人力资源部岗位职责（优）

　　在当今社会生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的人力资源部岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

人力资源部岗位职责（优）

人力资源部岗位职责1

　　1.了解所支持团队的业务状况和团队运作状况，理解业务战略并促进人力资源战略在业务部门的有效实施;

　　2.负责人才梯队建设，重点保障关键岗位人才及时招聘到位;

　　3.优化人力资源的管理制度和工作流程，监督实施过程中的执行情况;

　　4.依据业务导向，设计各部门绩效管理办法、激励方案，在合理的'人工成本范围内激活员工，工作动力。

　　5.具备建立、执行企业文化、人力资源战略和人力资源体系实操经验;

　　6.指导各职能模块的工作，加强团队建设，负责整个团队专业性及能力的提升。

人力资源部岗位职责2

　　岗位描述

　　人力资源部经理

　　岗位名称：

　　人力资源部经理直接上级：

　　人力资源总监或分管人资的副总

　　直接下级：

　　招聘主管、培训（或培训和开发部）主管、绩效主管、薪酬主管、员工关系主管

　　本职工作：

　　负责公司人力资源的管理，为公司提供和培养合格的人才。

　　直接责任：

　　（1）根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。

　　（2）制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行。

　　（3）组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。

　　（4）制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。

　　（5）加强与公司外同行之间的联系。

　　（6）负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。

　　（7）审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。

　　（8）组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。

　　（9）制订述职周期经批准后安排述职活动。

　　（10）审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。

　　（11）受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。

　　（12）按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。

　　（13）负责人力资源部主管的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。

　　（14）及时准确传达上级指示。

　　（15）定期主持人力资源部的例会，并参加公司有关人事方面的会议。

　　（16）审批人力资源部及与其相关的文件。

　　（17）了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理、行政总监提交报告。

　　（18）定期向行管总监述职。

　　（19）在必要情况下向下级授权。

　　（20）制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其做出工作评定。

　　（21）指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。

　　（22）受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。

　　（23）及时对下级工作中的争议作出裁决。

　　（24）填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。

　　（25）培训和发现人材，根据工作需要按照申请招聘、调配直接下级，负责真直接下级岗位人员任用的提名。

　　（26）根据工作需要进行现场指挥。

　　（27）指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作。

　　（28）指定专人负责本部门和下级部门所使用的办公用具、设备设施的登记台帐、定期盘点、报损报失等工作

　　（29）关心所属下级的思想、工作、生活。

　　（30）代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

　　其他岗位

　　招聘主管：负责本公司招聘事项，保证企业的用人需求

　　绩效主管：负责本公司的绩效考核工作，对绩效考核工作承担组织、协调责任

　　薪酬主管：负责本公司的薪酬福利工作，在合理范围内进行本公司的薪酬政策制定、调整，以及发放工作，并保证员工福利，主要是社会保险的缴纳协调工作

　　员工关系主管：负责本公司的劳动关系管理工作，有效处理企业与员工之间劳动争议事项

　　主要职责

　　1、制定本部门的工作计划，经上级领导审批后组织实施。

　　2、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系。

　　3、根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改人力资源规划，经上级领导审批后实施。

　　4、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值。

　　5、根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作。

　　6、组织建立绩效管理体系，制订相关方案；牵头组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督，协助总经理室对各部门负责人的考核；做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作。

　　7、根据企业规划和员工发展需要，建立和完善员工培训体系；组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训，努力提高员工素质。

　　8、制定公司的薪酬、福利方案，经审批后组织实施；核算员工工资，计算员工社会保险缴纳标准、缴纳社会保险。

　　9、做好员工人事档案管理工作。定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告。

　　10、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续，办理中层管理人员的考察、选拔、聘任、解聘事宜，牵头组织对公司领导班子的年度考核。

