培训计划10篇[必备]
时光飞逝，时间在慢慢推演，很快就要开展新的工作了，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！我们该怎么拟定计划呢？以下是小编帮大家整理的培训计划10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
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培训计划 篇1
一、 培训的目的
1.通过培训活动，使员工对部门内部各模块工作有一个直观的认识和了解，加强部门员工之间的联系，深刻了解并最大化地满足各方面需求，提升培训工作与工作需求的`匹配度；
2.通过对先进的管理方法、理念的学习，提升行政体系人员综合素质，提高工作效率，实现向系统管理乃至可预见的规划管理级水平的跨越；
3.改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和服务意识，树立效率与效益原则； 4.提升员工履行职责的能力和责任感，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯；
5.提高员工学习能力和知识水平，挖掘培养个人学习天赋潜质，提供经验交流分享平台，提升员工职业生涯规划发展能力，为个人进步和部门发展创造良好环境和条件。
二、 培训范围
部门培训：针对行政部的全体员工，主要围绕岗位专业技能、职业道德素养、职业生涯规划、人际关系及沟通技能、通用基本技能等几个方面进行培训。
新员工培训：社招人员及应届生实习生培训、主要围绕行政部职能、公司架构、相关业务操作流程进行培训；
消防公共安全培训、小组培训、 园区培训.......
三、培训课题及方向
1、 需求调研，既定课题
2、 自选课题
3、 提供备选课题方向，从中选取
四、人员分组
1、 自由组合（自发、自愿）
2、 既定的分组
五、培训方式
各培训组（人员）根据培训需要自行选择培训方向与方法的适用性，要求各组的培训形式要尽量丰富多样化，不必局限于罗列的培训方向与方式
六、培训课程安排
行政部20xx年度计划进行9轮部门培训活动，课程安排如下： 新员工培训、消防安全等专项培训、小组内部培训等根据具体情况安排
七、培训方案
要求各培训组（成员）在正式培训开展前提交本次培训的方案进行审核，并对本次培训预期产生效果讨论思考
八、培训效果后续跟踪与培训考核
内务模块会根据以下几方面内容综合各方面因素评定本次培训效果 1、各培训组（人员）培训前培训方案的策划与提交情况 2、整个培训过程是否符合培训过程管理规定要求 3、培训现场统计的培训效果评估表
4、对参加培训人员的培训考核及培训组的培训成果、总结提交情况
九、年度培训总结：
建立行政部培训库，将形成的培训方案、评估考核结果、总结报告、PPT课件等归档，作为员工的学习材料。 可以开展年度优秀培训组（人员、课题）评选活动，从培训经费中划出专项经费给予奖励
在年度培训工作结束后，对20xx年度培训工作做总结性报告，总结培训工作中经验和不足，建立更为完善培训体系架构，力争以总部行政部培训模式为样本，以指导各系统部门开展培训活动。
培训计划 篇2
为进一步提高我校教师的综合素质，不断提高他们的语言表达能力，促进民汉师生更好的交流，结合我校实际及干部掌握“双语”的情况，对今年的 “双语”学习培训工作做出如下计划：
一、“双语”培训工作的目的.和意义
少数民族地区汉族干部学习少数民族语言，少数民族干部学习汉语，是加强民族团结，促进各民族共同发展、繁荣和进步的重要举措，也是事关经济发展、社会稳定的大事。开展 “双语”培训工作，就是要通过“双语”学习，使少数民族干部能识读汉语资料，便于各族干部群众之间相互开展交流、增加沟通，进一步密切党群、干群关系，促进校园稳定和谐，促进各项工作的落实，促进职业教育的进一步发展。
二、“双语”培训的目标任务
通过学校集中培训和日常工作、学习、生活中的会话锻炼，使每位教师都能掌握日常会话常用词汇，民族教师能够进行日常汉语会话，能够阅读汉文报刊、文件，用汉文记工作笔记，写一般性文章；汉族教师能够用哈语进行会话，能够看（读）懂简单的民族文字；民、汉教师之间能够用“双语”相互交流，尤其是能够运用“双语”安排和总结工作。力争全校教师“双语”水平达到县上培训考核要求。
