【荐】人力资源部岗位职责

　　在不断进步的时代，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编整理的人力资源部岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【荐】人力资源部岗位职责

人力资源部岗位职责1

　　1、编制企业人力资源规划，经批准后实施。

　　2、建立健全企业人力资源管理制度。

　　3、制定员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施。

　　4、编制人力资源支出预算，作好人力资源成本控制。

　　5、负责组织企业人员招聘活动。

　　6、人事资料及报表的检查、督办。

　　7、负责组织办理企业员工人事变动事宜。

　　8、负责劳动合同签订和管理工作，代表企业解决劳动争议、劳动纠纷或进行劳动诉讼。

　　9、组织制定企业员工考核制度，定期对员工进行考核。

　　10、编制工资计划，审核各职能部门的'资金或提成分配方案。

　　11、负责企业全员考勤的汇总及整理工作。

　　12、建立人力资源管理信息系统，为企业重大人力资源管理与决策提供参考依据。

　　13、组织制定生产工人劳动定额工时并监督实施。

　　14、其他相关工作。

人力资源部岗位职责2

　　1、全面建立和规范公司人力资源管理体系，研究、设计、制定公司年度人力资源战略规划;

　　2、根据公司战略规划快速搭建公司人才梯队，满足公司人力需求;

　　3、制定并完善公司薪酬制度，确定岗级调整方案，并指导和监督制度的执行;

　　3、制定公司绩效管理体系、制度及流程，并指导、组织实施;

　　4、主导公司企业文化的`提炼、灌输、巩固及沉淀工作;

　　5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题;

　　6、完成领导交办的各项工作。

人力资源部岗位职责3

　　组织各部门建立、健全各项管理制度、工作流程，完善绩效考核、薪资体系等，检查公司的制度、流程等是否得到执行;

　　负责公司人力资源总体规划，针对公司人力成本进行预算，合理控制人力成本;

　　根据公司的发展，拓宽招聘渠道，招聘到各部门所需的适岗人才;

　　制定员工培训规划，不断提升员工的岗位技能和综合素质;

　　完善绩效考核标准，激发员工的潜能，提升公司的业绩;

　　负责公司的接待、会议活动的`召开，文件等管理，采购、固定资产等日常性行政事务的管理与监督。

人力资源部岗位职责4

　　1、协助人力资源总监/总经理，制定和实施公司的人力资源战略和人力资源政策，为重大人事决策提供建议和信息支持;

　　2、负责公司的行政管理，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议、文件决定的事项进行催办，查办和落实;

　　3、组织制定、执行、监督公司人事管理制度;

　　4、协助总经理做好组织架构的`设计，相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符，控制人力资源总量，降低人力资源成本，优化人员结构，提高人员整体素质;

　　5、负责员工关系管理，与员工进行积极沟通;

　　6、负责人员的招聘，制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等;

　　7、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落实到处，并不断完善绩效管理体系;

　　8、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利;

　　9、组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续和绩效考核以及考勤工作的管理;

　　10、配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作;

　　11、制定公司行政预算，安排办公用品采购及发放;对公司固定资产及车辆的进行管理;

　　12、负责公司资质的申报及规划;安排办理公司各类证照的年检、变更等手续;

　　13、企业文化的宣传和建设;企业形象的建立;

　　14、公司领导安排的其他各类事物。

人力资源部岗位职责5

　　1、负责公司人力资源管理体系的规划，人员的合理配置，制度的监督执行工作;

　　2、负责公司企业文化的'创新、培训、员工价值观的引导工作;

　　3、负责公司员工绩效复核、培训管理;员工关系、员工福利管理工作合法合规;

　　4、负责公司薪酬体系规划，员工薪酬核算并及时为公司提供薪酬重要决策信息工作;

　　5、负责公司行政后勤(宿舍、食堂、安防、厂区环境卫生)的管理工作;

　　6、负责公司IT设备、信息安全管理工作;

　　7、负责行政事务性(资质印章、档案、资产、费用、接待)的管理工作;

　　8、负责对外衔接政府部门的沟通、关系维护、接待来访工作;

　　9、负责部门人员绩效考核、行为管理、团队建设、部门安全管理工作。

人力资源部岗位职责6

　　1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度;

　　2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要;

　　3、根据现有的.编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施;

　　4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符;

　　6、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施;

　　7、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用;

　　8、负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制;

