关于年度计划集合十篇

　　日子如同白驹过隙，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，来为今后的学习制定一份计划。相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编为大家整理的年度计划10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

关于年度计划集合十篇

年度计划篇1

　　今天我听了校本研修的组织和管理的专家讲座，我对校本研修有了更进一步的认识。对我今后进行校本研修有重大的指导意义。我制定了一下研修计划。我的个人计划是我的研修行动计划，要简单明了，直接易行。明确我的专业发展目标，抓住问题的关键，抓住研修的本质，采取实际可行的措施，切实改进我的教学，能实实在在提高学生的能力。我的个人研修计划就我的“最大困惑”开始吧，找到我教育教学中最困扰我、且通过研修可以解决的问题。

　　一、自身素质分析

　　1.教学过程中不善于引导、总结，反思。总是对学生作总体关注，却常常会忽视一些个体差异。使得学生学习情况参差不齐。

　　2.在教学过程有急于求成的情况，对学生的耐心不够，对学生学习习惯等细节方面一系列的培养明显做的不够细微。

　　3.工作的精益求精度不够，个人专业素养和小学生心理教育方面的认知有待于进一步提高。

　　二、指导思想

　　在新的时代背景下，教学工作也需要有新的改变。努力改变自己，学习新的知识和教学方法以适应现代课堂，提高自身专业技能和提升师德素养是现代教师的必修课。三、个人专业发展目标

　　1.以新课程理念为指导，转变自身教学观念，进一步研究教学方法，促进自身教学水平的提高。

　　2.采取多种多样的教学研究方式，对自己的教学行为进行分析与反思，从而提高教学水平。改变只关注学生学业成绩的单一总结性考试评价方式，着眼于充分全面了解学生，帮助学生认识自我，建立自信，关注个别差异，了解学生发展中的需求。

　　3.学习与实践相结合，进行充分的反思，不单单只是运用其他教师的教育教学方法，更重要的是集合自身以及本班学生特点,进行适当的整合运用。

　　4.现代化技术水平上一个台阶，进一步学习课件制作，使学生提高学习兴趣，从而提高学生课堂参与率及学生自主学习力。

　　四、具体实施方案

　　1、勤于学习，树立终身学习的观念。

　　(1) 坚持不懈地学。活到老，学到老，树立终身学习的观念。

　　(2) 多渠道地学。要做学习的有心人，在书本中学习，学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识，增强自己的理论积淀;也要在“无字处”学习，学习他人高尚的师德修养，丰富的`教学经验，以达到取长补短的目的

　　(3) 广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍，学习各种领域的知识、技能，特别要学习现代信息科技，不断构建、丰富自己的知识结构。

　　（4）积极参加教研活动，按考勤制度严格要求自己，规范活动材料的整理；抓效益，抓质量。

　　（5）加强理论学习，在学习中提高理论素养，并用理论指导实践活动，最后为教学质量服务。在每学期至少读一本与学期研修主题有关的教育教学专著，或每周至少学习理论知识并有 1 篇详实的理论摘要。

　　（6）规范课题管理，注重教科研成果的推广积极贯彻“科研先导、研训一体”的原则，提高教科研工作的实效性和针对性。根据自己所碰到的教学问题，进行有针对性的行动研究，做出校级的微型课题，学校予以立项并加以评比，学校在研究经费上予以支持。面对自己将来的工作，我充满了信心，也有许多美好的设想。我将带着自己的激情和规划步入这富有挑战性的工作，在实践中不断积累经验，促使自己尽快成长起来。走进学生心灵，创造多彩人生，学习，再学习，在学习中不断超越自己。

年度计划篇2

　　时间一晃而过， XX年已然接近尾声了。从母校xxxx毕业、踏上工作岗位已经一年零三个月，感谢XXX给了我一个这样的机会，让我成功踏入理想的企业进行自己职场生涯的第一站，能和许许多多优秀的同事一起工作，为公司出一份力，我感到一些骄傲和自豪。进入公司已经一年多，通过一年多的的工作克服了诸多的问题和工作资源上的不足之处，努力学习，提高自己的理论知识水平和技术水平，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务。在领导和同事们的.关心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在技术，学习和工作等方面取得了长足的进步。在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，在此，我将一年以来的工作情况做一总结和明年的规划进行详细汇报。