　　11、做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。

　　12、及时与各部门沟通、协调，协助各部门做好员工管理工作。搞好部门建设，不断改进内部管理工作，提高员工综合素质和部门工作绩效。

　　13、完成公司领导交给的其他任务。

　　领导责任

　　（1）对人力资源部工作目标和计划的完成负责。

　　（2）对公司人力资源的合理配备和公司所需人才的及时补充负责。

　　（3）对公司招聘的员工素质负责。

　　（4）对及时合理合法解决公司与员工的劳动争议负责。

　　（5）对已批准的奖惩决定执行情况负责。

　　（6）对提供给决策部门的人员编制及劳动工资测算数据的合理、准确性负责。

　　（7）对公司人事、劳资档案的齐全、完整与定期归档负责。

　　（8）对人力资源部工作程序和负责监督检查的规章制度、实施细则的执行情况负责。

　　（9）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

　　（10）对人力资源部预算开支的合理支配负责。

　　（11）对人力资源部所掌管的公司秘密的安全负责。

　　（12）对人力资源部给公司造成的影响负责。

　　主要权力

　　（1）对公司编制内招聘有审核权。

　　（2）对公司员工手册有解释权。

　　（3）有关人事调动、招聘、劳资方面的调档权。

　　（4）对限额资金的使用有批准权。

　　（5）有对人力资源部所属员工和各项业务工作的'管理权和指挥权。

　　（6）对所属下级的工作有指导、监督、检查权。

　　（7）有对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的建议权。

　　（8）对所属下级的管理水平和业务水平有考核权。

　　（9）有代表公司与政府相关部门和有关社会团体、机构联络的权力。

　　管辖范围

　　（1）人力资源部所属员工。

　　（2）人力资源部所属办公场所及卫生责任区。

　　（3）人力资源部办公用具、设备设施。

　　角色诊断

　　⑴在绩效管理体系运行和制度执行中，人力资源部门始终担当“主执人”角色

　　⑵在起草和制定绩效管理的准则和要求时，以相关部门提供的具体考评内容为基础共同研讨

　　⑶通过设计试验和改进的绩效管理内容，会向相关部门征询建议并请求上级批示

　　⑷在考虑试用和达到示范作用，人力资源部门首先以绩效管理制度模式进行自我实践

　　⑸在有效审批签发到各部门的制度文件，会进行全员的宣广和提供咨询解答

　　⑹实行绩效管理制度时，人力资源部门扮演实施者角色；达至督促、检查、帮助和指导的作用

　　⑺实行本部门责任分工，收集存在问题难点、批评与建议等信息记录并提出改善方案

　　⑻结合绩效考评和相关管理制度实行动态协调和有效反馈的程序，以达成工作效果

　　⑼根据考评结果核对相应的人力资源开发与配置计划，并提供管理决策建议

　　⑽鼓励员工积极地看待考评和结果，会深入跟进员工各方面反应并进行培训策动和提供切实可行的改进措施

　　一、HR管理的一个核心：

　　对人力资源价值链的管理，就是人力资源管理的核心所在。即：人力资源在企业中的价值创造、价值评价、价值分配——人力资源价值链。

　　人力资源价值链：指关于人力资源管理在企业中的价值创造、价值评价、价值分配三个环节所形成的整个人力资源管理的横向链条。具体包括：

　　价值创造环节：就是要从企业价值创造的主体和要素出发来建立企业的价值理念。即明确在企业中谁创造了价值、哪些要素创造了价值，这些主体与要素怎样进行价值创造的，应该怎样去进行价值创造。

　　这一环节落实到企业的具体制度，就形成了企业的目标（牵引）与工作规范。

　　主要包括：“职位说明书”、“KPI指标体系”等。

　　价值评价环节：即要以价值创造环节所确定的价值理念为依据，去明确这些价值创造的主体与要素都创造了多少价值，从而为价值的分配奠定基础。

　　这一环节落实到具体的制度就是企业的“绩效考核体系”与“职位评价体系”。

　　价值分配环节：就是要在前两个环节的基础上，对公司创造的所有价值进行公平合理的分配与再分配，

　　这一环节落实到企业的具体制度，就形成了企业以“薪酬管理制度”与“晋升制度”为主体的利益分配体系。

　　“以上三个环节形成一个前后呼应的有机整体，从而使得“职位说明书”、“职位评价”、“考核体系”、“薪酬分配体系”等，能够形成有效的呼应和配合，而这些相互整合的要素又是企业人力资源管理机制的主体，从而使得企业的“牵引机制”、“激励机制”、“约束机制”、“竞争淘汰机制”能够相互整合，使四大管理机制能够成为一个有机的整体。”

　　二、HR管理的四大机制：

　　1、牵引机制：是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标、提升其核心能力的轨道中来。

　　主要依靠以下管理模块实现：

　　职位说明书；

　　KPI指标体系；

　　培训开发体系；

　　企业文化与价值观体系；

　　2、激励机制：激励的本质是员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件的。

　　主要依靠以下几个管理模块和具体工作来完成：

　　薪酬福利管理体系；

　　职业生涯管理与任免迁调制度；

　　分权与授权；

　　3、约束机制：其本质是对员工的行为进行限定，使其符合企业发展要求的一种行为控制，它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行。

　　主要包括两个体系和两个具体制度：

　　以 KPI指标体系为核心的——“绩效管理体系”；

　　以任职资格体系为核心的——“职业化行为素质与能力素质评价体系”；

　　《员工职业行为规范》；

　　《员工奖惩制度》；

　　4、竞争淘汰机制：将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外，同时将外部市场的压力传递到组织中，从而实现对企业人力资源的激活，防止人力资本的“沉淀”和“缩水”。

