业务员岗位职责（经典）

　　在充满活力，日益开放的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编整理的业务员岗位职责，希望能够帮助到大家。

业务员岗位职责（经典）

业务员岗位职责1

　　1、提供所跟踪业务板块的市场信息的跟踪收集和分析工作。

　　2、负责所跟踪板块业务的.洽谈以及业务合同的上报，跟踪。

　　3、 3、对所跟踪业务相关客户资金来往，货物收发确认等相关单据的跟踪、相关资料的记录存档及质量异议处理。

　　4、对所跟踪相关业务的结算确认以及发票等业务相关单证管理工作。

　　5、负责所跟踪业务相关客户往来对账的及时性和准确性。

　　6、负责部门严格按照公司和部门制定的销售政策对货物的销售工作。

　　7、负责业务跟踪过程中对相关业务过程风险及时分析，上报工作。

　　8、做好领导交办的其它工作。

业务员岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、主要负责公司产品线下合作商家推广和加盟邀请;

　　2、开拓新市场，扩大产品销售范围，增加销售半径;

　　3、贯彻完成营销活动的策划和执行，完成商家邀请加盟任务;

　　4、管理维护客户关系，做好售前售后服务。

　　5、完成上级安排的其他任务。

　　任职要求:

　　1、高中及以上学历，喜欢互联网行业。

　　2、有1到2年以上互联网线下地推经验者优先考虑;

　　3、学习能力强，能快速的`领悟公司文化;

业务员岗位职责3

　　负责团购任务，拜访客户，完成任务要求；

　　负责收集和分析、并保密各种客户资源；

　　负责按季分析公司产品销售特性，为下年度销售计划做出参考意见；

　　负责进出货台帐登录，保证公司货品的安全；

　　负责执行大客户销售政策，和推广策略；

　　负责提供更好的服务给终端客户；

　　负责对重点客户的'紧盯，制定有效帮扶政策，制定合作事宜，搞好服务工作；

业务员岗位职责4

　　工作内容：承接各项广告项目

　　1、开发新客户，根据市场和公司的战略规划，制定个人的销售计划和目标;

　　2、可独立制订并实施有效的`开拓谈判计划;

　　3、对所负责工作范围内出现紧急情况能及时上报、协助上级或经上级授权后独立处理;

　　4、负责项目各类文件数据的收集、整理、分析及反馈，并提交活动效果评估报告。

　　任职责职：

　　1、有经验优先;

　　2、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

　　3、性格开朗、服从管理对广告流程有一定了解。

业务员岗位职责5

　　1.主要从事营销及客户跟单与疑问解答；

　　2.识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；

　　3.负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；

　　4.负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的`业务协作关系；

　　5.完成公司交代的其他工作；

业务员岗位职责6

　　岗位描述

　　1、按照公司要求，安全、快速、准确地完成日常收派件工作;

　　2、及时回收散单和月结款项，并在规定时间内如数上缴财务入帐;

　　3、学习、推广新业务和项目操作流程，做好区域内的客户维护工作。

　　任职要求

　　1、中专/高中及以上学历;退伍军人优先安排;

　　2、吃苦耐劳，诚信正直，有主动服务客户的意识;

　　3、自带交通工具者优先(市区：自行车，近郊：电动单车、电动三轮车或面包车)。

业务员岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、在所在医院推广轻松筹平台，帮助患者在轻松筹上做网络发起，筹集资金，维护客户关系；

　　2、渠道拓展，参加并组织当地医院和公益组织公益活动，扩充品牌影响力；

　　3、落实公司对市场的各项判断指示，达成市场目标；

　　4、物料覆盖，异业合作；

　　5、组建轻松筹志愿者团队，高效工作，善于通过别人拿结果。

　　岗位要求：

　　1、专科以上学历，经验丰富可放宽至高中，优秀应届生亦可；

　　2、优秀的'沟通能力，组织协调能力和执行力，商务谈判能力；

　　3、目标感强，勇于挑战，工作积极主动，能够承受较强的工作压力；

　　4、愿意献身公益事业，主观能动性强，有强烈自我驱动力；

　　5、有互联网、保险、医护工作经验者，有相关资源者优先。

业务员岗位职责8

　　岗位职责:

　　主要负责京东,阿里巴巴的客户服务,为国内的客户提供服务支持,维持店铺的好评率和良好的信用度;

　　任职要求:

　　1,有良好的.沟通交际能力,有上进心,工作认真负责。

　　2,有自信,有责任心,有良好的心理素质和毅力。

　　3,有相关机箱电源产品的电商业务优先,要懂产品,懂电商。

　　4.要求本科学历以上,工作2-3年以上。

　　上班时间:

　　8小时制,月休6天,大小周休息制度,一周单休,一周双休!

