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美容院管理制度

时间:2023-06-13 08:10:16 管理制度 我要投稿

美容院管理制度合集15篇

  在当下社会,制度的使用频率呈上升趋势,制度是指一定的规格或法令礼俗。拟定制度需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家收集的美容院管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

美容院管理制度合集15篇

美容院管理制度1

  1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。

  2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假时间三天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

  3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。

  4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。

  5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时反馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。

  6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

  7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班和擅自安排工作或休息。

  8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

  9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意) 10、自觉维护公司(店)的`形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的

  方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。

  11、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

  12、严格执行卫生清洁制度。

  13、上班时间手机、小灵通关闭或调到震动档,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。

  14、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。

  15、当班时间必须按规定填定各类报表。

  16、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。

  17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。

  18、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术、管理资料及具体经营数据。

  19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。

  20、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

  21、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。

  22、无特别情况,每周二下午06∶00~8∶00各店例会,05∶30前不预约客人,全体员工须准时参加。

美容院管理制度2

  1、卫生许可证悬挂在大厅、入口等醒目处。

  2、配备专职或兼职的卫生管理人员。

  3、环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物,并有专门容器存放。

  4.有健全的卫生制度,店内有消毒设施或消毒间(区)

  5.理发用围布、毛巾,美容用毛巾、面巾、床单、被罩等应清洁,一客一用一消毒。

  6.美容工具、理发工具、胡刷等用后应消毒。清洗消毒后的'工具应分类存放。

  7.对患有头癣等皮肤传染病的顾客要有专用的理发工具,并有明显标志,用后及时消毒,并单独存放于皮肤病人专用理发工具箱。

  8.工作人员(包括临时工)每年进行健康体检和卫生知识培训,取得健康证明、卫生知识培训证明后方可上岗。

  9、工作人员在工作前双手必须清洗消毒,应穿清洁干净的工作服,洁面时要戴口罩。

  10.生活美容场所不得从事医疗美容服务。

  11.供顾客使用的化妆品符合《化妆品卫生规范》的要求。

美容院管理制度3

  一、卫生许可证、从业人员健康证、培训合格证必须齐全有效,做到亮证经营。

  二、环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物,并有专门容器存放。

  三、应有消毒设施或消毒间及消毒药械。

  四、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服,在美容前双手必须清洗消毒,清面时要戴口罩。

  五、美容工具、用后应消毒。清洗消毒后的'工具应分类存放。

  六、配备机械通风设施,加强室内通风换气。

  七、供顾客使用的化妆品应符合《化妆品卫生规范》,美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。一般美容店不得做创伤性美容术。

美容院管理制度4

  一、美容师的个人卫生要求

  良好的清洁习惯,高标准的卫生要求,不仅能增加美容师的自尊、自信,也是美容工作的需要。

  1、面部

  美容师的面部皮肤要洁净、润泽、肤色健康,如果皮肤颜色不好,可以淡施粉底,切不可浓妆艳抹,给人粉饰过重的感觉。平日要注意皮肤的清洁和养护,如有皮屑和粉刺等要及时清除。

  2、头发

  头发要保持清洁,要经常洗发,头发不要粘腻,带有头皮屑。发色要正常、健康、不要怪异。发型要适合脸型,美观。留长发者,工作时要束发。

  3、口腔

  口气清洁、无异味。如有口腔疾病要及时治病,胃肠功能不好、气味污浊的,要进行调理。工作前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品。饭后要漱口。不吸烟、不喝酒,工作中不嚼口香糖。

  4、手部

  手部直接接触顾客皮肤,卫生清洁消毒最重要。操作之前,不仅要洗手,还要用酒精消毒双手,操作中途接触过其他物品,如仪器、护肤品盒、瓶、面盆等等,也要先消毒后再行操作。每次做完护理后要彻底清洁,做完纹刺后更要消毒双手,以免交叉感染。

  美容师不能留长指甲,较长的指甲易碰伤客人的皮肤,并且甲缝里容易藏存污垢,因此,在清洗双手时,要注意清洗指甲,并清除甲缝里的污垢。

  美容师操作时不能戴戒指,不能涂有颜色的指甲油。

  5、服装

  工作时要身着工作服。美容师的工作服要舒适、合体、美观、大方,适合美容服务工作的需要。工作服要经常清洗并消毒。

  6、鞋袜

  工作时不穿高跟鞋,保持鞋袜清洁无异味。

  另外,作为美容师要经常沐浴,使用香水应清馨淡雅。并应定期体检,发现病症,及时治疗。

  二、美容院的室内外环境卫生要求

  1、美容院室外卫生要求

  (1)门前地面要干净,花卉摆放整齐。

  (2)灯箱、招牌要洁净明亮,橱窗玻璃、门框要擦干净,不留灰尘。

  (3)要遵守城管部门的规定,搞好门前三包卫生,不堆放杂物及垃圾。

  2、室内卫生要求

  (1)美容室、美发室要独立开,不能混为一室。

  (2)美容室的空气要清新,要有良好的通风换气设施。最好备有空调机或抽风机、换气扇等。

  (3)室内温度、湿度适宜。室内温度约为25℃左右,湿度约在55%~65%之间。

  (4)美容床的密度要适宜,过于拥挤,会影响空气质量。

  (5)要保持墙壁、天花板、地板、窗帘、展示框、镜子干净无尘。

  (6)美容院禁止吸烟。

  (7)美容院要根绝老鼠、蟑螂、跳蚤、臭虫,要随时消灭蚊蝇。不得将宠物带入美容院。

  (8)洗手盆、洗头盆、坐厕等要定期消毒,拖把要分开用,并及时清洗干净。

  (9)垃圾要及时处理。美容院所产生的垃圾和收集容器及足够的清扫工具,对垃圾和污物做到随时清扫,每日定时清倒,倒掉后应及时对容器进行消毒处理。

  三、美容院仪器、设备、用品卫生要求

  1、美容院应准备充足的大小头巾、围巾、小面巾。为便于经常洗换和卫生处理,头巾均应为椅位数的5倍以上,小面巾为10倍以上,或为一次性使用。小围巾、头巾直接接触顾客,应做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的,也要做到一客一用一消毒。

