员工培训个人心得

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员工培训个人心得

　　当我们备受启迪时，就很有必要写一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。那么要如何写呢？以下是小编为大家整理的员工培训个人心得，仅供参考，欢迎大家阅读。

员工培训个人心得

员工培训个人心得1

　　从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样的一个成长的机会。而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离，同时也学到很多道理，总结一下有以下几点：

　　一.目标。

　　公司有大的目标，有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。

　　二.找准心态：

　　生活中，心态积极的人，会把突如其来的变故当做是对自己潜能的一次挑战，他会信心百倍的去思考，去分析，寻求最佳的解决方案，而消极心态的人，则是一味的抱怨，向身边的每一个人诉说遇到如此糟糕的事情，却不肯用一分心思去想办法。而对于工作，一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成，所以，只要我们都找准自己的'心态，以积极的态度投入到工作中去，就能与企业共同成长，共同发展！

　　三.建立企业团队精神：

　　谈到团队精神的重要性，首先我们应该知道什么是团队精神，对此，可谓是众说纷纭，就我理解：团队精神就是公司上下精诚团结。目标一致。协同共进，就如航行于大海的巨舰，有智慧舰长的正确指挥，有勇敢船员的协同配合，在这艘巨舰上每一个人都发挥着重要的作用，凝聚成劈波斩浪的巨大动力。一个成功的企业，只要具备这种精神，就能在激励的竞争中长盛不衰。

　　四.提高自身素质：

　　一个人的素质修养，从外在的行为谈吐，待人接物的方式态度可以感觉出不同，优雅大方。自然的气质会给人一种舒适，亲切，随和的感觉。还有一名谚语：〝近朱者赤，近墨者黑〞很有道理的，可以常常接触一些素质较高的人，从而养成从别人身上寻找优点，学习优点，你就会不知不觉得提高了自身的素质。这次的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。感谢公司提供的培训机会！

员工培训个人心得2

　　大学毕业后，开始参加工作，我应聘到一家银行工作，随后参加了xxxx信用卡中心20xx年新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，不明白参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的好处是空前的，好处非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。

　　这一次培训的主要资料主要是公司的基本状况介绍和xxxx银行信用卡系列产品的介绍，xxxx银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，透过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

　　透过这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的'认识和了解，对自己有一个全新的定位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大限度地发挥自己的优势，明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。透过培训，我更加了解到做事先做人的道理。-中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面，每个人都就应有一颗向往的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时坚持快乐工作，开心生活。

　　信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所理解，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们xxxx信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

　　细节决定成败，心态决定成败高低。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要明白自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了超多的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导，短短的几天内，把我们凝聚在一齐，学习了信用卡的基本状况，融入了xxxx银行信用卡中心这个大群众中。

　　作为一家这样成功的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而xxxx银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在那里，我们将与xxxx银行信用卡中心共同发展，把个人的职业规划与xxxx银行信用卡中心的发展融合在一齐，共同实现腾飞。短暂的培训结束了，我们将被分到不同的小组上开始工作，一周的培训时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有职责心、充满自信的职业人。在此，我再次感谢培训中的老师和帮忙我的同学、同行们，让我们一齐为了梦想启程吧。

员工培训个人心得3

　　转眼间，我院20xx年新员工岗前培训已经结束了，在这两个多星期的时间里医院各领导，老师在百忙之中抽出时间来给我们新员工做精彩的讲解，让我们认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了医院医德医风教育等多方面知识的培训学习，虽然我们这批新员工的专业不同，但目标一致，都想全心全意为x院服务，通过这次培训让我们这些员工在今后的工作中尽可能少走弯路。

　　这次培训院领导派了xx名老师讲课，还外聘了市人民医院的院长为我们授课，这一切都体现院领导对我们的关怀和重视，回顾培训的日子，每个老师讲台上的身影，课堂上的风采还是那么的熟悉。

　　院长用三个年青医生的成长故事向我们讲述成才的因素，告诫我们要加强职业道德修养，踏实工作，加强学习，善于思考总结，培养兴趣爱好，多参加有益的集体活动，也让我懂得了“舒坦使人松懈，安逸乏人忘忧”这句话。

　　院长的'《人性化服务》让我有了很大的感触，让我懂得了作为一位临床护士要时刻关注病人，加强医患沟通，尽自己的能力解决病人和家属提出的一切问题，病人需要时尽快出现在病人旁边动手帮助行动不便的病人作好生活护理，注意观察病人的病情变化，作好生命体征监测，让老年病人在这里能感受到家一般的关怀，这也体现我们医院的特色——老年关怀。

