美发店日常管理规章制度

美发店日常管理规章制度

　　在快速变化和不断变革的今天，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的美发店日常管理规章制度，欢迎阅读与收藏。

美发店日常管理规章制度

美发店日常管理规章制度1

　　1、准时上下班，不迟到，不早退，不旷工，并严格签署上下班具体时间。

　　2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

　　3、工作时间穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，不能留长指甲，不吃有异味食物。

　　4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

　　5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

　　6、同事之间互相尊重关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵打闹发脾气，摔物品等言行。

　　7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不得擅自安排工作或休息。

　　8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

　　9、上钟操作时，沟通顾客应轻声细语，同事之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗议论事情。

　　10、自觉维护本店形象声誉，积极提供有利于店内发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

　　11、员工上钟操作必须按照技术流程完成，节约用水用电，不得偷工减料或铺张浪费。

　　12、严格执行卫生清洁制度。

　　13、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

　　14、认真听取每为客户的.建议和投诉损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

　　15、工作时间不得打私人电话，不许给客人留自己私人电话号码，不得吃零食吸烟渴酒大声喧哗追逐打闹私会客人和家人。

　　16、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌挑牌跳牌；更不准拒客挑客；

　　17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权，美发师必须服从安排。

　　18、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料物品，不准对外泄漏公司（店）内技术

　　所有员工必须敬业有团队精神，团结，互相帮助，不许在背后互相挑拨，禁止诋毁他人形象，搞个人小团体，拉帮结伙，等小人作为，违者50分，或开除。

　　美发师，对小工工作不满意，应及时找领班，把工作做好，解决，不得私自谩骂解决，提高自身素质，和自我修。违者10分

　　任何时候顾客都是对的。顾客就是上帝不许顶撞，做到谦卑有礼。违者50分

　　所有员工必须互相尊重，尊敬领导，尊敬美发师，《称呼发型师为老师》违者20分

　　工作当中必须做到眼急。手快。禁止嚒嚒蹭蹭，你攀我我攀你。违者10分

　　时刻不忘记我们是团队，不是散沙，美发店里事情均听领班领导，领班要求的事情就是老板的规定，所有员工必须遵从。不得顶撞，如由疑问需下班后解决。

　　我们的团队精神是;勇于创新。不断完善自我。团结就是力量。

　　我们美发服务的质量是;微笑。有礼，我做的.到。

　　我们的承诺是;品质第一。信誉第一，顾客就是上帝。

【美发店日常管理规章制度】相关文章：