培训计划

培训计划常用[6篇]

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，让我们一起来学习写计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的培训计划6篇，欢迎大家分享。

培训计划 篇1

　　为贯彻落实好交通运输部《关于加强交通运输行政执法队伍建设的指导意见》（交政法发[20xx]年681号）和省交通运输厅《关于印发行政执法人员培训工作实施方案的通知》（赣交法规字[20xx]12号）要求，根据《宜春市交通运输行政执法人员培训工作方案》部署，结合我县交通运输行政执法人员的实际情况，特制订本培训计划。

　　一、指导思想和总体目标

　　以党的十八大精神为指导，按照推进公正执法、规范执法、文明执法的总体要求，以增强依法行政意识，提高执法能力，规范执法行为为重点，紧紧围绕交通运输的中心工作，联系实际，创新思路，着力提高培训质量，全面提升全县交通运输行政执法队伍整体素质，培养造就一支政治坚定、素质合格、纪律严明、行为规范、廉洁高效的交通运输执法队伍，为建设“幸福奉新”做贡献。

　　总体目标：按照“全面覆盖、分级负责、统一标准、保证质量”的原则，从20xx年起至20xx年，对全县交通运输行政执法人员进行一次系统轮训。通过培训，强化执法队伍的作风建设，弘扬为民、利民、便民的执法理念；提高执法人员的法律素养和法治观念，自觉规范执法行为；改善执法队伍人才结构，建设多层级执法人才。

　　二、主要任务

　　（一）全面培训基层执法人员。按照部制定的《交通运输行政执法人员培训考试大纲》厅政法字[20xx]70号和省厅《关于转发交通运输行政执法人员培训考试大纲的通知》的要求，以一线执法人员为重点，组织开展培训工作。对所有持有和拟申领交通运输行政执法证件的人员进行全面系统培训。

　　（二）组织开展执法人员考试。各单位要结合本单位的执法类别和实际情况，组织开展形式多样的执法考试工作。县局也将按照省厅、市局的统一部署，配合实施全县交通运输系统行政执法人员的统一考试。

　　三、实施步骤

　　（一）前期准备和编制阶段（20xx年）。县局要根据执法人员数量、工作状况和培训等情况，按照三年轮训一遍的时限要求，于20xx年5月底前将本单位的培训实施方案及培训计划报市局（含纸制和电子版）。计划编制要留有余地，以确保按期完成。

　　（二）全面培训阶段（20xx—20xx年）。

　　1、培训的基本原则是：20xx、20xx、20xx年分别按单位执法人员总数的35%、35%、30%确定培训计划，在市局编制全市交通运输行政执法人员培训计划，报省厅审查后下达执行，有关人员按要求及时参加培训。

　　2、培训方式。县局将分期分批组织全局的执法人员参加市局及省厅组织的培训，同时各单位也要按照培训计划组织好本单位执法人员实施培训。

　　3、培训安排。目前全县交通运输行政执法人员共计49人，其中公路路政10人，道路运政39人。计划20xx年底前培训17人；20xx年底前培训17人；20xx年底前培训15人（每期具体培训安排见附件）。

　　（三）开展执法人员考试。

　　按照省厅和市局的统一部署进行。考试科目均采用闭卷笔试形式，实行百分制，60份及格。体能和执法实训考核，实行“优良、及格、不及格”等级制。考核不合格者必须在规定的时间内进行补考。经过补考仍不及格的，不得颁发交通运输行政执法证件，不允许上岗。已取得交通运输行政执法证件的，暂扣其执法证件，并进行离岗培训。

　　（四）建立执法人员和执法证件数据库

　　要结合执法人员培训考试工作，进一步建立健全执法人员和执法证件管理信息系统，指定专人负责，将所有执法人员的基本信息、执法岗位信息、培训记录、考试结果等相关信息录入系统，利用信息系统组织开展证件年审和换发证件工作，建立和完善执法人员和执法证件数据库。