　　9、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系;

　　10、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续;

　　11、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作

　　12、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜;

人力资源部岗位职责7

　　经理:

　　1、制定人力资源发展规划;

　　2、薪酬设计;

　　3、岗位编制管理;

　　4、定期组织绩效考核;

　　5、劳动合同、上岗责任书的签订;

　　6、制定培训计划并组织实施;

　　7、福利制度的规划;

　　8、业务流程及规章制度的设计、改进,手册修改完善

　　上级:总经理

　　下级:副经理、文员、薪酬主管、招聘培训主管、档案主管、组织机构主管

　　副经理:

　　1、经理不在时,全权负责本部门工作;

　　2、协助经理作好日常工作。

　　上级:经理

　　下级:文员、薪酬主管、招聘培训主管、档案主管、组织机构主管

　　文员:

　　1、文件的起草、打印、发放、整理、存档;

　　2、其他部门文件的汇总、存档;

　　3、固定资产管理;

　　4、电话的接听、记录、转达。

　　上级:经理

　　下级:无

　　薪酬主管:

　　1、工资、奖金表汇总、审核、制作;

　　2、办公区薪资发放;

　　3、新员工分配;

　　4、促销员手续办理,档案建立;

　　5、离职人员手续办理;

　　6、年度体检。

　　上级:经理

　　下级:无

　　招聘、培训主管:

　　1、招聘、培训计划的制定、实施;

　　2、各类培训教材的组织编写;

　　3、《大中视野》的'编撰;

　　4、试用期员工转正考试的组织;

　　5、社会保险。

　　上级:经理

　　下级:无

　　档案主管:

　　1、档案管理;

　　2、人力资源管理软件的使用、维护;

　　3、员工调配手续办理;

　　4、劳动合同、上岗责任书存档。

　　上级:经理

　　下级:无

　　组织结构主管:

　　1、管理手册的更新、完善;

　　2、依据公司发展情况,提出优化组织结构的建议;

　　3、各部门岗位变动、机构调整的报告汇总,并上报经理;

　　4、为经理提供绩效考核调整建议;

　　5、根据管理手册内容,提出培训建议。

　　上级:经理

　　下级:无

人力资源部岗位职责8

　　职责：

　　1、全面统筹公司的人力资源发展战略，开发短、中、长期的人力资源规划，合理调配公司人力资源；

　　2、向公司决策层提供人力资源战略、组织建设方面的建议；

　　3、构建和完善适合公司发展的人力资源管理体系，负责对人力资源相关模块进行管理、执行、监督和完善；

　　4、负责分解公司的战略目标，制定有效人力资源各个模块的管理制度，以指导公司各单位/部门的工作；

　　5、负责员工管理，搭建员工职业生涯平台；

　　6、组织制定人力资源发展规划、计划与预算方案，有效合理的.控制人力资源预算，并监督各项工作的实施。

　　7、完成公司领导交办的其他事项。

　　任职资格：

　　全日制二本及以上学历，从事过大中型企业人力资源管理工作5年以上，全面负责公司人力资源各项工作的组织和落实，熟悉人力资源管理各项流程，妥善处理复杂的公共关系。具体。

　　望有识之士加入集团共谋发展，开创美好未来。

人力资源部岗位职责9

　　1、人事招聘，拓展企业的人员招聘渠道，参与面试筛选；

　　2、办理员工的入职与离职手续，管理入职和离职事务；

　　3、管理人事档案；

　　4、负责企业员工的劳动合同的'签订与解除，处理合同纠纷；

　　5、制定并组织员工培训事务，负责员工的考核制度并监督执行，统计考核结果；

　　6、完成领导交给的其他任务。

人力资源部岗位职责10

　　1、根据公司的架构组织校招工作的联络、沟通以及校招工作的.全面开展；

　　2、负责公司招聘网站的维护、简历帅选以及预约面试、跟进入职；

　　3、负责开拓招聘类文案的制作以及转发、招聘渠道建设；

　　4、负责其他招聘渠道的开发以及维护；

　　5、部门临时性工作的配合

人力资源部岗位职责11

　　【岗位职责一】：总监

　　（1）建立并完善公司人力资源管理体系，研究、设计符合本公司的人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等全方位各个体系的建设），制定和完善人力资源管理制度；

