活动实施方案

时间:2023-09-13 09:13:38 活动方案 我要投稿

活动实施方案3篇【经典】

  为了确保事情或工作有序有效开展,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。方案应该怎么制定呢?以下是小编精心整理的活动实施方案3篇,希望能够帮助到大家。

活动实施方案3篇【经典】

活动实施方案 篇1

  从我呱呱(读音和“姑姑”相同)坠(zhui,四声)地开始,妈妈每天都会在晚睡前给我讲故事。伴着这些美妙的寓言神话,我一天天长大了。

  当我成为一名小学生后,妈妈经常带我去逛书店,望着那一排排迷宫一样满是书的书架,我只能盼着自己快点长大。

  现在,我已经三年级了,我喜欢去书店,因为我爱上了读书,更喜爱翻开书本后飘出的淡淡的油墨的香气。渐渐地,自己的小书架上的书越来越多。这里面,我喜欢《安徒生童话》,更喜欢中国的'四大名著,尤其是《西游记》,真是百看不厌。不论是火眼金睛的齐天大圣,还是呆头呆脑的猪八戒,都会让我在读书时情不自禁地笑出声来。

  读书是一件奇妙的事情。在书香的吸引下,我可以遨游在诗歌的海洋里,也可以感受大自然的四季变化,更知道了祖国的大好河山以及世界各地的风土人情。

  读书贵在坚持。我会在书香中前进,成为一名优秀的书香少年。

活动实施方案 篇2

  根据中国银行业协会(以下简称中银协)组织开展“中国银行业文明服务系列活动”的统一部署,结合山东省银行业协会(以下简称协会)去年启动开展的“文明规范服务创建活动”和“七公约一承诺”宣传 (保持持续性),现就协会继续推动20xx年“文明规范服务创建活动”、组织实施“山东省银行业文明优质服务系列活动”(以下简称服务系列活动)提出以下方案。

  一、服务系列活动的目的

  以服务系列活动为载体,在会员单位中倡导服务创造社会价值,服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念, 加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设,将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程,打造高品质服务平台,培育行业服务品牌,展示良好社会形象。

  通过服务系列活动, 弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律, 切实加强自律约束和自我管理,切实改善服务质量,提高银行网点对外服务水平,让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展,重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题,切实做到:不擅自缩短营业时间,不擅自缩减营业窗口;不对客户支取存款、提前还贷等服务需求,在规定之外设置任何障碍;不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险,误导客户;及时处理客户的投诉,及时答复、解决客户的合理正当诉求,提高客户的满意度,提高社会的满意度。

  二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求

  服务系列活动的主题:构建和谐金融环境,塑造文明服务形象,让金融消费者体验金融改革的成果。

  服务系列活动的指导思想是: 全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》,努力践行《银行业从业人员职业操守》和山东银行业“七公约一承诺”, 加强诚信自律建设,规范银行业服务行为,创建合规服务文化,全面提升银行业服务质量、管理水平和盈利能力,实现经济效益和社会效益的共同提高。

  服务系列活动具体工作要求是:开展服务系列活动要以倡导行业文明规范服务为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点, 以不断满足社会日益增长的服务需求为目的,认真落实各项服务管理制度,践行从业人员职业操守, 优化服务工作机制和资源配置, 不断开展服务创新,加大服务检查监督力度,树立和宣传行业服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象。

  三、服务系列活动具体内容及时间安排

  (一)组织开展文明优质服务月活动。

  按照中银协的统一部署,文明优质服务月(以下简称服务月)活动自20xx年5月12日启动,至6月12日结束。具体活动内容有:

  1、组织开展学习和技能训练。

  各会员单位要采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式,组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识,训练操作技能,强化业务素质教育和服务能力培养,在全省银行业掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮,以促进服务月活动有效开展,推动行业诚信自律建设。学习内容包括:

  (1)《中国银行业文明服务公约》及实施细则;

  (2)《中国银行业自律公约》及实施细则;

  (3)《中国银行业文明规范服务工作指引》;

  (4)《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》;

  (5)《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》;

