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物业管理专员岗位职责

时间:2023-05-13 15:18:52 岗位职责 我要投稿
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物业管理专员岗位职责

  在不断进步的社会中,很多场合都离不了岗位职责,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?以下是小编为大家整理的物业管理专员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

物业管理专员岗位职责

物业管理专员岗位职责1

  1、要认真完成商场下达的各项工作任务,切实维护商场信誉及消费者权益、

  2、协助商户进场装修,解决装修过程中遇到的问题;

  3、负责商户的日常管理,每天不定时巡场;

  4、及时解决、上报商户反映的问题;

  5、及时发放各类费用催缴单据并收费;

  6、定期了解商户的经营状况。

  7、监督本商场各品牌的形象,随时检查各品牌的`装饰摆放物是否规范,各类设施是否齐全、有损害,发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。

  8、认真学习商场法规和国家有关规定,不断丰富专业知识,提高专业素质,树立良好的职业风范。

  9、对于顾客口头或书面提出的各种投诉,应于当天提出处理意见。

  10、负责商户进退场和营业员进出场管理。

物业管理专员岗位职责2

  1、全面负责项目工作安排,对其进行监督、检查、考核。

  2、定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。

  3、按时拟定工作计划和总结,定期召开工作例会。

  4、提高商户满意度。

  5、协调好部门间的工作沟通。

  6、项目开业前期,协助总经理做好策划、接待、招商营销工作;

物业管理专员岗位职责3

  职责

  1、制定本周工作计划表;

  2、巡查物业现场管理,对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作;

  3、审批物业项目预算,审批结果反馈给物业管理经理;协助经理主导年度区域物业(预算、服务质量)监管和考核工作;

  4、主导推进负责区域物业制度文件修改,审核月总结工作量;

  5、主持物业项目年度考核工作,项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作,对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

  6、按区域物业规模,设置区域物业管理组构架;

  7、协助区域物业招投标工作(后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能);

  8、完成区域物业季度汇报工作。

  任职资格

  1、大专或以上学历;物业行业经验2年以上优先考虑;条件优秀者可放宽资历条件

  2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

  3、实际工作执行力强,效率高;在工作面前,肯牺牲自我利益;

  4、能独立完成物业各项制度制订,文笔优秀;现场走动能力强,工作落实效率高;

  5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力,实操工作能力很强;

  6、对服务需求应主动想办法给予实现,实现需求时,应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;

  7、热爱物业行业,对物业现场管理有独特见解。

物业管理专员岗位职责4

  职责:

  1、负责与各部门之间工作协调,并对所协调处理事宜实施工作质量监督;

  2、不定期巡视景区内各区域,并对公共设施、设备维修和治安等有关部门提出改进意见;

  3、日常管理工作(档案、资料、物资、考勤、后勤等),做好外部联络和来访接待工作;

  4、协助物业经理完成日常工作的管理;

  任职要求:

  1、大专以上学历,物业管理相关专业;

  2、服务热情、周到、礼貌;良好沟通交流能力,形象较好。

  3、具有物业管理类相关证书优先。

  4、1-2年同岗位工作经验。

物业管理专员岗位职责5

  岗位职责:

  1、负责业主日常投诉纠纷的协调处理,对业主反映的问题进行处理跟进。

  2、负责业主关系维护,定期进行客服回访,建立良好的业主关系。

  3、负责到期物业服务费的催取工作。

  4、负责业主档案资料的更新管理。

  5、对小区进日常巡查,发现问题及时报相关部门协调处理。

  6、对装修管理进行日常巡查,发现违规装修及时告知业主进行整改。

  7、做好业主接房、装修手续的办理工作。

  8、做好空置房屋的检查工作,发现质量问题及时协调工程维修人员进行维修。

  任职资格:

  1、有较强的组织协调能力,有独立解决各项问题的`能力,有客户接待和服务经验者优先。

  2、工作认真负责,考虑问题周全、细致,有较强的工作责任心。

  3、具备良好的文字和语言表达能力,善于沟通、处理协调各方面的公共关系,办事干练细致,能熟练操作电脑。

  4、严格遵守公司各项管理制度,严格执行各项服务操作规程。

  5、形象气质佳。

物业管理专员岗位职责6

  1、负责客户及来访人员的接待工作,为用户提供有关大厦管理的咨询服务。

  2、按工作程序接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答、及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录,并定期整理记录单交文员归档。

  3、每日对未完成工作单进行跟踪,直至工作单完成、如超过规定期而未完成的'工作单应及时上报主管。

  4对大厦内发生的突发事件沉着处理,配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门,保证电话线路的畅通。

  5、对大厦公共设备、设施进行巡视检查,发现问题及时报修,并跟进处理结果。

  6、检查监督管辖区域设备设施运行情况,及时将工作维修内容报告主管。

物业管理专员岗位职责7

  职责:

  1、协助物业经理完成物业管理的工作(租赁带看、签约、保安保洁管理等)

  2、巡查物业现场管理,对工作质量进行现场监管。

  3、主导推进负责区域物业制度文件修改,审核月总结工作量;

  4、处理区域物业管理组日常管理工作,对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

  5、协助区域物业房屋租赁及客户服务;

  6、完成物业经理安排的`其他工作。

  任职资格

  1、高中或以上学历;物业行业经验1年以上;