　　（2）塑造、维护、发展和传播企业文化；

　　（3）组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；

　　（4）为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；

　　（5）及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；

　　（6）完成总经理临时交办的各项工作任务。

　　【岗位职责二】：经理

　　（1）参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；

　　（2）组织制定、执行、监督公司人事管理制度；

　　（3）协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；

　　（4）根据部门人员需求情况，提出内部人员调（diao）配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；

　　（5）与员工进行积极沟通；

　　（6）制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；

　　（7）根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；

　　（8）制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；

　　（9）组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；

　　（10）配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作；

　　（11）完成人力资源总监交办的其他工作。

　　【岗位职责三】：经理助理

　　（1）协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单；

　　（2）协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；

　　（3）协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查；

　　（4）管理员工信息资料及各类人事资料；

　　（5）办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续；

　　（6）办理各类职称评定；

　　（7）办理劳动年检；

　　（8）执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。

　　【岗位职责四】：招聘专员

　　（1）根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；

　　（2）建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；

　　（3）利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；

　　（4）执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作；

　　（5）进行聘前测试和简历甄别工作；

　　（6）充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求；

　　（7）建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

　　【岗位职责四】：绩效考核专员

　　（1）协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求；

　　（2）调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案；

　　（3）建立公司职位流动和晋升体系；

　　（4）协助修订政策指南和员工手册，提供政策支持；

　　5）改进、完善并监督执行公司考核体系和规范；

　　（6）指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题；

　　（7）根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作；

　　（8）组织实施绩效评价面谈；

　　（9）协助上级完成其他相关绩效管理工作。

　　【岗位职责五】：薪酬福利专员

　　（1）起草公司年度薪酬规划及福利计划；

　　（2）参与制定、调整薪酬福利政策；

　　（3）定期收集市场薪酬信息和数据；

　　（4）根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法；

　　（5）按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库；

　　（6）制作公司每月的工资报表，按时发放工资；

　　（7）办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；

　　（8）考勤、管理休假；

　　（9）其他与薪酬相关的工作。

　　【岗位职责五】：人事专员

　　1、员工日常管理；

　　（1）根据人力资源经理的安排，编写企业各部门各岗位的职位说明书，并根据企业的实际发展需要，对职位说明书进行修改和完善；

　　（2）办理员工请假、出差、出国等手续，及时统计员工请假、休假及出勤情况；

　　2、劳动关系管理；

　　（1）根据政府和地方相关部门的规定，编制企业统一的'劳动合同文本；

　　（2）办理员工劳动合同的签订、变更与终止等相关事宜；

　　（3）办理员工调配、任免、晋升、奖惩的相关手续；

　　（4）受理员工的投诉、咨询，协助部门经理、法律顾问解决劳动争议或纠纷；

　　（5）根据部门经理的安排，开展有助于促进员工关系的活动，建立和谐的劳资关系；

　　3、人事档案管理；

　　（1）根据企业人事档案管理制度及实施细则，负责员工劳动合同、人事档案以及人力资源部相关文件的归档和保管工作；

　　（2）人事档案的借用、调档、转移等，并做好人事档案的保密工作；

　　4、员工提案建议；

　　（1）根据企业相关规定，收集员工关于经营管理活动的建议和意见，定期汇编并呈报部门经理；

　　（2）做好员工提案的评选工作；

　　（3）按照相关规定对有价值的提案实施奖励。

人力资源部岗位职责12

　　1、根据公司发展战略、经营目标，建立符合公司发展的人力资源体系，包含各项人力资源制度、工作规范、工作流程等。

　　2、基于人力资源规划及招聘计划，开发各类招聘渠道，完成计划内招聘任务，满足公司各部门用人需求。

　　3、根据业务性质制定符合实际需求的绩效管理机制，组织开展绩效管理、绩效评价等工作，保障公司业绩目标达成。

　　4、保障薪酬的内外部公平性，并建立激励机制，充分激发员工在工作上的.主动性和创造力。

　　5、根据国家法律法规，保障劳动关系双方主体的合法权益，避免劳动纠纷。

　　6、负责组织开展其他与人力资源开发和管理有关的事宜。

人力资源部岗位职责13

　　酒店人力资源部的主要工作任务是负责建立完善本部门的各项规章制度并贯彻实施，负责协助酒店领导制订人员编制、工资方案等；负责员工招聘录用、劳动合同及社会保险的签订与办理；负责编制酒店年度培训计划，报酒店领导审批后组织实施；负责酒店服务质量和劳动纪律的监控工作。