三、“双语”培训的学习安排
1、以日常自学和集中学习相结合的方式进行。集中学习的时间为每周一下午，时间为半小时。
2、 不定期对学习内容进行抽查测试，并尽可能为双语学习提供良好的环境和条件。
三、“双语”培训的主要措施及步骤
1、通过演讲比赛、讲故事、讲幽默、说笑话、播放科技片等方式激发教师的双语学习积极性和热情。
2、把每日一句话、每周一课，作为一项双语学习制度，继续坚持下去，并引导教师将所学语言用到实际生活、工作之中去，为提高语言表达能力，巩固所学语言知识创造有利条件。
3、不定期对学习情况进行测试，掌握教学双语的实际效果，发现问题，及时采取措施予以解决。
4、及时总结经验，发挥优点，纠正错误。组织广大师生相互进行沟通，交流经验，使他们学会取他人之长，补自己只短，提高双语表达能力。
5、搭建学习帮扶对子，实行民汉结合搭配，相互学校，相互提高，有效地提高学习得效果。
6、不定期组织“双语”考试，并将成绩列入档案。
沙湾县中等职业技术学校
20xx年3月
培训计划 篇3
本人学校总体工作计划的基础上,解剖自我,精心制定计划,加强学习和培训,使之真正成为具备崇高师德,广博知识的专业人才,故特制定计划如下:
一、理论方面
提升价值观,巩固专业知识。作为一名教师,首先应认真学习,德才兼备,体现出高尚的人格魅力。真正具备骨干教师的资格。
二、业务方面
1、认真学习领会新课标,掌握自己所学和所教学科特点,形成自己独特的教学风格。
2、继续探索生活化,情境化的创设方法,掌握生活化,实际化的课堂教学风格。
3、具备一定的教学科研能力。
4、在现代化的教学模式下,能独立制作电子教案和一系列教学课件。
三、具体实施如下
1、通过学习加强自我师德修养,对学生要付诸于博大的.爱心。
2、树立坚固的终身乐教的思想观念。、
3、不断反思,不断进取,自我调控,开拓视野。
四、本年度具体工作如下
1、XX年7月~9月,认真钻研《教师职业道德规范》。
2、XX年9月~10月,认真钻研新教材,研究教法,体会新课程的理念和价值。
3、XX年10月~11月,体育教育是塑造人的工程,是完善学生人格魅力的一种重要途径。在教学中坚持发展学生的美感,使之心灵达到净化。
4、XX年11月~09年1月,继续探讨情境化课堂教学。
5、XX年3月~5月,着力于学生的体育基本技能和身体素质的教学,形成一种独特的教学风格。
培训计划 篇4
我院管理人才培训工作坚持以人为本，树立和落实科学发展观，根据实际需要，用新的培训理念和方法，多渠道、灵活多样地开展培训工作，全面提高经营管理人员的素质和能力。在广泛开展培训需求调查研究的基础上，现拟订《20xx年经营管理人才培训计划》如下：
一、培训对象：
医院全体中层以上管理干部
二、培训内容
1、医院战略管理
内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势;国内外卫生和医疗改革前沿和热点问题;医院外部政策环境和医院内部组织结构与经营管理的战略性分析;卫生事业改革与医院发展战略定位;医院战略管理的艺术与实务等。使学员通过学习能够熟悉环境分析、规划过程、资源分配、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念，对战略有一个深刻的认识，了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境，应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。
2、医院人力资源管理
内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争优势保持;医院人员招聘、人员培训与职业生涯规划;医院绩效考核与管理;医院薪酬设计与管理以及医院完善的激励机制的建立等。通过学习使学员认识到医院人力资源管理的核心职能是提高人的能力、激发人的活力，认识到人力资源是医院最有价值的资产。
3、医院营销管理