　　主任以他渊博的学识和风趣的谈吐给我们讲《社区精神外展安全与指引》让我这初出校门的犊子见识了很多在书本上未曾读到过的知识，知道了精神科隐藏的潜在危险性，教会了我们预见危险，要有高度的警惕性，以及沉着冷静面对，解决问题。让我知道精神病患者并不可怕，同时也让我深深的感受到作为一名精神专科护士是多么了不起。

　　在《与医疗相关的法律法规》学习中让使我知道了法律知识重要性和约束性，让我在今后的工作中要用法律的约束力来束视自己的行为，在工作中严格要求自己，在学习中不断的努力，完善自我，对病人负责，避免一切医疗事故发生。这对于我这个刚刚步入社会的年轻人是一个很好的警示。

　　这一个个鲜活的事例，对我这个初出茅庐的新员工来说如同黑夜里的指路明灯，为我们照亮了前进的方向，培训虽然已经结束，但是对于我来说才是一个新的开始。所以，在今后的日子里，我会更加努力的工作，用知识武装自己，用纪律监督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到！

员工培训个人心得4

　　首先，我十分感谢公司给我们全体员工的群众培训，也很荣幸参加了这次培训，这暗示说明公司对我们员工研修的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于服务行业的我，也十分珍惜今次机会。

　　经过这几天的培训，完全打破了我没培训不曾之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对咨询服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善心灵的的行业，而且与生活紧密相连。

　　在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的.根基，让我更加需的了解超市是需要细心强和职责心强的员工。

　　如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石超过点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列若想利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并成全顾客的脚步。

　　集团的这一次培训，从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司内对职员的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，组织工作我们在往后的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

　　接下来的培训，我想会更搞笑、更专业，所以我会更加认真听，理论不断完善与实践更加建立健全我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！

　　学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市临床经验变得更加完美。

员工培训个人心得5

　　自从我参加公司组织的员工培训以来，已经过去了一段时间。这段经历对我来说非常宝贵，让我在专业知识和个人成长方面都有了很大的提升。在此，我想分享一些我在培训过程中的心得与感想。

　　首先，我深刻体会到了团队协作的重要性。在培训中，我们分成几个小组进行讨论和完成任务，这让我明白了与他人合作才能达成更高的目标。我意识到了每个人都有自己的长处和优点，只有互相学习，才能共同进步。

　　其次，这次培训让我更加了解了自己的职业定位和职业目标。通过学习，我发现了自己在团队中的优势和擅长的领域，这有助于我更好地规划未来的职业发展。同时，我也学到了如何提高工作效率和质量的方法，这对我今后的工作有很大的帮助。

　　此外，培训还让我深刻体会到了持续学习和不断进步的重要性。在学习的过程中，我不断地遇到新的问题并寻求解决方案，这让我更加深入地了解了问题的本质和解决方法。这种学习态度也将影响我在工作中的表现，使我能够更好地适应不断变化的工作环境。

　　最后，我想说的是，这次培训让我更加热爱我的工作。在培训过程中，我不仅学到了知识和技能，还结识了许多志同道合的同事。这种团队氛围让我感到非常愉快，也让我更加珍惜这份工作。

　　总之，这次员工培训对我来说是一次非常宝贵的经历。它不仅提高了我的.专业素养，还帮助我更好地认识了自己和周围的世界。我相信，这次培训的经历将对我未来的职业生涯产生积极的影响，激励我不断向前，追求更高的目标。

员工培训个人心得6

　　有幸参与了xx市举办的全科医师骨干培训。此次培训的目的是培育全科医师的全科医疗思维和社区服务理念、治理〔经营技巧〕和应变能力，通过对学员进行系统的现代全科专业学问的学习和技能的训练，提高了全科医师的治理、服务能力和水平，加强沟通技巧，塑造和谐、向上的全科团队精神和工作气氛。培训内容从全科医学概论、全科意思实践等方面分别进行了阐述，提出的观点清爽隽永、思维的触角纵横腾跃，以浅显而富有劝说力的举例和互动教学。让学员真正参加并主动思索，使这次培训取得了较好的效果，也使我受益匪浅。

　　一、明确了全科医师的位置和任务全科医师、全科医学、社区中心

　　在以前，对我来说还是一个模糊的概念，我以为全科医师只是在基层看看小病，开开药品的低水平医师。但通过了近一段时间的理论学习，我对全科医学有了一个正确的认识。全科医学和临床〔内科〕、〔外科〕、〔儿科〕、〔妇科〕一样，都是临床二级学科；社区服务中心同样也是救死扶伤、治病救人的地方，而且是更具有人情味、更敬重人的卫生服务机构。社区的服务对象不仅是病人，而且还有没病的健康人群。