　　第一节、组织机构图

　　人力资源部

　　人事劳资培训质检

　　第二节、各岗位人员任职要求

　　忠于酒店，有强烈的事业心和责任感，以身作则，善于沟通、团结协作。

　　一、人力资源部门经理任职基本要求

　　1、思想品德

　　2、知识结构

　　熟悉国家及地方政府的各项劳动法规、法令；掌握各类员工聘任的标准；有岗位规范和酒店管理知识及人才学、社会学、心理学方面的基础知识；具有较强英语会话、阅读能力。

　　3、工作能力

　　具有较强的语方表达能力，擅长思想工作；有较强的协调能力，能促进管理人员与员工之间良好的人际关系。电脑操作熟练。具有三年以上酒店人事管理和部门管理工作经验。

　　4、学历与外形

　　具有大专以上学历或同等文化程度，懂一门或一门以上外语。身体健康，五官端正，精神饱满。

　　二、人事劳资主管任职基本要求

　　1、思想品德

　　忠于酒店，有强烈的事业心和责任感，以身作则，大公无私，团结协作。

　　2、知识结构

　　熟悉国家及地方政府的各项劳动法规、法令，熟悉酒店各岗位人员素质要求和岗位职现，具有一定的英语会话、翻译能力。

　　3、工作能力

　　具有较强的语言表达能力和协调能力，熟练掌握酒店薪金及相关福利制度，熟悉人事劳保政策，劳动、社保等用工及福利操作手续，电脑操作熟练。具有二年以上酒店人事管理工作经验。

　　4、学历与外形

　　具有中专以上学历或同等文化程度，懂一门或一门以上外语。身体健康，五官端正，精神饱满。

　　三、质检培训主管任职要求

　　1、思想品德

　　忠于酒店，有强烈的事业心和责任感，以身作则，正直无私，团结协作。

　　2、知识结构

　　熟悉本酒店各岗位人员素质要求、岗位职责，具有教育学、心理学的基础知识；达到国家旅游局旅游英语要求，具有较强的英语会话、书写能力。

　　3、工作能力

　　有较强的语言表达能力和协调、沟通和质检能力，掌握酒店《员工手册》全部内容及相关规章制度，电脑操作熟练，具有两年以上酒店培训工作和服务质量监控工作经验。

　　4、学历与外形

　　具有中专以上学历或同等文化程度，懂一门或一门以上外语，身体健康、五官端正，精神饱满。

　　第三节、岗位职责

　　一、人力资源部经理岗位职责

　　1、负责人事部门的日常工作，执行酒店领导的工作指令，全面负责酒店的人事劳资、质检、培训工作。

　　2、在酒店主管领导的安排和指示下，制定人力需求计划，根据工作需要和部门要求合理调配员工，参与员工的提升及任免安排。

　　3、协助酒店领导做好人员编制、工资制定、工资调整工作，协助制定酒店员工奖惩条例。

　　4、熟悉掌握国家的有关人事劳保政策、法规，掌握并执行酒店有关劳动工资、劳动保护、职工福利、奖惩等有关政策规定。

　　5、督导培训主管编制年度培训计划，报酒店领导审批后组织实施。

　　6、督导质检主管做好酒店服务质量和劳动纪律的监控工作。

　　7、协助检查《员工手册》和酒店规章制度的执行情况，汇总上报，提出奖惩方案。

　　8、督导质检主管做好酒店服务质量和劳动纪律的监控工作。

　　9、完成酒店领导临时交办的工作。

　　二、人事劳资主管岗位职责

　　1、执行部门负责人及酒店领导的工作安排；负责丽江金泉大酒店的人事劳资工作。

　　2、根据部门负责人及酒店主管领导制定的各部门人员编制，合理安排人员的调配、提升及任免工作。

　　3、了解并掌握各部门的人员状况，及时为各部门招用所需人员。

　　4、熟悉并掌握国家有关人事、保险、劳动等方面的政策法规，掌握并执行酒店的人事劳动等有关政策规定。

　　5、按规定做好丽江金泉大酒店员工的转正、定级、晋级的考核工作。

　　6、负责丽江金泉大酒店的工资、奖金、各种补贴、津贴的造册、计算工作，保证每月工资的按时发放。 7、负责丽江金泉大酒店人事、劳资档案的管理工作。 8、参与酒店新进员工的培训授课工作。 9、完成领导临时交办的工作。

