西药师岗位职责

西药师岗位职责

　　在生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的西药师岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

西药师岗位职责

西药师岗位职责1

　　职位要求:

　　1、根据公司质量方针与目标、质量管理体系的要求具体负责药品质量管理工作

　　2、进行现场管理与公司各项制度管理工作

　　3、协助门店店长进行员工培训,并负责人员档案管理

　　4、协助门店开展顾客关系管理工作

　　5、有执业中药师或西药师证

　　职位要求:

　　1、根据公司质量方针与目标、质量管理体系的要求具体负责药品质量管理工作

　　2、进行现场管理与公司各项制度管理工作

　　3、协助门店店长进行员工培训,并负责人员档案管理

　　4、协助门店开展顾客关系管理工作

　　5、有执业中药师或西药师证

　　药品管理

　　1.库存合理：有效控制补货及销售。对不合理库存，能及时采取方法进行处理。

　　2.药品验收：及时、准确、迅速验收，发现问题按要求记录、处理。

　　3.效期管理：药品效期预警表填报及时，数据准确。对店内近效期药品，明确其卖点、优点、特点。采用多种措施管理药品效期，货架上无近效期1个月以下的药品。

　　4.质量档案：进口药检报告与注册证管理规范有序，店内所有人员均可在5分钟内査找。其他质量挡案亦有效期规范管理。

　　5.药品养护:重视对药品、设备的养护。对药品受潮、霉变、虫姓、变色等现象处理、记录及时、完整。

　　6.药品退库：设立明显的退货区(店内员工周知)。要求店内所有人员均会査看退货通知，并按公司通知要求处理需退药品。能为公司提供需退药品信息。

　　专业服务

　　1.药品知识：乐于并善于学习。熟知店内药品的功效、不良反应、配伍禁忌、使用注意、同类药品的不同特点。熟知临床医学知识。

　　2.信息咨询：了解顾客病情、病史、用药情况、过敏史等；熟悉常见病情的健康保健知识，能为顾客提供合理指导。熟悉老顾客的健康样案内容，及时为其提供健康信息。

　　3.用药指导：帮助顾客正确选购药品。确认患者知道如何服药，避免不良反应的发生。调整用药，改进治疗方案。

　　4.处方调配：对针剂、二类精神药要设专柜专锁；设处方药销售记录,购药者签字。对顾客处方中不合理之处及时指出，提醒顾客并记录。为顾客提供改善处方的建议。

　　顾客投诉

　　受理反馈：完整记录顾客投诉的`药物不良反应，及时跟踪处理并与顾客进行投诉反馈。

　　化顾客投诉为顾客忠诚。

　　员工培训

　　1.政策法规：掌握医药管理法规和政策；使门坑所有人员熟悉相应内容。

　　2.专业培训：进行药品的质量、疗效、不良反应等内容的店内培训，使门店所有人员掌握相关知识。

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