　　20xx工作计划

　　1、学习一门网络方面的新知识，完成自我培训，提高自己工作水平。

　　2、制定合理的工作和学习计划，使快速优秀的完成工作的基础上还能学习更多的专业知识，向工程师、中级、高级工程师去努力。

　　3、具体工作包括:新建厂区等新建项目网络建设。

　　虽然在工作和学习上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境。更多的了解网络建设情况，更好的服务于信息网络建设。

年度计划篇3

　　这新的一年即将到来，这方面我确实还是有问题的，我需要及时的调整好，作为一名幼儿教师我现阶段还是感触非常深刻，对于接下来的工作我也需要做出一定的调整，对于新的一年工作我也需要做好规划：

　　作为一名幼儿教师，我深刻的体会到了这一点，在这个过程当中，我知道这对我还是有一定的提高，在这一年来的工作当中，在这个过程当中我希望可以做的更好一点，首先要从孩子们在学校的表现关注，在接下来的新学期里面，一定要对孩子做出更好的判断，在这方面应该要努力一点，平时多和孩子们接触接触，提升自己和孩子们之间的感情，和孩子们建立一定的沟通，也希望在接下来的工作当中做出更好的成绩来的，在这方面应该要做出好的判断来，作为一名幼儿教师我也会继续持续的去做好自己细节上面的工作。

　　再有就是关心孩子们的身心健康，除了平时多和孩子们多沟通之外，还应该和家长保持联系，了解一下孩子们在家里的情况，也把孩子们在园内的一些情况反应给家长们，让家长们做到心里有数，比如说孩子在园内有什么情绪也是应该和家长们做好沟通，在家的时候家长也可以知道孩子一天下来的情况，这是非常重要的，也是接下来的应该要去做出调整的，孩子们的情况一定不能够忽视，现在回想起来的时候，我也是清楚意识到了这一点，作为一名幼儿教师我清楚的`了解到了自己各方面的能力，接下来也应该要做出好的准备，让孩子们能够放心在这一阶段的学习当中，做的更好一点。

　　新的一年肯定会有更多的事情等着我去做好，这对我确实也是非常有意义的，关心孩子们的学习情况，在这一点上面我也是做好了很多心理准备，这也是作为一名幼儿教师应该要有的态度，在这全新的一年里，我也认真的规划了自己很多，希望能够在这个过程当中得到更多的认可，新的一年也还会有更多的事情等着我去做好，希望能够在这一点上面做的更加有意义的，希望在今后的教学工作当中，可以和孩子们相处的更好，做出更好的成绩来，这是非常重要的，在这方面我也是应该要保持好的状态，新的一年开始了，我也一定会坚持做的更好一点，让孩子们能够有一个更好的学习环境，这方面做的足够的好。

年度计划篇4

　　一、工作目标

　　通过开展环境监管专项稽查工作，进一步改进工作作风和工作方法，规范程序，完善工作制度，牢固树立依法行政严格执法的理念，提升依法行政水平和服务发展的能力。

　　二、组织领导

　　为严格贯彻落实环境监管专项稽查工作，区环保局成立由况红局长任组长，副局长秦小林、赵黎明、金吉中、廖华昌和纪检组长郑荣峰、支队长赵云为副组长，各科室、支队、中心为成员的环境监管专项稽查领导小组，负责组织实施全区环境监管专项稽查工作。同时将抽调部分园区、乡镇、街道的同志参加交叉稽查，区环境监察支队负责日常工作。

　　三、稽查范围

　　新区、工业园区、乡镇、街道20xx年以来按照《环保法》、《环境监察办法》等法规及文件要求，开展的环境监察、“四清四治”、建设项目管理、排污申报与排污费征收、环境信访及纠纷处理、环境安全监管等工作情况。

　　四、内容及重点

　　（一）污染源的现场监督检查。重点稽查辖区内各污染源企业（工业企业、养殖企业、榨菜行业等）日常监管每季度不少于一次的现场监察记录单；辖区内饮用水水源地日常监管每月不少于一次的现场监察记录单和巡查记录；各专项行动的方案、总结上报情况；每一个污染源档案是否按“一源一册”装订成册。

　　（二）环境风险防范。重点稽查是否将环境安全工作纳入“党政同责”、“一岗双责”；是否编制突发环境事件应急预案；每年是否组织至少一次的突发环境事件应急演练；是否按照要求开展环境安全的专项行动，制定方案，上报总结，建立台账；辖区是否存在重大环境安全隐患，是否发生突发环境事件；是否建立规范的环境风险防范工作档案。