　　三、质检、培训主管岗位职责

　　质检方面

　　1、执行部门负责人及酒店领导工作指令。负责酒店的员工服务质量、仪容仪表、礼节礼貌、劳动纪律、清洁卫生等酒店规章制度的执行和检查。向酒店领导和部门提出员工工作期间的（含外租部门工作人员）处罚及处理意见，并跟踪、落实处理结果，做好工作日记记录。

　　2、根据质量监督、检查工作要求，定期到酒店各岗位、各工作部门进行检查，抽查各部门员工签到及质检记录、协助人事劳资审核部门考勤工作。

　　3、负责搜集整理同行业酒店的有关质检工作方面的规章制度，结合本酒店实际。不断补充完善酒店质检

　　管理工作制度

　　4、负责向部门经理及总经理反馈服务质量工作发现的问题和重要情况。

　　5、负责执行部门及酒店领导提出的有关服务质量检查工作中的存在的问题的督促，整改及跟踪检查工作，并向有关部门及领导汇报。

　　6、负责处理领导交办质量监督、检查工作中发现的各类问题和责任事故。 7、完成领导临时交办的工作。

　　培训方面

　　1、负责检查服务质量，了解培训需求，并制订酒店中、短期培训计划，报部门及酒店领导审批后组织实施。

　　2、配合人事劳资对新员工的招用考察、考核及录用工作。

　　3、指导检查、督促各部门制订部门培训计划，落实实施情况并给予具体指导。

　　4、指导、帮助各部门开展员工培训工作，参与培训授课活动，负责酒店培训考核的日常业务管理。 5、按酒店要求编写印发酒店自用培训教材。

　　6、负责组织安排酒店送培人员及来店培训学习人员有关联系及接待工作。

　　7、负责业务工作的资料管理、文件、考核档案的归存档工作。负责教学培训的课堂、教学设施、设备等的管理。

　　8、完成领导领导交办的工作。

　　第四节、操作规程

　　一、人员录用工作程序

　　（一）招用工作

　　1、根据各部门的人员编制计划，为空缺的'岗位招用人员。

　　2、通过电视、广播、报纸等媒介对外宣传招聘。

　　3、利用平时储备的人才信息进行人员甄选。

　　4、根据酒店内部员工的专长，合理调配使用。

　　（二）面试工作

　　1、对应聘人员进行初步的面试，掌握基本情况。

　　2、将符合条件的人员推荐到相关部门，由部门经理进行面试。

　　3、部门经理面试合格后，签署意见后，上报主管领导审核批准。

　　（三）录用工作

　　1、通知录用人员准备有关的入职资料：身份证、学历证书复印件；办理健康体检等相关事项。

　　2、办理入职手续后，发放制服、工号牌、餐卡、员工手册、更衣柜钥匙，通知到部门报到。

　　3、进入试用期内。

　　（四）办理录用手续

　　1、填写《录用员工登记表》，到辖区内的劳动行政部门办理录用登记手续。

　　2、建立员工档案。

　　（五）劳动合同

　　1、员工在试用期内合格者，可提前或按期转正。不符合条件者，可适当延长其试用期限。

　　2、酒店与转正员工签订劳动合同，合同期限暂定三年。

　　3、持鉴证所需材料，到劳动仲裁部门办理合同鉴证工作。

　　4、为符合酒店规定条件的员工办理社会保险，并按期缴纳社会保险费用。

　　二、人事档案管理工作规程

　　人事档案是员工的个人经历，社会实践和德才表现等情况的原始材料的反映。以员工个人为单元收集保存起来的文件材料，是各级组织历史地、全面地考察了解和正确选拔使用干部的一项重要依据。为加强酒店人事档案的管理，更好地为组织、人事工作服务，根据上级有关规定，结合酒店实际制定本办法。