　　全科医师不单要会高超的医术，还要懂得与患者沟通，进入患者的世界，不能像临床专科医师一样以被动和以疾病为导向的诊疗模式开展工作，而是要主动对社区居民开展卫生服务、进行健康教育，更重要的是树立以预防为导向的诊疗理念。通过这半个月的培训来，我对全科医师的理解从当时认为的：只要会看"〔发烧〕、〔感冒〕'就可以的赤脚医生，提高到对个人、家庭和社区提供人性化、持续性与综合性医疗照看、健康维持和预防服务的经过专业医学训练的高素养医师。

　　二、提高了医患沟通的能力的认识

　　现实社会的医患关系日趋紧急，患者对医生的信任度急剧下降，医闹也越演越烈，医生越来越难当。这一切很大程度上，都是医生与患者在沟通方面出了问题。20xx年恩格尔（G.L.Engel）首先提出了生物心理社会医学模式，即人不仅是一个生物体，更重要的是一个具有心理社会文化和精神特征的综合体，因此，以"医疗为中心'的服务模式渐渐被"以病人为中心在培训中，通过授课老师不断给我们灌输"以病人为中心，健康为导向，加强沟通'的社区服务观念。

　　使我在潜移默化中对医患沟通有了新的'了解，在现实生活中，患者在工作、生活都可能存在各式各样的压力与问题，躯体的疾病只是患者健康问题的一部分。目前大医院的门诊医师的每日诊疗工作十分繁重，每天可能需要看30—40位病人，试问大医院的门诊医师怎么可能花大量时间与患者沟通，倾听患者的心声。而全科医师则不同，全科医师治理的病人数及范围相对专科医师少且固定，可以有较多的时间与患者进行沟通，同时方便对病人的预后进行跟踪随访，甚至可以让患者主动参加自己诊疗方案的制定或调整，充分表达了"以病人为主'的服务理念。这些都可以大大改良医生与患者的沟通。

　　三、增添了对全科医学的将来的信念

　　只有通过政府大力进展社区卫生服务，为社区群众提供方便的就医场所，才可能解决社区群众"看病难、看病XX'的问题。

员工培训个人心得7

　　为树立牢固的安全发展理念，深入分析客运行业在安全生产管理中存在的问题，由市交通运输局安监处牵头组织客运企业开展“安全生产与应急管理工作培训”。20xx年某月某某日—某某日，作为运输公司安全生产管理部门负责人的我有幸和公司主管安全生产的副总经理某某某一起参加了此次培训学习。培训工作共五天，前两天为法规解析和理论知识学习，后三天为应急预案编制的实际操作。

　　市交通运输局邀请了某某某安全生产监督管理局法规处处长某某、某某应急办副主某某等专业人士向参培人员讲解了《关于推进安全生产领域改革发展的意见》、《中华人民共和国突发事件应对法》以及应急管理工作现状和发展、安全生产风险分级管控和隐患排查务实、安全生产应急预案的编制等内容。专家们通过实际发生的案例来对应法规讲解，让我们深刻认识到安全生产的主线是红线、高压线、保障线、责任线。通过学习我们明确知晓了在安全生产工作中企业的主体责任包括哪些？突发事件的主要类型有哪些？为什么要编制应急预案以及怎样根据应急处置流程来分解任务。

　　这次专业知识的培训对我们企业安全管理人员来说是一次难得的机会，尤其是后三天应急预案的编写对我们更是一次有跨度的提升。之前我们在各自的企业也都在做，但是没有一个企业能够系统的、规范的对应急预案进行编制，也没有足够的重视应急预案的应用，编写一份预案也就是三、四个小时的事儿，写出的预案可操作性不强。但是在这次的实操中我们按照国标导则进行编制，基本上都是在一天半才能完成一份预案的.编写，这让我深深地体会到：应急预案不是停留在纸上的东西，它必须要和实际工作相结合，只有把文字的描述应用到实际工作中，把预案变成常态化并推进到演练的实质上，才能真正做到防患于未然；有了有效的应急响应，才能限度地降低突发事件给我们带来的损失。

　　通过安全生产风险管控和应急管理专业知识的学习，我们对相关法规有了更加清晰的理解，也将把此次学到的知识作为今后安全生产管理的基础并运用到实际的工作中，全面提高防范突发事件风险和快速处置的综合能力，做到防在未发之前，抗在第一时间，救在关键环节，把企业安全生产工作做得更加扎实、更加稳固。

员工培训个人心得8

　　感谢公司给予学习的平台，感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的突破，相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。

　　首先，XX老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。

　　老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的'种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。

　　老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的.考验。

　　老师讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。

　　老师讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。

　　通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：

　　首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。

　　感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会!