　　（三）环境污染纠纷调查处理。重点稽查每件投诉案件处置率、满意度和及时性，是否做到一档一册。

　　（四）排污申报及排污费征收。重点稽查应征未征的；核定的排污量与实际的排污量明显不符的；提高或降低排污费征收标准征收排污费的；违反国家有关规定减征、免征或者缓征排污费的；未按国家有关规定的程序征收排污费的；对排污者拒缴、欠缴排污费等违法行为，未依法催缴、未依法实施行政处罚或者未依法申请人民法院强制执行的；不执行收支两条线规定，未将排污费缴入国库的；是否有环保主管部门以外的机构征收排污费或者干预排污费征收工作的，档案资料是否齐全完整、规范。

　　（五）“四清四治”。重点稽查台账及系统使用情况，环保手续的`督办情况，环境保护目标的监管情况。

　　（六）其他。重点稽查能力建设。

　　五、稽查步骤程序

　　专项稽查按照制定稽查计划、事先告知、实施稽查、文书制作及送达、稽查建议执行和案卷归档六个步骤执行。

　　（一）制定稽查计划：确定稽查对象、制定具体稽查工作方案。指导稽查对象先期开展自查工作。

　　（二）事先告知：发出《环境监察稽查通知书》，包括告知稽查的时间、内容、需要准备的资料及稽查人员姓名、职务等。

　　（三）实施稽查：查阅档案资料、对排污单位进行现场检查、询问调查。制作《环境监察稽查询问笔录》或《环境监察稽查记录》，由当事人确认后签字。

　　（四）文书制作及送达：稽查结束后20个工作日内撰写《环境监察稽查报告书》，提出稽查建议，经批准后制作《环境监察稽查意见书》，送达被稽查单位。

　　（五）稽查建议执行：被稽查园区、街道乡镇在接到《环境监察稽查意见书》后及时整改，并在30个工作日内以书面形式反馈落实情况。

　　（六）案卷归档：稽查工作结束后，各片区对稽查工作中形成的各种材料立卷归档，实现一案一档。稽查档案至少应包括《环境监察稽查通知书》、《环境监察稽查询问笔录》或《环境监察稽查记录》、《个案稽查表》、《环境监察稽查意见书》、《污染源监察记录》（复印件）或污染源现场调查取证中证据材料（复印件），整改总结报告。

　　六、实施步骤

　　（一）自查阶段（1—2月）

　　为确保专项稽查工作质量，请新区、各工业园区、乡镇、街道对照本《方案》的要求认真开展自查工作。

　　（二）稽查实施阶段（3—8月）

　　发出《环境监察稽查事先告知书》，以实地检查和查阅资料相结合的方式实施稽查，对稽查中发现的问题及时发出《环境监察稽查意见书》。发现不属于稽查范围的事项，应当及时移送有管辖权的部门处理。

　　（三）整改提高阶段（9月）

　　被稽查的新区、园区、乡镇、街道按照《环境监察稽查意见书》要求，逐一落实，并于9月30日前报告整改情况。

　　（四）跟踪督察阶段（10月）

　　稽查小组将适时组织人员跟踪督促被稽查新区、园区、乡镇、街道对《环境监察稽查意见书》的整改落实情况，10月15日前完成档案收集归档工作。

　　（五）总结通报阶段（11月）

　　区环保局将对环境监察专项稽查工作进行总结，并将稽查结果在全区通报。

　　七、工作要求

　　新区、各工业园区、乡镇、街道应高度重视，认真组织开展自查工作，梳理环境监管执法过程中容易出现问题的部位和环节，对自查中发现的问题，应及时纠正。同时还要完善相关制度，用制度管人，不断提高执法水平。

　　请新区、各工业园区、乡镇、街道于4月15日和9月20前分别向区环保局报送自查报告及整改完成情况。9月30日前各片区向支队办公室报送本片区的稽查、整改的汇总情况和相关材料。

年度计划篇5

　　新年伊始，为配合公司的发展规划，方便各项工作的顺利展开，制定此工作计划：

　　一、加强学习，充实自我

　　由于工作岗位的调整，自身经验的缺乏与不足，需要不断的学习来充实、调整自我，才能更好的适应新的工作岗位，更快的开展工作。首先熟悉整个生产车间的运转情况，了解各个流水线的具体工作内容，然后深入到各个人中，学习了解各项工作的具体操作方法、操作要点。为后续工作的开展打下基础。