内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演变;医疗服务市场的特殊性和差异性;医院营销战略规划与医院市场定位;医院市场营销策略;医疗服务产品设计与开发;医院客户关系管理以及医患沟通技巧等。通过学习使学员熟悉基本营销理论，提高把握中国医疗市场的主观能动性，了解未来发展态势，具备进行营销规划和设计营销策略的能力。
4、医院财务管理
内容主要包括医院财务报表分析;医院成本核算体系的构建;医院财务费用控制及其程序;医院的财务管理制度分析;医院财务分析及其前景预测;医院的收购与兼并;医疗行业的融资渠道;医院改制和医院资产评估等。通过学习使学员熟悉医院财务报表的内容，学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。
5、医疗质量与医疗风险管理
内容主要包括医院质量管理体系的建立;医院质量控制及持续改进;医疗服务质量考核与评价;医疗费用控制评价;循证医学在医院质量管理中的应用;医患沟通的风险防范和规避等。通过学习让学员熟悉和了解如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进行医疗质量控制和费用控制，从而让学员提高工作效率和树立全新的医疗服务质量和医院整体素质。
6、医院文化与医院形象管理
内容主要包括医院的文化的功能与作用;医院核心价值观的确立;医院文化和医院形象的'管理;医院形象设计;医院品牌建设与管理;医院团队建设;学习型医院建设;医院变革和文化创新等。通过学习使学员认识到文化竞争是医院最高层次的竞争，培育医院文化将成为医院经营管理者的重任。
7、医院信息管理
内容主要包括医院经营能力分析与决策;医院信息系统的内容、作用与意义;医院信息系统的建设与应用;医院信息系统管理;医院统计指标的分析与应用等。通过学习将使学员了解信息管理在医院管理中的战略地位，并对信息技术管理方法实施提供实用工具。
8、医院后勤服务管理
内容主要包括后勤服务管理在医院运营中的地位与作用;如何实施后勤服务管理;业务科室如何与后勤服务部门有效协调;后勤服务对顾客满意度的影响等。通过学习将使学员认识到医院后勤服务在医疗服务中具有十分重要的作用，并学会一些具体的后勤管理方法。
9、医院管理创新
内容主要包括医院管理的体制创新、机制创新、观念创新以及文化创新等，将涉及到医院发展潜力、核心竞争力等概念。通过学习将提高医院经营管理者的综合管理素质，强化预测能力和开拓创新能力。
10、医院管理方法与艺术
内容主要包括中层管理干部角色定位与有效管理;科主任时间管理;科主任与院长、兄弟科室主任以及下属的沟通艺术;科主任的激励艺术等。通过学习将使科主任找准角色定位，利用科学加艺术的方法对科室实施高效管理。
三、培训课程
1、邀请专家来院讲座
内容：《加强科室建设，打造优秀团队增强核心竞争力》
主讲人：北京大学人民医院副院长教授
内容：《医院优质服务体系建设》
主讲人：新加坡服务培训咨询专家、
内容：《如何当好科室主任》
主讲人：卫生部顾问、北京教授
2、派员外出参加医院管理学术会议。
3、积极参加市局组织的管理干部培训班。
培训计划 篇5
一、培训目的：
1. 消除新进员工陌生感，达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。
2. 了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各位新进员工清楚了解自己的权益与责任。
3. 强化新进员工的'责任意识和主人翁的精神。
二、培训对象：
集团公司新入职员工
三、培训方式：
由综合部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及视频播放、讨论、参观
的形式对企业文化、员工手册、oa办公平台的使用等方面进行培训。
四、培训地点：
集团会议室。需提前了解会议室使用情况，保证培训场地的使用不发生冲突。
五、培训内容：
1. 企业文化
2. 员工手册
3. oa办公平台使用方法
六、培训资料准备：
新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、天裕集团公司企业文化宣传单、员工手册、oa平台使用说明。
七、培训实施：
1、综合部分管领导徐总致欢迎辞;
2. 培训主管自我介绍及新员工自我介绍;
3、宣读培训纪律;
