[精华]培训计划7篇
时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，一起对今后的学习做个计划吧。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编整理的培训计划7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
![[精华]培训计划7篇](https://p.9136.com/00/l/c5e0d1b5054_5fbf7edd4c897.jpg)
培训计划 篇1
一、咖啡厅服务员工作职责
1、自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度，工作安排
2、信表端装，仪表大方，着装整洁，住址参加各项例会。
3、按要求做好责任区内的环境卫生
4、做好餐具各项补充，以使替换
5、严格遵守咖啡厅内的服务程序
6、熟知咖啡厅内提供的菜品和价格及特点。
7、做好收台、翻台，提高多台利用率。
8、做好收尾结束工作，做好防火、防盗。
9、积极参加业务培训，不断提高服务技能。
二、咖啡厅服务操作程序
1、客人达到咖啡厅时，由领位欢迎客人。
1.1欢迎客人
1) 打开大门，立于领位台内；
2) 见到客人走至2米外后，走出咨客台，左手握菜牌；
3) 向客人微笑，打招呼，如是常客，则以某某先生/小姐称呼。
1.2询问预订：询问客人是否预订。
1、预订：接受预订时，问清楚客人姓名、订座人数、就餐时间、联系方法和客人的特殊要求。
1.3如客人已预订，带其到事先已订好的桌前。
1.4如客人未预定，按客人要求和人数带入相应的餐桌。
1) 询问客人是否吸烟，并分别带入吸烟区或非吸烟区；
2) 询问客人有否其他爱好，如靠窗或角落位子；
1.5引导入座
1) 为女士拉椅，等其入座后，将椅子推入；
2) 将餐巾对折成三角，铺于客人大腿上(和厅面服务员合作做)；
3) 打开菜单及饮料单从右边递至客人；
4) 倒退两步，转身离开，迅速回到领位台。
2、厅面服务员倒冰水
1) 立于客人右侧；
2) 用左手轻轻拿起水杯；
3) 将水往水杯中间倒，以示对客人的.尊重；
4) 将水倒八分满；
5) 轻轻放置客人右手边。
3、厅面服务员听取开胃饮品单：询问客人餐前酒，并重复客人所点饮料名称。
4、落单
1) 取“点菜单”(一式三联)，填写桌号、人数、服务员姓名；
2) 第一单为新单，以“n”表示；
3) 填写饮料名称及数量；
4) 把点菜单交于收款员，由收款员签字；
5) 把第一联交给收款员；
6) 持二、三联至酒吧拿取饮料。
5、服务餐前饮品
1) 左手托托盘，用右手进行服务；
2) 站立于客人右手边将酒水倒入酒杯。
6、听取点菜
1) 走近客人，面带微笑，目光接触客人，站于客人右侧；
2)认真听取客人的点菜，先女后男，顺时针原则；
3)重复客人所点内容，得到客人认可后，倒退离开。
7、服务面包和牛油
1) 将面包放入面包篮，黄油(每位2颗)放于垫花纸的黄油碟上；
2) 站于客人右侧，将面包篮及黄油放于客人黄油餐碟前。
8、听单
1) 将客人点菜内容写入“点菜单”上；
20xx咖啡厅服务员培训计划
2) 交于帐台，由收款员签字；
3) 点菜单一式三联，第一联交于帐台，第二联交于厨房，第三联交于跑菜员。
9、根据菜式调整餐具
9.1检查点菜单上的菜式，准备所需用具，如是否需要烧车等；
9.2根据客人点菜要求，布置所需餐具；
9.3沙律叉置于主叉左侧，沙律刀置于主刀右侧，汤羹置于沙律刀的右侧。
10、根据客人用餐节奏上菜。头盘 汤 沙律 主菜 甜品
11、席间服务
11.1服务调汁
1) 站于客人左侧；
2) 将汁浇于客人沙律顶部，让汁酱顺势往下流；
3) 询问客人是否满意，无须将汁酱留在客人桌上；
4) 倒退离开餐桌。
11.2添酒水：不断添加酒水，水杯或酒杯里的酒水不能少与1/3；
11.3更换烟灰缸：烟灰缸内不能超过两个烟头，或烟灰缸内有许多杂物
1) 左手拖托盘，托盘上放置干净的烟灰缸；
2) 站于客人右边，用右手将干净的烟灰缸放在脏的烟灰缸上面；
3) 同时拿起两个烟灰缸到托盘上，将干净的烟灰缸放回到台面上。
11.4主菜完毕
1) 站于客人右侧，将客人主菜盘、面包篮、酱油碟等撤走；
2) 用甜品碟，餐巾清扫桌面。
12、上甜品
1) 站于客人右侧；
2) 客人左手边放甜点叉，右手边放甜点更，两者离开桌边一英寸；
3) 从冷菜间取出甜品；
4) 用右手服务；