  2、要定期彻底清洗擦拭仪器、设备及用具。

  3、每次使用仪器后要随手擦拭机器与皮肤接触的部分,如超声波美容机的声头、阴阳电离子仪的导棒等,使用过后一定要用酒精擦洗干净。使用之前要再行消毒。

  4、暗疮针、剪刀、镊子等用具,使用完毕必须立刻清洗,然后近年干净,放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。

  5、棉花、纱布、棉签等均应用过即弃,不可重复使用。

  6、美容操作前先行消毒,包括盛放护肤品的容器,取护肤品的刮板、面膜板、文刺针、色料容器、暗疮针等均需先用75%的酒精消毒再行使用。

  7、美容所用护肤品必须先挤到消毒过的容器里或用消毒后的刮板取出,再使用。

  8、取出护肤品后要随手关闭盛化妆品容器的盖子,以防细菌感染。

  9、文眉针要一人一针,用过即弃,以避免交叉感染。

  四、美容院卫生相关知识

  作为美容师,在个人卫生及工具设备卫生操作过程中经常要用到消毒的方法,所以要了解消毒的一些知识。下面加以介绍:

  美容用具是指美容师进行操作时所用的工具,如大小围巾、毛巾、文眉机、纹针、洗面池、各种盛装工具(如托盘、盒)、消毒工具等。美容师的双手也是很重要的“工具”。所有这些工具,在与顾客的接触、使用过程中均可能造成污染,如果此时工作人员或顾客患有某些传染性疾病或健康带菌,病菌就会粘附到用具上,用后如不消毒或消毒不彻底,疾病就会通过用具传染给顾客和工作人员。所以美容院一定要有严格的消毒措施。

  美容院必须有专用的消毒设备。包括蒸汽消毒设备、无臭氧紫外线消毒设备、消毒柜,并准备足够的化学消毒剂,如新洁尔灭、过氧化氢、酒精、碘酊、来苏水等。所有设备应保证正常运转,并能达到标准的消毒效果。具体的消毒方法有:

  1、煮沸消毒

  将洗净的.毛巾、美容衣直接煮沸20分钟后,毛巾和美容衣的细菌可基本被杀死。

  2、烘烤消毒

  主要用于毛巾的消毒。毛巾洗净晾干后,可放入红外线烘烤柜内消毒(具体时间看该机的说明书),使用时取出。

  3、紫外线消毒

  主要用于美容器具的消毒及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗干净,清水冲净,用干净毛巾擦干后在紫外线光下消毒(具体时间看该机的说明书),包好后备用。

  4、酒精消毒

  75%的酒精溶液,用于剪刀、暗疮针的消毒;2%的碘酒溶液,用于皮肤及小伤口的消毒。

  5、过氧化氢消毒

  3%过氧化氢溶液,用于清洗皮肤及小伤口。

  6、新洁尔灭消毒

  0.1%的新洁尔灭溶液,用于浸泡各种器械,也可用于对皮肤消毒。

  7、来苏水消毒

  可用于美容院的洗手盆、洗头盆、坐厕等的消毒。

  消毒剂应贮存于阴凉、干燥处,瓶上应有标签。美容师要注意有效期,定期检查消毒情况,定期更换消毒液。

  五、美容院卫生注意事项

  1、加强卫生、消毒教育、增强卫生、消毒意识、严把卫生、消毒关。

  2、消毒液要及时更换,最好现用现配,消毒液放置时间过长,不仅起不到消毒作用,反而会引起污染。

  3、消毒制度要定专人负责,落到实处,切不可敷衍了事。

  4、擦洗仪器时要注意保持仪器干燥,以免发生短路、触电等情况。

  5、定期检查卫生设施如换气扇、空调、加湿器、吸尘器、消毒柜、紫外线灯等是否完好,如发现故障,要及时维修。

  6、定期检查消毒剂是否齐备,切不可在消毒剂用完的情况下省略消毒步骤,心存侥幸。

美容院管理制度5

  一、卫生管理要则:

  1、服务前一定要仔细洗手;

  2、顾客使用的物品一定要每人一份;

  3、店内消毒、杀菌要彻底(根据材料选用适当的方法)。

  4、工作人员要进行健康管理

  二、美容院各个空间卫生要求:

  1、更衣室和接待前台

  ①更—衣室的清洁:使用中性清洁剂,每天用抹布擦洗,保持洁净,里面和外面都要进行。

  ②更—衣室的气味:每天上班后,立即打开门窗,有明显异味的适当使用空气清新剂。

  ③地板的污垢:使用玻璃专用的喷雾剂,再用干布擦洗。

  ④衣服架或用品挂钩:进行适宜的检查,注意有无破损,数量和干净程度。

  ⑤顾客服:注意有无异味,是否合身,每个顾客都要换取干净的。

  ⑥拖鞋:这个容易忽视,应使用一次性拖鞋。

  ⑦杂志和报纸:不要杂乱,要整齐放好。

  ⑧接待台:时刻注意洁净程度,不能有杯子水印、手印等污迹。

  2、美容室

  ①美容、美体床:每天要进行清洁打扫,整理床铺。

  ②床单和毛巾:每个顾客都要换取干净的或新的,也可选择一次性的。

  ③器械:每个顾客使用前都要清洁或消毒,尤其是直接和顾客身体接触的器械(导管接头或刷子等)。

  ④化妆品:事先把基本的化妆品放在小推车上,膏霜类用干净器具拿取,不能用手拿。

  ⑤照明设备:擦拭干净,通电正常,并保持适当的亮度。

  ⑥空气和温度:要装空调或换气窗等,以保证空气的.清新和适当的温度。

  ⑦热水器:能随时提供适当温度的热水

  ⑧垃圾桶:选择带盖的,并使用垃圾袋,每天或随时清理,适当消毒。

  ⑨毛巾蒸汽消毒器:使用完毕后,必须将毛巾全拿出,适当通风后盖上盖子。

  3、公共卫生设施

  ①卫生间:坐便器注意及时清理、除臭、每天要清洗,定期检查破损。

  ②卫生纸:选择合格产品,及时补充,并定期清洁卷纸桶。 ③照明设施:如灯泡破碎,立即更换,照明等要定期清洁,不能有灰尘污物。

  ④浴室:浴池做到每客一清洁,做好通风,并用专用消毒毛巾擦干水滴。

  ⑤水龙头:及时清洁水垢,也要擦干水滴。

  ⑥淋浴器具:注意清洁,检查出水量的大小和水温调节,喷头定期清洁。

  ⑦蒸汽房:温度的检查,室内用温度计有无破损。

  ⑧室内设施的检查:因长期处于高温状态,室内设施物品易炭化,形成尖锐的形状,有可能刺伤顾客,故要定期检查,每天清洁蒸汽房的坐椅,并提供一次性的坐垫膜。

  4、备用品类

  ①美容器械:离子蒸汽机用后要放掉剩余的水,接水皿中的剩余的水也要放掉。对于美容器本身使用后必须清洗。为了防止电线漏电,拔插头时千万不要扯着电线来拔。低频的皮肤贴片等,如清洗后一定要干燥后才能再用。

  ②毛巾或亚麻布用品:每个顾客使用前都要换取干净卫生的,清洗时先在洗衣机里放入中性清洁剂,充分洗涤后,用脱水机脱水或自然晾干,再折叠整齐,放入毛巾柜中备用。

  ③工作服:服装的颜色要有清洁感着装要便于活动,护理面部和身体时,因动作和手法不同,可选用不同的工作服。工作服如有汗液附着,应尽快清洗,注意不要有折皱。

  ④工作鞋:颜色和形状要与工作服相配,鞋底要不易发出声音,便于穿着。

  ⑤发型:长发要束起或盘起,短发不要遮面。

  ⑥清除烟草异味:禁止吸烟。

  ⑦保持口气清新:不吃大蒜等异味重食品,餐后涮牙,注意口腔清洁。

  ⑧避免不洁体味:时常沐浴或泡澡,保持清洁身体,身心愉快。

美容院管理制度6

  1、保持稳定的情绪和愉快的心情,以清新靓丽的形象,端庄大方的.仪表面对客人。

  2、员工要提前30分钟内到岗,首先换好工作服,上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发,不可散发,不可散乱披开,在15分钟内完成。

  3、工作服要洁净,下身要求肉色丝袜。前台按公司要求统一着装。每天早晨检查着装,不净者扣10元。

  4、严禁私自动用公司任何产品据为己有,严重者视为盗窃行为,送交公安机关处理。

  5、公司环境卫生,每周日大清扫一次,每组主管应带领本组人员认真清扫,包括:地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员9:00以前搞好卫生(如:早班美容师有活,本组主管负责分配、协助做好,主管有活,主管有权指派本组人员完成)晚班人员下班前一定要将设备、床位、产品用具收拾干净归位,水、电一定要关闭,否则出现事故追究晚班人员,特别是主管责任。

  6、不许坐在美容床上,白天工作时不许睡觉,严禁大声说话、嬉笑,不许到处放杂物,无活时,美容师要在指定的休息室内休息,不得在美容室内闲坐、闲聊。

  7、客人走后,要及时将床单、被整理好,设备管好,电源归位,美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。如果下班时间到,请送走客人后再更衣下班。

  8、对待客人态度要亲切、自然,见面要问:“您好”,热情有礼貌,不准私自拒绝顾客,在预约的情况下,以第一时间客人为准,客人超过预定时间30分钟后不予等候。在上班时间没有任何理由拒绝接活,但没有顾客时,美容师可以准时下班。拒绝接活的美容师,一次警告并罚款100元。并三天内不予“派活”。

  9、做到四轻:走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必要项目或解答顾客需求外,美容室内要保持安静,如有个别人长期不注意细节,公司将予除名。

  10、要爱护公司物品,养成节约材料、水电的习惯,对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象,除按原值赔偿外,并给予警告或除名。

  11、严禁工作期间吃带异味的食物,如:韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。

  12、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事,将BP机、手机存入在衣箱内。

  13、客人在接受服务时,要求美容师从始至终留在客人附近,随时听候客人的召唤,与客人交谈时,要低声、热情有礼貌,不要影响其他客人的休息。

  14、同事间团结互助、互相尊重,形成一种和谐的工作风气,遇事不争吵,协商解决。

  15、认真学习公司要求的业务内容,看一些有关美容知识方面的书籍,积极参加业务培训。

  16、有事要提前一天请假,不要让别人代传。除负责人外,其他人没有权力准假,病假超过三天请出示医院的证明,同时扣除当月的工资。事假一天可换班补假,事假两天扣除当月基本工资,事假三天扣除当月基本工资的2倍,严禁私自换班和休息,不请假罚款100元,婚丧假按国家规定不扣工资和奖金。

  17、美容师每月有两次做美容待遇,除此之外,不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。

  18、全体员工持身体健康证上岗。

美容院管理制度7

  美容院的营业额取决于美容师的能力、心态,美容师的收进取决于自身的能力所得到的报酬,也取决于公道正规的经营方式。为了用工公道,鼓励挖掘职员的`积极性和专业能力,针对不同的环境,区域有不同的提成,方式如下:

