员工培训方案

时间:2023-05-21 15:49:45 员工培训 我要投稿

关于员工培训方案集锦五篇

  为了确保工作或事情顺利进行,常常需要预先准备方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么大家知道方案怎么写才规范吗?以下是小编整理的员工培训方案7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

关于员工培训方案集锦五篇

员工培训方案 篇1

  一、目的

  为加强公司企业文化的建设,促进各项目之间的员工交流与感情联络,调动员工的'工作积极性,提高公司的凝聚力,逐步完善公司的福利机制。

  二、活动内容

  组织部分员工去千佛洞参观

  三、活动对象

  在20xx年元月份之前进入公司的一线员工,主要以直接为住户提供服务的保安员、保洁员、维修员为主。

  四、活动时间:1月18日

  五、活动内容

  1、参加活动人员于8:30在公司集合,宣布活动纪律,8:40从公司出发(员工自备早餐)。

  2、8:40—10:40驱车前往千佛洞

  3、10:40—13:00参观千佛洞

  4、13:20—14:20就餐

  5、14:20—16:30驱车回公司活动结束

  六、活动费用

  1、餐费 300元/*2桌*1餐=600元

  2、门票 24人*90元/人=2160元

  3、租车 400元/台*1台=400元

  4、油费 300元*2台车=600元

  共计:3760元(叁仟柒佰陆拾圆整)

员工培训方案 篇2

  所谓的员工培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录,它是从组织的战略出发,在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设定。20xx年员工培训计划的八大趋势,希望对于企业培训能引起重视。

  员工培训计划是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,是企业适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

  员工培训计划必须满足组织及员工两方面的需求,兼顾组织资源条件及员工素质基础,并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。

  一、用学习项目代替课程组合;

  二、建立基于任务模型的培训体系与执行策略;

  三、提升内部讲师的`授课时间及质量;

  四、强化业务经理的培训职责,担负培养下属的主要责任;

  五、采用即时培训技术,让培训快速地支持业务及新技术的快速落地;

  六、以培训质量代替培训数量。

  七、网络商学院(企业商学院)将会得到最大的发展;

  八、科技进步、互联网的发展,使人们能便捷的利用碎片时间学习,移动学习模式必定是个亮点。

  加强员工培训计划的讲话精神,全面提升企业员工的综合素质和业务能力,推进企业健康快速发展,结合企业公司实际,制定20xx年员工培训计划。

  一、员工培训计划——总体目标

  1、加强酒店专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

  2、加强酒店员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

  3、加强酒店高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

  4、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

  5、加强酒店操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

  6、加强酒店中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

  二、员工培训计划——组织领导

  1、要把干部培训工作列入议事日程,实行责任制。酒店总经理对培训工作全面负责,主管领导(分管干部人事工作)要抓好落实。

  2、组织到位,经费到位。酒店人事组织部门要按员工培训计划thldl.org.cn做好组织、协调、服务、监督等工作,公司要按照有关规定划拨(工资总额的1.5%到2.5%的比例)培训经费,以保证培训工作落实到位。

  三、员工培训计划——培训内容与方式

  (一)员工培训计划:专业技术人员

  1、定期进行专题技术讲座,并充分利用酒店的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。

  2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。

  3、加强对外出参加培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训科,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

  4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过员工计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。

  (二)员工培训计划:开展学历教育

  1、企业培训中心与工业大学联合办学,开办化工工艺专业、机电一体化技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。

  2、与理工大学联合办学,举办化工专业函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到天津大学、南开大学攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。

  3、调动职工自学积极性。为职工自学考试提供良好的服务,帮助职工报名,提供函授信息;调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加职工学习的动力。

  (三)员工培训计划:酒店领导与企业高管人员

  1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

  2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。

  3、学历学位培训、执业资格培训。

  四、员工培训计划——职工基础培训

  1、转岗职工再就业培训

  20xx年要继续对再就业中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训。

  同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于3个月。

  2、新员工入酒店培训

  20xx年继续对新招收的职工进一步强化酒店的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。

  通过实行师傅带徒弟,对新职工进行专业技能培训,酒店的新职工师徒合同签订率必须达到100%,每半年考核一次,两次考核不合格,新职工予以辞退,考核优秀者给于一定的奖励。

