用户检查,提醒按时更换软管,不厌其烦地讲解安全用气知识,确保用户养成安全用气的.好习惯。

  经过努力,每月我都能按照公司给我的收费户数圆满完成任务,收费率都在85%以上,并把钱及时上交公司,为公司供销差率达标做出贡献。

  作为滨海燃气小小一分子,我的工作是微不足道的,也是应该做的,有大家才能有小家,当手机里收到总公司发的新年祝福短信时,我的心里热乎乎的,感动不已,感谢领导的关注与关怀,谢谢领导与

  同事们对我工作的肯定,在新的一年里,我会更加努力工作,祝愿我们的公司蒸蒸日上,祝愿我们每个小家庭温馨、幸福!

燃气个人总结2

  xx中燃在新一届领导班子的带领下,狠抓安全管理制度落实,从基础管理着手,不断完善管理制度,总结经验教训,以隐患专项整治为主线,加大班组和公司标准化建设,力争创造全新的安全管理景象。下面就上半年的安全工作以及下半年的工作计划汇报如下:

  一、强化基础管理,加强制度的建立和落实

  1、制定完善安全规章制度《有限空间作业安全生产规定》;收集整理《企业安全生产标准基本规范》、《国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设指导意见》;下发了《关于开展安全隐患专项整治工作的通知》、《关于加强安全管理工作的通知》等有关文件。

  2、5月6日,安委会组织召开安全生产专题会,会议总结了安全生产工作,对发生的事故进行了深刻反省,指出了工作目标和方向,并签定20xx年安全生产责任书;会上还对安全先进集体和个人进行了表彰。

  3、为进一步加强安全生产工作,强化安全防范措施,控制一般事故、遏制重大事故、杜绝特大事故的发生,确保本年安全生产目标任务的顺利实现,营造全新的安全工作氛围,以良好的安全生产环境迎接公司安全管理工作美好的未来,公司下发了《xx市燃气有限公司安全隐患专项整治工作方案与计划》,决定利用一年的时间在全公司范围内开展安全生产隐患排查治理专项活动。目前,隐患上报分类工作已完成,安委会召开专题讨论会,按轻重缓急定责任人、定责任期限进行整改,确保安全运营。

  4、为了深入贯彻《国务院关于进一步加强安全生产工作的通知》精神以及包安委会通知要求,并通过企业标准化建设全面推进公司安全生产管理水平,进一步规范公司安全生产行为,改善安全生产条件,强化安全基础管理,有效规范和坚决遏制重特大事故发生,公司安委会决定从8月起,在全公司范围内开展企业安全生产标准化达标创建活动。为真正做好达标工作,公司先期选派两名干部参加了相关培训班,并召开了班组长以上人员参加的专题动员培训会,要求公司全员参与,争取20xx年达到二级标准。

  5、为进一步贯彻落实公司安委会安全生产方针,强化生产经营活动中安全工作的领导和管理,尽可能克服一切不安全因素,层层落实安全生产责任制,提高基层一线员工在安全管理工作中的安全防范意识、责任心和使命感,杜绝各类安全事故的发生,消除安全隐患等不安全因素,确保公司安全管理工作上一个新台阶,我公司特为34名一线兼职安全员发放聘任书,并启动专项安全资金为兼职安全员发放特殊岗位津贴。

  二、重计划,有步骤,扎实开展安全工作

  年初,公司制定了全年安全工作计划,并分解细化到周,使全年安全工作有条不紊按计划进行。

  1、根据国家和总部安全月宣传工作部署,结合公司安全工作安排,积极开展了“安全生产月”各项活动。达到了营造浓厚的学习、探索安全生产管理知识和安全文化氛围的`目的,有效地提高了各部门工作人员的素质和技能,强化了广大干部员工的安全生产意识。公司制作了大量横幅、安全旗,发放安全活动宣传资料、学习资料、挂图400余套。

  6月10日,在公司二楼会议室召开高层管理干部参加的《如何落实企业安全主体责任暨标准化建设》为主体的专项安全管理知识培训班。经过培训,与会人员基本了解了国家安全生产总体形势及未来发展前景、作为企业安全生产主体,如何理解主体责任、根据国家标准和要求,如何做好自身安全生产工作等相关内容。6月28日,公司成功举办了以“安全在我心中”为主题的演讲比赛。来自公司各部门的18名选手在演讲中,紧扣主题贴近实际,联系生活中、岗位上的所见所闻和切身感受,从不同的角度,不同的侧面,紧紧围绕安全月主题,用生动、精练的语言阐述了安全是企业的生命线、安全责任重于泰山的安全精神。