  1.美容师经培训考核,可分为店长、顾问、美容师、美容助理,其工资底薪也依次不同,美容师的待遇一般为底薪+提成+奖金。

  2.美容师进职前须经培训并考试合格方能进职,试用期1-3个月按基本工资待遇,第3个月后升正式美容师。

  3.试用三个月后可调整基本工资,或凭店长(主管)顾问提携升正式高级美容师。

  4.每月制定公司业绩总额,美容师月目标业绩(目标业绩也可按照美容师的基础底薪基本提成定)如:底薪800元,绩效工资200元,按业绩10%提成计算,美容师当月目标业绩应定为10000元,然后才可享受提成,如未达到则只发底薪,扣发绩效工资。

  5.美容师提成可分产品业绩提成,疗程业绩提成。产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。

  0~5千%

  5千~1.5万%

  1.5万~3万%

  3万~5万%

  5万~8万%

  8万~10万%

  如超过公司正常折扣关系价提成:同一按%疗程业绩提成;当月按公司正常促销业绩提成。

  0~5千%

  5千~1.5万%

  1.5万~3万%

  3万~5万%

  5万~8万%

  8万~10万%

  关系折扣业绩提成:属于老板、熟人特别低的项目业绩提成同一按% 6.服务工作奖金:美容师每次服务完一个项目可按服务的辛劳或收费的基础价格给予服务工作奖金,这种方式避免有免费或DM客人互相推让不做或造成客人的服务质量不好。

  具体方法分为:

  A2-3元收费低、操纵简单

  B5-8元收费中、服务较劳累

  C8-10元服务技术性高、收费较高

  7.有些方法也可按直接操纵一个客人规定提多少钱,业绩再按每次操纵提成。这种劣处是没有积极推动客人的心态。

  8.也可直接按每月销售的多少提成%,设有服务工作奖金,设有业绩任务奖金。

  美容师排客上要求按新客、旧客、DM客轮排操纵,业绩按当次的业绩累积,如有客人不喜欢这次美容师的服务则可换美容师或其指定一位美容师,指定服务之美容师应随时查阅自己客户资料,负责跟踪客人的消费时间、情况、金额。

美容院管理制度8

  一、设施及药物准备

  1、紫外线消毒柜或臭氧消毒柜;用于理发用刀、剪、梳子等的消毒。

  2、蒸汽消毒柜或含氯消毒制剂:用于毛巾、面巾等的消毒:

  3、医用戊二醛消毒药;用搪瓷或不锈钢灭菌缸浸泡消毒痤疮针、眉夹等美容工具。

  二、操作程序

  1、消毒顺序:消毒前先洗净—消毒—保洁

  2、消毒方法:

  A、理发工具消毒:将理发工具放入紫外线或臭氧消毒柜内消毒,消毒时间为20分钟2剪刀应打平放,双面消毒。

  B、毛巾消毒:用蒸汽消毒柜热力消毒,80℃蒸10分钟以上或用100—500mg/含氯制剂浸泡15分钟以上。或使用一次性消毒毛巾。

  C、痤疮针、眉夹美容工具:用2%戊二醛在搪瓷或不锈钢灭菌缸内浸泡30分钟,2%戊二醛14天理换一次。

  D、美容用盆:用100—500mg/含氯消毒液浸泡5分钟消毒或使用一次性卫生塑料袋。

  E、美容师手部:洗净后用酒精擦拭或用100—500mg/含氯消毒液浸泡2分钟。

  3、保洁:

  A、采用高温消毒:消毒后的工具应干爽清洁,可直接放入保洁柜内。

  B、采用药物消毒:消毒后的工具应放置10至15分钟后放入保洁柜内。

  C、消毒柜兼作保洁柜:消毒后可直接留置柜中,但该柜的容量应不少于日常最高用量的2倍。凡新置入的工具应消毒后使用。

  三、注意事项

  1、所使用的清洁液和消毒液必须是已取得卫生许可证批准文号的合格产品,并在批准的'有效期内。使用单位应保存上述批件的复印件备查。

  2、用紫外线消毒柜消毒的理发用具必须双面消毒。

  3、各类理发工具的总数量应不少于设计最大可容量的3倍。

美容院管理制度9

  仪容仪表制度

  一、服务人员在营业中,应身着工作服,将工号牌佩戴在左胸处,不得遮盖或佩戴在其它部位。

  二、工作时间,要求化职业淡妆,不得浓妆艳抹,发型要简洁大方便于工作(过耳长发须盘起、不做怪异发型),服务人员不涂抹指甲油,指甲不能留得太长。

  三、营业环境服务人员不佩戴戒指、项链等饰品,不得使用味道过浓的香水。

  预约制度

  一、“预约表”应由总台填写,如客人直接与美容师预约,美容师须告知总台,以便于总台的调度。

  二、预约程序:客人打电话或口头预约,总台须准确填写被预约美容师的姓名、客人姓名(全名)、预约的准确时间及所做项目的内容,当客人被安排做项目时,总台应填写服务流程的实际开始时间,服务完毕后,总台填写实际结束时间(都必须完整清楚,不可涂改)。预约表详见附表。

  三、美容师应根据不同项目定时服务(留有充足的.咨询时间),若因美容师擅自延长或缩短服务时间而造成预约失败,除跳筹、不参加轮筹外,视情节轻重给予当事人一定的处罚。

  四、总台应安排好每位美容师的预约时间、服务时间、再预约时间的衔接,确保客人在预约时间得到准时服务。

  五、正常情况下,美容师不得单独与客人约时间,必须有收印员在场。

  六、如客人超过预约时间15—20分钟,则作为放弃预约,总台根据“轮筹制”安排被预约美容师从事不影响下一轮预约的服务项目。如客人15—20分钟后到,总台需耐心并征求客人意见以便尽快为其服务。