  五、员工培训计划——中层管理干部

  1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座。

  2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(大专)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。

  3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。

  酒店员工培训计划,作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能,为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能,增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式,是最为重要的人力资源开发,是比物质资本投资更重要的人力资本投资。员工培训计划,随着中国加入WTO和世界经济一体化,企业从来没有象现在那样重视员工培训计划。

员工培训方案 篇3

  一、培训背景。

  M公司每年都有大量的新员工入职。20xx年又有新一批员工加入公司,希望通过培训让他们彼此加深了解,增强相互之间的情感交流,建立积极向上、轻松的组织气氛,增强团队精神,激发高昂士气。了解公司及分公司组织结构及文化,及各项规章制度,尽快进入工作状态,同时,通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训,帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能,更快适应工作。

  二、培训需求。

  依照本公司每年新员工入职惯例,公司的组织结构与企业文化,新员工培训、员工拓展培训为必备内容,此外,结合招聘阶段新员工通过素质测评,结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。

  三、培训目标。

  对新员工来说,一方面,通过培训,尽快提高新员工的综合素质。新员工在企业中工作,不仅期望得到相应的经济回报,更希望能伴随企业的成长,个人也那迅速成长;另一方面,按照马斯洛的需要层次理论,员工在企业中工作,除了满足其生理以及案例层面的需要外,还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用公司培训这种形式,能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题,进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。

  对公司来说,在进行培训需求分析的时候,公司希望通过培训,使新员工能为企业的长远发展带来推力。要求新员工配合公司的总体战略的实施,加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现公司在经营运作过程中出现的'问题,更深入全面的改善公司的不良状况,使培训真正的起到作用,使公司的各种资源得到充分有效的利用。

  四、培训项目。

  1、培训的对象:20xx年校园招聘员工。

  2、培训内容:态度培训、知识培训、技能培训。

  3、态度培训:企业发展史、企业文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等。

  4、知识培训:产品知识培训、业务知识培训等。

  5、技能培训:各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等。

  五、培训实施过程设计。

  1、成立策划小组,由人力资源部门为主导,由各个部门派人员参与。

  2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划。

  3、物资准备:包括晚会、见面会、拓展培训布场用品,企业手册,员工手册等

  4、后勤准备:包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用(场地、餐费)

  5、人员准备:包括每场培训负责人,讲师,后勤人员等。

员工培训方案 篇4

  一、指导思想

  以新课程改革理论为先导,以学校教育教学工作实际为依据,把学校当作教师成长的摇篮,把课堂当作教师发展的舞台。以解决学校教育教学中存在的突出问题为突破口,以提高广大教师实施新课程能力和教育创新能力,培养一批专业型、创新型教师为目的,努力打造一批结构合理、素质精良的教师队伍。

  二、现状分析

  1.干部队伍。领导班子和干部队伍结构合理,勤政廉洁,以身作则,真抓实干,在全校师生员工中有较高的威信。

  2.教师队伍。我校的教师队伍,是一支相对年轻、充满活力的队伍。现有教职工44名,其中专任教师37名。专任教师本科学历达标率90%.

  三、培训对象

  培训对象是指学校的所有教师。根据我校教师的特点,将教师分为五部分:

  (1)班主任教师。

  (2)教育教学能力相对较弱的教师。

  (3)新调入学校的教师。

  (4)具有发展潜力的青年骨干教师。

  (5)区级骨干教师。

  四、培训原则

  1、坚持理论联系实际的原则。理论学习必须与基础教育改革发展的形势相结合,必须与学校发展与教师自身需要相结合,做到培训教育教学化,培训教研

  科研化;坚持理论学习与建立学习型组织相结合,真正把教育理论学习落到实处。

  2、坚持针对性、实效性原则。学习教育理论,目的就是总结教育经验,反思教学行为,在实践中不断有新创造。通过学习,使教师真正转变教学行为,切实解决教育教学中存在的突出问题和难点问题,提高自己的教育创新能力。