业务员岗位职责9

　　外贸业务员岗位职责

　　主要工作内容:

　　1．配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2．熟悉产品，对产品专业知识熟悉掌握，并能独立分析其组成

　　3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

　　4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11．提交季度业务汇总和年度总结

　　12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15．根据市场的变化，适时地开发新产品

　　日常主要工作流程:

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、规格、尺寸、制作类型：数量、中空、钢化、夹胶、弯刚等。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号货号、规格、尺寸、制作类型数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由销售总监签字后，方能安排打样，销售总监不在时，由销售总监指定的人签字。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报销售总监，由销售总监决定如何处理。

　　样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。原则上是报价时应为人民币报价,由于现在美金起伏不定的原因,因此报价应改为人民币,到汇款的时候再根据美金市场牌价核算出美金价格后汇款。

　　美金卖价确定后，原则上必须经销售总监审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向销售总监汇报清楚，由销售总监决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-制作工艺-工艺特点”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的'，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报销售总监，讲明情况，如销售总监提出新的建议的，立即按销售总监的要求去做。

　　中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。

　　5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装计算人员，以保证包装物品的及时到位。

　　6、与采购部和生产部全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。

　　7、会同业务员和生产部品质检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报销售总监，并立即通知生产部，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

　　8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

　　9、提早与生产部经理，预先安排好大货的出货计划。出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，交给订单管理员，以便让订单管理员在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

　　10、订舱位或订航班时，应提交给订单管理员的通用资料包括：中文订单、装箱单、货物单价。同时应另附一页，书面打印，显示如下内容：

　　--货号名称：

　　--贸易情况：一般贸易？进料加工？来料加工？

　　--拼箱还是整柜？

　　--价格条款：FOB？CFR？CIF？FOB但运费垫付？

　　--是否要原产地证？如是，RORM A 还是C/O？

　　--发货人：XX 公司？YY进出口公司？ZZ公司？还是客人另有要求？

　　--收货人：英文全称？地址？

　　--通知人：英文全称？地址？

　　--：XX仓库？YY仓库？ZZ仓库？

　　--可拖箱时间？可送货时间？

　　--客户是否还要其它特殊的要求？在此列明。

　　如是进料加工或来料加工出口，应至少提前10天左右与订单管理员联系，以防止手册冲突情况发生，因订单管理员要提前准备好手册。

　　11、催讨余款。如业务是信用证交易，走货后，所有单据交银行货物存放地点事宜将由单证部操作。但业务员应主动与订单管理员沟通，了解交单情况。如业务为T/T交易，业务员要做的事情如下：

　　如货物空运，应在订航班前要求客户付清余款，收到100%货款后，才可订航班并送货。

　　如货物海运，先与单据部沟通，看何时能拿到正本提单，拿到正本提单后，立即把发票、装箱单和提单传真给客户，并书面要求客户付余款（正常情况下，30%已付，余款是总货款的70%）。客户付清所有货12、一笔订单出货后，应主动与销售总监沟通，

　　13、注意玻璃原料的收集、制作和归档。寄给客户的样品，一定要有至少一份一模一样的样品留底，而且保存归档在外贸部的样品档案中心。新料到货，不管是客供料，还是公司采购供货，必须在第一时间做出标准样品，保存归档档案中心。

　　14、学会生产订单包装物的计算（主要内容是内盒、外箱、塑料袋等）和装箱单的制作，做到包装计算人员因故不在时，照样能独立计算和订购所有包装物品。

　　15、不断地提高自己的英语日语水平，特别是英语的听说能力。原则上每天应化至少15分钟的时间，用于英语日语的听力训练。及早摆脱业务员中普遍存在的“听不明白、说不流畅、读不全懂、写不地道”的低能局面。

　　16、完成销售总经和分部经理交办的其它事项。

业务员岗位职责10

　　一、售后

　　售后客户跟进，了解客户对产品的满意情况，及后续订单等的跟踪。公司新信息，促销等信息发给客户。

　　二、客诉

　　收到客人对于大货产品品质，数量或者相关出货问题的投诉以后，业务人员必须填写客户投诉表，上面需列明客人投诉的原始邮件和日期，如是外语的话，需在客人的原始邮件下面翻译成中文，并附上客户图片或是产品图片，提出自己的'处理建议。业务人员必须在一个工作日内把客户投诉表完成并直接发给工厂张经理，并附本给杜总，销售经理，工厂张经理，生产跟单和QC人员工厂方面必须在两个工作日内填写并解释导致客诉的相关原因，并且告知解决办法以及以后避免再次发生的方法和注意事项。

　　三、客户资料更新