  轮筹服务制度

  轮筹原则

  (1)按顺序轮筹(未预约,顾客无选筹,前台无选筹,前台按此型轮筹)。

  (2)按美容师有资格轮筹的项目轮筹。

  (3)按顾客的点筹进行轮筹。

  (4)按经理的要求进行轮筹。

美容院管理制度10

  1、美容美发场所经营单位,需取得《卫生许可证》后方可开业。《卫生许可证》悬挂于显眼处,亮证经营。并按国家规定定期到卫生监督部门复核。逾期3个月未复核,原“卫生许可证”自行失效。

  2、理发店、美容店的环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物,并有专门容器存放。经营场所的卫生条件、卫生设施和用品用具符合GB9666—1996《理发店、美容店卫生标准》的要求。

  3、建立公共卫生事件应急预案、卫生管理制度、消毒制度和卫生管理组织,配备专职或兼职卫生管理人员,应建立和健全卫生档案。

  4、从业人员持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”上岗,并按国家规定进行复检和复训。

  5、协助、支持和接受卫生监督机构的监督、监测。

  6、空调场所有新风供应,新风入口设在室外,远离污染源,空调器过滤材料定期清洗或更换。

  7、备有供患头癣等皮肤病传染病的顾客专用的理发用具,用后及时消毒,并有明显标志,单独存放,能正常使用。

  8、有齐全的、有明显的标志的.消毒设施(或专用消毒间),配备足够数量供消毒周转用的理发工具、用具和毛巾、大小围布。毛巾、大小围布须做到一客一换一消毒。

  9、理发用毛巾应与烫发染发用毛巾分开,干净毛巾应存放在带门的专用存放柜内。

  10、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服,洁面时戴口罩;美容店工作人员的美容前双手必须清洗消毒,工作时要戴口罩;剃须应使用一次性剃须球或一次性剃须刀片。理发工具应使用理发工具消毒箱进行消毒。

  11、室内禁止吸烟,并有明显的禁烟标志。

  12、美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。一般美容不得做创伤性美容术。烫发、染发间或区域设有机械通风装置。理发、烫发、染发、美容用的化学制剂、化妆品应符合《化妆品卫生监督条件》和GB7916—87《化妆品卫生标准》的有关规定。

美容院管理制度11

  1、经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。

  2、工具在使用前必须放在消毒水或消毒柜中保持卫生。

  3、可重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。

  4、使用中的工具必须放置于干净的容器中。

  5、碗、盘以及其它容器在使用前和使用后都必须消毒。

  6、所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并以75%的'酒精棉球擦拭。

  7、美容院的光线、温度(18摄氏度左右)、通风都要符合标准。卫生情况必须良好。

  8、保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。

  9、随时供应冷热水,提供茶杯、饮水机等饮水设备,并保持这些设备的洁净。

  10、屋内保持清洁,决不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。

  11、美容室不可用于煮饭,住宿。

  12、地板上的脏东西必须随时清理。

  13、洗手间必须保持卫生,提供冷热水、洗手液、卫生纸等,同时也要准备带盖的垃圾桶。

  14、美容师在服务前及上完洗手间后要洗手。

  15、一条毛巾仅能供一位顾客使用,干净的毛巾必须放于干净、无菌的柜子里。

  16、平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。

  17、使用披肩等塑料制品时,不要接触到顾客的皮肤。

  18、粉扑、棉花棒、眉毛钳、唇扫等类似物品不可共用,容器中的东西必须用小铲或镊子取出,不可用手取用。

  19、乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器中,使用时可利用消毒棉或化妆棉,使用完毕要把所有容器盖好,取出的产品若没用完绝对不可再放回瓶中。

  20、所有弄脏及使用过的东西,在使用完毕后必须马上从工作现场拿走,用过的东西不可以和没用过的混在一起使用。

  21、束发带等用过的东西不可再让下一位顾客直接使用。

  22、面部护理或化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净,消毒并放入消毒柜或干净的柜中。

  23、美容师应避免触摸自己的脸及头发,如果必须如此做,应该在接触顾客或使用美容工具前将手消毒一次。

  24、猫、狗、鸟等宠物不得带入美容院中。

美容院管理制度12

  1、早班员工拖地、擦拭门内、外各个层面,整理隔放遗留的杂乱脏。

  2、晚班员工扫地、倒垃圾,擦前台桌子、茶几、台、检查水电,煤气是否关好整理杂、乱、脏各个层面,上9:00员工打扫二楼地板,床、台车、卫生间以及厨房1分。

  3、每周日前进行一次金体大扫除,特别针对卫生死角和常用物品,完毕后由卫生部长或院长进行检查打分,给予奖或罚1分。

  4、每月进行一次全面扫除(3—5楼梯房间)床罩被套一月清洗1次(归区域管)。

  5、地面随时清理并保持全天干净,不应有煮食,不得在美容间吃零食,室内用品整洁放置不零乱,每天用自己的布擦拭仪器,车台、床、柜子。

  6、每天保持自己的布干净清洁,扫帚保持每天头发,拖把保持入水无明显的脏,每次用完扭干晾晒1分。

  7、值日员工当天要把包头毛巾全部晾晒,不得留至次日1份。

  8、不让面膜流至包头毛巾上以免清洗不掉,意外掉上立即用水浸泡。

  9、包头毛巾做到一客一换一清洗发现有脏乱者。

  10、不得向街上乱丢果皮、纸屑,不随地在门外吐痰、倒水。

  11、墙上不得乱涂画,禁止任何人吸烟。

  12、卫生间不得有垃圾成堆,不得向洗手池马桶内乱丢牙签,毛头罩、纸巾等杂物以免造成阻塞。

  13、操作完一个顾客后,应及时床、台面、地面、进行更换整理(包括卡、拖鞋)1分。

  14、要用规定后拖把擦地,而且要放桶里清洗,水不能倒池子里,以锡头发阻塞马桶或洗池。

  15、公共场所不得放置个人私人用品(茶杯除外)