　　二、制定完善各项规章制度

　　结合生产实践，制定完善生产部的各项规章制度，设备操作标准，各工序作业指导书等，为日后的生产管理提供依据。

　　三、加强劳动纪律，促进管理工作

　　贯彻执行各项规章制度，充分发挥班组长的'管理作用，加强现场管理，实现全年安全生产。

　　四、实现全年安全生产

　　1、人员安全：安全生产全年目标—无重大生产设备事故，无重大事故隐患，把工伤事故发生率降至最低。主要措施：

　　1）加强对员工的安全生产培训。

　　2）培养员工安全生产的意识，了解安全对公司生产及个人的重要意义。

　　3）定期检查车间生产安全隐患并及时排除，最大限度的减少潜在的危险因素。

　　2、质量安全：对产品加工过程进行严格监控，避免私自添加、更改等情况造成质量安全事故的发生。

　　五、稳定产品质量，提高成品率

　　实现无大批量产品报废，降低产品次品率和报废率。主要措施：

　　1、严格按照生产作业操作，

　　2、加强员工对质量检查的培训，牢记产品检查的重点、要点。

　　3、建立操作人员、主管的日检查制度。

　　4、增加产品入库前检查，保障产品的入库质量。

　　5、组织重要岗位和负责人定期进行学习和技术交流，改善加工工艺，优化加工程序，提高产品质量，使产量再上新台阶。

　　六、生产成本控制

　　1、节约人员成本：积极响应厂部号召，个别员工实行绩效工资，以提高工作效率，减少返工率，保证产品质量。

　　2、合理使用资源：积极响应社会号召，提倡节约，反对浪费，节约水、汽、电等能源，在员工中宣传，在例会、晨会中反复强调，加强节约精神，提高员工在日常生产、生活中的节约意识。

　　七、人员管理

　　1、人员培训：定期对员工进行规章制度，操作标准等的培训，更好的执行各种制度，严格生产管理，保证产品质量安全。

　　2、各岗位人员绩效考核：完善本部门绩效考核制度，以及各岗位人员的绩效考核标准，实现绩效与产量和产品质量挂钩。

　　3、减少人员流失：配合厂部的福利及优惠政策，留住老员工，发展新员工，为公司扩建和新厂建设做好了解保证产品质量，标准，公司生产及个人的重充分准备。

年度计划篇6

　　超市防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要工作，超市防损工作是超市经营体系当中不可或缺的一部分。我从20xx年进入超市工作，从一名普通的防损一线员工，一步步努力工作晋升到如今的超市防损主管。

　　一路走来，我深刻的'意识到要做好超市防损工作，单靠动动嘴皮子、简单地超市训练是远远不够的。超市防损也是一项系统工程，需要精心计划，合理安排才能够做好。

　　为此，我现在制定20xx年超市防损年度工作计划：

　　第一，提高员工的素质：

　　要在公司人事制度的基础上建立一套的奖励制度，表扬工作优秀突出分子。对于严重影响部门声誉的工作人员坚决予以惩罚，让制度不断完善，使正义、公正沁入员工心中。

　　第二，加强防损团队的凝聚力：

　　加强防损团队工作人员联系，合理分工，互相配合，以加强对于超市各区的管理。在这方面，我要倾力亲为，在防损团队当中树立威信。此外，我还会关心防损团队员工的生活，解决队员实际困难。

　　第三，提升部门服务意识：

　　超市防损的工作虽然重要，但是也不能改太过分于追求每一个细节。我们在加强超市监管和巡逻的时候，也应该让顾客处于一个购物的舒适环境当中，不能影响正常顾客的购物体验，提升部门服务意识。

　　20xx年超市防损年度工作计划大致上如此，希望大家齐心协力，做好我们超市的防损工作。

年度计划篇7

　　20xx年，是落实区第三次妇女代表大会五年目标的开局之年，也是围绕区委区政府重点工作的落实年，区妇联以妇女儿童和家庭需求为出发点，以“妇女之家”为主阵地，以“爱心学堂”为主抓手，发挥“联”字优势，以“福·禅城”这一主题开展系列工作和活动，团结引领禅城女性适应新常态，开拓新思路，营造新环境，促进禅城幸福和谐发展。