　　在具体的管理制度上主要体现为：

　　竞聘上岗制度；——（真正作到：能者上、平者让、庸者下）

　　末位淘汰制度；——（如果要打造一个“梦之队”，那么再优秀的团队也会有优劣之分）

　　员工退出制度：——（退休、开除、辞退等）

　　三、HR管理的两大基石：

　　1、工作分析与评价：

　　工作分析与评价是整个HR管理系统构建的基础与根本。通过工作分析所形成的“职位说明书”对其他各模块具有十分重要的支撑作用。

　　2、人员素质测评：

　　基于对人性的尊重和人的价值，对人的内在能力与特征的系统研究，按照既定的模型测试和分析并得出评估结果。

　　四、HR管理的十大职能模块：

　　1、人力资源规划：

　　包括：人力资源战略（目标）；编制平衡记分卡；人力资源现状盘点、调研、分析与诊断；中长期规划；年度计划、。

　　2、工作分析与评价：

　　包括：作业流程盘点与优化重组、职位（岗位）分析与评估；职位（岗位）设计；职位（岗位）价值贡献系数评价；组织机构设计与组织管理运作模式（包括：各级组织架构图；管理模式；管理层次；管理幅度）；确定指挥与汇报关系；编制出《职位说明书》、《各部门职能标准》、《各岗位职责标准》、《职类系列标准与职级标准（岗等）》、《编制定员标准》、《KPI指标库》等。

　　3、制度建设：

　　包括：制订、修订及完善各项管理规章制度；建立与之相配套的各项人事政策、工作标准、作业流程、工具表单的设计等。

　　4、人员素质测评：

　　运用专门的人员素质测评软件、模型和相关手段，对各类员工的能力与各项素质进行全面评估。

　　5、招聘与配置管理：

　　包括：招聘需求、计划与组织实施；简历筛选；笔试、面试、甄选；录用入职与离职管理；人事异动；任免迁调（含晋升、降级与轮岗）；继任者计划和人才储备等。

　　6、绩效管理：

　　包括：建立绩效管理体系；确定KPI指标体系；制订考评办法；组织实施；考评结果反馈、面谈与辅导；考评结果的综合运用与兑现。

　　7、薪酬福利管理：

　　包括：建立薪酬奖金分配体系（企业内外部薪酬水平调研分析、薪资奖金制度、薪资奖金标准、薪资奖金考核、薪资调整与变动、薪资奖金分配方式、薪资奖金的计算与支付办法）；福利制度系列（股权分配、社会劳动保险、商业保险、企业年金、工时制度、休息休假、住房补贴、交通补贴、通讯补贴、就餐补贴、评先选优、表彰嘉奖、定期体检、集体旅游、文体娱乐活动、等等）。

　　8、培训开发管理：

　　包括：培训管理体系建立；培训需求与计划；进修、外培、内训的管理与实施；岗位训练；学历教育管理；实施培训效果评估；监控培训成果转化；跟踪员工的专业技能和综合素质提升等。

　　9、劳资关系管理：

　　包括：劳动合同（防止竟业合同、保密协议）签订、鉴证、变更与管理；劳动争议预防与处理；员工职业行为规范；劳动纪律管理（含：考勤管理）；员工奖惩；员工职业健康管理（含：劳动安全卫生、职业病防治、环保与消防）；企业文化建设；员工职业生涯规划；人事档案管理等。

　　10、人力资源会计核算与稽核：

　　包括：人力资源成本预算、核算、决算与过程管控；人力资源管理的月、季、年度报表体系与制度；人力资源利用情况与利用程度的经济活动分析等。

　　只有通过上述这“两大基石”和“十大模块”，HR管理才能够完成并实现其对人力资源的“选、用、育、留、汰”五大基本职能。

　　五、HR管理的五大基本职能：

　　1、选人：即招聘与甄选。要选择最适合企业和岗位要求的人才。“过高”是浪费，“过低”不匹配。

　　2、育人：通过培训教育，不断提升员工的专业技能和综合素质，改善绩效，提升工作效率和员工价值，

　　成就个人，实现企业与员工的双赢。

　　3、用人：把合适的人（符合岗位任职资格要求且具有完成岗位职责的能力与技能），放在合适的职位上，并发挥出最大的潜能。

　　4、留人：通过建立“留人机制”，制订相应的留人政策，把少数（大约占20%）对企业真正有价值并能带来良好经济效益的核心与骨干员工留住（“帕累托定律”——是由20%的核心、骨干员工，在为企业创造着80%的价值）。

　　5、汰人：把不具备任职资格条件和不能适应职位（岗位）工作客观要求的人员，淘汰“出局”。

　　六、HR管理的六大支柱：

　　1、管理（四大）机制：

　　（前面已经讲过。略）

　　2、管理制度：

　　是企业管理理念的综合体现，表达了一定的管理原则并通过一整套完善的约定性内容体现出来。它使管理工作按照一整套严格的规划、工作标准、作业流程合理运作，达到人与事、人与组织、人与人之间相互协调，它是提高组织运作效率的最基本保证。