3、根据培训内容进行逐步讲解;
4、培训评估与考核。
八、培训后期跟进：
1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进。
2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。
培训计划 篇6
XX年6月我参加了国培计划-XX“知行中国”小学班主任培训，更加深刻的感受到：小学时期的班主任对一个学生的成长起着极其重要的影响。聆听专家们的讲座，“为了每一位学生的发展”的理念扑面而来，它比过去的教育教学更关注每一位学生的喜怒哀乐，更关注学生的情绪生活和情感体验，更关注学生的道德生活和人格养成，更关注学生的尊严。别林斯基也说过：“爱是鉴别教育的尺度。”爱学生是教师教育学生的起点和基础。一位优秀的班主任，时刻都牢记肩负的重担，用爱去润泽学生的心田。
一、班主任要为人师表 ，言传身教。
作为一个班主任不仅是文化知识的.传授者，而且是学生生活的指导者和道德规范的引导者，更是学生的模范。班主任教师是学生的榜样，我们都知道“身教重于言传”。教育学生不能只是靠说教，更主要的是靠教师身教、潜移默化。只有人格高尚的教师，才能培养出品行端正的学生。所以，教师的人格水平越高，其榜样作用也越强。从教18年间，担任班主任也有15年，因为热爱教育事业之故，我秉承师范老师们的教诲，时刻注意自身对学生的影响，处处以身作则。尤其是参加国培计划后更是要求学生做到的，自己先做到。每天总是早到校晚归家，即使天寒地冻，风雨交加，即使烈日炎炎，酷日当头，也总会在大多数学生到来前走进教室，送走所有的学生再回家。早晨指导学生读书，每每听到琅琅的读书声，我的心情就被喜悦替代，情绪就会为之一振，上课时自然就能很快投入到文本中。不论是语文课堂还是班会上，或是课下，总是很自然的以朋友的身份，用平等、和谐的口吻与学生交流，缩短师生间的“心距”。学生在这样一个人格得到尊重、情感得到理解、行为得到鼓励、努力得到肯定的氛围中，就能尽情释放自己潜在的创造能量，毫无顾虑地表达自己的思想感情，自然地表露出自己的困惑疑问，有些胆小的学生还会把自己的悄悄话说给我听。在班级设置的轮流日记中，学生更是乐于倾诉心声，坦然袒露自己对班级的一些想法，对一些事件的看法，甚至对老师的建议。我的宽容给了学生自由呼吸的空间，我的乐观给了学生自由描绘的天地，在我的带动下，班风正、学风浓，同学们团结互助，形成了一个朝气蓬勃的班集体。
二、用心培养学生良好的行为习惯。
好习惯成就大未来。对任何人来说，从小培养良好的习惯非常重要，好习惯一生受益。我在注重培养学生道德品质的同时，还注重培养学生良好的行为习惯。引导他们从大处着眼，小处入手，从小事做起，牢记“不以恶小而为之，不以善小而不为。”的道理。比如：每个学生都知道要讲文明、懂礼仪的大道理，可具体做的时候却不尽人意。我就从自身做起，言传身教，并倡导同学们从小事做起，使用礼貌用语：“请；谢谢；对不起；没关系。”教育学生讲文明、守礼貌要从身边的每件小事做起，如：不打架骂人；尊敬师长、遵守公共秩序等方面去培养自己的良好行为习惯。
此外充分发挥各种教育渠道的作用培养学生的习惯。利用思品课、早会、班会课，结合学校的德育工作和学生的实际，积极开展“文明礼仪伴我行”“安全在我心”“我是小主人”“我能行”等系列活动，强化了“五爱”教育、文明礼貌教育、安全法制教育等。班级每周一次班会进行有的放矢的教育。充分利用节假日、纪念日因地制宜地开展教育活动。“三八”妇节号召学生为自己的母亲送上祝福语，母亲节引导每一位学生为妈妈做一件力所能及的事。再此，结合六单元的“走进信息世界”的综合性学习，要求学生每天收看《新闻联播》这一节目，学会关心国家大事，开拓视野，增长见识。在平时，经常组织学生开展读好书、唱好歌、看优秀影片、讲故事和收集名言警句等活动，做到人人有读书摘录本，养成良好的阅读习惯。这些看似不起眼的熏陶，对学生的为人处世良好习惯养成奠定了基础。
培训计划 篇7
课程概述：
物业管理区域公共秩序维护的基本知识，保安服务门岗、巡视岗、监控岗和车辆管理岗的服务要求，物业公司物业管理有限公司保安服务基础服务标准和保安服务基础作业标准。
培训时间：
24课时
培训对象：
保安、保安主管
课程目标：
1、了解物业管理区域公共秩序维护的基本知识；
