it技术支持工程师岗位的主要职责说明

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it技术支持工程师岗位的主要职责说明

　　在快速变化和不断变革的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编帮大家整理的it技术支持工程师岗位的主要职责说明，仅供参考，欢迎大家阅读。

it技术支持工程师岗位的主要职责说明

it技术支持工程师岗位的主要职责说明1

　　1、根据项目需求和计划完成项目开发工作，保证项目质量和进度;

　　2、设计开发指定功能模块，并配合测试人员进行单元测试;

　　3、与项目相关人员就功能需求和设计进行有效沟通;

　　4、参与研发过程改进活动，使研发过程得到持续改进，提高开发效率

　　5、完成项目所需的开发相关文档;

　　任职要求：

　　1、全日制大学本科以上学历;

　　2、计算机及软件工程等相关专业;熟悉C++或C#开发语言，熟悉面向对象编程，了解软件设计模式;

　　3、良好的代码规范和文档写作能力;

　　4、善于沟通，有较强的事业心，有团队合作意识，对工作认真负责，能够承担工作压力;善于学习，具有分析、解决应用问题的.能力;

　　5、熟悉QT编程优先。

it技术支持工程师岗位的主要职责说明2

　　1.负责MES系统软件的安装、维护和故障处理，以及系统升级和客户端部署;

　　2. MES系统日常巡检和运行维护，保证各项功能都能正常运行，以及与MES系统相关的.支持工作;

　　3.负责生产车间内相关设备的运维，如中控机，条码打印机，扫枪，RFID，PAD，显示大屏等。

　　4.负责园区网络运维，包括：有线网络、无线网络、IP电话等。 5.负责园区安防系统、一卡通及机房等运维。包括园区内如：监控摄像、广播、门禁、考勤，消费系统等运维。

　　任职资格：

　　1.全日制本科及以上学历，计算机、自动化、制造业信息化相关专业，3年以上相关工作经历。

　　2.具有良好的团队合作精神和较好的沟通协调能力; 3.工作积极主动、责任心强;

　　4.具有网络故障排查和解决经验,突出的分析和解决问题能力。(具有CCNA CCNP证书的优先考虑。)

　　5.具有制造行业MES系统维护经验的优先考虑。 6.英语听说读写优秀者优先考虑。

it技术支持工程师岗位的主要职责说明3

　　(初级)

　　1.熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用;

　　2.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;

　　3.配合销售撰写技术方案;

　　4.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;

　　5.负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作; 6.落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录;

　　7.保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。

　　(中级)

　　1.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;

　　2.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备

　　3.配合销售撰写技术方案;

　　4.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等

　　5.参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的.技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见;

　　6.负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行指导;

　　7.负责售中项目各个流程环节沟通协调

　　8.落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果; 9.编写相关竣工文档、工程验收资料

　　10.及时反馈用户需求

　　11.对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核

　　(高级)

　　1.负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答

　　2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等

　　3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答

　　4.配合销售撰写技术方案

　　5.负责项目策划及组织实施工作

　　6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见

　　7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备

　　8.响应及解决客户的技术要求及疑问

　　9.指导、培养中级专业技术人员学习和提高

it技术支持工程师岗位的主要职责说明4

　　1、提供公司软件应用系统的售前技术服务、独立实施和售后维护;

　　2、负责软件的演示和培训。

　　3、收集理解客户需求并及时反馈;

　　4、解决客户软件/硬件的技术问题;

　　5、建立良好的客户关系，对客户进行技术培训和疑难解答;

　　6、编写相关产品问题和技术问题的.报告;

　　7、负责技术方案、技术类文档的编写工作;

　　岗位要求：

　　1、计算机相关专业毕业，大专以上学历;

　　2、熟练操作SQLserver、Oracle数据库

　　3、熟悉网络维护调试和服务器的安装调试;

　　4、具有良好的沟通能力、协调能力、适应能力、学习能力、责任心强;

　　5、熟悉java程序发布流程，熟练各个操作系统环境的部署;

　　6、学习能力强，能熟练掌握公司各个项目的业务知识;

　　7、数据敏感，熟练数据的各项操作，并能做数据备份和任务计划。

it技术支持工程师岗位的主要职责说明5

　　1、负责公司内部电脑设备的日常维护和管理

　　2、负责计算机网络系统的日常维护和管理

　　3、负责公司无线网络的优化及管理

　　4、负责公司办公设备(打印机、投影仪等)的'运行管理

　　5、负责公司IT资产的登记及管理

　　【任职资格】

　　1、熟悉对MacOS及Windows系统的维护

　　2、精通计算机软硬件的安装与维护，具备扎实的问题解决能力

　　3、2年以上IT支持工作经验

　　4、大专及以上学历，计算机相关专业

it技术支持工程师岗位的主要职责说明6

　　1、对服务器系统及常用应用软硬件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除

　　2、对服务器硬件进行检测、故障诊断和维修协调

　　3、通过服务器的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程

　　岗位优势：

　　1、公司内部提供免费的专业培训;