　　3、工作标准：

　　完成每项工作职责的基本操作准则。

　　4、作业流程：

　　完成本岗位的某一项具体工作任务，所必须遵守的、标准化了的工作步骤。

　　5、管理技术与手段：

　　适应本企业人力资源管理体系、组织架构、企业文化，并与之相匹配的人力资源管理技术与管理手段。

　　6、工具表单：

　　为实现人力资源管理而创新、开发、设计的管理载体和辅助性管理手段。如管理过程中所使用的记录表单等。

　　七、HR管理的五大环节（五个正确）：

　　“在正确的时间里，选择到正确的人，安排到正确的职位上，发挥其正确的作用，从而实现企业正确的战略目标和最大化的经济效益”。

　　八、HR管理的最高境界：

　　实现企业文化管理——没有管理的管理。（员工综合素质普遍很高——高度的自律性，能够做到“自我管理” ）

　　九、HR管理的根本目的：

　　通过实施人力资源管理，真正实现全面提升企业核心竞争力之目的，支撑和保障企业的可持续发展与永续经营，并实现最大化赢利。

人力资源部岗位职责3

　　1、负责公司人员招聘计划实施与落实工作，根据部门提出的人员需求申请，进行招聘，负责公司人员档案信息的管理;

　　2、熟悉boss，前程无忧等招聘网站的`维护及邀约、筛选、面试、跟进;

　　3、办理公司人员的入职、离职、转正等手续，协调各部门工作关系;

　　4、新人入职培训工作，发布各项会议通知;

　　5、协助策划团建，年会等活动，完成其他临时交代的工作;

人力资源部岗位职责4

　　依据公司业务发展，制定公司人力资源中长期、年度规划，制定和完善人力资源管理制度，并跟进落实;按组织变革需要，开展组织与人才发展工作：

　　梳理公司岗位设计及任职资格体系，例行开展人才盘点;

　　根据人才发展需要，建立公司培训体系，制定并落实各岗位培训计划;

　　按人才盘点结果，拟制招聘岗位JD，高效完成人才引入计划;

　　根据行业特点、公司发展阶段，与各业务组织共同设计公司绩效考核体系并落实。

　　结合公司历史、行业特点，与管理层共创并维护企业文化，及时洞察组织气氛，并引导积极向上发展;?

　　与劳动人事、政府相关部门保持良好的联系，及时获得相关政策支持;???

　　制定公司行政综合管理工作目标、计划并落实制度化管理;?

　　与业务相关部门共同起草公司各项管理规定、公告及归档;

　　与财务等部门共同申请、管理、备案公司重要资质和证件;

　　规划、指导、协调公司行政服务各项工作，包括公司年会、员工活动、市场活动、各类会议、证照办理等事务;

人力资源部岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、根据公司战略和内外部环境的变化制定人力资源计划，并在获得批准后组织实施。

　　2、制订人力资源部的工作目标和工作计划，以及预算，竟批准后实施。

　　3、组织制定和完善企业的招聘。培训。绩效。薪资等制度和流程，并在批准后实施。

　　4、分析培训需求，制订培训计划并在批准后进行实施和控制。

　　5、负责搜集公司内外的人才信息，组织招聘。

　　6、建立完善公司绩效管理制度，并负责考核。

　　7、建立完善公司薪资结构，审核员工薪酬，报总裁核准由财务部执行。

　　8、受理员工投诉，处理员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。

　　9、加强与公司外的社会团体、机构、公司和政府的联系。

　　组织关系：

　　1、接受人力资源总监和公司总经理、副总经理的领导。

　　2、管理人力资源部的招聘主管、培训主管及员工。

　　3、协助公司内部其他部门的.工作，进行指导和提供咨询。

　　工作规范：

　　1、学历本科以上，人力资源或宾馆/酒店管理类专业毕业。

　　2、五年以上高级管理职位经验，三年以上人力资源总监管理经验。

　　3、有极强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题。

　　4、较强的组织、协调能力和良好的服务意识。

　　5、强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实。

　　6、有良好的心理适应能力和承受压力的能力。

人力资源部岗位职责6

　　1.在公司行政副总经理的领导下全面负责公司的人力资源管理工作，确保公司各部门用工正常，以保证公司的正常运营；

　　2.参与制定公司的人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；

　　3.全面负责人力资源部全体人员的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到人尽其才，各尽其能，负责督导和分配所属人员的各项工作；

　　4.根据各部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部的调入和调出），并负责制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试和筛选；

　　5.负责公司所有员工人事档案的建立、保存，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作；

　　6.与员工进行积极沟通，做好各部门间的人员协调工作，促进人员的优化配置；

　　7.负责公司全体员工的考勤管理；

　　8.负责制定全员培训计划，对员工进行岗前培训、在职培训（包括低端、中端、高端），并进行培训结果的`分析与反馈；

　　9.根据公司的绩效考核规章制度，组织实施绩效管理，并对各部门绩效考核评价过程进行监督与控制，及时解决其中出现的问题，使公司的绩效考核制度体系化；

　　10.负责拟定下属职员的岗位职责，经批准后负责其岗位职责的实施与监督；

　　11.根据公司的绩效考核制度，考核下属的工作业绩；

　　12.负责拟定薪酬制度、晋升制度、福利制度，经批准后负责对制度的执行与监督；

　　13.负责与员工签订劳动合同、办理社会保障福利；

　　14.完成上级临时交办的其他工作。

人力资源部岗位职责7

　　1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度;

　　2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要;

　　3、根据现有的编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施;

　　4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符;

　　6、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施;

　　7、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用;

　　8、负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的'激励和约束机制;

　　9、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系;

　　10、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续;