　　一、“福·禅城”之“爱心学堂”

　　尊重、关爱、服务儿童，成为儿童快乐的“成长器”。一是落实20xx年区政府十大民生实事之一的“爱心学堂”建设，以点带面，打造社区儿童传统文化教育平台。依托“妇女之家”或家庭综合服务中心、学校等资源，建设“爱心学堂”，打造一个培养我区儿童崇文尚学，健康上进，爱家爱国，传承本土民俗文化和中华传统文明的公益服务平台。并探索建立网上“爱心学堂”。二是举办“童心共筑中国梦”(待定名）六一主题活动，展示“爱心学堂”开展成果。三是深入开展“小海星计划”、“幸福1站”项目，打造为流动儿童及其家庭专业服务工作体系。

　　二、“福·禅城”之“3·8幸福季”

　　展现禅城女性风采，以正能量榜样引领广大妇女支持和投身禅城经济和社会建设，成为社会发展的“加速器”。一是开展XX区20xx年“和乐村居”行动之“3.8幸福季”系列活动，营造节日氛围，营造法治化社会环境，鼓舞和引领全区妇女儿童及家庭共建美丽、幸福家园。二是举办20xx年XX区纪念“三八”节暨妇女维权周大型宣传活动，表彰20xx-2014年度全国、省三八红旗手（集体）、巾帼文明岗和巾帼建功标兵等一批先进女性典型，组织跳蚤市场为救助家庭暴力中受害妇女儿童募集善款。三是举办“凤眼睇禅城”各界优秀妇女代表交流会、禅城游，感受禅城发展的.速度和温度，游城看发展、献策促繁荣。四是举办“相约美丽三月天”系列女性讲座。

　　三、“福·禅城”之“家和万事兴”

　　弘扬社会主义核心价值观，促进家庭文明幸福，成为社会和谐的“助推器”。一是规范和提升全区家庭教育工作体系，发挥家庭教育讲师团的作用，着重以专家坐班咨询、家长沙龙、个案辅导服务等主要形式教导家庭增强和提高科学家教意识和能力。二是联合区社工委牵头举办“家在禅城”家庭文化节活动，展示文明家庭风采，以榜样引领方式，传播文明家庭理念，积极培育和践行社会主义核心价值观。三是开展“好家风、好家训”微格言征集，营造“好民风”。

　　四、“福·禅城”之“12338”维权服务

　　强化维权职能，维护家庭和谐，成为社会稳定的“减压器”。一是以12338热线构建一个立体式联动化的全区妇女维权服务工作体系，实现维权在源头，化解在萌芽，服务在基层，提高快速化解家庭和基层矛盾纠纷的能力。二是将12338维权热线延伸至各镇（街）维权工作站，形成两级维权平台的线下、线上对接。三是探索通过购买专业机构服务、志愿者的形式组建妇女维权专家顾问团队,以婚姻、心理、法律等专业人士为主，为妇女儿童提供法律咨询、心理调试、婚姻家庭和纠纷调解等方面的专业服务。四是在各镇（街）探索建立帮助单亲等特殊问题妇女的功能性小组，如单亲支持小组、反家暴工作小组、婚姻危机干预小组等，对特殊妇女提供专业性帮助，维护妇女权益。

　　五、“福·禅城”之“成长计划”

　　培训、提升各女性群体素质和本领，使其不断创新发展，

　　成为社会进步的“服务器”。一是举办各类妇女群体培训，着重三大类型：1、全区妇联系统干部提升班，帮助基层妇联干部掌握现代专业社会工作手法，提高解决实际问题、化解社会矛盾、服务妇女群众的本领；2、困难妇女技能培训，提升困难妇女就业能力；3、优秀女性专题研修班。二是全区妇儿服务志愿者队伍培训，提升妇儿服务志愿团队的服务能力。三是开展“成长工作坊”项目，面向广大妇女，以专业社工手法，通过系列讲座、拓展（体验营）、沙龙等形式，提升其人际关系、团队合作能力及处理工作和生活的能力。