2、了解物业管理区域配置的安全技防设备设施的基本作用；
3、熟悉物业公司物业管理有限公司《保安服务基础标准》和《保安服务基础作业标准》；
4、熟悉物业公司物业管理有限公司保安服务的运作模式。
5、掌握基本安全护卫技能，能够恰当地处理和应对物业管理区域护卫工作及突发事件
培训内容：
物业管理及保安服务的'重要性；
物业管理分类中的保安服务；
保安服务的目标；
保安服务的特点；
保安服务的基本要求；
保安服务的主要职责；
保安服务的组织机构；
保安各类人员的岗位职责；
保安服务的主要任务；
消防工作。
培训计划 篇8
活动主题:庆元旦，我的新年愿望
活动目的：通过活动宣传我们寒假班的课程及优惠活动和折扣
二月份
活动主题：欢欢喜喜过大年
活动目的：通过此次活动能筛选出来一些对昂立比较忠实的学员，临近过年给这些忠实的学员及家长最大的一些福利同时预热新学期的课程及折扣的宣传
三月份
活动主题：妈妈，您辛苦了
活动目的：通过“妇女节”可以邀约学员的家长，在两个校区内可以搞一些趣味运动会，增加老师，孩子，家长三方的信任度，让家长更信任我们的老师及学校，增进彼此的感情，甚至可以让孩子们准备一份自己动手制作的礼物，在活动当天送给自己妈妈
四月份
活动主题：第一届 “XX杯”小学生作文竞赛
活动目的：与学校合作搞一次作文竞赛，先从有关系的学校入手，预赛在学校内搞，到时可把作文试卷回收，上面让学生备注好家长的的联系方式，回头让课程顾问电话邀约每个学生参加决赛，决赛在昂立的两个校区进行，决赛当天课程顾问可与家长进行第一次沟通，有意向的再进行二次回访
五月份
活动主题：我是劳动小能手
活动目的：通过“劳动节”可组织本校的学员进社区（前提是与社区居委会对接好）做一些义务的劳动，同时可以让老学员邀请自己的X名小伙伴同时去（现场可进行宣传，把有意向的家长联系方式留下来，以备二次回访邀约）同时邀约家长一起与孩子们动手进行劳动（比如制作盆栽、植一颗小树等等）让家长和学员觉得我们的活动多姿多彩，老师可以在现场用英语教给孩子们来怎样做，也可进行现场教学，比如，树用英文怎么样说？Tree
六月份
活动主题：今天我是“XX”小主角
活动目的：通过“儿童节”邀约老学员及家长进行一次路演，老学员可带X名小伙伴，到场的小朋友们都有机会获得奖品，让老学员及老师排练一些节目，路演的'时候在小舞台上表演，家长在底下做观众（也可让学生和家长表演，只要上台表演就有小礼品），主要是老师与家长和学生的互动，在场可以发一些代金券，当天续费及报名最大的优惠尺度，仅此一天，同时宣传我们寒假的课程及活动和折扣
七月份
活动主题：XX英语角
活动目的：可组织老学员及家长出游一次，去公园野餐，可进行一次室外现场教学，到时可通过老学员带X名小伙伴一起出行，让新客户了解昂立的教学模式，现场展现老师的教学风采，还可带有外教
活动主题：暑假去哪儿
活动目的：可搞一次夏令营，丰富校内老学员的活动
九月份
活动主题：第一届 “XX杯”小学生数学竞赛
活动目的：与学校合作搞一次数学竞赛，先从有关系的学校入手，预赛在学校内搞，到时可把数学试卷回收，上面让学生备注好家长的的联系方式，回头让课程顾问电话邀约每个学生参加决赛，决赛在昂立的两个校区进行，决赛当天课程顾问可与家长进行第一次沟通，有意向的再进行二次回访
十月份
活动主题：欢度国庆，唱响红歌，我是才艺小能手
活动目的：通过“国庆节”可邀约学员及家长搞一次我们学校自己的艺术节，老学员可带X名小伙伴及家长，可进行任何的才艺展示（例如可唱一些红歌等）现场大抽奖等一些回馈老学员的福利，同时让新客户可以了解到除了在昂立上课，还有每个月的丰富活动
十一月
活动主题：第二届”XX杯”小学生英语竞赛
活动目的：与学校合作搞一次英语竞赛，先从有关系的学校入手，预赛在学校内搞，到时可把英语试卷回收，上面让学生备注好家长的的联系方式，回头让课程顾问电话邀约每个学生参加决赛（口语），决赛在校区进行，决赛当天课程顾问可与家长进行第一次沟通，有意向的再进行二次回访
十二月
活动主题：辞旧迎新，我在XX的这一年
活动目的：通过年会的形式，发邀请函，每名老学员可带X名新学员及家长到场，现场组织一些亲子活动和节目表演，同时发送给老学员一些奖品及给新客户一些纪念奖和代金券，在现场宣传我们寒假的课程及优惠活动和折扣，也可进行现场报名，当天优惠尺度要大一些，仅此一天。