　　感谢X老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我盲作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上X点多至下午X点多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着X文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到X文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自X的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

　　首先，在企业文化上，我们要时刻与X文化保持一致，认真深刻及时的学X文化，跟上X的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

　　再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据X话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学习并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

　　专业知识的学习，就像X老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

　　人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们X人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

　　在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在X的圈子里提升自己，成为真正的X人。

员工培训个人心得9

　　在自己刚刚进入这一份工作之时，我就感觉到了十分地慌乱，于是在领导的安排下，我参加了这次的前台员工培训，这才使我真正的理解这一份工作，更是知道接下来我需要不断努力的方向。

　　这次的培训其实形式比较简单，主要就是将身为前台会涉及的工作内容进行了一个罗列，虽然我知道前台的工作是比较琐碎的，但是这般罗列之后才让我更加明白这份工作在运作起来还是有一定的难度的，毕竟每一件事物之间没有太大的联系，所以相互之间更是容易忘记，这就是需要一段较长的时期来慢慢适应每一点的内容。

　　当然既然是培训就是一定对工作有极大帮助的，很开心的是培训老师将他在前台岗位上的.经验也总结了一番，将自己开展的工作进行了一个安排，这样的安排下来，感觉一切的工作就更加有序了，更是可以连接起来，这样就不会容易忘记一些应该要完成的事情。突然我感觉到自己好像是收获到了一件至宝一般，让我可以在自己接下来的工作中做到更好。这一点经验是对我来说相当宝贵的，在我十分认真地的去感受老师的课堂培训之后，更是清楚的明白了这样安排的好处，并且让我对这份工作有了更深的感受，这次的培训真是让我大开眼界。

　　随后最为重要的便是答疑环节，其实每一个人的工作以及每一个公司面对的工作都是有极大的差异的，而这次老师所讲授的方式只是完全的适应于他自己，在我们自己运用起来也还是需要自己好好斟酌一番的。当然老师凭借相当丰富的经验，也是可以较好的回答每一位同学的问题，这就是在这份岗位上已经达到了较高的境界吧。我很难想像自己有一天能变成这般模样，而如今我更应该明白的就是现在应该要在自己的岗位上坚持的做下去。

　　果然生活是需要不断地进行自我总结，也只有这样才能完全的让我们明白自己所处岗位还需要不断进步的东西，只有不断的总结才能够让我走得更远。我想之后的生活更是需要我坚持做好自己，在目前的岗位上持续的努力，尽量将自己的工作都完成好，这样才是可以让自己在这份工作上有进步。

　　这次培训我所收获的东西，我都会与我的工作进行完美的结合，找出真正适合于自己的工作方式，努力在这份工作上好好做下去，更是不断地提升自我，让我能够在这份工作中感受到自己非常期待的东西。更是要不断地激励自己，使我可以在这般的激励之下越发的成长。

员工培训个人心得10

　　培训课受益匪浅，相信自己不断学习，不断努力，可以成为一名优秀的员工。 20__年是公司业务大发展的一年。在这一年里，公司现有业务不断扩大，新项目不断增加，公司对人才的需求，对人才的培养，对现有人员素质提高的要求不断加强。人力资源部作为公司人才引进。人才培养。后续梯队建设的主要负责部门对此承担着重要的责任。为保证各项工作任务的完成，人力资源部做了大量工作，对外积极开辟招聘渠道。宣传公司人才理念。参加各种大型招聘活动。储备人才资料；对内完善培训制度。积极开展培训活动。制订公司内部人才接续计划。选拔公司内部优秀员工。对新员工进行跟踪评估。积极开展公司文体活动。现将20__年人力资源部在招聘培训方面所做工作总结如下：

　　一、招聘渠道的开辟。

　　因公司所处行业的特殊性，深圳现有从业人员比较少，为保障公司所需人员的及时到位，人力资源部在充分利用现有招聘资源情况下，积极与各招聘网站。各职业介绍所。异地职介机构联系，尝试开辟新的招聘渠道。人力资源部先后与专业招聘网站进行了接洽试用，了解了他们所能提供的服务情况。与武汉。长沙等地前程无忧人力资源公司联系，详细了解了当地化工环保类人才分布状况及报纸广告费用，为进一步开展异地人才招聘奠定了基础。

　　二、现场招聘及报纸招聘广告情况

　　20__年参与两次外部大型招聘活动，深圳市人事局举办的应届毕业生双选招聘会及广州白领世界招聘会。人力资源部在参会前做了大量的细致的准备工作，并且在招聘会上积极向求职者宣传公司良好的企业形象。公司的用人理念。公司为员工提供的广阔职业发展空间等，来为公司吸引更多的优秀人才，在现场招聘会中，既为公司收集到大量人才资料，也为公司做了良好的企业形象宣传。在年度招聘工作中，面对公司日益增加的人员需求，及时调整招聘工作重心，由网络招聘为主转向报纸广告招聘，通过报纸招聘广告，及时收集公司所急需的人才资料，保障公司所急需人才的及时到位。