　　六、“福·禅城”之组织建设

　　发挥“联”字优势，打好基层基础，构建内外资源有效整合、各方力量联手推动的社会参与机制，成为妇联工作的“聚力器”。一是整合、提升、规范“妇女之家”建设，让其成为妇联广泛参与基层社会治理的主阵地。二是建立妇联常委、执委、代表及妇儿工委成员四级联系工作制度，充分联合并发挥他们作用。三是探索成立XX区妇女儿童事业咨询委员会，借力社会智囊促进我区妇儿事业创新发展。四是加强指导女企业家协会、女艺术家俱乐部等女性社团建设，团结引领女企业家、女艺术家们为禅城建设作贡献。

年度计划篇8

　　一、电网建设与改造:

　　主网部分:

　　1、完成35kv高庄变电站新建工程。

　　2、完成35kv白王变电站新建工程。

　　配网部分:

　　1、配合开发公司完成用户工程。

　　2、完成高庄变电站和白王变电站10kv出线工程。

　　3、逐步完成隐患线路、设备改造工作。

　　二、安全生产方面：

　　实现全年的安全奋斗目标：

　　1、及时完成上级和局下达的各项生产任务。

　　2、加强设备运行维护管理，确保主、配网、变电安全运行。

　　3、实现全年安全生产,不发生主网、变电事故。

　　4、实现主网、变电、配网事故率低于部颁标准。

　　5、不发生五类恶性事故。

　　主网部分:

　　1、加强设备、线路的`巡视力度，确保设备、线路的安全运行。

　　2、制定各单位的安全生产“双措”计划和本年度安全生产工作要点。

　　3、今年三月份对设备进行预防性试验。

　　4、搞好春秋、秋检工作，做好设备的清扫工作。

　　配网部分:

　　1、继续严格执行线路工作计划、审批、监护制度，确保全年安全生产无事故。

　　2、加强线路、设备的巡视工作，及时消缺。

　　3、继续抓好反习惯性违章工作。

　　4、完善生产规章制度，加大考核力度，健全生产资料。

　　5、各单位制定本部门的“双措”计划和安全工作要点。

　　三、职工培训：

　　1、2月份对我局工作负责人和工作票签发人进行新版工作票、操作票、事故抢修单填写培训。

　　2、5月份对各单位线路主管进行岗位技能业务培训、考核。

　　3、7月份对全局生产运行人员进行技术、理论知识培训。

　　4、9-11月份组织一次青工技术比武。

　　5、对变电职工每月进行一次业务考核。

年度计划篇9

　　根据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作，我部特制定20xx年培训部年度工作计划，不足之处还望指正，愿与诸君共勉——迎接国检，再创辉煌！

　　一、培训工作

　　1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训

　　根据酒店目前的培训现状和培训后的效果，就执行情况来看还没有起到较好的效果，加上最年来员工流动日益频繁，一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺，通过20xx年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后，给予本职很深的感触，故我部将结合酒店的实际情况，吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式，具体计划如下：

　　1.1入职培训

　　改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式，将酒店应知应会（应知应会添加酒店发展历程及**主要领导介绍等）作为第一天上午的内容，第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练，通过形体练习更能有效的掌握规范要求，增加第三天培训课程为安全及其他内容，考试内容增加形体考核。

　　1.2以师带徒的“仪式”加入

　　计划在新员工入职培训的最后一天，邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来，告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”，从而加深新员工对于酒店归属感和认知。

　　1.3基础服务流程及标准的图文化

　　在“向学习”的过程中，给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化，通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的，20xx年我部将计划于年初先在某一部门进行试点，将现有的操作规范进行图片化展示与培训，将根据效果情况再做进一步实施。

　　1.4服务技能与业务技能考核

　　引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准，规范服务用语、服务姿态、技能标准，20xx年将从某一部门开始试点，举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书，与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策，为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。

　　2、深化“神秘客人”计划，加强第三方评价质检工作

　　酒店的服务讲究的是一种氛围，客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚，而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一，在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式，从成效上看，还是非常不错的，各部都能较重视，对于发现的问题也能及时的整改，20xx年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态，从而帮助我们有效整改。

　　3、开展多样化的培训模式

　　培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段，教授的不单单是专业的技能和服务知识，同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式，20xx年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式：

　　3.1与培训机构的进一步合作

　　20xx年酒店与**教育培训机构合作良好，我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲，明年将会根据酒店实际情况和需求，有计划的安排相应人员进行培训，并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划，目前我部正与**教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作，选取一套性价比适用的方案。