　　11、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作

　　12、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜;

人力资源部岗位职责8

　　酒店人力资源部的主要工作任务是负责建立完善本部门的各项规章制度并贯彻实施，负责协助酒店领导制订人员编制、工资方案等；负责员工招聘录用、劳动合同及社会保险的签订与办理；负责编制酒店年度培训计划，报酒店领导审批后组织实施；负责酒店服务质量和劳动纪律的监控工作。

　　第一节、组织机构图

　　人力资源部

　　人事劳资培训质检

　　第二节、各岗位人员任职要求

　　忠于酒店，有强烈的事业心和责任感，以身作则，善于沟通、团结协作。

　　一、人力资源部门经理任职基本要求

　　1、思想品德

　　2、知识结构

　　熟悉国家及地方政府的各项劳动法规、法令；掌握各类员工聘任的标准；有岗位规范和酒店管理知识及人才学、社会学、心理学方面的基础知识；具有较强英语会话、阅读能力。

　　3、工作能力

　　具有较强的语方表达能力，擅长思想工作；有较强的协调能力，能促进管理人员与员工之间良好的人际关系。电脑操作熟练。具有三年以上酒店人事管理和部门管理工作经验。

　　4、学历与外形

　　具有大专以上学历或同等文化程度，懂一门或一门以上外语。身体健康，五官端正，精神饱满。

　　二、人事劳资主管任职基本要求

　　1、思想品德

　　忠于酒店，有强烈的事业心和责任感，以身作则，大公无私，团结协作。

　　2、知识结构

　　熟悉国家及地方政府的各项劳动法规、法令，熟悉酒店各岗位人员素质要求和岗位职现，具有一定的英语会话、翻译能力。

　　3、工作能力

　　具有较强的语言表达能力和协调能力，熟练掌握酒店薪金及相关福利制度，熟悉人事劳保政策，劳动、社保等用工及福利操作手续，电脑操作熟练。具有二年以上酒店人事管理工作经验。

　　4、学历与外形

　　具有中专以上学历或同等文化程度，懂一门或一门以上外语。身体健康，五官端正，精神饱满。

　　三、质检培训主管任职要求

　　1、思想品德

　　忠于酒店，有强烈的事业心和责任感，以身作则，正直无私，团结协作。

　　2、知识结构

　　熟悉本酒店各岗位人员素质要求、岗位职责，具有教育学、心理学的基础知识；达到国家旅游局旅游英语要求，具有较强的英语会话、书写能力。

　　3、工作能力

　　有较强的语言表达能力和协调、沟通和质检能力，掌握酒店《员工手册》全部内容及相关规章制度，电脑操作熟练，具有两年以上酒店培训工作和服务质量监控工作经验。

　　4、学历与外形

　　具有中专以上学历或同等文化程度，懂一门或一门以上外语，身体健康、五官端正，精神饱满。

　　第三节、岗位职责

　　一、人力资源部经理岗位职责

　　1、负责人事部门的日常工作，执行酒店领导的工作指令，全面负责酒店的人事劳资、质检、培训工作。

　　2、在酒店主管领导的安排和指示下，制定人力需求计划，根据工作需要和部门要求合理调配员工，参与员工的提升及任免安排。

　　3、协助酒店领导做好人员编制、工资制定、工资调整工作，协助制定酒店员工奖惩条例。

　　4、熟悉掌握国家的有关人事劳保政策、法规，掌握并执行酒店有关劳动工资、劳动保护、职工福利、奖惩等有关政策规定。

　　5、督导培训主管编制年度培训计划，报酒店领导审批后组织实施。

　　6、督导质检主管做好酒店服务质量和劳动纪律的监控工作。

　　7、协助检查《员工手册》和酒店规章制度的执行情况，汇总上报，提出奖惩方案。

　　8、督导质检主管做好酒店服务质量和劳动纪律的监控工作。

　　9、完成酒店领导临时交办的工作。

　　二、人事劳资主管岗位职责

　　1、执行部门负责人及酒店领导的工作安排；负责丽江金泉大酒店的人事劳资工作。

　　2、根据部门负责人及酒店主管领导制定的各部门人员编制，合理安排人员的调配、提升及任免工作。

　　3、了解并掌握各部门的人员状况，及时为各部门招用所需人员。

　　4、熟悉并掌握国家有关人事、保险、劳动等方面的政策法规，掌握并执行酒店的人事劳动等有关政策规定。

　　5、按规定做好丽江金泉大酒店员工的转正、定级、晋级的考核工作。

　　6、负责丽江金泉大酒店的工资、奖金、各种补贴、津贴的造册、计算工作，保证每月工资的按时发放。 7、负责丽江金泉大酒店人事、劳资档案的管理工作。 8、参与酒店新进员工的培训授课工作。 9、完成领导临时交办的工作。

　　三、质检、培训主管岗位职责

　　质检方面

　　1、执行部门负责人及酒店领导工作指令。负责酒店的员工服务质量、仪容仪表、礼节礼貌、劳动纪律、清洁卫生等酒店规章制度的执行和检查。向酒店领导和部门提出员工工作期间的（含外租部门工作人员）处罚及处理意见，并跟踪、落实处理结果，做好工作日记记录。