　　四、保障措施

　　（一）加强组织领导

　　开展行政执法人员培训是建设高素质执法队伍的.基础性、战略性工程，是推进依法行政、建设法治政府的重要保证。为切实抓好此项工作，决定成立由局长孙乐平担任组长，副局长赵建中，局党委副书记王大朴，副局长龙高猛任副组长，各所、站、股、室负责人为成员的培训工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在局法制股，具体负责组织实施、监督指导、综合协调等工作。联系人：魏振宇。从而，形成一把手负总责、分管领导具体抓，法制部门牵头，相关部门配合的工作机制，明确责任分工，确保培训工作有人抓、有人管、落到实处。

　　（二）保证培训质量

　　要加强对培训工作的监督指导，确保培训工作时间到位、内容到位、效果到位。按上级要求培训总学时不得低于90学时，其中，理论业务课60学时，队列、体能和执法技能战术训练16学时。开学、结业、实地调研参观等14学时。培训注重基础性、实战性、针对性，突出重点，根据学员特点和交通运输行政执法工作要求，妥善处理基础知识的系统性与执法实战需要的关系，注重法律基础素质的养成和行政执法能力的培养。实行精讲多练、练讲结合，启发式与互动研讨，现场情景模拟训练，案例评析，反复练习、及时讲评等训练方法，努力提高培训质量。

　　（三）保证培训经费

　　此次培训涉及面广、人数多、要求高，要有必要的经费作保障。局财务股要负责落实培训工作的专项经费，将其列入年度财政预算，保证培训工作的开展。

　　（四）加强监督、严格奖惩

　　要加强对培训工作监督检查，将其纳入单位目标管理当中。未按照上级主管部门要求按期完成培训任务的单位，年度考评不得评为优秀。行政执法人员培训未取得优秀成绩的，不得评为优秀，也不得晋升职务。

培训计划 篇2

　　根据教育部《中小学教师继续教育规定》、绵阳市教育局《绵阳市教师教育xx规划》和新课程改革实施的需要,结合我县大部分老教师现有的工作情况,特制定《平武县小学老教师继续教育培训计划》。

　　一、培训目标：

　　1、通过对小学老教师进行教师职业道德、新课程改革培训，使老教师牢固树立“在岗尽职尽责”的思想；

　　2、克服老教师在新课改中“穿新鞋走老路”现象，克服认为新课改是中青年教师的事，因而消极等待退休的错误的思想，树立牢固树立终身学习的思想；

　　3、研讨：以“新课改与老教师的困惑”为题，共同研讨新课改实施过程中所面临的问题与困惑，找出解决问题方法。

　　二、培训对象：

　　在岗的小学高级教师。年龄范围：女教师50岁以上，男教师55岁以上。

　　三、培训时间：

　　每年举办一次，培训时间为五天，学时50。

　　四、培训内容：

　　1、教师职业道德教育；

　　2、新课改的教学与实践；

　　3、老年教师心理健康教育；

　　4、电脑基础知识培训；

　　5、专题研讨：⑴“新课改实施中，我们的得与失”；⑵“新课改离我们有多远？”⑶“暮年壮志不已”，与我县优秀老教师作交流。

　　五、培训要求：

　　1、加强培训管理，认真制定培训课程计划。教师进修校要加强对学员学习的管理，严格执行学习考勤制度，每天对学员学习情况进行公布，表杨学习认真的教师，批评敷衍塞责，学习态度不端正的教师。教师进修校要认真选派优秀教师制定出培训课程计划，组织教师针对老教师的特点写好教学讲稿，开展好各个环节的教学活动。

　　2、安排好教学工作，选派老教师参培。各小学要根据学校的实际情况，提前安排好学校的教学工作，选派老教师参加培训，不得以任何借口拒绝派老教师参加学习，否则追究学校领导的责任。

　　3、端正态度，严格要求。参加培训的教师必须端正学习态度，认真参加学习，不得以任何借口迟到早退。参培教师要严格按照教师职业道德标准要求自己，在岗一天就要牢固树立“在岗尽职尽责”的思想，要树立终身学习的思想。

