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店长岗位工作职责

时间:2023-07-06 07:57:09 岗位职责 我要投稿

店长岗位工作职责【实用8篇】

  在不断进步的社会中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家收集的店长岗位工作职责,希望对大家有所帮助。

店长岗位工作职责【实用8篇】

店长岗位工作职责1

  1、维护品牌形象,店内货品出样及陈列等日常工作;

  2、协助管理层完成公司销售指标及其日常管理工作;

  3、为顾客提供珠宝首饰专业知识介绍,解答顾客疑问,为顾客提供高品质的服务;

  4、培养方法:理论培训、理论考核、门店上岗、实操考核、总经理定期指导

  5、培养方向:储备店长——店总——区域经理——运营总监——副总——总经理

店长岗位工作职责2

  一、专卖店店员仪容仪表,店面服务,工作规范的督导工作。同时对员工岗上的工作状态,销售业绩进行督导,不断提升员工的服务质量及销售业绩,对公司负责,对自己负责,对店员负责。

  二、按公司下达的销售指标制定实施计划,分析并强化执行。

  三、利用班前班后会,做好员工的在岗培训。

  四、对专卖店的货品形象,模特出样,展台摆放,货品反馈,员工反馈,顾客反馈的工作进行整体指导。

  五、负责帐务的核查、督导,确保帐务日清月结,帐实相符,并布置及抓好每月的盘点工作。

  六、负责专卖店货品的追加,出样,挂架的督导,及时与厂家仓库部门沟通,确保货品的丰富及保持卖场货品形象。

  七、处理好顾客投诉和员工内部矛盾,一般事件当场解决,须上报经理的在做出决定后立即解决,做到不推委、不回避、不扯皮。

  八、做好每月员工的考勤,鉴定评定工作。

  九、关心帮助员工,对员工的`身体、生活、工作情况及时给予关注,使专卖店员工工作在一个团结、友爱、朝气蓬勃的大家庭中,发挥更大的能动作用。

  十、养成完美的工作品质——正直、诚实、忠诚,追求完美。要求别人做到的自己先做到,决不掩饰、隐瞒自己的错误,始终按公司文化和标准行事,将所有的工作视同己出。

  十一、建立好专卖店详细的客户资料,随时与客户保持联系,做到自然、随和,体贴的客户服务。

店长岗位工作职责3

  根据公司职责分工,各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作,主要履行以下职责:

  一、销售职责

  1.1了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务的分解。

  1.2营业中应随时保持货架,鱼缸摆放的的商品整齐和充足,不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象,如果发现商品不足应及时告知店长货补货。

  1.3店面到货必须认真清点接收,及时上柜,店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责,做好死、残商品的.记录,做好防盗工作。

  1.4努力提高自身业务水平,做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

  1.5营业员必须坚守岗位,不得无故离岗、串岗,扎堆聊天,有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

  1.6做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。

  1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。

  1.8微笑服务,掌握所销售商品的专业知识,要用规范专业的语言同顾客交谈,避免同顾客产生冲突。

  1.9积极响应、配合公司的销售策略的实行。

  二、其他辅助工作

  2.1营业前做好鱼缸,柜台、货架、商品及店面等环境卫生,达到干净、明亮、整洁。

  2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表,给顾客整洁、清新的形象。

  2.3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。

  2.4听从店长安排,完成店长临时交办的工作。

店长岗位工作职责4

  (1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。

  (2)监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。

  (3)销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。

  (4)进(退)店的`货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。

  (5)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

  (6)定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。

  (7)传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。

店长岗位工作职责5

  1、全面主持店面的管理工作,配合总部的'各项营销策略的实施;

  2、执行总部下达的各项任务;

  3、做好门店各个部门的分工管理工作;

  4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

  5、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

  6、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

  7、掌握门店各种设备的维护保养知识;

  8、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

  9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

  10、负责对员工的培训教育。

店长岗位工作职责6

  一、全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。

  二、制定经营目标与市场拓展计划,并组织实施完成。

  三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。

  四、对公司各部门进行有效管理,包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。

  五、定期主持召开各部门主管会议,定期向总经理汇报工作。

  六、管理、处理影楼的日常事务,带领全体员工努力工作,完成企业所确定的各项目标,直接向总经理负责。

  七、根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务.

  八、对企业保持高度敏感性,指定市场拓展计划,详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划,完成情况并采取对策,保证盈利营业业务顺利进行。

  九、负责影楼日常业务的开展及营销外联的具体工作,每月指定外联业务实施规划,经总经理审批后付诸实施。

  十、建立健全影楼的组织系统,是指合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议,传达办公室有关批示、文件、通知、处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使影楼有一个高效率的'工作系统。

  十一、健全各项财务制度,阅读分析每日、每月、每季度财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作、检查收支、指导财务工作。

  十二、定期巡视各部门工作情况,负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失造成的差错事故的处理和处罚,并将巡检结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。

  十三、指导训导工作,培养人才,提高整个企业的服务质量和员工素质。

  十四、以身作则,关心员工,奖罚分明。带头遵守影楼的各项规章制度,管理规定,维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益。敢于同歪风邪气作斗争,杜绝拉帮结派的现象和行为,秉公执规执章,树立自身的良好形象,带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力,并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。

  十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。

  十六、每月初做好工作计划、每月底做好工作总结。

店长岗位工作职责7

  1、负责员工日常考勤监督

  2、负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查

  3、负责对员工服务规范进行监督

  4、负责监督员工目标完成进度

  5、负责店铺形象日常维护与管理

  6、负责店铺内外环境卫生的检查与监督

  7、负责每日交接班工作记录与盘点

  8、负责日常维修申请及处理

  9、负责店铺突发事件的处理

  10、10负责店内放火防盗等安全控制

店长岗位工作职责8

  1、将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取营业额。

  2、监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。

  3、销售工作进行分析,确保日常的销售。

  4、定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度

  5、传达公司下达的'各项目及促成工作,培训及管理所有员工。

  6、进行市场调查,配合总部完成市场发展方向决策。

  店长岗位工作职责6

  1、忠诚于公司,热爱销售,积极心态,并专注于销售工作。

  2、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿清晰;注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。

  3、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售网络群,明显提升销量。

  4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游。

  5、完成日常销售工作,做好会员记录表的填写。应详细、认真、字迹工整,并有效的对客户资料进行管理,采取相应不同措施,快速提高业绩增长。

  6、客户询价单需立即处理,在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。

  7、客户来电需售后服务时,要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决,顺利完成售后工作。

  8、销售代表在职期间,始终保持着积极的工作态度,饱满的工作热情。

  9、协助门店同事的业务开展工作。

  10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间交流,将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享,形成团队的共同进步、引以为戒。

  11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复。

  13、 严格遵守公司各项规章制度及管理办法。

  14、 积极参加公司组织的培训,学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学习中更好的工作。

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