　　3.2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排

　　根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位，凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况，20xx年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系，为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层，并安排计划实施。

　　3.3“名家大讲堂”——部门经理公开课

　　20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课，20xx年我们将持续把该项活动深入下去，计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。

　　4、培训为彰显培训效果

　　酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人，通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将计划：

　　根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划，为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果，我部计划对这些岗位进行全面培训协助，深入到具体岗位工作中去，与岗位人员一起逐步提升，将每天的交接班会议上的`培训工作和培训课程贯彻到底，真正做到有培训就有提升的效果跟进，从而实现培训重点突破的良性循环。

　　5、20xx年酒店年度培训计划及20xx年培训需求调查问卷汇总因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日，故尚未收齐，待一月份收齐后进行汇总另行呈报，20xx年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合，因故也将于20xx年1月另行上报。

　　二、五星复评工作

　　20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作，星评老师提出了很多整改意见，其中涉及到我部的有：

　　服务职业化程度还需加强；服务理念不够细化（列举开元的“六个一”服务理念）；应急预案还需细化（例：谁来干什么，该如何做，

　　事发后的媒体发布会谁来负责如何说，要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等）；汇报资料的准备等。

　　根据市局星评老师专家提出的问题，我部20xx年整改计划如下：

　　1、加强服务职业化程度

　　将新的培训模式引入到各部日常培训当中去，通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训，加强服务岗位的职业化，尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练，计划在20xx年年度培训计划中加入专项系列培训课程并实施安排。

　　2、细化服务理念，创造服务口号

　　计划开展一个全酒店的系列大型活动，通过有奖征集等方式，要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才能有更好更适合的，确定这个细化的服务口号理念后，我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的服务理念，通过宣传等手段来细化服务理念。

　　3、应急预案相关

　　配合行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作，根据修改后的情况，安排相应的培训工作，真实组织受训，与县广电老师密切配合做好演练的拍摄工作，将20xx年滞后的应急预案影像资料补齐。

　　4、汇报资料准备

　　配合酒店星评领导小组，完善汇报材料，按照计划时间完成。

年度计划篇10

　　根据国家教育部德育工作会议精神，本学期学校德育工作将以弘扬民族精神、进一步学习贯彻《中学生日常行为规范》《中小学生守则（修订）》为主线，以加强德育队伍建设、强化常规管理为重点，以德育实践活动为载体来开展，逐步达到学校自我教育、自我管理、自我评价的学生德育发展方向。

　　一、重点工作

　　1、加强德育队伍建设。德育队伍包括班主任老师和副班主任老师、思想政治课教师、任课教师。德育队伍建设的内容是提高教师的自身素质，塑造自身的人格魅力，落实德育导师制。德育队伍建设的关键是培养建设一支年龄结构合理、性格气质多元、素质全面的班主任老师队伍。

　　（1）校德育工作会议：11月份召开，传达落实常州市德育工作会议精神，由中层以上干部、德育领导小组成员、全体班主任老师、副班主任老师、教研组长等参加。通过学习，德育工作者应该对青少年德育工作的重要性，紧迫性和实效性从思想上形成统一认识。

　　（2）校德育沙龙：研究学校德育的现状、成因及其对策，开拓思路、创新内容、寻找手段，为学校德育工作的进一步发展提供意见建议。

　　（3）校德育科研：本学期学校将继续抓好《重点高中学生思想品德能力自我发展的研究》课题，作为德育科研的突破口。聘请专家来校指导和外出参观学习，扭转以往重点不突出、实践不深入等问题。各试验班，各学科实验组参加课题研究的人员必须进一步明确任务，加强学习，围绕课题目标，制定切实可行的方案，把课题研究真正落到实处，以期取得显著成果，从而提高学生的思想品德能力。

　　（4）年级组建议：充分发挥年级组长协调作用，健全年级组例会制度。各年级要定期发布情况通报，着重反映班级现状和存在的问题，以及解决对策等。

　　（5）班主任老师队伍的指导：我校的班主任老师主要由长期在我校工作的经验丰富的班主任老师、外地引进的优秀班主任老师、有一定教学管理经验的新班主任老师组成。客观存在着管理思想、管理经验的差异，需要一定的培训和指导才能更好地适应新形势下的德育工作。学校将制定《班主任老师培训计划》，有计划有步骤地实施。（计划另附）