　　4、学习新课改，理解新理念、掌握新方法。参加培训的教师要认真学习新课标，根据自己近几年的'教学经历进行反思，重新理解新课改的基本理念和思想，看自己的新教材教学工作与新课标的要求有多远，是否是：“穿新鞋走新路，或是穿新鞋走老路，还是穿旧鞋走旧路，抑或穿旧鞋走新路。”从而针对自己教学中的问题，改进对新教材的理解和教学，学习新的教学方法。

　　5、学习电脑的基础知识，掌握基本的教育信息技术。要学会电脑的基础知识，掌握基本的教育信息技术并不难，参加培训的教师不能因为自己年龄偏大就不学习电脑基础知识，就不掌握基本的教育信息技术。参培教师要学会从网上获取教育资源，从网上学习新的教育思想和教学方法。

　　6、培训与教学相结合，认真组织考核。教师进修校要根据参培教师年龄偏大的特点，把培训与教学工作结合起来，抓住课堂教学中的问题，有针对性的进行培训。也可多组织教师进行观摩课堂教学，然后进行讨论。在学习结束时要认真组织考试和考核，考核的方法可实行多样性：说课、讲课、评课、教学设计等方法都可进行。结业成绩通报全县。

　　六、培训保障：

　　1、领导保障。各校领导要高度重视老教师的培训工作，要关心他们的学习和生活；重视他们几十年教学的经验，帮助他们总结工作中的得与失，要重视发挥老教师的作用，更不能歧视老教师。尊重和爱护老教师是千百年来优良的教育传统精神得以传承的根本所在。

　　2、学习保障。各校领导要安排好老教师离校后教学工作，让老教师能安心专注的参加学习；教师进修校要安排好老教师参培期间的住宿和生活，保证他们吃得好，住得好，学得好。

　　3、经费保障。老教师学习期间的培训费、住宿费、车船费等根据上级有关部门规定，在学校的公用经费中报销，各校不得以任何借口让教师个人承担。

培训计划 篇3

　　各系团总支、各班团支部： 为进一步加强对广大青年学生的思想引领，充分发挥共青团组织的阵地优势，完善团课在教育青年学生过程中的基础性作用，根据我院共青团工作要点，现将20xx年团课教育指导性计划通知如下：

　　一、加强团课教育的重要意义

　　团课是团组织对团员进行思想政治教育和团的基本知

　　识教育的主要形式，是提高团员思想理论水平和政治素质的有效途径。有效加强团课教育，可以使广大团员青年及入团积极分子用中国特色社会主义核心价值体系武装自己，激发青年学生成才报国的情怀，坚定跟党走中国特色社会主义道路的坚定信念。各团总支通过加强对团支部团课教育的指导和管理，对于进一步促进团支部规范开展工作，进一步提高学生的团员意识教育，增强基层团组织的凝聚力和战斗力，建设学习型团组织具有重要的现实意义。

　　二、团课教育的主要内容

　　1、理想信念教育。弘扬以爱国主义为主要内容的民族精神和以改革创新为着力点的时代精神，使全体学生始终保持积极进取的人生态度、昂扬向上的精神状态和不屈不挠的坚强意志。

　　2、党团基本知识教育。了解党团的历史，进行党的性质、宗旨和根本任务的教育，共青团的`性质、任务、光荣历

　　史、优良传统及争当优秀共青团员的教育，不断增强团员当好党的后备军的意识。

　　3、思想品德教育。进行道德情操、青年修养、遵纪守法、人际关系等方面的教育，帮助团员划清正误、是非、美丑等界限。从思想上给予青年学生引导，牢固树立爱国、爱党、爱人民的信念，为了祖国未来的建设事业贡献青春力量的决心和信心。

　　4、科技文化知识教育。组织团员学习现代科学技术和理论，提高团员的科学文化素质。引导团员青年逐步培养创新精神和创新意识，帮助他们掌握科学思想和科学方法，树立正确的科学态度，激发学习科学文化知识，努力掌握新时期的过硬本领，真正成为青年的模范，促进良好学风、校风的形成。