　　（一）人事档案

　　1、凡属应归入人事档案的材料，集中人事部门统一管理，任何人不得私自保存人事档案和人事档案材料。

　　2、人事档案收集的内容：

　　（1）聘任材料，党、团员登记表，大中专毕业生登记表，招工登记表。

　　（2）考察、考核、培训、自传、鉴定、奖惩等材料。

　　（3）历史问题审查（复查）结论、调查报告、证明、本人申诉。

　　（4）结业、毕业成绩单、获奖论文、著作等。

　　（5）入党、入团、转正，更改入党、入团时间、姓名、参加工作时间材料。

　　（6）参加党代会、人代会、职代会的有关证件材料。

　　3、移交档案材料必须登记、清点、核对、交接双方签字。

　　4、没有调查调查核实的检举材料（交有关部门处理）。

　　5、头尾不清的材料。

　　（二）填写档案

　　1、填写阅档审批表，由领导批准签字，加盖公章。

　　2、因工作需要，其他人员受单位负责人派遣查阅一般干部或员工的人事档案，应持有本单位领导签字证明，并经人事部门分管领导批准。

　　3、外单位因工作需要查阅人事档案，应持有党组织的介绍信，经酒店主管领导批准后，方可查阅。

　　（三）查阅人事档案注意事项

　　1、查阅人事档案者必须按酒店规定办理，外单位查阅必须二人一起方准查阅。

　　2、对人事档案不得涂改、拆散、抽出、增添、圈划、污损。

　　3、未经批准不得摘抄、复制档案材料。

　　4、阅档时严禁吸烟、确保安全。

　　（四）查阅人事档案的规定

　　1、因工作需要查阅人事档案，要按规定履行正常手续。

　　2、编写史料，一般不得查阅人事档案，确因特殊原因需查阅人事档案，由组织派人履行正常手续，经过批准后，可查阅履历、自传或有关材料。

　　3、本人不得查阅自己及亲属的档案。

　　4、保管及查阅档案的人员，必须严格遵守保密纪律。

　　（五）人事档案传递

　　1、凡分配、调入单位的人员，在调动过程中负责承办调动手续的规定调阅人事档案材料，审阅后认为不需调入的退回原单位，经上级批准调入的人员待报到办妥一切手续后，将档案移交保管员保管。

　　2、调出人员时办理档案转递手续，由承办单位按管理权限进行。

　　3、转递干部人事档案，必须以密件转寄或收发专送，不准交由当事人自带。

　　三、培训纪律操作规程

　　1、每一次培训，参加人员须提前到达培训地点。

　　2、按照要求认真在《签到表》上签到，不得为他人代签。确实需在岗位上值班不能参加培训的人员须由部门相关负责人在《培训记录》中注明，并签字确认。

　　3、授课人在《签到表》上签名，以示确认。

　　4、授课人员严格把关，实事求是做好考勤记录。迟到或早退超过15分钟作缺勤处理，上课时睡觉或大部分时间不注意听讲者作缺勤处理。

　　四、新员工培训操作规程

　　1、新员工按酒店要求办理完入职手续后，由所在部门派专门人员培训新员工酒店作息时间、员工行走路线、基本礼节礼貌等知识。

　　2、培训部根据新进店员工情况适时安排统一大课培训，接到通知后部门须条件安排新员工参加授课。

　　3、新员工必须接受金泉大酒店概况、《员工手册》、酒店意识、服务意识、贯彻ISO9001和ISO14001标准相关内容知识培训。

　　4、新员工接受培训部统一安排的培训考核。

　　五、酒店人事管理制度

　　1、临时用工管理制度

　　临时用工是酒店用工的补充，由于它是暂时、短期、非正式的，应当严格控制，编入劳动计划，办理一定的批准手续。

　　（1）、来源和条件

　　①、来源：社会待业人员，下岗人员及部份外来人员。

　　②、条件：须年满16周岁，退休人员中男姓不超过65岁，女姓不超过60岁，身体健康，初中以上文化，符合岗位用人标准。

　　（2）、录用程序和手续

　　①、录用程序：由用工部门向人事部门申请，酒店领导班子研究同意后，人事部门根据工作需要结合编制统一安排，录用。各部门不得擅自招用，须经人事部门及用人部门面试及体检合格、政审合格，经培训后方能上岗。对聘用高、中级技术人员及管理人员，由人事部门和有关部门考核，报酒店班子审批。

　　②、手续：临时用工人员由总办人事部门门办理入店手续，提交身份证、退休证或待业证、失业证、下岗证；外来人员提交暂住证，外来人员就业证可证，身份证及体检合格证。并交纳制服押金200元后，与酒店签订“临时用工劳务协议”，期限最长6个月，期满即行终止。如工作需要经双方协商同意可以续签。