　　2、根据质量监督、检查工作要求，定期到酒店各岗位、各工作部门进行检查，抽查各部门员工签到及质检记录、协助人事劳资审核部门考勤工作。

　　3、负责搜集整理同行业酒店的有关质检工作方面的规章制度，结合本酒店实际。不断补充完善酒店质检

　　管理工作制度

　　4、负责向部门经理及总经理反馈服务质量工作发现的问题和重要情况。

　　5、负责执行部门及酒店领导提出的有关服务质量检查工作中的存在的问题的督促，整改及跟踪检查工作，并向有关部门及领导汇报。

　　6、负责处理领导交办质量监督、检查工作中发现的各类问题和责任事故。 7、完成领导临时交办的工作。

　　培训方面

　　1、负责检查服务质量，了解培训需求，并制订酒店中、短期培训计划，报部门及酒店领导审批后组织实施。

　　2、配合人事劳资对新员工的招用考察、考核及录用工作。

　　3、指导检查、督促各部门制订部门培训计划，落实实施情况并给予具体指导。

　　4、指导、帮助各部门开展员工培训工作，参与培训授课活动，负责酒店培训考核的日常业务管理。 5、按酒店要求编写印发酒店自用培训教材。

　　6、负责组织安排酒店送培人员及来店培训学习人员有关联系及接待工作。

　　7、负责业务工作的资料管理、文件、考核档案的归存档工作。负责教学培训的课堂、教学设施、设备等的管理。

　　8、完成领导领导交办的工作。

　　第四节、操作规程

　　一、人员录用工作程序

　　（一）招用工作

　　1、根据各部门的人员编制计划，为空缺的岗位招用人员。

　　2、通过电视、广播、报纸等媒介对外宣传招聘。

　　3、利用平时储备的人才信息进行人员甄选。

　　4、根据酒店内部员工的专长，合理调配使用。

　　（二）面试工作

　　1、对应聘人员进行初步的面试，掌握基本情况。

　　2、将符合条件的人员推荐到相关部门，由部门经理进行面试。

　　3、部门经理面试合格后，签署意见后，上报主管领导审核批准。

　　（三）录用工作

　　1、通知录用人员准备有关的入职资料：身份证、学历证书复印件；办理健康体检等相关事项。

　　2、办理入职手续后，发放制服、工号牌、餐卡、员工手册、更衣柜钥匙，通知到部门报到。

　　3、进入试用期内。

　　（四）办理录用手续

　　1、填写《录用员工登记表》，到辖区内的劳动行政部门办理录用登记手续。

　　2、建立员工档案。

　　（五）劳动合同

　　1、员工在试用期内合格者，可提前或按期转正。不符合条件者，可适当延长其试用期限。

　　2、酒店与转正员工签订劳动合同，合同期限暂定三年。

　　3、持鉴证所需材料，到劳动仲裁部门办理合同鉴证工作。

　　4、为符合酒店规定条件的员工办理社会保险，并按期缴纳社会保险费用。

　　二、人事档案管理工作规程

　　人事档案是员工的个人经历，社会实践和德才表现等情况的原始材料的反映。以员工个人为单元收集保存起来的文件材料，是各级组织历史地、全面地考察了解和正确选拔使用干部的一项重要依据。为加强酒店人事档案的`管理，更好地为组织、人事工作服务，根据上级有关规定，结合酒店实际制定本办法。

　　（一）人事档案

　　1、凡属应归入人事档案的材料，集中人事部门统一管理，任何人不得私自保存人事档案和人事档案材料。

　　2、人事档案收集的内容：

　　（1）聘任材料，党、团员登记表，大中专毕业生登记表，招工登记表。

　　（2）考察、考核、培训、自传、鉴定、奖惩等材料。

　　（3）历史问题审查（复查）结论、调查报告、证明、本人申诉。

　　（4）结业、毕业成绩单、获奖论文、著作等。

　　（5）入党、入团、转正，更改入党、入团时间、姓名、参加工作时间材料。

　　（6）参加党代会、人代会、职代会的有关证件材料。

　　3、移交档案材料必须登记、清点、核对、交接双方签字。

　　4、没有调查调查核实的检举材料（交有关部门处理）。

　　5、头尾不清的材料。

　　（二）填写档案

　　1、填写阅档审批表，由领导批准签字，加盖公章。

　　2、因工作需要，其他人员受单位负责人派遣查阅一般干部或员工的人事档案，应持有本单位领导签字证明，并经人事部门分管领导批准。

　　3、外单位因工作需要查阅人事档案，应持有党组织的介绍信，经酒店主管领导批准后，方可查阅。

　　（三）查阅人事档案注意事项

　　1、查阅人事档案者必须按酒店规定办理，外单位查阅必须二人一起方准查阅。

　　2、对人事档案不得涂改、拆散、抽出、增添、圈划、污损。

　　3、未经批准不得摘抄、复制档案材料。

　　4、阅档时严禁吸烟、确保安全。

　　（四）查阅人事档案的规定

　　1、因工作需要查阅人事档案，要按规定履行正常手续。

　　2、编写史料，一般不得查阅人事档案，确因特殊原因需查阅人事档案，由组织派人履行正常手续，经过批准后，可查阅履历、自传或有关材料。

　　3、本人不得查阅自己及亲属的档案。

　　4、保管及查阅档案的人员，必须严格遵守保密纪律。

　　（五）人事档案传递

　　1、凡分配、调入单位的人员，在调动过程中负责承办调动手续的规定调阅人事档案材料，审阅后认为不需调入的退回原单位，经上级批准调入的人员待报到办妥一切手续后，将档案移交保管员保管。