  2、为确保公司所属输配系统正常运营,公司加强对各运营系统的检查,尤其是节日、季度以及专项安全检查,均制定检查计划和安排,有组织、有计划、有步骤的进行,上半财年共进行节日检查2次,专项检查3次,季度检查1次,不定期安全检查、抽查、夜查46余次,并针对安全检查中发现的安全隐患督促整改,跟踪复查,并根据检查情况及时汇总。

  3、六月份,公司组织一次室内外燃气泄漏无预案演练活动。此次演练,本着事先无预案、无时间安排、无演练内容随机进行,达到了热线接警、应急程序启动、应急人员到场,应急处置程序操作、工器具使用等演练程序的基本检验,从中发现问题,总结分析,为下半财年有预案应急演练打下基础。

  4、上半年,根据总部工作安排,共办理各类安全员资格证、消防证、上岗证73个,更换到期报废灭火器74具,组织各类安全管理知识、消防知识、安全生产标准化建设等培训380余人次,为加强基层班组消防基础知识和防火能力,公司选送十六名基层班组骨干参加我市举办的全封闭消防知识培训。

  5、为加强用户安全宣传。公司于6月19日在万达广场组织了一次以“安全责任、重在落实”为主题的大型公益宣传活动。本次活动的开展是为了响应20xx年国务院提出的“全国安全生产年”文件精神,同时做好20xx年3月1日国家颁发《城镇燃气管理条例》的宣传,普及燃气使用安全常识,降低天然气使用事故发生率等诸项工作。市安监局、建委、公司个部门领导和员工参见了活动,市电视台、日报社等新闻媒体参加并报道此次活动,此次宣传活动辅助于文艺表演,中间穿插了对燃气安全知识的有奖问答,观众踊跃回答问题,现场气氛非常热烈。当天共发放安全宣传资料1000多份,现场解答问题数百次。上半年,公司有组织的在老小区用户群开展两次安全宣传进社区活动,分别对乌兰小区、钢11#街坊、迎宾小区老用户进行入户安检、普查、现场维修以及安全宣传活动。在活动中,共普查用户3672户;现场维修475户;发现并处理阶段性居住户主立管漏气2户;发放宣传单2900余份;现场受理业务咨询人数260余人次。

  6、全国中学生运动会于7月16日在我市举行,为确保中运会的顺利召开,避免安全用气无责和有责事故的发生,公司要求客户服务部、生产运营部和稽查大队分别于6月、7月两次对比赛场馆和运动员下榻酒店燃气设施进行安检及宣传工作,此次检查共发现漏气3处,安全隐患4处,及时进行了整改。

  三、存在问题及建议

  1、公司目前发展速度快,经营区域逐年扩大,安全管理模式也应相应进行转变,作为中燃集团特有的个例,希望集团公司不但在管理模式予以支持,在相关申请报批程序上予以大力支持,并给予一定政策,如:安全资金投入、改造项目批复、安全管理硬件投入等等。

  2、根据上半年室内维修数量来看,用户室内漏气维修数量较大,并多集中在天然气置换前老用户群中,其中设施漏气点多为表前旋塞阀、表后考克、过期服役表、活接垫等,因此,如何改造老用户群室内设施,从根本上解决安全隐患,是我公司面临的安全工作当务之急。

  四、下半年工作重点

  1、按照《开展安全生产标准化达标工作的实施方案》做好前期准备工作,拟定xx燃气公司达标工作考核细则,并进行全员培训。

  2、依据《安全隐患专项整治工作方案与计划》开展全面隐患治理工作,并把隐患治理当做长效工作来抓,发现一项解决一项。

  3、开展一次有预案应急事件处置联合演练,目前,演练方案、演练地点、联合演练合作单位均已落实到位,时间拟在10月上旬进行。

  4、分批次进行全员安全、消防知识培训,并进行考试。

  总之,我公司将在集团公司的正确领导下,不遗余力的抓好安全管理工作,真正做到警钟长鸣,我们有信心、有能力使公司安全管理工作走进集团公司先进行列。

燃气个人总结3

  燃气行业,是个高危行业。安全生产是燃气公司的头等大事,本着“和谐、安全”的理念,从改革、发展、稳定的大局出发,结合燃气管理工作实际,认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针、热情服务、创新求实、与时俱进,有重点有兼顾地开展各项燃气安全生产和管理工作,狠抓管理队伍素质的提高和规范管理,深入发挥“以查促管”的作用。作为燃气公司的技术负责人。必须牢固树立“安全第一,预防为主”的思想。把安全生产工作贯穿在了生产经营中的每一个环节,在生产中,坚持“抓生产必须先抓安全”的原则。

  自公司成立以来,在整个城区施工中,严格按照《城镇燃气输配工程施工及验收规范》和《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》的要求进行燃气管道施工。在施工中实现了“三个零”的承诺,即零事故、零人身伤害、零环境损害。对员工采取了科学有效的培训方式,不断提高了员工的HSE管理意识和HSE素质。营造了良好的安全文化。