  (6)《银行业从业人员职业操守》

  (7)山东省银行业“七公约一承诺”。

  2、组织开展服务月宣传。

  协会与各银行类会员单位携手联动,大力开展服务月宣传活动,树立和提升银行服务形象。具体要求见协会“宣传方案”(附件二)。

  (1)宣传形式:会员单位组织辖属经营机构,采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在营业场所门前和城市繁华中心区组织服务路演等形式,组织开展银行业文明规范服务宣传活动。要利用网络优势,协调广播、电视、报刊等新闻媒体进行服务月宣传,广造声势,营造氛围(附件三)。

  (2)宣传内容:宣传银行业行规行约以及承担的社会责任,

  推介自身的服务特点,增进社会公众对银行业的了解和认知;宣传20xx年“中国银行业文明规范服务示范单位”的先进经验,培育银行业服务品牌;宣传电子银行业务操作方式和业务产品及服务创新,向社会公众普及和推广金融知识,争取使客户理解银行办理业务的审慎性规定是保护客户权益的客观需要;宣传银行业从业人员践行职业操守,展示诚信、合规、尽职职业精神,培育诚实自律、合规服务文化;宣传银行业服务创造社会价值,不断满足社会日益增长的服务需求,实现经济效益和社会效益双赢的实践;根据银行服务中客户普遍关注的问题,有策略地进行必要的'正面解释、说明宣传。

  (3)各银行类会员单位要强化服务月活动的宣传工作,协调新闻媒体有计划的对银行服务工作进行正面宣传报道,力争杜绝负面报道。中银协要求服务月活动月期间,中银协的会员单位在报刊、广播、电视等新闻媒体的报道应不少于100次,请各会员单位按照各自总行的部署抓好落实;各银行类会员单位在向各自总行报送“服务月宣传报道情况统计表”(附表四)的同时,还要于6月18日前向协会报送,由各地方协会负责统计并向中银协上报本地区的宣传报道情况。

  3、组织开展服务践行。

  各银行类会员单位辖属经营机构,要结合自身实际,采取积极措施,切实改进对外服务。完善服务工作机制,疏理和简化业务操作流程,提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平,切实解决当前银行业服务工作中的矛盾,提高客户满意度和社会的认知度,努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面:

  (1)加快服务网点综合化改造,改进服务环境,完善服务设施;调整网点布局,增加网点数量,进一步增强在商业区、大型社区的服务能力,全面改善物理网点的服务环境;配置一定数量便民服务设施,为客户提供必要的增值服务,统一为等候客户提供免费报刊、宣传手册、饮用水、新业务介绍等服务,营造良好地客户等候环境。

  (2)根据客户分层和业务分流,实行分区服务;同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系,注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。

  (3)认真调查、科学测算当地客户流量和客户业务量,合理设置窗口柜台,充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时,要开放足够数量的营业窗口,及时增设弹性服务窗口和弹性服务岗位,切实解决有窗无人的问题,减少客户排队、等候时间。

  (4)建立客户等候时间预告提示制度,客户服务高峰,要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示,维护客户服务需求的知情权,稳定客户的情绪。

  (5)科学、合理进行业务操作系统升级和服务流程再造,逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理;简化业务办理程序,缩短单笔业务办理时间,减少单一业务处理窗口,增加综合业务处理功能,不断提高服务效率,解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。

活动实施方案 篇3

  一、指导思想:

  为致力学校内涵式发展,全面推进素质教育,促进学生的全面发展和健康成长,规范学生课外文体活动的内容和形式,学校以艺、体“2+1”活动为主线,大力开展课外艺体兴趣小组活动。注重学生个性发展,培养学生的实践能力和创新精神。

  二、实施原则:

  1 、教育性、科学性、趣味性原则。课外文体活动要坚持育人的宗旨,遵循教育规律和小学生身心发展特点,寓学于乐,寓练于乐。

  2 、全面性原则。满足不同特长、不同兴趣、不同层次学生的发展需要,形成在普及与提高的基础上良性发展的局面。

  3 、坚持自主自愿与积极引导相结合原则。在充分尊重学生的自我选择权和自主活动权的同时,积极引导学生参加校级特色活动。 4 、坚持校内校外相结合原则。以校内教育为主阵地,充分发挥校外教育的独特功能,促进校内校外教育的有机结合,密切配合家庭教育和社区教育,努力创建良好的课外教育环境。

  5 、坚持安全第一原则。在课外文体活动的组织与实施过程中,要加强安全教育,要制定出安全措施、应急措施和防范措施,避免和防止意外事故的发生。

  三、活动内容:

  1.校级兴趣小组:开设体育类乒乓球、篮球组、音乐组、美术组、书法组和经典诵读组等.