　　5、团内经常性教育。结合当今时代特点和我院学生群体的思想、学习、生活现状，适时搞好文明修养教育、感恩奉献教育、安全法制教育、心理健康教育等，通过座谈会、辩论赛、志愿者活动等引导学生从小事做起，从自身做起，带动、影响周围同学，在学生中营造一种良好的自律与自我教育的整体氛围与风气。

　　三、团课教育的基本方法

　　1、集中授课。采取课堂讲授的办法，向团员灌输基本道理，讲解基本知识，宣传先进的思想和主张。

　　2、自我学习。给团员规定学习书目，搞好学习辅导，组织学习讨论，使大家在读书学习中自我教育、自我激励。

　　3、实践引导。动员和组织团员学政治、学科技、学文

　　化，进行必要的社会实践等，引导团员青年在实践中丰富学识，提高素质。

　　4、讨论辨析。针对一个时期的团员（如“90 后”团员），关注的热点问题和学习中的疑难问题，采取民主讨论、思想辨析、热点问题大家谈等形式，帮助团员分辨是非，解难释疑。

　　5、典型示范。树立和宣传先进典型，通过采取事迹报告会、经验交流会、现场观摩会等形式，广泛宣扬先进典型事迹，开展学先进活动，使团员受到教育和启迪。

　　6、寓教于乐。有计划地组织团员开展读书演讲、知识竞赛、艺术欣赏、体育竞技等健康有益的活动，使大家在文化娱乐中受到教育和熏陶。

　　7、媒体教学。充分利用报刊、杂志、网络等传播媒体的信息资源，借助多媒体教学手段，丰富教育内容，拓宽教育渠道，提高教育效果。

　　四、团课教育应把握的原则

　　1、紧密联系实际。团的教育要紧密联系国内国际形势，联系我院示范性高职建设，联系团员青年的思想状况及其变化规律。着眼于提高基本觉悟，着眼于解决现实思想问题，着眼于调动积极因素，有针对性地解决团员青年在学习、工作、生活中遇到的矛盾与问题。

　　2、突出团的特色。注重把握团员教育内容与要求，采取团员青年喜闻乐见、丰富多彩的方法，将团课特点与“90后”特点相结合，有选择地融入先进的时尚元素，把团的教育搞得生动活泼，集思想性、知识性与趣味性于一体。

　　3、坚持循序渐进。遵循团员思想认识由浅入深、掌握知识由少到多的客观规律，从文化基础、思想水平和接受能力出发，科学把握教育的起点，注意教育的系统性、连续性。

　　4、正面教育为主。要坚持摆事实，讲道理，以理服人，要充分肯定团员青年的成绩和主流，坚持以表扬和鼓励为主的做法。

　　五、有关要求

1、团课每两周举行一次，固定于周三晚自习时间，如遇节假日则顺延，院团委将组织人员进行检查评比。

　　2、各系团总支要按照团课教育指导性计划，结合团员思想实际和团的工作实际，制定团支部团课学习计划。加强对各团支部主要团干部的培训，明确开展团课的意义，提出具体要求，进一步做好团课的推进工作。

　　3、各团总支要积极发挥各类宣传阵地的作用，充分利用各种宣传平台，努力营造生动活泼、积极向上的教育活动氛围。同时注意挖掘本单位教育成果先进典型，做好宣传工作。共青团漯河职业技术学院委员会

　　二〇xx年三月十九日

培训计划 篇4

　　当学校通知我参加这次培训时感到非常高兴，因为20xx年我参加一次全国小学班主任的“国培计划”的培训，那次培训使我受益匪浅。

　　我要感谢领导和国培主办方——河北民族学院，又给了我这次小学数学教师难得的学习机会，这次国培同样给我留下了深刻的印象，对我业务上有了很大的提高。“玉不琢，不成器。人不学，不知义。”这次培训收获很大，每天的感觉是幸福而又充实的，因为每一天都要面对不同风格的名师，每一天都能听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的冲击。让我感受到：当一位优秀的数学教师要花很多的精力和时间，要付出较大的代价和努力。虽然只有短短的四天，但这次培训学习让我的心灵受到很大的触动。