  2、有物业管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

  3、实际工作执行力强,效率高;在工作面前,肯牺牲自我利益;

  4、热爱物业行业,对物业现场管理有独特见解。

物业管理专员岗位职责8

  1、根据领导的统筹下协调团队成员完成各项招租任务及日常管理活动;

  2、熟悉运营平台,并指导团队成员运用平台作为日常工作重要工具;

  3、妥善处理各类租户投诉及突发事件;

  4、合理组织各项租户活动;

  5、配合店长完成既定的招租、经营目标。

物业管理专员岗位职责9

  职责:

  1、与公司内部、委托物业公司、客户之间的信息传递、协调沟通与跟进;

  2、协助经理打印、草拟各种对内外发文,统筹所有进出物业部的资料文件等;

  3、部门内的事务性工作;

  4、会议安排及报告、纪要的`撰写;

  5、本部门各类文件资料的保管、归档、整理等工作。

  录取条件:

  1、本科及以上 物业管理、电气工程、工民建等相关专业。

  2、一年以上写字楼物业管理经验。

  3、品貌端正 身体健康 有责任心 细心 具有团队合作精神。

  4、熟悉办公软件、办公自动化设备操作。

  5、具备较好的文字处理能力、理解能力和归纳整理能力。

  6、具备较好的亲和力和服务意识。

  7、熟悉物业管理的相关知识,熟悉相关政策、法规。

物业管理专员岗位职责10

  职责:

  1.协助项目经理或物业公司经理完成管理处各项行政保障事宜;

  2.配合工程部和安保部门保障管理处安全运营;

  3.接待客户各种报修、意见投诉和应急事项处理;

  4.对接集团总部,传达上级管理理念和制度精神;

  5.负责管理处档案、固定资产和办公用品的`管理;

  6.完成上级领导给予的其他工作。

  任职资格:

  1.年龄20-35周岁,物业管理或房地产相关专业,其他专业的,需至少有一年物业管理公司工作经验;

  2.熟练操作办公软件,擅长应用文写作;

  3.做事认真负责,有较强的沟通能力;

  4.持有物业管理职业资格证书、中控本、电工本等物业管理技能证书的优先录用。

物业管理专员岗位职责11

  职责:

  1、负责购物中心公共区域及写字楼的巡查巡视,确保购物中心及写字楼环境整洁有序、设备设施运转正常,发现问题及时协调处理,保证营运环境良好;

  2、负责租户及商户日常涉及的物业管理方面服务需求的受理、跟踪及处理,如房屋漏水、空调、水电等事务的`协调处理;

  3、负责物业日常资料的归档;

  4、巡查管理购物中心房屋、装饰、设备等硬件,促进并跟进维修;

  5、配合物业主管对购物中心外包供方进行日常监督及管理,包括协助招标,进撤场交接,日常工作品质监督,供方培训等;

  6、负责部门固定资产盘点及购物中心物资的采购工作;

  7、协助装修组、运营组及公司其他部门关于物业管理方面的工作。

  任职要求:

  1、学 历:大专以上(可考虑优秀应届毕业生)

  2、工作经验:非应届生需商业地产行业工作经验,应届毕业生需物业管理相关专业

  3、专业技能:有物业管理上岗证书优先

物业管理专员岗位职责12

  1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;

  2、物业安全台账建立、管理;

  3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;

  4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;

  5、公司进出行政车辆及人员备案管理;

  6、物业安全相关手续办理,如进场装修施工手续等;

  7、及时有效传达物业安全通知;

  8、配合接待外部各项安全检查及审核工作;

  9、配合组织物业安全培训、演习演练工作;

  10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;

  11、完成部门日常事务及其他外联工作。

物业管理专员岗位职责13

  1.负责所管理仓库的日常管理:包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

  2.负责带领客户看仓,与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

  3.负责所管理仓库的招租工作,通过各推广平台发布招租信息发布,减少空仓数。

  4.进行日常的安全消防检查和管理工作,消除隐患。

  5.负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理,订单处理、货物接送,日常存取货等的'接待。

  6.负责仓库外联搬运,搬家,车辆等的沟通互动。

  7.跟催客户的付款情况。

  8.完成领导交待的其他事务。

物业管理专员岗位职责14

  职责:

  1、 负责公司体系文件的维护和修订;

  2、 每月汇总各公司月报,制作管理月报;

  3、 各项目季度物业服务报告审核;

  4、 各项目远程监控视频抽查;

  5、品质考核报告汇总、发放,整改结果跟进;

  6、监督分公司品质督察的落实情况并进行统计汇总;

  7、各类专项业务类信息统计汇总;

  8、完成领导交办的其他事项。

  任职资格:

  1、大专或以上;

  2、物业管理、质量管理等相关专业;

  3、熟悉物业相关法律法规、物业管理实务;

  4、具有优秀的.综合事务和业务协调、沟通能力;

  5、语言组织能力较强,有内审员证优先。

物业管理专员岗位职责15

  1.根据规划,研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案;

  2.维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施,组织维修人员对发现的故障进行维修,并就公共设施等事务与有关部门交涉;

  3.安排有关人员,对所辖区域提供安全、保卫服务;

  4.安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理,开展区内文化建设;

  5.处理所辖区内出现的`紧急情况;

  6.按合同为住用人提供其他综合服务。

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