  2.班级兴趣小组:开展一些学生喜闻乐见的文体活动,如:羽毛球、踢毽、跳绳、球类、阅读、讲故事等,力求丰富多样。

  3.活动项目确定要符合“八个性”:一是多样性,满足不同特长、不同兴趣、不同层次学生发展的需要;二是专业性;三是艺术性;四是健身性;五是趣味性;六是学科性;七是渗透性,活动项目的开设要渗透和结合学校的特色教育;八是教育性,所有的活动都坚持育人为本,遵循学生心身发展的规律,有利于学生的健康成长。

  活动内容要结合各校的特色建设,有计划的组织学生开展课外活动。在活动中,使学生学到技术,形成技能。并在实践活动中,培养学生的综合能力。

  四、活动时间

  每天下午活动课时间为美术、音乐、体育等兴趣小组活动时间

  五、活动组织

  1.学校成立以校长为组长的课外活动领导小组,根据学校实际条件,设置活动项目,统一安排活动的开展。

  2.辅导教师由相应的较专业教师或班主任担任。各小组的活动要做到“六定”(即定项目、定目标、定内容、定老师、定时间、定地点),活动有计划、有实施步骤、;活动内容切实可行,有利于学生的健康发展;辅导教师做好活动情况记载和活动小组学生的管理工作。

  3.学校值周领导加强督导,认真巡视,切实保证活动开展的时间和活动效率,杜绝将兴趣小组活动时间移作它用。

  六、活动要求:

  为确保活动正常有效的开展,做到计划、组织、辅导、活动内容的落实,学校从人员、时间、制度等方面加强管理,具体要求如下:

  1、落实常规,健全制度。

  为加强常规督促管理,避免兴趣小组的随意性和盲目性,学校对兴趣小组的活动的开展坚持“六定”。既一定活动项目,在全面了解教师和学生兴趣、特长的基础上,结合学校实际,开设兴趣小组;二定活动目标,各个兴趣小组要根据总体实施方案,制订切实可行的学年活动计划,以每个学年为一个小周期,逐步形成参加学生梯队,最后确定大循环周期,形成兴趣小组活动开展的有序性和持续性;三定活动内容,每个兴趣小组的活动必须严格按照计划执行,避免随意更改;四定指导老师,平时的活动都由组内指导老师进行辅导,可采取主辅、分组、轮流等方式进行辅导,必要时可聘请校外专家进行指导;五定活动时间,每组每周都必须有固定的活动时间,不得随意变动;六定活动地点,学校确保各兴趣小组有固定的活动地点。

  2、科学管理,追求实效。

  (1)每节课外活动,都落实到具体人员身上,做到有组织,有实施。每次活动必须严格按计划进行,并做好相关记录;记录内容要齐全。主要包括活动内容、活动效果、活动经验、学生对活动的.评价等四方面的内容。

  (2).学校领导小组成员不定期的进行跟踪检查指导,不断总结好的活动经验,相互学习,相互推广。同时对各辅导老师进行科学合理的评价,注重过程性评估和活动成果展示的考核。

  (3).辅导老师要准时到岗,不早退,准时到指定活动地点,下课铃未响,学生不得提前脱离活动状态;指导教师要做好活动期间的常规教育和管理工作,要严肃活动纪律,对于无故迟到、缺席的学生,要进行教育和警告,及时告知班主任,不可随意将学生退出活动小组。

  (4).要切实加强安全、卫生教育,认真落实安全卫生措施。指导教师要自始至终在活动室指导学生,不得干与活动无关的事情,师生不得随意离开活动活动室。

  (5).辅导教师要不断加强理论和业务学习,不断提高理论水平和业务素养,踏踏实实地做好辅导工作,不断开拓,勇于创新,发扬奉献精神,为深化素质教育,促进学生的全面发展做出贡献。

  对各兴趣小组成员的各项成果获得各级奖励的指导老师,学校将给予奖励并纳入年终考核。

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