  一、行业管理力度不断加大

  1、进一步落实安全生产工作。将燃气行业的安全工作作为管理工作的'重中之重,与各家燃气企业签订了《安全生产责任书》。在抓安全生产工作时做到了“三个到位”:一是上级关于安全生产的相关精神学习传达到位;二是各项安全检查落实到位;三是提出整改意见后复查到位。在元旦、春节、五一节、六月安全生产月、十一黄金周期间等进行精心安排、周密部署,多次组织燃气安全生产专项检查,采取突击检查,坚持以“谁检查,谁签字,谁负责”的原则,对发现问题限期责令整改,使安全检查工作落到实处。督促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制度,明确企业领导要亲自抓安全生产工作,深入一线,并做好值班和检查记录。

  2、加强燃气工程的建设管理。燃气工程建设市场实行市场化运作,进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质管理提出了具体要求。

  3、积极开展行业培训工作。今年共组织开展了二项行业培训工作,一是对外网施工进行安全技术培训,二是对户内施工进行安全技术培训。通过以上培训,对提高我市的燃气行业管理水平,保证安全生产和安全供气。

  5、加强对全区用户的安全检查,公司每季度进行一次全区大检查,每次大检查都应做出详细的记录。安全检查中若发现隐患应及时整改,若整改不了的,做好详细整改方案,然后按方案执行。

  二、服务水平进一步提高

  1、抓企业服务质量。当用户进入营业大厅后,接待用户要文明、礼貌、说话要和气、态度要温和、面带微笑、耐心解答用户咨询,做到百问不烦.不许态度生硬,禁止和用户顶撞吵闹等行为,服务中一切从用户出发,对用户提出的问题及时给予解决,不拖拉,不刁难,若不能解决时主动向用户说明情况。

  2、对用户提出非磁卡方面的问题也要耐心地回答,对自己解答不了的问题要请相关人员给予回答,直到用户满意为止。热水器用户报装时问清安装位置,然后通知安装人员实地察看,根据所用管材数量及公司安装规定进行收费,并登记在用户安装表上,通知安装人员给予及时安装。当用户需要补卡、补气时问清情况,然后通知运营部维修人员查看用户表内气量情况,当用户的燃气表无法使用且无法把气量转移出时通知运营部主管及有补气系统的负责人进行补卡、补气。

  天然气安全工作是关系到人民生命财产安全的重要工作,在具体的安全工作中展开,要科学的分析呵掌握事故发生的规矩,采取有效的预防和监控措施,主动发现和治理隐患,消除各类不安全因素,防止各类事故发生,切实做到安全生产。

燃气个人总结4

  本人按照燃气办的总体部署和要求,紧紧围绕年度工作目标和任务,本着“和谐、安全”的理念,从改革、发展、稳定的大局出发,结合燃气管理工作实际,认真贯彻“安全第一、预防为主” 的方针,严格执法、热情服务、创新求实、与时俱进,有重点有兼顾地开展各项燃气管理工作,狠抓管理队伍素质的提高和规范管理,深入发挥“以查促管”的作用,密切与相关部门的配合,有力地打击了燃气违章行为,为实现安全稳定供气作出了贡献。现将我一年来的工作情况总结如下:

  一、行业管理力度不断加大

  1、进一步落实安全生产工作。今年以来,我将燃气行业的安全工作作为管理工作的重中之重,年初与各家燃气企业签订了《安全生产责任书》。在抓安全生产工作时做到了“三个到位”:

  一是上级关于安全生产的相关精神学习传达到位;

  二是各项安全检查落实到位;

  三是提出整改意见后复查到位。在元旦、春节、五一节、六月安全生产月、十一黄金周期间等进行精心安排、周密部署,多次组织燃气安全生产专项检查,采取突击检查,坚持以“谁检查,谁签字,谁负责” 的原则,对发现问题限期责令整改,使安全检查工作落到实处。督促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制度,明确企业领导要亲自抓安全生产工作,深入一线,并做好值班和检查记录。共出具整改通知书4 份,整改意见12 条,全年燃气行业安全生产工作总体平稳。

  2、加强燃气工程的建设管理。燃气工程建设市场实行市场化运作,打破了行业垄断,引入了竞争机制,降低了工程造价,取得了良好的社会效益,但同时也针对一些问题进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质管理提出了具体要求。

  3、积极协助燃气办组织开展行业培训工作。今年共组织开展了二项行业培训工作:

  一是组织液化石油气事故抢险预案培训。进一步建立和完善液化石油气储备站事故抢险预案,收到了较好的效果。目前,各燃气经营单位基本都拥有了自己的具有可操作性的企业抢险预案。