5) 退后两步，离开。工作计划
13、上咖啡或茶
1) 糖盅内放2包低糖、4包咖啡晶糖、6包白糖；奶盅内倒1/2奶；
2) 将糖盅、奶盅置于餐桌中间；
3) 右手拿咖啡底碟，上放咖啡杯，茶匙平置于咖啡杯前，从客人右手边放于客人两手之间；
4) 用茶壶/咖啡壶为客人倒2/3满，将壶放于客人右手边，壶口勿对客 人，应朝外。
14、结帐
15、送客
1) 为客人拉椅；
2) 与客人告别，欢迎客人再次光临。
培训计划 篇2
时光终于翻到20xx年了，细细回味梳理着已经送走的xx年，感慨万千，收益颇多！在过去的一年里，总的来说自己成长了不少，认识了很多新朋友，带给了我很多新观念，新的启发！在这一年里，也经历了很多坎坷！我想人生的路就是这样吧，当你经历过了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！
首先非常感谢xx为我提供了一次发展的机会。步入xx已三月有余，在各位领导及同事的关心与互助下，逐步对公司有了新的认识，让我在新的环境中开始了新的起点。 这几个月以来，慢慢的从最初的一无所知到渐渐了解公司一些作业流程、规章制度，慢慢融入了xx这个大家庭。一直喜欢用家来形容公司，或许有家的感觉是比较温暖，而个人又容易对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“xx是我家，成功靠大家”。公司是一个团队，只有依靠大家的力量，公司的各项制度才能得以实施，从而走向更高的境界。在这三个月所接触的工作中，发现了很多弊端，如：
一、ISO的推行过于形式化。
很多人把ISO当做一种应付，认为只要拿到一纸证书便万事大吉。而事实，这是一种极端的想法，ISO是一个持续改进质量管理体系的有效性，以满足顾客需求。先前公司形成书面之质量手册、程序文件、作业指导书亦不少，但是大多徒于形式，未并真正执行。且大部份文件并不适宜公司目前状况，尚没有有效利用。
而导致在产品追溯时无依据可查，对后续所发生之异常状况亦无相应之应急措施，造成恶性循环。针对这些现象，只有从根本上解决，才能真正实施ISO，发挥ISO之有效功能。首先让公司全员明白ISO的精神，使公司各项作业有所依据，并能真正执行。
二、XX年度管理层未制定有效、可量测之品质目标。
工作和人生一样，在执行的时候都会朝着一个方向，而最终达到一定的目标。就像管理 的目标是人，管理的目的是事。在过去的一年里，每个部门针对自己部门的业绩不明确，是否达到公司所要求之境界无从查证，更谈不上改善措施。后续每一个部门所负责的工作，都应该制定一个较为合理，有效之目标，并定期以数据统计，是否达到目标，甚至超过目标，并针对未达成部份提出原因分析、处理对策及预防再措施。
三、计划执行度不力，造成等待浪费。
由于生产原料供应中断、作业不平衡和生产计划安排不当等原因造成的无事可做的等待，被称为等待的浪费。生产线上不同品种之间的切换，事先准备工作不够充分，势必造成等待的浪费；每天的工作量变动幅度过大，有时很忙，有时造成人员、设备闲置不用；上游的工序出现问题，导致下游工序无事可做。此外，生产线劳逸不均等现象的存在，也是造成等待浪费的'重要原因。
四、物料未能得到有效管理。
原材料未能得到良好的控制，经常性的无单领料、补料或未经办理入库便直接领用，导致库存帐物卡不符，物料确认不准确，该申购的材料未申购，不该用的材料申购一大堆，恶性循环。造成库存积压，生产断线。严重影响生产进度，增加太多呆滞产品，给库存管理带来极大的困扰。但在近一两个月内，已严格要求所有领料、补料必须凭领（补）料单方可发料，且遵循《产品交付管理程序》办理。并严格按照陈总所要求之以销定产执行材料申购、生产排产。以上改善，十一月份在销售状况未减少的情况下，采购金额已明显降低100万人民币。由此可见，控制库存材料对公司资金的流动起着决定性的作用。
五、制造过多。
制造过多，过早，提前用掉了生产费用，失去了持续改善的机会。因五金部门间断性空闲，为了不浪费生产能力而不中断生产，增加了在制品，使得制品周期变短、空间变大，还增加了搬运、堆积的浪费，带来庞大的库存量。
六、管理不当。
常常问题发生以后，管理人员才采取相应的对策来进行补救而产生的额外浪费。这些问题由于事先管理不到位而造，科学的管理应该是具有相当的预见性，有合理的规划，并在事情的推进过程中加强管理、控制和反馈，这样就可以在很大程度上减少管理浪费现象的发生。
七、内外沟通有待加强。
每一个办公区，应该是充满温馨、和谐的气氛，随之才会有一份好的工作心情。