　　一、各有特色的讲座内容：

　　通过参加与专家面对面的学习，这些国家级的专家通过案例的分析和提出的解决方法，还有两位特级教师亲自授课，理论与实践相结合，我的感悟颇深。河北民族学院张彦云教授、保定小学的张淑娟校长、北京石油学院附属小学的邵钦老师、邢台市逸夫小学杨志宇老师分别做了《关注自身心理健康 促进学生幸福成长》、《吃掉数学——爱从这里开始》、《基于研究理念下的教学设计》、《小学数学课程的创新与实践》等讲座。

　　张彦云老师讲的《关注自身心理健康 促进学生幸福成长》，让我学到很多心理方面知识，懂得教师只有有了健康的心理，才会教出心理健康的学生。教师要为人师表，以身作则。我们要懂得爱学生，让学生充分地感受到老师是爱他们的。张老师用幽默风趣的语言，心理测试，让我们在愉快的氛围中受到知识的'熏陶… …

　　保定小学的张淑娟校长的《吃掉数学——爱从这里开始》，她强调数学课堂语文化，语文画面感很强，每篇课文都能用不同的画面描绘出来，而数学恰恰缺少画面感，我们也要把数学变成有画面感。老师应该从学生的角度分析问题，不要完全通过老师自身已有的经验教学。所以张老师把20年的教学实践归纳、整理、总结出来，找到了适合不同年龄阶段的、重点内容的教学片断变成书籍，免费的送给需要的孩子们，她那种专注研究数学的精神，和无私的奉献精神值得我们学习。

　　北京石油学院附属小学的邵钦老师、邢台市逸夫小学杨志宇老师两位老师上午不仅分别亲自授课，下午还给我们分别讲座《基于研究理念下的教学设计》、《小学数学课程的创新与实践》。邵钦老师讲的五年级《分数的再认识》通过学生大量的动手操作，讨论汇报，学生真正学到了分数的重要意义及作用。杨志宇老师讲的五年级《可能性》，设计独具匠心，视频、游戏、漫画充分展示在课堂上。老师幽默风趣，课堂中学生学习习惯的培养到位，德育教育渗透课堂。杨老师的课真不愧有大家风范。

　　二、要做善思型的老师

　　（一）是老师要开展好工作就要做善思型教师，不要每天糊涂工作，按部就班，时间长了工作没有乐趣，学生也会觉得老师无趣，失去对老师的喜爱；

　　（二）是老师要善于观察，老师要观察学生的变化、发展、个性、心理现象，因材施教，培养学生全面发展。

　　（三）是老师要善于反思，对工作中出现的好的、坏的现象，老师都要及时反思，要定好下一步的计划，怎样发扬优点，消除不良现象。是班级形成良好的班风。

　　（四）是善于总结，做好笔记。大多数老师做了很多事，就是做完就拉倒，不善于总结，写随笔，时间长了就忘了，不能成为很好的经验保留下来，很可惜，所以我觉得老师们应该抽出时间总结好的经验。一定要下定决心去做呀！

　　感谢河北民族学院为我们提供这么好的学习空间，感谢“国培”为我们提供这么难得的学习机会，促使我在教育生涯的轨道上大步前进！做为人民教师，只要我们选择正确合理的方法积极的引导学生，把“爱”献给学生，同时不断地在教育教学中反思、总结，做研究型的新一代教师，不断提高自身的整体素质。想象一下，实践一下，践行下去，任何孩子将来的生活，都应该从今天开始准备！老师们，家长们，让我们共同努力，为孩子们的明天做最好的准备吧！

培训计划 篇5

　　围绕公司制定的年度目标及方针，动力设备处制定的工作方案布置如下：

　　一．设备维修要及时，设备完好率不低于96%，设备例行检查不少于4次/月，建立健全设备档案，全面落实设备保养记录工作。（公司目标）

　　1.知己知彼百战百胜，没有调查就没有发言权，加强设备状况调查力度是设备管理的第一步。首先推行车间设备状况月报表制。

　　2.制定车间设备完好标准，从设备零部件完好标准、运转指标、性能指标、技术参数指标、设备备件指标、设备安置环境指标、设备润滑密封指标来规定项目标准，统一绘制表格按照实际情况每月68日填表送交设备处。设备处根据设备的运行情况、工作精度、磨损或腐蚀程度进行测量和校验，及时查明并消除设备隐患，做好准备工作，有目的的对设备作出维护、大修、更新等处理办法。