　　2、调出人员时办理档案转递手续，由承办单位按管理权限进行。

　　3、转递干部人事档案，必须以密件转寄或收发专送，不准交由当事人自带。

　　三、培训纪律操作规程

　　1、每一次培训，参加人员须提前到达培训地点。

　　2、按照要求认真在《签到表》上签到，不得为他人代签。确实需在岗位上值班不能参加培训的人员须由部门相关负责人在《培训记录》中注明，并签字确认。

　　3、授课人在《签到表》上签名，以示确认。

　　4、授课人员严格把关，实事求是做好考勤记录。迟到或早退超过15分钟作缺勤处理，上课时睡觉或大部分时间不注意听讲者作缺勤处理。

　　四、新员工培训操作规程

　　1、新员工按酒店要求办理完入职手续后，由所在部门派专门人员培训新员工酒店作息时间、员工行走路线、基本礼节礼貌等知识。

　　2、培训部根据新进店员工情况适时安排统一大课培训，接到通知后部门须条件安排新员工参加授课。

　　3、新员工必须接受金泉大酒店概况、《员工手册》、酒店意识、服务意识、贯彻ISO9001和ISO14001标准相关内容知识培训。

　　4、新员工接受培训部统一安排的培训考核。

　　五、酒店人事管理制度

　　1、临时用工管理制度

　　临时用工是酒店用工的补充，由于它是暂时、短期、非正式的，应当严格控制，编入劳动计划，办理一定的批准手续。

　　（1）、来源和条件

　　①、来源：社会待业人员，下岗人员及部份外来人员。

　　②、条件：须年满16周岁，退休人员中男姓不超过65岁，女姓不超过60岁，身体健康，初中以上文化，符合岗位用人标准。

　　（2）、录用程序和手续

　　①、录用程序：由用工部门向人事部门申请，酒店领导班子研究同意后，人事部门根据工作需要结合编制统一安排，录用。各部门不得擅自招用，须经人事部门及用人部门面试及体检合格、政审合格，经培训后方能上岗。对聘用高、中级技术人员及管理人员，由人事部门和有关部门考核，报酒店班子审批。

　　②、手续：临时用工人员由总办人事部门门办理入店手续，提交身份证、退休证或待业证、失业证、下岗证；外来人员提交暂住证，外来人员就业证可证，身份证及体检合格证。并交纳制服押金200元后，与酒店签订“临时用工劳务协议”，期限最长6个月，期满即行终止。如工作需要经双方协商同意可以续签。

　　（3）、待遇和管理

　　①、临时工人员的工资实行日工资制（元/人天计件工资制，并提供免费一餐。对高、中级技术人员及管理人员的聘用，视情况经店领导批准适当增加聘用金。

　　②、管理：人事部门有权按照临时用工人员进行考察、奖罚、调配、解除合同及辞退

　　的权利；临时工人员在工作期间必须遵守酒店《员工手册》和各项规章制度，服从管理，积极工作，如有违反将给予解除合同或辞退处理。

　　2、员工加班费管理办法

　　为使酒店的各项管理工作得以正常的开展，鉴于酒店服务经营在管理上的特殊性，根据国家劳动法规的有关规定和要求，酒店将实行“综合计算工时工作制”。本着提高工作效率、严格控制并尽量削减发放加班费的原则，特制定本管理办法：

　　（1）、在法定节日、休息日或遇重大接待任务需安排员工的加班，各部门须事前向人事部门报告备案，并将加班加点人员、班次、时间详细计入考勤，累计为加班天数。

　　（2）、各部门人员确因工作需要，在法定节假日加班者可享受日工资200%的加班费。

　　（3）、在休息日或平时的加班加点，原则上均不发放加班费，只可享受同等时间的补休。补休尽量安排在当月，如当月无法安排补休，可填写《加班补休单》上报人事部门审批后，安排在淡季补休，当年补休单的有效期为当年12月30日前。

　　（4）、执行“综合计算工作制”的部门（如：前厅、客房、餐饮、娱乐、保安、工程等部门）按月累计计算工作时间，因工作需要并获批准加班的，以超过每184小时以外的工时计算加班费。