培训计划 篇3
为认真贯彻落实《关于印发赣州市危旧土坯房改造工匠培训工作方案（试行）的通知》和《关于印发县农村建筑工匠培训工作方案的通知》文件精神，按照《关于开展20xx年农村危旧土坯房改造工匠培训工作的通知》14号文件的安排，镇党委、政府高度重视，加强领导，落实责任，统筹安排，精心组织，就开展20xx年农村危旧土坯房改造工匠培训工作有关事项制定如下计划：
一、目标任务
根据文件的'精神指示，今年我镇应完成农村建筑工匠培训195人的目标任务。
二、滤布培训方式
我镇将按照《县农村建筑工匠培训工作方案》确定的工作机制和目标任务，将采用课堂讲课教学和现场实践教学相结合的方式对农村建筑工匠进行培训。
三、培训时间
培训时间定在20xx年3月26日，培训分1期进行，工业滤布进行为期1天的培训。
四、工作安排
我镇将积极落实好《县农村建筑工匠培训工作方案》确定的工作责任，并将做好以下工作：
1、精心组织，t统筹安排，顺利完成农村建筑工匠培训工作任务；
2、收集并整理好申报培训补贴的资料；
3、收集并整理好办理《培训合格证》和《农村个体建筑工匠资格证书》的有关资料。
培训计划 篇4
一、培训目的
伴随着新一届学生会的成立，12级干事也走上工作岗位。为增强经管学院学生干部的全局意识、服务意思、责任意识、创新意识，加强学生队伍的凝聚力、战斗力，提高学生干部的综合素质，特举办经济管理学院20xx级干事培训，以此促进学生干部适应新环境、迎接新挑战的'能力和培养学生干部的综合素质。
二、培训主题
成长·责任·转变
二、培训时间
20xx年5月20日-20xx年5月25日
三、培训对象：
学生会20xx级全体成员
四、培训具体内容及日程安排
成长篇
（一）培训会启动仪式暨礼仪培训
内容包括：
1.请主持人进行开场致辞。
2.介绍培训内容及时间安排。
3.请学生会主席李隆华同学发言并宣布培训正式启动。
4.礼仪培训。（可增设情景模拟等情况进行生动讲解）
(1)校园礼仪 ：仪容仪表礼仪、言谈举止礼仪、宿舍礼仪。
(2)商务礼仪： 握手礼、自我介绍、服饰搭配、交谈、称呼。
(3)办公礼仪：办公用具借用、日常款项签字等问题。
时间： 20xx年5月20日 21:20—22:10
地点:综合楼N201
与会人员：经管学院学生会常委、干事
主讲人：于严淞柳松涛鞠晓晖
（二）基本业务知识培训
内容包括：
（1）文书写作培训：工作总结、工作计划、通知、申请、策划书、新闻稿、活动方案写作方法以及注意事项（以提问与讲解相结合方式进行）。
（2）网络技术培训：重点对Excel及Word的使用进行培训。 时间： 20xx年5月21日 21:20—22:00
地点:综合楼N201
主讲人：杨宁米雅楠岳镇
责任篇
（一）学生会制度规范培训
内容包括：积极响应我院纪检文明月活动，对自律、卫生、自习等方面的规定要求进行深入贯彻，使之以其责任心影响周遭同学。
时间： 20xx年5月22日 21:20—22:00
地点： 综合楼N201
主讲人：韩立政王昊许晓慧
(二)心理健康知识培训
内容包括：邀请专业心理辅导老师对同学们如何调节心理压力与如何运用相关知识帮助周遭同学两方面进行培训。
时间： 20xx年5月23日 19:30—21:10
地点： 综合楼N201
主讲人：心理辅导老师 （待定）
转变篇
（一）如何做一名优秀学生干部
由10、11级优秀学生干部代表与12级分享工作经历、感悟，培养12级责任感和使命感，提高主人翁意识和工作热情。
时间： 20xx年5月24日 21:20—22:00
地点:综合楼N201
主讲人：张成鹏田新宇李隆华徐睿
（二）走好大学路，成就精彩人生
由09级学生会优秀学生代表就大学学习、工作、生活等方面的经历、感悟与12级进行交流，促使12级不断提高自己，与优秀同行。
时间： 20xx年5月25日 19:00—22:00
地点:综合楼N201
主讲人：张晓芮韩奎程琳田野刘建强（待定）
五、培训要求以及说明
1.培训是搞好学生会工作的基础各部门要正确认识学生干部培训的重要意义，加强领导，认真组织，确保成效。
2.干事需发扬理论联系实际的学风，把理论学习同个人的思想和工作实际结合起来，同本部门各项工作结合起来，积极参与培训、认真讨论、互相交流，共同进步。
3.所有参加培训的干事需按时出席,不能随意缺席、迟到、早退。届时秘书处将严格考勤。如确有事不能参加，请提前向干训部请假。
4.本次培训将布置三次作业,字数1000字以上，请各位干事认真完成，并于布置作业的次日下午4:10至4:30之间将作业以部门为单位交至实验楼B222
