收银员岗位职责【热】

　　在当今社会生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的收银员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

收银员岗位职责【热】

收银员岗位职责1

　　【篇四：超市收银员岗位职责】

　　1、遵守店铺的'各项规则制度，服从上级的工作安排。

　　2、规范熟练地操作，确保收银工作的正常进行。

　　3、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付。

　　4、不擅自离岗或做工作无关的事。

　　5、不私自调岗或者换班。

　　6、不带私款上岗，不贪污公款或将营业款带出场外。

　　7、做好交班手续，如数上交营业款。

收银员岗位职责2

　　1、优质高效热情服务。

　　A、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

　　B、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。

　　2、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。

　　A、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

　　B、对顾客要保持亲切友善的笑容。

　　C、耐心的回答顾客的提问。

　　D、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

　　3、顾客提供购物袋。

　　A、食品非食品分开，生熟分开放置。例如：硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的.商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。

　　4、确保商品

　　A、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

　　B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

　　C、对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。

　　D、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

　　5、保持收银台时刻整洁干净。

　　6、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。

收银员岗位职责3

　　1.负责收取宾客的厢费，准确快捷地打印收费帐单,及时完成客人的消费结算保证工作有条不紊.

　　2.正确使用各种设备,如电话.电脑.收银机.打字机保证各项设备的正常运行.

　　3.认真解答客人提出有关方面的问题如自己不能清楚解答或不能令客人满意时应及时向上级主管报告处理.

　　4.保管好账单.发票并按规定使用登记,制作缴款单按单缴款不得长款.短款.

　　5.每次交接班应该交接清楚款项等事项,并在交接簿上作简明工作情况记录,交办本班未完之事.

　　6.核对所有营业包廂间数.厢费,核对当天的所有单据是否正确如有错误应立即改正.

　　7.应辩别收取现金的真伪.唱付唱收,防止不必要的争执.

　　8.要妥善地处理问题,保证各部门关系和谐.

　　9.开业前.收班后必须做好收银处的.清洁卫生.

　　10.服从分配.按时完成上级指派的其他工作.

收银员岗位职责4

　　1、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款;

　　2、负责收银设备地清洁、维护工作;

　　3、对、帐相符负责;

　　4、熟悉当日门店地促销活动;

　　5、积极完成上级交代地其它工作。

收银员岗位职责5

　　1、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；

　　2、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作；

　　3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；

　　4、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接；

　　5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；

　　6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；

　　7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；

　　8、负责收银系统和有关办公用品的.管理；

　　9、负责为顾客提供优质的咨询服务。

收银员岗位职责6

　　1、按时到岗

　　2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作

　　3、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品

　　4、按照标准和要求，规范摆台

　　5、按照餐厅规定的服务标准和程序，细心周到地做好各个环节的对客服务工作

　　6、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报

　　7、积极参与公司组织的'各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质

　　8、遵守公司的各项规章制度

收银员岗位职责7

　　1、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

　　2、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

　　3、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　　4、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

　　5、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

　　6、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

　　7、正确处理客人的留言、电传等。

　　8、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

　　9、正确处理钥匙的`发放。

　　10、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

　　11、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表，交稽核签收审核。当班营业结束后，将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。

　　12、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

　　13、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

收银员岗位职责8

　　【篇二：收银员岗位职责】

　　1、负责收取宾客的厢费，准确快捷地打印收费帐单，及时完成客人的消费结算保证工作有条不紊。

　　2、正确使用各种设备，如电话。电脑。收银机。打字机保证各项设备的正常运行。

　　3、认真解答客人提出有关方面的问题如自己不能清楚解答或不能令客人满意时应及时向上级主管报告处理。

　　4、保管好账单。发票并按规定使用登记，制作缴款单按单缴款不得长款。短款。

　　5、每次交接班应该交接清楚款项等事项，并在交接簿上作简明工作情况记录，交办本班未完之事。

　　6、核对所有营业包廂间数。厢费，核对当天的所有单据是否正确如有错误应立即改正。

　　7、应辩别收取现金的真伪。唱付唱收，防止不必要的.争执。

　　8、要妥善地处理问题，保证各部门关系和谐。

　　9、开业前。收班后必须做好收银处的清洁卫生。

　　10、服从分配。按时完成上级指派的其他工作。

收银员岗位职责9

　　1、负责责任区域的卫生清洁整理工作;

　　2、负责餐厅宾客预订工作，准确详细的记录宾客预订情况;

　　3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确;

　　4、及时准确的`为宾客办理消费结算;

　　5、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实;

　　6、完成上级领导交办的其它工作。

收银员岗位职责10

　　营业前：

　　1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。

　　2、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

　　3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。

　　4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。

　　5、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。

　　6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。

　　7、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。

　　营业中：

　　8、严禁将营业款带出服务中心。

　　9、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。

　　10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

　　11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。

　　12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的`品名、规格、单价、数量是否一致。

　　13、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：

　　1）柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。

　　2）商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。

　　营业后：

　　14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

　　15、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。

　　16、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。

　　17、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、

　　18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。

　　19、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、

　　20、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

收银员岗位职责11

　　1、热情周到的为客户服务，快速准确的收款并做好的开具及复核工作。

　　2、负责售后维修快速准确的结算，及时在DMS系统做收款处理。

　　3、负责填写银行结算票据的工作，并将其及时交出纳进账。

　　4、每天营业结束，填写营业日报表，核对所有营业款。

　　5、负责每日销售情况，结算情况的统计做好记录工作。

　　6、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的.监督工作。

　　7、完成上级领导交办的其他工作。

收银员岗位职责12

　　1、迅速结帐：熟练收银机的操作，价格的登打，熟悉促销商品的价格及促销内容；

　　2、亲切待客：熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道，适宜的仪容仪表，永远的微笑服务；

　　3、迅速服务：为顾客提供咨询和礼仪服务，熟练迅速的.装袋技术、包装技巧；

　　4、熟练收银员的基本作业，站立工作，识别假币，迅速准确点收货款，妥善保管营业款，在上级规定时间内解款，确保货款安全；

　　5、工作中发现问题，及时向上级汇报，服从上级指挥；

　　5、作好POS机的维护和保养。

收银员岗位职责13

　　要有良好的微笑及热情服务，做好一句话销售，严守商业秘密，责任心强，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

　　一、收银员每天上岗后做好收款前的.准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。

　　二、每天的营业款按班缴纳。当班营业结束后，将全部款项及预收订金、收据、赠券、发票使用结账单统一保管，并由当班负责人和收银员填写收款收据，双方签字生效。

　　三、每天收取的现金和抵金券要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店内人员。因误收、错收或收假等由收银员及当班负责人负责处理，并承担损失。

　　五、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，由少款当班人员自付。

　　六、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。

收银员岗位职责14

　　1、做好收银结算工作;

　　2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

　　3、制作、打印、核对收银相关凭证;

　　4、汇总收据、发票，编制相关报表;

　　5、根据收款凭证登记现金和银行日记账;

　　6、妥善保管收银设备。

收银员岗位职责15

　　【篇三：宾馆收银员岗位职责】

　　1、服从上级领导的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

　　2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

　　3、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　　4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误

　　5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

　　6、准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的`合理要求开具发票。

　　7、对发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额；

　　8、及时、快速、准确的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等；

　　9、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符。

　　10、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　　11、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

　　12、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。

　　13、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

　　14、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

　　15、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行处理。

　　16、正确处理钥匙的发放。

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