个人计划

　　时间过得太快，让人猝不及防，又迎来了一个全新的起点，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的个人计划6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

个人计划

个人计划篇1

　　为了确保客服工作的效率有所提升应该在通讯过程中加强信息记录的速度，也许是自己对于信息记录缺乏经验的缘故往往无法跟上客户反馈的节奏，虽然同事告诉自己只需记录重要部分便可处理好后续的跟进工作，然而正因为自己无法准备把握客户的诉求导致当前阶段的客服工作存在着后续乏力的现象，针对这类现象应该要懂得在通话的过程中探寻关键的信息才能够理解客户的真实需求，虽然的确存在部分客户无法讲明自身的需求却也要保持客服工作中的耐心才行，因此在明年的'客服工作中应该加强对客户信息记录的效率才行。

　　反馈客户的需求以后仍需要处理好后续的跟进工作才能够得到对方的谅解，在今年的客服工作中出现较多的现象便是反馈的需求得不到及时的处理，尽管存在着技术部门处理不及时的问题却也要做好相应的跟进才行，否则当客户再次进行联系的时候发现问题得不到及时的处理则会遭受对方的投诉，因此身为客服的自己在明年的工作中应该注重跟进技术部门的办事效率才行，若是没有及时进行处理的问题需要相应的催促才能够让客户感受到自己对问题的重视。

　　需要加强对客服话术的熟悉程度以免无法掌握通话过程中的节奏，尽管客服部门的员工都配备了相应的话术却没能引起自身的重视，所以在明年的客服工作中应该加强对话术的学习从而更快地理解客户的需求，尤其是在通话过程中应该要站在对方的角度进行思考从而营造出良好的语言表达环境，至少在我看来通话过程中被客户厌恶乃至被对方挂断电话的客服是不称职的，因此在通话过程中应该围绕客户的问题进行探讨从而尽快找出解决的正确方法，尽管优质的客户源对自己来说是难以获取的却也要认真对待每次的通讯。

　　客服工作中存在的难题对我而言往往是需要花费更多心思对待的，若非如此的话又怎能期待自己在以后的客服工作中能够得到相应的成长，因此制定好这份20xx年的工作计划以后应该在实际生活中将其落实下去才能够使得自身客服工作能力获得提升。

个人计划篇2

　　一、指导思想

　　以教师职业道德规范为准绳，以更新师德观念、规范师德行为、提升师德水平为重点，以"办人民满意的教育，创家长满意的幼儿园，做幼儿满意的教师"为目标，以"爱与责任"为核心，进一步深化师德建设，强化师德素质，建设起一支能够担当起教书育人重任的让人民满意的高素质的教师队伍。

　　二、师德建设目标

　　大力加强师德师风建设，坚持把教师师德教育摆在教师队伍建设的突出位置，弘扬爱岗敬业，为人师表，无私奉献的精神。以活动为主线，多层次、多渠道的开展形式多样的师德教育。加大宣传管理与考核的力度，使良好的师德转化为广大教师的自觉行动及人格品质。

　　三、实施内容

　　1、加强理论学习，提高思想素质。有计划有步骤地开展师德教育活动，以"现代教育"理念树立起献身教育，教书育人的现代教师的师德观、乐于从教的职业信念和高度的职业责任感。

　　领导要率先垂范，自觉抓好行风建设，做到师德建设带头抓、带头学、带头用，使我园领导班子成为学习型、务实性、创新型、和谐型的战斗集体。

　　全体教师要树立终身学习的观念，以较高的学识适应社会不断发展变化的需要。教师除掌握好专业知识外，还要积极参加进修深造，从而在理论上和社会实践活动中进一步提高能力，以适应教育体制的转轨变型。

　　学校的思想政治工作要常作常新，要求干部以德行政，常修立身之德。教师要以德育人，以德修身。把"爱国守法、明理诚信、团结友善、敬业奉献"的基本道德规范，化为自身的道德信念和行为准则。

　　2、提倡教师要具有"五心"，既：满怀师情的爱心，师幼相处的诚心、了解幼儿的细心，教育幼儿的耐心，理解幼儿的宽容心。这"五心"体现了一种义务，一种义不容辞的责任。每位教师都要在爱事业、爱岗位、爱幼儿的基础上严肃自我修养、严谨从业态度，严格做人准则。以高度的觉悟、高度的社会责任感、高度的道德情操、高超的教学艺术赢得家长的认可、同行的钦佩、学生的欢迎。