  3、坚持教师主体性原则。在校本教育中要发挥教师的主体性,实际上就是要将教师从制度和权力的桎梏中解放出来,让教师的个性得到充分张扬,激发、唤醒沉睡的教师主体意识,鼓励主体性的成长,才能真正达到校本培训演变为校本发展,才能使培训变为教师主动学习、敢于创新的自觉行为。

  五、目标与内容

  (一)目标

  教师群体政治思想及道德修养好,师德水平高;具有扎实的教育教学基本功,掌握先进的教育理念,能创新教育教学方法。

  1、新上岗的教师,以树立正确的职业信念,巩固专业思想,熟悉有关教育

  政策法规,熟悉教材教法、掌握基本教育教学技能、尽快适应教育教学为目标。

  2、教育教学能力相对较弱的教师,以转变教育观念、改进教学技能和教学方法,积累教学经验,提高教学质量,适应教改需要为目标;

  3、新调入学校的教师,以熟悉了解学校、尽快融入教学体系和教师群体为目标;

  4、具有发展潜力的青年骨干教师,以继承和发扬名优教师优秀教育思想和成功经验、形成教学风格和特长,由"经验-技术型"向"实践-反思型"转变。

  5、省、市级骨干教师。以发挥他们的带头和示范作用,尽快成长为市骨干教师或学科带头人,促其这部分教师尽快由"反思型"向"学科专家型"的角色转变为目标。

  (二)内容

  1.学习先进教育理念

  认识是行动的先导,我们本着“观念先行、行动跟进”的要求,以积极主动的态度学习新理念、新思想。基于我们多年对教育的认识理解,我们确立了“让每个学生拥有主动发展的品质,为每个学生奠定生涯成功的基础”的办学理念,并把实践这一办学理念申报为科研课题加以研究。在教育教学活动中,紧紧把握住“促进学生发展”这一教育的基本特征,要求把一切教育行为都落实到能够促进学生主动、全面、充分地发展上。为此,每一个教师都要深刻领会这一办学理念的科学特质,积极实践这一教学理念。学校要求每一位教师认真学习教育理论著作。积极撰写学习心得和反思小结,努力提高自己的理论素养,特别是通过学习,树立科学的教师观、学生观和学习观。

  2.开展课题研究

  课题研究是教育科研的灵魂,教育科研只有扎根于教育实践的土壤上才能枝繁叶茂。开展以校为本的'教学研究,必须将校本教研、课改实验、素质教育与课题研究融为一体,提高实效性,使校本教研有效促进学校教学改革的发展。我校开展了“成功教育”、“留守生心理教育”、“双导师制”等课题,

  3.课堂教学有效性研究

  在实行新课程的教学过程中,我校教师由于受到观念、施教水平以及学生基础等因素的影响,教学过程中出现了“穿新鞋、走老路”的现象,用旧方法教新教材,课堂教学不能促进学生进行有效的学习,促进学生全面发展的三维目标得不到

  落实,学生的创新意识和实践能力得不到培养等问题。教师和学生普遍感到不适应,教师教得累,学生学得苦。为此我们必须大力加强高效课堂教学的研究。为此必须做好两个方面的工作:一是抓好公开课教学,每学期举办优质课预赛决赛,加强集体备课,积极开展集体听课评课活动,努力提高自身素质,促使教师之间的互研互学,强化教研教改意识,进而争取在教学领域中呈现生动活泼的大好局面。二是大力进行教学策略和教学方法的研究,特别是学生的学法和良好行为习惯的研究。