培训计划 篇5
一、 仪容仪表与服务礼貌用语
仪容仪表： 穿工衣，佩带好工牌，头发梳理整齐、长发需盘起，刘海不得超过眉毛、化淡妆或涂口红。 服务常用语：
1、 招呼用语：早上好！您好！小姐你好！先生你好！欢迎光临。
2、 唱收唱付：您好、欢迎光临，请问有会员卡吗？请问还有其他商品需要买单？谢谢商品总共多少钱、收您多少钱、找您多少钱、谢谢、欢迎下次光临。（顾客到收银台结账时，收银员保证每一笔账款正确、无误）
二、收银员作业守则
1、收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
2、收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，经收银领班批准后，方可离开收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨；
3、收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免造成不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以图私立，或可能产生的内外勾结的“偷窃”。
4、在收银台上，收银员不可放置任何的私人物品，因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起他人的误会；
5、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金， 随意打开抽屉既会引人注目而造成可能不安全，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑；
6、收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的.卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生；
7、收银员要熟悉卖场上商品的位置，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时作出正确的解答。 8、为顾客结帐时必须出单，不得以任何理由不给顾客小票。
9、顾客留下的小费是属于公司的财产，收银员不能居为己有。
10、在任何情况下不能擅自从收银钱箱退钱给顾客。（当顾客用银行卡时，只可刷实际消费额，不能出现多刷和退给顾客现金。）
三、职业道德和思想品德
爱岗敬业、尽职尽责、热爱企业、顾全大局、尊重顾客、热情服务、文明礼貌、、团结协作、公私分明、奉公守法、专研业务、提高技能。
四、对大小写的认识
壹 贰 叁 肆 伍 陆 柒 捌 玖 拾 零
五、真假币的区分
胶印缩微文字、红色和蓝色纤维、隐形面额数字、光变油墨面额数字、阴阳互补对印图案、横竖双号码等。人民币的图案颜色协调，图案、人像层次丰富，富有立体感，人物形象表情传神，色调柔和亮丽；票面中的水印立体感强，层次分明，灰度清晰；安全线牢固地与纸张粘合在一起，
培训计划 篇6
一、指导思想：
20xx学年，校本培训工作以国家中长期发展规划为依据，以市县校本培训工作计划为指导，坚持校本培训、校本教研双轨发展，努力营造教师专业发展良好氛围，不断提升教师专业水平，促进课程改革的深化与发展，从而进一步提升我校整体办学水平。
二、工作要点：
（一）深化课题管理
坚持以课题带动课改，以课题提升课改，发挥科研在教学中的作用，做到“问题即课题，教学即研究，成长即成果。”使每位教师都要树立“教师人人是研究者”“上课就是研究”的新理念。努力提高教师的教科研意识和理论水平，做科研型的教师
1．以《瓯北学区教育科研工作奖励方案》、《瓯北镇Xx小学奖励性绩效工资》为奖励手段。通过强化制度保障，激励教师边教学，边研究，边实践，边总结。本学年重点完成《人性化校本教研的实践与探索》这一市级课题的研究，优化深学校校本教研形式。
2．加强课题研究的过程管理。各负责人要明确分工，落实任务，及时制定研究计划，保证课题研究有序进行。完善课题的过程管理，使研究过程规范化、科学化。
（二）激活校本教研工作
1.开展年级组活动。以“集体备课、课例研讨、反思交流”等为形式，活化教研组活动，加强教育教学资源共享，提升课堂教学效率，最终促使教学质量的提高。
2.开展校区教研活动。以“专家引领”为形式，开展Xx、Xx、Xx校区教研活动，不断提升校区教师专业素养。