  16、被子、毛巾以指定方式叠好(如在边朝上,毛巾叠成花式)椅在放美容床下,不得有椅罩、床罩放在上面的现象。

  17、随时注意卫生纸、洗手液、等客人用品及时补充。

  18、墙上不得有蜘蛛网,角落要清扫干净。

  19、门必须要用玻璃清剂进行打扫(每周)。

  20、晚班员工在角落喷洒杀虫剂(让“小强无处可躲”也可杜绝一切害虫)。

  21、全体员工要爱护公物养成勤俭节约后良好习惯,随手关灯、水龙头、煤气等的良好生活习惯。

  22、全体员工必须遵守社会公德,讲究卫生,自觉遵守“卫生管理制度”树立文明新风,力求做一个高素质、高涵养的专业美容师。

  23、最后一条关于美容师自身的卫生问题就参考《美容师管理制度》。

  24、值日生管理当值的.有关事项(吃饭、毛巾、开门、关门、垃圾),上下班前仔细检查自己的工作。

  25、区域管理者分月轮流管理,每天检查自己的区域,每周大扫除1次。

  26、卫生部长每月轮流胜任,每天全面检查。

  27、以上请节轻微的敬告三次,过后扣分处罚(卫生部长加倍)。

  28、一分为5元,当值员工1分,区域管理1分,卫生部长2分。

  29、注意店内的安全防范(包括门窗锁的防盗电气、防水和个人物品的保管)。

  30、宿舍卫生由宿舍长负责安排。

  注:罚款所得存放罐内待用。

美容院管理制度13

  一、美容师仪容仪表

  1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

  2、头发应经常清洗,不得有异味。

  3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。

  4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。

  5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。

  6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。

  二、员工日常行为规范

  1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。

  2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗(购物、聊天、办私事)。

  3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。

  4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。

  5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。

  6、上班时间,手机应调到震动,不准玩手机,发信息和接听手提电话。

  7、美容院二层为女士专用,员工不得私自带男士上楼,违者重罚。

  8、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品,违者按相应金领扣罚。

  9、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。

  10、严禁在顾客面前争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。

  11、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。

  12、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立本店和自身的形象。

  13、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。

  14、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。

  15、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。

  16、树立良好的.职业道德,严格按照本店规定的时间及服务流程为顾客服务,未经同意,不准缩时加时,不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾客做超出范围的服务,一经发现按超出部分的5倍赔偿或罚款警告。

  17、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦,违者重罚。

  18、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。

  19、员工应服从店长及上级安排工作,不能挑三拣四,按工作服务流程完成工作,违者罚款。

  20、自觉遵守各项规章制度,做到老板没在和在一个样,很好维护本店形象。

  21、员工之间不得互相包庇隐瞒,不可谎报军情,一经发现,双方都要重罚。

  22、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步。

  23、维护本店利益,不得带情绪上班,不得谈负面的言词,应创造良好的工作氛围和环境。

  24、尊敬上级及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的公司形象。

  25、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担,情节严重监守自盗者,交往公安部门处理。

  26、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品,工作时间内外都不允许。

  27、如因员工操作程序不当等引发的任何过失,所造成的一切损失和赔偿,责任人全权承担,情节恶劣者,交往公安部门处理。

  三、卫生制度

  1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。

  2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。

  3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。

  4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。

  5、推车放回原处,车面清理干净,抽屉、货柜等干净整洁,不乱堆乱放。

  6、电器、仪器不使用时,关闭电源,拔掉插座。 7、产品展柜应保持干净,玻璃门应擦干净。

  8、地面、桌面、台面、电器、仪器等必须全面保持干净整洁,爱护花草及时浇水。

  9、卫生间镜面、地面、便池保持干净,物品摆放整齐。 10、浴室地面、木桶、洗衣机、消毒池等要保持全天干净,不经许可不准在店内洗头,洗澡,洗衣服,违者罚款。

  11、饮水机应勤清洗,及时换水、勤加水、以免造成机器损伤。 12、拖鞋应做到每天清洗,轮流值日,保持鞋架干净卫生。 13、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异味。

  14、随手关门,轻关轻开。

  15、节约水电、做到人走关灯、关水。 16、不准坐在床上聊天,吃饭,睡觉。 17、吃完饭,碗盘收拾干净。

  四、考勤制度

  1、员工须遵守店内的规章制度,按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工。

  2、8小时班每月4天公休,提前1星期安排,节假日照常上班不准公休。

  3、每月事假不得超过2天,一年不得超过15天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。

  4、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。

  5、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。

  五、顾客管理制度

  1、对待客人要热情,有礼貌,使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。

  2、定期联系顾客,提醒顾客护理时间和下次护理的时间。

  3、对新顾客和特殊情况的顾客,护理的第二天必须联系跟踪。

  4、节假日打电话或信息问候,加强顾客对本店的印象,让顾客觉得有一种重视感。

  5、列出每月过生日的顾客名单,进行电话或信息问候,提醒顾客来店做生日护理。

  6、对于第一次来咨询的顾客,应配合客人认真填写顾客档案,安排合理的流程。

  7、认真对待每一位顾客,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付顾客,一经发现重罚。

  8、如接到顾客投诉,是员工自身原因造成的应当面和顾客赔礼道歉,第一次记警告,两次以上罚款并停薪培训,合格后方可上岗。

  9、员工不得私自给顾客做超出范围的服务(包括私自加时、减时,加项、减项及本店未推出的项目等),做到对待每一位顾客都要公平、平等。

  10、热情对待每一位顾客,不准分高低贵贱,不得对顾客无礼,不得和顾客顶嘴,同等对待。

  11、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重顾客的意见,合理地安排流程及家居使用产品。

  六、财务制度

  1、除收银员以外,任何人不许私自收钱。

  2、顾客买单时,应带顾客到前台交付货款,须开收据,并在账本注明。

  3、本店禁止一切赊账行为,如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付,员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的,本店将交往公安部门处理。