　　三、建立公司内部外部人才资料库

　　为保障公司后续梯队的建设，为公司储备培养人才，人力资源部对公司所有职位做了细致梳理，确定了公司关键岗位，把关键岗位上的员工作为人力资源部重点关注的对象，经常对关键岗位员工进行了解，防止关键岗位员工的意外流失。同时为减少关键岗位员工流失对工作造成的不良影响，人力资源部制订《关键岗位人员接续计划》，对每一个关键岗位制订人员接续计划，把关键岗位相关的职位列入替补行列，对列入替补行列名单的员工作为公司重点培养对象，作为关键岗位人员的.第一选择对象，以便人员流失后的及时补充。同时建立公司外部人才库，搜集整理大量与公司业务相关的专业人才资料，主要以化工类。环保工程类为主，作为公司从外部补充员工的首选资料，以确保所需人员的及时到位。

　　四、新入职关键岗位员工跟踪：

　　新员工作为公司新的一份子，呈托着公司诸多的希望。为了让新员工尽快熟悉公司状况，了解公司实际工作情况，进入工作状态，同时为了解新员工在工作中的表现，为新员工转正提供考核依据，人力资源部对关键岗位的新员工进行了跟踪，从上级领导。同事。员工本身三个方面对员工进行了解。帮助新员工熟悉公司的情况，了解他们现行工作的开展状况，并对工作中出现的异常情况，及时向相关人员反馈，以确保工作的正常开展。

员工培训个人心得11

　　参加了公司举行的培训活动，参加培训让我收获良多，使得我有了明显的提升，对我的帮助非常大。

　　培训让我在工作中积累的问题得到了很好的解决，知道了用什么方式去解决问题，也知道了怎样更好的去工作。

　　一、不断攀登新的高峰

　　工作无止境想要在茫茫的工作生涯中有所作为，就必须要不断的去攀登，不断的去挑战，如果把工作比作是山峰，我们是登山者，仰望永远都是没用的，只有去攀登去奋斗，付出汗水和辛劳，才会有收获，才会得到回报，站在山脚永远也见不到山顶的风景，没有迈步只会在原地打转，不去努力永远也不知道自己的极限在什么地方，只有敢于尝试敢于去做，愿意去攀登工作中的一座座高山，畏惧只会让我们裹足不前，只会让我们后退，不要看着现在，而要着眼未来，因为工作不是通过想就能够做好的，也不是不需要付出就能够收获的，在我们工作的时候不知一个人在攀登，当别人都在攀登的时候自己不去只会落后，落后的后果非常严重，那就是被淘汰，现在来到工作岗位上就是我们的优势我们要在工作中去实现自己，去完成工作。

　　二、工作要坚持不懈

　　很多时候我们的工作并不一定会开心，也比一定会成功，不是每一次都能够有说收获，更多的是枯燥，工作枯燥是需要我们去坚持，不要被工作的枯燥所吓倒，因为没有那一次成功是不经历一段漫长的等待，与坚持的。只有经过了一次又一次的枯燥，体会到了疲劳体会到了失落才会迎来成功，才会有所收获，工作不是一成不变的.也不是如我们想象的那样是开心快乐的，我们要在枯燥的工作中坚持工作，不轻易放弃工作，也不轻易否定自己，很多时候没有成功是因为自己不够努力，还没有做得更好，也没又得到认可，其实已经距离成功更近一步了，只要坚持下去就一定能够有所收获。

　　三、时刻前进着

　　不想成为被淘汰的人就要不断的去学习技术与知识，去吸收更多的先进的技能，不断的增强自身的实力，不断的去努力拼搏，时刻保持着一颗向上的心，永不屈服，永不放弃，用自己的坚持去努力，用自己的奋斗去实现，工作会随着时间的变化而变化，工作方式也会随之改变，想要得到更多就要学的更多，与时间一起前进一起进步，与时俱进才是工作最核心的思想，因为未来一切都在改变，我们一样要改变不过要朝着自己想要的方向给变，而不是被动改变。

　　培训总是非常有意义的，公司的培训让我把这段时间的问题弄明白了，也让我知道了我们想要提升不能够靠着公司给的培训帮助，更需要自己去努力提升自己，去学习，不要局限于当前的环境之下，要有自己的学习方式。