3.开展主题教研活动。以“有效学习”为主题，开展语文、数学、综合学科的主题教研活动，促进教学方式的转变，学习方式的改变，提升学习效益。
（三）强化校本培训工作
1. 加强教育理论学习。
督导好教师的自身学习，通过教育教学理论的`学习来更新观念，促进全体教师不断提高对现代教育思想的认识，要求每一位教师经常翻阅教育杂志，细心研读教育专著，潜心研究一个教学问题，感悟一种教学方法，做到有所体验，有所收获。在“有效教学实验”的基础上，感悟一种适合自己的教学方法，做到有所体验，有所收获。
2.抓好三类教师的发展
为每位新教师安排一位专业能力较强的校骨干教师为其指导师，加强在教学常规、教科研能力、班级管理等方面的指导。抓好骨干教师的发展，确定各学科有发展前途的青年教师作为校骨干教师培养对象，作重点培养。同时抓好中、老年教师的后续发展。
3.开展主题教本培训活动
以“教科研、德育、心理健康、信息技术、教学技能”为主题的校本培训活动，辅之以“先进教师经验交流会、教学评价改革研讨会”，不断提升教师专业素养。
4.开展特色项目培训活动
以“思考中前行”系列活动模式。活动以纳入——分享——产出为基本结构，通过“掌上阅读、茶话讨论、凡师慧语”为基本活动形式进行循环往复的但螺旋上升的分期培训。
其中“掌上阅读”指每期校本特色培训都确定一种教育教育教学名家著作作为学习对象,要求教师下载在手机上在规定时间内阅读完。
“茶话讨论”指在阅读的基础上进行沙龙式的讨论。通过语言的表述使感悟更加清晰与有条理。通过思维的碰撞加深印象产生新的思维火花。
“凡师慧语”将感悟凝练成一句类似于“名人名言”似的语录或观点，发在校本培训博客上。
（附行事历）
Xx县Xx小学
二〇xx年九月
培训计划 篇7
为了让新员工尽快熟悉公司的整体结构及运作流程，了解企业的发展历程、政策及岗位知识等，鼓励新员工的士气，增强新员工对公司的归宿感，提升公司的整体核心竞争力。特制定本培训方案。
一、培训原则
以公司战略与员工需求为主线，坚持理论与实践相结合，学习与总结相结合，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
二、参训人员
公司全体新员工
三、培训时间
20xx年6月——20xx年9月
四、培训地点
根据情况具体安排
五、培训内容
第一阶段：入职培训
培训方式：PPT课件 讲座式 培训时间：2小时
企业简介：公司成立时间、发展历程、各阶段的重大新闻和事件，公司的企业文化及愿景等；
制度：人事、行政规章制度（作息时间、请假程序、薪资福利、入离职管理、培训制度、保密制度等）；
公司培训计划
第二阶段：产品与行业培训
培训方式：PPT课件 讲座式 培训时间：2小时
食品添加剂：食品添加剂的'定义、食品添加剂的发展概况、食品添加剂的品种及分类、食品添加剂的必要性、天然的食品添加剂的研究开发（正确认识食品添加剂）
葡萄糖酸—δ—内酯（GDL）：产品简介（定义、用途等）、市场需求、发展优势（企业的竞争优势等）
GDL产业介绍：产业分布、市场区域分布、各公司发展优劣势对比（增强员工对公司的信心）
第三阶段：生产技能培训
培训方式：PPT课件 讲座式 培训时间：2小时
生产流程（实物与原理图配套讲解）；
公司产品（GDL）的工艺要求、参数要求、作业要求； 各生产环节的技术要求
第四阶段：安全培训
培训方式：PPT课件 讲座式 培训时间：2小时
安全法规及安全知识：配图讲解，提高公司员工的安全素养
消防安全知识：提高员工的消防安全意识及处置危险情况的能力 生产人员安全培训: 提高员工的合规操作意识，从生产源头消除安全隐患
第五阶段：职业化培训
培训方式：PPT课件 讲座式 培训时间：2小时
公司培训计划
职业心态培训：提高员工的职业化水平，培养员工服从、主动、奉献、专注、感恩的积极心态
团队意识培训：增强员工的团队意识，提升团队的凝聚力、向心力和归属感
岗位职责培训：增强员工对自身岗位的认知，提高员工的岗位意识与责任意识
六、培训纪律及要求
1、所有参训人员，须认真做好课堂笔记，培训时把手机调至静音或关机状态，特殊事由接打电话时至会场外；
2、每次培训，都会进行考勤，对无假不到、迟到和早退的人员，将给予通报批评，严重者予以200元/次处罚（在月工资中扣除）；
3、参训人员要处理好工、学时间，若确因故无法参加或需中途离场，请说明缘由并按规定办理请假手续。
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