　　（6）副班主任老师队伍的建设：我校的副班主任老师主要由新教师、未做过班主任老师的教师、曾担任过班主任老师现不担任但经验较丰富的教师三部分人构成。这三部分教师各有特点，新教师有冲劲有热情更易与学生沟通但缺乏经验；未做过班主任老师的教师已积累了一定的教学管理经验形成了一些管理方法只是对班级管理事务不够熟悉。加强副班主任老师队伍建设就是既要发挥他们各自的'优势，又要从现任班主任老师处学习；加强副班主任老师队伍建设就是要不断完善副班主任老师制度，加强对副班主任老师工作的管理与考核，并考虑相应的副班主任老师津贴和期末考核奖。

　　2、强化常规管理。常规管理是学校德育工作的基础，是培养人的文明素质的前提。学校将过去时一步从制度、手段等方面强化常规管理。

　　（1）校德育工作研讨会：适当时间召开，研讨《校文明班级考核细则》以及《德育学分制实施办法》的修改完善，由校德育领导小组成员、部分班主任老师参加。

　　（2）《中学生日常行为规范》、《中小学生守则（修订）》的贯彻执行：本学期学校将通过严格学生日常行为规范考核与完善考核内容、改进评价体系来加强常规管理。日常行为规范的考核由教导处、团委、班主任老师、学生会指导值周班级来完成，值周班级的日常行为规范及值周执行情况由学生会直接考核，教导处抽查，学校校长助理组织部分学生成立监督会，对学生会的工作进行监督，并对学生会的检查结果予以审核、汇总，每天向班主任老师通报。原“校团徽佩戴”一项检查内容修改为“校牌佩戴”。

　　（3）推进优良班集体建设：各班应在开学初填报《文明班级争创计划》，从德智体美劳（特别是德）方面确立本学期的治班思想、奋斗目标、行动计划；期中后召开年级组会议、家长座谈会、学生座谈会，了解文明班级的争创情况；期末各班根据争创情况填报《文明班级申报表》，由教导处、教科室、总务处、团委进行考核，校德育领导小组审核批准。

　　二、常规工作

　　1、各类教育活动的开展：

　　由班主任老师将基本国情和基本路线教育、社会主义道德教育、民主、法制教育和纪律教育、人生观、世界观、价值观教育、爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦奋斗精神的教育、科学精神与人文素养的培养等整合到平时教育的过程当中。持续开展心理健康教育，本学期将邀请校外心理辅导的专家作1—2次心理健康讲座，班主任老师和任课教师都要注意学生的心理指导和疏导，新高一及高三毕业班尤其要注意学生心理变化，着重辅导学生如何确立正确的自我意识、稳定的自我控制、良好的自我评价、积极的自我体验、健康的自我发展，达到开发学生心智潜能、提高学生的自信心、促进高效学习的目的。形势法制教育要使学生明确学习法律法规、遵守法律法规、维护法律法规的尊严、运用法律武器维护自己的合法权益是省常中学生应备的素质。

　　2、各类学生会议

　　8月30日晚6：00召开高二、高三寄宿生会议、晚7：00召开高一寄宿生会议、9月上旬召开新学期的学生大会、9月中旬召开新学期学生表彰大会、10月中旬进行期中质量动员会、11月中下旬开展期中部分学生座谈会、期中质量分析会、2月份召开期末休业式、期中表彰大会。

　　3、各类家长会议：

　　9月上旬召开新学期学生家长会、11月中下旬召开期中后家长会、期中后部分家长座谈会、12月上旬召开第二十届家长委员会成立大会暨第一次会议。

　　4、各类校际传统活动：

　　本学期将继续组织好“教师节庆祝活动”、“国庆系列活动”、“校庆系列活动”、“元旦文艺演出”。

　　5、各类社团活动：

　　进一步完善各类社团的组织机构，修改和设立社团章程，定人员、定计划、定课时、定内容、定地点。指导教师要加强对学生的出勤考核，教导处将加强组织检查和活动质量考评。

　　6、各类表彰奖励和补助：

　　9月份做好贫困学生的助学金发放工作；根据上级教育行政部门的通知精神，做好优秀学生表彰奖励的申报工作和贫困学生助学金的申请工作。

　　7、充分发挥图书馆在高中课改中的功能：

　　加强学习，提高工作人员的业务素质，了解各门学科的课改动向，主动为师生服务。