　　3.完善设备运行监测制度，提高设备故障诊断技术的应用。设备运行实行“三定”方案，定人、定点、定责。凭证操作设备，熟悉设备作业指导书，熟悉设备安全操作规程，熟悉设备维护保养润滑规程，做好设备交接班记录，设备维修记录，设备保养润滑记录。每季度检查不少于6次。统计

　　设备故障率，依据故障频率、故障原因、故障发展趋势作早期预测，分析诊断与排除，或彻底根除。变“事后维修”为“事前维修”，“计划维修”为“预知维修”。

　　4.加大设备运行、维护、保养巡检力度，每星期二组织设备管理员对公司设备进行有目的的`检查，安照实际情况作出警告、整改、罚款通知，确保得到规定标准。

　　5.加强设备维护技术性、专业化管理，建立健全设备档案及设备管理制度。设备处组织编写《设备档案管理制度》《车间设备管理手册》《设备使用指导书》《安全操作规程》《设备安装、校验、布置指导书》《设备维护保养润滑规程》《设备维护保养点检记录》《设备备件清单及技术参数》来进行质量控制，技术交底，保持设备清洁、整齐、润滑良好、安全运行。

　　6.加强设备维护管理人员的素质培养，梳理设备管理人员关系，督促分厂、车间组织人员对设备维护保养评定绩效每季度不少于1次。鼓励全员参与设备管理。

　　7.组织技能培训、理论研讨会每月6次，组织思想教育会每月1次。“服务生产”是设备管理人员的职责，一切妨碍正常生产的问题都要去处理、去解决。杜绝本位主义，遇事推诿、消极怠工要追究责任。

　　8.设备修理也实行“三定”方针，定人、定车间、定职责。依据技能高低、工作态度配置不同车间岗位。

　　9.编制《车间设备管理绩效考核细则》《设备处工作人员绩效考核细则》，指导设备管理方法，考核设备管理者的工作绩效。

　　二． 设备选型正确率100%。（公司指定目标）

　　1.设备的选型购置要遵循技术上先进、经济上合理、生产上可行、质量上保证的原则。

　　2.保障设备的生产性能，比较设备的生产效率，即设备功率、行程、速率和单位时间生产率。

　　3.保证设备的可靠性、配套性、维修性、节能性，设备的加工精度、精度保持时间、零部件的耐用时间；维修难易度、通用化、标准化程度；操作难易性都是设备购置的考虑因素。

　　4.整理、备用设备分类资料，收集设备生产厂家产品资料，考察销售业绩、服务态度，比较产品性能、设备质量。

　　5.加强设备采购程序化管理，从申请（使用单位）——审核（分公司经理、主管工程师）——会审（设备处、技术处、生产处）——批准（设备副总）——选型考察（设备处、技术处、供应处）——采购（供应副总、供应处）——安装验收（设备处、基建处、使用单位）层层把关。

　　三． 编制年度设备大修计划，年度完成率100%。（公司制定 目标）

　　1.目的——挖掘企业生产潜力，保证多、快、好、省地完成生产任务，延长设备使用寿命。

　　2.依据车间设备状况报表，分析检查数据、技术性能，综合考虑生产、技术、物资、劳动力等条件来安排检修时间。 3.机加工分厂大修项目：

　　四。布置高端设备制造孵化园采掘设备公司设备安置项目。（设备处制定项目）

培训计划 篇6

　　1.通过培训学习专业的个人职业形象规划，塑造与自己职业相适应的职场形象

　　2.通过学习迅速提升相关人员的职业素养

　　3.通过学习掌握会议的接待规范和技巧

　　4.通过学习达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。

　　第一讲：办公室人员职业形象塑造

　　1、 职业仪容塑造

　　(1) 男士——面部的清洁、整理 标准的发型 体味清新

　　(2) 女士——职业发型的标准 化妆的技巧及方法

　　2、 职场仪表形象的塑造

　　(1) 男士——西装的着装要领 男士西装搭配的“三一定律”