　　（5）、由于个人原因未完成工作定额任务而延长的工作时间不计算为加班加点。

　　（6）、在每天规定的工作时间外，因工作上的原因，确须延长员工工作时间时，延长的工作时间需按小时

人力资源部岗位职责9

　　1、协助上级领导管理和维护招聘网站

　　2、推行公司各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作

　　3、负责员工的培训和绩效管理

　　4、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续

　　5、管理人力资源相关文件和档案

人力资源部岗位职责10

　　1、人事招聘，拓展企业的人员招聘渠道，参与面试筛选；

　　2、办理员工的入职与离职手续，管理入职和离职事务；

　　3、管理人事档案；

　　4、负责企业员工的.劳动合同的签订与解除，处理合同纠纷；

　　5、制定并组织员工培训事务，负责员工的考核制度并监督执行，统计考核结果；

　　6、完成领导交给的其他任务。

人力资源部岗位职责11

　　1、负责公司人力资源发展规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬福利管理、绩效管理、劳动关系管理等6大模块的`全面工作。

　　2、根据公司发展战略，负责制定人力资源战略规划与年度工作计划。

　　3、负责制定公司各项人力资源管理制度、流程和标准，构建和完善公司人力资源管理体系。

　　4、根据公司发展战略和年度经营计划，分析人力资源需求，制定招聘计划、招聘程序，并组织实施。

　　5、根据公司发展战略和年度经营计划，制定员工成长计划和年度培训计划，并组织实施。

　　6、协助总经理核定各岗位工资标准，制定调整薪资标准，并组织执行。

　　7、根据公司绩效管理的要求，制定绩效管理实施方案，并指导各部门开展绩效管理。

　　8、负责考勤、奖惩、差假、调动等工作的管理。

　　9、掌握国家劳动人事政策、法律、法规和社会保险等人力资源管理的政策和信息，负责指导和督促人力资源专员办理员工五险。

人力资源部岗位职责12

　　1、根据公司战略发展需求，拟定人力资源发展规划，统筹部门工作;

　　2、全面负责区域人事工作及时满足公司业务发展需求;

　　3、做好员工关系维护，负责建立、完善员工培训体系;

　　4、负责建立、实施、完善绩效考核管理体系，并适时监督和控制;

　　5、负责拟定部门薪酬制度和方案，协助公司建立行之有效的激励和约束机制;

　　6、领导交办的其他事项。

人力资源部岗位职责13

　　传统意义上的人力资源部门主要从事招聘、培训、员工发展、薪金福利设计等方面的工作，随着现代企业对人力资源部门工作要求和期待的提升，部门角色的转变逐渐具备了外在的条件，这与人力资源部门本身不满足于单纯的行政管理职能相结合，使得在未来的世纪中人力资源部门的角色向企业管理的战略合作伙伴关系转变。但着眼于目前的现实，人力资源部门最终完成这种转变还要有相当长一段路好走。

　　人力资源部对企业经营战略的重要性

　　企业的经营管理对人力资源部门要求的提升：企业的经营管理说到底是资源的争夺、重新组织和利用，在知识经济的时代，在企业的众多资源中，人做为一种资源的重要性越来越引起重视，任何企业的发展都离不开优秀的人力资源和人力资源的'有效配置。如何为企业寻找合适的人才，留住人才，发展人才，为组织保持强劲的生命力和竞争力提供有力的人力支持成为人力资源部门面临的重要课题。

　　在这种背景下，如果人力资源部门的工作仍是仅仅停留在“以人为本”，“人尽其才”这样传统的口号下显然管理只能是一句空话。如果把大部分时间都用于日常性事务的协调和处理，而根本没有时间来研究和预测、分析、制定计划来解决企业的根本问题，这样的人力资源部门自然是仍无威信可言。

　　人力资源的从业人员只有对企业存在的问题、发展方向、面临的挑战和机遇有清醒的认识，才有可能为各业务职能部门提供有益的帮助。人力资源战略的制定，应以企业总体的发展战略为指导，以远景规划所规定的目标为方向。也就是说，在确定人力资源发展战略时，首先必须清楚企业的远景规划和战略目标，然后再确定人力资源发展战略，人力资源战略作为企业发展总战略的重要组成部分，对实现企业发展的总体战略起着巨大的支持和推动作用。

　　公司人力资源部岗位职责：

　　1、负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合有关部门安排好职工业务培训。

　　2、负责编制年度劳动计划、工资基金计划和季、月度工资基金调整计划，报上级部门审批后实施。

　　3、负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节工、外包工的各项手续及档案管理工作。

　　4、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。

　　5、牵头制定岗位定员和劳动定额，完善劳动组合，提高劳动生产率，抓好企业两级劳务市场管理，安置好富余人员。

　　6、负责办理职工的养老保险工作。

　　7、负责督促执行《考勤制度》等厂规厂纪，会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出违纪职工的处理意见，并执行公司决定。

　　8、负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。

　　9、会同安全、技术管理等部门制定、修改营养费的发放标准，会同有关部门做好职业病患者的劳动鉴定，并积极做好岗位调整安置工作。

　　10、会同有关部门制定劳动保护用品的发放标准和办法，并组织实施。

　　11、负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事档案，并按规定办理接转、阅档工作。