　　3、广泛开展教师中的"三爱"活动，既：爱岗、爱幼、爱自己。爱岗敬业是师德之首，是教师的职责，是一个优秀教师的必备条件。热爱学生是人民教师的天职，一个不爱学生的教师，不可能完成自己的本职工作，只有将学生当作自己的孩子来看待，才能在现有的`岗位上做出成绩，才能无愧于自己所从事的这份工作，也才能在复杂紧张的工作中找到无限的乐趣。爱自己，就是要树立教师的职业幸福感，提升教师自身的人格魅力。很难相信，一个不爱惜自己的人会去爱别人，爱学生。我们提倡育人先做人、正人先正己。教育无小事，教师无小节。应树立"宁守清贫，不损师德"的意识，努力维护人民教师的良好形象。

　　4、"以人为本，和谐发展"是我们的办园理念。也是时代的要求。要求每位教师要对照有关师德方面的要求，对自身在教育幼儿过程中的师德师风问题进行反思和总结，经常进行批评和自我批评。教师应密切注意来自于幼儿与家长方面的信息，建立与家长联系制度。悉心挖掘每一名幼儿身上的闪光点，尽心竭力让每一朵红花都耀眼，每一片绿叶都闪光，每一株小苗都茁壮成长。

　　5、教师是幼儿的道德楷模，是幼儿直接学习的榜样。

　　教师的一言一行都影响着幼儿的成长，要求在日常的工作中，每位教师要用行动与语言的魅力来感染每一名幼儿，在活动中做幼儿的合作者、支持着与指导者。绝不允许对问题幼儿进行体罚与变相体罚。一个暴跳如雷的老师是缺乏理智的表现，是自身缺乏修养的一种表现，还要努力修行。让别人尊重自己的前提条件是首先尊重别人，对幼儿亦如此，虽然他们还不够成熟，但他们懂得美与丑、善与恶，更懂得信服的力量，因此，作为一位幼儿老师能让幼儿感到亲切是事业成功的重要条件。

　　6、加大师德考核的力度。本园的考核制度经过多年的摸索与改进，已经得到了广大教职员工的认可，在此基础上，学校还要根据形势发展的需要逐步创新，做到与时俱进。在师德考评中，实行民主监督、各界参与。要充分听取教师、家长、社会等各方面的意见，学校领导要统观全局，把关定向，并公正地对老师做出年度评价。

个人计划篇3

　　一、指导思想：

　　以新课程理念为指导思想，充分发挥学生主题地位，培养学生自主创新意识，敢打敢拼勇争一流及优良集体主义精神。确保每一个学生都能够积极投入到体育锻炼中去。

　　二、基本情况：

　　本学期所教是七年级和八年级，两个班人数在48人左右，男女生人数差不多过半，绝大多数学生身体健康，无运动技能障碍。学生都喜欢运动，但身体协调性差，肥胖等，学习动作不协调。学生身体素质中硬性指标，如速度、力量、耐力、柔韧等素质较差；灵敏、协调等软性指标明显不足。个体发育不均衡，下肢力量尚可，肩部肌肉群力量较差，在此类教材教学是要多加注意。腰背、腰腹力量有待于大幅度提高，这是体育练习成败关键。

　　他们身体素质各异。因为初三学生面临中考，他们学习压力非常大。如何调整好他们心理，处理好学习与活动安排，让他们在体育考试中取得好成绩是该学期首要任务。另外考虑到男女差别大身体素质各异：男生活泼好动，表现欲强，能够较好锻炼；女生趋于文静，不好活动，课中就要经常与她们沟通交流，因势利导，及早转变观念，让男生带动女生，培养女生积极参与体育锻炼习惯。以期在中考中取得优异成绩。

　　三、教材分析：

　　结合本校实际情况，有目、有计划地进行体育教学工作，传授基本体育卫生保健知识和体育技能，培养良好卫生习惯；掌握科学锻炼身体基本方法和体育文化知识，在传授中渗透思想道德教育。让每个学生都发展成为德、智、体、美、劳全面发展好学生。

　　教材内容有：体育与健康基础知识；田径：跑、跳、投；体操，球类：篮球、足球；身体素质练习。

　　教材重点：跑中快速跑；跳跃中跨越式跳高；体操中单杠动作；球类中控球技术；

　　教材难点：蹲踞式起跑；跳跃中起跳环节；球类中人球结合。

　　四、教学目标和要求

　　1、使学生初步认识自己身体和掌握锻炼身体简单知识及方法，学会一些体育卫生保健和安全常识，培养认真锻炼身体态度。熟练掌握眼保健操和新广播操。

　　2、初步学习田径、体操、球类等项目基本技术，掌握简单运动技能，进一步发展学生素质，提高身体基本活动能力。

　　3、“以学生为本，健康第一”是我们目标，在体育游戏中不断地尝试与体验、练习与思考、互学与互评，感受体育运动乐趣，体会体育运动益处，体验到战胜困难、获得进步成功喜悦。