员工培训个人心得12

　　随着我国的改革开放不断向纵深发展，市场经济也得到了持续发展，这进一步推动物业管理行业的形成，同时也加剧了物业管理行业内的竞争，决定了物业管理企业如要在企业发展、市场竞争中立于不败之地，必须重视员工的培训工作。无数事实说明，员工培训搞得好的企业，其核心竞争力就越强，企业的社会效益与经济效益就愈加显著。

　　目前，许多企业都意识到培训的重要性，但如何达到和提高培训效果，各个企业在实施过程中不尽相同。如何做好物业管理企业的培训工作，笔者欲结合工作实际，从几个方面谈谈认识：

　　首先，在实施培训前，必须明确企业所培训的对象，并对其进行合理分类。和其他企业一样，物业管理企业员工构成基本可分为操作层、管理层和决策层。由于物业管理的服务性特点，物业管理企业又具备自己鲜明特征。其工作内容大致可分为清洁、绿化、保安、工程设施维护，以及特约服务等几个部分，除了专业类培训的特别要求外，同时要求员工，特别是管理层干部具有较高政策水平。因此，在对员工进行培训时既有相同要求，又有不同要求。培训最忌讳培训对象水平的参差不齐，因为设计好的课程很难满足不同水准的各类管理服务人员同时需求。

　　从这个层次上理解，可以将物业管理培训内容分为基础类、专业类和应用类三种：

　　基础类：主要是学习、了解和掌握物业管理相关的法规和基本运作程序及方法，是日常工作的指导性知识和内容。

　　专业类：主要涉及具体工作所需的专业知识和专业技能。这部分有的可以通过物业管理企业的培训而达到目的，如清洁绿化人员的作业培训；但有时仅靠物业管理企业的培训是不够的，如工程技术类的专业知识和专业技能，这些培训主要由社会的基础教育及学历教育，以及职业技能教育提供，物业管理企业通过选择性招聘具有所需专业知识和专业技能的人才，并通过企业内部和外派的培训进行补充和充实。

　　应用类：主要是指从事物业管理行业并做好相应工作所必须用到的知识和技能，如面对客户所需要的礼仪常识和沟通技巧等。由于物业管理大多数岗位都有客户沟通和服务层面，因而对相应的规范和技巧都有要求。另外，这方面还应包括物业管理企业实施某些管理措施所开展的培训，如推行ISO9001质量保证体系或企业CI形象体系所进行的旨在贯彻标准而进行的培训，还有旨在弘扬本企业文化以加大企业内聚力和对外发散力的培训。

　　其次，培训课程设计要有针对性。这不仅意味着培训人员要有的放矢，如在外企，课程设计还要注意东西方文化的差异，因为两种文化背景的.受训人员接受背景和方式上有很大的不同，如东方人喜欢集体式的问答，而西方人则喜欢与老师独立交流的互动式学习。这就要求在做课程设计时，必须根据公司的管理目标和方针，针对不同素质、不同层面、不同要求的员工，做出合理安排。如对于保洁绿化人员的培训，不必对物业的机电设备状况有所了解；针对管理层、操作层，由于面向管理和服务对象各有侧重，培训的要求和方向显然不近相同。

　　第三，参与培训的师资要同时具备专业知识和工作热情。专业知识的丰富与否直接影响培训的内容。不少物管企业在选择培训的师资上，都有要求。如培训教师必须有丰富的物业管理理论和实践经验，要求在相关岗位工作五年以上，有物业管理上岗证，有的对学历也作了要求。工作热情对教师同样重要，它意味着该教师是否热爱这份工作，这将是一种态度。如国际知名企业爱立信对待教师的考核即有两方面：一是专业知识、教学技能，二是教学态度。作为激励，物管企业可将参与培训的教师培训授课经历作为其晋职加薪的依据之一。

　　第四，作为企业，必须建立完善的评估制度，培训的效果要通过对教师和学生的测评得出。对教师评估有利于提高教学质量；而对学员的成绩评估则是为了对其有相对制约，以保证学习效果。因为企业的培训往往是免费和不正规的，易流于形式，所以培训最终要有对学员完善的考试和定期对老师质量的测评调查。对于企业来讲，培训的内容和效果还应与员工的升迁、任职相联系，增强员工参加培训的热情和动力，将员工素质的提高与企业的发展及竞争力的提高有机联系起来。

　　除了上面几点，物业管理企业在培训中还应注意避免下面几个误区：

　　一、培训需求鉴别上的误区，现在许多物业管理企业在培训设置或培训计划安排上主观因素过多，大多是由公司负责培训的部门进行培训需求的鉴别并制定培训计划，经讨论批准后实施，这种方法并不好。由于物业管理涉及的专业工作种类较多，人员较复杂且层次参差不齐，集中化的培训需求鉴别很难反映实际的情况，也不能提高员工培训的总体效果。正确的鉴别方法应该是个人和基层领导提出培训需求，由培训管理部门进行增减、补充和汇总。