培训计划 篇9
为提高教师师德水平、提升教师开展课程改革和实施素质教育的能力与水平，促进教师的专业化发展，特制定暑期教师培训计划。
【指导思想】
以校本研训为抓手，认真做好减负增效工作，切实提高教育质量。进一步落实市局有关减负增效有关文件和会议精神，积极思考本学校在减负背景下如何提高教育质量的思路和具体举措，加强教学常规的落实和创新，推进教学研究，进一步完善教师专业发展和教师自主发展的机制，探索学生合作学习、自主学习的有效途径，深化课程改革和全面推进素质教育。
【培训形式】
1、依托“名师大学堂”，切实参加好集中培训。力求人员到位、学科到位、时间到位，要求到位，切实参加好常州市“名师大学堂”的每一次培训活动。
2、利用网络，扎实组织好校本培训。校本培训做到目标明确，内容落实，把理论学习和解决日常教育教学工作中的实际问题有效结合起来。根据教师的实际情况，利用网络进行交流、学习。
3、阅读与写作，如实开展好自我培训。坚持集中培训与教师个人自学相结合，既开展有组织、有目的、有计划的集中培训，又对教师个人自主学习、反思与研究提出要求。在暑期中开展“读书月”，提倡每位教师阅读一本（或更多）教育书刊，并写读后感。
【培训措施】
一、落实上级的有关培训要求
积极参与“名师大学堂”的培训工作，做到人员到位，按时参会。要求接受培训者写出培训汇报或收获，暑期备课班组织交流。
二、组织校本研训
1、启动教师“读书月”活动，抓好暑假教师读书活动。
学校将20xx年7月10日至8月20日作为水北小学20xx年暑期教师“读书月”。要求教师认真研读《课标》，重温《基础教育改革纲要》精神，切实领会《课标》实质，切实领会其精神，达到对新课程的认同。
教师必须认真阅读一本教育教学专著，并写一篇读书心得（不少于1000字）。
2、构建教师网络交流平台，学校将建立“水北小学教师论坛”QQ群。
①平时教师可以在读书论坛里将自己的.读书随想或读书心情与大家共享。如：读书活动话感悟。教师可以将自己在读书过程中，印象深刻、对自己产生震撼、教育、影响、启迪的词句择录下来，并把心灵的感悟写出来，在群中发布。
②一月一次集中交流。将每月15日晚7点到8点定于集中交流时间，可以交流暑期读书的感悟，只言片语话感悟，可以交流最近关注的问题，可以是自己暑期的思考等。
3、以“问题”为中心的管理策划活动（思考学校下学期有关教学管理举措）：所有教师思考学科教案的改革和学生减负增效问题；中层领导思考下学期分管工作的新思路；音体美老师思考下学期体艺“2+1”工作的开展；体育教师思考下学期学生体育训练工作等。
4、根据自己的思考，结合平时的教育实践，完成一篇质量较高的暑期论文。
三、自我提高。
根据自身的兴趣爱好，给自己制定暑假计划。提升学历、读书、写作、上网、练字和家人亲子活动等。
金坛市水北小学
二〇xx年六月二十二日
培训计划 篇10
一、说明：
营销类主要培训从事市场销售、市场管理等工作人员。
二、培训目标：
根据国家职业标准初级工要求，通过培训使学员了解和掌握市场营销的理论知识，操作技能和企业管理，能胜任销售一线工作。
三、培训要求：
1、理论培训、技能培训、实战训练各环节有机统一，做到以实践操作为主，加强学生的动手实践操作能力。
2、以实际、实用、实效为目的，通过课堂讲授、现场培训、自学、竞赛等形式开展培训工作。
四、培训内容：
1、关于产品信息的了解：
（1）产品的基本性能。
（2）产品的基本功能和额外功能。
（3）产品的优势和劣势。
（4）产品的市场分析情况。
（5）产品的售后服务情况。
2、关于产品特定消费人群的了解：
（1）消费对象的确定。
（2）消费心态。
（3）消费需求。
（4）消费者消费目的。
（5）消费者消费关注点。
（6）消费者消费顾虑点。
3、对竞争对手的'分析：
（1）竞争对手的市场分析。
（2）产品的比较。
4、销售人员自身的分析。
（1）销售人员自身形象。
（2）营销语言、沟通技巧。
（3）销售技巧及策略。
（4）企业文化及公司规章制度。
（5）自身的职业生涯规划。
（6）人际关系。
5、自身形象及礼节礼仪。
（1）衣着打扮。
（2）商务礼节礼仪。
（3）专业形象塑造课程安排。
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