  4.抓好集体研讨备课

  集体备课是交流教学内容,提高业务素质和教学能力,促进青年教师迅速成长的重要环节。按照学校的有关规定,各个组除了参与市里组织的教研活动外,每周还要扎实安排一次自己的组内集体备课活动。在集体备课中进行专业学习。或就某一个专题,一次确定一个人或两个人主讲,每次确定一个主题,讲过以后进行交流讨论,有记录,有主持,人人有机会,人人都参与,形成一种集体研究的氛围。

  5.教师培训具体内容

  (1)师德师风培训。培训内容包括教师职业道德规范,与教育相关的法律法规等内容。

  (2)教育理论培训。其内容包括课程改革的内容,课程改革背景目标、课程结构、教学策略、课程评价、课程管理以及结合社会实践活动课程等,目的在于更新教师观念,吃透课改精神。

  (3)课程标准培训。重点学习所教学科课程的目标内容、评价要求、教学方法和手段。利用暑假组织骨干教师参加省市教师培训,开学初利用4天时间组织全体教师培训学习教育法规、教学策略、班主任艺术、新教材学习体会等。

  (4)教材培训,目的是提高教师驾取教材的实际能力。

  (5)科学素养的培训。学习教育科研的基本方法,从教学实践中发现问题,培养教师的科研能力。

  (6)教学基本功培训。内容包括备课上课、说课、批改、辅导评价、普通话比赛、粉笔字比赛等。

  (7)信息技术培训。重点包括两方面内容。一是信息技术的使用。二是信息

  技术与学科整合相关知识,目的培养教师运用现代化教学技术服务教学能力。

  (8)新教师拜师结对。每学年组织新上岗教师和老教师学习拜师拜师结对,学习老教师的、备、教、改、辅、批等技能。

  六、措施

  制定制度和奖励政策,采用学历进修、专题学习、理论研讨、技能培训等多种形式加强教师的师德修养和业务培训,努力构建学习型校园。

  (1)提高对教师培训的认识是做好工作的关键,要加强学习,把校本培训与教师的专业发展和学校办有特色结合起来,切实搞好培训工作。

  (2)加强教师培训的组织领导,加强过程监控管理和考核评价工作,做好相关记录,认真落实培训方案。

  (3)走出去,请进来。与外界建立广泛联系,交流教改观念→互听教改课并进行研讨→教改展示课。

  (4)发挥骨干教师的带头作用,指派他们承担学校子课题负责人之任,设计方案,组织实施,在理论与实践两层面都提高,促其向研究型教师发展。

  (5)教师培训与课题研究相结合。确定学校教科研课题,成立若干子课题小组,把每一位一线教师依据任教学科和专业特长编入课题小组,定期开展活动,加强交流,互帮互学,共同提高。

  (6)师徒结对。秋季学期拜师结对,春季学期青年教师献上一节汇报课。

  (7)推动"五个一"活动。即教师每学期研读一本教育理论专著;每月研读一本业务杂志;每学期上交一篇教学心得;每天写教学随笔;每学期开放一节教改课。

  (8)充分利用教师例会时间组织教师培训、研讨。

  (9)为每位教师建立继续教育档案,及时收集相关资料和成果。

  七、组织管理

  组长:xxx

  副组长:xxx

  具体负责:xxx

  学校教师培训方案

员工培训方案 篇5

  礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。在竞争日益激烈的社会中,礼仪规范已成为一个企业立足社会的必备条件。特别是当今发展日益快速的会展业正在成为第三产业中的朝阳产业,行业规模不断扩大,会展人才的培育成为了至关重要的事情;会展从业人员应加强礼仪修养的学习,培养文明素质,提高服务意识,成长为一个具备较高综合素质的创新型人才。因此,我在这里就会展人员礼仪规范做出了一个培训方案。

  一、员工礼仪总体要求

  灌输会展服务人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养他们良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,以达到优化服务质量为目的,美化提升会展企业的整体形象。使员工做到行有礼,动有仪,注重道德修养,锲而不舍,塑造高文化品味的公司形象。

  二、 培训礼仪的背景:

  当今竞争发展到现在,客户窗口服务已经不是简单的,最低要求的礼貌问题,光说应酬话或光说“是”已经不够了,礼仪培训势在必行。

  三、 培训内容

  设立礼仪培训班,聘请专业礼仪培训师,对公司的服务人员进行专业培训,并且对他们进行实践联系培训。以实际练习为主,综合礼貌用语,规范仪容、仪表、仪态,分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容。期间还将穿插安排进行理论培训。

  礼仪是一个涉及范围很广的概念,我将它分为个人礼仪、社交礼仪和服务礼仪三个方面。

  一、个人礼仪

  个人礼仪所涉及的是个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事,但小节之处现精神,举止言谈见文化。

  1. 仪容仪表

  男士:

  应每天养成修面剃须的良好习惯。保持卫生,不管使留络腮胡还是小胡子,整洁大方是最重要的。发型要整洁、大方。男士的穿着不求华丽、鲜艳,衣着不宜有过多的色彩变化,大致以不超过三种颜色为原则。平时,穿一些便装也不是不可,也是比较不错的选择,但是参加正式、隆重的场合,则应穿礼服或西服。

  女士:

  化妆的浓淡要考虑时间场合的问题,在白天,一般女士略施粉黛即可;正式场合不化妆是不礼貌的行为。在公共场所,不能当众化妆或补装。尤其职业女性,以淡雅、清新、自然为宜。浓妆,大多为参加晚间娱乐活动的女士的装扮。在正式场合,一定不能穿吊带衫、露脐装之类太暴露和比较眩的衣服,应穿典雅大方的服装

  鞋袜。女士在社交场合,除凉鞋、拖鞋外,穿其他任何一种鞋子均可随意。

  2. 个人举止礼仪

  男士:

  男子站立时,双脚可分开与肩同宽,双手亦可在后腰处交叉搭放。

  女士:

  女子站立最美的姿态为身体微侧,呈自然的45度,斜对前方,面部朝向正前方。脚呈丁子步,这样的站姿可使女性看上去体态修长、苗条,同时也可显示女性阴柔之美。

  另外,与站姿一样,端稳、优雅的座姿也能表现出一个人的静态美感。正确座姿的基本要领应为:上身直挺,勿弯腰驼背,也不可前贴桌边后靠椅背,上身与桌、椅均应保持一拳左右的距离。坐着谈话时,上身与两腿应同时转向对方,双目正视说话者。

  3. 个人举止行为的各种禁忌

  1) 在公众之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音.(咳嗽、打喷嚏、大哈欠,均应侧身掩面再为之)

  2) 公众场合,不得用手抓挠身体的任何部位(文雅起见,最好不当众挖耳朵、柔眼睛,也不要随意的剔牙齿、修剪指甲、梳理头发等,应去洗手间完成)

  3) 参加正式活定前,不宜吃带有强烈刺激性气味的食物(如葱蒜、韭菜、洋葱)

  4) 在公共场合,应避免高声谈笑、大呼小叫。

  二、社交礼仪

  1. 握手礼仪

  与女士握手应注意的礼节

  与女士握手,应等对方先伸出手,男方只要轻轻的一握就可以了。如果对方不愿握手,也可微微欠身问好,或用点头说客气话等代替握手。一个男子若主动伸手去和女子握手,是不太适宜的。

  与长辈或贵宾握手的礼仪

  对长辈或贵宾则应等对方先伸手,自己才可伸手去接握。否则,便会看做是不理貌的表现握手时,不能昂首挺胸,身体可稍微前倾,以表示尊重

  2. 介绍礼仪

  “介绍”是建立人际关系的第一关.由于是初次见面,行为必须讲究礼节,让对方建立起良好印象比什么都重要.它是商务活动重要资本.

  正式介绍

  一般在正式、郑重的场合进行介绍。总的'原则是:年轻的或后辈的介绍给年长的或前辈的,男性被介绍给女性,一般来客被介绍给身份较高的人等。

  非正式介绍

  是指在一般的、非正式场合所作的介绍。这种介绍不必过分讲究正式介绍的规则,如果大家都是年轻人,就更可以轻松、随便一些。如介绍人可先说一声“让我来介绍一下”,然后就作简单介绍,或者说:“诸位,这位是×××”,就可以了。

  3. 名片礼仪

  1) 职位低者先递名片.在拜访单位,拜访者先递名片.