　　二、培训形式和方法上的误区，以往许多物业管理企业在培

　　训过程中，过分注重课堂教学及文件化程序，不能适应物业管理多工种的实际情况，也不能提高员工培训的兴趣和效果。应该根据实际情况因材施教，如对清洁工进行现场示范教学比发给操作文件更有效。

　　三、正确处理好培训与人才培养之间的关系，要培训专业素质较高的职业物业管理人才，仅靠课堂理论知识的学习是远远不够的，物业管理可以说是实践性很强的学科，除了基础性的理论知识外，需要大量的实践经验的积累和较高综合素质的支撑。因此要将培训和实践、专业知识的学习与综合素质的提高有机结合起来。

　　四、同样的道理，对培训成绩的考核和培训效果的评估也应根据实际情况进行，给受训人员以充分应用所学知识的实践机会，是培训工作的延续和检验。显见，物业管理企业的培训工作是一项系统工程，企业管理者必须以战略的眼光高度重视企业的培训工作，从而引导、推动企业的培训工作健康有效实施，进一步提升企业综合竞争力，真正使培训渗入企业管理的每一个过程。

员工培训个人心得13

　　银行新员工入职培训已落下帷幕,回顾这七天所经历的点点滴滴让人记忆深刻、无比怀念。总结这七天的培训成果，可谓感触良多、收获颇丰。展望农商行的未来我们豪情满怀、信心百倍。

　　首先，在这七天里，我感觉最强烈的就是咱们银行的人本精神。人本即以人为本，以人为本的理念已深入人心，而我们银行更是将“情系社会大众，打造幸福银行”作为自己的企业使命。未来一流的企业一定是能够解决社会问题、能担当社会责任、真正为社会大众谋福祉的企业。也只有这样以人为本的企业才能走得快、走得远、走得稳。我们银行将“人本”作为企业精神之一，尽我们最大的力量造福社会，帮助更多的人创造幸福生活，这是“人本”精神最核心的'体现。

　　其次，我想谈谈我们所肩负的重任与使命。“世间是我们的，也是你们的，但是归根到底是你们的，你们年轻人朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像早晨八九点钟的太阳，希望寄托在你们身上。”在这里我要说银行的希望也将寄托在我们身上。无论是创建独具特色的现代农商银行，还是打造幸福银行，都需要我们年轻人冲锋在前、勇于拼搏、不断创新，需要我们尽情展现自己的聪明才智，在xx农商行的舞台上演绎自己精彩的人生。

　　最后，作为一名即将入职的准银行员工，我想谈谈我的打算。

　　第一，努力将这七天的培训成果转化为献身银行行、竭诚服务客户的实际行动。通过这七天的培训我们知道我们银行是那么的卓尔不群，我们拥有一流的管理制度、一大批甘愿奉献、视工作如生命的优秀人才，更重要的是我们拥有庞大的客户群体，他们是农商行的衣食父母。

　　第二，恪守职业道德，清清白白做人、干干净净做事。作为金融行业从业人员，我们应该时刻提醒自己依法合规办事，洁身自好严格要求自己，不被金钱所诱惑，坚守底线，严格遵循相关法律法规以及职业道德准则。谨言慎行，警钟长鸣。

　　第三，不断学习，积极上进，追求卓越。学习是进步的桥梁。唯有学习我们才能不断适应新情况、解决新问题。除了在书本中学习理论知识外，我们还可以向身边的同事学、在工作实践中学、向一切优秀的人学即所谓见贤思齐。一个积极上进的人一定是将学习视为一生的事业，一个卓越的企业也一定非常重视学习，因为不学习就容易僵化，就要落后。要不断创新、想充满活力就必须不断学习。

员工培训个人心得14

　　主题内容：钢管型号、各类脚手架材料、脚手架分类及其构造、连墙件注意事项。

　　培训记录：一、钢管的各种特征及型号等；二、扣件：直角扣件、旋转扣件、对接扣件及材质；三、租赁扣件的重量计算保养等；四、工字钢的型号、作用等；五、脚手板的分类及特征；六、可调底托和顶托；七、脚手架的分类；八、脚手架的搭设方式。