  4、顾客如欠款,应在账本上注明,服务的美容师签字。

  5、美容师离职前所有工作需交接好。

  6、如发现员工玩单、多收款,少开单或没做开单,情节严重者视开除并交往公安部门处理。

  7、员工如账目不对,少收款,如不可追回,按实际金额差额全权赔付。

  七、库房管理制度

  1、做到每天盘点,做好出库、入库账。

  每天盘点人员签字,实行责任制,出错罚款。

  2、每月的15日前上交上月货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。

  3、应每天做好销售状况表,每出一瓶产品,美容师应记账签字,以便日后查账。

  4、保持货物充足,及时要货,特殊情况,应和配货人员提前打招呼,以免工作脱节。

  5、发现员工私自卖货或拿货的视开除处理,扣除押金及当月工资,情节严重者,交往公安部门处理。

  以上各项规章制度,大家须严格遵守

美容院管理制度14

  俗话说得好,国有国法,家有家规。所以开一家美容院,不管规模大小,制度是不可缺少的。制定制度也是一门技术,既要让大家做到有法必依,又要让大家觉得合理,不能一味的讲求“法”,完全的制度化因为过分的制度化,显得没有人情味,会有反作用的。凯芙伦美容院加盟给大家列举一些关于美容院加盟的管理制度方法供大家参考。

  1、员工必须严格遵循上、下班的,不准迟到、早退、矿工等。请假需提前一天办理,经过上级部门的准许,签字才行。

  2、工作时间需穿工作服、佩戴工作牌、头发扎起来,淡妆。

  3、早上、中午时间见到同事需问好,打招呼,这是最起码的礼貌。

  4、工作要认真负责,努力完成工作任务,遇到问题及时向上级反映,请示处理。

  5、努力提高专业的服务素质,尊重顾客。接待顾客主动问候、微笑,不因为自己的情绪影响同事和顾客。

  6、不在上班时间做与工作无关的事情。

  7、卫生方面是很重要,每天做到工作区域摆放有序、地面整洁。

  无规矩不成方圆,这是要做好一家美容院员工必须要遵守的基本日常制度。众所周知,美容院属于一个服务性的`行业,所以经常会碰到一些问题,在生意最好的时候,大家都很忙,这时就会出现员工抱怨人手不足,顾客会抱怨等待时间长,等等一系列的问题,这就需要店长的调节和解释了。

  多角度的考虑、解决问题。当员工与店长发生矛盾时,员工认为她有理,店长认为她有理时,切忌店长千万不要以自己的职位来压人,这样不仅会使矛盾变大,而且还会造成与员工之间永远的鸿沟,还有可能会影响到其他的同事。所以,美容院的管理制度对美容院的所有员工起到约束、公平、规范的作用,才能成就一个高效率、高业绩的美容院。

美容院管理制度15

  一、总则

  (1)为加强美容院的财务工作,发挥财务工作的美容院经营管理和提高经济效益中的作用,特制定本规定。

  (2)美容院财务管理人员的职能:

  1、建立健全财务管理的各种规章制度,编制财务计划,加强经营核算管理,反映、分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律。

  2、积极为经营管理服务,促进美容院取得较好的经济效益。按照经济核算原则,定期检查,分析美容院财务、成本和利润执行情况,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果,及时向总经理提出合理化建议,当好美容院参谋。

  3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,督促本美容院有关部门降低消耗,节约费用、提高经济效益。

  4、合理分配美容院收入,及时完成需要上交的税收及管理费用。

  5、配合财政、税务、银行等部门,检查财务工作,主动提供有关资料,如实反映情况。

  6、完成美容院交给的其他工作。

  二、财务工作管理。

  (1)会计年底自1月1日起至12月31日止。

  (2)会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整,并符合会计制度的规定。

  (3)财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证,并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。有关人员都必须在记帐凭证上签字。

  (4)财务工作人员对本美容院实行会计监督。财务工作人员对与事实不合的原始凭证,不予受理;

  对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求更正、补充。

  (5)财务工作人员应当会同主管进行财务盘点,保证帐簿记帐记录与实物、款项相符。

  (6)财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不符时,应及时向主管进行书面报告,并请求查明原因,做出处理。财务工作人员对上述事项无权自行做出处理。

  (7)财务工作人员应根据帐簿记录每月编制会计报表上报主管。

  (8)财务工作人员调动工作或者离职,必须与接管人员办清交接手续。财务工作人员办理交接手续时,由主管监交。

  三、财务收支管理制度

  (1)生产性开支:在满足美容院提供美容院服务的正常需要,又要库存合理的前提下,产品采购人员根据“请购单”和主管审批的用款计划,购买产品,一般情况下采用货到验收付款的方式。(2)严格控制非生产性开支。

  (3)固定资产购置。各员工无权自行购买相关产品。需要时,需有关人员提出申请,主管审批后由产品采购人员统一购买。

  (1)差旅费的开支:由于工作需要经批准到外地开会、学习及授课的,根据本美容院差旅开支的有关规定,出差回来后一周内凭据主管签名核实后报财务管理人员报销。

  (2)财产保险、广告费用、上交税金、水电费、电话费等费用的支付,由主管审批,财务管理人员办理。(3)劳动工资的支付。按照劳动合同的有关规定,应按期发放员工的工资。