　　4。养成良好锻炼习惯，掌握好初四中考多个可能被测试项目。

　　5。收集并引导他们掌握更多体育时事，丰富他们知识，以备综合能力考试。

　　6。让他们体验到运动乐趣，能够在玩中学，在学中锻炼身体，增强体质。

　　五、提高教育教学具体措施

　　1、适时了解、分析学生学习信息。

　　2、营造符合学生年龄特征、有利于学生学习运动环境。

　　3、根据学生年龄特征，采用兴趣化和多样化教法和手段，充分发挥游戏、竞赛能动作用，让学生在自主游戏中练习，充分体现学生主体地位。

　　4、根据学生实际，不断变化练习方式，不断激发学生练习兴趣。

　　5、发展学生个性，培养勇敢、顽强、朝气勃勃和积极向上精神，启迪思维，培养学生主动性、创造性。

　　6。利用课中或课后时间多与学生沟通交流，转变他们观念，变被动为主动。

　　7。认真备好课，向课堂45分要效率，确保学生们能够在愉悦气氛中投入到每节课学习中。

　　8。课堂上，参与到学生中间，以此拉近与他们距离，注重培养体育骨干，起到率先作用。课中多采用比赛方式，激励他们敢于争创好成绩。

　　9。课后做到及时反思总结。

　　六、学生方面：

　　1、学习目明确，积极自觉上好体育课。积极学习掌握必要体育基本

　　知识技能与科学锻炼身体方法，逐步养成自觉锻炼习惯。

　　2、着装要轻便合体，穿轻便运动鞋上课。不得携带与体育课无关首饰、校牌、手机等。

　　七、德育渗透：

　　体育活动对于发展学生适应能力具有独特作用，在体育教学中应特别注意营造友好、和谐课堂气氛，有意识融入德育教育，不仅锻炼学生意志，更重要是能培养学生爱国主义和集体主义精神，培养学生服从组织，遵守纪律，诚实、机智、积极进取心理品质。

　　本学期德育渗透包括在教学各个环节中：

　　1、课堂常规：使学生按规办事、做到有规可循。

　　2、组织教学：培养团结友爱、养成遵守纪律集体观，培养其具有热爱劳动、爱护公物良好品质。

　　3、结合教材内容安排德育内容。

　　（1）、基础知识里安排激发学生刻苦锻炼自觉性内容。培养学生自尊心、自豪感和社会责任感。

　　（2）、游戏里安排教育学生遵守纪律，公正诚实，积极进取、团结友爱内容。

　　（3）、田径安排培养学生顽强毅力和坚韧不拔等意志品质内容。

　　（4）、球类中安排培养团结协作等集体主义精神内容。

　　（5）、在体操中安排培养互相帮助合作意识内容。

　　总之，在教学过程中要激发学生积极参与体育活动兴趣，建立终身运动习惯。

　　八、业务学习：

　　1。认真领会课改精神，熟练各学段教材内容，加强业务理论学习，在教学实践中提高自己业务水平。

　　2。多听课，评课参与集体研讨，取其长补己之短，丰富自己阅历。 3。充分利用多媒体、图书室等查阅教学训练方面资料，学习新好教学方法。

　　4。努力学习电脑知识，能够制造出相应课件利于教学。

　　5。多与同行共同交流，共同研讨，共同提高。 6。加强自我锻炼，提高自身素质。

　　九、评价教育教学：

　　通过测试和平时练习采取教师或学生相互评价方式，分优秀、良好、及格、仍需努力四个层次：

　　1。学习态度与行为：能否以端正积极心态投入到体育锻炼及体育课学习中去。

　　2。体能与技能：能否正确将动作掌握与运用情况。 3。交往与合作精神：能否正确处理好与同伴合作关系。

　　十、教学计划进度安排：

个人计划篇4

　　20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：

　　一、组织实施“阳光采购策略”—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

　　20xx 年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

　　1、完善制度，职责明确，按章办事。

　　20xx年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。

　　2、公开公正透明，实现公开招标。

　　采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

　　3、采购效益全线凸现。

　　实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。

　　4、监督机制基本形成。

　　做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。

　　二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

　　20xx 年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

　　三、进一步加强对供应商的管理协调

　　20xx 年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

　　根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

　　四、步加强对材料、设备价格信息的管理

　　20xx年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的`计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

　　五、提高部门工作员工的业务素质和责任感

　　20xx年采供部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。

　　六、XX年将具体从以下几方面予以改进：

　　1、公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程(10个)

　　房地产企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。

　　采购员个人工作计划,

　　2、制定采购预算与估计成本。

　　制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。

　　3、改进供应商的选择。

　　在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。根据我们的规模，供应商的数量以 1<3家为宜。< p>

　　4、建立重要货物供应商信息的数据库。

　　以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。

　　5、建立同一类货物的价格目录。

　　以便采购者能进行比较和选择，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。

　　6、采购员根据图纸提前介入询价。

　　设计图纸出来后，采供部提前介入，争取赢得时间，降低采购成本。

　　在 20xx年的工作中，我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

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