　　培训人员个人心得：

　　xx：今天学习的是脚手架的专业知识，作为这些新的学习内容，听起来都是懵懵懂懂的，需要在以后的实践中学习和理解，不过我相信自己认真学习的话熟练掌握应该不是很大问题。这一天的学习虽然有些地方不明白，但也学习到了许多将来对我有用的知识，比如：脚手架的基本构成以及所用的材料名称、规格等等，还有脚手架的搭设方式，有了基本的认识。总的来说要学习的东西太多了。

　　xx：渐渐觉得脚手架的相关知识我还需要一段时间才能消化，从场地观看到脚手架的租赁潜规则；从脚手架各类材料的用途及分类到目测重量；这无一不是公司的先驱者们花费精力摸索出来的，对于我们来讲，所有的事物都是新鲜的，起点比比人低，因此在培训中我更应该加倍努力，多干少说，谦虚地学习，争取能够通过自己的努力为公司创造价值，发挥自己的特长。最后，张总对我业务的要求也让我受益匪浅，在业务时间我会努力琢磨如何提升公司行业知名度，如何搞活企业文化的问题，在公司领导的'带动支持下，打开一片新的天空。

　　xx：通过今天对脚手架专业知识的学习，掌握了很多影响，不容察觉，容易出事的重点环节地方；有利于工作中去重点注意，把事故排出在隐患之前，更好地为鼎为发光发热；深刻意识到：知识是学好的，技巧是练出来的，决心认真看好教学片，细心体会其中的奥妙，为今后的工作打下坚实基础。

　　xx：今天听到了姚工讲了脚手架的专业知识，使得我打开眼见，在看不懂的地方现在略知一二，确实在自己有了理论文化和技术本领，才有能力在现场说服开工，才有能力把自己那一块项目做好。他所讲的每一种技能和各种脚手架的模范，对我来说，使我自身的技术有所提高，今后在现场，当别人问到或指导开工时候有理论说服别人。

员工培训个人心得15

　　近期单位组织我们全体员工认真学习了艾莫老师的《做最实用的好员工》，艾莫老师以生动的案例、诙谐的语言，在轻松愉快的氛围中，带我们找到正确的职业定位，塑造完善的职业品格。通过这几次的学习，我深深的感觉到作为一位员工，要让自身的价值充分发挥出来，做一个对企业最实用的员工。生活中做任何事情，都要花心血，人生的职业规划更是如此。其实，职业规划本身就是一个需要个人去不断学习、不断提升、不断努力的过程。这次观看艾莫老师的教程,让我对自己的职业规划有了更明确的目标。

　　一、要爱上自己的岗位，为了自己而工作。

　　艾莫老师在演讲中引用了大家都熟悉的一句话“人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。”人的一辈子之中，工作占领了我们的大部分时间，工作是我们需要用生命去做的事情。对于工作，我们绝对不可以马糊、敷衍和怠慢。在工作中，每一个人追求的是自身价值的体现，大部份人的梦想就是成为企业的mVP，而要想成为企业中的mVP，我们就必须做好自己职业生涯的规划，有自己的目标。企业跟个人一样，都有一个成长的过程，这就需要我们在选择这个企业时，先定好自己的位置。面对正式运行不久的处置中心，不仅需要我们默默地追随，更需要在以后的时间里学会去协作。

　　二、经营职业生涯--稳步发展的源动力。

　　“冰冻三尺，非一日之寒”，学习是要积累的，厚积而薄发。着名哲学大师艾弥尔说：“工作使人生有味”，通过学习使我懂得要怀着一颗感恩的.心来完成自己的工作，也需要怀着一颗谦卑的心去学习别

　　人成功的经验，用积极乐观的心态努力去寻觅解决问题的办法。要相信事，相信人，相信自己，相信单位。

　　三、坚持做好每一件事。

　　通过学习使我懂得要忠于自己的职业，彻底欣赏，认可本单位的企业文化，要把焦点放在自己想要完成的事情上。艾莫老师一句“一个企业最大的成本就是没有经过训练的员工”使我懂得要时时感恩，首先要感谢单位，因为它为我提供成长发展的机会，在现实与理想之间架起了一座桥梁;再次要感谢领导、同事，因为他们给我提供工作

　　上的指导、鼓励和支持，匡助我在人生的大舞台上绽放炫丽的光采。

　　四、不断提升自己的价值。

　　想成为最实用的好员工，在工作中必须具备扎实的职业技能和良好的职业素质。而这都要靠不断的学习来储备和提高的，在今天这样一个信息化的时代，一个人学习不一定成功，但不学习一定不能成功。而这个学习的过程是长久的、持续的，在这样一个长的时间里，要求我应当学会用系统的方法去学习，去提升自己。最后艾莫老师提出了成功十要素：要有成功的意识、要设定目标、要有承诺、要有竞争动因、要学习、要用心去做、有心理素质、要团队协作、要幻想成功、要坚持到底。人生有舞台才有价值，既然加入处置中心，成为其中的一份子，在以后的日子里，我会用行动来证明自己的价值，努力做一位最实用的好员工。

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