　　(2) 女士——职业装的着装要领 首饰的正确佩戴原则

　　3、职场仪态礼仪标准

　　(1)站姿、坐姿、走姿、行进姿态的要领与训练

　　(2)鞠躬礼仪、 手势礼仪的标准与训练

　　(3)上下楼梯的引领礼仪、提供报刊茶水的礼仪

　　第二讲：办公室接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情 接待前的准备

　　迎接上级领导的礼仪 接待同行客户的礼仪 电话礼仪 握手礼仪 介绍礼仪

　　引领、接待、座次礼仪 交谈礼仪 乘车礼仪 座位安排礼仪 电梯礼仪 座位安排礼仪

　　交换名片的特殊礼仪 送客礼仪

　　微笑与目光的礼仪

　　第三讲：会议接待礼仪

　　一、参与会议人员个人形象礼仪 二、会议前的筹备工作

　　1、确定会议的时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作

　　2、根据会议规模，确定接待规格

　　3、发放会议通知和会议议程

　　4、选择会场 大小要适中 地点要合理 要有停车场

　　5、会场的布置 1)四周的装饰 2)座次的安排会议桌的摆放类别方桌会议、圆桌会议;礼宾次序

　　6、准备会议会议相关物品 1)会议资料

　　2)会议中使用的设备 3)会议演讲稿 4)其他用品

　　三、会议前的接待礼仪

　　1、会前检查

　　专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等

　　2、提前进入接待岗位 一般的接待工作分以下几个工作岗位： 1、接待 2、签到

　　3、引坐

　　四、会议中的服务礼仪

　　1)会议会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。

　　2)服务人员倒茶礼仪

　　3)其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场局面

　　4)会议接待服务具体要求 5)会场服务人员行为基本要求 五、会后服务礼仪

　　第四讲：办公室电话礼仪

　　1、接听电话的礼仪 2、打电话的礼仪 3、代接电话的礼仪 1)来电的人不在 2)来电找的人正在接电话 4、接打电话的步骤 5、电话注意事项 6、手机的`使用礼仪

　　第五讲：办公室交谈礼仪

　　1、注意语音、语调、语速、音量的把握，不要大声喧哗

　　2、 2、办公室礼貌用语与交际语

　　3、不要让舌头超越思维——先学会听，再学会说

　　4、人际表达三准则——别人在乎你说什么，更在乎你怎么说 5、学会闲聊片刻——闲聊而不无聊

　　办公室员工沟通

　　员工沟通是件大学问，和一个公司的人员谈话，就可以明白这家公司的企业文化如何。一个优秀的主管要能察纳雅言，不使下属说话紧张，让其畅所欲言。通常在谈话前，主管可以先请对方入座，消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间，多用“我”字开头, 少用指责的“你”字说明。尊重下属的心情，多听少说，让对方能够充分表述自己的意见。此外，领导者本身应当身体力行，认真事，心存公正，行为表率，这样才能令人信服。

　　作为下属，则应该以工作来表现自己，说话要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天见面的同事虽然不必太客气，可是最起码的礼貌仍然不可或缺如“对不起”、“请原谅”、“麻烦您”、“我先走一步”、“下回见”等常用的敬语，就应当保留。语言是礼貌上重要的一环，即使在很熟的同事之间，既不可以太客气，也不可以太随便。礼太多，会使对方不敢接近您;过于随便，则会给人感觉您没有教养，有欠庄重。

【培训计划】相关文章：

新员工培训计划-培训计划03-29

培训计划07-22

(经典)培训计划07-26

培训计划03-02

培训的计划03-20

（经典）培训计划08-01

培训计划怎么写_培训计划的影响因素03-29

培训班员工培训计划04-15

员工培训计划怎么写_员工培训计划范文03-27

员工培训计划方案_员工培训计划的影响因素03-28