  二是组织液化石油气经营企业管理人员培训。为进一步提高各液化石油气企业的管理水平和业务素质,根据市、县有关文件规定,组织全市各液化石油气经营企业的10 余名管理者和经营者参加燃气办组织的任职资格培训。通过培训,使部份经营户进行整合,提高了优质服务意识和安全意识,也有效遏制了钢瓶超期使用、短斤缺两、乱倒残液等现象。通过以上培训,对提高燃气行业管理水平,保证安全生产和安全供气起到了重要作用。

  4、加强燃气器具管理。在燃气器具的'管理工作中,认真做好在我县销售的燃气 器具产品的气源适配性检验工作。

  5、加强钢瓶管理。对液化石油气储配站的充装进行监督,制止充装使用超期未检等不合格钢瓶。监督检查各液化石油气储配站按要求落实超期钢瓶分批送检工作,共完成检验超期钢瓶1 万多只,超期钢瓶检验工作基本得到落实。

  6、行政许可工作基本落实。在行政许可事项的办理过程中,我严格执行办理程序和办理时限,认真进行资料审核和现场踏勘。在建设局的统一要求下,我将工作流程与建设局的工作流程衔接,严格落实“受理申请—燃气办现场勘察—签署意见—局分管领导签批” 的工作程序。通过以上工作的开展,使行政许可事项办理工作在时效和服务质量等方面都有了明显提高。

  二、服务水平进一步提高

  1、抓企业服务质量,加强宣传教育。 吸取其他城市用户一氧化碳中毒造成生命财产损失的教训,要求管道燃气公司以“确保燃气供应”为主题,进一步宣传了如何安全使用燃气炉具和热水器,防止因错误使用燃气 具而导致的一氧化碳中毒、火灾、爆炸等事故。大力营造“关注安全、关爱生命”的舆论氛围。各燃气企业也采用上街区、进社区、办专栏等形式,多渠道、全方位地开展安全用气宣传活动,全年共进行了宣传3 次、发放了资料1千多份。

燃气个人总结5

  转眼间,到万福燃气公司上班已经20天了,也学到了不少关于天然气的知识,现在这段时间的工作情况总结如下:

  以前自己对天然气这个行业基本上是一片空白,所以很多东西都要从头学起,我觉得这也是一个

  锻练自己的机会,我通过看资料以及本部门不定期的培训让我学到了好多,同时我也通过网络浏览了相关的网页以及了解了相关的知识,一步一步积累行业知识,加强学习,以便自己能尽快地入行。

  以下是这段时间所学到的一些知识:

  1.掌握了天然气的基础知识:形成、分类、优点以及用途;

  2. 大概的了解了一下天然气的各个产地和大型接收站;

  3.对整个园区各个厂的`地点以及公司铺设的管网也差不多熟悉了;

  4.了解了场站内天然气的工作原理;

  5.熟悉了公司的合同(与客户的签约合同);

  体会:

  1. 天然气作为国家的新兴能源,它是一种清洁坏保的优质能源,有效的改善了空气质量,西气东输为环保立下了一功.

  2. 武宁工业的不断发展和居民生活质量的不断提高,为我们公司打下了攻围的基础,铺好了战场,只等我们去占领。

  3. 作为公司的一名员工,我得不断地加强学习,才能适应工作需要,才能成为一名合格的员工,争取最短时间内转正式员工。

燃气个人总结6

  20xx年度在公司领导的全面支持、关心下,在同事的悉心关怀和指导下,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

  作为一名合格的安检员是我现在本职工作的最先目标,自肩负安检员这个重任以来,我始终保持清醒的头脑、踏踏实实的态度来对待我的工作。全面贯彻“安全第一,预防为主”的方针。圆满 完成20xx年度安检任务。

  年度安检任务4135户,实际安检任务3533户,年度安检率85.4%。其中整改31户。其中胶管类17户、小三通类5户、室内存在第二火源类3户、热水器类3户、灶具类2户、私接私改燃气管道1户。在安检过程中,尽量当场为存在燃气安全隐患的用户排除隐患,不能当天排除隐患的用户,告知用户其危险性,并通知用户及时整改。下发整改通知单,登记在案,与12月上门整改。

  在过去一年里,在领导的指挥下,在同事的`帮助下,圆满的完成了年度安检任务。但是自己还存在很多不足的地方:

  <1>职业技能、业务水平和工作能力的不足。改进措施,加强专业知识学习,并向老员工学习。努力提高自己的工作能力。

  <3>组织纪律性不强。改进措施,端正态度,树立主人翁意识,认真学习公司的各项规章制度,脚踏实地,尽职尽责地完成好各项工作。