服务站站长岗位职责

服务站站长岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，很多场合都离不了岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家整理的 服务站站长岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

服务站站长岗位职责1

　　YOYO优优服务站长成都优步信息技术有限公司成都优步信息技术有限公司,优步

　　1.熟悉并接受YOYO优优代理体系与管理规范,接受YOYO优优对其的审核、监督和指导。

　　2.具备持续的`业务开展能力。拥有某个行业或某个地区各行业客户的业务渠道关系

　　3.负责当地招募管理达人

　　4.熟悉并接受YOYO优优产品特点和运营规则。

服务站站长岗位职责2

　　1)负责站内的行政相关事务,严格按照公司的有关规定执行对站内所有事务的管理

　　2)根据部门作业需求进行相关物品采购申请,上交部门经理审批

　　3)月底对服务站本月的收支进行结算统计并形成报表,以及制定下个月的费用预算,有效控制成本产生和费用支出

　　4)负责监督、管理服务站辐射区域的物业运营工作,做好区域工作的`好、计划性和协调性,定期召开站内例会,总结前期与布置后期工作

　　5)根据公司的发展及站内区域出现的新情况,对现行物业流程、制度提出相应的调整建议,并反馈到部门经理处

　　6)指导、监督各项目工作执行情况,保证物业管理、维修、保洁等方面服务质量的达标

　　7)熟悉站内辐射区域的物业相关数据信息(如物业资产信息、租户信息等)

　　8)参与站内区域物业投诉的处理,与租户保持良好的关系

　　9)协助物业经理管理和培训部门员工

　　10)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至部门经理处

服务站站长岗位职责3

　　主要职责：

　　1、积极宣贯、执行和落实厂家的售后服务商务政策及相关规定要求；及时反馈厂家所需的各种信息和报表，并对其准确性负责。

　　2、结合厂家与公司的售后服务政策制定相应的年度、季度、月度服务经营计划和服务策略并组织实施。

　　3、参与制定本公司的发展规划和实施计划，对计划的执行负重责任。

　　4、负责规范售后服务部的各项规章和流程，并监督本部门和公司各项规章制度的执行。

　　5、负责本部门员工与售后日常服务工作的管理与督导，保障维修质量和服务水平，提高客户满意度。

　　6、负责定期制订本部门员工的培训与考核计划，并组织实施，不断提升维修技能和服务能力。

　　7、负责重大质量事故的处理和业务争议，保障文明生产和安全生产。

　　8、负责定期收集、分析和反馈本地区竞争对手的市场信息，制订相应的'服务营销方案并组织实施。

　　9、定期掌握和分析售后服务各项业务数据（进厂台次、营业额、毛利率、毛利、单台产值、工时收入、配件收入、返修率、保险收入、保修收入、客户满意度等等），及时制订相应的服务促销方案和工作改进计划并组织实施。‘’10、负责客户关系的维系，树立品牌形象，提高品牌的知名度、满意度和美誉度。

　　11、负责与交警、保险、车管等政府部门建立良好的关系及相关业务工作的处理。

　　12、负责本部门与其他相关部门的协调工作，并负责处理用户投诉、争议和跟踪服务的实施。

　　13、其他相关售后服务工作和上级领导交办工作的办理。

　　补充职责：

　　1、全面负责服务站的整体服务工作，负责制定服务站的经营目标计划，并对目标的达成情况负责；

　　2、负责制定服务站的发展规划及资源配置、成本管控及开源节流工作；

　　3、负责服务站行业（大）客户的开发、定点维修协议的签订及客户关系的维系工作；

服务站站长岗位职责4

　　1.负责组织全市计划生育宣传服务活动情况的审核、报批管理。

　　2.负责组织、指导全市计划生育干部职工的教育培训工作情况的`审核、报批管理。

　　3.负责宣传品备案审查情况的审核、报批管理。

　　4.承办领导交办的其他工作。

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