人力资源管理中的“三定”管理

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人力资源管理中的“三定”管理

　　一、“三定”的含义

　　“三定”指的是人力资源管理中的定岗、定编、定员(简称“三定”)。“定岗”就是企业内部所需要的岗位，先根据其工作范围和性质，按科学方法确定其数量：“定编”是指明确企业需要多少适合企业发展的个人：“定员”是指严格按照编制数额和岗位质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。

　　二、“三定”的基本步骤和方法

　　1.“三定”的基本步骤

　　第一，人员预算。在公司进行定岗、定编、定员的工作时，首先要统计如下数据和资料：薪酬体系、职位体系;上年度的销售额、成本、利润;本年度销售额及利润。根据以上数据测算出今年需要增加的成本总额(需财务、企划、人力共同参与)，进一步测算出预期增加的成本总额及人员和岗位。

　　第二，公布职位，公开报名。按照预期的职位分类要求修订职位说明书，对外公布内设机构、编制、职位及任职条件。并由符合定岗基本要求的人员，根据各职位的任职要求和条件，自行申请任职职位。

　　第三，资格审查，考试考核，民主评定。

　　第四，决定任命。对最终符合要求人员发放聘任书，签订岗位责任书和劳动合同。

　　2.具体方法

　　“定岗”的方法有流程优化法、组织分析法、标杆瞄准法等：“定编”的方法有预算控制法、劳动效率法、德尔菲法等：“定员”的方法有设备定员法、岗位定员法、效率定员法等。在此具体介绍几种常用方法：

　　第一，标杆瞄准法。是指企业将自己的服务、产品、成本以及经营实践，同那些相对应方面表现突出的企业(并不局限于同一行业)进行比较，以改进本企业业务表现和经营业绩的精益求精的过程。

　　第二，劳动效率定编法。是指根据员工的劳动效率、生产任务以及出勤等因素计算岗位人数的一种方法。利用这种方法确定定编，有利于克服人浮于事的现象并保证公司的劳动效率。

　　第三，德尔菲法。此方法依据专家的经验，从而对未来做出判断性估计。具体步骤：一是选择专家，其提供企业背景材料，由专家对企业的员工需求情况做出判断预测，并收集专家意见进行统计分析;二是将以上专家统计结果和补充资料再分发给专家，请他们重新进行判断和预测;三是重复以上步骤，直到专家意见一致或偏差较小为止;四是将多名的专家预测进行中和，作为员工需求预测的最终结果。

　　第四，设备定员法。是指无论在什么工作条件下，只要是在设备运行中都需要人员看管时采用的定员方法。针对岗位多人共同操作，需要认真分析员工工作量、设备有效工作率及岗位的特点等因素。综合所有的因素并结合企业的现状进行劳动定员。根据完成生产任务必须开动设备的台数、人员班次和单机定员标准来计算定员的方法。

　　第五，岗位定员法。是指在没有设备的工作岗位上，由于无法实行劳动定额而采取的定员方式。通常对那些工作面广工作量难以计算，以及关于工作效率、工作人员的工作态度、工作能力的工作进行岗位定员，例如生产管理人员、财政管理人员、护工等。

　　三、“三定”的基本原则及思路

　　“三定”管理总体上执行“以战略为导向、以现状为基础、以工作为中心、以分析为手段”的原则，以“特殊上岗与因事上岗相结合，效率与风险相结合，最少岗位与客户导向相结合，工作专业化与多样化相结合，定岗、定编、定员相结合，打通职业发展通道与适度管理幅度相结合，利用现有人力资源与发挥潜能、人才储备相结合”为基本思路。具体原则与思路：

　　一般情况下，定编工作不仅包括宏观定编，还包括微观定编;不仅要做好当前定编，还要确定未来定编;不仅要确定岗位设置和编制数，还要针对具体工作开展的方式方法不断提供改进的建议。

　　定岗定员应遵循：岗位的设置数目符合最低数量原则;不同岗位要实现最有效的配合;每个岗位在企业组织中发挥最大效益;每个岗位与其他岗位协调配合;岗位设置要符合经济、科学、系统化原则。

　　四、注意事项及与企业生产经营实际相结合

　　1.注意事项

　　“三定”管理是一个上至企业的发展战略、下至每个员工每天具体工作的庞大的管理体系，要最有效的发挥其作用还有许多需要注意方面：一是“三定”的硬约束是人力成本的投入。企业的人力成本投入在一定时期内是有限的，在这种情况下，岗位和人数的有限性也是不言而喻的。需要注意的是在这一定时期内，如何运用有限的资本投入来获得最佳的任务目标、工作岗位和员工人数的组合。二是注意岗位职责与工作量的匹配安排，从而提高实际人工效能，使岗位工作平衡。三是在进行岗位体系判断管理时，要注意结合管理的其他原则，对企业战略发展需求的核心岗位进行有效的识别与规划，并基于核心岗位，建立相应的核心人才的培养、储备和发展体系。

　　2.如何与企业生产经营实际相结合

　　“三定管理”是一个企业的基础管理。只有与企业生产经营实际相结合才能发挥其根本价值。

　　(1)“三定”管理是基于企业生产经营的发展战略和业务目标的。“三定”的目的是实现“人、岗、事”三者之间的合理匹配，以达到“人尽其才、才尽其用”的目标。企业生产经营的发展战略目标，也就是“事”的确定，必然涉及企业一系列内外部的因素，如经济环境、市场竞争、技术变化、客户需求等各方面的影响。

　　(2)“三定”的具体依据是企业生产经营工作流程。不同的工作流程必然带来岗位设置的不同。优化的流程可以给出最有效的岗位设置，而陈旧的流程很容易造成岗位工作的低效率。因此，定岗定编必然涉及的一项前提性工作就是“流程优化”。

　　(3)“三定”管理是从企业生产经营业务人员着手的。企业的岗位数量一般有很多，特别是生产(或服务)流程复杂的大企业那就更如此了。事实上，在这些岗位中，最重要的是那些直接从事企业生产经营的岗位，它们是企业生存发展的核心部分，所以应该首先把这些核心岗位搞清楚。

　　五、“三定”管理在企业人力资源管理中的作用

　　第一，通过合理的“三定”管理，可以使企业有效地招收员工，组织培训，从而进行高效的员工分配以及储备。第二，“三定”管理可以准确地确定人员的工作时间和工作种类，使各个工种、各个环节的员工需求量得以充分利用，以便及时有效的保证质量。第三，“三定”管理可使专业性强的员工在适合自己的岗位上工作，达到人尽其用的状态，充分发挥他们的优越性，也能提高产品质量，降低企业不必要的损失。第四，“三定”管理可以合理的分配工作岗位上的人员数量，避免在职工作人员人浮于事、纪律松弛的现象，提高劳动生产率。

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人力资源管理03-26