　　（3）、待遇和管理

　　①、临时工人员的工资实行日工资制（元/人天计件工资制，并提供免费一餐。对高、中级技术人员及管理人员的聘用，视情况经店领导批准适当增加聘用金。

　　②、管理：人事部门有权按照临时用工人员进行考察、奖罚、调配、解除合同及辞退

　　的权利；临时工人员在工作期间必须遵守酒店《员工手册》和各项规章制度，服从管理，积极工作，如有违反将给予解除合同或辞退处理。

　　2、员工加班费管理办法

　　为使酒店的各项管理工作得以正常的开展，鉴于酒店服务经营在管理上的特殊性，根据国家劳动法规的有关规定和要求，酒店将实行“综合计算工时工作制”。本着提高工作效率、严格控制并尽量削减发放加班费的原则，特制定本管理办法：

　　（1）、在法定节日、休息日或遇重大接待任务需安排员工的加班，各部门须事前向人事部门报告备案，并将加班加点人员、班次、时间详细计入考勤，累计为加班天数。

　　（2）、各部门人员确因工作需要，在法定节假日加班者可享受日工资200%的加班费。

　　（3）、在休息日或平时的加班加点，原则上均不发放加班费，只可享受同等时间的补休。补休尽量安排在当月，如当月无法安排补休，可填写《加班补休单》上报人事部门审批后，安排在淡季补休，当年补休单的有效期为当年12月30日前。

　　（4）、执行“综合计算工作制”的部门（如：前厅、客房、餐饮、娱乐、保安、工程等部门）按月累计计算工作时间，因工作需要并获批准加班的，以超过每184小时以外的工时计算加班费。

　　（5）、由于个人原因未完成工作定额任务而延长的工作时间不计算为加班加点。

　　（6）、在每天规定的工作时间外，因工作上的原因，确须延长员工工作时间时，延长的工作时间需按小时

人力资源部岗位职责14

　　直属上级：

　　人力资源部主管

　　工作概述：

　　全面负责酒店培训工作、新员工入职培训工作。

　　具体职责：

　　一、编写年度、月度培训计划。

　　二、根据培训计划具体落实培训工作。

　　三、负责培训考勤工作，落实员工参加培训的出勤情况，及时向相关部门反馈。

　　四、具体实施员工入职培训，仪表、仪容、礼貌礼节、服务意识、服务规范用语及英语等公共课培训。

　　五、进行培训教材编写工作并收集、购买培训教材。

　　六、建立员工培训档案，跟踪员工培训效果。

　　七、对员工培训进行考核，评估培训效果。

　　八、收集酒店各部门每月培训计划，日常进行督促检查。

　　九、发现、培养各部门人才，建立二级酒店培训体系。

　　十、深入工作一线，对员工工作情况进行检查，评估培训效果，发现问题后调整培训计划，增强培训工作针对xx。

　　十一、定期举办店内服务技能竞赛，形成店内业务服务技能竞争氛围。

　　十二、具体负责店内各项培训场地、音响、灯光及接待等安排。

　　十三、负责培训器材、用品的申购与领用。

　　十四、负责培训教材、器材的'保管和使用。

　　十五、负责健康的管理工作。

　　十六、负责员工宣传栏的制作及定期更新。

　　十七、负责员工各项文体活动的安排。

人力资源部岗位职责15

　　1、协助公司领导层和部门领导做好公司定的人力资源战略规划，结合外部人才供给状况和内部招聘需求，开拓招聘，以多种形式开展人员招聘工作，满足公司用人需求。

　　2、负责起草并持续完善公司人事管理制度(招聘录用、、试用转正、员工异动、、辞退、考勤休假、培训实施、员工信息等)，经公司审核批准后，监督制度的执行。

　　3、组织公司各部门完善《组织机构图》，修订和完善《岗位》，帮助各部门完善定岗定编，监督执行并不断更新。

　　4、负责统筹、监督和落实具体的人事管理工作，包括但不限于招聘录用、试用转正、劳动合同、员工异动、考勤、离职、辞退、退休、培训、职称、积分落户、员工信息等。

　　5、收集人才引进相关政策，申报相关补贴，接受劳动稽核。

　　6、负责监督工资的.核算、发放、统计、管理等工作。

　　7、负责审核公司的各类、公积金并按时缴纳。

　　8、处理劳动用工抱怨、争议、诉讼及员工抚恤。

　　9、协助部门领导完成本部门的其他管理性和事务性工作。

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