  2) 递名片时,要准确告诉对方自己公司名称,所属部门及本人姓名.

  3) 双手接受对方名片.

  4) 客人递名片时,应站起来接受.

  5) 接受对方名片后,要仔细的看一遍,决不要一眼不看就藏起来,最好还可以将对方的姓名和职称等默默的读一便.

  三、服务礼仪

  1. 引导客人要领

  1) 引导客人进入走廊时,应稍走在客人前面一点,并与客人协步同行。

  2) 在引导途中,当位置和场所有所改变时,都要以手势事先告知。

  3) 在上下楼梯时,自己的位置要始终在客人的下方。

  4) 在门前引导时,如果是内推门,自己先进,客人后进;如果是外拉门,客人先进,自己后进。

  2. 接待来访礼仪

  1)将客人引导到客用椅上,并将客人的位置安排在上座。(右侧为上座,门的正对面为上座)

  2)送茶者在进入接待室前应敲门。

  3)每杯茶以2/3为宜,“浅茶满酒”,敬茶应双手捀上放在客人的右手上方女士、长者先敬。

  4)不要在端茶时手抓住杯口,容易打碎杯子,并且给人感觉不卫生。

  5)离开时应轻轻行注目礼,既是客人不看也要行注目礼。

  6)当来访者是上级,你要站起来握手。

  接待来访者时,手机应静音。

  3. 上岗礼仪

  1)全面了解公司的各种规章制度。

  2)了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。

  3)当你有困难时不要不好意思求助他人。

  4)被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏。

  4. 拜访礼仪

  1)最重要的拜访礼仪是准时赴约。

  2)与求见人见面后,如是初次见面要主动自我介绍。

  3)谈话时应看门见山,言归正传,不要海阔天空浪费时间。

  4)应对主人的举动十分敏锐,切忌死赖不走。

  5. 赴宴礼仪

  1)必须把自己打扮的整齐大方,这是对自己和别人的尊重。

  2)要按主人邀请的时间准时赴宴。

  3)当你走入宴会厅时,应首先跟主人打招呼,

  4)入席时,自己的座位应听从主人或招待员的指派

  5)用餐一般是主人示意开始后方可进行

  6)宴会未结束,自己已用好餐后,不可随意离宴,要等主人和主宾先起身离席。

  6. 汇报工作礼仪

  1)尊守时间,不可失约

  2)轻轻敲门,经允许后才能进门。

  3)工作时如果上级不注意礼仪时,不可冲动。

  4)汇报结束后,上级如果谈兴犹在,不可有不耐烦的表现。

  7. 听取汇报时的礼仪

  1)尊守时间,不可失约。

  2)应及时招呼汇报者进门入座。

  3)要善于听。

  4)不要随意批评、拍板,要先思而后言。

  8. 办公室礼仪

  要树立整洁、端庄的个人礼仪形象。

  在办公室上班要做到“六不”、“四要”

  “六不”

  不对他人平头论足,不谈论个人薪金,不要诿过给同事,不干私活,不听私人电话,不打听探究别人隐秘。

  “四要”

  办公室卫生要主动搞,个人桌面要整洁,同事见面要问好,办公室来人要接待。

  礼仪规范不仅是提高个人素质的需要,而且还关系到精神文明建设的基础工程,又是一项系统工程,具有广泛的社会性。加强对全体公民礼仪教育,正确地认识和继承传统的道德伦理思想,对提高其文明礼仪的修养,涵养道德意识,节制贪欲,严格自律,完善道德情操,培养优良气质,增强道德行为的自觉性,都起着极其重要的指导作用。以服务为核心的会展公司对其中人员礼仪更是有很高的要求,因此加强礼仪教培训迫在眉睫。

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