  三、现金和支票管理制度

  (1)美容院可以在下列范围内使用现金:①职员工资、津贴、奖金;

  ②个人劳务报酬;③出差人员必须携带的差旅费;④结算起点以下的零星支出(结算起点由主管确定);⑤主管批准的其他开支。

  (2)财务人员支付个人款项,超过使用现金限额的部分,应当以支票支付;

  确需全额支付现金的,店长批准后支付现金。

  (3)美容院固定资产、办公用品、老保、福利及其他工作用品必须采取转帐结算方式,不得使用现金。

  (4)财务人员支付现金,可以从美容院库存现金限额中支付或从银行存款中提取,不得从现金收入中直接支付(即坐支)。

  (5)财务人员从银行提取现金,应当填写“现金领用单”,并写明用途和金额,由店长批准后提取。

  (6)财务工作人员要进行往来业务的现金提送,数额巨大时,应加派人员办理。

  (7)每日营业终了,除酌留一部分冲为次日营业开始时必要的支付支付资金外,所有款项应尽量送存银行。

  (8)美容院职员因工作需要借用现金,需填写“借款单”,经财务工作人员审核;

  交主管批准签字后方可借用。超过退款期限即转应收款,在当月工资中扣还。

  (9)凭发票、工资单、差旅费及美容院认可的有效报销或领款凭证,填制记帐凭证,经手人签字,财务工作人员审核金额数量无误,主管批准后支付现金。

  (10)工资由财务工作人员依据每月提供的核发工资资料代理编制职员薪资表,交主管审核和签字,财务人员按时提款,当月发放工资,填制记帐凭证,进行财务处理。

  (11)无论何种汇款,财务工作人员都需审核“汇款通知单”和有关凭证,分别由经手人、主管签字。

  (12)财务工作人员应当建立健全现金帐目,逐笔记载现金支付。帐目应当月结,每日结算,帐款相符。

  (13)支票由财务管理人员专人保管。支票使用时需有“支票领用单”,经店长批准签字,然后将支票按金额填上,加盖印章,填写日期、用途、登记号码,领用人在支票领用簿上签字备查。

  (14)支票付款后凭支票存根、发票由经手人签字、财务管理人员核对、店长审批。填写金额无误,完成后交财务管理人员。财务管理人员统一编制凭证号,按规定登记银行帐号。

  (15)凡与美容院业务有关款项的支票,不分金额大小由主管审批签字。

  四、会计档案管理制度

  (1)凡是本美

  美容院的会计凭证、会计帐簿、会计文件和其他有保存价值的资料,均应归档。

  (2)每日的销售项目及销售数量还有现金帐至少要保留半年以上。薪水单、作废的支票、每月及每年总帐之报表至少要保留7年。服务记录与盘点清单也应妥善保存。有系统的盘点制度可避免进货过多和避免供应短缺;

  年底时可做计算净利的根据。

  (3)会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册,标明月份、季度、年起止时间、号数、单据张数,由财务工作人员签名盖章、归档保存,归档前应加以装订。

  (4)会计报表应分月、季、年报,按时归档,并分类填制目录。(5)会计档案不得携带外出,凡查阅、复制、摘录会计档案,需经主管批准。

  五、财务盘点制度

  1、盘点范围(1)化妆品:用于顾客的脸部,使用一次其产品价值即变成营业收入者(无形消费商品的营业收入),属于每日需盘点的'对象,如洗面奶、化妆水、润肤乳等。(2)固定资产:一次购入即可长期使用,只须每年盘点一次的物品,如空调、美容仪器、床铺、凳椅等。(3)消耗品:辅助美容服务,不需盘点,如办公用纸、笔、纱布、棉花、卫生纸等。(4)现金、票据、租赁契约等。

  2、盘点方式

  (1)年中、年终盘点。(2)月末盘点。(3)不定期抽点。

  3、盘点注意事项

  (1)财务管理人员拟定判定计划表,主管批准后,签发通知,期限办理盘点工作。

  (2)盘点应尽量采用精确的计算器,避免用主管的目测方法,每项项目数量确定后,再继续进行下一项,盘点后不得更改。

  (3)现金、存款等项目,除年中、年终盘点外,总经理至少每月抽查一次。

  (4)现金、存款等项目盘点,应于盘点当日下班未行收支前或当日下午结帐后办理。

  (5)存货盘点,以当月最末的一天及翌月1日进行为原则。

  (6)盘点物品时,实际盘点数均应详细记录于“盘点统计表”。

  (7)盘点完毕后,财务管理人员应对盘点情况进行汇总,编制“盘点盈亏报告表”,核算盘点盈亏金额。

  六、财务分析细则

  1、财务分析每日、每月进行经营结算,并定期进行成本、盈亏核算,以了解美容院的经营情况。

  (1)计算准确的损益平衡点,美容院每个月的营业额要达到或超过损益平衡点,以助美容院制定有效的拓展销售计划及控制成本。

  (2)计算损益平衡点要从成本和当地商圈的消费营业额两方面来考虑,如:根据成本算出美容院每月营业额要20万元才能持平,但如果美容院当地商圈根本没有20万元的消费能力,则要想办法降低成本,如换租金较便宜的店面,使损益平衡点的营业额接 美容院管理制度篇3

  1、店长管理和业务调度。

  2、美容师要服从领导每日的安排。

  3、指定顾客由指定美容师服务;

  4、美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的,要给客人打电话问情况。

  5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。

  7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。

  8、新顾客做完,必须在第二天打回访电话询问。

  9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。

  10、美容师不能在节假日请假休班,除非特殊情况【如婚事,葬事】,反规定的一天扣两天工资。

  11、28天为全勤、全勤奖50元,如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。

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