　　2、初级--中级--高级，公开化的晋升通道;

　　3、一年一次的.年度职级认证(可以加薪哟)

　　4、提供良好的住宿环境;

it技术支持工程师岗位的主要职责说明7

　　1、负责指导项目实施工程师进行项目的实施，解决项目实施过程中的问题。

　　2、协助部门经理进行运维项目的服务能力改进，过程优化，进行总结，归档。

　　3、协助部门经理或独立处理客户遇到的技术问题及故障。

　　4、对驻场运维工程师的技术指导和培训。

　　5、对项目突发事件进行沟通和应急处置或应急处理人员分配。

　　6、负责相关客户运维技术方案的编制。

　　任职要求：

　　1、大专以上相关专业学历，有3年以上数据中心实施及运维相关工作经验者优先;

　　2、了解国家相关政策，熟悉运维管理体系、IT基本知识以及IT项目管理流程;

　　3、熟悉弱电系统中的其中3个以上子系统的`技术，对其他子系统了解;

　　4、具有一定的主流厂商的设备维护能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,华为等);

　　5、熟悉主流操作系统(windows、Linuxunix)的安装、配置、调优及故障处理;

　　6、熟悉Oracle、mysql、SQL Server数据库的安装、配置、调试、优化及故障处理;

　　7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型机、服务器中任意2种平台;

　　8、以上技术能力具备越多，薪资越高;不强制要求全会，入职后会有不定期培训和指导;

　　9、具备良好的沟通协调能力。

it技术支持工程师岗位的主要职责说明8

　　1、日常桌面系统维护，各版本Windows系统、公司常用软件的安装、维护

　　2、桌面基础网络支持，接入交换机端口的VLAN的划分，VLAN的调整，接口安全的'配置

　　3、办公硬件的简单维修及日常维护，例如笔记本、台式机、投影仪器、打印机

　　4、办公资产的维护，设备出库和入库，办公设备的采购

　　5、PBX程控电话交换机的维护，分机账号的管理，分配、回收、调整

　　任职要求：

　　1、全日制本科及以上学历优先，计算机或者计算机相关专业优先

　　2、具备Windows系统安装、封装、维护能力

　　3、熟悉桌面终端网络的配置和故障处理

　　4、有一定的网络基础，能处理诊断并处理小型局域网的故障

　　5、至少一年的桌面维护工作经验

　　6、具有团队精神，乐于学习，善于沟通交流

it技术支持工程师岗位的主要职责说明9

　　1、负责公司区域范围内分支网点的日常IT运维工作。

　　2、负责公司区部、分部、点部、门店的场地新建、弱电、网络设备、线路安装调试和故障排除;

　　3、负责涉及网点的IT专项工作推进和完成;

　　4、负责IT项目实施、公司内部系统安装，调试，维护;系统日常监控、数据备份、恢复;现场或远程解决公司内部IT问题。;

　　5、技术文档、操作指引编写、对用户做培训和使用指导;

　　6、受理并实现用户IT需求;

　　任职要求：

　　1、计算机或相关专业大专及以上学历;;

　　2、熟悉常见PC、网络设备、监控设备的调试与维护;

　　3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持经验，精通Win/linux系统安装、配置、维护、故障排除;熟悉AD环境下IT运维;熟练掌握TCP/IP、路由、交换等相关网络技能

　　4、具备较强的学习能力、问题分析能力、沟通能力以及良好的.服务意识;

　　5、能接受在一定范围内外勤工作。

　　6、具备python运维开发、数据库、Linux、网络、ITIL相关运维二年以上相关经验、

　　7、有售前工作经验、软件开发、软件实施(维护)、软件测试、需求分析、电商行业等相关工作经验者优先;

it技术支持工程师岗位的主要职责说明10

　　1、负责软件的项目实施工作，包括软件安装，客户培训工作;

　　2、参与软件的验收测试;

　　3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的测试和升级工作;

　　4、负责对客户软件使用问题的`维护和业务咨询工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机相关专业;

　　2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术;

　　3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境;

　　4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力;

　　5、良好的组织协调能力，责任心强，有团队意识，能承受较大压力，乐于和团队成员分享知识和经验;

　　6、能够胜任长期出差，能够在高强度压力下工作。

　　7.有软件开发经验优先。

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